BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Laurent.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:08

  Bonjour. Qu'en dire... plus prompt à réclamer qu'à répondre à de simples questions puisqu'il fût impossible de les contacter par téléphone, n'ayant même pas la courtoisie de répondre aux mails leurs étant adressés, je me suis adressé à ce magasin. Accueil sympathique et réceptif du personnel il faut le reconnaître, tant pis, j'ai changé d'opérateur. Merci.
• Anne-Gaëlle.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:37

  Merci à Ambre pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils... A bientôt dans votre agence de Fontenay le Comte
• Baloo.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:45

  Merci beaucoup de nous aider aujourd'hui ! Nous sommes nouveaux dans la langue française et essayons d'apprendre et nous avons donc eu du mal à parler au service technique au téléphone. Nous avons décidé de conduire une heure jusqu'au magasin car il est plus facile de communiquer face à face. . là, nous avons rencontré un charmant monsieur qui parlait très bien anglais. J'aurais aimé avoir le nom du monsieur car il était merveilleux, nous a très bien accueillis et détendus et il a également résolu notre problème très rapidement. Nous sommes partis en nous sentant bien. Merci encore! Meilleures salutations Zara et Peter. Thank you so much for helping us today! We are new to the French language and are trying to learn and so we struggled to talk to the technical department on the phone. We decided to drive an hour to the shop as its easier to communicate face to face.. there, we met a lovely gentleman, who happened to speak very good English. I wish we got the gentleman's name because he was wonderful, made us feel very welcome and relaxed and he also solved our problem very swiftly. We left feeling great. Thanks again! Best regards Zara & Peter.
• NICOLAS.O

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:18

  Très bien
• Boze.'

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:20

  Très agréable, beacoup plus serviable que les concurents d'en face et d'en haut de l'avenue. Ont su nous conseiller parfaitement bien, c'est devenue depuis notre opérateur.
• yvon.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:01

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• jacky.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:43

  Service et équipe au top
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:19

  Bonne accueil avec la clientèle peu attente pour être servi en-dehors des heures de pointes
• Jacky.i

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:37

  Les vendeurs et les vendeuses sont très bien, très sympathiques . Je suis un habitué du magasin et je suis toujours bien servi.
• Loïc.o

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:42

  Magasin bien décoré, personnel sympathique, je recommande vivement.
• Franck.u

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:01

  Pour des conseils Et les offres Incompétent
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 05:52

  Personnel très sympa
• GUILLAUDEUX.i

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:32

  Excellente équipe, accueil très agréable et sympathique. Merci à tous et pour tout !!!!!!! 👍👊🤘😉🤘👊👍
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:07

  Prise en charge rapide et personnalisée, je recommande
• Angie.S

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 04:26

  Boutique pas énorme mais l'accueil est au top. Parfois l'attente est un peu longue. L'équipe est très sympathique.
• Tony.U

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:28

  Très bon service et accueil, rien à redire ! Nickel.
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:28

  Bonne visite
• abie.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:47

  Fontenay le comt
• Sebastien.h

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:44

  Service impeccable ambre gentille et serviable à la écoute
• mathieu.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:19

  Tres pro et tres sympathique! Merci Thomas
• Marie-Cécile.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:52

  Qualité des services rapide, très satisfaite
• Leroux.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:25

  Très bien accueilli
• Marylène.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:13

  Contente de mon achat, pas du tout d'attente , cliente fidèle
• Béatrice.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:37

  Très bon accueil et très bon conseil, Maxime est un vendeur patient 😊qui nous a donné toutes les informations nécessaires pour la mise en service.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:51

  Personnel très professionnel et agréable et très disponible ! Accueil de qualité Je suis habituellement cliente de la boutique de Puilboreau mais cela fait deux fois que je vais à Fontenay et j’y retournerai car le service est de qualité Merci
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:20

  Cliente fidèle depuis des années , je trouve toujours l'accueil très satisfaisant, le personnel est à l écoute et de bons conseils ! Je suis ravie de mon téléphone et des services qui m ont été apporté par la responsable du magasin Bouygues Télécom de Fontenay le comte. Je reviendrais avec plaisir !
• Michaël.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:17

  Bonjour, je me suis rendu a la Boutique de Fontenay le Comte hier , et je suis pleinement satisfait,accueil sympathique, personnel professionnel ,qualifié et a l’écoute des besoins du client, je recommande cet endroit, très bonne journée
• Celine.a

