SFR

    0549858030

    Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site fournisseur.tel. Pourquoi ce numéro ?

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Fournisseur d'accès Internet SFR Châtellerault

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR à Châtellerault

"Beau magasin boutique et personnel qualifié"

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Santé et sécurité :

    Masque obligatoire

    Les employés portent des masques

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne

    Services sur place


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

Les derniers avis :

  • Avatar B.
    2 / 5
    Le 07/07/2022 à 13:26

    À l'image du service après vente... 45 mns d'attendre pour reprendre une box de prêt... Peu chaleureux manque de personnel.. Aucune de sympathie suite à un problème de réseau ayant durer plus de 3 semaines...

  • Avatar Quentin.u
    1 / 5
    Le 01/07/2022 à 13:42

    Très mauvais vendeur ce mange les doigts quand on y parle ne respecte aucun accord avec le site sfr il fait toujours rajouter des prix par rapport au site très déçu déconseillé sfr de chatellerault il n’on aucun respect et aucun sens du commerce . Nul !!

  • Avatar Laurence.a
    4 / 5
    Le 24/06/2022 à 05:24

    Très bon accueil et bon conseils Ne force pas à la vente

  • Avatar Sébastien.E
    1 / 5
    Le 17/06/2022 à 15:13

    escroc , vente d'assurance a prix exorbitant a des personnes âgées et abus de faiblesse. ils font signer des contrats et en récupèrent tous document afin que le client ne puisse rien faire pour résilier . a fuir absolument.

  • Avatar Mathias.E
    5 / 5
    Le 12/06/2022 à 16:55

    Bonne accueil. Visite a la boutique le vendredi soir 18h00 pour avoir un portable en urgence. Le conseiller SFR s'est occupé de la prise de renseignement pour nous. Appel le samedi matin pour confirmer les renseignements. Repassage à la boutique le samedi a 15h. 15h30 c'était plié avec un abonnement et un iphone12 avec 80€ offert. Nickel

  • Avatar Gaston.e
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 10:01

    .🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

  • Avatar Joh.o
    1 / 5
    Le 08/01/2022 à 09:32

    Catastrophique !!!

  • Avatar Julien.B
    1 / 5
    Le 22/12/2021 à 21:46

    Service après vente inexistant ou du moins pas en France. Obligé de téléphoner à un service délocalisé à l'étranger pour avoir une réponse incomplète qui plus est. Je ne recommande pas cet opérateur. D'autres sont bien plus compétents.

  • Avatar JP.T
    5 / 5
    Le 07/12/2021 à 18:28

    (Traduit par Google) Très utile (Avis d'origine) Really helpful

  • Avatar Nico.o
    1 / 5
    Le 18/11/2021 à 16:27

    Un accueil déplorable, un professionnalisme inexistant, bref il a quand même fallu que je gère mon problème par téléphone avec une conseillère sfr ! Quel intérêt d'avoir une boutique qui ne sert à rien !.... Sauf un conseiller nommé Jordan qui lui seul a été efficace

  • Avatar Zora.r
    1 / 5
    Le 16/10/2021 à 10:09

    Service client absolument horrible, 0 ! Aucun effort de leurs part. Créer des abonnements sans vérifier quel est le réel problème donc des abonnements dans le vent et en plus, nous devons se débrouiller. Et une fois qu'on veut résilier, personne ne s'occupe de ça et des factures exorbitantes arrivent. Bizarre. Je déconseille vivement. Puis critiquée Réglo Mobile alors que ça passe par le même réseau ? Bref. Vous allez perdre de la clientèle. 18/12 : ça fait 3 mois que j'attends un APPEL. Erreur d'un de vos employés et on me laisse me débrouiller seule pour régler ça. Apparemment personne gère ça, ni la boutique, ni le service facturation. Alors qui va gérer ? C'est bien beau de dire on vous rappelle dans la semaine mais toujours rien. L'assurance juridique s'en chargera temps pis.

