Boutique Orange - Claye Souilly

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Manon..

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:06

  Très bien renseigné par un conseiller qui était avenant et agréable.
• Virginie.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:04

  Nous recommandons à 100% la boutique Orange de CLaye Souilly. Merci à Sophia pour son accueil et ses conseils. Nous avons obtenu le bon forfait au meilleur prix et tout cela accompagné de très bons conseils. Nous reviendrons forcement pour le changement de notre box. Sophia est une personne sérieuse, souriante et très professionnelle. Le numéro de téléphone est déjà mémorisé (Sophia comprendra en lisant ses lignes) Encore merci et à très bientôt. Mr et Mme Pereira
• Le.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:09

  Des vrais escrot a facturer une puce gratuite
• Remi.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:15

  Pas commerçant du tout à eviter
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:50

  Personnel très sympathique dans cette boutique cependant les prix restent trop cher... Effectivement, orange c'est le top mais dans tous les sens surtout les prix... Dommage...
• Viel.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:25

  Au top pour me changer ma protection d écran à la machine … vendeuse sympathique…
• miko.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:35

  franchement rien a dire conseillère que j'ai eu a faire vraiment d'une gentillesse c'est rare de nos jours et surtout prennent le temps de vous expliquer et de faire des gestes commerciales voila une belle image pour orange
• alexandra.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:43

  Super accueil et super services, tellement mieux que sfr.. aucun regret d'être passé chez eux
• marc.e

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:05

  Encore une mauvaise surprise avec Orange. Pour faire fonctionner mon pc en wifi suite demenagement, on m'explique ce qu'il faut que j'achète, mais Orange ne le vend plus ! On se demande bien pourquoi ?! Trop simple Encore une perte de temps inutile à courrir les magasins aux vendeurs plus ou moins vertueux Client Orange depuis toujours je me demande de plus en plus si je dois y rester ??!!
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:07

  Vendeuse au top patiente et a repondu à toutes mes questions d ailleurs j ai acheté un nouveau portable et pris un nouvel abonnement internet et tele
• Noemie.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:46

  Je remercie Amel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vraiment super expérience 👍 Je recommande fortement ce magasin orange
• kety.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:56

  Je tenais à remercier Gérard pour sa patience et sa gentillesse. Après avoir passer plus de 2h en sa compagnie après l’achat d’un téléphone capricieux je suis tout de même ressortie avec le sourire. Bonne continuation à lui
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:18

  Passage rapide certains jours mais manque de connaissance au niveau des vendeuses sur certaines choses
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:56

  Bon accueil et prestation demandée effectuée avec amabilité de l'agent
• catherine.f

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:33

  Oui très a l'écoute de notre demande et bien rigolé
• jacques.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:21

  accueil correct, efficacité
• Arthur.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:31

  Clairement déçu de la boutique, ne peuvent pas faire de pré-réservations de téléphones. Et le manager refuse de mettre un téléphone de côté pour un client. Vraiment pas très pro de leur part, dommage j'irai ailleurs
• Veronique.h

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:22

  Personnel a l écoute
• Mireille.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:53

  Très bien. Bel accueil. Professionnel.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:05

  Très bon service.
• anne.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:14

  Venu chercher un téléphone pour mon ado qui avait cassé le sien Agréablement surprise, un vendeur qui me donne des bons conseils Ne force pas à la vente
• Florian.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:56

  Super boutique en terme de vente mais surtout d après vente ! Je remercie Christelle de sa compréhension. Il faudrait qu’ORANGE réoriente son concept d’approche avec le client. Je regrette que tout se fasse par téléphone via des conseillers qui vous raccrochent au nez lorsque la situation est trop compliquée avec le client.
• Dora.o

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:42

  1 étoile parce que 0 est impossible!!!
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:51

  Je pense clairement qu'il ne servent à rien il faut toujours appeler le 39 00 pour avoir ce que vous voulez pour après passer en boutique Orange pour faire valider ce que vous avez eu au 3900 Quand vous passez en magasin vous devez attendre une première fois pour vous enregistrer une seconde fois pour voir le vendeur je trouve ça fastidieux. Qui plus est les vendeurs par rapport à une certaine époque n'ont aucune compétence ce qui rend la charge difficile Bref
• Marie.r

