Boutique Orange - Les Sables d'Olonne

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Lau.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:35

  Hallucinant. J'ai pris rdv pour souscrire à un forfait internet. Orange m'a harcelée toute la semaine pour selon eux qualifier le rdv et bien s'assurer que je n'allais pas oublier mon rib! Arrivée là bas, une soi disant conseillère m'a expliquée que je ne pouvais pas souscrire puisque j'étais chez un autre opérateur et que la fibre allait bientôt arriver. A ce jour, je ne comprends toujours pas ce refus. J'ai pourtat bien une clé 4G de chez Orange que je paie 49.99 euros par mois. Lamentable et je suis vraiment dégoutée sachant qu'ils auront le monopole quelques mois quand la fibre ( ça fait 1 an qu'elle doit être installée) arrivera ( on ne sait pas quand).
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:39

  Très bon accueil ce jour et des conseils pertinents de Thomas et son collègue au sujet des forfaits et pour l'achat d'un portable pour ma mère . Je recommande
• Jacky.U

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:28

  Excellent accueil pour régler concrètement les préoccupations du moment
• Patrice.U

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:24

  Un grand merci à Arnaud de la boutique orange d’Olonne de son accompagnement pour l’installation de notre ligne pro. Nous avions un timming très serré pour sa mise en service et il a sut être réactif et compétent dans cette démarche.
• Christie.h

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:03

  3 déplacements effectués dans cette boutique Surtout très mal reçu et mal conseillé. A déconseiller ou savoir se débrouiller seul
• Didier.O

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:16

  Visite à la boutique Orange d'Olonne Sur Mer le samedi 19 mars 2022 vers 13.00. Mon Iphone cassé, j'ai été pris en charge immédiatement par la personne présente à l'accueil. J'ai ensuite été reçu par une conseillère qui a parfaitement répondu à mes attentes (ajustement de mon forfait avec économie à la clé, proposition d'un nouveau téléphone qui correspondant à mes attentes, etc). Excellent accueil de toute l'équipe, avec sourire et professionnalisme.
• Patrice.U

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:09

  Très satisfait de ma visite à la boutique Orange d’olonne sur mer pour un changement de Livebox. Merci à Mr Bonamy pour son accueil.
• David.O

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:27

  Bonsoir Que dire !!! Client à titre personnel et professionnel depuis plus de 30 ans. Visite ce soir à l’agence pour juste échanger sur un changement de portable pro. 2 conseillers passent devant nous sans dire « bonjour » et nous informer que nous ne pouvions pas être reçu vu l’heure… je suis déçu et avons été chez un concurrent.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:53

  Personnels très agréable et pro rien à redire sur eux
• Fabien.o

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:58

  Accueil pas trop chaleureux, prise en charge des clients pas trop efficiente surtout à l'heure de la pause méridienne.
• laurence.u

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:31

  Bonsoir, J'ai été vraiment très mal reçue par une personne de cette agence et j'en suis restée consternée. Si vous devez vous rendre en boutique Orange, choisissez-en une autre. Beaucoup de mauvaise foi, personne obtue et surtout NON commerçante. La personne s'est clairement énervée, c'est hallucinant. J'ai déménagé en vendant et achetant une maison, rendu le matériel de l'ancienne maison (j'ai la preuve de restitution). Ils n'ont pas fait le nécessaire pour clôturer ma ligne internet de l'ancienne adresse et depuis j'ai des prélèvements qui passent. Au moment de partir, même pas un au-revoir, je me suis permise de bien dire au-revoir pour en avoir un timide en retour. Si votre métier ne vous plait pas, changez-en, en Vendée il y en a. J'ai lu le même souci que moi dans les avis en dessous. Je suis courtoise et bien éduquée donc épargnez moi la réponse bateau « de l’espace public soumis à des règles de modération », mes termes sont plus que modérés. ! Quel manque de professionnalisme, je ne vous dis pas BRAVO.
• Karima.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:42

  Venue sans rendez-vous nous avons été très bien reçus. Personnel accueillant et très compétents Merci de votre patience
• daniel.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:31

