Free - Boutique Velizy 2

Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Velizy 2 Vélizy-Villacoublay

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Velizy 2 à Vélizy-Villacoublay

Chaîne proposant des forfaits téléphoniques et Internet ainsi qu'un choix de téléphones mobiles multimarque.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

Les derniers avis :

  • Avatar Betty.'
    2 / 5
    Le 24/07/2022 à 08:27

    Les vendeurs ne sont pas motivé pour renseigner les gens

  • Avatar Lydia.r
    3 / 5
    Le 18/07/2022 à 20:58

    La personne m’ayant conseillée n’est pas très compétent. ☹️

  • Avatar gabriel.A
    5 / 5
    Le 17/07/2022 à 15:09

    Pratique et rapide.

  • Avatar Vasile.p
    5 / 5
    Le 05/07/2022 à 11:06

    Ok

  • Avatar Thomas.
    1 / 5
    Le 30/06/2022 à 18:04

    Attention ! Ne prenez pas de box fibre chez Free. Vous résilier au 1er juin vous confirme la résiliation au 1er juin mais vous facture le mois complet et refuse de vous rembourser. Service client déplorable. A fuir . Préférez les autres fournisseurs qui sont en plus moins cher !

  • Avatar NADAL.l
    1 / 5
    Le 15/05/2022 à 12:42

    À fuir !!! Le conseiller qui m’a prise en charge âgé d’une trentaine d’années, brun et mesurant à peu près 1m65, s’est servi de mes coordonnés personnels pour m’envoyer un message sur Whatsapp, étant donné que nos informations personnelles doivent restés confidentielles et s’est avéré insistant. Merci de veiller à mieux choisir vos vendeurs afin que cela ne se reproduisent plus auprès d’autres jeunes femmes, car en tant que clientes nous venons pour un service, et non pour se faire harceler. Bien cordialement.

  • Avatar Remy.e
    1 / 5
    Le 10/05/2022 à 09:21

    8 relances pour une facture qu'ils n'ont jamais pu me donner, j'en avais vraiment besoin pour ma société. Je déconseille fortement cet établissement !!!

  • Avatar Bernard.o
    1 / 5
    Le 12/04/2022 à 15:47

    Personnel pas à l écoute.

  • Avatar Clem.a
    1 / 5
    Le 07/04/2022 à 07:21

    🤬 Client FREE BOX, j'ai une coupure Internet avant hier, on m'indique qu'un technicien va passer, hors pas de passage, un a fini par venir hier, il m'indique avoir fait le necessaire et que maintenant FREE va me remettre la ligne, hors aujourd'hui, toujours rien, quand j'ai le service client, il m'indique que c'est en cours et qu'on ne peu pas me donner de date, qu'on me recontactera chaque semaine pour me tenir au courant !!!! Ce qui veux dire que je vais passer des semaines sans internet !!!!

  • Avatar Grâce.D
    1 / 5
    Le 24/03/2022 à 23:07

    Ayant eu un problème avec une commande en ligne, les opérateurs téléphoniques m’ont conseillé de me rentre directement en magasin. Je peux vous dire que je suis très déçus. Attente de 20 minutes sans que personne ne nous disent un mot (il y avait 3 clients a peine pour deux vendeurs). Ensuite une vendeuse qui me reçoit et ne daigne même pas à prendre en compte ma demande. J’étais allé pour acheté un téléphone elle m’a clairement dit « non vous ne pouvez pas l’acheter chez Free, les opérateurs au téléphone demandent à tous le monde de venir en magasins mais ils savent très bien que c’est une perte de temps, on ne peux rien faire pour vous, si la demande en ligne n’est pas passé ça ne sera pas ici, souvent on vous donne des raisons que le téléphone est en rupture mais c’est pas vrai». Je n’ai jamais eu de problème en 4 ans chez free mais entres les opérateurs qui me raccrochent au nez et les magasins qui dénigrent les clients je penses bien qu’ils sont entrain de perdre un client. Vraiment déçu du manque de respect de certaines personnes de cette entreprise que je ne pensais jamais quitter. J’aurai pas imaginé être accueilli de cette manière j’ai pas pensé à faire un enregistrement. C’est la première fois qu’on me traite de cette manière dans un magasin

  • Avatar Benjamin.l
    5 / 5
    Le 18/03/2022 à 21:24

    Conseillers souriants et bienveillants.

