BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Yanis.y

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:22

  Je suis passé aujourd’hui dans cette boutique, j’ai été accueilli par Rémy et Alexandre. Ils ont été d’un sens de l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire, vraiment j’ai rarement été accueilli et orienté vers des solutions qui correspondaient parfaitement à mes attentes comme ils ont pu le faire! Si jamais vous vous rendez dans cette boutique n’hésitez pas à vous rapprocher d’eux. Ils trouveront, j’en suis convaincu, des solutions qui répondront parfaitement à vos attentes. Un grand merci à vous en tout cas!!
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:40

  J’ai été bien accueilli par les deux personnes. Au tout début la responsable me demande le problème lié à ma carte SIM et me demande de contacter le service client et que je me referais rappeler derrière. L’intelligence de dire que sans SIM on revoit pas d’appel. Pour une responsable je trouve ça faible alors qu’il y avait des solutions peut être donc je mets 1 étoile a elle. Je reviens derrière et un jeune homme absolument formidable qui débloque la situation sous 24h. Grâce à un appel de sa part au service client le tout en 20 minutes. Je pense qu’il mérite largement un autre poste qu’une autre personne. Je le remercie
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:11

  Bons conseils, personnel aimable et efficace. Ne changez rien!
• Rémy.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:41

  Manque personnels calcifier pour renseignements chez Bouygues
• Glad.o

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:18

  Pas trop d'affluence, accueil agréable
• Martial.H

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:27

  Scandaleux !!!!! Je suis client fidèle depuis mes 16 ans, j’en ai 43 aujourd’hui. Je dois absolument récupérer un iPhone 11 pour mon fils, je l’ai commandé en clic&collect. La commande est au nom de ma femme, j’ai les 2 pièces d’identité sur moi et le soi disant manager n’a rien voulu savoir pour que je le récupère, il a même eu le culot de me dire « + de 25 ans d’expérience ou 2 mois, c’est pareil ». J’ai plus de 10 lignes et 10 téléphones en professionnel et environ 8 lignes en particulier avec mes proches. Je vais aller vers la concurrence qui seront ravis de me recevoir et surtout plus professionnelles. Cordialement.
• Ouarda.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:13

  Un accueil très chaleureux par Alex D très pro et commercial merci à toi
• Geoffrey.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:04

  Très bon accueil, la personne que nous avons vu très compétent, très à l'écoute et d'une efficacité exemplaire. Dommage que nous n'ayons pas son prénom en tout cas bravo à tous.
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:49

  Correct, mais vendeurs moyennement aimables
• Géraldine.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:01

  Très déçue du service client. Je ne recommande vraiment pas.
• Lisa.i

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:28

  Service client à déplorer. Garanti payer pendant 2 ans tous les mois pour au final devoir payer presque 300e de réparation. De plus, mes écouteurs ont été voler par un des employés. Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Vraiment service à deux balles.
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:55

  Mention spéciale à Arthur de la boutique de claye souilly, très professionnel et compréhensif ! Il a été plus compétent que toute les personnes que j’ai pu avoir, que ce soit au service client ou même les techniciens ! Merci !
• Chaid.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:30

  Félicitation à Alexandre 16 pour son professionnalisme
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:41

  Très bien
• falquet.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:30

  Bonjour Très bon accueil. Merci à Alexandre D qui donne des bonnes conseils, il a l écoute Bon contact avec les clients
• Marie-Anne.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:26

  J ai toujours été bien accueillie et le personnel a toujours bien répondu à mes attentes. Je suis fidèle depuis 20 ans à Bouygues mais ma fidélité n est récompensée. Vous me direz que je n ai qu à changé d opérateur...
• lol.m

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 06:18

  Personnel super sympa et professionnel. Un grand bravo !
• viral.r

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:14

  Très bon accueil clair précis 👍
• French.a

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:24

  Incompétence totale ! À fuir cette boutique !
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:24

  Professionnalisme
• Sébastien.I

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:39

  Mise à part que le groupe fait payer les frais c'est top
• mehdi.l

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:19

  Merci à madame Suzanne qui aider mon père pour son nouvelle iPhone 13 ! Superbe manageuse ! Mécontent encore
• Favien.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:32

  Très bel accueil dans cette boutique. Je suis tombé sur une vendeuse ... Un rayon de soleil (Suzanne). Un très grand professionnalisme , elle donne de très bons conseils , a l'écoute et tellement agréable . Très bon contact avec les clients. En tout cas satisfait d'être chez Bouygues et très satisfait d'y aller maintenant.
• Jimmy.e