  • Avatar Francoise.m
    5 / 5
    Le 09/09/2021 à 10:01

    Rein à dire

  • Avatar Nelly.a
    1 / 5
    Le 06/09/2021 à 20:56

    Pas assez de personnel

  • Avatar patrice.I
    1 / 5
    Le 11/08/2021 à 14:16

    zéro, 3 déplacements nécessaire pour du sav ligne fixe SFR (apres 8 ans sans nouvelles !!!). deux personnes n'ont qu'une seule rengaine appelez le 1023 . quand on appel le 1023 (a ce jour, 4 appels constamment coupé, mis en attente et raccroché), retour à cette magnifique agence ou il nous est répondu on est bon a rien, on ne vous donneras pas l'adresse SFR. clairement, ne pas nous déranger, on vend que des téléphones,

  • Avatar Cram.x
    2 / 5
    Le 24/07/2021 à 15:46

    Je viens d'aller dans cette boutique pour demander combien me coûterais un nouveau téléphone avec mon forfait actuel, parce que mon téléphone est cassé, et je me suis dit que plutôt de payer une réparation, autant changer, mais comme ça fait pas 1 an que j'ai le forfait, c'est NON et en plus il ne font plus le téléphone que j'ai. Je veux juste dire par là que, la personne à été désagréable en me faisant comprendre que c'était de ma faute (oui c'est vrai) et me disant "Fallait prendre une assurance !". Nan mais où va t-on? Ça fait des années que je suis client chez SFR, mais il n'y a rien pour les clients fidèles. Même pas un effort..... En tout cas je pense que je vais aller chez la concurrence si jamais vous m'accueillais à nouveau de cette manière !.

  • Avatar Lucie.u
    1 / 5
    Le 01/07/2021 à 12:06

    À FUIR !!! Encore des conseillers formaient à la va vite, qui se contredisent les uns les autres et qui sont toujours persuadés d’avoir raison! À savoir que vos problèmes ne sont surtout pas les leurs!

  • Avatar Thierry.a
    2 / 5
    Le 20/05/2021 à 09:03

    Bonjour bonne accueil. Sympa .professionnels.

  • Avatar Evelyne.
    4 / 5
    Le 13/05/2021 à 14:47

    Bonjour, reçu un très bon accueil contrairement à Orange qui est légèrement plus loin alors que je n'avais pas de Rdv

  • Avatar jean.i
    1 / 5
    Le 31/03/2021 à 17:24

    Pour vous vendre des options inutiles pas de soucis, mais pour les résilier ils ne peuvent rien faire !

  • Avatar Philippe.I
    1 / 5
    Le 30/03/2021 à 14:48

    Incompétent

  • Avatar Ronaldo.o
    1 / 5
    Le 25/03/2021 à 10:54

    Un accueil mediocre.pour un renseignement de savoir on n'y passe trois quart d'heures.cest desolant

  • Avatar Catherine.o
    5 / 5
    Le 28/02/2021 à 12:09

    Bien répondu à mes questions

  • Avatar André.O
    5 / 5
    Le 26/02/2021 à 10:48

    Personnel très sympathique. Très professionnel.

  • Avatar Nadine.e
    4 / 5
    Le 18/02/2021 à 22:25

    Très bien reçu par la conseiller très aimable

  • Avatar Marie.r
    5 / 5
    Le 28/01/2021 à 14:37

    personnel attentif devant une personne qui âgée ne comprends pas trop bien du premier coup

  • Avatar Daniel.o
    5 / 5
    Le 01/01/2021 à 06:18

    personnel très serviable merci

  • Avatar Aurelie.e
    5 / 5
    Le 30/12/2020 à 07:27

    Bon accueil et nous avons eu les réponses à nos questions.

  • Avatar Anne.a
    5 / 5
    Le 24/10/2020 à 15:59

    Accueil et service parfaits.

  • Avatar Patrice.e
    5 / 5
    Le 03/10/2020 à 15:11

    Très bonne accueil. Très professionnel .merci

  • Avatar Mohamed.o
    5 / 5
    Le 16/09/2020 à 11:41

    Bravo SFR c’est un organisme très fiable.Merci encore

  • Avatar Michel.o
    5 / 5
    Le 25/07/2020 à 16:37

    Très bon accueil, personnel sympa, intervention rapide,

  • Avatar Caroline.U
    3 / 5
    Le 05/03/2020 à 14:39

    Un seul salarié alors que la boutique en exigerait 2.

