BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Anne.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:07

  Alors le personnel et à l écoute de vos demande de bon conseils pour la téléphonie et box rien à dire et il son la quand vous avez un problème
• Dulong.u

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:23

  Vendeur très agréable et souriant. Très bon conseil nous a fait la démarches pour changer notre offre et nous a apporté tous les renseignements dont nous avions besoin. Je reviendrai avec plaisir à cesson.
• GHAFILI.B

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:01

  Accueil très chaleureux et le personnel est très agréable et à l écoute du client
• émilien.l

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:02

  du démarchage téléphonique abusive il m'ont envoyé une boxe téléphonique malgré que je ne leur est pas donné mon accord mais étant donné qu'il avait accée a mon rib car javait un forfait portable et en plus de cela ont résilié la ligne que javait souscrit avec un autre opérateur moin cher
• Clément.I

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:35

  Visite dans ce magasin aujourd'hui pour avoir des conseils sur les forfaits. Le vendeur brun est super. Si j'ai un forfait ou un téléphone à acheter j'irais le voir sans hésitation! Ça fait du bien d'avoir un vendeur aussi aimable et compétent!
• Neil.y

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:34

  Très accueillant
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:03

  Les Mr sont Toujours très accueillants et prêts à rendre service
• ali.o

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:14

  Très professionnel
• bertrand.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:41

  Souci de télécommande .... Au tel jamais réussi à avoir quelqu'un je me suis déplacer a l agence de Cesson Auchan souci régler en 2 minutes gratuitement Bravo a Bouygues Cesson 2 petits jeune efficace
• Samir.h

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:09

  👎👎
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:58

  Accueil sympa
• Jean.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:56

  Auchan Cesson
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:51

  Et bien un service parfait avec des conseils et ils prennent le temps de trouvé la meilleure solution à vos soucis. Exemplaire pour moi, c'est mon avis, à vos de tester.
• Thibault.�

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:48

  Trop d'attente, j'ai eu le malheur d'arriver au même moment que 2 autres personnes, 35min à patienter... Et je plains les 4 autres qui sont arriver entre temps. Cela dit, personnel plutôt professionnel. Un peu plus de courtoisie ne ferait pas de mal
• Gracia.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:49

  Très bon accueil , personnel très professionnel.
• mrsmiley771.

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:06

  Très bon accueil par David que je recommande vraiment pour son professionnalisme et sa simplicité. Je suis très satisfait des services proposés bien meilleurs que SFR chez qui j’étais avant et que j’ai lâché malgré 300€ de frais car incapable de remettre mes services en route pendant 1 mois. Bouygues au contraire son vraiment à l’écoute et font tout pour résoudre vos problèmes. Bravo à eux et à David. Un grand merci pour tout
• fox94.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:09

  Il y a un jeune vendeur très acceuillant très professionnel, c la 1ère fois que je tombés sur un vendeur compétantdans une boutique bouygue. Je voulais acheter un tel à 150euros grâce à c conseilles j'ai acheté un tel à 229e. De plus j'ai pris internet fibre et il m'a pris rdv av un technicien, en proposant des offres adaptées. Grand merci a ce vendeur, dsl jai oublié son prénom. Mr mizane
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:14

  Vendeur qui en fait un peu trop mais respecte nos choix sans trop incister.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:33

  Bon accueil super
• olivia.l

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:24

  Première visite chez Bouygues Télécom pour l'achat d'une box internet. Le vendeur David a été très aimable, patient et de bon conseil. Il a su être patient durant mon temps de décision. Je recommande fortement cet établissement à Cesson ainsi que le vendeur David
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:58

  Bah moi j'aime bien.. Après les goûts et les couleurs ?
• Marion.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 17:01

  Super accueil personnel disponible à l'écoute et très aimable. Un vrai sens du service je recommande cette boutique
• Yves.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:14

  Reçu rapidement
• herve.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:17

  Beaucoup d'attente pour redonner du matériel. Pourquoi avez vous résilier votre offre box. Le prix ! Et le service client vous a propose un autre tarif. Non! C'est pas grave pour eu . Une personne de perdu 10 de retrouver.
• Lya.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:20