  Ils sont capables de vous donner une livebox 4 pour une connexion internet en adsl pour un appartement non connecté alors qu'ils ne font plus que des connexions fibre..... A se demander si ils sont bien au fait de ce qu'il se passe autour d eux
• CHRISTOPHE.A

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:56

  Venu sans rdv, j'ai pu avoir des conseils pour changer de portable, super accueil, jolie boutique bien organisée, la commerciale a été parfaite, je ne me suis pas senti forcé. Parfait
• Tobias.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 22:19

  Service horrible. Affirmé qu'on a pas de problème sur la ligne alors qu'on subit des crash a répétition qui nous empêchent de travailler en télétravail
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:38

  Merci mesdames pour votre accueil et votre gentillesse
• Eric.a

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:00

  Mise à jour: Lors du rendez-vous avec le responsable de la boutique pour évoquer le problème, un accueil professionnel et cordial est noué qui donne lieu à un geste commercial satisfaisant. ... Face à un problème technique, l'accueil physique est déplorable en agence: une "conseillère" me répond à coup de "c'est impossible monsieur", de "ça c'est vous qui le dites" ou de "si je commence à m'inquiéter des problèmes de tous les clients je ne dormirais pas de la nuit" avant de conclure par un magnifique "on va s'arrêter là". Bref un sens de l'accueil et du service commercial indigne pour une entreprise de cette taille.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:36

  Cette agence fait des arnaques. Nous avons rendu une box en mai et le vendeur nous confirme qu'il résilie la ligne fixe. On s'aperçoit que finalement la ligne n'est pas résiliée au bout de quelques mois. Nous retournons à l'agence qui nous tient ce discours : Le matériel ne se rend pas en agence et il est impossible de résilier une ligne de cette façon ! Donc il est impossible que ça se soit passé comme ça. Donc maintenant la ligne est résiliée et on nous réclame le matériel déjà rendu sous peine de nous le facturer. D'une part nous avons payé un abonnement internet pendant des mois pour rien , de plus on nous réclame du matériel que nous avons déjà restitué ... La honte. Depuis 25 ans, je suis cliente chez Orange , je n'ai jamais vu autant de mauvaise fois et d'arnaques dans une agence.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:19

  Super accueillante personnel a l écoute
• Anne.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:07

  Lors de mon passage hier après-midi dans votre boutique j’ai été très agréablement accueillie bien qu’ayant précisé dès le départ que mon potentiel futur achat ne serait pas pour ce jour et pourtant le vendeur a prit le temps de vraiment bien me conseiller ! Étant cliente chez free j’en suis doublement ravie !
• Gwenaelle.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:53

  Merci beaucoup à Manon. Tres douce, très pro. Nous a tout expliqué et nous a aidé avec beaucoup de fluidité concernznt les différentes étapes pour l ouverture et le choix de la box à prendre pour l instalation de ma fille dans son logement....
• corine.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:09

  J'ai été très bien reçu et jai eu toutes les informations concernant le déménagement de mon internet
• Louis.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:17

  Accueil parfait de la part d'Hugo, qui a tout fait pour que l'on est un téléphone très rapidement. Merci à lui !
• vava.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:37

  Merci pour l’accueil ! et à ce jeune homme dont je ne connais pas le nom. J’y suis allée pour changer d’opérateur non pour moi mais pour mon père de 81 ans . Tout à ete clair, rapide etc merci pour ce jeune homme qui se reconnaîtra sûrement …
• Fabienne.O

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:45

  Un monde fou pour au final un sav qui c fait par internet
• Didier.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:07

  Ouverture à l’heure, prise en charge efficace, Arnaud notre conseiller a été vraiment professionnel et de très très bons conseils. Une aide précieuse et très aimable le tout très sympathiquement! Notre fille (et nous) sommes ravis. Le conseiller Arnaud a pris le temps, il maîtrise parfaitement son domaine. Merci également à sa collègue « plus âgée «  😉😂 et à son collègue pour la paire de ciseaux. Règles sanitaires respectées ! Une petite équipe au top, c’est ORANGE quoi !
• Christelle.n

