BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• sylvie.O

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:27

  J ai toujours affaire à Michèle qui est très efficace et à l écoute. Elle prend le temps nécessaire pour nous faciliter la tâche lors de changement de portable. Toujours le sourire et c est très agréable ! Lorsque j ai besoin de conseils, je me déplace jusqu'à la ville du bois car je suis très satisfaite du service et pourtant il y a une agence plus près de chez moi !
• Filipe.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:46

  Bonne accueil ! Portable en réparation et prêt en attendant ! Recommande pour tous problèmes Savent vous conseillez et trouvez une solution à vos problèmes.
• Odair.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:16

  Quero deixar registrado em português a satisfação do atendimento que tive na loja. Pude notar o profissionalismo, a seriedade e por receber- me num espaço físico muito bom. Ao funcionário Salim, o que dizer sobre ele? Um ótimo profissional, agiu com a máxima transparência, doou o tempo em minha causa ( que eram muitas pendências) e todas elas foram resolvidas. Salim obrigado pelo que fez, foi muito mais além do que a sua obrigação! Parabéns. Mesmo com a barreira linguística ( falo português e um pouco do francês) tu resolveste as minhas causas e saio satisfeito com o atendimento. Continue assim. Honesto, paciente, se importa com o cliente. Meus parabéns. Em francês.... Merci beaucoup a Salim. Un super profissional....
• Christine.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:52

  Je suis venu pour ma maman pour un renseignement Bouygues a fait le nécessaire rapidement merci Beaucoup.
• Brahim.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:26

  Le monsieur nous a très bien conseillé et informé
• Estelle.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:32

  Ma grand mère est passée ce matin pour changer un boîtier 4G elle a été reçu par un espèce de cowboy qui prône le respect envers les vendeurs mais qui n’en a aucun envers la clientèle ! Elle exprimait son mécontentement suite au fait qu’elle n’ait toujours pas internet après un mois, dans le respect du vendeur, elle ralait tout simplement. Le vendeur s’est braqué et montré immédiatement agressif envers elle alors qu’elle est restée correcte ! Il ne l’a pas écouté et lui a complètement manqué de respect. Il s’est occupé d’autres personnes en la laissant en plan puis est revenu s’occuper d’elle ensuite. C’est inadmissible un tel comportement ! Je comprends que la clientèle soit souvent irrespectueuse et désagréable, mais tous ne sont pas comme ça ! Si le vendeur en a marre de travailler dans la vente qu’il change de métier ! C’est dommage car la semaine d’avant elle est tombée sur 2 autres vendeurs particulièrement compétents et agréables ! Mais ce vendeur a lui seul donne une mauvaise image !
• hades.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:44

  Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro, pas de considération clientèle, le Vendeur voir qu'il y a 10 personnes qui attendent mais il prend tout son temps, traîne 5 mn dans les Stocks, raconte sa vie , c'est n'importe quoi. Manager qui vaut 0 pointé
• B.n

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:58

  Experience extrement desagreable avec un accueil exécrable par un vendeur arrogant et agressif, dont l'interet n'est certainement pas de s'occuper des clients!!!. Pas conseillé du tout ...et meiux vaut changer d'operateur si vous voulez du service. Service Client formaté a un discours toujours identique sans aucune resolution et se deresponsabilisant de tout afin de vous laissant dans l'espoir que les choses vont s'arranger apres....sans jamais arrivé !!!
• Max.

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:19

  Vendeurs agréables et professionnels, magasin petit mais propre.Cependant, il manque du personnel... Cela fait plusieurs fois que je me retrouve dans une queue interminable bien que les employés fassent tout leur possible. Je recommande ce magasin.
• Eileen..

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:28

  Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues. Venue pour acheter un portable, je n’ai pas eu à attendre trop longtemps et j’ai été bien conseillée. Les deux vendeurs présents en boutique lors de ma venue étaient super agréables, de bonne humeur malgré l’heure assez tardive. Merci beaucoup à Salim qui s’est occupé de toute la vente de A à Z. Explications claires, vente efficace, il a été d’une grande aide. Vendeur extrêmement sympathique et bienveillant, au top !
• Wilfried.W

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:37

  2 vendeurs un samedi après midi : organisation 0. 2h d’attente pour déposer une box du jamais vu
• Sylvie.B