  Pas du tout contente de leurs conseils. Ils m'ont changé mon forfait, depuis je ne capte plus rien et giga pas adapté. Et n'ont même pas voulu me changer cela c'est à moi d'aller sur le site et de me débrouiller avec l'assistance. Ohalal malheureusement vous n'êtes pas prêts de me revoir 🙅‍♀️
• Mathis.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 09:13

  Une seule personne à 11h en semaine mauvaise gestion du personnel
• Soufiane.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 18:17

  Toujours très bien accueilli et équipe au top!
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 18:01

  Un très bon accueil des personnes très compétentes, bravo Bouygues !
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 17:20

  Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait volontier. Aussi incompétent que leur service client A fuir
• Yannick.v

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 15:36

  1ere visite tres bien, apres tout c etait pour une vente, mais bon le vendeur a été très pro. Quant à la seconde visite pour du SAV plus rien. Mise à part réciter le standard d acceuil bouygues et faire appeler le service client il n'y a pas eu plus. J aurai préféré une vraie efficacité et non pas cette présentation bateau. Sur le problème de mon installation fibre sur la voie publique à moi de me debrouiller et faire le nécessaire.
• Miaou.i

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:59

  Très bien reçus par Yoann. Il a répondu à notre problème et la résolu avec calme et professionalisme. Merci Yoann.
• stéphane.e

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 14:40

  Temps d'attente beaucoup trop long comme d'habitude
• Bedilu.e

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 15:49

  Prise en charge rapide et bon accueil
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 07:23

  Parfait, le monsieur qui s'est occupé de nous a été très bien, les explications claires. Très gentil,nous avons beaucoup apprécié cet accueil, et nous sommes réparties avec 2 téléphones et des accessoires. Nous recommandons vraiment ce magasin. Un grand merci à David.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 17:07

  Accueil sympathique, réactifs.
• Emmanuelle.A

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:05

  Nul ! A fuir absolument On a l’impression de les déranger pendant leur sieste
• style.i

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 17:29

  J'ai souscrit un abonnement numérique Smart TV sur 24 mois à 39€90 et une TV à 29€90 au lieu de 499€00 seulement jusqu'à Dimanche 29 novembre inclus allez voir à Cesson avant la fin , bon black friday
• Francois.r

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:45

  Le client est roi très bien reçu.
• Alexis.

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:25

  Plus de 1h d'attente alors qu'il n'y avait qu'une personne avant nous aucun signe du vendeur pour nous dire un temps d'attente
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:06

  Bonjour, Le service a été rapide, c’étais juste pour un échange de box TV.
• Marc.c

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:49

  Vendeur super cool
• Abdellahi.i

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:04

  Ce samedi 01/08/2020 vers 12h je me rend à cette boutique pour un one plus 6t, première chose : acceuil très glaciale. La vendeuse veut à tout prix prendre mes coordonnées pour vérifier ses stock...??? Après cette étape elle me dit " c'est quoi one plus" ? Je repond que cet une marque de téléphone. Ce qui l'intéressait le plus était de me vendre une box et un forfait dont je vais pas besoin...a la fin elle pose la question a des collègueS apparament elle n'était pas la.seule à pas connaître One Plus..bref c'était la première fois et la dernière. Personnel qui est mal formé ou veut pas faire son boulot.
• Océane.

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:48

  Venue pour l'achat d'un Note 10+ et estimer la reprise de mon Samsung Galaxy S9+, l'accueil du vendeur dont je ne citerais pas le nom, bof l'impression de l'embêter plus qu'autre chose, je reste polie. Le défaut de beaucoup de Galaxy s9+ est la peinture qui se dégrade au niveau de l'empreinte digitale ce qui était mon cas et pourtant le téléphone avait 1 an. Le vendeur me dit que la reprise du téléphone est faible de prix parce que la peinture est un peu écaillée sur le lecteur d'empreintes or cela est bien marqué sur la photo ci-jointe que ce n'est pas considéré comme un téléphone abîmé. Je me suis donc rendue chez Bouygues Fontainebleau, mon téléphone a été repris 210 € + 100 € de bonus ! Je ne me rendrais donc plus dans cette boutique si les vendeurs ne savent même pas lire devant eux.
• Mike.O

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:11

  Correct. Les gens font leur job. RAS.
• Solange.a

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 06:54

  Très compétent
• Serge.A

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 20:03

  Très bon accueil
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:13

  Personnel compétent et agréable
• Lorenza.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 17:37

  Bonne accueil
• Clara.

