BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Charlène.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:19

  J'y suis allée en mai, super vendeur! seul bémol j'ai acheté un téléphone mais il n'avait pas l'écran de protection ni de coque pour ce modèle, j'y suis retournée 2 fois mais en vain, dommage que chaque boutique ne puisse pas commander les accessoires de son choix car j'ai du faire plusieurs boutiques pour avoir enfin l'occasion au bout de 2 mois d'utiliser mon téléphone
• Thiago.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:27

  J'ai demandé une box internet avec une télévision, et internet ne marche plus depuis 3 semaines, j'ai appelé plusieurs fois, je suis allé au magasin, et ils ne le résolvent pas, le service est horrible, je suis ici avec internet depuis 3 semaines sans travailler.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:33

  Retour fabuleux des services et informations données par Sébastien à la boutique ce jour excellent professionnel comme rarement vu, une énorme satisfaction. 👏👏👏
• Jignesh.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:03

  (Traduit par Google) Mauvais service je n'aime pas le service bouygues telecom (Avis d'origine) Bad service I do not like service bouygues telecom
• lydia.i

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:19

  C'est dommage il n'y a qu'une personne le matin donc trop d'attente.....
• Rémi.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:17

  Merci à Brice et à son collègue pour leurs professionnalismes. Forfaits et cheminement de remboursement très bien expliqué, une boutique très propre, une relation clientèle au top !
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:45

  Passage du 03/05 ... Reçue par emrick .. un grand merci à lui pour son accueil et sa gentillesse au top du top . Il nous a tout bien expliquer il connaît très bien ses produits et a parfaitement répondu à mes attentes !
• Thibaut.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:29

  Arrivé en boutique, les deux employés semblent occupés, pas de problème chacun son tour, une autre personne arrive et attend son tour derrière moi, quand soudain un troisième individu, au mépris de toute règle de savoir vivre nous passe devant et engage la conversation avec les employés sans que cela paraisse le déranger ni lui ni les employés de la boutique, j’ai tourné les talons et quitté la bourique sur le champs. Peut-être un fait isolé mais expérience très désagréable. A bon entendeur …
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:29

  J'ai toujours été très satisfait de Bouygues telecom donc je n'ai rien a en dire de mal si ce n'est que du bien
• Fourmestraux.h

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 04:58

  Bien accueilli conseiller à votre écoute.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:24

  Une boutique très agréable et les conseillers sont à votre écoute
• Hamidou.O

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:15

  Bien accueillant
• Claude.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:05

  Accueil Très sympathique
• Jean.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:21

  Bon accueil. Christelle à l'écoute et de bons conseils
• Alain.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:14

  Tous nuls
• jesuis.O

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:49

  Franchement c'est pire que la préfecture, pour récupérer une clé internet, plus de deux heures d'attente en plus y avait que deux clients..des gens racontent leurs vie , moins de dépannage. Le propriétaire dit qu'il va améliorer alors que c'est de pire en pire.
• Bensimon.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:06

  Personnel qualifié et aimable. Tres bon service client. Respecte les distanciations, gel,masque etc..
• Tafy.

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:49

  Très bon service. Vendeur professionnel
• Pádraig.i

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:05

  J'étais bien reçu ! Cependant, cela fait plus d'un mois que je n'ai plus de fibre. Le problème vient de la gestion des installateurs qui est à revoir !
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:01

  A fuir cette boutique vendeur incompétent qui sont très lent et aucun respect des clients et je site le vendeur manager Laurent….!! 1h qu’on attend 2 personnes devant nous, et une au comptoirs avec le vendeur , arrivé à notre tour il lève les yeux, la boutique déborde de monde une file jusqu’à l’extérieur du magasin, on se retrouve à 15 clients à l’intérieur (super avec le Covid ) il décide d’aller voir les clients un a un pour les enregistrer, pendant qu’on l’attend au comptoirs , donc je vais le voir je lui dit que c’est pas correct qu’inaptes une heure d’attente c’est à notre tour qu’il se concentre là nan il dis qu’il procède Comme ça donc encore 20 min de perdu . Aucun organisation !!! Mettez un distributeur de ticket a numéro ou une tablette a l’entré que les clients s’enregistrent seuls et un vendeur exclu pour les à Abonnement mobile un autre pour les box fixe et le troisième qui gère les express et peu venir aider ses collègue si pas d’express j’ai passé 1h45 pour récupérer une clef 4g commander . Tout a revoir chez eux perte de temps assuré, ils sont dépassés dans cette boutique . inamissible le comportement du vendeur !!!
• ramito.1