  • Avatar Axelle.O
    5 / 5
    Le 15/02/2020 à 13:32

    De bon conseil. Je suis repartie avec une box 4g+ pour 35€. Je l'ai branché direct en arrivant et oh bonheur une vraie connexion haut débit chez moi sans temps de charge comme avec ozone.

  • Avatar Sylviane.a
    4 / 5
    Le 14/02/2020 à 16:54

    Boutique très sympa ,on m'a très bien informé e

  • Avatar patrick.i
    3 / 5
    Le 05/02/2020 à 19:23

    Personnels attentifs et compétents à recommander.

  • Avatar Jean.e
    4 / 5
    Le 23/01/2020 à 12:54

    Accueil simphatique réponse à toutes les questions

  • Avatar aurelie.e
    1 / 5
    Le 03/01/2020 à 10:43

    45 minutes d'attente, la patience a des limites, on a préféré se barrer et on achètera un téléphone sur internet et on changera d'opérateur

  • Avatar michel.E
    4 / 5
    Le 03/01/2020 à 08:34

    Beau magasin boutique et personnel qualifié

  • Avatar Laura.u
    1 / 5
    Le 18/12/2019 à 12:49

    Tres mauvais accueil de la part du responsable de la boutique.

  • Avatar jetaime.u
    3 / 5
    Le 07/12/2019 à 12:05

    Attente trop longue

  • Avatar Martine.a
    5 / 5
    Le 21/11/2019 à 14:54

    Personnel compétant et aimable

  • Avatar Herine.a
    1 / 5
    Le 18/10/2019 à 09:23

    Mes proches me conseiller SFR, j'y suis donc allez pour soucrire L'ADSL, avant de signer le contract, le conseiller m'avais dit le rendez sera posez d'ici 5 jours avec le technicien, quand j'ai signer le contract bizarrement les jours ou le technicien pouvez venir me montez la construction de ligne ont augmenté, j'ai soucrit le 29 septembre, j'ai eu un rendez vous poser le 14 octobre, le technicien ne c'est pas présenté à mon domicile je rappel SFR, le service client me rappel me disant qu'il faut attendre 48h pour un nouveau rendez vous, j'attend 72h, je rappel SFR expliquant que je n'ai pas le numéro de ma ligne donc je ne peut pas fixer un autre rendez vous.. Il me le donne en soufflant dans le micro, je lui demande si le service est payant il me répond que non, je passe 2h à à être basculer d'un service a un autre, ma ligne était soit disant à quelqu'un d'autres donc le service client ne pouvez pas accéder à ma ligne, je me retrouve avec 10euros d'hors forfait imprévu, une adresse qui correspond pas à la mienne, une ligne fixe qui correspond pas à la mienne, 3 semaines d'attente.. et un conseillez qui me dit en gros que c'est plus mon problème si vous avez raté l'appel du technicien, et part la suite une supposition de " DEMMERDEZ VOUS TOUTE SEULE " l'abonnement dur 1 ans mais je peut vous dire que je n'y resterai pas + longtemps. Nouveau clients ont est traiter comme de la merde chez SFR !

  • Avatar Christele.o
    5 / 5
    Le 12/10/2019 à 20:59

    Très bon accueil

  • Avatar Claudine.a
    5 / 5
    Le 22/09/2019 à 11:36

    Tres rapide

  • Avatar Sébastien.
    4 / 5
    Le 18/09/2019 à 07:35

    Très bien

  • Avatar Léa.i
    5 / 5
    Le 04/09/2019 à 16:56

    bonne explication de la part de Pierre Antoine tout est clair

  • Avatar Celine.r
    3 / 5
    Le 02/09/2019 à 08:11

    Employé un peu trop empressé auprès des clients.

  • Avatar Monica.S
    5 / 5
    Le 14/08/2019 à 15:39

    Bravo aux 2 jeunes qui tiennent la boutique pour leur patience et leur professionnalisme

  • Avatar vincent.A
    5 / 5
    Le 11/08/2019 à 12:44

    Super accueil parfait

  • Avatar lor.A
    5 / 5
    Le 15/07/2019 à 17:55

    Les vendeurs sont super sympa, professionnels et magasin bien agencé !