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 22:56

  Très peu d'attente,personnel disponible rapidement et a l l'écoute. J ai eu de bons conseils d un vendeur aimable et souriant.
• Xavier.r

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 12:04

  Accueil chaleureux et excellents conseils
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:20

  Les 2 fois où j'y suis allée j'ai été très bien conseillée !
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 07:36

  Personnel compétent petit hic l attente parfois c est un peu long
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 07:48

  Super
• Ulysse.

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 14:12

  Accueil très chaleureux mais je n'ai pas trouvé ce que je voulais en boutique quel dommage donc m'a conseillé de regarder sur internet. de boutique tout se fait par internet quel malheur moi j'aime bien les rapports humains
• michael.

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:57

  Explications claires à mes questions, en plus pas de file d'attente
• claude.h

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:55

  Personnel aimable et professionnel , comprensif et consciencieux
• Jean-Pierre.E

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:40

  Fidèle depuis le début à cet opérateur j ai toujours renouvelle mes appareils en boutique en étant satisfait des conseils du personnel. Je recommande sérieusement.
• Leybac.e

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:35

  Accueil nonchalant aucune réponse fournie à une question simple pour une demande de résiliation...l'impression totale d'être transparents et d ennuyer les vendeurs qui semblaient nous prendre pour des "potes"... tout est à revoir l'accueil la tenue la façon de parler au client et le professionnalisme
• Arnault.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 06:47

  Efficace et pro
• VALENE.F

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:55

  En tant que nouvelle cliente je suis très satisfaite des services. Personnel à l'écoute et super accueil.
• Raymond.a

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 08:59

  Bonne agence, bon accueil, bons commercials
• Chach.

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:23

  Trop d'attente...2 vendeurs qui s'occupent des mêmes clients ensemble.. Heureusement qu'ils étaient dans l'ensemble agréables!
• Simon.r

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 12:08

  Très bel accueil
• Jp.e

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 18:07

  Perso très bien de bonne affaires mais ce que je voulais n est pas encore déployé chez eux DONC dessus de partir
• Franck.r

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 06:27

  Bon conseil. Et vendeurs efficace
• Crauwels.a

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 15:29

  super
• elisabelle.h

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:30

  Pas bien
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 08:28

  Venu pour un renouvellement, le vendeur n'a pas essayer de me vendre le tel le plus cher bien au contraire il a été attentif à mes attentes. Par contre il y souvent la queue et peu de vendeurs
• Joce.a

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 20:59

  Lieu petit mais clair
• Karine..

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 23:49

  Le vendeur que j'avais eu à l'époque (Amedy) un nom comme ça m'a arnaqué en beauté. Il m'a fait acheter un abonnement tv avec téléphone à haut débit alors que chez moi rien ne capte. Il n'a pas voulu m'écouter quand je suis revenue et à même été hautain ! Bref je vous déconseille cette boutique et allée chez free...
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:12

  Magasin au top ! Accueil chaleureux de toute l'équipe ! Professionnalisme et équipe compétente ! J’ai été accueillie par M.Yoann qui pour le coup a changé mon point de vue sur les vendeurs ! Je recommande très fortement cette boutique qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous apporter de bons conseils !
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 14:26

  Très bon accueil de Marc, disponibilité, amabilité et explications top.
• jean-françois.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 16:30

  Bonjour , Super expérience au seins de cette boutique . J’ai été accueilli par M Yoann , très pro, très commercial et aussi très souriant ce qui peut être rare dans le monde de la téléphonie . D’une manière général le personnel est agréable aussi J’ai acheter un iPhone 8 Il a réussi à me faire acheter de l’accessoire alors que j’y étais retissant Je suis moi même dans le commerce
• pierre.u

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 18:53

  Pratique et personnel serviable.
• Helen.o

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 18:40

  On pense être bien accueilli mais le soucis c'est que l'on arrive à vous perdre des documents officiels et l'on se permet de vous faire des réflexions à vous faire douter de votre bonne foi. Un total manque de respect envers le client. Un beau manque de professionnalisme. A bon entendeur.....
• Laura.I

  3 / 5

  Le 20/06/2018 à 07:21

  Trop d'attente
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:20

  Venu pour des renseignement d une boxe le vendeur Chayan très acceillant ma donner les renseignement nécessaire très polie et très souriant je recommande fortement 😉
• Brice.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 10:13

  Accueille très agréable un vendeur top chayan fait bien sont boulot il conseille à la perfection je vous le recommande 👌👍
• Jackson.

