Boutique Orange - Les Herbiers

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Pascale.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:55

  Très bon accueil. J'ai eu des réponses à mes questions.
• LAURENT.A

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:18

  Personnel méprisant d’aucune aide Heureusement qu’au téléphone, Orange a pu résoudre mon problème. Un déplacement inutile dans cette agence
• Famille.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:21

  Très bon accueil et conseils
• jp.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:22

  On me dit à l'agence qu'une pièce d'identité est nécessaire pour renouveler une carte SIM. 25 kms AR pour aller chercher le permis de conduire de la personne concernée par le renouvelement. De retour à l'agence, on me dit carte d'identité ou passeport( permis non valable) : ils pourraient être clairs dès le début !!! De plus, agence climatisée à bloc avec les portes grandes ouvertes : bonjour la planète !!!
• Alain.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:02

  Personnels super sympa, à votre écoute, et très pro
• renard.5

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:50

  Après avoir attendu presqu'une heure, je tombe sur le dirigeant de la boutique. Je lui dit avoir perdu mon portable, le commerçant me remet une nouvelle carte sim mais n'a pas le temps de me vendre un nouveau téléphone car il ferme dans 10min...et apparemment ça prend trop de temps ......le lendemain j'en achète un à Leclerc...ça m'a prit 2min 🤔🤔
• Mathieu.u

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:07

  Service pro très indésirables. 1 semaine de délais pour solutionner un soucis de lecture de carte SIM ou bien changer de mobile.. inacceptable pour un pro!! Ca ne mérite même pas 1 étoile.. Orange se prennent pour les rois du monde mais n'ont pas les épaules pour satisfaire le grand nombre de clientèle aux Herbiers, ca fait des années que ca dure mais rien ne change voir ça empire. Ridicule 👎
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:52

  Nous avions un rdv,a l'écoute, personne dans le magasin ,et efficace sur nos attentes
• Raïssa.o

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:16

  Il serait temps de former correctement vos vendeur, tous aussi incompétent les uns que les autres. Rdv le 27avril pour acheter un téléphone et ouvrir une ligne pour ma fille...rdv le 28 avril pour finaliser avec la carte d'identité, je suis finalement ressortit les mains vide!!
• albert.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:34

  Toujours aussi difficile d'avoir les remises proposées sur le site orange et moi 😠
• Elisabeth.a

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:34

  Tbon accueil pour changer un decodeur TV ..........helas, arrives chez nous, carte acces TV absente du coffret .... ! Et la boutique ne nous avait pas redonné la notre !! Avons appelé le 3900 : une nouvelle carte nous est envoyée ! Dommage, encore quelques jours sans tv ........
• Laurie..

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:35

  Service client inutile. Je gère le réseau internet de mes parents, et je n'ai habituellement aucun problème avec le service client. Mais ça, c'était avant. Vendredi, une panne survient. L'application MaLivebox me dit d'aller en agence afin de récupérer une Airbox (ou de récupérer des gigas sur nos abonnements mobiles, mais nous habitons dans le fin fond de la campagne). 40 minutes de route plus tard, nous tombons sur un monsieur qui ne nous laisse pas en placer une, mais qui nous demande de téléphoner au service client. Gros rigolo, si nous n'avons plus internet, nous n'avons donc plus de téléphone! Inadmissible sachant que nous sommes également le contact d'urgence de ma grand-mère... Je sors de la boutique, téléphone et tombe sur une personne qui elle, s'est montrée très utile. Elle me donne un code pour récupérer la AirBox, nous retournons dans l'agence prêts à à nouveau affronter le monsieur qui ne nous laisse toujours pas en placer une... Monsieur ne peut """malheureusement ohlala quel dommage""" nous délivrer l'équipement car je n'ai pas les papiers d'identités originaux de mon père, titulaire de la ligne, mais également à l'autre bout de la Terre, (donc bien impossible pour lui de se déplacer aux herbiers, et moi d'avoir ses papiers.) Nous sommes donc repartis bredouille, sans solution à notre panne internet et téléphone. Bref, si vous avez la possibilité de NE PAS choisir orange comme FAI, vous économiserez non seulement une migraine, du télétravail manqué et également de l'essence.
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:47

  Très satisfaite de notre visite aujourd'hui nous avons été bien reçu et bien conseillé par Clément G. Un grand merci à ce charmant jeune homme.
• loizeau.u

