BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Roselyne.u

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:01

  Très satisfaisant
• Romain.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:12

  Un vendeur très professionnel à l'écoute des consommateurs, chaleureux et de très bons conseils. 👍👍👍👍
• de.l

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:18

  de bon conseils et disponible au clients
• Perennou.h

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:01

  Très bien.... Très pro et pas trop d'attente...
• EN.O

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:13

  Efficace, top
• Fam.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:55

  Égal à eux mêmes
• Sky.l

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:33

  Attente assez longue
• raphael.

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:37

  Jolie boutique mais 1 personne seule un samedi = temps d'attente seulement battu par eurodisney ou le parc asterix. Présent depuis plus de 45 minutes (arrivé à 10h15), j'ai vu 5 clients partir et afficher, avec raison, leur profond mécontentement. A l'heure de faire les budgets annuels ou les plannings, il serait bon de revoir la taille de l'effectif. C'est honteux. Heureusement que le jeune homme est sympathique, j'ai ajouté une étoile pour lui.
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:53

  Excellent accueil, professionalisme et écoute de la part des 2 personnes présentes qui m'ont immédiatement prise en charge et ont parfaitement réglé mon problème. Je les en remercie.
• Faisal.d

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:19

  Bon acceuil. Pros et aimables. Nickel.
• FiFi.d

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:25

  Ancien collaborateur Bytel ⚠️⚠️ Boutique à éviter !!!! Accueil exécrable ! Vendeuse sale, hautaine, méprisante, sans aucune compétence, ayant un beau langage fleuri et n’hésitant pas à vous insulter devant les autres clients car « c’est ma boutique je fais ce que je veux » mot pour mot… Pour ma part je devais juste changer de SIM et voilà sur quoi on tombe…🤦‍♂️ A bon entendeur
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:15

  Nouvellement arrivé chez Bouygues. J'ai désiré des renseignements sur des forfaits. Plutôt satisfait par l'accueil. Le vendeur a su répondre à mes questions. À l'écoute et sympathique.
• caroline.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:59

  Personnel très accueillant, gentil et qui explique bien. Très pro !!! Bravo à l'équipe !
• SEBASTIEN.U

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:24

  Trop d'attente avec 1 seul vendeur
• Pascale.i

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:33

  Je suis passée à la boutique fin janvier récupérer mon cadeau d'anniversaire, une mini enceinte bluetooth. Bon accueil du collaborateur (unique raison des deux étoiles). Très mauvaise surprise en ouvrant mon cadeau une fois arrivée chez moi, car l'enceinte était bien abîmée, donc d'occasion et ne fonctionnait pas. Je ne voulais pas retourner à la boutique et il me semblait mportant de prévenir le service client. Impossible de correspondre par email, j'ai donc envoyé un courrier. Mieux vaut ne rien offrir qu'offrir un cadeau usagé ! Le service client m'a appelée en me disant qu'ils n'étaient pas responsables et que la prochaine fois il faudra que j'ouvre mon cadeau dans la boutique. Il n'y aura bien sûr pas de prochaine fois.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:57

  Dommage il faut tout faire par téléphone. L accueil est parfait
• Cecile.O

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:25

  Super accueil
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:14

  Les conseillers sont toujours très aimables et souriants !
• MattPower91.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:44

  Les produits dernières sorties. Vendeurs compétents et professionnels.
• Angélique.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:24

  Visite ce jour à 19h pour un retour d'équipements. Super accueil de la part des deux salariés, très agréable et retour rapide et efficace !
• Claude.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:05

  Super aimable des personnes de métier
• Pascale.

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:25

  S était bien accueillant
• Jean.i

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:02

  Le conseiller présent au magasin n'a pas vraiment été motivé par ma question. Donc sa réponse fut bateau.
• victoria.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:36

  les employés sont au top même pour une question il seront vous répondre et prendre du temps pour vous , je recommande !
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:44

  Efficace, aimable et de bons conseils. Loïc, je recommande carrément !
• Valou.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 04:13

  Personnels plus que compétent, très agréable, franchement ça devient rare. Je recommande ce point de ventes.
• Elisabeth.o

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:03

  Nul
• LSN.�

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:38

  Vendeur qui connait bien son travail
• Marie..

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:45

  Très mécontente Déjà le SAV envoie la mauvaise box au point relais. Et le vendeur de la boutique ne nous a pas vraiment aider. On doit attendre l'arrivée de la nouvelle box dans les prochains jours. Pendant ce temps, on ne peut pas profiter. J'espère un geste commercial de leur part
• Charlene.u

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:59

  M210k
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:12

  Je me suis rendu à la boutique et j'ai eu un Mr très sympathique qui a répondu à ma demande merci
• nivo.u

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:15

  1 heure d'attente pour rendre un appareil
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 17:56

  Ok good
• henriet.i

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:34

  Aucun accueil, le vendeur reste assis derriere son comptoir !!! Déplorable ou est le service et en fait, à quoi sert une boutique ou l on peut rien faire..
• Dek.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:12

  Les vendeurs et vendeuse tjr o top Sav rien à dire Je suis client depuis 1993 de Bouygues.
• Hawkfire.�

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:19

  Très bon accueil dans la boutique. Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils !
• Josaphat.

