BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• VAN.E

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:40

  Très bon accueil. Très professionnel et tres très sympathique. Marvin ( c est le nom du vendeur ) était très à l écoute et nous avons bien conseillé. Encore un grand merci à lui et à son collègue. Bonne continuations à vous !;-)
• Chris.c

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:08

  Merci à Stacey pour son accueil et son écoute et son aide car avec moi c’était pas gagné!!!! Pour moi le meilleur vendeur BT. C’est une cliente de 20 ans qui le dit.
• tom.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:07

  Super accueillant avec une équipe qui prend le temps de nous expliquer Encore un grand merci à Stacey pour l’accompagnement.
• Romane.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:39

  Je recommande fortement ce magasin Bouygues ! J'ai été très bien accueillis. Mon conseillé (Staicy) était au top il a prit le temps de tout m'expliquer et de tout transférer à ma place ! Merci pour tout !
• Sylvain.n

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:45

  Dommage que la note 0 n existe pas. Une honte, j ai renouveler un téléphone, ouvert 2 lignes il y a quelque temps. J ai pris l achat d un film protecteur d écran sur mon nouveau téléphone. Soit disant garantie a vie ou au moins très longtemps. Au moment de la pose du film, cela n était pas super bien fait mais passons. Le temps passe et le film ne tient pas. J y retourne et la surprise, accueil très très moyen, et là on me répond le film n est pas garantie car vous n avez pas enregistré la garantie. Déjà il aurait été bien de le savoir et c est un gag de devoir enregistrer une garantie pour un film protecteur. Franchement 4 abonnements chez eux mais certainement les derniers chez Bouygues vu l accueil et les services proposés
• Sindou.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:13

  Très belle aceuil et beaucoup de choix de téléphone
• Ludovic.I

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:26

  Equipe très sympa et de très bon conseil
• Bruno.g

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:30

  Philippe et son collègue dont je ne connais pas le nom m'ont très bien reçus! Bonne gestion du timing et de ma vente avec celle d'une autre cliente. Parfaite explications je recommande! Hâte de tout recevoir a la maison dans quelques jours.
• Brigitte.l

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:14

  Très bien accueilli et bien conseiller
• Fuad.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:43

  Merci à Marvin pour ses conseils avisés et sa patience. Il a pris le temps de nous expliquer differents points qui nous permettrons de choisir et faire un choix en toute connaissance. Nous avons trouvé face à nous un conseiller qui avait à cœur la satisfaction clients. Merci à lui.
• Leïla.k

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:04

  Très bon accueil, personnel aimable, bien à l'écoute de ses clients et répondant rapidement aux demandes. Je recommande.
• Pauline.E

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:06

  Vendeur de bon conseil Gros soucis avec Bouygues je me déplace et un vendeur compréhensif m a aider Je suis vendu jeudi 27janvier 2022 vers 13h
• Sandrine.h

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:59

  Suite panne internet une demie heure d'attente pour récupérer une clé 4G Bouygues opérateur a fuir absolument Pour ma part je change sans regret ça ne peut pas être pire ailleurs
• shaima.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:17

  Catastrophique, malhonnête et incompétent voilà comment je qualifierais le service client. En octobre 2021, je me rends dans votre boutique dans le but de m’informer à propos de la 4g box. Le vendeur, soit disant expérimenté, m’indique qu’il est possible d’ « emprunter » le produit dont la période d’essai serait de 30 jours SANS ENGAGEMENT. Ravie de cette proposition, je décide d’essayer ainsi le produit. Après 7 jours d’essai, je suis déçue et je rends donc l’équipement 4g box , le vendeur me donne en échange, une attestation de dépôt. Peu de temps après, je suis prélevée !!! Et pire encore, le double. Je retourne dans la boutique pour avoir des explications et le vendeur change de discours en prétendant qu’il ne peut rien faire pour moi sauf programmer un rendez-vous téléphonique avec le service client Bouygues télécom. Je suis contactée par une dame qui me dit que je serais remboursée le mois prochain ( novembre ) et que je ne devrais pas m’inquiéter. 3 mois plus tard, toujours rien , aucun remboursement perçu de Bouygues Télécom. Je regrette énormément de m’être orienté chez vous pour l’essai de cette 4g box. Chez aucun opérateur téléphonique, et je dis bien AUCUN, je n’ai été traitée de telle sorte.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:39

  Personnel agréable mais temps d'attente même avec un rdv un peu long sur place .
• Simone.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:19

