BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• monir.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:47

  Tous les membres du service sont des voleurs. qu'ils vous donnent de fausses informations.
• STUDIO.E

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:34

  Très chouette équipe. Samir qui s'est occupé de mon dossier est très professionnel et très performant. Je recommande. Vous pouvez y aller le sourire aux lèvres, vous serez très bien reçus.
• Kone.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:21

  Bonne accueil la vendeuse elle était super sympa et l’écoute ça dépend au vendeur certain sont pas compétent ou désagréable quel exemplaire . Merci à elle
• sandra.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:59

  Bon accueil. Personnel efficace pour restitution du matériel loué.
• Hasil.d

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:14

  Ne prenez jamais un abonnement chez eux, le moindre truc est facturé... Une demande de données personnelle, c'est facturé, une résiliation bbox, c'est facturé et très chère, un dépôt des équipements bbox en boutique, FACTURÉ AUSSI !!! sachant que c'est le client qui prend de son temps et qui utilise son véhicule et par conséquent son carburant, je trouve ça très malhonnête de faire payer un dépôt en boutique... Du coup à qui faut s'adresser pour envoyer la facture de carburant et le temps que ça m'a coûté de vous ramenez vos équipements ?
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:20

  Changement de téléphone chez Bouygues. Dossier traité avec efficacité par Wilson. Un homme affable, cordial et très compétent.
• Prisca.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:00

  Une très belle accueil il y avait le bonjour et le aurevoir et bonne journée
• Céline.p

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:14

  Très bon accueil, merci à Samir pour son professionnalisme et son aisance relationnelle, tout à bien été expliqué, clair net et précis. Je recommande
• Brigitte.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:56

  Mal tombée au premier appel. La personne ne m'a pas donné les bonnes coordonnées donc j'ai dû refaire un AR pour fermer une ligne pour cause de décès
• Martial..

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:55

  Un peu d attente mais à l écoute du client lors de mon passage.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:46

  Très bonne accueil ! Le conseiller Cedric à très bien compris et accueillit ma demande ! Je suis très satisfaite et je soutiens la dynamique que j 'ai pu assister !
• Lindsay.A

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:46

  Je n’ai jamais pu commenter par sms suite à mon achat alors je le fais ici car seconde visite mérite un commentaire Nous avons été accueillis par Samir et cet homme est vraiment quelqu’un nous avons passé un excellent moment chez Bouygues grâce à lui …. Après 10ans chez SFR c’est super d’être avec quelqu’un comme lui super bon dans son métier et qui aime ça !!!!! Ça se voit ça se ressent !! Nous avions été déjà très bien accueillis la première fois mais là je ne demanderai que Samir c’est une bouffée d’oxygène ! Alors Samir merci à toi !
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:17

  Nous avons été accueillis par un employé qui venait juste de commencer sa journée, d'une gentillesse qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Vraiment très agréable. Par contre pas tous ses collègues étaient pareil...dommage. Un bonjour, un sourire ou même juste un regard ne coûtent rien...
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:04

  Merci Cedric, Vous avez su répondre à mes questions et mes attentes. Les explications sont limpides, clairs, explicites. Un bonheur d'être reçu dans cette boutique!
• Mariam.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:24

  Merci à Marc pour son aide malgré l’attente bonne explication à mes demandes merci beaucoup au vendeurs pour sont aide Je suis contente d’être accueilli par ce vendeur Je reviendrai avec plaisir merci beaucoup .🙏🏻
• Nocema.a

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 02:59

  Merci Grace à vous monsieur Bouygues je suis actuellement en train de communiquer avec Inès i don’t care en telepathy je recommande le forfait 30€
• ste.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:21

  Accueil super agréable a venir sans hésitation
• khristian.r

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:45

  SUPER MAGNIFIQUE FANTASTIQUE LA FILLE BILINGUE
• Paul.i

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:16

  Je ne comprend pas pourquoi les vendeurs sont si désagréables.
• Cassandre.i

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:17

  Aucune écoute. Déçu À part faire du chiffre... Vendeur désagréable.
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:27

  Une boutique bien agencé le seul hic c'est qu'il faut y aller quand il y as de bons vendeurs car sinon c'est catastrophe dommage
• Dalila.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:03

  Un suivi complet et parfait. Très bonne accueil. Cédric à su répondre à mes attentes et mes questions. Je reviendrai dans cette boutique même si elle est un loin de chez moi. Continuez ainsi.
• Man.n

