BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Stephanie.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:24

  Je trouve ça choquant d'être prise en charge par une dame, qu'elle prenne même pas le temps de finir avec nous, pour partir car elle a faim. Je travaille dans le commerce, sous serre et par de ce temps jamais il ne me viendrait à l'idée de laisser mes clients pour partir manger. C'est une honte.
• Kone.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:48

  Bonne accueil de la vendeuse très souriante elle m’a aidé à mettre le verre trempé sur mon téléphone Merci à elle 👍.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:11

  Le sourire et les bons conseils de la conseillère qui m'a accueiĺie. Bravo et merci 😄
• Hong.A

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:42

  Staff sympa, boutique au top
• vic.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:45

  Bien, bon accueil.
• Kone.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:14

  Merci à Ouizna très professionnelle elle nous a bien expliqué et aider pour remplacer notre carte SIM.
• Monique.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:12

  Passer en magasin pour renseignements, pour réabonnement et achat téléphone pas très concluant, donc je vais pas tarder si ça continue je vais partir de chez Bouygues
• Christine.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:04

  On et tomber sur une vendeuse ps marion au top top top une vendeuse hors pair
• Mariam.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:13

  Bonne accueil pour un changement de télécommande merci beaucoup au vendeur excellent et sympa.
• THIERRY.A

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:46

  Carole à été formidable côté relation humaine et côté technique .elle a été super professionnelle vraiment très bien rien à dire
• Laure.E

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:54

  On a été accueilli par Carolie très agréable et très professionnelle vraiment très bien elle nous a bien expliquée super rien a dire franchement au top
• Jimmy.e

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:33

  Attente longue! J’y suis allée pour rendre ma box pour un abonnement moins cher (chez eux) mais pas un regard, pas un mot de la part du personnel. On m’a tendu un papier sans même me regarder. La moindre des choses c’est de dire bonjour et au revoir sinon on vient pas travailler!
• Gwend.e

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:18

  Ils est 10h30 boutique toujours pas ouverte..aucun mot pour justifier ce retard ....
• Alessia.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:56

  Accueil sympa personnel très compétent
• Tatiana.e

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:07

  Reçue à 9h30 par Boris affaire bouclée à 10h20 avec brio! Il connaît son métier. Identification des problèmes avec une connaissance bluffante d'un modèle de 2016 prise en compte des besoins de la cliente, conseils et expertise. Je ne regrette pas ma venue. J'aurai mi 5 étoiles au vendeur mais 4 seulement pour la boutique, des gens derrière moi attendaient il n'y avait que 2 vendeurs en boutiques peut-être le point à revoir.
• Michel.e

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:13

  Bouygues Télécom le magasins et bien placé mais quant au na besoin de renseignements la plus part du temps on nous dit de téléphone au 614 ou au 1064 et demander le service commercial pour les avoir les renseignements
• Christian.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:41

  Très bonnes explications.
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:35

  Pas d'approvisionnement de téléphone portable.
• Elisabeth.i

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 06:47

  Très bon acceuil
• Deouf.

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:22

  Encore une fois boutique agréable,service client parfait 👌 je le conseil en général si vous voulez être bien conseiller.👌
• Fouad.k

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:46

  La boutique de noisy le grand Arcade 😡 mais celle de torcy Bay 2 à été parfaite avec une bonne accueil client, je les remercie pour tout. 👌👍
• Sofiane.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:49

  Fermé
• regine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:25

  Accueil agréable
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:27

  Très satisfait
• MB.

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:25

  Les prix des téléphones sont exorbitants. On me propose la fibre qui a un prix correct pour la 1er année mais très chère la deuxième année. Voulant changer de forfait , on me propose un forfait encore plus cher que le mien. Comme cela ne me plait pas, on me dis d'aller à Carrefour pour le téléphone. J'irais dès demain ainsi que les autres opérateurs. Je suis pourtant chez eux depuis de nombreuses années.
• william.o

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:07

  Bon accueil. Seulement 4 étoiles car attente un peu longue quand tout le monde est occupé.
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:43

  Incompétent
• Charlie.O

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 15:33

  Fermé, Covid
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 04:57

  Le vendeur au top a régler mon problème rapidement l étoile manquante C est pour le code puk payant
• Arnaud.m

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 08:45

  Il y a 1 an je me rend a cet agence pour prendre un forfait mobile avec engagement 2 ans avec Carole une conseillère adorable avec tous ces cadeaux de nouveau contrat ecouteurs sans fil ainsi que vitre de protection samsung offert je souscrit a un abonnement a 30euros par mois la première année ensuite 50euros pour la même formule mais que je pourrais changer de forfait pour cela il faut payer 300euro de frais de modification de forfait une honte et si j'attends six mois pour baisser mon forfait je me réengagerais pour 1an minimum le service client ne peux rien faire je vais écrire au siège sans trop espoir faite très attention et ne faite pas confiance au vendeur et ne souscrivez pas au promo prenez une offre qui reste inchangée pour toute la durée du contrat vs éviterez les mauvaises surprise. 😲
• Michel.r