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:24

  Super vendeur et bon conseil pour la fibre. Efficace. A conseiller
• Hang.a

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:27

  Des incompétents. Je change et opte pour installer la fibre. Résultat en 1 an il y a eu 3 coupures. La dernière remonte au 05/02/2022 soit bientôt 1 mois sans connexion internet ! Magique en 2022. J'habite SGDB (91) et les techniciens (indépendants) qui installent la fibre interviennent n'importe comment sur un même coffret et certains n'ont aucune compétence. Parfois ils débranchent votre câble donc vous devez à nouveau faire appel au SAV bouygues. Je pense que si je passais par un autre opérateur ce serait le même drame car les coffrets fibre sont communs ... Affligeant_ Une étoile car obligée pour publier sinon c'est triple zéro.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:36

  Je n'ai fais qu'accompagner. Mais, en 10 jours chrono, internet enfin installé par Bouygues chez mon frère qui a attendu pendant plusieurs mois le passage d'orange (qui a fini par demander le retour du matériel. ) Je tiens également à faire un retour très positif concernant les vendeurs qui ont été très professionnels.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:29

  Un grand merci à cette boutique (notamment Michelle) qui m'a aidé à résoudre un problème avec le service commercial. A l'écoute et efficace... Merci beaucoup
• NATHALIE.I

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:29

  Surtout ne passez par « Fatou » de son prénom. La première fois que j’y suis allée en janvier elle invitait une cliente à aller chez Orange d’une façon incorrecte et irrespectueuse vis à vis des clients, en hurlant sur la dame dans le magasin et cette fois-ci c’était mon tour. Quelle belle représentation de la marque Bouygues.
• S.i

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 10:23

  Bien accueilli bien répondu au question merci
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 05:47

  Personne agréable voir dans le temps si problème sur matériel
• youssef.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:55

  Super magasin rapide efficace ne nous fait pas attendre des heures comme orange
• Yohann.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:36

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Richard.A

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:01

  Une seule personne pours'occuper des clients. Un autre se contente de prendre nos noms et téléphone j'ai attendu 20 mn pour me faire entendre dire qu'ils n'avaient plus de protection pour un Samsung galaxie s8. La veille j'ai attendu 15 mn pour ne pas rentrer dans la boutique.....
• steeve.i

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:16

  RDV téléphonique pris en ligne, jamais rappelé !
• Habib.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:29

  Salima très bonne vendeuse qui explique bien tout vraiment je vous la recommande.
• liberty.

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:07

  Suite panne de réseau à notre domicile,nous allons chez Bouygues pour infos sur une clé de dépannage. Commande faite sur place par vendeuse et repassons 2h après pour avoir confirmation,et mauvaise surprise,service client n à pas fait le nécessaire pour avoir clé. Donc,relance par tel.par vendeur et attendons très longtemps pour avoir cette fameuse clé.... C est vraiment se fiche des clients,surtout que cette panne réseau,se répète assez souvent,cause vandalisme armoire réseau sur Longjumeau Rocade...
• Nicole.r

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:12

  Très bien
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:39

  Pas de service pendant un mois boîtier de dépannage changer régulièrement ça dépanne mais c'est très insuffisant pour le télétravail
• Olivier.B

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:14

  Personnel qui ne connaît pas les téléphones hdg en vente et qui ne cherche clairement pas à aider le client pour trouver un tel non disponible en boutique. Il me paraît urgent de changer de métier....
• Amica.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:45

  Efficace
• Jacqueline.i

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:26

  Bonjour. Je suis insatisfaite de Bouygues Télécom. Ils se contredisent dans leurs réponses. Aujourd'hui un conseiller dit blanc un autre jour le conseiller dit noir. C'est jamais la même réponse. Je suis pas contente de cet opérateur et surtout déçu.
• Lucynda.o

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 06:37

  Bien accueillie. Du choix pour tous les porte feuilles. Dommage que la moindre manipulation d'un nouveau téléphone soit payant.. mis en route du téléphone et mise en place du protège écran (déjà achète 20 euros!) On m'indique que pour le mettre en place c'est plus de 5 euros!!! La blague.. je suis chez Bouygues depuis toujours . Les offres et services ont bien changé.. c'est dommage que l'argent soit encore le soucis!!!
• Christian-Pascal.E

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:10

  Accueil sympa, malgré un peu d'attente. Merci à l'équipe.
• diane.r

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:10

  Boutique Bouygues Telecom à fuir. Au mois d’août 2020 j’ai déposé un iPhone SE à la réparation. Mon portable est introuvable au jour d’aujourd’hui. Je me suis déplacé plusieurs fois que de belles promesses jamais tenues. Des pratiques qui s’apparentent à des délinquants….
• winblows.o

