BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Fr.

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  Le 12/05/2022 à 09:28

  Bouygues pour remercier en tant que client d'un forfait mobile et d'un abonnement Box augmente unilatéralement le tarif de mes abonnements de 20% !!! Bien évidemment pour remercier Bouygues de ses pratiques commerciales j'ai répondu à l'enquête en ligne qualimétrie et attribué une note de 1/10 à l'entreprise Bouygues. Donc en 2022 Bouygues aura bien mérité son titre de la plus médiocre entreprise française.
• Nico.i

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  Le 08/05/2022 à 10:21

  Souscription bbox ultym fait en boutique, conseillère aimable, solution d’accès immédiat grâce au prêt de clé 4g. Légère attente au début.
• Olivier.E

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  Le 03/05/2022 à 07:59

  J'ai acheté un nouveau téléphone sur lequel j'ai fait posé une protection d'écran pour la modique somme de 39,90. Deux jours après l'écran se décolle. Je retourne en boutique, les conseillers ne peuvent pas prendre la décision seul pour refaire une nouvelle protection en m'indiquant qu'ils viennent d'arriver et ne connaissent pas toutes les procédures. Le conseiller envoi un Message et tente d'appeler le responsable qui n'est pas présent à la boutique pour avoir une validation. Le responsable étant injoignable aucune solution ne m'est proposée. Inadmissible un service client de cette qualité
• Christophe.e

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  Le 27/03/2022 à 02:30

  Je suis très déçu on se fait arnaqué. 4h en boutique! 2 assurances souscrites dans notre dos, un forfait 2h que nous ne voulions pas. Des options souscrites de force alors que nous ne voulions pas non plus. et vous fait faire des engagements qui vous coûte très chère. Je remercie Bouygues de Barentin pour leur aide après s' être fait arnaquer à mont Saint aignan
• Emilie.e

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  Le 06/03/2022 à 19:59

  Pas du tout sérieux… le « gérant » était censé me recontacter à deux reprises mais ne l’a jamais fait., aucune excuse donnée bien au contraire.Je ne recommande absolument pas cette agence.
• Bruno.e

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  Le 03/03/2022 à 19:22

  Personnel plus que competent ,il est rare de voir des personnes avec autant de conscience pro
• Silvia.u

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  Le 18/02/2022 à 14:15

  Super lent, j'ai attendu 40 min debut pour une simple cléf internet, tres deçue. Centre ville sont plus accueillant et plus rapide.
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:15

  bien bon accueil
• Zora.m

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  Le 12/02/2022 à 21:58

  Hyper bien reçue et conseiller a répondu à mes attentes et qualité client Top
• DANIEL.A

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  Le 02/02/2022 à 17:35

  Bonjour, besoin d'une 2ème puce pour un téléphone pour jouer à pokemon go pour mes fils, c quoi vos besoins, j'ai un devoir juridique de conseil x 5 fois, besoins une puce pour jouer à pokemon go x5, conseiller incapable de sortir de son tunnel de vente, aucune proposition tarifaire, monsieur m'explique quand vous faites vos courses vous avez bien un budget , ba non, donc je peux vous mettre un forfait à 75 euros alors? je suis traumatisée par cette réponse cette expérience client... je suis parti conseiller ne se met pas a la place de son client point fort de la boutique du gel hydroalcolique et pas d'attente.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:53

  Je vous conseil de prendre rdv sinon l’attente est longue 1h30 pour ma part .. l’équipe est adorable et explique très bien les choses sur les forfaits ou autres demandes .
• 76.a

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  Le 13/01/2022 à 18:02

  Déjà client téléphone et bbox, je prends RDV aujourd'hui pour l'achat d'un nouveau smartphone. A l'arrivée, une dizaine de personne attendaient une prise en charge au milieu de la galerie. Après 10min d'attente, j'ai signalé le RDV pris. La conseillère m'a dit qu'ils traiteraient les clients (a juste titre agacés..) dans l'ordre d'arrivée. Bref, inutile de prendre RDV, inutile d'attendre un accueil ou un conseil...
• Jean-Noël.e

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  Le 26/12/2021 à 16:57

  Offres intéressantes mais tous ne savent pas répondre à tout
• meggie.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 00:25

  Je voudrais remercier en particulier Morgane pour sa patience et son professionnalisme. Elle a vraiment su être à mon écoute et se mettre à ma place par rapport à ma situation pour trouver la meilleure offre pour moi, j'apprécie vraiment cette ampatie.
• franck.