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:04

  J'ai pris rendez vous pour le samedi 5 février 2022 . On me reçoit , vendeuse gentille ... Je viens pour changer de mobile car le miens a de gros soucis . Après avoir discuter de ce que je veux , elle me vend l'offre Xiaomi du moment qui est valable jusqu'au 9/02 ... Je trouve l'offre intéressente et j'accepte de l'a prendre . Une fois au bureau pour les papiers elle m'annonce qu'enfaite il n'y a plus de mobiles... Je suis un peu dégoûtée car peut être faudrait il se renseigner avant de faire tout un truc pour vendre un mobile ...bref la vendeuse dit qu'elle me rappelle au plus vite amis rien ! Je reviens chez vous a ma débauche demain aprem j'espère avoir l'offre promise !!!!!!!
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:52

  Magasin facile à trouver. J’ai été accueilli par Morgane, agréable et a su me conseiller sur les offres pro, super service et le reste de l’équipe très accueillante !!!
• philippe.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:10

  Bonjour merci beaucoup pour cette échange cordial service très rapide l échange de box c est très bien passé merci
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:07

  Lorsque vous expliquez que vous avez un probleme en tant que professionnel on vous regarde de haut on vous demande d'appeler le service client et on vous montre la porte; la responsable demande même a son personnel de ne pas entrer votre demande sur sa tablette.... Si il y a avait une note négative je l'aurai mise.
• Kassandra.l

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:29

  Super accueil de la part du personnel, à l’écoute malgré mes complications et trouve des solutions efficaces pour y remédier. Je vous remercie !
• Petit.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:20

  Super accueil !! Et très professionnel !
• Francoise.g

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:22

  Très bon accueil , reçue par une conseillère très pro ,très à l'écoute et de bon conseil. Changement de mobile et très satisfaite .
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:21

  Très mal reçu par le personnel 😨 manque de professionnalisme et d'envie. Seules motivations : prendre un max d'argent aux clients et débaucher...heureusement Bouygues juste à côté est dans une autre mentalité
• D\D./

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:31

  Ni commerçant, ni agréable. Je ne reviendrais plus dans cette boutique et je songe à changer de fournisseur après 20ans passés chez eux.
• AMI_MALIER.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:45

  Très bon conseil et prise de rendez vous rapide en quelques clics. Pas de vente forcée et direct.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:54

  Zéro client en magasin et ont refusé de me servir car pas pris Rdv, bravo le professionnalisme ! Y'a une boutique Bouygues juste en face m'ont pris sans soucis m'ont même dit que je n'étais pas le premier. J'AI DONC CHANGÉ D'OPÉRATEUR box+forfait. Merci orange ça fesai plusieurs années que j'étais chez vous...
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:42

  Tres bon accueil et tres bons conseils
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:06

  Bonjour Très bien acceuillis et consellé par Bertille Merci a elle
• Marlène.A

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:42

  Cliente venue pour acheter un nouveau portable, le conseiller en a profité pour actualiser mon offre en me mentionnant que cela ne changerait en rien le contenu de mon contrat. Il m'a remis pour signature un avenant actant sa démarche. Je lui ai fait confiance les yeux fermés. Erreur ! Il a changé mon contrat en retirant une option. Je suis revenue en agence mais personne ne pouvait intervenir, il fallait faire une demande auprès du service clients...ce que j'ai fait....le service clients devait me rappeler mais aucun appel. Mon courrier postal qui a suivi est lui aussi resté sans retour. Service décevant de l'agence et du service clients.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:42

  Tres bon accueil, pleins d'explications 👍👍👍👍👍
• Marion.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 18:17

  Un service rapide et une solution express, super réactivité !
• tpfo2.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:41

  Ça c'est bien passé,très bonne accueil
• Claudie.e

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:23

  Non j'aime bien se site orange
• Nahrs.