  Personnel plutôt accueillant et agréable. Conseils et explications sur le produit. Pas de file d'attente, gel à disposition.
• Antho.y

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:40

  J'ai été tres bien accueilli par un jeune blond, je crois qu'il s'appelle Bastien, conseil de qualité et professionnalisme exemplaire
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:55

  Baptiste est très patient et ma bien expliqué En espérant que par la suite tt fonctionne Et ce sera top Je le recommande Bonne continuation
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:19

  Je déconseille fortement ce magasin pas du tout commerçant
• Agnes.a

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:20

  Personnel attentif et pro Dommage que l attente soit tjrs aussi longue même un mardi début Aout...
• jean.o

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:33

  J'ai été très satisfait des renseignements de l'agent de BOUYGUES . Par contre, derrière nous, les clients attendaient et personne venait et l'exaspérations montaient, il a fallu deux interventions de l'agent qui nous renseignait sur les différentes offres. Et 30mn après ils sont sortis sois disant de réunion pour accueillir les clients. La bienveillance n'est pas de mise et la clientèle est mal considérée, donc si il y a quelques choses à changer, c'est la politique d'accueil aux seins des boutiques. car le peu de considération génèrent auprès des clients des comportements agressifs, ce qui est problématique pour les salariés de Bouygues.
• Garage.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:22

  Acceuil très chalereux, je recommande ce Bouygues! Les vendeur aleksandar, amir et baptiste 3 mec en or !
• Chichou.x

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:22

  Échaudée il y a un mois environ par une remplaçante qui se foutait de tout avec des excuses bidons, j’ai retesté et je suis plus que ravie. Équipe dynamique, conseiller très pro et d’une patience incroyable. Merci Tony!!
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:51

  Ne soyer pas attiré pas les prix alléchant de leur téléphones moins cher que chez leur concurrents direct . Je n'est jamais vue un service client aussi déplorable . Je n'est qu'une hâte que mon engament arrive à échéance .
• Charlene.

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 18:41

  Je me suis rendu en boutique afin de changer mon téléphone et mon forfait. J’ai été reçu par « Tony » très professionnel il a su m’orienter vers le téléphone et le forfait qu’il me fallait sans me vendre une tonne d’options et de bricoles. Je suis plus que ravi. Enfin des vrais professionnels qui ne cherchent pas à nous ruiner et qui s’adapte à notre budget. Merci
• Pecoste.a

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 21:35

  Bon produit
• Method.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:51

  Je me suis rendu dans cette agence pour savoir ce qu'il pouvait me proposer pour protéger l ecran de mon Samsung S20 ultra. A ma gd surprise il disposait d une machine qui permet de poser un film protecteur sur mesure a votre modèle. Le vendeur a été très serviable , pro a profité pour former son collègue un bon esprit d equipe au passage ca fait toujours plaisir . Résultat c est parfait je recommande vivement, car si votre smartphone se deverouille par empreinte digital le verre trempe ne sera pas adapté vous pouvez donc opter pour cette solution chez Bouygues a chauconin , dans le centre ce sont les seuls à le faire ou peut-être deux mais chez eux c est tres bien fait. Je tenais à le souligner .
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:57

  Ok
• Coumba.I

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:28

  Personnel incompétent Se permet de me dire sa serait plus facile de changer votre téléphone sur votre espace client qu eux ils peuvent rien faire car je voulais faire une facilite de paiement sur 24 mois et le pauvre sa l arranger pas la grosse blague Presser d aller prendre sa pause déjeuner Plus jamais je remettrai mes pieds la bas
• terrent.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 11:58

  Excellent accueil. Nous sommes tombés sur un vendeur très professionnel et agréable.
• Philip.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:20

  Très mauvais Accueil... ce n est que boutique de vente ...attention au piège de renouvellement de forfait ils vous forcément pour deux ans ..les téléphones vendus très chers..
• Ciro.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:45

  Très bon vendeur
• Fleur.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 23:05

  Peu voir pas d attente. Accueil agréable
• Julien.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:47

  Nul
• Christophe.H

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 07:14

  Très jolie boutique
• Michel.u

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 06:32

  Peu de choix en Mobil
• Faty.