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:53

  Bonjour à tous, je vous déconseille très fortement l'achat du film protection vendu par Bouygues au prix de 29,90e soit disant garantie. Je viens de me rendre au magasin car le film de mon téléphone s'enlève sur un côté (défaut de pose). Le magasin ne change plus les films de protection, il vous renvoie vers un site pour en commander un et venir le poser en boutique. Cependant Bouygues Télécom ne vous dit pas lors de l'achat que vous devriez payer les frais d'envois de 8 euros. C'est du vol, pourquoi ne pas le dire lors de la vente ? Bien évidemment comme d'habitude le responsable ne peut rien faire, à part vous vendre des prestations mensongères !
• Estelle.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:03

  Les employés sont compétents et agréables
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:55

  Équipe au top
• Éric.r

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 06:34

  Comme tous les opérateurs présents au moment de la vente ensuite le flou total pour le client.....
• LeProdigieux.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:06

  Soutien à tout votre personnel.
• Florian.L

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:37

  Courage à vous, on pense à toi theo..
• Mirko.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:26

  Soutien à tout le personnel qui doit être en état de stupéfaction après ce triste événement. Le monde devient complètement fou.
• DIANINGANA.a

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 07:34

  Personnel accueillant
• Frederic.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:29

  Catastrophique !!!!! Manque de formation des vendeurs sur leurs gammes de téléphones et manque de relationnel clientèle , Quand ils sont face a un problème ils sont incapable de vous apporter une réponse ils rejette le problème aux fournisseurs ou la plate-forme téléphonique
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:29

  Sympathique ,le conseiller a donné tous les renseignements souhaités.
• Karim.a

  4 / 5

  Le 17/12/2020 à 08:52

  A l'écoute, des clients, Mais, j'attends le reste de la commande et voir pour la suite. Cordialement
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:26

  Bon service client !
• gabriel.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:25

  Parfait
• Tika.e

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:54

  Super conseille Bel accueil
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:56

  Super équipe. Je n etait pas cliente de Bouygues et je me suis rendue dans cette boutique car petit pb avec les paramètres de mon tel. Ma Coseillere super sympa ma aide a rétablir cela. Du coup je suis reparti avec un abonnement qui correspondais à mes attentes. Je recommande une super équipe dynamique et très sympathique. En revanche je déconseille d aller a la boutiques bouygues de collégien centre commercial personnel très désagréable pas souriant et très mauvais conseil . Une vendeuse très désagréable Samia ou sonia.
• Agnès.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:35

  Personnel très sympathique et efficace
• Vlada.e

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:03

  Super
• Diablo.u

  2 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:18

  Pas très sympa
• véronique.e

  5 / 5

  Le 24/05/2020 à 15:13

  Après avoir été très très mal reçu dans la boutique BOUYGUES TELECOM de livry gargan cora, je me suis rendue dans la boutique de Clayes Souilly ou j'ai eu un très très bon accueil, l'équipe présente toute charmante agréable et compétente ont pu me délivrer comme convenu avec le service clientèle de BOUYGUES TELECOM ma carte sim car mon téléphone ne fonctionnait plus. Je RECOMMANDE ce magasin. le personnel féminin et masculin très à l'écoute des clients,compétents et charmants....... j'ai vraiment été heureuse de me déplacer jusqu'à la boutique de Clayes Souilly
• Ludoo.m

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 07:43

  Équipe au top!
• gaelle.i

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:56

  Pas fan
• Patricia.H

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 14:29

  Bonjour, j'ai été très bien accueillie, écoutée et conseillée par Suzanne qui à répondu à toutes mes questions et fait le nécessaire rapidement, pour ma situation. Je recommande Suzanne pour son écoute, sa gentillesse, sa patience, disponibilité....
• Bonny.

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 09:46

  une équipe d'incapable jamais dispo
• patricia.e

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:21

  Merci à Théo pour son accueil et sa disponibilité, et sa gentillesse, explication claire précise, excellent commercial.Je ne regrette pas mon achat.
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 22:14

  Tout est bien
• Helder.o

  2 / 5

  Le 01/01/2020 à 17:26

  Pour renouveler sont téléphone appeller le 614 il y a plus d'avantage.
• Myriam.h

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:02

  Super
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:30

  Bonjour pour commencer la boutique spacieuse le jeune homme Théo m'a bien conseillé et renseigné l'équipe très polie .
• Marion.t

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 17:03

  Nous avons été accueillis par un jeune homme, très acceuillant et serviable (nous avons oublié son prénom..) il nous a bien guidé et tourner ensuite vers maeva, vendeuse très agréable, nous sommes satisfaits de nos achats, merci à eux
• octo.q

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:59

  Un accueil vraiment sympa Théo a été très pro et très agréable, m'a très bien expliqué ce que je devais savoir. Vraiment top.je suis repartie avec tous les renseignements dont j'avais besoin.merci infiniment à Théo.
• Diane.