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:40

  Agréable et à l'écoute, service rapide mais prend le temps de répondre aux questions !
• karine.o

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:35

  J'ai eu affaire à Céline. Une personne agréable ,reactive, honnête, et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 17:32

  J ai ete recu aussitot et eu une bonne interlocutrice malgre que mon soucis n'a pas ete régler mais cela ne vient pas d elle
• Kévin.�

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:16

  Rendez-vous le 01.03.2021 à 11h. 3 sms de confirmation le dimanche et le lundi matin. Arrivé devant la boutique, fermé cause travaux pour la journée. Un appel pour prévenir ça serait trop demandé ! Appel au service client, commande prise en compte le 01.03.2021 après-midi. Activation de ma nouvelle box dès aujourd'hui le 02.03.2021 et livraison en point relais le 02.03.2021. Si vous voulez fermé vos boutiques et tout faire à distance continuer comme ça c'est parfait.
• Paul.o

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 15:23

  Sans rdv on vous fait attendre dehors et avec un rdv on vous dit que vous n avez pas rdv malgré les SMS de confirmation. En bref à éviter si on a des ennuis de connections . Fuyez!
• AlexaPhotography.

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 09:37

  le meilleur service client! il y a un gars vraiment cool qui sourit toujours et il est si gentil!
• Marsouin.e

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:36

  Reçu ce jour 30 octobre 2020 à 18.30 à la boutique sans rendez accueil notre conseiller à été super sympa et reactif j'ai malheureusement oublié de noter son prénom mais il ce reconnaîtras en tant que rebelle du sud de la casamance 😁😁😁😁 il y avait longtemps que je n'avait pas été aussi bien reçu en boutique orange
• Mariejojacky.u

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:33

  Pas d accord avec l avis ci dessous nous sommes allés dans ce magasin hier soir pour changer mon portable cassé nous n avions pas de rdv on a fait le nécessaire pour nous prendre très rapidement Une conseillère très professionnelle très à l'écoute et d une grande gentillesse s'est occupé de nous sans essayer de vendre des produits hors de prix. Elle a pris le temps de bien nous expliquer rien à critiquer que du positif pour conclure un grand MERCI à CAROLINE (2311 )Continuer dans ce sens Cordialement Jacky 2311
• Céline.o

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:41

  Vraiment une boutique a éviter qui cherche à vendre pour le plus cher alors que ce n'était pas mon choix , on est pris de haut ,aucune compassion. En rentrant j'ai appeler le service client qui a été très compréhensif et j'ai pu avoir le produit souhaité
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:44

  Ils nous on vendu du rêve J ai pris bein sport en me certifiant qu il y avait 100% championnat ligue 1 Quedalle changer votre personnel Incompétent il ny connaissent rien 20 € par mois du vol Je réfléchis à changer d opérateur
• Flora.�

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:10

  Un bon accueil et de bons conseils. Merci à Caroline pour sa patience et son professionnalisme.
• Béa.r

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:31

  Bon conseiller et belle boutique.. Avec la prise de RV ,pas d'attente et sécurité assuré.
• Nathalie.�

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:44

  Très agréable de ne pas faire la queue si vous avez pris rdv. Vous êtes attendu. Le personnel est très sympa et compétent.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:29

  Attention mesdames si votre abonnement est lié au forfait internet familial au nom de votre conjoint, vous avez besoin de sa permission pour changer votre mobile , voire pour le mettre à votre nom. En 1950, les femmes devaient demander aussi la permission pour avoir un courant en banque ......A quand des abonnement internet au nom de mr et Mme ??? Et en plus je ne peux même pas mettre 0 étoiles
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 00:09

  Tres bon accueil, les gestes barrières sont respectés et il faut prendre rdv . Des conseillers au top (merci à Steven pour ça patience ) le seul bémol un choix de téléphone restreint .
• Elsa.o

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 16:13

  je suis arrivée a 18h le magasin ferme a 19h 2 conseillé a l'arrière de la boutique sans client la 3eme était avec des clients. mais on ma demandé de devenir une autre fois sur un ton pas très agréable, mais madame si vous voulez vous plaindre allez y!!!pas très professionnel!!!!
• Emeline.