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:47

  Trop long... Bien trop d'attente. Quand le personnel s'attarde au moins 30 mn avec un client pour un problème sur WhatsApp 😱 sur son nouveau téléphone
• Michel.u

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:02

  Une seule vendeuse 3 heures d'attente
• giorginie.6

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 04:33

  Une seule vendeuse un samedi matin... 25 minutes sur le même client.. une catastrophe...
• Julien.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:24

  Super accueil.
• Diocluciano.o

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 10:08

  Une équipe charmante et dynamique, avec une pointe d'humour en plus...
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:44

  A voir
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 11:26

  Top certaines personnes sont très professionnelles
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:00

  Très bien
• Denis.m

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:16

  Accueil très désagréable pour modifier un abonnement Le service client nous demande d'aller en agence et lorsque nous allons en agence on nous dit de retourner chez nous pour contacter le service client ils se moquent du monde. Par contre pour acheter un téléphone pas de problème ça peut se faire de suite
• Steve.R

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:50

  Sympa et efficace
• Al.a

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:25

  Personnel qui ne prend absolument pas en compte le client. A quoi sert le personnel en boutique? Il contacte le service client par téléphone....La vendeuse hautaine et meprisante même derrière un masque on voit très bien lorsque quelqu un se fout vraiment de vous.Vous recevez un sms stipulant un " échange " de bbox mais pour eux c est un retour.vous repartez avec une clé 4G mais du coup plus de téléphone à la maison . e
• Anne-Claire.e

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 10:16

  Les conseillers sont disponibles et de bons conseils
• Émilie.

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 14:59

  Accueil top je suis repartie satisfaite
• Nawal.s

  3 / 5

  Le 05/11/2020 à 12:18

  Bonjour est ce que le magasin est ouvert malgre le confinement
• jean.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:52

  Très bien accueilli dommage que l attentes sois un peu longue
• Maud.a

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 09:36

  Plus d'1h d'attente avant que le conseillé vienne vers moi, alors qu'une seule cliente est arrivée avant moi.... honteux
• helene.r

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 15:55

  Faire la queu pendant une demie heure une personne a la caisse et d'un coup 2 personne sorte de la réserve partait en pose certainement, et après un autre est sorti et enfin nous a demandé ses pour quoi on était 2 à faire la queu enfin bref voilà quoi c'était pas pour moi d'ailleurs lol
• paula.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:01

  Aujourd'hui je suis allé au magasin pour échanger la Bbox avec les données respectives envoyées par les bouygues, et jusqu'ici tout va bien, puis j'ai été pris en charge par une dame qui a vraiment échangé la Bbox et m'a dit que je pouvais partir que rien d'autre n'était nécessaire. Quand je rentre chez moi, quelle est ma surprise quand je vois que j'ai reçu un mail de la boutique, " Bonjour, Vous êtes passé ce jour en boutique pour un échange de box cependant suite à un problème informatique l'échange n'a pas été validé . Pouvez repasser en boutique pour que l'on puisse vous refaire un échange. Je vous pries d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée Cordialement, Tiphaine. Après avoir lu l'e-mail, j'ai appelé le magasin et la dame qui m'a répondu m'a dit que je devais vraiment changer la Bbox car celle que j'avais apportée n'allait pas fonctionner. Alors je suis retourné au magasin, quand j'suis arrivé j'étais déjà accompagné par une autre personne qui ne savait même rien, le monsieur à rentrer au l'intérieur du magasin avec la Bbox que je lui ai donné, puis je suis rentré chez moi avec la même Bbox il m'a dit que tout allait bien , que la Bbox était à travailler bien... Soit je suis très stupide, soit quelqu'un ne sait vraiment pas comment faire son travail, car à cause de l'incompétence de certaines personnes je marche d'un côté à l'autre comme si le magasin était dans mon salon... Por moi c'est pas un bon service. C'est comme s'ils jouaient avec les clients ...
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:54

  Nul désolé
• Laura.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 14:19

  Super accueil super services !! Même pendant cette période difficile ... j’ai été conseillé par Kilian et vraiment rien à dire j’ai opté pour un iPhone 11. Encore merci car le transfert de données de mon ancien téléphone androïd vers i phone n’était pas simple et franchement il n’a pas lâcher l’affaire comme aurait fait certains vendeur .. Merci à Walid également qui nous a très bien accueilli et a fait preuve de patience!
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 17:16

  excellent accueil par deux conseillers très pro Je recommande ++ Merci pour votre enthousiasme malgré ces temps difficiles vous nous redonnez le sourire !
• Krata.a

