SFR Fontenay Le Comte

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Lisa.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:55

  J'ai eu un énorme problème de SIM ce jour, la responsable Virginie et sa collègue Ophélie on été plus que parfaites ! Dévouées et motivées à résoudre mon problème, ces dernières on tout fait pour y parvenir ! Ce sont de super personnes, de super pro ! Merci énormément pour votre gentillesse, disponibilité et réactivité ! Top top top!!!! 😁😁😁😁
• Montagne.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:08

  Merci enfin des personnes à notre écoute avec un service client . Rien ne remplace une personne face à vous qui vous écoute
• cedric.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:26

  Très bien reçu rien à dire souriante agréable
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:09

  Très bon accueil, vendeuse très sympatique et à l'écoute. Le changement de carte sim c'est bien passé. Très satisfaite
• Françoise.I

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:13

  Visite très fructueuse accueil chaleureux amabilité je recommande surtout suite à une visite à la boutique de Montargis qui est à fuir ! Merci au personnel de Fontenay le comte.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:36

  Super service acceuil très sympa
• Jaco.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:18

  Un accueil très agréable et à l'écoute du client il y a bien longtemps qu'il fallait un changement sur Fontenay-le-Comte je suis très ravi des prestations qui m'ont été fournies et ne pas confondre service clientèle en magasin à celui du service téléphonique ou Internet qui n'est pas toujours au top merci bien je repasserai au magasin une équipe hors pair.
• Ray-Yami.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 02:40

  Pire opérateur de france. Problème de réseau, d'internet, de tel. Pub a outrance sur le tel Surtaxe idiote Abonnement extrêmement cher pour rien Et même si vous changer d'opérateur ils vous casserons les bonbon a vous appeler en vous spammant, alors que vous les avez quitter pour de bonne raison. Allez plutôt chez orange.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:23

  Personnel accueillant et compétent dans leur fonction. Ne pas changer d'équipe
• alice.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:27

  Cliente depuis 21 ans, au début sfr c'était un très bon fournisseur. Depuis 2016, une catastrophe, même un commercial de sfr m'a proposé de résilier en 2016 pour vous dire à quel point un client est considéré. J'avais fait abonner des Entreprises de mon département et des membres de ma famille et des voisins. Tous se désabonnent au fur et à mesure sous mes conseils. Dernièrement avec le télétravail j'ai fait installer la fibre. Ah ah ! Quasi même débit que l'ADSL et les techniciens ont fait un trou dans ma fenêtre au lieu de passer par l'ancien trou de ADSL et un trou dans un mur intérieur servant à rien car ils s'étaient trompé. Aucune réparation. En août je désabonne ma famille et voisin. Réponse à votre commentaire SFR ci dessous : en litige depuis plus d'un an, vous m'avez dit il faut appeler le service sfr. Pour compléter la qualité des lignes SFR via des prestataires extérieurs est mediocre.
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:23

  Accueil très sympathique conseil et relation client très professionnelle tout est bien expliquer on a rien à faire c'est parfait très bonne équipe dynamique et très souriante
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:44

  Vraiment très satisfaite de mon passage. Accueil souriant ils sont compétent et professionnels on reviendra dans cette boutique malgré 1 heure de route aller. Merci à eux et bravo pour votre travail
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:22

  Equipe super sympa bon accueil très professionnel
• blanche.m

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:52

  Merci à Ophélie pour sa réactivité et ses compétences lors de mon passage en boutique. C'est plaisant de se sentir écouté lors d'un soucis. Je reviendrais.
• Marcel.t

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:05

  La maison mère n'avait pas de solution suite à une erreur importante de la chargée du service client, la boutique a confirmé l'erreur . Sans solution !!! Sauf y mettre le prix.
• Renou.n

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:57

  Plus efficace en boutique et merci à l'équipe contrairement aux services clients téléphoniques qui ne sont dans l'incapacité de répondre ou de prendre la penne de rappeler.
• Aurelie.h

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:47

  Boutique de Fontenay le comte , Ophélie est une personne au top très pro !!! Merci à elle
• Marie-Luce.A