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 21:12

  Un Conseiller a l'écoute merci à Teddy 🙌🏻
• Gaëlle.o

  2 / 5

  Le 08/07/2020 à 18:21

  Peu de personnel et beaucoup d'attente à chaque fois
• Haermenio.e

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:12

  très bien
• Marc.L

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:41

  Beau magasin, très bon accueil et le personnel professionnel.
• emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 06:32

  Très bon produits
• Pascale.e

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:16

  De bonnes explications, informations à réfléchir
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 13:41

  Super boutique, bon accueil, dommage que les employés changent trop souvent, quand on est habitué à un conseiller ou une conseillère qui nous connaît bien, devoir tout expliquer à un autre pour qu'il sache ce que nous voulons vraiment c'est très chiant !!!
• Anne.a

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 21:29

  Beaucoup d ' attente , prix des accessoires téléphoniques chers
• Loudenella.O

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 11:18

  Personnel de.bon conseil
• régis.u

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 18:55

  Accueil nul. Le conseiller va boire son café au lieu de s occuper des clients.
• Himpe.e

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 12:31

  Grand
• Alex.A

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 12:12

  Pas de SAV , pas de conseil... 1 étoile parce qu'on m'a dit Bonjour (à défaut de vouloir s’intéresser au client c'est le minimum...) Cliente depuis plus d'une décennie, je suis très déçue. Jusque là je n'ai eu aucun problème avec Bouygues. Je me rends rarement en boutique, uniquement pour changer de téléphone. Là, j'ai un problème. Malheureusement la personne en face de moi n'était pas très bavarde et n'avait pas l'air de vouloir m'aider.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:49

  Les conseillers sont gentils.. Mais les services Bouygues Télécom ne sont pas à la hauteur..
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 14:51

  Nous déplorons le départ de Loic figure emblématique du magasin. Dommage....
• Henri.r

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:28

  Très bon accueil, très professionnel, ne force pas , je suis très satisfait
• Edith.e

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:19

  Tres mauvais ne veux pas resoudre mon problème de ligne portable je ne peux pas appeler de chez moi il faut que je sorte et faire 5km pour appeler
• Herve.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 12:05

  (Traduit par Google) Un grand merci à Alexandra a accepté (Avis d'origine) Un grand merci á Alexandra la conseillere
• Pascal.I

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 21:31

  Attente déplorables ! Manque d'efficacité dans l'accueil client, un gros point noir pour l'image de Bouygues Télécom. J'ai du attendre 35mn pour être pris en compte, peu mieux faire en terme de qualité !
• Sand.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 19:51

  Service client sympa !
• jean-claude.e

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 12:22

  A eviter, aime bien pratiquer l la Vente Forcee , par neglignce ou distraction des consommateur. Modifie les contrats internet sans votre ACCORD, , a vous de refuser cette modification plus tard si vous vous en rendez compte.. Petits voleurs a grande echelle
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 16:52

  Très sympa et compétent
• Anne-marie.e

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 22:02

  Acceuil sympathique et tentative de dépannage avec patience et sourire
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 07:38

  On reçoit un sms pour nous dire que notre clé 4G nous attend et rien à l'arrivée ! Obligés de revenir le lendemain. .. :( !!
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:46

  Vendeuse très professionnelle et sympa en plus
• Monique.r

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:24

  Peu de monde, quand on en a assez de Orange, on a juste quelques mètres à faire pour avoir un sourire et ne plus se sentir "le happy tax payeur"!
• Marine.

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 08:48

  Personnel incompétent!!!. Personne dans la boutique, un vendeur planté devant nous qui viens même pas nous voir, puis qui disparaît... 20minutes plus tard... Une porte s'ouvre et la un vendeur sort et nous dit: "désolé on attend notre collègue" On attend 20minutes, pour entendre ça!!! Bande de C...!!!
• fanny.a

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 08:17

  Toujours accueillis avec le sourire et très sympa Vous allez dire... " elle dit ça parce quelle a un gros abonnement et qu'ils sont gentil!" Pas du tout j'ai un forfait sans abonnement de 19€/ mois Merci Loïc pour la patience sur le tél de mon fils.... 👍😉
• Thot.f

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 15:09

  30mn d attente pas d autres clients et 3 vendeurs ... Qui mangent en même temps ... Autant dire aux gens de repasser ou mieux tirer le rideau. 0 pointé sur la relation client
• jean-Philippe.T

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 22:06

  Nous sommes arrivés pendant un match de la coupe du monde. Donc, il y avait peu de clients dans le magasin, donc pas d'attente . Nous voulions changer de téléphone, le personnel est très sympa et nous a bien renseignés. Attention cependant, il y a très souvent la queue en temps normal dans ce magasin.
• Florian.A

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:11

  Tj très disponible et agréable
• Manon.a

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 19:03

  Vendeuse disponible, agréable et très serviable. Nous n'avons pas attendu du tout et nous avons été servi avec le sourire et avec de très bons conseils ! Ca change des autres boutiques de Bouygues!
• stephane.a

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 10:07

  Un vendeur le samedi veille de Noel honteux
• Stanley.

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 09:30

  Une bonne agence.