SFR Etampes
- 4.2
- Fournisseur d'accès Internet
- Étampes
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Etampes à Étampes
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
-
adolfo.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 15:02Honnêtement j'y suis allé sans rentrer donc je ne peux pas juger. Mais si l'accueil est aussi bof que quand j'ai téléphoné .... Bah moyen
-
Francky.h
5 / 5Le 06/07/2022 à 19:44Très pro et efficace
-
Bryan.u
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:05La base Arnaud jamais déçu avec lui
-
priscillia.r
2 / 5Le 25/05/2022 à 08:38Je ne suis pas contente il est impossible de joindre la boutique par téléphone et à chaque fois c'est pareil obligé d'appeler au moins 10fois et même comme ça personne n'est capable de répondre au téléphone c'est inadmissible. Je conçois qu'il y est de la clientèle en boutique mais enfin bon quand le téléphone sonne 10fois dafilé il serait peut être bon de répondre !
-
Richard.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 10:33Excellente expérience. Équipe à l écoute et très compétente.
-
olivier.
5 / 5Le 07/05/2022 à 13:47Bon acceuil. Serviable. Très satisfait de mon passage
-
thomas.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 04:54Service très rapide vendeur qui sait conseiller et arranger les clients.
-
Benoit.o
5 / 5Le 30/03/2022 à 09:30Votre boutique est un exemple de ce qui doit être. Arrivée pour récupérer une Box de dépannage , j’ai été très bien reçu par le vendeur ( en formation) qui as bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, m’a demandé si j’avais des questions et m’a dit au revoir Mr xxxx. C’est vraiment très agréable d’être considéré plus qu’un numéro de dossier en panne . Félicitations à vous 👍
-
Marie.h
5 / 5Le 17/03/2022 à 10:17Équipe compétente et a l'écoute je recommande
-
JEREMIE.D
5 / 5Le 11/03/2022 à 14:18Meilleure agence du secteur merci pour votre aide !
-
JokitoLito.
5 / 5Le 11/03/2022 à 09:48Très bon contact avec l’équipe en place
-
Doryan.r
5 / 5Le 08/03/2022 à 15:49Merci à Arnaud pour le service, après 5 boutiques SFR enfin une qui dispose de boîtier 4G Accueil très aimable et respectueux.
-
cecile.e
4 / 5Le 07/03/2022 à 20:07Très bon accueil, renseignements et sourire ! Grâce à Arnauld. Je recommande cette boutique dans le sud essonne.
-
sabine.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 06:54Le monsieur a qui j'ai fait part de la problématique hier à été très agréable et très professionnel. Grande capacité d'écoute, on sent l'envie de solutionner, merci encore vous êtes top!!
-
Veronique.o
4 / 5Le 16/02/2022 à 13:58Merci à reda ,un vendeur exceptionnel avec bcp de professionnalisme, malgré mes exigences il a parfaitement répondu à mes questions. Je recommande ce vendeur qui a été à la hauteur de mes attentes 🤩
-
Mohamed.h
5 / 5Le 02/02/2022 à 12:57Bonne visite et conseillers tres competent
-
Sully.e
5 / 5Le 27/01/2022 à 11:56Boutique agréable et conseiller compétent
-
A.I
5 / 5Le 25/01/2022 à 07:49Merciiiii à Reda, Manon, Alain et Arnaud pour leur sourire, disponibilité et professionnalisme...Équipe à l'écoute des problématiques rencontrées par rapport à la fibre et fait tout pour trouver une solution (et qui la trouve 😉)sans oublier d'effectuer les remontées nécessaires...encore merciiiii pour tout!
-
Olivier.e
4 / 5Le 24/01/2022 à 16:19Boutique en centre ville d'etampes. Bien reçu, les personnes sont sympa et prennent le temps de vous expliquer.