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 10:10

  Bon magasin Les commerciaux sont sympas. Venue changer d'opérateur de téléphonie . On verra par la suite la qualité de service
• Charlene.s

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 14:36

  Équipe au top ;)
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:44

  Bonjour, Je souhaite remercier Marion pour la patience qu’elle a pu avoir avec moi. Dispo, souriante et très pro Merci encore Aurélie
• LANSARIBOOK.e

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:43

  Trop cher
• Benjamin.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:51

  Je suis venu acheter mon téléphone à Bouygues aux saisons de Meaux il y a quelques temps je suis complètement satisfait du produit, j'ai eu de très bon conseil et très pro venant de la vendeuse Marion, très souriante et très pro je recommande cette boutique.
• Mohamed.a

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:26

  Accueil chaleureux, remplacement de carte Sim en cas de perte coûte 20 euros c'est trop cher...
• anne.i

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:35

  A fuir. Responsable inhumaine qui ne fait preuve d aucune considération. Aucun respect pour la clientèle. Pour vendre des forfaits et vous démarcher ils sont très forts, pour ce qui est de réparer les erreurs il n y a plus personne.
• peipey.

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 22:50

  Le 1er conseiller ne nous a même pas demandé la couleur qu'on souhaitait. La 2em s'est occupée de nous et est très sympathique. On lui a demande De change d'appareil bien sur
• Marie.o

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 05:17

  Bien
• Madeline.g

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 07:59

  Bon Acceuil conseillers disponibles et professionnels, boutique soignée. Ils ne peuvent pas tjrs repondre a toute les questions ni résoudre tout les probleme mais cela nest pas leur fautes , cest une boutique de vente et non de SAV le 614 (service client) est la pour prendre le relais. Quand vous avez un pb avec votre voiture cest le mécanicien que vous aller voir et non pas celui qui vous a vendu la voiture bah la cest pareil.
• A.

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:53

  Bonne équipe qui fait le mieux pour nous satisfaire à l écoute et prend le temps de nous conseiller
• Kryshna.u

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 06:46

  Je suis tombé sur un jeune homme incompétent qui oublie de me rendre ma SIM lors d’un renouvellement ce trompe de téléphone oublie les réductions à faire et le plus choquant est que j’ai souscrit à leur assurance il y a 1 ans et demi et il me dise que c’est à moi de le renouveler à part parce qu’il ne le trouve pas c’est une blague Je n’y retournerai plus jamais
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 17:47

  Arnaque bien les vieilles dames (ma grand mère) ! Lui fait payer deux téléphone pour un. Avec forfait à 70 euros et une mini carte et meme le téléphone ne marchant pas et ne veux pas le changer ! Nom de la vendeuse MARION ⚠️ déjà moi et plusieurs m’ambre de ma famille nous sommes parti de chez bouyges car trop de problème avec eux et trop d’arnaque !! Très mécontente !!!!
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 16:48

  Très agréables. J ai eu Christophe il est très professionnel. Très contente de tous les renseignements que ils m a fournit
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:47

  😠 1 ère visite 23/08/2018.. Retard de l ouverture de la boutique . 15 mn Aucunes excuses de la part du vendeur. Louis pour ne pas citer son prénom ! Courtois et sûr de lui ce vendeur s est montré peu coopératif pour la reprise de mon matériel. Un service commercial décevant des eléments de langages ainsi que des codes non acquis!!!
• denis.h

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:34

  Très bien reçu merci encore
• hayat.i

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 02:08

  Vendeuse désagréable longue attente jamais de réseau chez Bouygues depuis un mois et demi de voir deux mois et aucune démarche de leur côté zéro bouygues télécom a vraiment changé
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 03:08

  Très bon accueil, très courtois
• JnT.R

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 14:58

  Que dire .... Je les appel pour savoir à combien me reviendrai un téléphone en renouvellement. Je tombe sur une personne masculine : allez sur le net vous aurez la même réponse ! On apprend ça en formation d'accueil du client chez Bouygues ?? Très déçu.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 12:14

  Bonne organisation de l'accueil, le temps d'attente est réduit au minimum. Les vendeurs sont compétents et à votre écoute. N'hésitez pas à leurs parler de Cash Converter$ pour bénéficier de meilleures réprises 😀
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 20:57

  équipe formidable, accueillante et chaleureuse. Au revoir val d'Europe ! La vendeuse m'a gentiment retire les options payante qu'on m'avait impose la ba ! Je vous conseille cette boutique, c'est ici que j'irai maintenant
• DJJumperz.o

  3 / 5

  Le 16/01/2018 à 12:51

  Personnelle sympathique pour ma part, bien que pas assez transparent sur certains points ? Par contre pas toujours efficace le service client au téléphone, beaucoup de mise en attente.. 3/5
• Alain.l

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 10:59

  tous pourri personne ne connais rien si ce n'ai que vendre de contrat
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 14:21

  Cher mais désagréable