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 06:50

  Beaucoup plus rapide que par téléphone Personnel gentil pas très vendeur
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 20:25

  Accueil agréable. Prise en charge rapide. Très bien conseillé. Description des produits parfaite. Je recommande.
• Adeline.h

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 12:41

  Très bon accueil
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:37

  Très bien reçu, un peu d'attente.... clients avant moi je dirais difficile.
• cedric.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:52

  Très accueillant de très bon conseil
• Julia.u

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 14:08

  Very happy with the service
• Jeremy.i

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 05:41

  J ai résilier un contrat de téléphone début décembre et je paye toujours vraiment decu de bouygue
• Severine.o

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 12:50

  Boutique accessible et personnel à l'écoute
• Patrick.

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:38

  Très déçu de l'accueil par la responsable de la boutique. Malgré nos 7 années de fidélité à vos côtés, aucun geste commercial accordé pour le renouvellement d'un smartphone. On nous dit que nous ne sommes pas clients chez vous car nous sommes passés en BandYou il y a quelques temps. La responsable ne fait preuve d'aucun sens du service client et ne met pas en marche le téléphone, ne donne aucun conseils sur son fonctionnement, sur le chargement de la batterie etc. En revanche, elle nous propose une panoplie d'étuis (la-encore non négociable). Nous sommes au regret de constater un changement de politique commerciale, cette dernière étant tournée vers un unique objectif de vente. C'est regrettable étant donné que nous étions venus chez vous il y a quelques années pour le sens aigu du service client que l'ancienne équipe de la boutique s'attachait à faire vivre. On s’est aperçu que l’option blocage du forfait n’avait pas été activé alors qu’on l’a demandé ! BRAVO
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 11:39

  Très bon accueil et de très bons conseils
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 17:34

  Personnel au top rapide et très agréable et la jeune femme a répondu à mes attentes
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:30

  Je suis allée à la boutique pour accompagner ma mère pour changer son téléphone.Nous avons été très bien renseigné, sans forcing.Vendeuse très gentille, agréable, très pro et très commerçante ! Rien à redire, bravo à toute l'équipe. Et merci
• INGRID.L

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:05

  Très bien reçu, très bonne explication à mes question et surtout très s impatique
• Katia.U

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:10

  Descendu l'étoile à 2/5 au lieu de 4/5,il y a une semaine pour un devis impec, mon mari y retourne 3 jours après pour faire les contrats, et de retour à la maison vous vous retrouvez avec des produits en plus dit du vendeur c'est gratuit et bien non c'est pas gratuit c'est un remboursement différé !!!! En plus au lieu de demander au client si cela l intéresse et bien non on le met dans la vente même si la personne n'a pas usage, ensuite vous vous engagez pendant 2 ans mais la deuxième année vous payerez plus cher car les offres de remboursement se font que la première année donc vous payez le double la deuxième et si vous ne posez pas la question et bien c'est la surprise sur le prélèvement. Vous demander à être remboursé des deux produits pousser à la consommation et bien non pas de remboursement mais un avoir marqué sur votre facture mais penser à ramener vos produits le jours pour faire la deduction. Non mais pas sérieux du tout, et un courrier est partie au service client car une de vos conseillers n'est pas explicite du tout et pousse à la vente !!!! Merci à son collègue qui m'a tout expliqué
• Camille.

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 22:19

  Super boutique, avec un accueil toujours sympathique. Une bonne ambiance règne. Je recommande.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:58

  Très bon accueil
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 10:45

  Très sympa et il y a ce que je cherche : une puce téléphone qui fonctionne bien ici.....
• Johan.v

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 21:18

  Beaucoup de choix agréable
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:27

  Agréable et bien aimable
• METAIS.r

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:35

  Toujours à l'écoute et apporte de bon conseils
• Anne-Marie.o

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 08:01

  Pas efficace, ne donne pas les bons renseignements.
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:35

  Très bon service client
• fred.d

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:19

  Services rapides
• regis.r

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:53

  Parfait
• Amsalu.i

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:54

  (Traduit par Google) vous avez un bon service client (Avis d'origine) you got good customer service
• Helene.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 12:21

  Très bon accueil, vendeur ds l'écoute
• martine.a

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:46

  a voir le personnel
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:56

  Service très rapide et très professionnelle, je recommande fortement.
• Fabienne.o