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 06:12

  Nous sommes venus avec 2 enfants en bas âge pour changer le téléphone de mon mari, une vendeuse pour accueillir seule, une trop concentrée sur son ordinateur pour daigner l'aider malgré la queue qu'elle voyait s'agrandir, 3 autres en pleine discussion, ils devaient trop bien s'amuser pour vouloir s'occuper des clients. Même pas de la personne âgée qui avait du mal à rester debout devant nous. Résultat : perso nous sommes partis acheter le téléphone en grande surface avec conseils et service en 5 minutes. Quand on veut privilégier le commerce de proximité, ça fait un peu mal quand même.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:20

  Moins d'attente qu'auparavant. Les vendeuses sont aimables et font du bon travail.
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 01:09

  A part l'attente un peu longue, les conseillés sont très à l'écoutes et vous proposes des solutions adaptées à votre problème
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:55

  Bonjour je suis allée à orange ce matin au herbiers à 11h car plus de ligne téléphonique on n a orienté vers une air box .La demoiselle qui se dit professionnelle ma dit de me débrouiller je lui ai demandé de mettre Ma carte Sim. Apparemment ça l ennuie à mourrire arrivé chez moi ça ne marche pas je demande un geste commercial réfute à fuir et le personnel incompétent et limite provoquant
• Gisèle.o

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 10:58

  En attente d'un film protectable de mon portable OPPO reno2
• Erwann.e

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:04

  Accueil déplorable, renseignements hasardeux bref à fuire. Heureusement il y a d'autres concurrents
• Thomas.

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:39

  Très bonne accueil, très bien accompagné dans mes démarches
• Ajam.

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 16:34

  Rapide, cordial et efficace alors que j’étais à une heure de pointe.
• hugues.r

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 17:49

  Super boutique mais trop long pour un simple achat de portable. Super conseillère.
• Clément.a

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 16:46

  Je partais sur 2,5 en note, mais je vais mettre 3 car la position des vendeurs ne doit pas être simple. Malheureusement le magasin en petit, pas assez de monde. Alors si vous avez un coup de chance, vous passez rapidement, mais dès l'entrée si vous voyez du monde, "fuyez pauvre fou"... L'attente peut-être très longue, avec le sentiment que ça n'avancera jamais. On pourrait se croire dans Koh Lanta avec un tri qui se fait au fur et à mesure des impatiences... Moins je viens mieux je me porte car à chaque fois c'est l'angoisse, a croire que Orange a prit le relai de la poste parfois... Mais bon, courage à vous, Noël approche et ca ne va pas aller en s'arrangeant.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 10:38

  Un peu d'attente mais service parfait, demandez Caroline très professionnelle et aimable.
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 19:31

  Très bon conseil Peu d'attente Je reviendrais
• AizeR.

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:27

  RDV prit pour 11h30, j'arrive sur place vers 25 derrière un couple, une personne vient nous accueillir et devant moi dit au couple il y a un rdv à 11h30 mais je vais vous faire passer devant. Déjà ça commence bien, ensuite elle m'annonce qu'une autre conseillère va s'occuper de moi immédiatement, après 20 min à ne rien faire elle lève la tête et vient me voir en me demandant ce que j'attendais.. En plus la personne n'a pas voulu me faire profité des offre de reprise de mobiles alors que j'y avais le droit... Je vais aller voir un autre magasin.
• Jp.A

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:34

  Honteux... Service déplorable. Plus d'internet depuis 5 semaines et demi. Après le prêt de la air box, qui ne marche une fois sur deux, plus de solution. On a été très mal accueilli vers 18h, certes c'est la fin de la journée çà se comprends, mais on est tout de même client... Celle qui relève le niveau de la boutique est la dame blonde frisée, sympa. A éviter
• a.i

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 22:06

  Accueil par une personne qui semble n'être là que pour ça, nous devons donc patienter. Les vendeuses sont toutes occupées en vente ( et à raconter leur vie...)bref nous patientons une heure pour finalement être renseignés par la personne de l'accueil!!!!! tout ça pour s'entendre dire que la seule offre étudiante dispo en accès internet est à 34,90! LAMENTABLE Hier visite chez SFR, après 15 minutes nous ressortons du magasin avec un forfait internet + tv à 10 euros ( oui SFR et non RED), cherchez l'erreur! En résumé service Orange nul, attente pour rien, les vendeuses ont visiblement bien appris leur leçon pour en vendre un max au clients par contre elles ont dû sécher les cours concernant l'accueil......
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 05:49

  J'y suis allé il y a un mois j'ai été très bien reçu par contre je suis revenu cette semaine pour changer un téléphone, l'on m'a répondu qu'il y avait beaucoup de monde et que si c'est juste pour changer de téléphone je pouvais aller chez Leclerc... moyen...
• Niks.o

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:00

  Venu pour un problème avec mon forfait téléphone. Une employée peu sympathique qu'on avait vraiment l'impression déranger nous a fait patienter 10 minutes pour venir nous dire en criant d'aller contacter le service client par internet...
• l.