  • Avatar Pascaline.e
    5 / 5
    Le 09/03/2022 à 21:06

    Magasin et personnel génial il nous on aider avoir nos carte sime nous avions plus de portable car part téléphone il font des boulettes et dû forsigue nous les avons menace de partir. Car il ne sont pas a la hauteur nous avons demande une ligne car nous allons déménager et bonne réception dès vendeurs de Free velisi qui OM été competent sur tout les niveaux il OM rattraper les boulettes des concieller car il sont menaçant je déconseille Free part téléphone mes aller en boutique et si vous allez v2 aller les voir je vous remercie top de top bravo l'équipe free v2

  • Avatar BOXHELENE.
    1 / 5
    Le 18/02/2022 à 17:27

    Je décommande vivement le service Freebox pro. Suivi technique très compliqué, ne fonctionne qu'avec le système de ticket à poster sur le site.

  • Avatar Sylvie.u
    5 / 5
    Le 03/12/2021 à 20:12

    Un nouveau passage à la boutique free pour un changement d'operateur pour mon mari cette fois-ci et la personne qui nous a accueilli et aidé à été vraiment gentille et aimable tout comme notre précédent passage. Je recommande 👍

  • Avatar jean-luc.'
    4 / 5
    Le 29/11/2021 à 16:05

    La boutique de free un lieu très conviviale,avec un personnel professionnel très accueillant attentif et à l'écoute du client qui trouve la solution à son souhait, repart satisfait.

  • Avatar Sylvia.i
    5 / 5
    Le 18/11/2021 à 20:36

    Super accueil

  • Avatar HERISSON.a
    1 / 5
    Le 19/10/2021 à 13:20

    Je me rends au magasin hier le 18/10 pour changer de carte sim, malheureusement j'ai oublié mon identifiant ... le vendeur ne semblait pas vouloir m'aider a me trouver dans leur fichier pourtant je suis cliente chez FREE. Hautain et désagréable, il m'a sorti que mon banquier ne me donnerait pas mon mot de passe de carte bleue si je lui demandé au guichet.... 🤔rien a voir! J'ai du me débrouiller toute seule et j'ai vraiment eu l'impression de le faire chi**

  • Avatar Abdessatar.h
    1 / 5
    Le 11/10/2021 à 09:06

    En les dérange a chaque fois qu en passe à la boutique j irais plus jamais

  • Avatar brahim.a
    5 / 5
    Le 05/10/2021 à 08:18

    Les conseillers sont au top, a chaque fois que je me rends dans une boutique free je suis bien accueilli quand j'ai des demandes qui effectivement fait partie des missions des conseillers en boutique. Il ne faut pas prendre en compte les commentaires négatifs car la plupart de ces gens se rendent en boutique free pour demander des choses qui ne font pas partie du boulot des conseillers, comme le téléchargement d'une application, la mise à jour de leurs téléphones portables et j'en passe et des meilleurs. Vous ne voulez pas non plus que les conseillers viennent chez vous pour réparer votre machine a laver ? Les gens sont de mauvaise foi c'est affligeant. En tout cas l'équipe de velizy restez comme vous êtes.

  • Avatar Lotfi.e
    1 / 5
    Le 03/10/2021 à 11:15

    Le pire service client. Je ne recommande pas. Une des 2 personnes a l'accueil a peine si il bouge de sa chaise pour répondre à vos questions. Aucun respect pour les clients. Votre service RH pourrait éventuellement envoyé quelqu'un pour voir leurs façon de travailler, surtout que Free n'a pas des dizaines de magazin.

  • Avatar sylvie.i
    1 / 5
    Le 03/10/2021 à 09:22

    A éviter

  • Avatar Phil.a
    1 / 5
    Le 30/09/2021 à 09:28

    Vendeur inutile... ''besoin d'aide ? Aller sur le site internet...'', a quoi vous servez si ce n'est encaissé des CB ? 1 étoile parce qu'on peux pas mettre 0...

  • Avatar Pascale.e
    5 / 5
    Le 20/09/2021 à 09:13

    Bonjour, je me suis présentée avec ma maman a la boutique de free,on à été reçu par une très bonne personne qui nous à bien aider et très patiente.