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 15:29

  Accueil sympa. lors restitution d'une dizaine de vieux mobiles,chargeurs pour reconditionnement.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 15:47

  Bon accueil, très compétents, respect de la distanciation
• Sylvain.y

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:11

  Une attente interminable pour un accueil assez rustre
• philippe.e

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 17:14

  Accueil très sympathique
• pascal.a

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 13:51

  Excellent accueil, client chez Bouygues depuis pas mal d'années, je recommande cet opérateur.
• Banz.m

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 14:10

  Très bon accueil, très professionnel
• Natalia.h

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:03

  Je ne recommande pas du tout ce magasin. Ce soir j'avais rdv à 19h00 pour acheter un iPhone, le homme arrogant et sans dire bonjour nous a dit directement qu'il n'y en avait pas, sans rien demander d'autre. Service horrible.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:42

  Rapide, serviable
• Elena.h

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 15:45

  (Traduit par Google) Des gens sympas rapides et de qualité. (Avis d'origine) Rapid și calitate oameni drăguți.
• Perrault.�

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 07:37

  Le conseillé qui nous a reçu était au top. Mais les 2 autres ont laissé des gens rentrer sans se laver les mains, masque sous le nez ou pas de masque. Sinon boutique nickel. Pas bcp de modèle de téléphone mais ça c'est Bouygues...
• Yasmina.e

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:49

  Bouygues en général est à fuir, service incompétent, service client également. Le 26 juillet ouverture de 4 lignes et à ce jour des problèmes pas d'activation de ligne, demarche faites par bouygues bay2 incomplètes on ne vous donne même pas les numéros de lignes pour pourvoir contacter le service client, j'ai été obligée de faire les recherches moi-même. Aujourd'hui aucune activation sur la 4ème ligne, 1 heure au téléphone avec le service technique pour m'entendre dire qu'elle n'a pas la main. 1 an de contrat et je quitte Bouygues, écoutez mon conseil et fuyez tout magasin Bouygues
• Antony.a

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:17

  Très professionnel
• Sebastien.h

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:09

  Très bien reçu. Soucis du détail dans les informations. Je suis très satisfait
• Abdel.b

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:39

  Accueil déplorable, la vendeuse est peu attentive. Désagréable très déçu
• Dr..h

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:54

  Gestes barrières respectés Conseillers patients et didactiques
• Mike.r

  4 / 5

  Le 24/05/2020 à 03:56

  Fluide.
• Éloi.

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:52

  Bouygues Télécom a perdu mon téléphone. Ces derniers me proposent 2 téléphone moins performant que celui que j'avais et à 100 euros de moins !!! Aucune considération j'attends toujours un appel pour une autre solution. C'est une honte je n'ai toujours pas de téléphone alors que je paie 37 euros par mois !!!!. Cela vas ce terminer au tribunal ou avec le service de défense de consommateur
• G-.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 07:16

  Attente un peu longue mais Sinon ça va
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 24/02/2020 à 22:16

  Ma fille en est sortie avec un nouveau téléphone alors très contente. Moi par contre, maman, j'aurais aimé un discours un peu moins commercial et plus de considération après 20 ans de fidélité.
• Audi.

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:52

  Service injoignable, ou pire quand vous arrivez enfin à les joindrez il vous raccroche au nez. Merci c’est très agréable... Si vous avez besoin de rien appeler les :)
• Fred.e

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:11

  Excellente commerciale tres professionnelle . Et utile c rare de nos jours.. note 20 sur 20
• Ben.e

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 10:30

  Serviable
• Nathalie.I

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 18:06

  Tres bon accueil de la vendeuse qui a pris du temps pour nous faire un devis.
• Mr.r

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 12:56

  Trop de temps d'attente. Juste pour un changement de décodeur il faut attendre pratiquement un heure. Arrivée sur lieu à 13h30.
• Mag.h

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:18

  Accueil déplorable, attente interminable, je fais alors qq remarques; le vendeur daigne lever la tête pour savoir ce que je désire et je pense que s'il avait pu me balancer la pièce que j'ai demandé, il l'aurait fait!
• José.r

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:20

  Bonne récéption personnel compétant pour donner des conseils.
• cyrille.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:36

  NUL ZERO UNE VENDEUSE DÉSAGRÉABLE A FUIR
• Manon.e

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:24

  Je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable, on ne m'a jamais autant manqué de respect qu'un monsieur travaillant dans cette boutique. Je viens juste pour quelques informations, on ne s'intéresse pas a mes questions, et on m'envoie balader! Je n'avais pourtant jamais eu de problèmes avec le service en ligne, mais suite a cette épisode il est sur que je ne resterai pas chez Bouygues!
• julien.a