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 17:39

  A fuire, pas de conseil sans rdv et rdv possible 6 jours après ma visite dans la boutique. Le plus simple pour acheter un téléphone, c est d aller ailleurs. Bien triste. Les commentaires déposés ne sont pas surprenant.
• Brochard.a

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:01

  Magasin à éviter . Accueil à revoir fait par une femme fort désagréable. Il vaut mieux aller ailleurs que d avoir à subir un accueil aussi irrespectueux
• Christine.a

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:07

  Très mauvais accueil. Aucun suivi , c est déplaisant . Des Rv sont fixés mais non respectés, je suis arrivée à l heure au rendez vous , la personne à l accueil était très peu aimable et j ai dû attendre 3/4h car l organisation n était pas optimale . Certaines personnes étaient reçues alors si elles n avaient pas de Rv . Chercher l erreur.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 18:57

  Très bon accueil
• Stéphanie-Miguel.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:52

  Mauvais accueil, mauvais conseil. Personnel désagréable (surtout le monsieur qui traite ces clients de menteur). Petit rappel aux conseillers Orange : non, il n'est pas obligatoire de souscrire l'option TV et de brancher un décodeur TV lorsque l'on souscrit un abonnement ADSL (ou fibre). Autre rappel : changer d'opérateur pour venir chez Orange n'est pas synonyme de création d'une deuxième ligne téléphonique. C'est ça l'agence Orange des Sables d'Olonne. Ensemble, faisons baisser le prix de nos abonnements : fermons ces agences qui au final ne sont que des points de vente. --- En réponse à la réponse du propriétaire : déjà fait. Me suis battu contre un moulin.
• Morazzini.r

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 06:40

  C'est dommage je ne peux puisse pas mettre moins de une étoile mais si vous lisez ce message fuyez absolument ce magasin et cette entreprise. Un service client pro minable, des demandes de rappels infructueuses, des interlocuteurs au téléphone d'une désinvolture proche du ridicule, service internet déplorable vendu comme du haut débit. Je crois que le fleuron de l'industrie française à toucher le fond. C'est pitoyable. Partez vite
• Tom.

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:16

  Super boutique avec des conseillers gentils et professionnels !!!
• Noemie.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 07:37

  Une catastrophe. En boutique ne savent rien faire a part dire " il faut que vous contactiez le service client ".
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 09:26

  J'ai pris un rendez vous en ligne pour prendre une abonnement, c'est très pratique comme organisation. Conseillère très très sympa avec de bons conseils
• Mauricette.a

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:05

  Très bon service, personnel sympa, la prise de RDV très pratique ! Il faut anticiper sa venue comme dans n’importe quel organise ce qui est tout à fait logique car on attend pas !
• Jean.a

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:19

  Accueil décevant.tres décevant.. À votre approche on vous demande si vous avez rendez-vous sans savoir le contenu de votre démarche. Si vous dîtes non, on vous répond "on reçoit sur rendez-vous". Alors que dans le fond de la boutique on"tape de la goule à deux. De ce fait j' ai dit que j irait à la concurrence."OK on a l habitude." Merci le service commercial,dommage il y a des chômeurs.... commercial
• Anne.l

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:03

  Toujours très bien reçue. Personnel à l'écoute et efficace ( notamment Marine, Frédéric et Louis que je remercie ) Protocole sanitaire impeccable Je recommande
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:19

  Je suis très déçu de l accueil de la vendeuse, je sais que le contexte Covid est très spécial mais il va falloir apprendre à travailler avec. Un sourire peut se voir même derrière un masque ! Quand on achète un téléphone à 600€, le moindre des choses est d'être agréable, juste j ai eu l'impression d acheter une baguette de pain dans une boulangerie. En revanche la prise d accueil à l'entrée était beaucoup plus sympathique ! Bon c
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:49