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:53

  Il faut vraiment avoir envie de venir ici. Jamais personne et quand il y a du monde très long pour avoir un renseignement. Dommage boutique sympa.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:15

  Trop long mais personnel compétent
• François.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:24

  Mon dieu.... Se rendre dans ce magasin prouve que la disparition des boutiques physiques au profil du tout en ligne est justifié. Plus d'une heure de queue (3 clients) face à des vendeurs lents et désinvoltes... Au secours
• Delphine.l

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:31

  2 visites avec un temps d’attente interminables…une conseillère désagréable qui gère tous mes clients en même temps….impossible de faire poser une vitre de protection car n’est pas en possession de l’application nécessaire…seul le responsable absent….ajd 45 min pour avoir précision sur un stock alors que 2 personnes du siège dans l’arrière boutique qui ne seraient pas vendre😂ne pas vous y rendre avec vos enfants car cela dérange bcp….à part vous accueillir avec un bienvenu chez Bouygues elle est prétentieuse et condescendante!
• Maxime.E

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:42

  Ma Grand mère se déplace dans le magasin car elle a un problème de stockage sur son téléphone portable (plus assez d'espace disponible) et elle repart avec un nouveau forfait 5g augmentation de 3€ par mois alors qu'elle ne sert pas d'internet donc son problème de base n'est pas résolue et on lui colle un forfait supplémentaire dont elle n'a pas besoin. C'est tout simplement de l'abus de confiance on profite d'une personne âgée qui ne connaît rien à la téléphonie. Bien entendue impossible avec le mode de fonctionnement de Bouygyes d'avoir quelqu'un au téléphone pour s'expliquer en contactant la boutique directement ...
• Lionel.�

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 04:53

  Personnel sympathique mais pas forcément assez nombreux
• Emmanuelle.i

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:21

  Conseillère tres agréable malgré mon côté plutôt dur ne force pas les ventes je recommande
• Marie.A

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:04

  Échange box - efficacité
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:22

  Ne fréquente pas ce magasin
• Augustin.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:50

  Bon accueil
• ALIA.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:44

  Une étoile pour l’attente , c’est trop ! 1 voire2 personnes pour une queue immense ! Alors ce n’est pas la faute au staff mais bien aux responsables . Quelle perte de temps ! Vous faites des sous investisses dans plus de personnels , vous nous rendez malade à attendre, et quel lenteur ! Ça discute et ça discute
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:55

  A très bientôt
• Ousama.e

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 15:14

  Une boutique au TOP ....j'ai eu un soucis de mobile chez sfr et etant client fidele depuis des années, je me suis rendu chez eux suite à un soucis de telephone matériel (chez sfr ils avaient ZERO tel de pret) et ils ont été top et m'ont prété un tel . chez bouygue je n'ai que tres tres peu de soucis, joignable, service de qualité, bref merci à vous :) J'ai toujours été bien conseillé dans cette boutique donc je les recommande une équipe sérieuse et efficace
• PASCAL.A

  4 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:21

  Point de vente accueillant....et peu d attente
• Ebene.o

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:44

  Équipe au top
• veronique.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:00

  Au top
• Dunja.e

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 12:32

  Déçu , l’accueil d’aujourd’hui désagréable ! Ils aident absolument pas
• Jean-pierre.o

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 09:04

  Mercredi 03/06/2020 a 16h00 je suis passé au magasin et j'ai été très mal reçu par deux personnes qui n'avait pas envie de travailler du coup je suis parti vers un autre magasin Je suis très déçu je ne vous conseille pas ce magasin tant que leur personnel aura cet esprit là
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 06:48

  Fini je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique l’attente est trop longue je ne suis pas satisfait non plus des réponses à mes questions donc je change d’opérateur
• yakilaSun.