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:18

  Aujourd'hui nous avons du faire deux aller retour pour ramener le décodeur tv, pour rien. En le ramenant nous devions recevoir le nouveau décodeur, seulement, impossible d'avoir accès à notre dossier. Il faudra se présenter après le 29 mars, date de la mise en place d'internet, après déménagement. Dans l'après-midi je reçois un sms en signifiant que tout est accessible et qu'il est alors possible d'installer le nouveau décodeur tv... Encore très déçu du service orange... Deux aller retour, pour rien alors que l'on aurait dû avoir le nouveau décodeur tv...
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 19:44

  Quand tu as un problème sa serre a rien d y aller il vont te dire Ici on fait rien appeller le service après vente en fin de compte il sont la juste pour vendre leur produits pas terrible
• Liliane.a

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:43

  Pas assez de personnel obliger de se débrouiller tout seul avec l,aide d,un client
• christophe.h

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 01:26

  La personne qui nous a conseillé n était pas très aimable et pas top au niveau conseils
• Cyril.r

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 09:53

  Nous somme sourd nous pour allez orange problème Livebox sav ma dit demerde 3900 je peux pas téléphoner merci nous ne marche pas internet impossible web
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 12:37

  Bonjour, Nous ne sommes pas contents du service Orange. Nous nous sommes présentés à la boutique des Herbiers le 30/12/2018 en tant que NOUVEAUX CLIENTS et nous avons souscrit à un forfait de 49€99 / mois ( 50 € ). Aujourd'hui, ,nous sommes le 10/01/2018 et nous venons de nous apercevoir que ce forfait ( le même ) est descendu à 35€99 ! D'autre part, lors de notre visite du 30/12/2018 nous avions posé la question si le forfait pouvait baisser après le 1er janvier et on nous a dit que NON !!!!!: Ce n'est pas honnête . Entre temps un autre opérateur est venu chez nous et nous a proposé le même forfait à moitié moins cher !!!! C'est le comble Nous sommes toujours en période de rétractation. Si rien ne change d'ici là sur notre forfait nous resillerions le contrat pour partir vers l' autre opérateur et ferons part à d'autres personnes de cette " mauvaise" expérience et information du conseiller. En tant que nouveau client et de part cette mauvaise information, nous demandons à Orange et par principe, de faire un geste COMMERCIAL. C'est la moindre des choses. Merci .Lucile et Thomas
• Kris.

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 22:04

  Trop de temps d'attente .par contre j'ai été supers bien conseillé et renseigné.
• Marine.e

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 10:14

  Beaucoup d'attente et J ai le truc avec le sms quand tu le reçois tu y va .
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 07/12/2018 à 09:15

  L'attente à été longue et le personnel pas vraiment chaleureux. Par contre le service Orange a été au top
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 15:49

  Trop d'attente.
• Guérin.v

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 11:38

  Bel accueil bien servi
• Damien.a

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:58

  très décu du service et un gros manque de compétences je vais voir a changer d'opérateur car le service en ligne n est pas meilleur.
• Dechamp.o

  2 / 5

  Le 14/09/2018 à 10:00

  Tres.decu.pour.vendre.tres.bien.si.vous.avez.un.probleme.passe.votre.chemin.
• Daniele.u

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 12:17

  Il y'a souvent des mauvais conseillers /(pas d'explications ou en vitesse on a vraiment l'impression de déranger dommage il y a SFR a côté donc les clients vont voir en face
• MrConnard.

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:53

  SAV inexistant !!! La personne me renvoit me demerder au 39 00 pour un mobile defectueux achete chez eux ... hors je vois que sur le site internet de cette agence, le service "test et depannage mobile" est cense faire parti de leurs competences...
• Anne-Sophie.i

  2 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:37

  Dommage qu'il faut se fâcher pour avoir une personne compétente qui me répondes à mes questions qui dure depuis 3 mois
• M.e

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:12

  Large choix de téléphones, personnel souriant. Seul problème l’attente parfois très longue par moment. Je conseil de prendre rendez-vous via l’application pour éviter ce désagrément.
• max.n

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:06

  Pire service que j ai jamais connu , manque sérieux de professionnalisme vis à vis des employés connaissant leur sujet ... À éviter
• Halima.o

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 19:59

  Trop d'attente malheureusement comme toute les boutiques orange et encore on a eu une conseillère qui maîtrisait son sujet et chez orange c'est une première
• Laurent.