  Tres mauvais accueil. Pourtant avec un rdv ! Seule négligence de notre part : ne pas avoir préciser que nous venions pour changer une box orange brûlée par un orage mais avec un compte pour la marque sosh ! Nous nous sommes fait jeter sans pouvoir expliquer quoique ce soit. Par la manageuse Semble t il!!!! Un comble ! Pour un service commercial. Nous avions également l l'intentiond acheter un tel. Inutihr de vous dire que nous sommes allé voir ailleurs !
• Marine.i

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:34

  Terrible. Nous avions un RDV et avons êtes reçus de façon très très incorrecte aujourd'hui. Aucune aide de la part de la conseillère - car nous sommes chez Sosh. Mais alors pourquoi nous avoir donné un RDV, et pourquoi être aussi désagréable? Que vous ne puissiez pas aider - OK, mais la façon dont nous avons été traités est totalement innacceptable.
• Anne.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:24

  Accueil détestable. Nous venions avec rdv à la boutique pour remplacer une box défectueuse et nous nous sommes fais très mal recevoir par une blonde qui de plus parlait très mal à ses salariés.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 11:18

  Très pros et très serviables On tout fait pour régler un problème qui n'est pas de leur fait Contrat passé avec Orange St herblain atlantis L'agence de St herblain peut prendre exemple Merci
• Franck.e

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:25

  Je sort tout juste de la boutique. Je voulais être renseigné pour avoir une box. Pas de place avant lundi pour être reçu par un conseiller. La personne a l entrée me dit d aller à côté chez SFR. Jamais vu ça.
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 12:14

  Hallucinant je voulais acheter un téléphone et changer ma box..avec des options on me refuse car plus de créneau..le service est nul Un magasin est fait pour vendre? Je vais changer d opérateur
• Charnot.l

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 14:23

  J ai pris rdv pour le 30 je suis arrivée à l l'heure tres mal recu pas du tout aimable il faut prendre rdv par internet venir seul avec un masque alors que des personnes on eter prise sans rdv un sketch je me suis cassé avant le Rdv et je suis pas la seule se jour la a etre mécontente on nest les un sur lautre au lecler nan mais hallo seul le vigile etait aimable 😡😡😡
• Anouk.i

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 09:41

  J'ai failli renoncer à la marque ORANGE lundi 17/02/20 lorsque je me suis rendue en boutique à Puilboreau (17), reçu par "un conseiller" qui en réalité n'a pas compris les mots accueil, client, services, amabilité. Après m'avoir insultée de manière indirecte : "marre d'être pris pour des cons", ce sont ses mots, suite à mes questions anodines concernant mon futur achat, j'ai décidé de ne pas donner mon argent de Noël à une boutique irrespectueuse où le manager n'a pas été d'un grand soutien. Ainsi, j'ai décidé de tenter une dernière fois Orange aux Sables d'olonne avant de partir à la concurrence et là Alléluia : quelle super conseillère Lisianne et boutique 100% top, Foncez !
• MICHEL.O

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:35

  accueil médiocre questions posées à l employée traité par dessus la jambe ça donne l impression que l on dérange le personnel
• Frédéric.i

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 23:37

  Expérience client minable .... On m'exige une pièce d'identité en rétorquant que mon permis de conduire original ne suffit pas pour faire une simple modification sur un de mes contrats suite au vol du portable de ma fille .J 'avais une facture, depot de plainte , mon chéquier et mon téléphone sous contrat orange en ma possession !!! Inadmissible !!! Quel perte de temps après 30 mn d'attente !!!! Heureusement que le service en ligne au centre d'appel a pu m apporter une vrai solution .... et sans me gaver avec des exigences digne de princesse à l'accueil de cette boutique !!!!N'hésitez pas à fuir !!!!
• chantal.e

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 19:58

  recu par une personne extrémement peu aimable, femme d une cinquantaine d années, je ne veux plus etre reçu par cette personne
• Marie.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:07

  Attente trop longue mais je tiens à féliciter le conseiller orange J.Christ...pour ne pas le citer qui était sympathique. .agréable.A l ecoute et a su nous renseigner et répondre a nos questions..un grand.merci a lui
• Tiffanie.o

