BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• stephanie.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:45

  Je suis arrivée indécise sur mon achat Philippe, conseiller Bouygues, m'a parfaitement renseignée. Il a été très professionnel et agréable. Très contente de l'accueil et de la qualité de service. Je recommande cette boutique
• Hat.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:42

  Service deguellasse sa fait 1 heure qu’on est à la boutique en attendant une réponse de Magalie la personne qui est à l’accueil cette dernière préfère être sur son téléphone sur Snapchat au lieu de nous renseigner . Vraiment a fuir ou trouver une solution à vos employer que vous mettait dans vos boutique
• souci.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:06

  Serait-il possible que ce magasin ouvre a l heure ????
• Neves.E

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:38

  10h du matin est juste une conseillère pour 5 clients. J'ai du attendre 30 minutes pour récupérer juste ma Bbox. Ah de mieux en mieux , si vous voulez etre enerver des le matin n'hesitez pas à vous y rendre.
• marcelle.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:55

  Je ne connais pas
• ROSA.A

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:49

  Aussi bie..reçu
• Rebecca.

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:14

  Personnel très gentil et serviable à l'écoute.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:40

  Mdr il mon donné une toute petite enceinte pour mon anniversaire 🎂
• Ludovic.c

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:47

  Super accueil de l équipe avec un ++++ pour morgane. Top accompagnement. Merci mr acquier ludovic
• Virginie.r

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:51

  Énormément d'attente et conseillers pas toujours très agréable quand on vient pour 1 renseignement. Pour un nouveau forfait ou l'achat d'un téléphone on est à votre service ça c'est sur
• Nini.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:50

  Très bon accueil des deux vendeurs présents mercredi soir.
• Jasem.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 01:42

  (Traduit par Google) Très utile (Avis d'origine) Very helpful
• Christ-A_.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 14:47

  Déçu de vous
• Denissu.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:39

  Bon accueil
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:28

  20 mm d'attente j'ai failli me sentir mal avec mon manteau.. juste 2 chaise mais déjà prise. les 2 personnes de Bouygues ne tiennent même pas compte des clients qui attendent, d'ailleurs ils ne regarde pas si il y a du monde.. c'est trop
• EVELYNE.E

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 23:31

  RV pour souscrire une offre internet. Très bien accueillie par une jeune femme charmante et professionnelle. Bien conseillée et obtenu les renseignements que j'attendais.
• myriam.r

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:55

  J ai demandé un conseil à une vendeuse qui m a repondue fort désagréablement et ne m a pas fait son travail de conseillère
• Gérard.d

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:54

  Personnel insuffisant 1h00 pour retirer un décodeur...
• Sébastien.O

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:57

  Trop bien 😁
• urso.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:11

  Je suis venue chercher un clé Wi-Fi, elle etait dispo de suite, personnels tres réactif, bravo
• Alain.h

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:57

  Très bien . conseils avisés et recyclage des vieux smartphones
• Eric.i

  4 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:14

  Accueil et écoute de bonne qualité
• Lana.R

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:28

  👍🏽
• Leroy.d

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:28

  samedi 26/12 10h30 (11h30 toujours fermé ) magasin toujours fermé ( il doit ouvrir à 10h de base ) .. je n’ai plus internet au bout d’un mois ... je doit récupérer une clé 4g c’est HONTEUX ,7 ans chez Orange 0 panne , 1 mois chez bouygues plus de fibre .. INADMISSIBLE les services bouygues
• bellanova.o

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 01:50

  Nul
• Armel.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 10:35

  Très bon accueil. Boutique que je recommande
• Marc.i

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 14:32

  Personnel au TOP !
• Anne.h

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 19:30

  Bonsoir. J'ai restitué la clé 4G de prêt aujourd'hui. Le conseiller a refusé de me faire un bon de restitution (comme il est prévu dans votre message m'invitant à la rendre) prétextant que je recevrai un mail de confirmation dans la journée. Bien entendu, je n'ai rien reçu. Vous ne tenez pas vos engagements. Surtout que les boîtes placées à l'avant de la boutique et non sécurisées peuvent être volées facilement. En revanche a la remise du matériel, vous ne manquez pas d'identifier clairement le prêt.
• Bernard.r