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 15:42

  Marc super vendeur, Venu a 10h pour l’achat de deux iphones, il est à l’écoute de bon conseil top top top !
• Younès.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:44

  je recommande
• killian.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:22

  Merci à Marc, très professionnel, de super conseils, agréable. Un vrai bon vendeur, ça fait plaisir d’être aussi bien reçu. Les vendeurs des boutiques concourantes à côté ont dû soucis à se faire, c’est pas le même niveau !! Encore merci
• Mehdi.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:43

  Personnel professionnel et à l'écoute. Philippe m'a reçu et m'a conseillé sur l'offre la plus adaptée à mes besoins. Il est même resté avec moi après la fermeture de l'enseigne, jusqu'à 21h30, car ma demande était complexe a traiter. Encore merci à Philippe s'il est de passage sur ce post :)
• Grace.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:05

  Très bon accueil, un personnel attentif aux besoins de sa clientèle, Samir et Phillippe ont été super ! ravie de achat ! Merci :)
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:41

  Je remercie Cédric de la boutique bouygues telecom de val d'Europe qui est un excellent vendeur.
• Kone.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 18:10

  Belles boutiques le conseiller à répondu tout mes demandes je reviendrai pour renouveler mon forfait merci. 👌👌
• Ruthi.E

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:46

  Un seul mot pour qualifier le travail de Marion au centre BOUYGUES de Val d’Europe: IMPECCABLE Venus pour remplacer nos portables respectifs mon fils et moi, Marion a su en seulement une heure nous rebasculer sur des abonnements bien plus optimaux que ce que nous avions actuellement et nous permettre d’obtenir deux nouveaux portables A13 de façon rapide et efficace avec de très bons prix à l’arrivée. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sourire. Ne changez rien! 😉👌
• mehdi.m

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:12

  Merci Hamed, pour les conseils et l’accueil. Je recommande et pour l’instant vive la 5G bouygues
• Jean.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:09

  Super accueil du conseiller Hamed. Merci pour l’aide
• Mehdi.r

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 17:16

  Pris en charge par Cedric, très bon relationnel client, à l'écoute et prend parfaitement en compte les différentes demandes afin d'apporter une entière satisfaction aux client. n'hesitez pas à demander Cedric, pour joindre l'utile à l'agréable.
• Aurelien.A

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:08

  Très bonne expérience au sein de cette boutique, conseiller (Cédric) au top ! Je recommande à 1000%.
• Salimata.O

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:37

  Boutique jolie et spacieuse. J'ai attendu moins de 5 minutes pour être prise en charge et le conseiller très aimable a pu satisfaire ma demande.
• Alison.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:57

  Boutique et personnel au top. J’ai été accueillis par Cedric , merci pour son aide, et sa prise en charge
• julie.r

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:22

  Excellent accueil de la part de Philippe qui a pris le temps de résoudre notre problème, excellent professionnel, sympathique, patient et de bon conseil. Ne force pas à la vente.
• Axel.h

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:29

  Personnels insultants, demain je vais au commissariat porter plainte pour injure public.
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:32

  Jolie boutique, je n'ai pas attendu très longtemps avant d'être reçu. Très bien conseillé et content de mon achat. Je recommande !
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 05:50

  Joli boutique. Commerciaux réactifs et pro. Ma demande règlé rapidement. Je recommande
• PATRICE.H

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:28

  Bien organisé claire et precis
• SASHA.R

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:11

  Personnels charmants, tout dépend sur qui vous tombez, plus ou moins compétant !
• Prod..y

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:23

  Je me suis Rendu au Magasin pour me acheter un nouveau Smartphone et j'ai eu la chance de avoir tomber avec deux Grands Profesionelles du millieu si non un des meilleures. Merci Kennan et Christine pour votre Amabilité je retournerais avec Plaisir. Merci au Management pour le Professionalisme. Diogo
• Steine.d