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 18:52

  Il y a très peu de conseiller et énormément d'attente....
• Toutestbon.a

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:59

  Bon accueil, personnel souriant, professionnel et arrangeant. Réellement dommage que BT aie de i mauvaises offres et un "service" client perdu au milieu des palmeraies si nul, incompétent et mauvais....j'y serai encore...
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:16

  très bien
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:50

  Personnel à l'écoute
• Eva.E

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:23

  Vendeur n ecoute pas .il vend !
• La.i

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 11:51

  Que dire à part une attente interminable pour pouvoir acheté le Samsung Galaxy s9 juste avant les fêtes chose compréhensible la chose qui est moins compréhensible c'est après 35min de queue avec mes enfants arrivé en caisse la conseillère me dit 479€ or qu'il y a bien marqué 429€ en gros et elle me dit fallait lire ce qu'il y avait marqué en tout petit car c'est un remboursement en différé ( je précise bien 2 mois pour pouvoir se faire rembourserla différence) , à peine lisible avec une loupe même avec mes lunettes c'était pas clair très déçu et repartie bredouille et trouvé moins cher à Orange
• Carine.a

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 07:44

  Personnel agréable mais très lent
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:51

  Personnel très courtois et à l ecoute de ces clients
• Skro.

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:57

  Trop d'attente pour 2clients abuser
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 12:13

  Le conseillé qui m'a pris en charge a répondu à toutes mes questions de manière très pro. Je recommande le service de ce point de vente. Merci à Manu
• Stanley.

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:29

  Service rapide, agent tres professionnel et chaleureux
• Mickaël.o

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:21

  Aucun geste comercial!! La non consommation du forfait facture mais retransmis! au propriétaire du forfaits !! !!est personnel ce prend Supérieur à celui qui paye !! Mauvais environ pas assez avenants !!🌹 pousse a la consommation !!
• C.L

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 11:58

  Service client compétent
• Roland.e

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:25

  Super sympa
• patricia.e

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:13

  Si vous avez besoin, passez votre chemin. 👎👎👎👎
• Pearly.c

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:59

  Superbe équipe. Continue comme cela.
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:15

  Au top, Sidney et Hervé m'ont super bien accueilli. J'ai galéré chez Orange et SFR pour avoir un nouveau téléphone, un vrai parcours du combattant. Efficacité, clarté et rapidité : c'est tout ce que je voulais, c'est ce que j'ai trouvé chez Bouygues à Auchan Valdoly, merci à vous
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:10

  Accueil parfait et très bon conseil.
• guillaume.o

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 15:02

  Bon conseiller
• Nowipe.t

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 18:09

  Cool
• Sandra.z

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:45

  Bien et personnel sympa
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 15:59

  Accueil excellent
• Billel.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:53

  Service rapide, équipe très sympa et compétente
• jacques.i

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:27

  Bon accueil et compétence. temps d'attente un peu long : la vendeuse était seule et 3 autres clients avant moi.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 22:22

  Temps attente extrêmement long je suis repartie.
• Sanae.e

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 06:17

  Très bon accueil et le personnel souriant
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 17:43

  J adore les commerciaux. Très très sympa. Sourire et attention du personnel des votre arrivée
• Pierre.i

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 19:13

  Accueillant, serviable et compétent
• noelle.u

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:17

  File d'attente trop longue, serviable à l'écoute, patient.
• Step.

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:56

  Personne très accueillante maîtrise le sujet
• LANDANA.A

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 06:10

  Excellent
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 05:56

  Très bon
• ____________________.

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 02:17

  Bof pas top la vendeuse, elle a l'air surtout blazer la pauvre je la plaint à son âge sa crains.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:27

  Magasin petit mais très propre. Vendeurs très agréables, polis, souriants.
• Oums.u

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 10:37

  Prise en charge rapide, équipe commerciale sympa
• Sine.u

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 09:20

  Malhonnête. Vous demandez un contrat sans engagement, on vous fait signer discrètement avec engagement sur la tablette sans que vous puissiez vérifier quoi que ce soit. Vous contestez et on vous dit que c'est trop tard, vous avez signé. Et le vendeur sans scrupule vous dit que s'il a ajouté un engagement, c'est forcément de votre faute, vous l'avez demandé. Foutage de gueule. Bien joué, ne changez rien. Vous ne me reverrez pas et j'espère que ça permettra à d'autres clients de ne pas se faire piéger.
• Sadi.e

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 16:46

  Au top ! Vendeurs à l'écoute !!! Je recommande!