  • Avatar Audrey.e
    1 / 5
    Le 17/09/2021 à 21:47

    Vendeurs incompétents... Juste pour information : c'est la première boite que je vois ne réclamer que des CB à ses clients... Pire le fait de prendre en photo ma CNI et ma CB est de très mauvais goût...

  • Avatar Aderito.l
    5 / 5
    Le 15/09/2021 à 10:25

    (Traduit par Google) Bons plans Internet par rapport au rapport coût/bénéfice. Je suis devenu client et j'en profite. Les collaborateurs répondent en français et en anglais. (Avis d'origine) Bons planos de Internet em relação ao custo/benefício. Fiquei cliente e estou a gostar. Colaboradores atendem em Francês e Inglês.

  • Avatar Thomas.e
    4 / 5
    Le 03/09/2021 à 13:32

    (Traduit par Google) Entrée et sortie faciles J'ai acheté ma carte SIM dans la machine, entré mes coordonnées et payé avec ma carte de crédit L'installation de la carte Sim pour laquelle j'étais prêt donc pas de surprises, immédiatement après l'installation j'ai pu utiliser mon téléphone portable... (Avis d'origine) Easy in and out Purchased my sim card in the machine, entered my contact details and paid with my credit card The Sim card installation I was ready for so no surprises, immediately after the installation I was able to use my cellphone...

  • Avatar Sarah..
    5 / 5
    Le 23/08/2021 à 19:54

    Je recommande fortement. J'y suis allée car je souhaitais changer d'opérateur mobile et de téléphone en même temps. Les vendeurs sont top, ils sont à l'écoute et nous accompagne vraiment dans la recherche de nos besoins. Ils conseillent très bien et je suis repartie avec le sourire, le forfait et le nouveau téléphone que je souhaitais. Merci encore à eux.

  • Avatar Le.
    1 / 5
    Le 13/08/2021 à 06:37

    Boutique à éviter , aucun effort de la part des vendeurs pour résoudre votre problème .

  • Avatar Fleur.e
    5 / 5
    Le 14/07/2021 à 15:22

    cliente chez FREE depuis des années, je n'avais pas gardé un très bon souvenir du service après-vente. Et bien je tiens à dire qu'aujourd'hui, je revois mon point du vue après être passée à la boutique de Vélizy le 13/7 pour signaler un dysfonctionnement sur la freebox server (plus d'affichage) et sur le player (lecteur blu-ray non fonctionnel). Un accueil charmant m'a été réservé, une prise en charge rapide et efficace, un rdv aujourd'hui 14/7 pour faire un échange de ces deux boitiers contre des tout neufs ! et tout ça sans aucune formalité drastique, franchement je suis comblée. Merci à l'équipe pour son professionnalisme et son accueil parfait.

  • Avatar arnaud.a
    1 / 5
    Le 23/06/2021 à 17:20

    Nouveau client. Coupure internet impossible de joindre qui que ce soit...créer un ticket et attendre. Mais c,est toute la ville qui es coupé....3 jours plus tard toujours pas de net. Stp le modo me répond pas ca sera pire..

  • Avatar Atlas.
    1 / 5
    Le 07/06/2021 à 13:43

    J'ai eu un incident avec eux il y a quelques mois et j'ai eu des problèmes avec eux depuis. Peu importe le service dont vous avez besoin, vous ne pouvez les contacter que par lettre et ils ne répondent même pas. Dans les magasins, ils ne sont là que pour vendre et ne sont pas en mesure de vous aider. Et le service téléphonique ne peut rien faire, la première chose qu'ils disent est "envoyez une lettre au service des plaintes, désabonnez-vous... etc..." et ce qu'ils vous disent n'est pas vrai parce qu'ils m'ont facturé des choses qu'ils n'avaient pas touchées ou que je leur avais déjà dit que je ne voulais pas. De plus, lorsque je disais que j'avais un gros problème, ils me posaient toujours la même question : "Avez-vous une boîte Free chez vous ?". Le service est terrible et honteux, ce que vous économisez en argent, ils le compensent en vous donnant du mécontentement et en payant des lettres AR.