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 11:50

  Bonjour, J'ai reçu ce matin par le biais d'un mail une notification sur l'évolution tarifaire de mon forfait B&YOU, passant de 9,99 à 12,99 euros (Soit environ 30% d’augmentation). Etonné, je me permets de mettre en lumière plusieurs points : - Premièrement, lors de ma souscription à ce forfait, le conseiller que j'ai eu en ligne m'a précisé que mon contrat à 9,99 était à vie. Or, aujourd'hui en regardant le contrat, je m'aperçois qu'il est indiqué dans celui-ci "sans condition de durée". Légalement cela ne veut donc pas dire la même chose. Ainsi, j'ai été volontairement trompé par le conseiller lors de ma souscription. - De plus, une augmentation de 30% compte tenu des difficultés engendrées par la crise sanitaire (chômage, etc.) n'est-elle pas disproportionnée ? Si vous tenez tellement à cette évolution, pourquoi ne pas avertir les utilisateurs au moins 3 mois à l'avance afin que ces derniers puissent mieux anticiper ? Je note néanmoins l'augmentation du nombre de gigas qui passent de 40 à 80 (dont je n’ai d’ailleurs pas besoin) mais qui pour la plupart des consommateurs est une infime consolation. Il fallait peut-être penser à une augmentation progressive qui prend en compte le contexte économique actuel.
• melanie.d

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 05:41

  Service client LA MEN TABLE, j’ai souscrit chez vous, impossible de me faire une portabilité correctement ! Je souscrit le 30, on me dit que cela sera effectif le 3 entre 11h et 15h alors que mon numéro a été porté le 4: tout marche sauf que PERSONNE NE PEUT M’APPELER MON NUMÉRO N’EST PAS ATTRIBUÉ ! J’ai appelé plus de 50 fois, aucune solution ne m’a été trouvée. À part me transférer le service technique, rien n’a eu lieu ! Oui, « on vous rappellera dans 3 jours pour faire le suivi de votre dossier » je suis très mécontente, mon numéro est un numéro professionnel. J’ai besoin que l’on puisse me joindre. Et là, il affiche « ligne non attribuée » je ne suis plus crédible envers les personnes qui doivent me joindre ! Je l’ai redémarrer plus de 70 fois ! J’ai enlevée donnée cellulaire iMessage tout tout est activité correctement ! J’ai même changé de téléphone !C’est IN ADMISSIBLE ! J’exigerai une compensation si cela persiste. MERCI DE BIEN VOULOIR RESPECTER VOS ENGAGEMENTS ! VOUS AVEZ SIGNÉ UN CONTRAT ME PROMETTANT UNE PORTABILITE COMPLÈTE ! RÉSULTAT, J’AI UN TÉLÉPHONE ET PERSONNE NE PEUT M’APPELER ! FONCTION NUMÉRO 1 ! 0 ! JE VOUS DONNE 0 !
• valentin.a

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 20:59

  tres bien reçu par vincent aujourd’hui! malgré l’horaire tardive
• marimav.

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 20:07

  Ca fait 10 ans que je suis cliente Bouygues, box et portable, j'ai récemment souscrit une offre à 9,99€ et le mois d'après le prix est passé à 19,99€. Après plusieurs appels, personne sait me dire pourquoi le prix a doublé (ils savenr même pas comment j'ai pu souscrire à cette offre alors que je l'ai fait depuis mon espace client....) apparemment j'aurai une remise de 10€ pour récompenser ma fidélité mais ils ne la trouvent pas...alors, après 10 ans avec box et portable et sans aucune explication je dois simplement payer mes factures ????? Sachant que je ne sapte pas à la maison (pratique sur tout en confinement et télétravail......) et que la connexion beuegue assez souvent.....C'est inacceptable de leur part.... je veux que mon offre s'applique correctement !!!!!!
• philippe.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:55

  Tres bon accueil et technicienne très à l'écoute du client et apporte rapidement une solution aux problèmes.
• TISSIER.E

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:55

  Servi par cedric aujourd hui, enfin qqun de compétent, tous mes soucis box et portable sont enfin réglés
• François.g

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:48

  On a réservé par téléphone un téléphone, confirmé par le vendeur du magasin. On arrive en magasin : ah, désolé le téléphone est vendu alors ce n'est pas possible de le réserver en ligne. Les vendeurs ne sont donc pas au courant des procédures, font perdre du temps au client. Formation du personnel ou du manager à revoir. Ils ne doivent pas vendre bcp de téléphone.
• Louis.