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:08

  Super accueil avec des explications claires et des conseils très professionnels. Personnel très agréable. qui vous rend bien service quand vous avez besoin d'aide.
• Carine.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:58

  Acceuil impeccable. Loïck à très bien géré mon problème de box et il a pris le temps de m'aider vraiment. Je recommande la boutique et tout le personnel. Bravo !
• Clelia.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:55

  Intolérable. Des conseillers qui profitent des personnes vulnérables. Vendre un smartphone 5G avec 170€ d'option à une personne âgée incapable de s'en Servir sans possibilité de remboursement moins 7 jours après.
• janick.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:49

  Très bon accueil
• enguerrand.r

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:53

  Niquel rapide bonne accueil, je conseil la boutique
• Jean.r

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:37

  Agence sfr abonnement à meilleure prix
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:15

  Nous avons voulu ouvrir une ligne avec box + mobile mais Virginie la Responsable du magasin, contredit le client, et n’a aucune envie de vendre ses produits. Elle n’a même pas pris le temps de présenter les différents mobiles Très décevant, éviter cette conseillère!
• vincent.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:01

  Boutique spacieuse et lumineuse et la conseillère Ophelie au top du top, je la recommande à fond, elle a été énormément patiente avec mon téléphone et je la remercie
• MAJIN.O

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:31

  Boutique sympa accueil au top malgré les dysfonctionnement de leur enseigne
• vanessa.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:31

  Signature d un contrat sans l offre multipack marquer dessus et imcappable d activer le jour même le mobile avec la box, du coup remise non faite pour la première facture. Je trouve que c est pas du tout professionnel, les choses non faites dans les règles et contrat non présenter avant la signature. Obliger d appeler le service client beaucoup plus compétent pour régler tout sa et avoir une preuve par mail.
• florence.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:25

  Accueil super sympa avec le sourire même derrière le masque. Je recommande à tous ce magasin.
• maguy.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:24

  Des vendeuses charmantes , expérimentées et à l'écoute du client , très satisfaite de leur service
• christelle.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:25

  Etant très déçu de l ancienne équipe, je me suis rendu chez sfr avec de gros doutes. Arrivé sur place je rencontre une jeune conseillère très sympathique qui a resolue mon problème en moins de 15 minutes alors que le 1023 n a pas réussi en plus de 3 jours. Accueil rapide. Temps d attente plus que raisonnable. A l écoute. Merci a ophelie.
• cyndie.h

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:21

  J’ai eu une jeune fille qui était très sympathique et dynamique . Elle a su répondre de suite à mes attentes. Au point que j’ai changé d’opérateur aussitôt . Je suis venu la voir 3 fois en une semaine pour des petits détails est à chaque fois un accueil au top . Merci à elle pour sa patience 😀.
• Nadege.e

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:11

  Super déçue des services et surtout de l'écoute envers le client...incapable de donner le numéro de service client pour résilier suite à un motif familial...connaissant les gérants de la boutique je suis surprise de leurs employés
• Didier.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:23

  Pas très compétent peu aimable je vais changer de magasin
• Jack.l

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 18:14

  Très bon accueil...
• marinette.o

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 11:49

  Acceuil sympa ... , mais on apprend vite à ses dépends qu'is ne sont pas trés honnetes et ne font rien pour régler votre problème, jamais de responsable .faut juste se débrouiller tout seul .
• dordo.n

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 11:14

  Aucune possibilité de les avoir au téléphone sauf que pendant la pandémie c est le seul moyen de pouvoir les contacter.... C est vraiment vraiment dmg
• Line.A

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 06:49

  SFR FONTENAY-LE-COMTE - Vendée. Esthétiquement, agence spacieuse, lumineuse agréable. Très bon accueil de l'équipe. Ce sont des personnes qui sont à l'écoute des clients 👍👍 très j'y. Non, il est ouvert afin de contrôler que tout est en état de fonctionnement. Cerise sur le gâteau, Virginie m'a proposer de transférer toutes mes données d'un appareil sur l'autre. Je suis ressortie avec un nouvel appareil prêt à fonctionner 💓 (perso, j'y aurai passé beaucoup de temps à faire ce transfert...) Vraiment, personnel efficace, compétent et très sérieux. Bonne agence, à recommander
• virginiewonder.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 10:13