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:54

  23 minutes, j'attends toujours que quelqu'un s'occupe de moi. Refaire le monde avec des clients c'est bien, faire poireauter les autres clients, c'est pour moi une faute. Pas de chance, c'est pour leur demander pourquoi mon débit de Bbox a été reduis par 5 depuis 2 mois et un changement de box... Et must du must, c'est l'affichette qui demande une politesse mutuelle, comme à la poste, à croire que le professionnalisme est en perte de vitesse pour oser une telle comparaison. Je pourrais écrire encore pendant longtemps vu que personne ne s'occupe de moi... M. Bouygues Télécom, il serait temps de remplir vos boutiques de personnes qualifiées et diplômés d'école connaissant un minimum la force de vente plutôt que tirer les salaires vers le bas et prendre des "occupeurs d'espace"... Au fait, je ne suis toujours pas pris en charge par les vendeuses...
• Laëtitia.s

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 16:31

  L'accueille très long, en plus il n'y a pas de chaise pour ceux qui attendent mais seulement en "caisse"
• marc.o

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:50

  Bonjour, serviable et à l'écoute du client.
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:16

  Bel accueil
• Patou.o

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 10:41

  Des professionnels bravo
• mario.c

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:24

  Comme d'hab sympa ils connaissent leurs boulot
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 20:57

  Tout dépend sur qui vous tombez ! Du super naze au super top! Bonne roulette 😋
• Jean.a

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 13:29

  Certains commerciaux pas à leurs place
• Cat.c

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 22:21

  Bonne accueil
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:16

  Personnel désagréable, non professionnel bien contente d avoir arrêté mon abonnement bcp trop cher chez eux
• Joe.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:38

  Très sympathique le personnels
• Marion.i

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:39

  À fuir! Ils auraient bien besoin de formations en communication... Personnel à la limite d’etre menaçant
• mathirooban.e

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 04:47

  👍👍👍👍👍🏆🏆🏆🎖️🎖️🎖️☎️☎️☎️☎️
• philippe.d

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 17:26

  Le remplacement de ma box rapide et sans discuter
• PAUL.O

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:41

  Professionnel et prix attractifs
• Aurelien.o

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 14:21

  Ceci n'est pas une boutique Bouygues Telecom officiel c'est a dire que vous ne pouvez pas y faire grand chose.
• Khalid.r

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 12:21

  Équipe pro et agréable très à l'écoute à chaque problème une solution proposée bravo
• anthony.h

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 06:43

  Temps d'attente trop long pour du clic and collect.
• Gerald.e

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 14:54

  Tres bonne équipe Merci de l'accueil et du professionnalisme
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:30

  Accueil âgéable, à l'ecoute du client.
• Aurelie.l

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 04:40

  Très bon accueil et excellents conseils! Le vendeur a été très patient (malgré la foule dans le magasin) pour m'expliquer les différents services. Je reviendrai!
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:18

  Bonjour, franchement j'ai été très bien accueilli dans cette agence, bien mieux que l'agence de Pontault-combault ou je crois que l'on dérange. Encore bravo à l'agence Bouygues B2
• sophie.r

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 08:52

  Vendeurs agréables et professionnels
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 05/05/2018 à 14:01

  Faut pas être pressé......mais l'attente vous compresse
• Dore-bouvart.n

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 18:22

  Excellent accueil , Fatouma est uine écoute et d'une patience que j'apprécie car elle à su prendre son temps afin de nous prendre en charge. Avec tous ce monde l'équipe à su gérér la file d'attente
• Annie.o

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 18:13

  Excellent accueil ! Je recommandé. La prise de temps pour les explications au top même si les services sont payants 20/20 La responsable au top.
• Dahalani.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 17:35

  Bon accueil. J'ai eu LE produit désiré.
• El.i

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 15:11

  Bonne équipe je recommande.
• PredaFR.r

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 00:38

  LAMENTABLE. Des coupures en permanence pendant plusieurs heures voir des jours entiers sans internet/telephone, plusieurs appels a leur service formés comme des robots. Toujours le même procédé, un soi-disant diagnostic puis rien par la suite. 5 appels d'affilé en 1 mois, ils ont fini par bloquer mon numéro en y mettant un répondeur automatique. Bouygues telecom est à éviter comme la peste noire. Ils font de l'optimisation sur le dos de leur clients. Voir un autre opérateur avant de s'engager avec ces arnaqueurs!
• Joye.a

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 08:11

  L'équipe est incompétente : sav comme service clientre. Je déconseille ! !!!
• Frederic.u

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 15:21

  Des conseillers toujours bien formés