BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Lnl.b

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:27

  Passage à la fibre presque obligatoire. Je devais avoir une installation clé en main, au final j'ai du faire l'installation moi même car le technicien ne semblais pas savoir comment faire. J'ai de plus du acheter un câble ethernet non fourni.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:32

  Les employés sont à l écoute
• Black.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:32

  Accueil très sympathique, prend bien le temps d'expliquer les choses et prend le temps qu'il faut pour chaque client, quand j'y suis passé une première fois un autre vendeur s'occupait d'une cliente qui rencontrait un problème avec son téléphone et quand j'y suis revenu près de 45 min après le vendeur était toujours en train d'aider la même cliente jusqu'à ce qu'il ai résolu son problème, l'équipe de vendeur est jeune et courtois, ils prennent bien le temps de tout expliquer et de répondre aux éventuelles questions. Vraiment rien à redire, au top
• mireille.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:41

  Trè bon accueil service repide
• Lorelai.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 23:35

  Emmanuel et Mathieu sont très professionnel et à l'écoute
• david.h

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:02

  Très bien reçu, bonne prise en charge, peu de monde
• Francine.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:57

  Première fois et bonne impression... j'espère qu il en sera ainsi toujours..
• Camille.A

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:40

  Un personnel courtois et sympathique. Un service de qualité. Des explications claires
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:02

  Le vendeur est très aimable et concilient. Par contre Bouygues Télécom exagère sur ses tarifs abonnement pour les nouveaux abonnés !!! Ouvert dimanche 19 décembre.
• Pascale.e

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:36

  Ne propose pas la priorité à une personne avec un handicap flagrant. Mal informé sur les tarifs et sur les factures.
• M.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:11

  Très bonne expérience ! J'ai été très bien reçue en boutique. À l'écoute et très accueillants, les conseillers ont répondu à toutes mes questions avec précision et m'ont dirigée vers l'offre qui correspondait le plus à mes besoins. Je recommande à 100% ! Mme Dumont
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:49

  Très bon renseignement gentillesse des personnes je suis restée plus de une heure et on a prix tout mon tant pour expliquer
• Manu.L

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:41

  Merci a Joane et Vincent, terriblement professionnel et super sympa, j'ai pu prendre mon forfait avec professionnalisme et humour, merci a vous 😂😛
• khalid.h

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:19

  Bar faire
• Omowale.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:26

  Très convivial
• Nathan.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:38

  Arrivé avec un problème, reparti avec une solution. Conseillé par Vincent, un homme en or autant professionnellement qu'humainement, il a juste TOUT compris. Il a fait tout ce qu'il pouvait pour m'aider. Définitivement la meilleure boutique Bouygues dans laquelle j'ai pu aller.
• Joëlle.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:35

  Joane&Estelle très bien déroulé accueil bien passé très bien
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 18:45

  jeudi 13 mai, on a acheté un téléphone pour l anniversaire pour notre fils, le vendeur et la vendeuse très sympas, de bon conseil , professionnel A choisir, avec celui d hyper u , je préfère celui de la Place napoléon A hyper u , il y a qu un vendeur de bien .Les autres vendeurs mauvais conseil poussent a l achat
• mauricette.o

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 06:21

  Vous ne prenez pas le avec le client vous regardez même pas le problème on doit se démerder vous ne pouvez rien faire je préfère aller chez un autre opérateur
• Jules.A

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 20:24

  Très bien accueillie
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:42

  Bien accueilli mes dur a savoir si comment sont les forfaits
• Michele.e

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 18:21

  Depuis 3 mois j ai signalé l'incompétence du personnel. Ils sont là pour vendre, au plus cher si possible. Si vous avez un problème à vous de vous débrouiller ! Et le service client qui à priori assume derrière pas mieux ! En boutique de temps en temps vous avez un interlocuteur aimable mais qui peut rien pour vous !
• Marie-Andrée.A

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 08:19

  Sur internet c'est mis ouvert, j'y suis et c'est fermé le lundi, SVP mettez à jour car faire 60kms pour rien Bravo Bouygues!!!
• Emmanuelle.U

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 17:26

  Un grand sens du service!
• Didier.O

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:27

  Bonjour, Déçu par l'accueil du conseillé. Certes j'ai conscience d'avoir un problème concernant ma précédente ligne orange qui était en dysfonctionnement depuis 1 mois, mais je pensais avoir plus de conseils et ressortir potentiellement avec une box. Simplement 39 euros pour une nouvelle ouverture de ligne. De plus connaissant mon soucis je n'ai pas eu d'orientation vers une box 4g .... Dommage peut être suis je arrivé au mauvais moment ?..moins de 5 minutes en boutique après avoir pris rendez-vous.
• M.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:03