-
Didier.r
1 / 5Le 04/01/2022 à 17:29Depuis la souscription du contrat fibre en boutique juillet 2021 de 43 euros une option à 9,99 que j'ai jamais demandée est venu se greffé comme part hasard à ma facture, ma femme s'est rendue en boutique ils ne font toujours rien pour la supprimer ils ne rappellent jamais boutique à fermer absolument personnel Incompétent.
-
Philippe.
3 / 5Le 27/12/2021 à 07:04Sympa mais boutique trop éloignée d'Arpajon. La boutique ayant fermée. De plus en centre ville très difficile d'accès.
-
Marine.O
5 / 5Le 18/12/2021 à 13:56Mon passage était excellent dans cette boutique. Reda s'occupe très bien des clients. Je le conseil fortement. Merci en tout cas.
-
Clément.o
1 / 5Le 11/12/2021 à 16:59Zéro service client juste présent pour vendre mais aucun service après-vente
-
Tom.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 16:16Un accueil parfait, à l’écoute, agréable, explication clair et nette et ceux le meilleur pour ses clients. Je recommande
-
Alicia.r
5 / 5Le 01/12/2021 à 21:26Très bon accueil, personnel professionnel et à l’écoute. Une équipe sympa et pleine de bon conseil, je recommande !
-
Le.r
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:47Parfait
-
Alexandre.h
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:47Personnel accueillant, peu d'attente et le vendeur a réussi à régler mon problème de facture, merci à lui
-
Alex.D
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:46Équipe Formidable, rapide et efficace, le tout avec le sourire, continuez comme ça
-
Karine.a
1 / 5Le 23/11/2021 à 10:02Usurpation d identité a 2 reprises par leur technicien qui ne s est jamais présenté et signé les documents de compte rendu à votre place. Fibre non réparé depuis le 14 novembre. Plainte déposé ce jour. La boutique remonte le problème mais pour l instant pas de solution.
-
Diamantino.a
5 / 5Le 10/11/2021 à 17:26En étant client depuis longue date, ils sont très professionnel et de très bon conseil. Je recommande cette agence
-
Alexandre.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 10:59Equipe très professionnel et à l'écoute des besoins de leur client.
-
Christine.e
5 / 5Le 01/09/2021 à 15:09Très gentil et agréable
-
MANUEL.O
5 / 5Le 31/07/2021 à 16:09Employé très compétent et à l'écoute des clients..
-
Patrick.e
5 / 5Le 18/07/2021 à 18:47Trop bon
-
killian.e
5 / 5Le 15/07/2021 à 17:06Très bonne boutique, très bon conseiller, grandement recommandé 🙃🙃
-
Marie-Claude.A
5 / 5Le 06/07/2021 à 06:58Très bien reçus et les explications très claires
-
Sev.m
5 / 5Le 25/06/2021 à 16:33Accueil au top. Conseiller au top qui a trouvé LA solution à mon problème en 2 minutes.
-
asmaa.e
5 / 5Le 24/06/2021 à 11:31Un très bon accueil, une écoute et une prise en charge sans faille de la part de reda. Je suis arrivée énervée et répartie avec une solution et le sourire. Merci beaucoup
-
Fallen..
1 / 5Le 15/06/2021 à 15:10Aux clients et futurs clients SFR, fuyez ! Les offres peuvent être attrayantes mais depuis que j'ai installé la fibre chez moi (premier opérateur a le faire dans ma commune) en moins de 2 mois j'ai déjà une plusieurs soirées où je n'ai plus internet + tel, et le lendemain matin tout reviens par magie.. et tout récemment, un vendredi soir j'ai ce problème qui se répète sauf que celui ci dure. J'ai essayé d'obtenir une assistance technique, à la place de ça j'obtiens un rdv commercial, lundi a 9h, qui n'a évidemment jamais eu lieu. J'ai essayé d'appeler le service technique via leurs application qui me fait faire des manipulations basiques que j'ai déjà fait des dizaines de fois, pour enfin me prévoir un rdv avec un technicien le lendemain entre 12h et 14h. Évidemment le jour du technicien, j'attend jusque 16h avant de finir par appeler et qu'on me dise qu'aucun rdv n'a été prévu, je me retrouve donc avec 3j de délais supplémentaire, soit 1 semaine pour résoudre un problème connu et qui prend 10 minutes à un technicien. A bon entendeur, en espérant que cela puisse sauver certaines personnes, à la fin des 12 mois je fuis également ces problèmes recurrents
-
Laurent.a
1 / 5Le 11/06/2021 à 19:53Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Un problème de raccordement à la fibre me contraint de me rendre dans la boutique de proximité. L’interlocuteur prend tout le nécessaire pour faire le point avec les équipes techniques et revenir vers moi : j’attends toujours son appel à ce jour. Aucun suivi, pas d’envie de faire du contrat bref déplorable a éviter !