  Super équipe très pro et surtout à l ecoute on à l'impression d être en famille 😅,super conseil, merci à ophelie qui sest occupée de moi..merci à elle pour sa petite et sa gentillesse, je suis chez sfr depuis 20mns et ce n est certainement pas 50kms qui.m arrêteront surtout chez CE SFR à fontenay le comte ...merci ❤❤
• Dorothee.o

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 16:10

  Très mauvaise gestion du service après-vente, car problème de carte sim donc plus de numéro pour être jointe ,et aucune volonté de la part de la responsable pour remédier à mon problème. Donc j ai été à Bouygues Télécom et reçu comme une reine et récupéré une carte sim dans l l'heure.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:39

  En attente de travaux ,mais malgré tout très bien accueilli et toujours aux petits soins quoi qu il en soi . Merci a toute l équipe tres sympathique.
• Serge.u

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 13:40

  Equipe sympa et compétente. . De très bons conseils
• Katia.U

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 19:58

  Après plusieurs essais Personne ne répond au téléphone, et lorsque l'on se déplace pour un changement de forfait pour cle3g, elle ne peu pas le faire si elle n à pas le numéro mais la flemme de chercher avec le nom du client dans le fichier, il faut appeler le service client. Et tu attends 30min pour qu'elle te dit ça, franchement très déçu, partie voir concurent, tant pis pour eux Pour répondre à votre message ma clé 3g n'est pas résilier, j'ai toujours internet avec!!!
• Diane.h

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:03

  Attention arnaque : cette boutique profite du fait que certaines personnes ne regardent pas sur internet pour leur vendre des téléphones et des forfaits hors de prix. Mieux vaut passer par un autre opérateur, et si pas le choix, passer par internet pour être sûr de ne pas se faire avoir
• emmanuel.o

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 08:06

  Très bonne expérience avec une équipe dynamique et de bons conseils
• Sebastien.e

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 16:12

  Forfait trop élevé pour 1 demande de petitforfait
• Aline.u

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:29

  Nouvelle équipe, encore , beaucoup de turn over, nouvelle « responsable » hautaine, et désintéressée Magasin à fuir !!!!
• Jean.u

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 12:21

  Je suis client fidèle de cette boutique depuis dès années, J’ai vue changer l’équipe à plusieurs reprise et ça c’était toujours bien passé , mais honnêtement je pensait change d’opérateur quand j’ai vue comment on était traité quand l’ancienne responsable était là, Chewing gum, une personne hautaine qui, on aurait dit s’en foutait de se que vous lui disiez.. bref Je suis heureux d’avoir découvert la nouvelle équipe, Avec une responsable charmante et souriante, très professionnelle, ainsi que les vendeurs, sérieux et à l’écoute, On aurait même envie de faire un tour là bas juste pour la bonne humeur de l’équipe. Je vous dit donc à très bientôt et merci
• Ophélie.I

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 12:17

  Magasin très agréable avec une équipe en or, et une responsable qui reste à l’écoute pour toutes éventuelles questions. Je recommande cette boutique SFR !
• LOIK.E

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:51

  Je suis passé il y a quelque temps dans cette espace SFR, ma visite m’avait laisser perplexe, Aujourd’hui j’y suis retourné pour changé mon mobile, et j’ai été agréablement surpris par la gentillesse de toute la nouvelle équipe, nouveaux vendeurs nouvelle responsable, vraiment toute l’équipe est au top, bon conseil, à l’écoute, vraiment très bien, Je recommande !!!!
• richard.t

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 09:39

  Équipe super agréable je recommande ce magasin!
• Loik.e

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:31

  JE RECOMMANDE CETTE BOUTIQUE Bonjour à l’équipe du magasin SFR de fontenay le comte, je suis très satisfait de mon passage, une équipe performante et efficace, et de bon conseil, Merci encore
• David.i