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 16:21

  Pas beaucoup de choix et ne font rien pour fidéliser leurs clients
• Paule.E

  3 / 5

  Le 23/02/2018 à 16:51

  Après 3 chat de plus d'1h à chaque fois avec le service Orange soit plus de 3h30 de temps d'échanges. Il a encore fallu patienter 1/2 dans la boutique juste pour échanger une box. Mon 2eme prénom doit être patience....
• Maxence.e

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 00:42

  Très bon accueil.
• V.

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 18:46

  Après un temps d'attente particulièrement long,le personnelle est détestable et n'est pas à l'écoute des clients orange a bien changé ces 10 dernières années!
• Frédéric.l

  1 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:35

  Problème de ligne, débit insuffisant, diagnostic Orange qui me prête de quoi attendre la remise en service au plus tard le 4 janvier au soir ... Je m présente à 17H44 à la boutique, portes fermées par contre il y avait du monde à l’intérieur . Sur le site, horaire du samedi fermeture 18H30, mais ce samedi 30/12 c'est 17H30. Je viens de me faire 15 Kms, et plus de télé pour "X" jours et recevoir une fin de non recevoir .... Impolitesse de la responsable qui n a même pas daignée venir au devant de moi, elle est restée dans son aquarium tout en m'ignorant. Brravo. Mauvaise fin d'année.
• Hervé.u

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  Le 16/12/2017 à 17:14

  Bonne accueil mais énormément de monde en cette période de fêtes
• Lola.e

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 13:30

  Accueil super sympa (compétent et de bons conseils) Mais GROS GROS pb d'attente Donc se préparer psychologiquement ;)
• Héloïse.i

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  Le 04/12/2017 à 20:53

  Beaucoup trop d'attente. Surtout à l'approche des fêtes, peu de conseillers pour les clients qui attendait.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 14:16

  Je suis venu à deux reprises pour une ouverture de ligne pro puis pour un probleme de Airbox et contrairement aux autres boutiques nantaises ou bordelaises l'équipe a pris le temps pour trouver une solution cependant comme dans toutes les boutiques Orange il vaut mieux caler un rdv via le site Orange avant de se rendre sur place. Merci encore à Jean Marie pour son aide et sa connaissance technique !
• Lacata.5

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  Le 22/11/2017 à 19:21

  File d'attente sans fin, personnel dépassé et peu agréable
• Joka.'

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 11:37

  La qualité des réponses et solutions apportées dépend fortement du conseiller.
• Florence.i

  1 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:22

  Lors de mon passage , le contact fut telle que j'ai failli résilier mon contrat. Attente interminable et un personnel des plus froid. Il y a même une qui fait des réflexions déplacées . Pas de confidentialité, service lent, très lent et pas toujours fiables. Bref , ils manquent sérieusement de professionnalisme, de courtoisie, etc.
• Lucie.i

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 13:20

  Ce serait peut-être plus pratique si on pouvait s'enregistrer soi-même quand on arrive dans la boutique pour perdre le moins de temps possible, et qu'on se demande pas qui est arrivé avant ou après...
• GODET.o

  2 / 5

  Le 01/09/2017 à 04:58

  Beaucoup trop d attente même en prenant rendez-vous. Pas toujours sympa ça dépend sur quelle personne on tombe 😲
• Patricia.o

  2 / 5

  Le 08/04/2017 à 17:07

  Venue pour un problème professionnel !Accueil froid et service déplorable
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 04/03/2017 à 16:59

  Arrivé à l'ouverture un samedi matin pour changement de forfais et de téléphone. Personnel compétent. Je n'ai rien a redire. Ils ont des astuces pour payer moins cher un nouveau téléphone. En tous cas avec moi.
• jé.

  1 / 5

  Le 27/07/2016 à 16:01

  Personne ne vous accueille et ne vous dit bonjour. Temps d'attente interminable. Suis reparti... ne savent pas ce qu'est un client. A éviter.