-
guillet.e
5 / 5Le 03/06/2021 à 14:52Très bon accueil. Personnel disponible et à l écoute du client. C'est ce que l'on attend comme service.parfait
-
CHRISTELLE.E
1 / 5Le 01/06/2021 à 09:16Agence et personnels incompétents, arnaqueurs, ils m'ont ouvert une deuxième ligne/abonnement, sans mon consentement, que je paie car ils ont regroupés ma véritable ligne et ce fâcheux abonnement de ligne inconnu sur le même prélèvement ! malgré moult réclamations! : rien n'a changé et ils continuent à me faire payer cet abonnement non demandé! Donc en accord avec ma banque, opposition des prélèvements, tant que le problème n'est pas réglé; je les ai informé moult fois, toujours rien de régler et pris en compte! Ils me menacent de couper ma ligne ! J'ai porté plainte à la DGCCRF , et d'autres autorités compétentes. SFR à fuir !
-
Abdel.a
5 / 5Le 07/05/2021 à 12:31Read est un excellent vendeur. Il a repondu a mes attente
-
Nelly.l
4 / 5Le 16/04/2021 à 20:22Personne dans le magasin donc un commercial au petit soin pour son unique cliente service parfait !!!
-
Maxime.n
5 / 5Le 09/04/2021 à 16:40Très bien reçu, remerciements au responsable de s'être occupé de mon problème de box Internet
-
Stephane.e
5 / 5Le 02/04/2021 à 09:33Très bon accueil
-
Carine.r
5 / 5Le 15/03/2021 à 14:36Accueil sympa, explique bien les forfaits etc..., Rien dire sauf que c'est beaucoups mieux qu'avant.Je reviendrais.
-
G.
1 / 5Le 13/03/2021 à 18:571 mois que j ai été obligé de me rendre dans cette agence suite a celle d'Arpajon fermé ! 1 mois que j ai rendu donc ma clé 3G de prêt et que je suis en attente du remboursement de mes 60e preleve pour soit disant pas l avoir rendu ! Malgré mes appels, on sait juste me dire que je suis pas le seul et qu il faut attendre ! Le patron de cette agence ne prends pas ses clients au téléphone. Bref que faire ? Refaire 70km pour se faire entendre ?
-
Alexandre.E
4 / 5Le 11/03/2021 à 10:35(Traduit par Google) Très bien .. (Avis d'origine) A la bien..
-
Camille.r
5 / 5Le 05/03/2021 à 21:52très bon accueil . le Vendeur Reda a répondu avec professionnalisme à mes attentes. Courtois et à l'écoute, il a pris le temps pour trouver des solutions et a su trouver des alternatives à mes besoins et situation et ainsi faire de cette vente et cet échange Un moment agréable j'ai eu des réponses claires, franches et honnêtes. Merci beaucoup.
-
Doreen.m
5 / 5Le 12/02/2021 à 14:51Merci beaucoup à Reda, conseiller très professionnel et très aimable !! Ça nous a fait oublier la mauvaise expérience qu’on a eu a la boutique SFR de La Croix blanche. Alors encore une fois merci Reda ! Clients satisfaits en grande partie grâce à vous ! 😉
-
Mrod.t
4 / 5Le 10/02/2021 à 18:20Je trouve que l'équipe en place est très dynamique mais un peu trop livré à eux même dans certaines situations.
