BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Délia.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:26

  Très bon accueil. Boutique assez spacieuse. Personnel très sympathique et à l'écoute. Merci 👍
• Vi.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:34

  Les vendeurs sont très sympa et pro, ils ont pris le temps de bien nous renseigner, le tout avec beaucoup de gentillesse.
• Vo.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:11

  Le conseiller Karim de la boutique a mal accueilli et mal parle et explique à la cliente !!! Il a dit c’est le responsable mais vraiment pas professionnel et ne respecte pas !
• Fizou.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:14

  Très bien accueilli et conseillé par la vendeuse qui nous a reçu le 27 juin 2022. Professionnelle et qui prend son temps pour tout bien expliquer. Elle a pris soin d'explorer notre dossier et de répondre à toutes nos questions et demandes... De quoi nous réconcilier avec ce point de vente qui nous avait laisser un moins bon avis en 2019/2020. La plus part des nouveaux téléphones y sont exposés mais impossible de tester les iPhones ce jour là qui étaient éteint, dommage.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:45

  Très bon service
• Maryse.h

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:54

  Sympa Sans vraiment de problèmes à régler on peut y être bien servis
• Cabo.i

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:32

  Des voleurs des arnaqueurs avec des vendeurs meme pas expérimentés un certain Vincent m’a donné un téléphone sois disant un cadeau en fait je le paye tous les mois en + du forfait que j’ai souscris et quand j’appelle "on peut rien faire pour vous " des voleurs des voleurs a ne pas aller les vendeurs veulent que votre argent pour avoir un bon score de vente
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:20

  Bon accueil de la part de Océane , très professionnelle très sympathique efficace pour te conseiller très souriante en faites parfaite.
• Perle.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:24

  J'ai bien été accueillie, le vendeur était gentil et professionnel donc merci 😊
• Eric.i

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:57

  Accueil sympathique mais m'a passé le service client au téléphone qui soit disant avait réglé le problème et devait me rappeler j'attends toujours !!!!
• Sangaa.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:18

  Super accueil, très bien accueilli par Karim
• Francis.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:07

  Très professionnel simpatique
• K.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:04

  Très belle expérience client. Pas d’attente car peu de client dans la boutique. Le vendeur Rudy a bien compris ma demande et a su me trouver le téléphone approprié avec une offre au meilleur prix. Je le recommande vivement, très à l’écoute et passionné par son métier.
• Henouille.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:14

  Très bien accueilli Merci à Julien pour son professionnalisme et sa patience
• 23benb.u

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:19

  Très bien
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:14

  Tres bon accueil. Personnel simpatique.4 etoiles
• kathleen.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:35

  Service personnalisé, personnel agréable et très à l'écoute des clients.
• Eve..

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:18

  Aucun stock sur les téléphones haut de gamme ! Cela fait 6 mois que j'essaie de changer de téléphone et rupture de stock permanente, sur plusieurs marques, aucune possibilité de commander en boutique, aucune échéance ne peut être donnée, alors que la concurrence dans la même galerie marchande les a tous en stock ou avec possibilité d'être reçu en 48h... C'est quand même incroyable qu'en 2021 les boutiques ne reçoivent que 1 ou 2 téléphones à la fois, qui partent dans la journée, vue la demande.... Je suis très déçue et je songe sérieusement à changer d'opérateur !
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:50

  Ayant un problème avec le code PUK, on ne me propose que deux solutions : retrouver la carte sur laquelle il est écrit, ou bien payer 8€ en magasin. Finalement j'ai pu me connecter sur l'espace client pour m'en sortir, mais apparemment le vendeur n'a aucune autre solution que de me faire payer sans plus essayer de chercher à trouver d'autres possibilités.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:27

  Une conseillère est venue me demander l'objet de ma démarche et a pris note des éléments que je lui ai communiqués et m'a donné les informations que j'attendais
• Frédéric.m