  • Avatar Michelle.a
    5 / 5
    Le 15/07/2019 à 11:19

    Excellente relation avec le personnel et particulièrement avec la dame qui s'est toujours occupée de notre cas . MERCI !

  • Avatar francoise.o
    4 / 5
    Le 03/07/2019 à 02:29

    Attente un peu longue mais les clients sont bien pris en charge. Bonnes explications. Je recommande.

  • Avatar Jean.o
    1 / 5
    Le 17/06/2019 à 13:58

    Aucune réponse positive à une réponse simple

  • Avatar gerard.e
    1 / 5
    Le 05/06/2019 à 12:50

    Forcing pour 1 assurance Définitivement client perdu Ça m'a coûté 90 euros hélas A éviter

  • Avatar Aubois.o
    5 / 5
    Le 08/05/2019 à 12:13

    Très bon accueil ! Et en plus ouvert ce mercredi 8 mai de 10h à 18h !!👍🏻

  • Avatar Brice.e
    5 / 5
    Le 08/05/2019 à 08:20

    Magasin ouvert ce jour 8 mai de 10h à 18h

  • Avatar pascale.a
    4 / 5
    Le 07/05/2019 à 17:57

    bien recomande question achat

  • Avatar Virginie.r
    1 / 5
    Le 21/04/2019 à 14:05

    Déçu car pas de réponse à notre attente.

  • Avatar Viviane.i
    3 / 5
    Le 20/02/2019 à 17:22

    Il faut attendre 1 heure pour demander un renseignement. ..pas assez de vendeurs. .

  • Avatar Nathalie.i
    5 / 5
    Le 12/02/2019 à 15:53

    Très bien

  • Avatar Stephanie.i
    5 / 5
    Le 12/02/2019 à 14:42

    Accueil agréables et attentif super gentil

  • Avatar Grout.a
    5 / 5
    Le 27/01/2019 à 22:50

    Lieu toujours accueillant. Les vendeurs sont serviables et disponibles. C est un plaisir de s y rendre.

  • Avatar Courtel.u
    3 / 5
    Le 09/01/2019 à 06:58

    Accueil très très long

  • Avatar Demiot.r
    5 / 5
    Le 30/12/2018 à 17:23

    Clients Orange c est ce magasin SFR qui a sauvé la fin d année de notre fille dont l IPhone venait de rendre l âme. Malgré 1 heure d attente acun espoir d être servi avant un heure de plus par Orange a côté. Et en plus la personne à l accuiel d Orange était mal aimable. Bien accueillis et servis avec patience et débrouillardise chez SFR. Bravo et encore merci d avoir passé du temps pour un client Orange.

  • Avatar Sylvie.a
    4 / 5
    Le 20/12/2018 à 15:50

    Très bon accueil. Ils nous ont bien aider avec les problèmes que nous avions. Merci

  • Avatar Josette.o
    1 / 5
    Le 18/12/2018 à 16:42

    ne réponde jamais au téléphone ou vous met en attente sans jamais nous reprendre

  • Avatar Grégory.i
    1 / 5
    Le 14/12/2018 à 09:05

    Absence du produit rechercher et aucun employés ne m'a renseigné ou proposez de solution

  • Avatar Emma.a
    1 / 5
    Le 07/12/2018 à 12:50

    #incompetant

  • Avatar Tessier.m
    1 / 5
    Le 12/11/2018 à 09:07

    Accueilli les mains dans les poches par un Mr incapable de répondre à aucunes des questions posé, c'est fou !!!! Mais changé de métier je sais pas....

  • Avatar Farid.h
    5 / 5
    Le 20/10/2018 à 10:43

    Bonne accueil.

  • Avatar pascal.e
    1 / 5
    Le 24/08/2018 à 17:24

    Très mauvais souvenir avec l assurance sfam et forious ( 6mois pour m en débarrassé avec des frais de résiliation+ recommander plus harcèlement téléphonique ) de pire en pire w 00

  • Avatar Fabienne.e
    3 / 5
    Le 06/08/2018 à 14:01

    Déçu car jamais de tel de prêt !!!