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 19:03

  Conseiller qui prend pas au sérieux sont travail. Pas du tout professionnel jeunes démotivés. On le ressens toute suite à l'accueil
• Stl.m

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 17:32

  Venue pour un renouvellement de forfait avec l'achat d'un nouveau téléphone. Impossible selon le vendeur ! Faire 30 minutes de route pour s'entendre dire qu'il faut passer par l'espace client sur internet... Merci j'ai été chez Orange et eux m'ont bien mieux accueilli, j'ai pu repartir téléphone en main !
• Jam.a

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 19:39

  Bonjour, Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis tombé sur une bande d'incapable, c'était impressionant. Souhaitant obtenir ma carte sim, ils ont réussis à se tromper 3 fois en enregistrant un mauvais numéro de téléphone. A chaque fois j'ai du me déplacer et au final le directeur un certain Stéphane n'en avait rien à faire. Pas de geste commercial car soit disant il ne peut pas en faire. Etre "directeur" et ne pas pouvoir de geste suite à l'erreur de votre équipe c'est assez drôle. A quoi servez-vous Stéphane ? Perso je pense que vous servez à rien. Bien à vous 😉.
• Magali.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 10:19

  Très bon accueil et renseignements donné par Yohan à 2 reprises très bien merci
• Mélissa.u

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:37

  Service au top ! Un brin d'attente comme souvent dans la téléphonie mais enfin, j'ai été très bien servie, notamment par le conseiller qui m'a reçu. Chayan à été très réactif et soucieux de trouver des solutions. Je le conseille grandement. Merci
• Juliana.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 13:54

  Je vous conseille le vendeur Chayan, compétent, souriant, à l’ecoute et fais son maximum pour pouvoir trouver une solution. Je l’ai recommandé à tous mes proches qui ont le même avis sur lui.
• amel.r

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 16:29

  Magasin déconseillé, vendeur Yohan qui été en remplacement .ma rajouté une assurance que j ai jamais signer .arnaque total
• Yohan.

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 22:04

  Adresse incorrecte je voie que même après rappelle au vendeur il y a quelques mois Destination en pleine usine Tapez Auchan cesson sur Maps 😁 . Attente trop longue lors d'affluence 😣
• Anne.a

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 23:29

  Bonjour, j'ai été récupérer mon Samsung S7 Edge en réparation ( le 02/06/17 ), j'ai apprécié l'accueil, la courtoisie, le professionnalisme de l'équipe ,être reçu avec le sourire ça réchauffe le coeur, je ne me suis jamais senti incomprise, ils sont toujours là pour répondre à un problème en prenant le temps de vous écouter et essayer de vous aider. Je recommande la boutique de Cesson et je remercie toute l'équipe.
• Mickaël.e

  1 / 5

  Le 27/01/2017 à 09:57

  Adresse non correct, c'est au milieu des champs !
• jerome.r

  4 / 5

  Le 13/11/2016 à 10:26

  bon service client
• Aurore.E

  1 / 5

  Le 02/11/2016 à 09:35

  1 seule personne en magasin, j'ai attendu 30 minutes puis je suis partie sans que le vendeur ne m'adresse un mot ...
• Flavien.a

  1 / 5

  Le 28/09/2016 à 19:34

  Arrivé à 20h20 en agence pour un simple renouvellement, personne jusqu'à 25 après au minimum trois appels. Le conseiller s'est permis de nous réprimander en arrivant et en nous disant qu'il avait fermé les caisses, qu'il ne pouvait donc rien faire pour nous. Pour une agence qui ferme à 20h30 je trouve déplorable le fait que vos conseillers ferment leurs caisses avant 20h20 et qu'ils n'essayent même pas de nous aider un minimum.