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 17:52

  Malgré un début de re-confinement, un rendez-vous en agence organisé via Internet, honoré à l'heure précise, en toute fluidité et pleine sécurité, pour une opération de changement de carte SIM et de mise en service d'un nouvel abonnement, réalisée par Caroline en un temps record, avec convivialité, aisance et efficacité ! Merci, sincère et reconnaissant. Bernard
• Michel.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:35

  C' est moderne.
• elisabeth.

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:26

  👎👎👎
• So.r

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:04

  Très bon accueil, très peu d'attente, et toujours très bien renseigné
• Adelino.o

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:32

  (Traduit par Google) personnel amical (Avis d'origine) Pessoal simpatico
• bernadette.b

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:28

  Je recommande Bouygues à tout le monde, il ne laisse pas leurs clients dans la pannade
• Sandrine.m

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 17:05

  Personnel aimable et repond aux questions
• Nini.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:03

  Boutiques avec un personnels aimables sympas sociables et professionnels . À l l'écoute,
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:31

  Personne n’a résolu mon problème technique sur ma box en magasin on m’a juste donné le numéro de service client et un très gros manque de respect envers le client
• mireille.u

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:19

  Sans plus. Celui de juvisy est beaucoup mieux
• Reda.a

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 20:38

  si je pouvais mettre 0 j'hésiterais pas alors pas ou commencer nous arrivons en boutique aujourd'hui pour changer de téléphone jusque la tout vas bien je demande un telephone NOIR en rentrant je m'aperçois qu'il est blanc je retourne a la boutique en precisant que j'ai commandé un telephone noir et non pas blanc et la j'ai l'impression de lui avoir enlever un rein il a fallu appeler je ne sais combien de personne pour avoir un telephone noir et 1H30 plus tard ce n'est toujours pas possible sans de le faire car leur responsable est soit disant en vacances IMCOMPETENCE TOTALE !!!!!!!! sans parler de leur vendeur un jeune qui jouai sur snapchat avec son telephone alors qu'il y avait du monde qui attendais ENFIN BREF 2 plus tard je decide de tout annuler et je demande le remboursement et la resilitation de 5 forfait bouygue et de 2 bbox une pro et une normale elle me jette l'argent a la figure MICHELLE comme ci je devais de l'argent a sa famille enfin bref evité ce magasin et encore plus cet operateur
• José.o

  4 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:19

  A l accueil Philippe très pro qui malgré un bugg informatique à Pris mon téléphone pour réparation et ma appelé pour confirmer l envoie. Seul hic je n ai pas reçu le sms de disponibilité. Sinon sav efficace et rapide..
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 17:47

  Une équipe incompétente quand il s'agit de faire le suivi du dossier client, une fois c'est à cause d'un cdd pas formé , une fois c'est à cause du système informatique, une fois c'est l'assurance qui n'a pas enregistré la résiliation. En revanche pour faire payer il y a du monde. C'est lamentable !
• Tasse.u

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:33

  Ils ont pas répondu à mes questions
• Di.u

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 05:54

  De bon conseil et agréable
• Cathy.