  Mon père est hospitalisé à domicile pour une longue maladie. Il doit être opéré lundi. Il y a un mois, nous lui prenons un téléphone Samsung (qui change du Nokia antique qu'il avait fidèlement) pour qu'il communique avec nous, reçoivent des photos de sa famille et de ses deux petites-filles. Hors, deux pannes de logiciel plus tard et le téléphone qui se bloque et s'éteint (avec pourtant 100% de batterie) font que l'on doit aller au magasin le changer. Lundi donc, il va être opéré à 100 km de chez lui et sera ensuite hospitalisé un mois, nous sommes vendredi. Il doit donc avoir un téléphone qui marche et qui soit fiable, seul lien avec l'extérieur car en période de COVID, vous devinez.. #Bouygues relie le monde, on le voit sur les pubs donc tout va bien, hein? Refus de la boutique #Bouygues d'un échange ou d'un prêt de la 'reponsable" qui refuse de donner autre chose que son prénom (Caroline), refuse tout contact visuel et ne cesse de parler de la procédure. "Il faut les justificatifs de l'hospitalisation à domicile et ceci et cela ou votre père doit être présent" Aucune volonté de chercher une solution malgré sa procuration et pièce d'identité.. Enfin si, une: La boutique a appelé la POLICE! Et 5 personnes (police très compréhensive, d'ailleurs) sont venues faire sortir ma soeur qui avait dit qu'elle voulait une solution. Les commerciaux de Bouygues savent traîter les malades, clients depuis plus de deux décennies chez eux. A la boutique #Bouygues de La Roche sur Yon, place Napoléon, je ne vous souhaite pas de vivre ce que vit mon père bien entendu. Je vous souhaite juste de ne jamais tomber sur quelqu'un comme vous. La discrimination de malade est bien ancrée. Pour prendre leur argent, là aucun souci. Bouygues Telecom La Roche-sur-Yon
• Tanguy.o

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:16

  Nous avont pas comprit tout les informations que je vendeur nous disant il etait pas assez formé sur tout les produits.
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:09

  Je n'ai toujours pas ma tele
• florian.'

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:28

  Accueil très professionnel et agréable à l'écoute des demandes. Très satisfait
• Jean.h

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 08:29

  Pour la convivialité
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 07/02/2020 à 22:11

  Bien
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:40

  Très bon accueil comme toujours
• Carole.e

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:23

  L équipe sympa
• Frank.h

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:00

  Petite boutique avec personnel disponible et agréable, problème régler rapidement.
• Florian.e

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:38

  Employés souriants et extrêmement professionnels, service impeccable.
• Fabiola.-

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 21:21

  Vendeurs top, prise en charge rapide ! Rien à dire
• Michel.R

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:08

  Je découvre Bouygues Télécom de la place Napoléon à La Roche sur Yon. Très bon accueil. A priori, le sérieux et la compétence sont au rendez vous. J'espère que mon problème, dont l'origine remonte. .....au samedi 1er juin 2019, sera enfin résolu. À suivre !!!!
• Gil.o

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 09:47

  Équipe sympathique
• marie.l

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 20:57

  Alors comment vous expliquer, un accueil inacceptable, jetait venu m acheter le S 10 plus, jai demander à une vendeuse si il y avais possible d'obtenir un petit geste sur la coque et la jai eu un "mais vous vous croyais ou ? Ici sa fonctionne pas comme sa !!!" Je suis chez Bouygues depuis longtemps tout les 6 mois je change de téléphone, et beh jai repris mon argent et je suis parti à Bouygues des flânerie, je ne mettrais plus un pied chez eux. Il sont pas commercial, une jeune fille désagréable cela ces produit mercredi vers 17h45, 18h !!!
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:34

  Bon contact... Ne compense pas les lacunes de l'offre Bouygues mais l'échange humain est appréciable.
• Frederic.b

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 15:34

  Temps d'attente un peu long, mais personnel efficace et à l'écoute
• Alexina.r

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 15:49

  Pour l'accueil ça dépend des jours des fois c'est bien d'autres c'est bof 😖
• Ketty.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 12:41

  Bon accueil et bon conseil
• Monique.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 18:55

  Très bien et de bonnes offres à portée de tous...
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 08:01

  Très bonne agence ou on prend le temps de vous expliquer
• Yoyo85.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 17:53

  Bon accueil !
• C.e

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:54

  Personnel sympa parcontre complètement mal informé ou désorganiser avec Bouygues car on nous a montré une offre intéressante lors de mon achat bbox comme quoi avec mon ma bbox mon forfait réduisait et au téléphone avec Bouygues pour le faire ils nous ont dit que cest lorsqu'on achetait un nouveau forfait... donc voilà j'ai trouvée çà pas trop normal
• elie.e

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 19:22

  Mouais... Un coup c'est bien un coup c'est bof
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 19:15

  des professionnels à notre service ! Merci de nous avoir dépanné aussi rapidement, alors que le problème ne venait pas de Bouygues. Vous avez gagné un client à vie. Ne changez rien
• Intro.o

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 16:45

  Accueil correct dans l’ensemble rien à redire sur les services
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 19:50

  Accueil beaucoup plus sympathique et rapide qu'à l'autre boutique de la roche...
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 15:24

  Très bien accueilli mais plutôt le matin après midi trop de monde
• Emmanuel.�

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 23:09

  Personnel de la boutique sympathique et patient. Merci
• sam.i

  1 / 5

  Le 31/12/2016 à 16:58

  Le personnel peut être sympathique mais j ai quitté sfr le 12 décembre pour Bouygues mais au 31 décembre ma box Bouygues ne fonctionne toujours pas.....Je vous laisse juge !!!
• david.a

  4 / 5

  Le 17/11/2016 à 11:59

  Personnel souriant à l'écoute du client et professionnel. Je mets 4 étoiles car sav mobile de Bouygues déplorable en ce qui me concerne. 7 semaines sans mon téléphone tombé en panne après 3 semaines de fonctionnement ( acheté neuf), aucune information du SAV. C'est la vendeuse de la boutique qui m'a informé du problème et qui elle à fait son travail avec professionnalisme.
• Abdessamad.s

  5 / 5

  Le 19/12/2015 à 14:23

  (Traduit par Google) Nice bbox Nice prix et offert pour sim et smartphone (Avis d'origine) Nice bbox Nice price and offert for sim and smartphone