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:01

  Je ne vais qu'à cette boutique Le personnel est charmant et vous conseille bien.
• Astazou.o

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:52

  Trop de monde doit attendre debout quand vous êtes handicapé honteux
• Thyfaine.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 21:19

  Super accueil très bien
• catherine.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:36

  Belle agence, le personnel est super accueillant. Mention spéciale pour Fabien, très professionnel. Je recommande vivement l'agence orange de claye Souilly Cathy et Fabien hinard
• PHILIPPE.O

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:41

  Belle boutique mais malheureusement un peu en désordre au niveau de la gestion de l'accueil et de la caisse ..... a revoir
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:17

  Personnel très sympathique et très agréable, l'espace boutique est très agréable
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:59

  Super boutique et personnel très accueillant
• Ilham.l

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:15

  Nul ,nul ,nul Conseillère très désagréable... j’ai été au magasin afin de recharger mon airbox 3-4g ,la dame voulait juste se débarrasser de moi rapidement et je n’ai eu aucune réponse . J’ai ensuite contacté le service client Orange et le problème a été réglé en deux minutes ils ont rechargé mon airbox avec la même carte SIM .. quel honte , la conseillère m’as demandé de revenir demain pour avoir une nouvelle carte SIM aujourd’hui elle a plus de carte en stock plus…. la façon comment elle m’as parlé l’incompétence qu’elle a juste impossible..
• david.h

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:00

  Après un arrêt de la connexion fibre je suis aller dans se magasin chercher une airbox La personne que j'ai vue m'a dit qu'il n'en avais pas alors que la veille in de ces collègue m'en avais commande un le jeune homme que j'avais devant moi m'a répondu je ne sais pas s'en mêle aller vérifier en un mot il s'en fout donc personnel incompétent très déçus je vais resilier
• Laurent.m

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:29

  Bof mais fait le travail demandé niveau SAV.
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:39

  2h en click and collect... ou plutôt quand ils veulent ... et puis 3 agents et demi pour s'occuper de vous pas vraiment pressé par le temps
• Virginie.h

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:34

  Le vendeur que j ai rencontré à vraiment été super, souriant, et m abien conseillé sur le choix de mon futur portable
• Éric.r

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 04:46

  2 vendeurs 2 versions de quoi dérouter la clientele
• Bruna.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:44

  Pas de stock en magasin de téléphone en expo. Samsung. Le site Orange propose des offres de promotion sur les téléphones de retirer en magasin mais le pris est 200€ + cher pour le même modèle même couleur. Pourquoi 1 telle différence alors que c est la même société
• Cooki.i

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:05

  Très mal recu par les vigiles. 3 vigiles pour un tous petit magasin ,cela est un peut excessif. En plus très mal polies, est vous force a mettre du gel. Faut mieux allez juste a côté de leur magasin. Ils sont plus sympa, avec 0 vigiles.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:36

  Très mauvaise expérience cet après-midi et de orange et de cette boutique
• Fid.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:11

  Passage et pas d attente personnel aimable et acceuillant
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:50

  Très bon accueil agent professionnel efficace et très aimable accueil du personnel de sécurité parfait
• Marie-Hélène.l

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:37

  Très bon accueil. Explications claires et précises. Merci à toute l'équipe.
• Didier.e

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 19:36

  Le vigile se prend pour un garde chirurgie sinon personnel agréable
• Mll.l

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:53

  Service catastrophique. Plus d'internet, de téléphone et de télévision depuis le 31 décembre, ils sont tous désolés mais ils ne donnent aucune solution. De plus le service 3900 se trouve en Tunisie. Quand vais-je être depannée ? Nous sommes le 28 janvier et toujours rien ! Désastreux ! Nous sommes le 29 janvier et toujours pas de nouvelles ! Bientôt un mois !
• Véronique..