  • Avatar Michelle.u
    4 / 5
    Le 21/05/2021 à 14:43

    Bonjour, ce matin je me suis arrêtée chez Free pour leur demander où en était ma commande de remplacement de box depuis février. Même s'il n'a pas pu me renseigner car il n'a pas la main sur les délais, j'ai été très bien reçu et il a pris le temps de regarder mon dossier. Maintenant je ne suis pas satisfaite de Free car pas de wifi dans mon appartement avec la box One et alors qu'il connaisse le problème je ne passe pour autant en priorité pour remplacer ma box par une Delta !

  • Avatar Joëlle.e
    5 / 5
    Le 12/01/2021 à 15:31

    Bon accueil. Travail sérieux

  • Avatar Thierry.h
    5 / 5
    Le 31/12/2020 à 03:48

    Très pro l esuipr

  • Avatar Guillaume.r
    1 / 5
    Le 18/12/2020 à 19:34

    T'as Free ? T'as rien compris...

  • Avatar Gilles.o
    1 / 5
    Le 07/12/2020 à 12:44

    Pas compétent, les vendeurs sont là pour "vendre". Venus pour faire une carte Nano SIM, à cause de leurs méthodes de fonctionnement 1 semaine de perdu. J'ai finalement fait directement avec le site free. De plus il nous ont accueillit avec mépris probablement à cause de nôtre âge. Dommage car normalement c'est un plus une boutique.

  • Avatar Vero.
    1 / 5
    Le 07/12/2020 à 11:33

    Conseiller inutile qui ne connaît pas son métier et vous dirige vers les bornes ou vous dit de contacter le service client pour avoir réponse a mes questions! ..Ne regarde même pas son client quand il lui parle! Franchement boutique a éviter ! ...

  • Avatar Pierre.e
    5 / 5
    Le 06/12/2020 à 21:17

    Super conseil client et super accueil.

  • Avatar Delph.p
    1 / 5
    Le 06/12/2020 à 12:14

    A quoi sert la boutique ? RIEN !!!! Que les vendeurs aillent vendre des salades peut-être qu'ils seront plus compétents et respecteux des clients!!!!

  • Avatar Jean.a
    5 / 5
    Le 07/11/2020 à 21:34

    Beau magasin

  • Avatar Tito.i
    1 / 5
    Le 01/11/2020 à 00:19

    Boutique mal située, difficile à trouver.

  • Avatar Laborieux.r
    5 / 5
    Le 28/10/2020 à 14:03

    Conseils et services

  • Avatar Viliane.x
    5 / 5
    Le 27/10/2020 à 19:48

    Bien

  • Avatar nishan.h
    1 / 5
    Le 20/10/2020 à 15:54

    Ce service ICI EST trés BIZZARE! HORRIBLE

  • Avatar Emmanuel.i
    1 / 5
    Le 06/10/2020 à 19:09

    Pratique d'avoir accès à des bornes permettant de refaire des cartes sim en cas de sim perdue/volée. Règle d'or dans ce genre de boutique (free, orange, SFR...) : ne surtout JAMAIS écouter ce que disent les vendeurs - se renseigner online à l'avance ou après. Mais JAMAIS au vendeur.

  • Avatar Raja.h
    1 / 5
    Le 11/09/2020 à 12:38

    J'avais limpression de déranger le monsieur avec son plâtre pas aimable du tout et pas professionnel je déconseille à 100%

  • Avatar Nicolas..
    5 / 5
    Le 24/08/2020 à 13:40

    Personnel très accueillant et professionnel. Espace convivial. Une belle adresse pour se renseigner ou souscrire à un abonnement.

  • Avatar Rado..
    5 / 5
    Le 12/08/2020 à 12:35

    (Traduit par Google) Super opérateur avec des offres avantageuses (Avis d'origine) Super operátor s výhodnými ponukami

  • Avatar Rei.a
    1 / 5
    Le 02/06/2020 à 17:36

    Ayant résilié mon abonnement Freebox, je devais retourner la box ainsi que les autres accessoires à Free. Le site internet de Free indique un point de dépôt du colis à Office Dépôt à Vélizy où je me rends dès sa réouverture. Sur place, on me dit que les colis pour Free ne sont pas pris en charge mais bonne nouvelle, la boutique Free de Vélizy 2 est ouverte. Je me dis que je vais pouvoir donc renvoyer mon colis sans problème mais à la boutique, ce n'est pas possible de le déposer non plus. A la question de ce que je dois donc faire le vendeur répond d'un air agacé "Je ne sais pas". Il ne cherche même pas à se renseigner ou m'aider à résoudre mon problème. Lorsque l'on sait que la résiliation est facturée 50€, voire plus si le matériel n'est pas retourné dans un certain délai, c'est un manque total de professionalisme et même de bon sens ...