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 12:28

  Boutique à fuir !!! Personne à l'accueil pas aimable ,pas un regard ni un bonjour .. qui fais passer les clients qui arrivent après vous ! Lorsqu'on lui dit qu'on était avant ,la personne nous répond juste qu'il faudrait être plus aimable ?! Mais n'est ce pas son boulot de gérer l'accueil et l'arrivée des clients ?! Je vous conseille d'aller à la roche sur yon ou à boufféré ! Boutique plus loin mais tellement plus humain !! Dernière fois que j'y met les pieds !
• LE.R

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 17:53

  Boutique beaucoup trop petite pour LES SABLES D'OLONNE. Une heure d'attente pour un renseignement c'est bien dommage.
• séverine.a

  3 / 5

  Le 23/11/2019 à 08:18

  Le personnel est génial mais le magasin devrait être plus grand je pense vue le monde qui y vient
• Carine.o

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 18:58

  Trop d attente, on veut changer de mobile et celui qu on veut il n en reste qu un mais désolé il est réservé à un employé grrr!!! On nous dit qu on nous rappelle la semaine suivante eh ben non, toujours pas ce modèle: on vous rappellera.....
• Marc.r

  3 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:59

  Toujours disponible, mais toujours du monde, même parfois pour un simple renseignement.
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:43

  Le salarié qui nous a reçu était très sympathique et à l'écoute, professionnel.
• Christine.h

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 18:08

  Très bien reçus, conseil de pro et attente <5 minutes, je suis ravie
• C.

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 13:13

  Mauvaise expérience avec une employée orange qui a peine nous lui avons dis quel téléphone vous voulions que limite elle demandais déjà le paiement.. Et pas agréable du tout.. Heureusement que les employés plus jeunes sont plus agréables et à l écoute..
• william.i

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 16:45

  Très déçu , nous avons été mal reçu à l’accueil , La personne qui était en face de nous n’écouter rien de nos questions et pour avoir un simple rdv il faut venir avec rib, carte d’identité et justificatif de domicile.
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:05

  Une heure d'attente pour ne même pas passer avec la personne souhaitée.
• Phil.

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 08:35

  Un accueil plus que deplorable. Une relation client inacceptable. A fuir ils ne savent jamais rien on nous ballade et on ne vous recontacte jamais
• Yves.A

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:13

  Trop d'attente accueille pas très agréable on vous dit d'appeler pour avoir un numéro vous attendez plus de 10 minutes avant d'avoir un conseiller qui parle a moitié le français, bonjour l'angoisse
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:02

  Très satisfait de la rapidité et de l'efficacité malgré l'affluence estivale
• Alain.i

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 12:06

  Excellent accueil . Conseillère très compétente et d un grand professionnalisme . Amabilité , gentillesse , à l écoute , des conseils avisés . Des explications claires et une très grande patience . Bravo Excellente visite . Très grande satisfaction .
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:48

  J'ai été reçue par une personne très gentille. Je la remercie de son accueil.
• Laurent.h

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:19

  Il devrait y avoir une personne pour la caisse simplement et une autre personne à l'accueil. Et depuis leur changement de magasin j'ai l'impression que les anciens sont un peu oublié, c'est très bien de mettre des table avec des tabouret style tabouret de bar mais il faut aussi penser aux personnes les plus âgée qui ne peuvent pas forcément s'asseoir sur ce genre de tabouret. Il est aussi très facile de savoir tout de la vie des gens, si vous regardez les portables en exposition vous pouvez entendre très facilement la conversation des clients avec les conseiller. Ce n'est vraiment pas top pour la discrétion des données on entend facilement les adresses mail et même les mots de passe. De plus certains clients peuvent passer avant les autres uniquement parce qu'il connaisse un conseiller et téléconseiller de fait passer avant sans même avoir du s'inscrire avant dans la liste. Et de ne plus pouvoir payer en Chèque à partir d'une certaine somme et discriminatoire puisque je suis client Orange depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu des problèmes avant. Heureusement certains conseillers sont très bien leur travail et apporte des réponses claires et à service très bien ce qui remonte quand même le niveau.
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:06

