BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Fanette.u

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:20

  En panne internet sur mon téléphone depuis plusieurs semaines, la boutique Bouygues Telecom de Challans a su débloquer le téléphone et donc le problème que personne n'arrivait à régler. j'ai à nouveau internet grâce à leurs compétences dans ce domaine. Merci à eux.
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:34

  Vraiment top!!! Une qualité de service et d'accueil des deux personnes de la boutique 🤗
• Robin.u

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:53

  L'incompétence à son paroxysme.
• Veli.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:19

  Toujours bien accueilliant le seul soucis un peu de attende si il est seul
• Edith.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:06

  Je voudrais vous signaler que la responsable du magasin Bouygues de challans n’est pas toujours très aimable avec la clientèle.En se qui me concerne ce n’est pas la première fois
• Romain.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:29

  À éviter d urgence , personnes incompétentes
• Nell..

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:00

  Après une mauvaise expérience avec un iPhone reconditionné défectueux acheté en ligne, je suis ravie de la boutique de Challans Ludivine est patiente et très agréable ; ses explications sont claires et j’ai de nouveau confiance pour un changement de forfait et achat d’un smartphone neuf cette fois Merci beaucoup 😊
• Tom.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:11

  Merci pour la rapidité !
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:34

  Accueil parfait et très bons conseils
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 07:17

  Agréablement reçue contrairement à il y a un an et bien conseillée , cela fût un plaisir d'y être venue . Maxime et sa collègue sont très sympathique
• Léonie.�

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:12

  Je me permet de revenir sur mon avis car suite à la pose d'une première protection silicone sur mon téléphone, j'ai dû revenir le faire changer (gratuitement) car il y avait des défauts. Cela fait plus d'une semaine que j'ai une nouvelle protection silicone et cette dernière garde de plus grosses traces que la précédente. Je n'ai pourtant pas essayé d'enlever les bulles ou de retirer le film. J'ai payé 36€. Déçue.
• gilles.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:11

  Accueil professionnel, peu de personnel mais à votre écoute sans regarder leur montre, je n'ai pas trouvé mon bonheur ce jour là mais cette une très bonne boutique a l'écoute des clients
• Eliane.I

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 06:23

  Magasin top mention très bien aux personnels
• Catherine.�

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:43

  Excellent accueil et service. J'y suis allée spécialement pour changer forfait et téléphone ne trouvant pas cette qualité de service au Mans ou j'habite! Très satisfaite merci et bravo à l'équipe
• Gaudillere.r

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:52

  Les salariés sont patientes toujours souriantes et tres competantes
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:10

  Je suis très satisfait de l accueil de la boutique bouygue. Maxime a été très réactif et a su répondre à mes attentes.
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:53

  Rapide et efficace
• Fred.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:02

  Super accueil. Bien conseillée
• dalia.t

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:11

  Très bon service bon accueil Je recommande
• Laura.e

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:53

  Nous avons eu pierre pour nous conseiller pour changer le forfait ainsi que là box et effectivement très bonne connexion internet pourtant même dans un coin perdu
• Fr.v

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 05:51

  Excellent accueil. Les vendeurs sont professionnels avec une sympathie naturelle et très à l écoute du besoin du client . J'ai eu mainte fois l obligation et dans l'urgence parfois de venir les voir pour des raisons d achats ou problèmes techniques et à chaque fois, je fus reçus avec le sourire et mes attentes furent contentées.je conseille cette boutique Bouygues pour les raisons citées.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:12

  Très bon accueil , très bon conseil , rien a redire. Merci Pierre 😃
• theotime.o

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:59

  Une première demande de rendez-vous téléphonique faite ce mercredi 21 avril afin d’avoir un conseiller de la boutique de Challans au téléphone pour être renseigner au mieux sur les offres box, je n’ai jamais été contacter. Cependant, l’erreur étant humaine je décide de prendre un second rendez-vous ce vendredi à 11h30 en m’assurant que l’erreur ne vienne pas de moi et que c’est bien la boutique qui va me contacter, vous vous en doutez, si je laisse ce commentaire, c’est que personne ne m’a contacté.
• Steve.n

