SFR Etampes

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• adolfo.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:02

  Honnêtement j'y suis allé sans rentrer donc je ne peux pas juger. Mais si l'accueil est aussi bof que quand j'ai téléphoné .... Bah moyen
• Francky.h

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:44

  Très pro et efficace
• Bryan.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:05

  La base Arnaud jamais déçu avec lui
• priscillia.r

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:38

  Je ne suis pas contente il est impossible de joindre la boutique par téléphone et à chaque fois c'est pareil obligé d'appeler au moins 10fois et même comme ça personne n'est capable de répondre au téléphone c'est inadmissible. Je conçois qu'il y est de la clientèle en boutique mais enfin bon quand le téléphone sonne 10fois dafilé il serait peut être bon de répondre !
• Richard.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:33

  Excellente expérience. Équipe à l écoute et très compétente.
• olivier.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:47

  Bon acceuil. Serviable. Très satisfait de mon passage
• thomas.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 04:54

  Service très rapide vendeur qui sait conseiller et arranger les clients.
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:30

  Votre boutique est un exemple de ce qui doit être. Arrivée pour récupérer une Box de dépannage , j’ai été très bien reçu par le vendeur ( en formation) qui as bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, m’a demandé si j’avais des questions et m’a dit au revoir Mr xxxx. C’est vraiment très agréable d’être considéré plus qu’un numéro de dossier en panne . Félicitations à vous 👍
• Marie.h

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:17

  Équipe compétente et a l'écoute je recommande
• JEREMIE.D

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:18

  Meilleure agence du secteur merci pour votre aide !
• JokitoLito.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:48

  Très bon contact avec l’équipe en place
• Doryan.r

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:49

  Merci à Arnaud pour le service, après 5 boutiques SFR enfin une qui dispose de boîtier 4G Accueil très aimable et respectueux.
• cecile.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:07

  Très bon accueil, renseignements et sourire ! Grâce à Arnauld. Je recommande cette boutique dans le sud essonne.
• sabine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 06:54

  Le monsieur a qui j'ai fait part de la problématique hier à été très agréable et très professionnel. Grande capacité d'écoute, on sent l'envie de solutionner, merci encore vous êtes top!!
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:58

  Merci à reda ,un vendeur exceptionnel avec bcp de professionnalisme, malgré mes exigences il a parfaitement répondu à mes questions. Je recommande ce vendeur qui a été à la hauteur de mes attentes 🤩
• Mohamed.h

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:57

  Bonne visite et conseillers tres competent
• Sully.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:56

  Boutique agréable et conseiller compétent
• A.I

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:49

  Merciiiii à Reda, Manon, Alain et Arnaud pour leur sourire, disponibilité et professionnalisme...Équipe à l'écoute des problématiques rencontrées par rapport à la fibre et fait tout pour trouver une solution (et qui la trouve 😉)sans oublier d'effectuer les remontées nécessaires...encore merciiiii pour tout!
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:19

  Boutique en centre ville d'etampes. Bien reçu, les personnes sont sympa et prennent le temps de vous expliquer.
• Didier.r

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:29

  Depuis la souscription du contrat fibre en boutique juillet 2021 de 43 euros une option à 9,99 que j'ai jamais demandée est venu se greffé comme part hasard à ma facture, ma femme s'est rendue en boutique ils ne font toujours rien pour la supprimer ils ne rappellent jamais boutique à fermer absolument personnel Incompétent.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 07:04

  Sympa mais boutique trop éloignée d'Arpajon. La boutique ayant fermée. De plus en centre ville très difficile d'accès.
• Marine.O

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:56

  Mon passage était excellent dans cette boutique. Reda s'occupe très bien des clients. Je le conseil fortement. Merci en tout cas.
• Clément.o

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:59

  Zéro service client juste présent pour vendre mais aucun service après-vente
• Tom.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:16

  Un accueil parfait, à l’écoute, agréable, explication clair et nette et ceux le meilleur pour ses clients. Je recommande
• Alicia.r