  Acceuil pas terrible, zero conseils pour un nouveau téléphone. La vendeuse a fait une vente express soit moins de 7 min pour vendre un téléphone portable. Resultat je dois faire la mise en route moi meme pour le téléphone de mes parents qui ne sont pas a l'aise avec la technologie. Scandaleux pour un grand opérateur!
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:32

  Pas aimable rien n'est gratuit même pour les fidèles clients
• Françoise.A

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 16:57

  BRAVO ! En moins de 15 mn la jeune femme qui m'a reçue à trouvé ce qui ne fonctionnait plus sur mon téléphone alors qu'en région parisienne le "soit disant " technicien n'a pas réussi et à fini par me renvoyer chez moi pour lui trouver un mot de passe inexistant. Encore merci orange À Olonne sur mer !
• Aurélie.5

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:17

  Nous sommes venu pour devenir client (Rib, justificatif domicile, pièce identité bref la totale), dans le but réellement de souscrire une box. Attente de plus de 30 minutes (jusque là tout va bien, on ne s'attendait pas à moins). Le vendeur nous reçoit, et là.... pas d'écoute de nos besoins, on sentait qu'il voulait nous vendre ce qui l'arrangeait. En à peine 5 à 10 minutes d'échange avec lui, il a regardé sa montre 3 fois, on sentait qu'on le faisait ch*** avec les 3 petites questions que nous avions posé, bref une catastrophe .... ni un commercial, ni un technicien. Un vrai repousse prospect. Nous sommes reparti bien entendu sans être devenu client Orange, bouche B par cet "échange"!
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 06:26

  Beaucoup d'attente, tout le temps, quelque soit le moment... Des conseillers qui ne sont pas réellement performant, mais bon l'efficacité quand on court partout.... On retrouve tous les services Orange dans cette boutique plus quelques accessoires. Peu de choix de téléphone comparé à d'autres opérateurs...
• TimeIsUp_.

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:34

  Rapide et efficace j'aime beaucoup ce magasin très bon conseil
• Clark.

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:30

  Merci pour l'accueil! L'équipe est très sympathique. J'ai été tres bien conseillé
• marlyne.â

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 22:35

  Heureusement que je savais quel téléphone je voulais... Expédié en 10 minutes, sans aucune explication... Au suivant, lamentable....
• Malek.a

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 21:46

  Les agences ne sont là que pour vendre, quand il y a un problème, seul au monde. Je payais cher pour avoir un service mais c est fini ce temps là. Le profit, le profit. Les clients sont des vaches à lait. Je vais résilier pour un opérateur low-cost cost au moins je n aurai pas de service mais je paierai beaucoup moins cher....
• Sébastien.h

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 06:20

  Souvent de l'attente mais propose de prévenir par SMS quand c'est notre tour. Les conseils y sont de qualité
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 28/02/2019 à 07:46

  Boutique sympa , pas trop d'attente par contre aucune ecoute de la part de la petsonne quo m'a recu et qui m'a expédiée.
• hervé.e

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 11:06

  Très bon acceuil. Conseiller commercial très professionnel. Je recommande cette boutique orange de olonne sur mer
• Florence.a

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 13:34

  Parfait j ai été renseigné rapidement et en plus je bénéficie d une gratuite sur ma demande je suis ravie merci encore
• Dan.u

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:41

  Tres en colère. A l'arrivée on oublie d'enregistrer et malgré mes demandes répétées on me dit de patienter. 2 personnes me passent sous le nez.1 heure d'attente pour s excuser platement. Pour une fidèle cliente c'est inadmissible.
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 23:10

  Très très bien ils sont à L écoute des clients très agréables
• Pascal.j

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 18:21

  Excellent accueil a l écoute quelle différence avec votre agence de Challans rempli de personnels hautains agressifs .A être dégoûté de votre entreprise réagissez!!!.Grand merci à Arnaud de l agence d Olonne.Grand professionnalisme
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:03

  Le service est bon mais la boutique est saturé il est temps de grandir où faire quelque chose car il faut toujours attendre dans le bruit dommage
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 12:03