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 20:23

  Conseillère totalement nulle ! Aucun conseil ni réponse à nos questions. Seule chose qui nous a été dite est allez sur votre espace client ...... Je ne me serais pas déplacée en boutique si j'avais pu trouver mes réponses sur mon espace client !
• sof.i

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 15:17

  Déplacement afin de récupérer une Airbox 4g pour dépannage. Boutique spacieuse, personnel accueillant et professionnel. Bonne continuation.
• Laurent.g

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:43

  Boutique claire et spacieuse, accueil excellent et bien diriger. A aller sans soucis.
• NIco.r

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 22:48

  Reçu par un super vendeur, ce dimanche 20 décembre. il ne restait que un exemplaire d'une Apple watch SE 44 mm. Il a tout fait pour me la garder, très bon accueil rien à dire merci a lui
• Le.a

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 14:25

  Accueil très bien. Hélas le temps d attente.
• Joany.a

  2 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:02

  Bonjour, une expérience décevante Mon décodeur TV est tombé en panne, après avoir pris contact sur le site orange par chat, on me conseille d'aller en boutique orange pour tester gratuitement mon décodeur, arrivé à l'ouverture de la boutique, je suis le deuxième client, un des employés me guide vers le testeur, après quelques minutes, le système détecte un problème mais ne sort aucun papier, l'employé n'a pas vu le problème s'afficher sur l'écran, refait le test, le problème persiste , l'employé appelle un responsable, réinitialise la machine, on refait de nouveau le test, se trompe de version de décodeur, je lui fait la remarque, il m'est en doute mon observation, accepte de refaire la manipe, il admet qu'il a tort, nous sommes à 1/2 heure, la panne est toujours présente, l'imprimante ne donne toujours pas de ticket, me redonne le décodeur et me demande de téléphoner au 3900 pour avoir un numéro d'échange etquec'était la procédure. Par colère, je demande l'échange immédiat du décodeur après négociation, j'ai eu gain de cause, l'échange se fait après 45 minutes. Arrivé chez moi, j'installe le décodeur, je m'aperçois que l'enregistreur ne fonctionne pas, j'appelle le service client orange transfert mon appel vers une technicienne qui après différents essais, me fait part que c'est normal, le disque dur a dû rester sur mon ancien décodeur et qu'il fallait aller soit à la boutique orange le récupérer ou faire une lettre de réclamation auprès d'orange, ne voulant pas avoir de nouveau avoir affaire à la boutique orange de claye Souilly et ne voulant pas faire 1 heure de route aller-retour, je demande d'avoir le service commercial pour négocier un nouveau disque dur puisque ce service était compris dans mon abonnement. Apparemment, je devrais avoir un nouveau décodeur plus performant, avec disque dur interne sans que mon abonnement soit modifié sans frais supplémentaire, avec tous ces déboires, je suis sceptique. 🤞 Ma question serait pourquoi tant de procédures qui changent d'un employé à un autre, compétences ou incompétence pour se débarrasser d'un client Pourquoi cette lourdeur de procédure Pourquoi c'est les clients qui doivent les connaître et les subir Pourquoi les employés en boutique ne connaissent pas ou peu le matériel mis à la disposition du client J'en ai tellement appris en peu de temps que je me demande si je ne vais pas postuler chez orange.
• Manon.R

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:25

  Je n’avais jamais étais à orange à Claye souilly, Et je suis agréablement surprise de la gentillesse et de l’amabilité. J’ai étais conseillé par scherazade, franchement super , elle l’aime son métier et ça se voit. Merci beaucoup 😊
• teddy.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:18

  Visite aujourd’hui pour achat d’un portable super équipe qui n’hésite pas à vous donner de leur temp et très à l’écoute du client franchement au top je recommande les yeux fermé !!!
• delphine.