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 14:11

  Super équipe : très professionnel mais aussi très sympa et qui s'entendent très bien, ce qui rend le temps d'attente plus agréable !
• SÉbastien.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 11:55

  Pierre et Maxime son de très bonnes personnes et très professionnelles. A l'écoute et de bons conseils et toujours la pour aider.je conseil à 300%cette boutique grâce à ces vendeurs.merci à vous les gars ! Bravo pour votre travail et votre gentillesse
• Berlin.i

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 10:33

  Pas satisfait des services juste bon a vous vendre un nouveau téléphone mais pas capable de le programmer
• Didier.e

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:33

  Pas très compétant c est pas normal
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:08

  Super accueil et super conseil. Personnel très très sympa.
• Justin.e

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:16

  1h d'attente dehors pour déposer une clé 4g. C'est un peu long Faudrais revoir votre fonctionnement.
• alain.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 15:18

  Inadmissible,1h30 d'attente debout alors que je suis cardiaque,alors que hier on m'a assuré qu'il y avait 3 personnes et non 2 seulement en 22 ans de fidélité chez bouygues je n'ai jamais connu cela j'envisage sérieusement de changer de fournisseur devant une telle incompétence.
• Valentin.E

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 21:52

  Super expérience, je suis venu pour changer de forfait et de téléphone, l'accueil à été au top, Ludivine la conseillère du magasin à été présente de A a Z pour répondre à toutes mes questions, elle a su m'orienter sur exactement ce que je souhaitais, conforme à mes attentes, et sans dépassement de mon budget, le tout avec un brin d'humour et de sympathie qui fait du bien surtout en cette période de crise sanitaire, au petit soin avec la clientèle, je recommande à 100% . Personne à l'écoute et à votre disposition sans aucune hésitation !
• Didier.u

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:12

  Bien reçu et renseigner pour la première fois
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:02

  Accueil très sympathique. Nous avons été reçues par Pierre, souriant, hyper pro, à l'écoute et qui a proposé la solution idéale. Franchement je recommande, c'est du top niveau.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 11:47

  Super accueil. Personnelle super cool Merci à Maxime pour mon iphone pro 12 max C'est un plaisir de venir voir l'équipe à chaque fois. Des solutions sont trouver pour satisfaire la clientèle. Bravo à vous
• nora.e

  3 / 5

  Le 07/12/2020 à 11:31

  Très bon accueil juste dommage de devoir attendre dehors sous la pluie a cause du covid.
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:18

  Personnel très accueillant. Toujours beaucoup de monde. Problème solutionné.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 16:22

  Très bien et Très accueillant Je le recommande
• christiane.R

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:21

  Attente de plus de 3/4 d'heure dehors au vent et à la pluie c'est super 😖
• Caro.r

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 08:15

  Dommage d'avoir à faire à des incompétents, grâce à eux apres 10 ans chez Bouygues, je viens de passé chez Orange !
• Aline.a

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:08

  Accueil chaleureux Bon conseil Respect de règle pour la Covid
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:56

  Très bon accueil personnel attentif maintenant à voir la qualité de Bouygues et le service client
• Clémence.

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:55

  Ayant 5 forfaits chez Bouygues depuis très longtemps. Je me suis fais avoir pour la première fois chez eux… Le commercial m'a vendu la fibre alors que je lui avait bien dit clairement que je ne l'a voulais pas. Etant très déçue et en colère, j'ai retournée les articles en boutique. Je leur ai demandé une nouvelle box VSL, la dame très agréable à su me rassurer en disant que la box mettrais entre 1 et 10 jours à s'activer. Cela fait 10 jours que je l'ai branchée, et elle n'est toujours pas activée. J'ai contacter le service client et ils m'ont dit que ça mettait entre 2 et 3 semaines à s'activer. On m'a encore mentis ... je suis étudiante et jeune et on profite de ma naïveté. Je vous déconseille cette boutique.
• forzen.e

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 14:48

  Très bien accueilli très souriant
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:26

  Équipe de très bon conseil, qui est à l'écoute du client.
• lu.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 20:19

  J'ai eu une très bonne expérience avec Pierre, un peu d'attente mais un service commercial très professionnel... je suis ravie de l'avoir rencontré. Je reviendrais régulièrement :)
• Florence.