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 20:37

  Je parti pour achete un téléphone le vendeur cest un renoi il parle trop mal la limite sort de la boutique je te choque vraiment ca fait trop mal qui vas faire les courses et on tombe sur un mauvaise vendeur qui tu parle chelou
• Michel.t

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 11:37

  Une procédure d'entrée prudente une simplification de la paperasse (supprimée), et un personnel attentionné et sympa. Malheureusement ma panne récurrente provient de l'insuffisance du réseau et depuis 1 an et demi j'attends que Bouygues commercialise la fibre dont le réseau est à l'entrée de ma maison
• Julie.a

  4 / 5

  Le 20/05/2020 à 08:47

  Le responsable (je crois) placé à l’entrée est très gentil et aimable. J’aime bien les protections que vous avez mis en place pour la protection contre le virus. Les prix un peu chers par contre pour les mobiles et les forfaits. Dommage.
• Alain.u

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 18:30

  Très bon magasin et vendeuse compétente
• L.l

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:53

  Les conseillers sont excellent seule la responsable est super froide,désagréable avec ses collègues malgré la présence des clients et pas très accueillante... respirez madame!!!
• Bertrand.c

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:55

  Tres bon service d'un personnel attentionné et professionel
• franck-paul.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:08

  Très bon accueil de bons conseils
• Alexandra.c

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:47

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je sors de la boutique et le vendeur nommé Walid m’a refusé un renouvellement avec achat de téléphone sous prétexte qu’il finit à 20h et qu’il est 19h38 alors que la boutique ferme à 20h ! Je viens de sortir de la boutique et il a fermé les rideaux. Inadmissible de marquer fermeture à 20h et de refuser un client à 19h38 et de fermer les rideaux !
• Pearl.R

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:40

  Beaucoup d'attente mais le personnel fait de son mieux pour répondre favorablement et rapidement aux demandes. Je m'y suis rendue pour un échange de clef 4G (ma box ne fonctionne plus depuis plus de deux mois). De nouveaux problèmes se sont présentés mais une solution satisfaisante m'a été proposée. Je remercie donc la boutique et recommande 👍🏾
• Onur.i

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:09

  Ils sont tres mal poli
• AG.

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 07:09

  Très bon personnel
• catherine.i

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:57

  Très bon accueil.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:31

  Très bien accueilli et j'ai reçu des conseils appropriés à mon besoin
• manu.r

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 06:36

  Je suis client mais les forfaits reste encore chères et tout dépend des magasins certains vendeurs sont pro et d'autres très mauvais
• Florian..

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:11

  Parfois l'attente est longue car le personnel vous acompagne de A a Z. Les commerciaux sont bien formés et renseignés. Des vrais pro. Boutique satisfait au besoin du client en proposant touts les derniers modèles en exposition a des prix très compétitifs. Programme fidélité très avantageux
• Lukasz.e

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 21:42

  Très bien accueilli
• Olivier.l

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:37

  Ont attends m est le personnelles est sympa
• godin.i

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 21:27

  Un grand merci à Bryan pour sa gentillesse et pour ça disponibilité. Ne changez rien
• Christyahne.O

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:12

  Accueil chaleureux
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 08:24

  Il est difficile de trouver un personnel aimable et compétent dans ce domaine. Et bien dès que vous pénétrez dans ce lieu, vous vous sentez en confiance, bien guidé dans votre choix sans être forcé!
• Pedro.'

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 11:12

  Très mauvais accueil et propositions à limite de l'arnaque !
• miakamona.o

  3 / 5

  Le 23/03/2019 à 20:35

  Les gens très aimables.
• Anglard.h

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:32

  Pour l'instant mon père de 76 ans est victime d'un abus de faiblesse et d'un défaut de conseil. La Directrice m'a orienté vers le service client qui est basé au Maroc pour résoudre mon problème et ce dernier ne savait pas pourquoi il devait m'appeler. Après lui avoir expliqué que mon père de 76 ans est reparti avec un téléphone à 200 euros (il ne sait pas se servir d'internet) et un forfait dont il n'a pas besoin et qui ne correspond pas à son utilisation (appel de France vers l'étranger), le service client m'a conseillé de porter plainte contre l'agence de Bouygues de la Ville du Bois.... ô secours ! J'attends autre chose comme réponse et comme SAV d'un opérateur aussi populaire que Bouygues ! Je vais voir quels recours j'ai pour mon père qui est victime d'un abus de faiblesse et de défaut de conseil...
• Florian.O