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 18:02

  Pas du tout satisfaite du service Orange 11 jours pour nous faire installer la fibre au final les techniciens viennent mette 3 h à faire l'installation reparte j'installe ma box et ça ne fonctionne pas j'appelle orange qui est incapable de me dire d'où provient le problème et me propose le passage d'un technicien 8 jours après !!! Je pensais qu'en prenant orange tout irait bien mais au final cela ne vaut pas mieux que les autres et en plus ils sont plus cher !!!
• Claude.l

  4 / 5

  Le 19/11/2020 à 12:27

  Personnel accueillant et compétent. Protocole covid très bien réspecté.
• marielle.o

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 19:34

  Aurélie est très compétente. Enfin quelqu'un qui comprend notre problème. Merci !!!
• Nasolino.O

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:15

  Bonjour Le 02 Novembre 2020 J’ai acheté les AirPods Pro, malheureusement l’AirPod gauche ne tient pas dans mon oreille gauche même avec l’embout le plus grand, une mauvaise formation de mon oreille si l’on peut dire... N’étant pas satisfait du produit je vous demande de la bienveillance de bien accepter de m’échanger contre un produit de 279€ ou bien un avoir. Étant très déçu de ce produit, la faute ne vous reviens pas mais je ne pouvais pas le savoir... Auriez-vous l’amabilité de traiter ma réclamation svp À quelle adresse mail puis-je communiquer avé vous en privé svp?
• Claudine.fortun.54gmail.o

  4 / 5

  Le 05/11/2020 à 13:01

  Tres bien comme boutique, on est bien accueilli.
• Lapii.o

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:28

  Un acceuil déplorable pour ne dire qu'une chose "on ne peut rien faire vous devez le faire vous même en ligne" a se demander pourquoi on paie si chère si au final on doit faire tout nous même.
• Julie.C

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:16

  Aucune connaissance des produits Internet et préfèrent servir des clients qui viennent acheter : un client qui vient faire un échange est sans intérêt.
• Eric.l

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 05:17

  Une boutique sympa, le personnel est à votre écoute et donne des bon conseils. Je recommande
• LA.Y

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:27

  Des tarifs de plus en plus élevés Manque la marque de GSM OnePlus Abonnée chez Orange depuis plusieurs années je suis parti chez un concurrent qui proposait un meilleur prix avec offre de streaming gratuit pendant un an et le smartphone OnePlus. Orange réveillez vous comment ne pas proposer un téléphone tel que le OnePlus ? Pas assez cher peut être ? Clients, Renseignez-vous avant de prendre un abonnement qui peut durer 24 mois En cherchant un peu vous trouverez des offres alléchantes et radicalement moins chères
• luc.

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:42

  Bonne accueille en boutique Le seul problème vous n'avez pas les mêmes promesses que les plateforme vous ont donné 😭 Le problème est orange pas la boutique
• Andre.l

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 05:40

  J'ai été très bien reçu par quelqu'un de compétent mais cette dame m'a promis de m'envoyer un mail avec la procédure de déblocage de mon ancien téléphone et je n'ai rien reçu.
• Aska.

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:14

  C'est tellement rare de tomber sur des gens compétents, commerçants et vraiment à l'écoute que je laisse un commentaire. Il y a une perle dans cette boutique de claye souilly. Le conseiller se prenomant Rayane à été excellent de par son accueil et son efficacité à faire le nécessaire et à répondre à mes requêtes pour des problèmes de fibre, air box, telephone. Je lui en suis très reconnaissante.
• Dijana.e

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 15:23

  Aucun respect des clients. Le responsable il est pas capable prendre l'initiative.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 14:09

  Accueil rapide et agréable. Annonce du temps d'attente. Alerte par sms
• Julie.n

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 14:34

  Personnel ce jour très peu aimable. Les responsable ne sont pas la le samedi après midi (étrange? !?!?) "on se débrouille très bien sans responsable" ah oui on envoi balader les clients en leur disant qu'on nous recontactera le lundi. Quand j'insiste en disant que je ne suis pas recontactée par le service client téléphone depuis 2mois on me dit "il y a des clients qui ne sont pas rapellé depuis 6mois". Et donc cest tout a fait normal ???? Je suis tellement déçue de vos services. Votre personnel se fou complètement des clients litiges. Pour vendre on vous reçois avec les formules de politesse qui vont bien. Mais lorsque il s agit de simplement écouter une cliente qui a un problème on ne me demande même pas de quoi il s agit.... cest honteux !!!! Pour autant vous m aviez redonné espoir la semaine dernière avec une collègue très compatissante et avec une réelle eciute mais la je vous déconseillerais le service client d orange. Tant par téléphone que dans cette boutique !
• JF.