  Rdv convenu à l'avance. Personnels ponctuels, a écoute de mes besoins, tres bien conseillé malgré affluence dans boutique, agréablement surpris. Merci
• Michel.h

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:00

  Attente réduite. Personnel poli , sympathique et professionnel. Ce qui n empêche pas que les tarifs Orange soient élevés.
• Dechamp.o

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 10:09

  Super. Personnel. A. L'écoute. Cela. Change. D'autre. Boutique. J'ai. U.un.proble.et.la.persone.la.resolut.ce.que.d'autre.n'avait.pas.voulut.s'occupe.
• laurence.o

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 11:48

  Très bien accueilli, professionnel. Belle boutique qui donne envie
• Gerard.l

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 13:21

  Super correct. Personnel aimable et a l écoute
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:38

  Pas trop d attente on vous envoie un message quand c est bientôt votre tour aux moins on reste pas pique sur nous même et pour la vente ça va il ne pouce pas acheter plus cher
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 08:19

  Ma fille n'était pas satisfaite du Smart Phone neuf qui lui avait été proposé dans le cadre d'un forfait. Initialement elle voulait un i-phone et était repartie avec un modèle d'une autre marque. Nous sommes allés sur place, pour porter réclamation. La responsable d'agence s'est rendue immédiatement disponible et le litige a été réglé en quelques minutes. Ma fille est repartie avec l'i-phone souhaité. Bravo donc pour le sens du service client de l'agende Orange d'Olonne sur Mer.
• BOUCHET.u

  1 / 5

  Le 03/04/2018 à 11:27

  Deux passages dans cette boutique et deux fois ou je reparte sans rien. Apparemment il faut voir un conseiller pour un simple accesoire....
• Marc.e

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 06:39

  Bon conseiller et magasin complet. Tout les services sont proposés.
• paton.a

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 12:19

  Boutique à aviter. J'ai eu à faire à deux reprises au commercial Sébastien aucun sens relationnel et commercial. Sa seule réponse est: téléphonez au 3900 . On peut se demander à quoi il sert !!!
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 14/10/2017 à 09:39

  Très incompétent , mal reçu, très mal conseillé . Aucun sens des relations clients et pris de haut !! Pas du tout en cohérence avec les autres enseigner (les denigres) . Ne pas y aller ..
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:30

  Beaucoup trop d'attente pour acheter simplement un accessoire et j'ai finalement décidé de partir par contre j'achète mes mobiles dans cette agence et les vendeurs connaissent bien leurs produits
• jess.a

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 13:01

  Pas moyen d'être renseigné sur son problème. Aucunes discretions. Et le pire l'attente. Plus d'efficacité au3900.g dut retourner à l'agence pour leur dire des problème que Orange avait en interne! Le monde a l'envers!! Et le pire on menace une femme d'appeler la sécurité alors qu'on me traite de mauvaise payeuse!! Alors que pendant des mois ils m'ont pris de l'argent sur mon compte et que j'ai eu milles peines à me faire rembourser!! Une honte Orange
• Dan.a

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 05:52

  Attente assez longue, mais bon on peut comprendre. Mais le service est en deçà de tout. On est mieux accueilli aux impôts que dans cette boutique. Pour une souscription internet, quasiment aucune explication sur les différents abonnements et services. En tout temps de présence en avec la personne moins de 4 minutes. On vous donne le matériel et on vous prend pour un demeuré en vous disant " ce n'est pas vous qui ferez le branchement ?", réponse "oui c'est moi sinon qui le fait ? " Aucune réponse ! aucune explication sauf à demander si le décodeur TV sera près de la box sans dire ce qu'il faudra faire. Bref une commande chez un concurrent par internet m'aurait certainement apporté le même service. Aucun sens de la relation client, ce serait la moindre des choses et encore ! aucun sens de la relation humaine ce serait trop demander je pense.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 22:00

  Les vendeuses au top ! Sourire et joie de vivre au rendez vous
• leboeuf.a

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 18:47

  Super équipe, accueil chaleureux on s'y sont bien ! Je recommande les yeux fermés !