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 22:10

  Super équipe dynamique, la responsable Maëva est vraiment à l'écoute, elle a pris tout le temps nécessaire et s'est vraiment démenée pour me trouver des solutions, contrairement à d'autres enseignes qui se sont contentées de me présenter leur catalogue sans me proposer de solutions.
• Guislaine.u

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 16:56

  Très bon accueil, vendeurs à l écoute.
• Léa.n

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:26

  Merci à Joeffrey pour ces conseils avisés et son professionnalisme.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 10:29

  Très bon magasin, très très bonne équipe extrêmement compétente et agréable. Professionnels du collage de film 😁😁
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 10:58

  très Pro merci à joeffrey et lucas
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 16:22

  Ok
• terrent.

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:38

  Un service à revoir dans sa globalité.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:36

  Accueil et prise en charge simple clair et efficace de la part de Théo et Jeffrey
• Selim.

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 21:36

  Boutique ne servant a rien concernant les box internet. Une bande de stagiaires Incompétents. ils vous renvoient systématiquement vers le service client par téléphone ou on tombe sur des bledards au francais approximatif et qui ne comprennent rien a nos besoins. Nul
• Anony.

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 14:09

  Vendeur menteur, je déconseille cette agence
• Eva.e

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 13:31

  Je suis venue pour un renseignement concernant ma box J'étais bien accueilli et conseiller par un jeune homme Très professionnel Je conseille fort ce magasin
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:31

  Super équipe dynamique et de bons conseils. Mention spéciale à Geoffrey qui s'est très bien occupé de moi les 2 fois où je suis venu la même semaine.
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:02

  Merci à Joeffrrey et Arthur pour leur professionnalisme et conseil,boutique Bouygues Télécom de carrefour Claye souilly.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 14:24

  Bof
• Pierre.I

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:50

  Incompétent.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 16:52

  Rapide et pro. Surprenant
• NANACHI.

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:11

  Un théo très professionnel
• Michel.u

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 07:59

  Personnel à l ecoute
• loic.A

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 19:13

  Parfait equipe extraordinaire professionnelle competence et sympa Je conseille a 2000% enfin une boutique parfaite
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 19:11

  Un accueil et des conseillers ... enfin!!! Nouvelle équipe depuis début 2019!! Merci à Maeva pour sa patience !! Bon courage pour votre nouveau départ! Petit hic pour le prix des accessoires mais au top pour les smartphones et les box !!
• Aude.E

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:52

  Nouvelle équipe Très accueillant et compétent
• Touareg.e

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 00:26

  Impossible d'avoir des réponses sur le produit que je cherchais. Pourtant vous êtes censé être spécialisé dans la téléphonie. Vraiment déçue.
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 06:11

  Incompétent promesse non tenu vendeur négligent trop d attente en bref je vous conseille d aller dans un autre magasin plus sérieux
• GREG.O

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:40

  Gros problème de réseaux et d envois de sms . Je suis venu 2 fois à la boutique de Claye Souilly aucune réaction du responsable qui me laissait à l’écart pendant une heure alors que la boutique est vide .. un comportement inapproprié et très incompétent ..
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 09:58

  Impossible de les avoirs au téléphone, au bout de 20 appeles en 4 heures.
• MrLeackim.

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:42

  Plus d une heure d attente debout pour rendre une Clé 4g . Des personnes âgés obligés de quemande une pauvre chaise haute. Un seul agent d accueil une semaine de rentrée. Service client à revoir !
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:36

  un seul mot: INCOMPETENCE J'ai rarement vue un service aussi médiocre, une résolution des problèmes inexistante tout comme la prise en charge des réclamations!! Pour payer y'a pas de problème par contre pour avoir une assistance ou bien un personnel efficace il n'y a plus personne !! Honteux de facturer des clients 250 euros pour une erreur de bouygues et encore plus honteux d'affirmer que leur erreur vienne de leur part mais ne rien pouvoir faire, il faut quand même les payer !!! A fuir à fuir à fuir !!!
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 03:01

  INCOMPÉTENT !! pas aimable du tout !! Ce désintéressé de votre problème Je vous le conseil pas du tout
• Lily.h

  1 / 5

  Le 20/03/2017 à 19:34

  Incompétents. 1 étoile car on ne peux pas en mettre zéro. Ne connaissent même pas les offres d'assurances proposés, attente d'une heure en heure creuse... Plus jamais, je déconseille fortement !
• Andro.e

  1 / 5

  Le 23/01/2017 à 15:40

  Un personnel et un responsable vraiment pas aimable ni serviable, à fuir !