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 14:54

  Je recommande. Nous sommes accueillis par des professionnels toujours très souriants.
• MAX.C

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 09:18

  Suite à un problm de connexion via livebox et en attente d'intervention, pret d'une airbox, tres bon accueil sympathique et de bons conseils. Courage tt de même au personnel d'assurer les réclamations de clients mécontents suite à de nombreux soucis avec leurs connections.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:42

  Très sympa pas d'attente bon sav avec papy pour rien au monde je changerais de fournisseur
• Rsp.

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 12:44

  Personnel pas aimable... Même pour les anciens clients ! Ça donne pas envie de revenir.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 11:24

  Très bien reçu par le vendeur je le remercie très agréable, il explique très bien merci à lui
• muriel.e

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 12:51

  Équipe pro et très accueillante. Bons conseils. Beaucoup de choix d articles de téléphonie et autre
• Maxence.o

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:06

  4 passages en boutique des promesses de confirmation de rdv ... toujours rien «  on vous rappelle dans la journée » j’attends encore ( tout essaye boutique , service client ...) Merci de me prendre au sérieux pour installer ma fibre L’attente devient pénible
• Agnes.B

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:36

  Bcp d incompetents pour transferer une ligne meme en s y prenant 3 mois a l avance!
• Claudine.u

  2 / 5

  Le 23/12/2019 à 12:00

  Pas facile à chaque fois j'ai été demander un renseignement puisque je suis orange chez moi mais téléphone c'est Sosh mais je tiens quand même à signaler que ça fait partie de orange et bien pas de problème je peux toujours demander on me dit bah oui ce n'est pas nous c'est Sosh alors non pas très satisfaite les vendeuses ont l'air d'être débordée non alors si je dois acheter un téléphone ou autre et bien il y a d'autres magasins c'est comme ça que moi je vois les choses
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 09:55

  Bon accueil et personnel très compétent et à l'écoute des clients.
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 17:35

  Espace très bien agencé malgré un peu de attente le service reste très efficace et le personnel très accueillant et une politesse irréprochable. Ne changer rien
• Abdessamad..

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:40

  Malgré certains avis négatifs je me suis quand même rendu à cette boutique proche de mon domicile et je mets 5 étoiles pour l'acceuil, le temps d'attente très court et la résolution de ma demande (remplacement de 2 boitiers TV) et ce un samedi à 15h, heure de grande affluence.
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:10

  Très bonne acceuille le personnel vous guide selon votre demande donc achat comme vous le désirez
• Bebøunette.

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:31

  La personne qui nous a renseigné était très accueillante est agréable, elle a su répondre à toutes nos attentes !
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:46

  Il faut toujours attendre, le plus utile est le gardien de sécurité. Avec un enregistrement les personnes arrivent à passer avant vous
• Epice.o

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:14

  Beaucoup mieux depuis qu ils ont refait la boutique mais une attente un peu longue des fois
• Alain.I

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 15:14

  1 étoile ça 0 pas possible. Achat d’une carte prépayée pour mon fils partant en colo qui n’a jamais fonctionné. Vendeurs pressés et antipathiques. Service nul. 20€ de cadeau à Orange sans aucune contrepartie. Arnaque totale. A fuir.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:52

  J'y suis passé hier , le téléphone de remplacement ne fonctionnait pas. la jeune femme qui m'a reçue (rapidement) , s'est montrée très professionnelle et a fait preuve de beaucoup d'empathie.
• Kevin.h

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 13:32

  Personnel accueillant, très high tech. On peut patienter devant la télé dans un fauteuil agréable et surtout l'équipe fait tout pour résoudre votre problème.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 08:46

  Une étoiles pour le jeune homme de la boutique très agréable cas signalé une cliente
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 13/05/2019 à 09:05

  Tout va bien chez orange même si il fait un peu trop chaud et les employés n'ont pas de meilleur ouïe mais sinon ça va. la tacticité de mon tel ne marche pouvez vous le réparer si vous le pouvez rappelez moi thanks
• terrent.