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:00

  Personnel accueillant, de bons conseils et à l'écoute de nos besoins.
• pierre.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:18

  Équipe super
• laurent.

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:45

  Le personnel est bien souriant et sympathique mais l'attente est insupportable
• Daphné.I

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 17:56

  Attente très longue. Nous avons acheté 2 téléphones + forfaits + assurances avec mon conjoint. Les 2 abonnements ont été mis par erreur au nom de mon conjoint, résultat des course : lorsque j'ai cassé mon téléphone, l'assurance n'a pas pris en charge le remboursement suite à l'erreur de nom sur le contrat. Lorsque je me suis rendu à la boutique pour trouver une solution, les vendeuses, qui étaient très chaleureuses lors de la vente, se sont montrés très froides et n'ont cherché aucune solution sous prétexte qu'elles étaient débordées ... Je me suis retrouvé sans téléphone et sans aucun dédommagement, et elles s'en fichaient royalement. J'ai tout résilié et je suis passé chez leur concurrent, qui a un bien meilleur service client, une bien meilleure couverture réseau et qui rédige les contrats CORRECTEMENT. A fuir !
• Mathis.a

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 15:46

  Très bien
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 22:56

  Toujours bien accueilli de très bons conseils toukours avec le sourire
• Jérôme.A

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 20:27

  Malgré beaucoup d'attente à chaque fois le personnel est vraiment agréable et très à l'écoute ! De bons conseils ! Des pros quoi !
• Linda.r

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:40

  Je prévoir de partir, il non pas été capable jusqu'à présent de résoudre mon problème de bie boxs, malgres un geste sur ma facture. Merci pour se geste. Sa résous pas mon problème, Jai des câble de réseaux par chez moi qui sont de le fausser, dans l'eau, malgres l'intervention de leur services. Cela bas rien changer, les câble se balade à porte d'enfant. .
• Eric.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 17:23

  Cool car Ludivine était excellente en explication et j'aime bien sa car je suis sûr de changer d'opérateur internet et de venir chez Bouygues telecom
• Yohan.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:46

  Rapide efficace
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 17:09

  L'attente est longue si vous n'avez pas pris rendez-vous. Par contre les vendeurs et vendeuses sont aux petits soins, ne poussent pas à la consommation, sont de très bons conseils et sont tous aussi sympa les unes que les autres.
• Corinne.�

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 14:57

  Très accueillant
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:29

  Très bon accueil
• tim.i

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 14:48

  Super accueil et personnel agréable et souriant et qui connaissent leur produit. D autres boutiques devrais suivre leur exemple. Merci encore
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 15:48

  On a pas pu me renseigner pour descendre mon forfait c est un comble.. 😞
• Jean-Marc.O

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 14:07

  Imformation et service parfait
• Annick.i

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 18:22

  Nous sommes passés â la boutique de challans, nous avons été très bien conseillé, nous faisons une étude pour notre Box. Accueil très agréable, ce qui n est pas toujours le cas aujourd'hui on se goût de tout , ici non on prend son temps pour trouver la meilleure solution au client, bravo!!!
• Sepult.

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:31

  Toujours trop d'attente mets d'excellents conseiller
• Marion.u

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 16:48

  Maxime et pierre sont deux vendeurs très pro et très sympathiques ! Rien à dire parfait !
• Marie.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 22:06

  Juste pour un renseignement
• bernard.o

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:58

  Je n ai pas des tête ce lieu là boutique car le personnel est très compétant et résoud très souvent le problème posé ce qui n est pas le cas du service dépannage qui est incapable. De résoudre les problèmes ceci depuis 2016
• Anne.u

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:57

  Passez votre chemin car attente très longue,le personnel vous cache le prix réel des forfaits ou a "oublié "de vous informer de certaines choses sur les paiements ! Vous commandez un accessoire pour votre mobile, on vous le fait payer d'avance mais au bout d'un mois, toujours rien, j'appelle cela du vol. Vous téléphonez au service clientèle pour une réclamation, vous tombez sur une plate-forme ou les personnes ne comprennent pas le francais alors vous devez rappeler plusieurs fois avant d'obtenir une personne compétente qui va enfin prendre les choses en mains. Je n'ai qu'une hate:quitter Bouygues pour retourner auprès de mon ancien opérateur qui était nettement moins cher . malheureusement n'a que très peu de boutiques.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:47