  • Avatar Thomas.o
    1 / 5
    Le 08/04/2020 à 10:28

    Toute l'équipe de Free est à votre service pour vous rendre la vie insupportable et se moquez de vous. De l'installation à la facturation vous vivrez une expérience affreuse Les prix attractifs doivent certainement justifier les nombreuses escroqueries qu'ils font subir à leur client Preuve de la qualité exécrable, le service client pour des réclamations n'est disponible que par recommandé avec accusé de réception (sinon ils font mine de ne rien recevoir) Fuyez cette marque et faites des économies ! Sans Free vous avez tout compris :)

  • Avatar Jean-Claude.
    2 / 5
    Le 04/03/2020 à 21:29

    On s'attend à une implication et une bonne connaissance technique des interlocuteurs. Il y à un sacré écart.

  • Avatar cat.a
    1 / 5
    Le 01/02/2020 à 19:07

    FREE vous êtes des complices des malfras! vous ouvrez des comptes free mobile sans aucune vérification légale sur l'adresse, vous mettez des adresse où les gens ne vivent même pas; quelle honte!

  • Avatar naim.e
    4 / 5
    Le 25/01/2020 à 19:08

    Équipe réactive et sympa Mon pb n’a pas été réglé mais ils m’ont bien orienté

  • Avatar Carl.e
    4 / 5
    Le 18/01/2020 à 12:56

    A l'écoute du client

  • Avatar Fernando.A
    1 / 5
    Le 18/01/2020 à 12:23

    La chute ! Entre juillet 2019 et ce mois-ci, on est passé du très bon service à du n’importe quoi, les employés affichant une mine d’agacement à l’arrivée du client et prêts à dire NON : « Non, non, on ne fait plus, ça ». « Faites-le par téléphone ». Dommage, un endroit et des gens devenus complètement inutiles, dégageant un haut niveau d’incompétence vis-à-vis du client. Zéro étoile !

  • Avatar Ali.
    1 / 5
    Le 17/01/2020 à 14:41

    service horrible, est allé me ​​renseigner sur mes options où pour mon iPhone que je loue et fais depuis quelques années. Je suis tombé récemment et j'ai cassé le verre, l'assistant de magasin n'a pas du tout voulu m'aider.

  • Avatar Denis.i
    5 / 5
    Le 14/01/2020 à 16:51

    Personnel agréable

  • Avatar Bingbing.i
    1 / 5
    Le 05/01/2020 à 12:38

    Il ne ouvre pas dimanche

  • Avatar DUBUC.h
    1 / 5
    Le 09/12/2019 à 12:58

    CATASTROPHIQUE : accueil nul, pas de renseignement mis à part "regardez sur free.fr"

  • Avatar Pascal.e
    4 / 5
    Le 08/12/2019 à 20:37

    Bon accueil, er compétences vente et conseil

  • Avatar Marie.h
    1 / 5
    Le 28/11/2019 à 11:07

    (Traduit par Google) N'est pas entré (Avis d'origine) 没有进去

  • Avatar hayat.d
    1 / 5
    Le 18/11/2019 à 16:12

    Horrible personnel incompétent

  • Avatar farid.r
    1 / 5
    Le 16/11/2019 à 11:00

    Inutile boutique qui sert pas d’assistance. Vraiment je regrette avoir pri leur box. J’ai vraiment tout compri comme ils disent

  • Avatar Herve.E
    5 / 5
    Le 26/10/2019 à 13:47

    Le centre c'est beaucoup amélioré ces dernières années. Grand cinéma, le précédent demandait un rajeunissement du coup changement complet. Beaucoup plus de place de parking et sur différentes entrée. C'est pratique si l'on connait le centre. Le centre en lui même c'est rajeuni.