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:52

  Accueil souriant et agréable. Service rapide.
• Cassy.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:53

  La localisation de la boutique est très bien située et accessible, grand parking disponible dans le centre commercial. Par contre, le service clientèle est à améliorer. J’arrive en boutique, un premier commercial en début de boutique est déjà occupé avec un client. Je me dirige donc vers le comptoir où se trouvent 3 commerciaux. Une du côté client et les deux autres derrière le comptoir qui sont en train de discuter. Aucun bonjour, ni regard de leur part. Je m’avance donc vers eux et je leur dis bonjour. Je demande des renseignements concernant ma facture de téléphone. Un des plus jeune me renseigne. Puis je lui pose des questions concernant la clef 4G. Il me dit que c’est uniquement en vente et qu’il faut s’abonner à un forfait internet en plus. J’essaye de regarder une autre option. Mais personne ne m’aide plus que ça, ni ne me propose une box ou autre. Je leur dis au revoir et je les laisse vaquer à leur discussions. C’est vraiment dommage de ne pas avoir plus d’assistance que ça de les part des vendeurs. Du coup, je pense me diriger vers un autre opérateur
• driss.b

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 11:36

  Hier j'ai eu Affaire à Magalie, une incompetence incroyable, je suis client de longue date, j'ai deux abonnements avec bouygues, je voulais changer de téléphone, et c'était à moi de lui signaler qu'il y a la remise sur la reprise de mon ancien téléphone, et après il demande a reprendre mon ancien telephone, en sachant que j'ai toujours mes données, elle ne m'a meme pas proposé de revenir le lendemain le temps de vider mon téléphone, elle a juste annuler la commande elle avait hate de se débarrasser de moi.
• S.d.L.

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:13

  La boutique est facile a trouver direct après l'entrée principale du centre, les employés sont poli et serviables ce qui est un plus, Bouygues est réputé pour son service client et cette boutique perpétue la tradition je dirais .
• Meghan.u

  1 / 5

  Le 22/12/2019 à 14:27

  Conseillère très désagréable. Vous parlez littéralement à un mur. Elle refuse de bouger le moindre petit doigt et a le derrière collée à sa chaise...à éviter
• Dalyla.a

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:46

  Trop de monde
• corinne.a

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 16:27

  Si la clientèle et les questions vous soulent changer de metier. C'était mieux avant !!!
• Candy.a

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:14

  Devant la boutique depuis 9h50 il est 11h12 et toujours pas ouvert. Aucunes informations pour la clientèle ouvrira ?? Ouvrira pas ??? Super le respect de la clientèle
• Pierre-Aimé.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:47

  Ok pour le service
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:46

  Ils ne sont pas toujours aimable et disponible pour vous et en cas de pépins c est 20 % de chances pour obtenir de l aide quand ils répondent sinon je vais ailleurs (centre commercial Orlydys à Orly pas loin)
• Stella.

  2 / 5

  Le 09/05/2019 à 13:53

  Beaucoup d'attente, et pas assez d'offres promotionnelles pour une cliente depuis 17 ans.
• Ghislaine.I

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:21

  Tres bon accueil des 2 vendeuses de ce magasin, tres serviable vis à vis du client
• Omar.s

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 18:05

  Très gentils et compétants !
• joex.l

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 02:12

  Bien sur boygues a dans 2ans pour passe chez vous
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 12:04

  Le vendeur n'en fait qu'a sa tête! je lui demande un truc il me fait autre chose! Soyez prudents !
• mejda.o

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 11:41

  Super bon ACCEUIL vendeur au top, qui sait conseiller.
• Clo.a

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:42

  Très bien reçu, des vendeurs souriant, et à l écoute,
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:37

  Jusqu'ici, le personnel a toujours été accueillant, à l'écoute et de bons conseils. Il faut juste que cela continue. 😊
• Tom.

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 18:03

  Très bon fournisseur téléphoniques, pour moi j'utilise le forfait appel 4h00 et SMS illimité, et 4G+ 30 Go.(7€)
• Odile.e

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 18:52

  J'ai acheté un nouveau téléphone mais je ne peut pas m'en servir car la carte n'a pas été échangée par une nano carte sim ! Et donc elle est imcompatible.
• Terry.e

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 15:04

  Très bon accueil
• BIDULE.

  1 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:43

  Si à peine arrivé on vous agace déjà !!! changer de métier
• Lili.e

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 10:09

  Injoignable par téléphone