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:26

  Très bonne agence avec une nouvelle chef qui es. Beaucoup plus agréable que sa precedente
• Grace.G

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 13:35

  Très bonne accueil
• Lynda.e

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 13:54

  Sa fait deux fois que mes parents payent la même facture et la ligne est toujours pas remise . La première fois sfr nous informes que le paiement est tjrs pas fait et sachant que le paiement est parti depuis un petit moment par la poste .Donc sfr coupe la ligne téléphonique de mes parents .Donc pour récupérer la ligne de mes parents je fais moi même le paiement par carte bancaire .Sa nous met que le paiement est fait et qu' il faut patienter entre 4 et 12h . Et la ligne est toujours pas remise .Et c'est vraiment honteux de faire sa a des personnes honnêtes .Sachant que mes parents payent en temps et en heure. C'est abusé des retraités. ( Pour mon avis Personnel c'est du vol).Personnel sfr non respectueux vis a vis de la clientèle . Fort pour forcer a acheter mais moins fort pour dépanner
• Solene.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 19:22

  Très bonne prise en charge par Julie la responsable, avec un super accueil, et de bons conseils. Merci beaucoup
• Vincent.

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:45

  Trop d'attente dans l'établissement, nous sommes arrivés aux alentours de 15h30 pour au final apprendre à 17h40 que nous passerons pas. Déçu
• P..

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:33

  Réservés sur l'accueil. Expéditif.
• martine.a

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:44

  pas serviable
• chantal.a

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 07:21

  Le personnel très accueillant s'investit à fond pour vous renseigner au mieux et trouver la solution adaptée à vos besoins
• Eveil.u

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 19:48

  Ne mérite même pas une étoile, une honte cette boutique, nouveau personnel comme nouveau responsable, tous désagréables et incapables de renseigner les clients qu'ils shootent vers le service client au 1023 comme toujours dès l'entrée en boutique.... Pas étonnant que cette boutique soit désertée par les clients... A fuir... Nouvelle équipe qui ne se gêne pourtant pas de critiquer l'ancienne équipe qui s'est faite dégagée, et de rejeter toutes les fautes sur eux en se dégageant de toute responsabilité !! On s'en fout de vos problèmes de gestion du personnel et de querelles internes de bacs à sable... SAV et service client inexistant, jamais la même version, boutique qui n'a aucune utilité à Fontenay le Comte. Avec Orange, jamais déçu depuis 20 ans, j'y retourne donc...
• ODN085.

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 19:12

  Incompétent et menteur au plus au point, en rejetant la faute sur les anciens salariés et anciens responsables de la boutique qui auraient été tous virés... nous font déplacer pour rien si on appelle la boutique en direct, car une fois sur place eux-mêmes se disent incompétents en boutique pour régler les problèmes de contrat dont ils sont à l'origine (erreur de nom sur le contrat qui bloque la résiliation)... et réoriente systématiquement vers la plate forme téléphonique qui eux rejettent la faute sur la boutique, qui elle accuse la plate forme téléphonique de ne pas vouloir prendre ses patins... Malgré X nombre de courriers, personne ne bouge et le client est contraint de payer... On nous menace d'être fiché auprès des autres opérateurs si on fait opposition sur les prélèvements...
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:17

  En tant qu'ancien salarié et client toujours très bien accueilli par l'équipe je recommande
• yohann.u

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:42

  Équipe disponible et de très bon conseil sur ma solution internet a la maison. Je recommande ce magasin
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 06:16

  Très mauvais accueil
• Annick.a

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:55

  Vite expedie
• gerleo.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:13

  Bon magasin, serieux
• JEAN.A

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 10:10

  Très mauvais attente interminable pour ne recevoir aucune réponse magasin à fermer
• Marie.h

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:03

  Magasin agréable et surtout la rencontre d'une très bonne conseillère
• Toshiro.i