-
Kévin.a
1 / 5Le 30/12/2020 à 10:04A fuir comme la peste ! Une je pense gérante en mode tyran, et des vendeurs d’une malhonnêteté ! J’y suis aller pour un IPhone 12, et un renouvellement, tout s’est bien passé, nous en sommes venu à discuter de la box et le vendeur m’a proposer une formule moins cher et qui marche mieux. Que demander de plus ! J’accepte. En recevant le contrat par mail le tarif au bout d’un an passe a 15 euros de plus que ce que j’ai actuellement, et ça le vendeur s’est bien garder de nous le dire ! Honteux comme système de vente, pareil pour une soit disant garantie Apple a 16e par mois qui est en faite une garantie SFR (surtout que Apple propose une garantie casse en plus à 169e par mois direct quand vous allumez le téléphone, ça aussi on ne nous l’a pas dit).. aujourd’hui je me retrouve sans internet avec mon ancien opérateur car la demande de résiliation a été faite en moins de 24h mais la prise en compte a pris 3 jours.. Bref, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique au système de vente malhonnête et je quitterais cet opérateur à la fin de mon engagement.
-
Amandine.
2 / 5Le 28/12/2020 à 09:05Horaire non mises à jour sur internet et en boutique !
-
Cynthia.o
5 / 5Le 21/12/2020 à 13:40Bonjour je voudrai savoir si mes coques de galaxy s 20 sont arriver à la boutique merci de me répondre mais sinon très bonne accueil
-
Belu2fxvdfdvdvvdriee.r
4 / 5Le 21/11/2020 à 15:41Accueil très sympathique mais malheureusement à cause du covid ne pouvions pas rentrer en couple donc nos y retournerons
-
Alban.z
5 / 5Le 23/10/2020 à 21:49Très bonne accueil malgré un peu d'attente en dehors de la boutique à cause la crise covid. Personnels tres compétant et surtout à l'écoute, même en cas d'une erreur de ma part
-
anne.e
5 / 5Le 06/09/2020 à 05:12Efficace et professionnel
-
Laurent.o
1 / 5Le 05/09/2020 à 10:35A fuir. Que ce soit par incompétence ou par mauvaise volonté, n'ont pas su régler un problème de résiliation d'abonnement que la boutique sfr de La Défense a pu régler. Ne savent que vendre des abonnements (et comme le service client de sfr est par ailleurs en-dessous de tout ...).
-
Xcom.n
5 / 5Le 20/07/2020 à 08:26Très à l'écoute
-
Isabelle.e
1 / 5Le 16/07/2020 à 11:55Pas très professionnel 😱 Pas beaucoup d'attention pour les clients...réponse vite fait...déçu 😣
-
Fabienne.a
5 / 5Le 13/07/2020 à 13:08Équipe très accueillante, serviable et qui connaît leur travail. Ça change des autres magasins SFR dans les environs.
-
Maher.e
5 / 5Le 10/06/2020 à 20:14Personnellement ils sont tous aimables et professionnels ils ont pu me conseiller pour un mobile donc que demander de plus. Bravo à l'équipe en place.
-
Françoise.o
3 / 5Le 23/05/2020 à 09:12Bien mais chercher trop les vendeurs en rayons
-
WoodStome.
5 / 5Le 22/05/2020 à 13:38Équipe super accueillante. J’ai était chez SFR d’etampes pour l’achat un iPhone 11 et malgré tous les problèmes rencontrés Alain, l’homme qui s’est occupé de moi, a su garder son professionnalisme et sa chaleureuse accueille. Merci à lui.
-
HELENE.