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:26

  Très bon accueil, personnel professionnel et à l’écoute. Une équipe sympa et pleine de bon conseil, je recommande !
• Le.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:47

  Parfait
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:47

  Personnel accueillant, peu d'attente et le vendeur a réussi à régler mon problème de facture, merci à lui
• Alex.D

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:46

  Équipe Formidable, rapide et efficace, le tout avec le sourire, continuez comme ça
• Karine.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:02

  Usurpation d identité a 2 reprises par leur technicien qui ne s est jamais présenté et signé les documents de compte rendu à votre place. Fibre non réparé depuis le 14 novembre. Plainte déposé ce jour. La boutique remonte le problème mais pour l instant pas de solution.
• Diamantino.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:26

  En étant client depuis longue date, ils sont très professionnel et de très bon conseil. Je recommande cette agence
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:59

  Equipe très professionnel et à l'écoute des besoins de leur client.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:09

  Très gentil et agréable
• MANUEL.O

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:09

  Employé très compétent et à l'écoute des clients..
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:47

  Trop bon
• killian.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:06

  Très bonne boutique, très bon conseiller, grandement recommandé 🙃🙃
• Marie-Claude.A

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 06:58

  Très bien reçus et les explications très claires
• Sev.m

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:33

  Accueil au top. Conseiller au top qui a trouvé LA solution à mon problème en 2 minutes.
• asmaa.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:31

  Un très bon accueil, une écoute et une prise en charge sans faille de la part de reda. Je suis arrivée énervée et répartie avec une solution et le sourire. Merci beaucoup
• Fallen..

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:10

  Aux clients et futurs clients SFR, fuyez ! Les offres peuvent être attrayantes mais depuis que j'ai installé la fibre chez moi (premier opérateur a le faire dans ma commune) en moins de 2 mois j'ai déjà une plusieurs soirées où je n'ai plus internet + tel, et le lendemain matin tout reviens par magie.. et tout récemment, un vendredi soir j'ai ce problème qui se répète sauf que celui ci dure. J'ai essayé d'obtenir une assistance technique, à la place de ça j'obtiens un rdv commercial, lundi a 9h, qui n'a évidemment jamais eu lieu. J'ai essayé d'appeler le service technique via leurs application qui me fait faire des manipulations basiques que j'ai déjà fait des dizaines de fois, pour enfin me prévoir un rdv avec un technicien le lendemain entre 12h et 14h. Évidemment le jour du technicien, j'attend jusque 16h avant de finir par appeler et qu'on me dise qu'aucun rdv n'a été prévu, je me retrouve donc avec 3j de délais supplémentaire, soit 1 semaine pour résoudre un problème connu et qui prend 10 minutes à un technicien. A bon entendeur, en espérant que cela puisse sauver certaines personnes, à la fin des 12 mois je fuis également ces problèmes recurrents
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:53

  Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Un problème de raccordement à la fibre me contraint de me rendre dans la boutique de proximité. L’interlocuteur prend tout le nécessaire pour faire le point avec les équipes techniques et revenir vers moi : j’attends toujours son appel à ce jour. Aucun suivi, pas d’envie de faire du contrat bref déplorable a éviter !
• guillet.e

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:52

  Très bon accueil. Personnel disponible et à l écoute du client. C'est ce que l'on attend comme service.parfait
• CHRISTELLE.E

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 09:16

  Agence et personnels incompétents, arnaqueurs, ils m'ont ouvert une deuxième ligne/abonnement, sans mon consentement, que je paie car ils ont regroupés ma véritable ligne et ce fâcheux abonnement de ligne inconnu sur le même prélèvement ! malgré moult réclamations! : rien n'a changé et ils continuent à me faire payer cet abonnement non demandé! Donc en accord avec ma banque, opposition des prélèvements, tant que le problème n'est pas réglé; je les ai informé moult fois, toujours rien de régler et pris en compte! Ils me menacent de couper ma ligne ! J'ai porté plainte à la DGCCRF , et d'autres autorités compétentes. SFR à fuir !
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:31

  Read est un excellent vendeur. Il a repondu a mes attente
• Nelly.l

  4 / 5

  Le 16/04/2021 à 20:22

  Personne dans le magasin donc un commercial au petit soin pour son unique cliente service parfait !!!
• Maxime.n

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:40

  Très bien reçu, remerciements au responsable de s'être occupé de mon problème de box Internet
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:33

  Très bon accueil
• Carine.r

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:36

  Accueil sympa, explique bien les forfaits etc..., Rien dire sauf que c'est beaucoups mieux qu'avant.Je reviendrais.
• G.