  • Avatar Sébastien.E
    1 / 5
    Le 02/10/2019 à 09:21

    Je ne vois pas l'intérêt de proposer des rdv tous les quarts d'heures en précisant qu'ils durent 10 minutes. J'ai pris rdv à 13h15 pendant ma pause déjeuner, à 13h45 personne ne m'avait encore renseigné. J'ai dû retourner au travail sans avoir eu les infos que je voulais. Je ne passerai pas par eux...

  • Avatar Sven.a
    3 / 5
    Le 23/09/2019 à 18:11

    (Traduit par Google) d'accord (Avis d'origine) ok

  • Avatar Anne.a
    5 / 5
    Le 30/08/2019 à 07:17

    Personnel agréable compétant et efficace Accueil très agreable

  • Avatar The.a
    5 / 5
    Le 24/07/2019 à 16:25

    Personnel juste magnifique ♥️

  • Avatar E..u
    2 / 5
    Le 09/06/2019 à 05:02

    Ça sert à rien aller

  • Avatar Jean-Pierre.u
    5 / 5
    Le 26/05/2019 à 16:16

    Bien renseigné sur les tarifs

  • Avatar Juliane.a
    2 / 5
    Le 22/05/2019 à 18:57

    les vendeurs moyens!

  • Avatar ibrahim.l
    5 / 5
    Le 15/05/2019 à 09:31

    (Traduit par Google) Free Communication & Internet Services propose d'excellents services (Avis d'origine) شركة فري لخدمات الاتصال والإنترنت تقدم خدمات متميزه

  • Avatar Karko.o
    5 / 5
    Le 19/04/2019 à 09:50

    Simple et efficace Staff compétent

  • Avatar annie.o
    5 / 5
    Le 12/04/2019 à 10:15

    En panne de free révolution après test échange rapide auprès de conseillers sympa bisous

  • Avatar Philippe.a
    5 / 5
    Le 10/04/2019 à 22:58

    Hôtesse d'accueil charmante. A résolu mon problème de tarification mobile.

  • Avatar Guetta.
    1 / 5
    Le 21/03/2019 à 18:45

    Je suis moi même chez Free mais très très déçu par la boutique. J'ai un énorme problème avec une adresse mail free bloqué depuis plus de 3 mois. Malgré de nombreux mail à free et des appels, rien y fait. Et a pars vous vendre des abonnements téléphonique et Freebox, il ne savent rien faire. Bref, déplacement inutile.

  • Avatar Héloïse.O
    1 / 5
    Le 15/03/2019 à 10:24

    Heloise 11:16 (il y a 0 minute) À hdortu Free ment! Plus d’internet depuis 1 semaine. Problème de câble débranché à l’extérieur du bâtiment mais ils ne viennent pas le rebrancher!! Après 15 appels, 15 discours différents (dont celui que je ne suis pas éligible a la fibre alors qu’ils me la fournissent depuis 2 ans), des promesses de techniciens qui en fait ne se déplacent jamais... j’attends depuis 2 jours que les divas du service Fibre m’appellent (qu’on ne me passe pas au téléphone car ils ne prennent pas les appels entrant). A FUIR!!!