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:12

  bien accueilli mais pas tres a l'ecoute ouverture de ligne pas le bon nom pourtant la carte d'identitée sous les yeux et une adresse email mal orthographier... obliger de recreer ladresse pour pouvoir me connecter a l'appli bref vraiment pas genial
• Khaldoun.L

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:51

  Bien accueilli
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 12:54

  Acceuil triste
• David.E

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:14

  Équipe extrêmement chaleureuse, sympathique, charmante et compétente.
• Severine.u

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:14

  Pas agréable du tout je ne recommande pas
• Christine.o

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 06:16

  Mais où sont donc passés les deux frères et victoria ?! Ce magasin avait un esprit familiale ce qui dénotait des autres, aujourd’hui une boutique lambda un service déplorable. Le temps n aura pas été bénéfique à cette boutique remettez votre équipe qui nous faisait rire et consommer avec plaisir!
• Viviane.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 15:04

  Accueil chaleureux, merci
• evelyne.o

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:08

  Je voulais un changement de forfait....on va vous rappeler...à quoi sert cette boutique....seulement pour vendre...très déçue...
• Chantal.a

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 00:17

  Ce n'est plus le magasin que je connaissais il y a au moins cinq ans. Les employés étaient sympa et très agréable, cela a bien changé , mais je trouve pas en bien
• Marine.r

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 10:25

  Longue attente mais conseillère qui répond très bien au questions.
• Francois..

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 13:47

  Renseignements téléphoniques : zéro, ils raccrochent systématiquement et lorsque l'on est à 50 km d'une boutique SFR c'est carrément un trajet de 100 km pour rien. Ils devraient changer de métier pour ne pas être emmerdés.
• Marine.i

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:33

  Je suis suis allé à sfr de fontenay le comte pour changer de téléphone. Les conseillers au top mais 3 semaines d'attente et toujours pas de xz2 à croire que l'enseigne ne s'est dit les nouveaux téléphones partaient plis vite que les nouveaux. Très mécontent vu le réseau pourri que j'ai dans la région en plus de ça, cela donne des idées de voir comment ça se passe chez la concurrence.
• stéphane.i

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 18:10

  Personnels très sympa
• Hugin.

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 22:52

  Après de nombreuse expérience au près de SFR, je dit sérieusement et en toute logique que si il y aurai 0 étoiles je les choisiraient... Une honte rien a dire de plus a vous de juger par vous même :(
• Mavreau.l

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 22:36

  Je pars à la concurrence. Pas de réseau. Sav déplorable. À fuire
• Yann.a

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 11:23

  Ne répond pas au tetéléphone quand on les appelle déssus du service téléphonique j'ai fait toutes les démarches mercredi j'ai la box et tout et toujour pas internet c'est abusé
• Florian.a

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 17:14

  Vendeur accueillant, à l'écoute et de bon conseil
• EnergieBle.

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 00:26

  SUPER BOUTIQUE! j'ai adoré ma visite et j'ai encore plus adoré mon appel avec le conseiller Ryan! Professionnel, serviable, doux, ce jeune homme a tout ce qui faut pour lui!
• Dorian.G

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 02:09

  Le conseiller Ryan était très plaisant, aimable et Utile a mes conseilles, je vous le conseils !
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 13:40

  besoin de rien venir a Fontenay . Personnel incompétent et pas aimable
• Jack.a

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 14:43

  Equipe au top, souriant, chaleureux, et toujours là pour trouver une solution à vos PB, après c'est juste une boutique c'est pas la maison mère de SFR ! ils ont de très beaux accessoires !
• Romain.l

  4 / 5

  Le 22/11/2016 à 14:25

  Bon service, personnel très agréable
• Yann.a

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 17:02

  équipe pro boutique à conseiller sur fontenay le comte
• gros.o

  5 / 5

  Le 03/10/2016 à 19:51

  Une équipe au top niveau Perso toute ma famille va là-bas
• Franck.A

  2 / 5

  Le 22/08/2016 à 13:39

  Le répondeur téléphonique dit qu'ils sont ouvert le lundi, est-ce que quelqu'un peut-il me confirmer SVP ? D'avance merci