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 17:34

  Accueil chaleureux et traitement de ma demande avec efficacité et rapidité, rien à dire.
• Malik.a

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 17:30

  Vraiment un système d’arnaque mis en place par le ou les responsables, je me suis fait avoir comme un débutant, je voulais un téléphone pour ma femme, on a étais tres Claire avec la vendeuse qu’on souhaiterais un iPhone grand-format ,car mon épouse a du mal avec les petits téléphone avec son problème de vu,La vendeuse nous propose l’iPhone 6 S Plus, reconditionner,après un petit tour de Passe_passe elle nous répond qui ya rupture de stock, nous proposons le même produit soit disons de la même dimension mais neuf,iPhone 8,on a répondu ok ,lui faisant une confiance aveugle se qu’il fallait pas faire,alors comme on a pas vu le produit Car c’est pas dans la politique de la boîte de vous le présenter d’après un Vendeur et derrière un plexiglass on voyait que dalle ,une fois rentré chez nous, la constat, téléphone petit par rapport à nos attente, rassurant ma femme très déçus ,qu’elle reviens à la boutique le lendemain et même si elle dois rajouter au tarif tu le change,le lendemain elle revient elle leurs explique, ils ont rien voulu savoir pas d’échange, ont nous a précisé que c’est pas dans la politique de Bouygues,ma femme et revenue en pleurs, je suis chez Bouygues depuis 20 ans et tout mon entourage mais jamais j’ai eux une mésaventure pareil ni autant de déception,alors je souhaiterais Mettre en garde toutes personnes à se méfier de cette boutique et surtout êtres vigilants , je vais résigner mon contrat ainsi que tout mes proches.
• Micka.e

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:07

  Très content Mr Philippe es au top rien à dire , j'ai casser mon téléphone il ma informer que faire pour la procédure de mon téléphone il part en réparation 👌
• Atika.i

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:05

  Merci 🙏 à la personne présente vers 18h ce vendredi 31 janvier 2020 (ayant un collier réfèrence a un département d'outre mer) pour son écoute, sa posture, son empathie et son sens du commerce! Il est rare de nos jours d'avoir ce type de contact dans une boutique quelle qu'elle soit. Bravo au recruteur de cette personne qui donne une très bonne image de l'entreprise Bouygues. Une maman et sa fille ...
• quentin.y

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 16:00

  Une Vendeuse très très désagréable. Je déconseille fortement cette boutique Bouygues.
• JRM.7

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:44

  Le meilleur opérateur, boutique propre et éclairer et personnel à votre attention, jamais eut de problème avec eux c’est mon opérateur favoris, merci et continuez comme cela. PS: serait-il possible de sortir une offre box internet fibre ou adsl sans engagement ?
• Martial.e

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:26

  Magasin au top,reçu par Cédric,accueillant et professionnel,que du bonheur !!!
• cedric.a

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:54

  Très efficaces et rapides je conseille Bouygues
• Jean.i

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:54

  Je rentre dans le magasin qui se trouve dans la galerie marchande inférieure de Marne la Vallée et après 30 secondes je suis pris en charge par un conseiller qui en souriant répond à mes questions. Après 2 minutes il me donne une solution à mon problème et s'empresse à vérifier la disponibilité de l'objet nécessaire. Choix de modèle, choix des couleurs rien à dire ils sont efficaces et performants car même côté prix le personnel me fait bénéficier d'une offre avantageuse et sympathiquement le montant est encaissé dans la bonne humeur.
• Ab.L

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:53

  Très très longue attente en boutique mercredi dernier pour être pris en charge. Le vendeur en charge des résiliations heureusement très accueillant, contrairement à sa collègue à qui il a demandé une information. La réponse fût sèche et la conseillère s'est adressée à moi avec mépris, pour au final me donner une information erronée sur le matériel. Être incompétente et se permettre de prendre les gens de haut..... Aucun regret d'avoir résilier ma ligne !!!
• patrick.i

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:38

  je mets une étoile parce que je peux pas mettre 0!!!
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 11:38

  Service clients parfait, personnel sympathique
• jean-christophe.o

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:59

  Le commercial qui m'a reçu est compétent et honnête. Je le recommande. Je ne me rappelle plus son prénom mais il est sur un fauteuil roulant et en joue avec beaucoup d'humour. Il maîtrise parfaitement les offres de Bouygues Télécom et de la concurrence.
• Nic.i

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 19:13

  Nous avoond tendez vous a 11h mercredi et la conseillere n rst pzs venue trzvailler ses collegues n rtaient pas zu courant nous avons attendu pour rien! Personne ne pouvait nous repondre Le rewponsable devzit nous appeler .ous attendons toujours!
• Le.�

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 15:41

  Le nouveau responsable redonne des étoiles à la boutique Bouygues Telecom du Val d'Europe ! L'accueil est agréable et polie. L'attention également et à titre personnel, j'ai été reçu très commercialement. Tout ce qui manquait à Bouygues et surtout l'inverse de l'abominable service clientèle au téléphone :((((( la délocalisation a ses limites. Si j'ai été entendu en boutique, par contre au téléphone ce fut catastrophique.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 14:08

  Très bien accueilli et bien conseillé.
• Mélina.P

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:45

  Le personnel reste très patient et a l'écoute, mais c'est embêtant de toujours devoir faire des forfaits machins pour avoir ce téléphone machins..
• Charline.

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 10:45

  Tres bon accueil, tres bons conseils j ai du coup changé mon mobile sans encombre. J ai meme eu des cadeaux offerts. Je recommande
• Jean-Luc.I

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:30

  Collaborateur (Marvin) sympa a priori compétent avec des explications simples et claires pour un premier contact merci
• arnaud.O

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 10:24

  Bonne accueil et bonne réponse sur les questions techniques
• Soleil.s

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:03

  Accueil agréable Conseillers très professionnels et compétents. Je recommande
• gwenael.a

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:11

  + 2H en boutique pour une box fibre et 4 lignes (sans téléphone ) à migrer et finalement ni remise promotionnelle sur les lignes mobiles et nous en sommes à la 4eme box livrée ! Bref du grand n'importe importe quoi !!!
• Buddy.o

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 16:03

  A l'écoute et nous accorde du temps, très bons personnels
• Deouf.

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 13:29

  Mauvaise accueil du service de la boutique club, ton sarcastique de l'agent commercial et aucun suivi positif...
• Mlle.O

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 19:06

  Est-ce que c'est possible de dire à vos conseiller qu'ils ne sont pas des commerciale ? On m'a fait signer un forfait dont on m'a bien caché les vices ! OK je ne l'ai certes pas lu sur le coup, mais ce conseiller m'a décrit un forfait bien loin de la réalité !! On me fait prendre un forfait sur un numéro que je n'utilise même pas !! La logique est où s'il vous plait? Je pensais qu'un conseille était là pour conseiller et faire en sorte que le client soit satisfait. Et non lui vendre tout et n'importe quoi comme s'il était commercial !! On m'a eu prochainement je ferai bien attention. Et je conseillerais à ce qui lise cet avis et qui vont se rendre dans ce magasin de bien faire attention ! Il ya parfois un fossé entre ce que certains conseillers disent et la réalité.
• Kamilie.i

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 18:08

  Sa va très bonne qualité humaine
• Silvi.a

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:28

  Toujours Beaucoup d attente. Si tu achète une téléphone fair attention à tout les conditions de ventes car certaines employeur sont pas cohérents.
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 13:14

  De Lyon mais de passage sur paris nous avons apprécié notre visite ! Conseillé au top ! Ne force pas à l’achat du téléphone. Ouvre une demande de remboursement pour mon hors forfait sans même que j’ai à lui demandé ! Nous avons même sympathisé !
• Kevin.2

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:37

  Très bien accueilli et sincèrement de bons conseils
• Catherine.r

  3 / 5

  Le 19/02/2019 à 05:46

  Pour acheter un nouveau téléphone bon conseiller.. Mais pour obtenir des informations détaillées sur un forfait multi média ...bof! Suite à nouvelle visite, services et infos se sont améliorés.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 08:52

  Très bon accueil, pas d'attente et servie rapidement
• Ghislaine.r

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 07:59

  L'attente peut parfois être longue mais le personnel est sympathique
• Bonin.h

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 13:14

  Personnel d'expérience étant à l'écoute de vos besoins. Attention cependant à la vente d'accessoires et services en complément, car cela risque de faire monter la facture....
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 00:08

  Excellent conseil. Boris vendeur à l écoute et patient. A très bien compris mes attentes Conseiller au Top avec le sourire, je vous le recommande.
• Florent.r

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 11:12

  Très peu de considération pour les clients... mon vendeur était sur whatsapp alors que je tentais de souscrire à une offre internet. Vendeurs se retrouvant dans les coulisses du magasin, je les entends rire aux éclats. Il faut revoir à tout prix la question du service client.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 07:55

  Mauvais conseils pour les problèmes techniques et commerciaux. Ça donne envie d aller chez orange.
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 18:37