4 / 5Le 29/02/2020 à 18:08Je trouve que les conseillers sont vraiment là pour les clients, et donne de bon conseils. Par contre mieux vaut avoir du temps, et de la patience, car lors de mon passage il n'y avait que 2 conseillers un samedi après-midi. C'est peu...
-
Antoine.e
5 / 5Le 07/02/2020 à 20:18Équipe super accueillante et professionnelle. J avais un problème de remplacement de téléphone et j ai été très bien reçu et conseillé. L équipe est sympa et pro. Ça change de autres magasins...
-
Farid.o
2 / 5Le 10/12/2019 à 10:38Trop cher
-
Chantal.o
5 / 5Le 26/11/2019 à 16:51Je recommande très bonne équipe et de très bon conseil et le tout avec le sourire
-
ti.i
1 / 5Le 18/11/2019 à 12:19Nicolas de chez sfr pas bon vendeur du tout je pense que pour avoir la prime de Noël certains vendeurs sont près à vous vendre du n importe quoi. J ai acheter huawai p30 lite je le voulais en orange il m'a fait comprendre que cela existe que sur le p30 pro ensuite j ai demander en bleu il m'a dit il y a que blanc et noir je me dit OK je me suis tromper alors arriver a la maison j ouvre mon tel et un petit tour sur le net et je constate que il existe en bleu dégoûter.
-
Cris.c
5 / 5Le 29/10/2019 à 07:07Très bon accueil très bon conseil
-
MathisLd.
5 / 5Le 12/06/2019 à 09:50Alain donne des bon conseils
-
Alain.e
5 / 5Le 11/06/2019 à 17:56Toujours au top !
-
Sophie.o
5 / 5Le 26/05/2019 à 19:35Personnel sympa
-
Magali.o
5 / 5Le 22/05/2019 à 17:58Parfait Alain de très bon conseille.
-
Sophie.E
5 / 5Le 26/04/2019 à 14:06Excellent accueil. Choix multiples même si restreints. Décoration très sympa. Mais l'attente peut-être longue s'il y a du monde, compensée par les vidéos.
-
Chris.o
3 / 5Le 01/03/2019 à 01:45Leurs forfaits sont toujours trop cher , l'attente en boutique est très longue sinon bonne accueil .
-
Patrick.r
5 / 5Le 10/02/2019 à 08:08Boutique avec accueil sympas
-
Paula.o
4 / 5Le 04/01/2019 à 21:47Il vendeure sont s sympas et à la disponibilité de gent sait bien bon plant
-
Bruce..
1 / 5Le 09/12/2018 à 10:51Je passe.
-
Magnol.a
1 / 5Le 16/11/2018 à 13:45A ouvert 30 minutes après les horaires indiquées sur internet. Mauvais renseignements.
-
allan.o
5 / 5Le 25/09/2018 à 22:52Competents et serviables
-
Patrick.a
1 / 5Le 07/08/2018 à 19:28Pas sérieux
-
Stephane.r
4 / 5Le 17/07/2018 à 19:25De très bon conseil
-
Virginie.e
4 / 5Le 06/05/2018 à 07:07Très bon acceuil personnel très compétant
-
patrick.b
4 / 5Le 31/01/2018 à 23:27Très bon acceuil
-
V..
4 / 5Le 10/12/2017 à 23:47Hypers sympas
-
Elizabeth.h
3 / 5Le 08/10/2017 à 13:41A revoir le service client
-
tavares.r
5 / 5Le 23/07/2017 à 17:59Bonnes accueil très serviable
-
Gabriele.o
1 / 5Le 04/06/2017 à 07:52Pas compétent mais vraiment pas
-
Phil.u
1 / 5Le 20/03/2017 à 17:05Personnels très peu accueillant, j'ai franchement eu l'impression de déranger
-
Philippe.u
2 / 5Le 06/03/2017 à 18:42Franchement pas aimable ya que le cotta qui compte
-
eric.e
5 / 5Le 21/11/2016 à 00:54RAS bon conseil bonne boutique