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:42

  Trop peu de stock sur un iPhone 12 et annonce le prix en insistant tant lourdement,apparemment je donne l’impression de pas avoir le budget, non je suis juste handicapé moteur mais aucun problème au niveau du cerveau pour ne pas être assez conscient de ce que je fais en tous les cas aucune solution proposée, n’indique même pas si les autres magasins Bouygues les plus proches en ont en stock, Bouygues a bien changé, il ne faudrait pas avoir tendance à se relâcher à cause des distinctions de bonne relation client 🤔
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:42

  👌
• verginia.i

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:26

  Je ne sais pas que je fait c'est bloqué mon telefones. Je tente arrangé mais c'est bloqué
• HUGENTOBLER.y

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:26

  Très bonne impression vendeur qui conseille très bien et très gentil merci
• Wayemala.h

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 17:52

  Très accueillant , très bon conseil. Super sympa.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:54

  Tous les documents officiels ne sont pas acceptés, suite à un vol de tous mes papiers et de mon téléphone. Un récépissé de passeport, un permis de conduire temporaire de 2 mois, un acte de naissance : rien n'est accepté par la boutique. "Bouygues a ses propres règles plus strictes". Merci de nous compliquer la vie quand on est déjà en galère de tout refaire...
• Christophe.I

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:21

  Horrible, j'ai attendu 1heure avant d'être servi car les 2 personnels ont passé leur temps à discuter au lieu de servir les clients !! Je ne recommande absolument pas cette boutique !!!
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:36

  Bon accueil et boutique propre et qui respecte les règles sanitaires
• Julie..

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:30

  Personnel efficace et accueillant
• jacques.U

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 12:53

  Moi
• Rute.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 09:51

  Rien à dire. Les employés sont à l'écoute et très efficaces. Ils ont répondu à toute mes demandes.
• marylene.u

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:30

  Je mettrais même 0 étoiles responsable de la boutique n'a aucune empathie suite aux problème avec ma box je suis venue chercher une clé 4G en prêt des 9h arrivee chez moi celle ci ne fonctionnait pas j ai du revenir à la boutique 1h après pour avoir une nouvelle clé et la problème technique le service clientèle ne peut pas demandé une nouvelle clé et la responsable refuse de m en prêter car cela n est pas la procédure il est midi je répare donc sans clé 4 g sans possibilité d avoir internet et de pouvoir tele travail .je trouve cela lamentable l assistance et la satisfaction du client n est vraiment pas le problème de cette responsable
• Abel.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:08

  Conditions d' acces à la boutique déplorables et fixées en dépit du bon sens .Aucun sens du commerce . À bannir
• Anne.

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 14:54

  25 min d'attente juste pour un renseignement qui a duré 30 secondes
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:22

  magasin propre et prise en charge du clients rapide
• Jean-Luc.e

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:22

  Bon accueil
• kevin.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 15:06

  Très bonne accueil et de très bon conseil.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 05:08

  Une belle équipe très sympathique !
• Cyril.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 14:34

  Très bon accueil client et renseignements efficaces.
• Gonzales.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 18:22

  J'ai acheté une pause d'écran de protection a 35€ pour un tel neuf. Suite à seulement 2 jours d'utilisation le double écran s'est mit à bullé (j'ai bien attendu la pause de séchage de 24h a 48h). En allant au magasin, aucune proposition de garantie, aucun remboursement, et aucun responsable n'a souhaité prendre la parole devant nous, ils ont laissé la jeune fille (très agréable) de l'accueil nous répondre qu'ils étaient désolés mais qu'ils ne pouvaient rien faire car on ne peut se reposer un double écran si il y a un problème dans les 48h (sauf que c'est le temps de séchage où on nous demande de ne pas toucher le téléphone !!) Je crois que je vais continuer de commander des double écran chez Aliexpress a 2€ car ça a le même intérêt au final (puisque aucun suivis) et beaucoup beaucoup moins cher ! Donc je ne recommande pas la pose d'écran de protection chez Bouygues Telecom.
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 12:56

  Bon accueil
• TM.j

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 14:07

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Sara.a

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 21:53

  Accueil explication au top merci
• Van.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 12:47

  Bon accueil avec une bonne organisation des contraintes de la crise sanitaire Échange efficace Il y avait peu de monde sur le moment, donc pas de stress
• Laurence.I