  • Avatar Olivier..
    1 / 5
    Le 22/05/2018 à 13:39

    Personnel peu aimable. Vous laisse attendre 45 min. avant de se renseigner sur la raison de votre visite. Et là évidemment ce n'est pas possible il faut passer par internet. À quoi servent les boutiques ?

  • Avatar Christophe.l
    4 / 5
    Le 13/05/2018 à 03:42

    Très beau cadre

  • Avatar Patrice.e
    1 / 5
    Le 01/05/2018 à 22:21

    Bon a rien est mauvais à tous

  • Avatar emmanuelle.
    1 / 5
    Le 27/01/2018 à 09:01

    Mal reçu mal conseiller

  • Avatar Johan.i
    5 / 5
    Le 26/01/2018 à 14:51

    Accueil souriant et conseils professionnels

  • Avatar Guillaume.o
    4 / 5
    Le 17/01/2018 à 05:22

    Commercial très sympa

  • Avatar ANGELINA.A
    1 / 5
    Le 06/01/2018 à 18:28

    Pas aimable, obligé d'appeler la platforme et revenir les voir pour résoudre un problème de mms qui a la base aurait dû être paramétré à la vente du portable, la responsable n'est pas du tout à l'écoute du client et à ses besoins

  • Avatar Annie.i
    1 / 5
    Le 02/01/2018 à 17:27

    Très très très très très très long...

  • Avatar Luna.o
    2 / 5
    Le 27/12/2017 à 21:55

    Trop d'attente

  • Avatar Chantale.o
    2 / 5
    Le 21/12/2017 à 17:54

    Attendre trop longtemps c'est l'horreur

  • Avatar Sacha.u
    3 / 5
    Le 20/12/2017 à 10:23

    Trop d attente dommage 😔

  • Avatar Michele.a
    5 / 5
    Le 13/09/2017 à 22:14

    Service ok

  • Avatar Marc.r
    2 / 5
    Le 30/07/2017 à 18:36

    Trop d'attentes ,

  • Avatar Patrice.r
    2 / 5
    Le 12/07/2017 à 08:57

    Étant client chez eux il y a une mauvaise communication avec le service

  • Avatar Fabrice.r
    1 / 5
    Le 12/05/2017 à 08:16

    Des guignols!!! Trois plombes au telephone juste pour essayer de les joindres...personne ne repond...vivement qu ils ferment...!@@

  • Avatar Frank.o
    5 / 5
    Le 24/03/2017 à 09:21

    Équipe jeune et dynamique vous êtes accueillis avec le sourire

  • Avatar Natural.a
    5 / 5
    Le 15/02/2017 à 14:12

    Excellente boutique avec personnels très professionnels et un SAV sans faille

  • Avatar Emilie.
    1 / 5
    Le 30/01/2017 à 13:00

    1 étoile et encore je suis généreuse. Votre site n'est même pas à jour ont ce déplace pour rien. Il y a toujours des problèmes avec sfr et bien sûr si l'on veux partir il faut payer !

  • Avatar Mag.r
    5 / 5
    Le 24/12/2016 à 09:49

    Professionnalisme et sympathie, Lise est au top !

  • Avatar Dydy.c
    2 / 5
    Le 05/11/2016 à 09:10

    Accueil froid et limite désagréable

  • Avatar Franck.u
    5 / 5
    Le 21/04/2016 à 18:00

    L'Agence SFR de Chatellerault et ses conseiller(es) Mickaël et Lise notamment font leur maximum pour répondre avec sympathie et professionnalisme aux questions à laquelles je rencontre.."Problème de réseau sur La Roche Posay depuis de nombreux jours" Rdv pris prochainement pour espérons le un dénouement heureux !

Horaire d'ouverture :

Lundi 14:00–19:00
Mardi 09:30–13:00 14:00–19:00
Mercredi 09:30–13:00 14:00–19:00
Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
Vendredi 09:30–13:00 14:00–19:00
Samedi 09:30–13:00 14:00–19:00
Dimanche Fermé

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