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:50

  Personnel agréable, souriant et compétent. Je ne regrette pas d'être passé chez Bouygues. Pour le moment, aucun soucis (1 an avec box + forfait mobile).
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 18:22

  J'ai attendu 30 minutes et vu que ça n'avançait pas je suis reparti
• Michaël.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 04:53

  Personnel sympathique et accueillant qui efface l'inconfort d'une attente parfois un peu longue.
• Winnie.n

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:00

  Super
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:04

  Delai d'attente insupportable
• Michele.e

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:00

  Arriver dans la boutique pas d'employé conclusion obliger de taper dans une porte pour que quelqu'un arrive
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 07:27

  Personnel acceuillant mais sans aucun moyen de répondre aux clients. Sauf prendre un rendez vous pour un contact téléphonique avec un service commercial externalisé au Maroc qui n'applique qu'un catalogue ou discours sans vraiment d'action commerciale. Résultat résiliation de mes contrats et parti chez un autre opérateur.
• Karine.R

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:04

  Très bon conseillers j'ai eu ce que je voulais pas de forçage à l'achat personnel aimable Super
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 16:54

  Bonne réception et bon conseil
• Mes.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 18:20

  Nous venons de souscrire un contrat box + mobile, nous avons été très très bien accueilli par Xavier qui a pris le temps de tout nous expliquer. C'était clair et précis avec un petit post-it collé sur le contrat avec les choses importantes et à ne pas oublier. Une très bonne expérience je recommande vivement cette boutique Bouygues.
• Benoit.

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 12:42

  le jeune homme et la jeune femme qui tiennent la boutique n'ont aucun sens du service..
• schmitt.t

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 14:14

  Personnel indisponible
• Abilio.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:24

  Très bonne accueil
• Serge.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 07:09

  Tres bon accueil et disponibilité du personnel
• Régine.I

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 10:55

  Bon accueil personnel attentif et souriant
• Antoine.

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:45

  Boutique propre et rangée commerciaux agréables et souriants. Merci Damien pour ta patience 😉😂
• Ly.e

  2 / 5

  Le 28/06/2018 à 15:27

  Bon accueil pour la vente mais pas pour le SAV (boutique du centre commercial de Brétigny-sur-Orge sur orge ) . Constat identique pour la boutique de la Ville Du Bois. Dommage que la qualité de service ne s'étende pas à ce service.
• Aline.i

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:55

  Très bon accueil ,un peu long..... Au niveau de la connexion très lente...
• christophe..

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 01:04

  Un scandale ... jamais de personnel des heures d'attente tout ça pour avoir des infos eronnees .. À éviter.... 4 ans plus tard la même 1 personne Bouygues et 5 personnes en attente....😡😡😡
• Stephane.o

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 16:21

  Pour moi bouygues c est termine je ne reviendrais jamais
• cindy.

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 21:35

  A fuir se magasiins !! Il prenne les gens pour des abrutie !
• La.o

  1 / 5

  Le 22/03/2018 à 01:52

  Je suis cliente chez Bouygues Télécom depuis des années où je souscris à plusieurs contrats. J'ai eu à me rendre à cette agence de la ville du bois (91) pour de simples informations tel que le renouvellement d'un mobile , d'un forfait plus approprié à la consommation d'un des abonnements ou des achats d'accessoires , j'ai malheureusement ni eu de réponses utiles ni un accueil poli pour ne pas aggressif et vulgaire de la part d'une jeune conseillère au badge du nom d'Aurelie . Je tiens à signaler la réelle incompétence mais surtout le manque exacerbent de vouloir travailler de cette jeune femme. Continuer ainsi si vous voulez voir les clients fuir ce point de vente. Pour ceux qui veulent etre aiguiller sans être aggresser il y en a un à Bretigny sur Orge.
• Tehiu.i

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 19:01

  Accueil correct et service correct
• Gui.

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  Le 07/09/2017 à 13:19

  Pitoyable !! Suite vol téléphone et commande d'une nouvelle carte sim 20 euros non activable sur le site je suis passer dans cette agence. Reçu par une vendeuse blonde extrêmement désagréable, absolument pas commercial m'expliquant qu'il faut que je paye la carte chez eux a 10 euros pour qu'elle puisse l'activer. Elle me demande de me rapprocher du service client qui eux même venait de me dire de venir en agence . Je lui propose donc de l'appeler avec elle pour clarifier la situation ce qu'elle refuse stipulant que c'est à moi de le faire. Aucun service, aucune amabilité. C'est grâce à des gens comme vous que ce genre de métier disparaissent au profits d'Internet. ..