  4 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:16

  très accueillant
• DESRAVINES.A

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 18:25

  Toujours bien accueilli, personnel agréable.
• Didier.e

  3 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:03

  J'ai pris rendez-vous mais il n'y avait de disponibilité que la semaine suivante. Alors je fais 15 km pour me rendre à la boutique et là, surprise, 2 commerciaux au "repos" derrière leur comptoir, pas un seul client. J'explique mon problème mais le monsieur ne peut rien pour moi puisque j'ai pris mon abonnement bbox par téléphone. Le pauvre a supporté ma très mauvaise humeur envers son employeur. Il appelle le sav pour me fixer un rendez-vous par téléphone, 3/4 d'heure après mon passage et à l'heure fixée, j'ai eu mon entretien et en 1 minute 30, j'avais ma réponse. Alors si vous voulez prendre bouygues comme opérateur, allez en boutique car sur le site, c'est mission impossible pour s'y retrouver, il est impossible de faire un tchat et ne chercher pas un numéro de téléphone, le 1064, c'est vos nerfs qui lâcheront à force de tourner en rond, tapez 3, tapez 1,... pour revenir à la case départ
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 06:25

  Personnel très compétant
• salahuddin.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 16:25

  Meilleur Boutique de Bouygues télécom !!! Que des vendeurs sympathique et agréable (Phild, Sidali, Mickeal, Christophe ). Allez faire un tour et vous ne serez pas déçu !
• Lucien.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:12

  Je suis allé plusieurs fois en boutique pour résoudre un problème que j'avais avec mon contrat internet chez Bouygues. A chaque fois j'ai trouvé le personnel agressif, peu à l'écoute. Je suis très mécontent de l'accueil.
• REPLAYDELASTREET94.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:41

  Le responsable et toute son équipe sont très compétents , très professionnels. Il n y a rien à dire sur cette boutique à part du positif. Je recommande fortement Je suis un nouveau abonné dans la téléphonie et Internet je suis très satisfait comparé à 25 ans chez Free et que des galères c’est le jour et la nuit merci Bouygues Pontault-Combault 👑⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 19:17

  Si j'avais pu mettre zéro cela aurait été fait. Le vendeur "pseudo responsable" est incompétent, nous dit des choses et son contraire. Apres appel au 1064 qui me confirme de retourner en boutique pour changer le film ( 29.99 euros) il me dit que non il ne changera pas le film. C'est honteux la semaine précédente pour encaisser mon argent pour mon changement de portable il était present et tout sourire. D'ailleurs, n'acheter pas le film de protection sur mesure, il tient 2 jours et c'est mal fait mais on VOUS dit vous pouvez partir ...demain tout sera remis CORRECTEMENT! LOL GROS MENSONGE. Si en boutique ils sont incapable de faire de gestes commerciales autant fermer les boutiques on gagnera du temps ! Plus de 10 ans chez vous... autant vous dire que c'est bientôt la fin ! A fuir!
• Burhanuddin.o

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:17

  Top les conseillers et conseillères sont cool.
• Christal.a

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 07:00

  Vendeur conseillé mal aimable et exécrable avec les clients. Je suis client depuis 2008 et je trouve allicinant de traiter vos clients de la sorte .impossible de communiquer avec cette personne je le gonfle à peine je lui pose une question il me prends pour un débile si je lui demande si cest une panne générale aucune réponse 1 heure d attente et de calvaire A fuir.
• geoffroy.u

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:38

  Boutique agréable personnel à l'écoute qui vous explique bien les choses
• Saber.i

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:47

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 20:13

  Accueil très sympathique et grande patience de Marion 😊
• Christine.r

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 13:19

  Super accueil merci Phild
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 15:58

  Vendeur pas professionnel du tout .....viré mec.
• Dumetz.x

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 15:15

  Avoir affaire à une personne qui donne l'impression de le fatigué. Qui n'as pas réellement d'argument et surtout n'est pas vendeur !!!! Personne qui ne veux pas vendre, qui s'en fiche aussi de perdre des clients, mieu vos appeler le services commercial qui vont ferrons de meilleur remise !!! À évite à tout pris.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:31