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:30

  SAV qui fonctionne (problème de décodeur TV) ! Cependant, certains vendeurs et vendeuses surtout devraient revoir leur formation, le capital sympathie se mesure dans les profondeurs sous-marines !
• Mathou.

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 08:01

  J'ai trouvé mon expérience chez Orange médiocre. Les explications de la vendeuse étaient très rapides. Voir inexistantes. Je n'ai pas apprécié sa familiarité à mon égard, elle s'est permise de me tutoyer. Cela m'a un peu choqué. Sans parlé de l'employé à l'accueil que j'avais clairement l'air de déranger quand j'ai demandé à voir un portable qui n'était pas mis en exposition
• Yumi.r

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 06:25

  Très bon accueil, à l'écoute, bien conseillée pour un petit problème de câble qui relie ma livebox à mon décodeur tv. Généralement c'est dans cette agence que je fais tous mes achats de téléphonie, etc...
• Maryse..

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:25

  impossibilité d'avoir une communication téléphonique avec la boutique en passant par le 3900 !!! c'est un comble pour une boutique spécialisée dans la communication !!!! tout ça pour seulement savoir si le mobile qui était en rupture de stock est arrivé !!!! Il faut que je me déplace pour le savoir.... et peut-être pour rien !!!! Je suis très en colère !!! les boutiques Bouigues et SFR ont un numéro, elles !!!!!
• Emma.e

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:41

  Très agréablement surprise du service proposé par Orange. Je suis venue chez eux pour profiter d’une offre à durée limitée. J’ai été servie par un très gentil jeune homme (Maamar pour les intéressés) qui a tout de suite su m’aider. Je suis repartie avec un nouveau téléphone et un nouveau forfait en 20min. Très serviable et très agréable. Je recommande fortement.
• Antan.a

  2 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:21

  Lieu propre et convenable avec petit coin d'attente et qui a raison d'exister parce que l'attente est vraiment interminable dans cette boutique. Le personnel est souriant et agréable mais pas toujours connaisseur de ses produits et pour cela je suis un peu déçue. Je suis retournée dans ce lieu et ma déception est encore plus grande que précédemment. J'ai été reçue par une employée qui n'a pas été en mesure de me fournir l'accompagnement recherché.
• Touareg.e

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 00:30

  Je comptais sur vous pour trouver ce que je cherchais malheureusement impossible de l'avoir. Heureusement que la personne m'ayant reçu était bien aimable ce qui malgré ma déception ne m'empêchera pas de revenir.
• Mylene.O

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 07:54

  Service en boutique : OK. Il n'en va pas de même pour le service client au 3900. Impossible d'avoir des nouvelles d'un mobile neuf (5 mois) en réparation sous garantie depuis le 02/10. Délai annoncé pour la réparation : 15 jours ouvrés maximum. Lorsque j'appelle voilà la réponse : "Nous ne savons pas où il est, nous vous recontacterons ?!?!? ". Même le suivi de mon dossier dépannage par le site d'Orange est vide. Pas très sérieux vous en conviendrez .....
• Johann.u

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 12:25

  Venu pour prendre un forfait. 10 minutes d’attente sans bonjour, sans queue définie, avec un parfum de mépris flottant et sans aucun intérêt pour vous.... ... Je suis allé chez Bouygues Telecom. L’accueil y est différent pour une couverture plus que similaire et aucun engagement de promo obligatoire.
• Herve.e

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 20:56

  Bonjour je suis client Orange et j ai éte parfaitement reçu par une conseillère très souriante et accueillante chose qui est rare de nos jours . A très bientôt pour de nouveau contrat.
• DA.T

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 12:59

  Nous sommes rentrée dans la boutique un conseiller a souffler. Les autres n était pas mieux. Une conseillere etait en jogging... une honte. Nous sommes repartis, les cilents de derriere aussi d'ailleur. Heureusement il y la boutique de serris. Bon ca c'est fait. A dieu.