  Personnel super accueillant rien à redire
• jacqueline.o

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:50

  Bien reçu pour des renseignements vous pouvez es vous y rendes
• kessy.a

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:12

  Personnel compétent qui garde son sang-froid malgré une grande affluence
• error.0

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:17

  Personnel agréable
• Jeryleen.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:08

  Cette boutique est très dynamique avec des vendeurs à l'écoute notamment Pierre et Maxime. Des vendeurs qui sont très professionnels et qui connaissent leur métier. Je suis très satisfaite de mon achat.
• taly.e

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 11:56

  Long attente mais, mon probleme relgle en 2mns
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 17:52

  Très bon accueil, large choix de produits et accessoires
• Patrice.e

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:16

  Que 2 personnes pour vous acceillir après ,20 mn d attente et toujours avec les mêmes clients il y avait encore 5 personnes avant moi. Donc je suis parti ...
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:46

  Accueil très moyen, beaucoup de difficulté pour restituer le matériel. Pour moi Bouygues c'est fini ☹️
• Corinne.O

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 17:13

  Très bien reçu
• Jean.o

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:35

  Super boutique personnel très agréable qui ne pousse pas a la consommation ! Merci à Maxime !!
• jean.l

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:58

  Trop long d attente
• Andre.e

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 08:46

  Nul arnaqueur 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻incompétent du foutage de gueule et ils font la sourde oreille 😠😠😠😠😠😠😠😡
• Mclaire.o

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 07:45

  Très très correct et sympa
• Deb.l

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 08:03

  Trop d'attente
• chrystel.e

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 16:33

  Tres bon service du vendeur maxime.parfait
• christophe.R

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:35

  Aimable mais beaucoup trop d'attente
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 09:22

  Super boutique super accueil impersonnel vraiment digne de l'enseigne
• Martine.i

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 19:08

  Commerçant compétant et service assez rapide
• grannec.n

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 06:04

  J'ai suivie mes propres intuition, car si javez suivie celui de la personnes qui m'a répondue jamais jaurez eu la bbox. Qui et super
• jeyline1966.o

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:14

  Très a l écoute et aimable moins de temps d attente que CHEZ ORANGE
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 09:24

  Bonjour très satisfait.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 10:20

  Super accueil, merci
• Ana.d

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:00

  Personnel qui ne prend même pas en compte votre demande juste pour être sûr de fermer à l’heure le magasin, vraiment déçu ! Ne mérite même pas une étoile !
• sebastien.g

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 16:48

  Vente forcé, le personnel vous prend des cons... Bref decu d'être accueilli comme cela après 45 min d attente alors que j ai déjà 4 lignes chez vous...
• Benoit.e

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:35

  Répond à moitié aux attentes des clients. Plus de positionnement des produits avec un fort intérêt pour eux plus que pour vous.
• Karine.r

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:37

  Énormément d'attente
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 05:52

  Très sérieux et très sympa ne pas hésiter à y aller
• Clarck.

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 09:51

  Personnel agréable, serviable et professionnelle . Lieu tout aussi chaleureux .
• bertrand.r

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 15:21

  D'une lenteur astronomique où le personnel fait passer des clients devant vous sans vergogne. Bref si vous avez du temps à tuer allez y mais n'oubliez pas votre rasoir ou c'est une barbe de 3 jours assurée. Vous aurez également une irrépressible envie de manger les meubles du magasin, de colère.
• kevin.a

  1 / 5

  Le 28/06/2017 à 11:07

  réseau lamentable a challans bye bye bouygues
• Houriez.e

  1 / 5

  Le 27/02/2017 à 09:35

  Du grand n'importe quoi cette agence je devrais payer mon abonnement 49 euros par mois et je suis rendu à 89 euros c est du vol !
• nicolas.o

  1 / 5

  Le 17/12/2016 à 07:34

  Pkoi ouvrir a 10 h serieux sa fait la faignace dans se magasin