  Beaucoup d'attente et les conseillers ne sont pas tous aussi efficaces ou à l'écoute. De gros problèmes de SAV inhérents au groupe cependant prenez une demi journée de congé minimum pour vous y rendre
• Helen.o

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 20:59

  Bon accueil. Sérieux. Des travaux de réagencement ont été fait donc moins d'attente. Je recommande cet agenge
• Pascal.l

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:29

  Résultat attendu obtenu. Personnel agréable et à l'écoute.
• J..i

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 16:45

  Trop attente.. J'ai du faire dans un autre mes démarches
• Hanitra.a

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 04:40

  Vendeur remarquablement impoli !!! Après une longue queue. Aucune explication claire pour cause il était 20 heures. Le magasin est trop nul en termes de relation client.
• alex.a

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:19

  les conseillers sont pas du tout pros
• Laure.E

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:55

  Boutique a fuire urgement !!! Lun des plus gros escrocs sy trouve ! "cedric" Nous venions pr resiler notre offre mobile puis celui ci nous a aveuglé avec une offre mutli pack qui devait nous couter 94,70€ a la fin du mois sachant que celui ci nous a fait payer sur place par cb la somme de 67€ pr 2 mobiles et la caution de la bbox ! Il vous fait signer tres rapidement a la page souhaitee apres 5h dattente dans la boutique (pretextant quil doit faire le transfert des donnes de vos anciens tel et que cela prends du tps en plus prends sa pause dej en plein milieu de lentretien rendez vous compte) et sans vous laisser le tps de relire votre contrat puisque celui ci vous parle en meme temps donc endore votre cerveau !! Puis arrive l'installation de la bbox par le technicien ou la celui ci nous demande dacheter des boitiers CPL pr 80€ chose qui ne nous a absolument pas ete indiqué en PDV premiere suprise amer puis enfin la facture qui elle seleve a plus de 150€ incluant encore les frais de depot de garantie de la box qur nous avions deja payé !! Puis des prix de forfait a des prix qui ne nous a absolument pas ete indiqués de cette facon puisque nous devions beneficier de multiples remises dapres ses dires !! Sans compter quil nous a fait acheter une carte prepayees orange pr magouiller sa proposition et nous nous sommes retrouvé avec des numeros provisoires ce qui a faussé l'intégralité de notre répertoire et contacts respectifs !! Nous avons demandé a etre entendu par un responsable de cette boutique personne ne nous rappel tout le monde se cache dans l'arrière boutique les vendeurs sont a vomir et tres tres impolis et arrogants le responsable nest pas digne detre responsable car il nest meme pas responsable de ses propres conseillers quand a ce cedric lui meme ne merite aucunement son poste de commercial il endore ment aux clients sans aucune gene en personne puisque lui meme prends la chose a la dérision et menfoutisme cette boutique mériterait de fermer rapidement. Un dossier aupres d'associations de consommateurs est en cours a ce sujet et depot de plainte !!
• Sébastien.U

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 15:11

  Après 45 min d'attente, le conseiller me dit qu'il ne peut pas reprendre ma box (restitution) car pas de ticket service client ouvert alors que c'est le service client lui même qui me demande de déposer ma box en boutique... Je repars donc avec ma box et pas de renouvellement de clé 4G donc plus d'internet chez moi... Merci la garanti internet lors d'un déménagement !!!!!! Service nullissime
• Alex.u

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:30

  nul on ma vendu un telephone qui ne fonctionner pas et en plus qui avait ete acheter un mois a l’avance. j’attend toujours qu’on me contacte comme me l’avait dit la responsable
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 07:08

  Agents très serviables et a l'écoute. Service satisfaisant.
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 16:34

  Désagréable sauf si on vient pour signer un contrat.
• Isa.a

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 10:22

  Le changement du personnels est déplorable agressivité et jargons de cité.Je regrette le conseiller Julien
• Teddy.e

  1 / 5

  Le 20/05/2017 à 12:02

  On se crois dans la rue pour reprendre le commentaire un peu plut haut le vendeur nomé Mehdi ferait mieu de parler correctement a des clients pluto que de s'exité a la moindre questions bref un conseillier a evité
• Eric.i

  3 / 5

  Le 02/12/2014 à 10:57

  Une boutique situé au niveau -1 du centre commercial. Le service est bien, les conseillers connaissent leur boulot par contre il y a beaucoup d'attente