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 18:57

  1 mois que j ai été obligé de me rendre dans cette agence suite a celle d'Arpajon fermé ! 1 mois que j ai rendu donc ma clé 3G de prêt et que je suis en attente du remboursement de mes 60e preleve pour soit disant pas l avoir rendu ! Malgré mes appels, on sait juste me dire que je suis pas le seul et qu il faut attendre ! Le patron de cette agence ne prends pas ses clients au téléphone. Bref que faire ? Refaire 70km pour se faire entendre ?
• Alexandre.E

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 10:35

  (Traduit par Google) Très bien .. (Avis d'origine) A la bien..
• Camille.r

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 21:52

  très bon accueil . le Vendeur Reda a répondu avec professionnalisme à mes attentes. Courtois et à l'écoute, il a pris le temps pour trouver des solutions et a su trouver des alternatives à mes besoins et situation et ainsi faire de cette vente et cet échange Un moment agréable j'ai eu des réponses claires, franches et honnêtes. Merci beaucoup.
• Doreen.m

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 14:51

  Merci beaucoup à Reda, conseiller très professionnel et très aimable !! Ça nous a fait oublier la mauvaise expérience qu’on a eu a la boutique SFR de La Croix blanche. Alors encore une fois merci Reda ! Clients satisfaits en grande partie grâce à vous ! 😉
• Mrod.t

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 18:20

  Je trouve que l'équipe en place est très dynamique mais un peu trop livré à eux même dans certaines situations.
• Kévin.a

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 10:04

  A fuir comme la peste ! Une je pense gérante en mode tyran, et des vendeurs d’une malhonnêteté ! J’y suis aller pour un IPhone 12, et un renouvellement, tout s’est bien passé, nous en sommes venu à discuter de la box et le vendeur m’a proposer une formule moins cher et qui marche mieux. Que demander de plus ! J’accepte. En recevant le contrat par mail le tarif au bout d’un an passe a 15 euros de plus que ce que j’ai actuellement, et ça le vendeur s’est bien garder de nous le dire ! Honteux comme système de vente, pareil pour une soit disant garantie Apple a 16e par mois qui est en faite une garantie SFR (surtout que Apple propose une garantie casse en plus à 169e par mois direct quand vous allumez le téléphone, ça aussi on ne nous l’a pas dit).. aujourd’hui je me retrouve sans internet avec mon ancien opérateur car la demande de résiliation a été faite en moins de 24h mais la prise en compte a pris 3 jours.. Bref, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique au système de vente malhonnête et je quitterais cet opérateur à la fin de mon engagement.
• Amandine.

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 09:05

  Horaire non mises à jour sur internet et en boutique !
• Cynthia.o

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 13:40

  Bonjour je voudrai savoir si mes coques de galaxy s 20 sont arriver à la boutique merci de me répondre mais sinon très bonne accueil
• Belu2fxvdfdvdvvdriee.r

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 15:41

  Accueil très sympathique mais malheureusement à cause du covid ne pouvions pas rentrer en couple donc nos y retournerons
• Alban.z

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 21:49

  Très bonne accueil malgré un peu d'attente en dehors de la boutique à cause la crise covid. Personnels tres compétant et surtout à l'écoute, même en cas d'une erreur de ma part
• anne.e

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 05:12

  Efficace et professionnel
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:35

  A fuir. Que ce soit par incompétence ou par mauvaise volonté, n'ont pas su régler un problème de résiliation d'abonnement que la boutique sfr de La Défense a pu régler. Ne savent que vendre des abonnements (et comme le service client de sfr est par ailleurs en-dessous de tout ...).
• Xcom.n