  Tré bon vendeuse Tré agréable bonne connaissance des produits je recommande sans problème
• Herve.a

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 19:21

  Il m'a manqué mon cadeau de Noël !!!
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 19:27

  Bonne aceuill et personnel très sympa
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 11:48

  Accueil, explication, compétences
• Sandrina.e

  2 / 5

  Le 14/10/2019 à 05:22

  Trop de attente
• Lacarola.1

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 18:53

  Personnel sympathique et disponible pour donner des conseils utiles au client
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 04:28

  Toujours bien reçu et bien conseillé pour les mobiles et forfait du groupe Bouygues.
• Joel.o

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:01

  Agence a fuir.....quand vous parler pour vous expliquer..ils vous coupe la parole.manque de respect..ils ne resilie plus les abonemenst chez les autres operateur,pourtant lors de signer le contrat ils disent bien que cest eux qui le font...
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 14:52

  Très bien , bien reçu ,polie , rien a redire . magasin Propre.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:15

  équipe sympathique qui s occupe bien de vous
• gwen.

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 19:49

  Accueil globalement satisfaisant, personnel agréable qui tente de régler les soucis, il est agréable de pouvoir se rendre en boutique même quand on a souscrit une offre B&you ce qui n'est pas possible avec Sosh et orange ! Seul bémol l'attente très longue malgré leur système de venir demander a chaque client leur soucis et leur numéro pour pouvoir sans doute aller plus rapidement cela n'a pas vraiment d'effet peut être manque t-il de personnels dans cette boutique ! De plus ce qui est décevant c'est que les modèles exposés en boutique concernant les téléphones portables ne sont pas toujours disponibles, pas de réassort et pas possibilité de commander donc pourquoi les exposer ! Mystère !
• Aamjad.u

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:56

  Très bon service
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:41

  Vendeurs compétent accueil sympathique
• Victor.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:38

  Tres bien
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:23

  Service décevant, ils n’ont pas le sens du contact
• Martine.e

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:25

  Sebastien est tres acceuillant et professionnel. Mais malheureusement seul, 45 minutes d attente. A revoir
• 40samara.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 13:30

  Recu rapidement avec un personnel agréable et a l'écoute
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:51

  Accueil froid, basé sur la vente !! À éviter si on peut faire autrement !!
• moussa.r

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:07

  Bien accueilli
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 13:00

  Super employés supers conseils bravo
• Petite.o

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 04:18

  Un des meilleurs fournisseur
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:33

  Très bon accueil, pro et efficace merci à Christine
• alain.o

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 07:06

  Personnel très compétant
• FreakyBoy971.

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:32

  Il faut être patient dans ces endroits la, attendre un sacré moment avant d'avoir un vendeur disponible pour vous.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:52

  tres satisfait
• Dominique.l

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 07:31

  Bien bon service
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:39

  Beaucoup de monde
• Nejia.o

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 22:38

  Boutique jeune et dynamique avec toujours le sourire et un vrai accueil
• arnaud.e

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 15:25

  décevant
• Mallory.n

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 15:45

  Vendeur du nom de Christophe et de la Responsable incompétent, Agressif , Demandant au client de sortir pour régler ses compte .
• Pouce.

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:41

  Top rapide et efficace
• DELAUNAY.r

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:33

  Personnel compétent
• Jj.t

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 16:24

  Compétences dans les renseignements techniques et commerciaux demandés !
• daniele.e

  2 / 5

  Le 17/11/2018 à 13:32

  toujours des problemes
• Thelissa.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 07:36

  Accueil du client correcte, professionnalisme , temps d attente pour qu on s occupe de vous rapide, lieu propre et bien tenu, donne envie de revenir.
• Gem.

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 14:57

  Trop longue attente
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 14:44

  Boutique accueillante et personnelle également.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 06:39

  Bbx tv super
• Anne-Laure.U

  5 / 5

  Le 24/11/2017 à 15:11

  Super boutique et commerciaux très professionnels.
• margaux.R

  1 / 5

  Le 17/10/2015 à 10:55

  Vendeurs nuls et incompétents une véritable catastrophe.