  • Avatar Adriana.i
    1 / 5
    Le 05/03/2019 à 08:01

    J ai vecu un cauchemar avec free je suis engagé avec bouygues depuis deux ans et tout se passe bien mais ily a 4 mois un operateur free m appelle en me proposant le forfait free séduisant c etait moins cher que mon forfait bouygues il a fait du forcing et aussi m a dit que tout les frais pour resilier boygues étaient pris en charge par free j accepté de passer a free le lendemain j avais un movais pressentiment et j ai appelé bouygues et heureusement car bouygues m a dit que free aurait pris un charge seulement 100 euros autrement pour mon engagement de 24 mois avec eux j aurais du payer 600 pour resilier mon contrat J ai rappelé free immédiatement et j ai dit que il m avait arnaquée et j zi demande la résiliation immediate de free j ai suis aussi alle a la poste et j ai fait une recommandé avec accusé de reception seulement 12 heures après avoir souscrit l abonnement avec free depuis je bis l enfer ils ont envoyé malgre la resiliation les matériel que moi je n ai jamais reçu car j était en italie pendant une longue periode en revenant j ai decouvert que ils m avait addebite 195.00 euros sur mon compte j ai tout de suite bloque le prelevement avec ma banque et je suis allée a velizy dans la boutique free et la ils m ont dit que je devais rendre le materiel que moi je n avais pas la dame blonde a fait une recherche et en effet le materiel mzlgre j avais résilié le lendemain avait était livre mais pas chez moi mais chez un voisin que je ne connais meme pas car ups ol a donné mon colis et lui la garde pendant 2 mois sans rien dire la vendeuse free sur l ordinateur a retrouvé le nom de mon voisin et du coup j ai recupere le colis et avec l acor de la vendeuse et de son chef j ai l ai déposé dans la boutique et j ai demandé une déclaration ecrite comme quoi j avais depose le materiel free malgre moi je n'étais pas responsable des faits A ce jour le 5 mars 2019 le materiel est encore chez free velizy et moi jai recu une mise en drmeure dr la part de free comme quoi je nai pas rendu le materiel et ils veulent mettre l husdier de justice cedt la honte free n ne fait pas le boulot et moi j ai fait deja 2 raccomandes pour expliquer ce qui c etait passé mzis eux ils n ont rien a cirer honte a vous free etait bien il ya 15 maintenant c est horrible et le personnel de la boutique tres désagréables et pas professionel la j ai décidé de m addresser a l agicom car il faut reagir aux magouilles des ces arnaqueurs free a fuir

  • Avatar Puveendiran.a
    5 / 5
    Le 17/02/2019 à 08:06

    (Traduit par Google) Bon service. Nourriture délicieuse. Il y avait le menu 1 pour deux. Explosion de goût même avec le démarreur. Soirée parfaite. Heureusement encore. (Avis d'origine) Guter Service. Leckeres Essen. Hatten Menü 1 für zwei Personen. Geschmacksexplosion schon bei der Vorspeise. Perfekter Abend. Gerne wieder.

  • Avatar Janvier.r
    3 / 5
    Le 03/02/2019 à 17:05

    Un nouveau centre Free, pas assez de personnel pour s'occuper des clients

  • Avatar Rafael.a
    1 / 5
    Le 03/02/2019 à 09:29

    Venu pour un remplacement de télécommande le vendredi 1 février on m’informe qu’il faut l ancienne pour faire le changement jusqu ici tout vas bien. Samedi 2 février je reviens donc pour 16;45 avec la télécommande et là on me dis qu il faut prendre rendez-vous et que sa ne ce fait pas comme sa . Je prend rendez-vous pour 19:45 je reviens donc pour la 3 eme fois a la boutique pour qu’on me dise « votre télécommande ne fonctionne pas ? 🙄 » du coup on vas vous en envoyer une par la poste ou point relais ..... visiblement faut pas être pressé et prévoir un week-end pour 1 télécommande bref manque de sérieux et respect du client total on vous prend pour un pantins pensant peut être que j’ai que sa a faire , tres déçue sa. Commence à devenir une habitude avec free.

  • Avatar maeva.a
    4 / 5
    Le 25/01/2019 à 13:20

    Boutique toute petite et dans un petit coin du centre commercial, donc assez difficile de la trouver, c'est dommage. Sinon accueil et conseillé agréable et disponible. Merci

  • Avatar Mel.e
    1 / 5
    Le 24/01/2019 à 18:17

    Je suis allé pour avoir un renseignement concernant la nouvelle box j'attendais patiemment mon tour pendant bien 20 Minutes. Le conseiller m'ayant vu a préféré s'occuper d'autres clients qui venaient juste de rentrer dans le magasin et ne nous a même pas adressé un regard ni une parole. Je préfère avoir une communication téléphonique ils sont beacoup plus aimable qu'à ce magasin. Pitoyable.

  • Avatar Techno.H
    4 / 5
    Le 21/12/2018 à 13:11

    Accueil chaleureux, centre bien organisé, rdv en ligne, plusieurs automates mis à la disposition des clients pour toutes les démarches de Freemobile

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–21:00
Mardi 10:00–21:00
Mercredi 10:00–21:00
Jeudi 10:00–21:00
Vendredi 10:00–21:00
Samedi 10:00–21:00
Dimanche 10:00–18:00

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