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:26

  Très à l'écoute
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 11:55

  Pas très professionnel 😱 Pas beaucoup d'attention pour les clients...réponse vite fait...déçu 😣
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 13:08

  Équipe très accueillante, serviable et qui connaît leur travail. Ça change des autres magasins SFR dans les environs.
• Maher.e

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:14

  Personnellement ils sont tous aimables et professionnels ils ont pu me conseiller pour un mobile donc que demander de plus. Bravo à l'équipe en place.
• Françoise.o

  3 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:12

  Bien mais chercher trop les vendeurs en rayons
• WoodStome.

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 13:38

  Équipe super accueillante. J’ai était chez SFR d’etampes pour l’achat un iPhone 11 et malgré tous les problèmes rencontrés Alain, l’homme qui s’est occupé de moi, a su garder son professionnalisme et sa chaleureuse accueille. Merci à lui.
• HELENE.

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:08

  Je trouve que les conseillers sont vraiment là pour les clients, et donne de bon conseils. Par contre mieux vaut avoir du temps, et de la patience, car lors de mon passage il n'y avait que 2 conseillers un samedi après-midi. C'est peu...
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 20:18

  Équipe super accueillante et professionnelle. J avais un problème de remplacement de téléphone et j ai été très bien reçu et conseillé. L équipe est sympa et pro. Ça change de autres magasins...
• Farid.o

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 10:38

  Trop cher
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:51

  Je recommande très bonne équipe et de très bon conseil et le tout avec le sourire
• ti.i

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:19

  Nicolas de chez sfr pas bon vendeur du tout je pense que pour avoir la prime de Noël certains vendeurs sont près à vous vendre du n importe quoi. J ai acheter huawai p30 lite je le voulais en orange il m'a fait comprendre que cela existe que sur le p30 pro ensuite j ai demander en bleu il m'a dit il y a que blanc et noir je me dit OK je me suis tromper alors arriver a la maison j ouvre mon tel et un petit tour sur le net et je constate que il existe en bleu dégoûter.
• Cris.c

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 07:07

  Très bon accueil très bon conseil
• MathisLd.

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:50

  Alain donne des bon conseils
• Alain.e

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 17:56

  Toujours au top !
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 19:35

  Personnel sympa
• Magali.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 17:58

  Parfait Alain de très bon conseille.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 14:06

  Excellent accueil. Choix multiples même si restreints. Décoration très sympa. Mais l'attente peut-être longue s'il y a du monde, compensée par les vidéos.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 01:45

  Leurs forfaits sont toujours trop cher , l'attente en boutique est très longue sinon bonne accueil .
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 08:08

  Boutique avec accueil sympas
• Paula.o

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 21:47

  Il vendeure sont s sympas et à la disponibilité de gent sait bien bon plant
• Bruce..

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:51

  Je passe.
• Magnol.a

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 13:45

  A ouvert 30 minutes après les horaires indiquées sur internet. Mauvais renseignements.
• allan.o

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 22:52

  Competents et serviables
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 19:28

  Pas sérieux
• Stephane.r

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:25

  De très bon conseil
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 07:07

  Très bon acceuil personnel très compétant
• patrick.b

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 23:27

  Très bon acceuil
• V..

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 23:47

  Hypers sympas
• Elizabeth.h

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 13:41

  A revoir le service client
• tavares.r

  5 / 5

  Le 23/07/2017 à 17:59

  Bonnes accueil très serviable
• Gabriele.o

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 07:52

  Pas compétent mais vraiment pas
• Phil.u

  1 / 5

  Le 20/03/2017 à 17:05

  Personnels très peu accueillant, j'ai franchement eu l'impression de déranger
• Philippe.u

  2 / 5

  Le 06/03/2017 à 18:42

  Franchement pas aimable ya que le cotta qui compte
• eric.e

  5 / 5

  Le 21/11/2016 à 00:54

  RAS bon conseil bonne boutique