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:34

  Déçu car stagiaire personne n'est venu l'aider on se déplace exprès pour avoir une réponse à nos attentes et on nous dit de voir avec le service client??? A quoi servent les boutiques alors??? Obligé d'aller dans un autre département pour avoir une réponse et résolution je trouve ça lamentable et ceci n'étant pas la 1ère fois !!
• Kevin.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:39

  Très satisfait du magasin de fontenay les service donner par les personne qui y travail son de très bon conseil aucain problème avec eux.
• Hendrick.l

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 16:40

  Cool
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 11:16

  Très bon conseils
• sylviane.i

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:11

  Très bon accueil. Merci
• le.a

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 08:31

  Extrêmement mauvais!!! Mon mari a acheté un iphone xr à midi, puis y est rentré dans l'après-midi pour le changer à un iphone xs (bc plus cher) + engager un forfait, mais ils n'ont pas accepté du tout. La responsable a refusé avec une attitude agaçante, comme celle que mon mari a trichée. Même si la boîtier du produit est intacte, pas même une feuille de papier glacé. On a rien touché le portable. On est même dejà un client Boygues box!
• jenny.i

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:34

  Magasin Bouygues telecom de Fontenay-le-Comte à éviter absolument. La responsable (gérante) est une incompétente et une incapable!!!de plus elle Vends des téléphones beaucoup plus cher que les services en ligne de chez Bouygues. Se permet de mal traiter les clients, et d’être hautaine.
• Guy.d

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 19:44

  bon conseil, explications claires et précises, bon accueil
• philippe.I

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 20:43

  Incompetence générale ! Confondre les réseaux GMS et le Web, me soutenir qu'il n'est pas possible d'avoir un rechargement prépayé sans durée de validité alors que je suis client depuis 2012 sur SIMYO puis B&You pour un téléphone portable de secours et que je rechange quand cela est nécessaire !!!: Inadmissible ! Ne connais même pas les BlackBerry...(Téléphones de tous les présidents et chefs d'entreprises ..).Merci de remercier tous les "stagiaires "et prendre du personnel compétent
• Laetitia.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 07:54

  Je suis passée à la fin du mois d août pour diminuer mon forfait. La personne qui s occupé de moi me dit s est fait or il n a pas validé ma requête.... surprise 41euros de débité alors que je n aurai dû payer que 25euros. Génial... et à l agence même pas un geste.. heureusement jai prévu de partir de chez eux....
• Christiane.e

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 14:34

  Aimable et courtois
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:47

  Changement de telephone pendant nos vacances. On nous vend un nouveau systeme de protection. Un film qui pose en magasin, 30e le meme prix qu un protege ecran rigide, soi disant plus resistant et moins visible, ce qui est vrai. Il est bien posé. Si le telephone tombe et que le film se casse c est 5e pour le changer. On nous a dit que si il y avait un probleme on pouvait revenir dans les prochains jours pour le changer. Une semaine apres la pause, des bulles apparaissent sans aucun choc de l appareil.On y retournent naturellement pour le faire changer.On explique le problème, on nous demande a qui on a eu affaire, et la personne part 5 min en arriere boutique. La personne revient et refuse categoriquement de le changer. On nous demande les 5e. Super service client ! Si ca se serait produit au bout d un mois ou apres un choc ok mais la c est.un defaut de leur film qu on nous a vendu comme le meilleur moyen de protection !
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 09:54

  A fuire ! Box achetée il y a une semaine et rdv plannifié pour le 30/08 , et annulé 3j plus tard car dossier incomplé alors que je leur ai donné toutes les informations. Nul
• Remy.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 10:50

  Tres sympa manque des places assise pour attendre son tour convivial
• Sonia.7

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 21:27

  Personnel agréable
• amour.o

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 20:00

  Super Bouygues Fontenay
• pokar.t

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 09:55

  4 étoiles pour la boutique mais 5 étoiles pour l'accueil
• Khaldoun.L

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 11:37

  Extrêmement mauvais
• Nounou.o

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:00

  Nul vole ne respecte pas les détails des prélevément et ne font payé plus que ce que j'ai à payé 🖓🖓🖓🖓 déçu
• David.l

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 12:10

  Trop top et pro
• Loup-michel.r

  4 / 5

  Le 16/01/2017 à 08:19

  Personnel très sympa, efficace et compétent, attente très souvent faible
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 17/05/2016 à 17:34

  2ème visite, 2ème entière satisfaction pour une offre mobile puis internet; Transparence de l'information que l'on trouve difficilement ailleurs et de belles surprises. C'est rare mais ça existe !!! Bravo à l'équipe !!