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  Le 02/11/2021 à 11:26

  Rdv pris sur le site internet Bouygues pour 12h (heure à laquelle j ai ma pause repas)justement pour éviter d'attendre .... 3 personnes devant moi qui attendent....2 vendeurs dans la boutique occupés....a quoi ça sert de prendre rdv si personne ne vs accueil a l'heure du rdv... très mauvaise organisation... . Au bout de 30 minutes d attente un vendeur m'explique qu'ils ne peuvent me recevoir à cause d'un arrêt maladie... (pas eu l'initiative de m appeler pour m'en informer alors qu ils avaient mes coordonnées téléphoniques....)inadmissible.
• Veronique.I

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:54

  Sympa
• Mado.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 05:58

  Très bon accueil
• Raymonde.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:16

  Personnel a l écoute et très sympathique.
• Terry.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:22

  Petit retour de ma visite samedi matin 15 jours avant samedi, je suis passé pour un changement de téléphone Tout se passe bien avec accord de reprise de mon téléphone, le réengagement de 24 mois , bref un un tel qui me revient à 80€ Tout est enregistré sur leur tablette sauf que la couleur du téléphone qu’ils ont me plait pas Le vendeur me propose de patienter et de m’appeler quand ils auront d’autres couleurs. Tout est ok Vendredi soir une personne me tel en disant que mon téléphone est arrivé et qu’ils me le réserve 24h Samedi j’y vais , on fait les papiers et là le vendeur m’annonce 219€ Je lui dit problème, je lui explique comment ça c’est passé Ils ont rien voulu savoir, leurs seules explications c’était, les tarifs ont changés Je suis client chez eux depuis des années et je change de téléphone régulièrement, je viens de prendre un forfait et téléphone pour mon fils Ce magasin me dégoûte Même le service client m’a appelé et la personne m’a dit lui-même que c’était pas normal mais qu’il pouvait rien faire Il m’a dit qu’il allait mettre une note et faire remonté l’information Si vous prenez un engagement demander un justificatif, sa été mon erreur Une confiance verbale avec ces gens ne compte pas 🤮👎
• josé.

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  Le 23/09/2021 à 13:10

  Évitez cette boutique! En vacances sur MSA en juillet 2021, nous nous sommes rendus dans ce magasin pour une batterie défectueuse d'un mobile sous garantie. On nous a rapidement vendus un portable OPPO pour 35 euros, sans nous avertir qu'il y avait un abonnement à la clé (Nous avons résilié cet abonnement par la suite), désormais nous nous apercevons que le vendeur avait contracté une assurance sans nous avertir. (à nouveau démarches à effectuer pour notre pomme). Une honte! La société d'assurance nous envoie le contrat qui est un faux, puisque la signature ne correspond à rien. Faux et usage de faux, nous pensons porter plainte contre ma boutique!
• FECAMP.a

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  Le 09/09/2021 à 16:02

  J ai acheté un s21 avec un vendeur super sympa et j ai fait poser une protection jusqu ici c est parfait 1 semaines après la protection a été mal posée pas le temps j y vais une semaine après et je retourne au magasin. Je tombe sur un certain Loic qui me reçoit comme un Cow Boy sur son comptoir et qui me dit après une semaine c est pour vous, il nous prend de haut et nous parle comme si nous étions des enfants Il a fallu s énerver très fort pour les faire avancer ils ont fini par la changer après m avoir très mal parlé Un conseil j ai un autre téléphone avec une protection pose par wifix qui n a jamais bougé depuis 2 ans ….
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:50

  Bon accueil et réponses complètes à mes questions même si le temps d'attente reste long.
• Ayako.m

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  Le 14/08/2021 à 13:10

  30 min d'attente (et encore je suis partie) pour pouvoir avoir un conseiller 1 seul conseiller pour tout le monde inacceptable on ne peut pas géré beaucoup de personnes avec un seul employé
• Veronique.i

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  Le 12/08/2021 à 10:42

  Boutique très accueillante, les vendeurs sont tjrs au top
• nathan.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:30

  Personnel très sympa et surtout à l écoute de ses clients BRAVO
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:27

  Steve le gérant de cette boutique est condescendant, optu et incompétent, sa seule qualité l arnaque et l abus de confiance.Ce sont des voleurs ils nous vendent des coques a 30 euros alors que dans d autres Bouygues c est 20 euros .Le protège écran est garantie dans les autres Bouygues mais pas chez eux pourquoi???je me retrouve avec une garantie que j ai refusé et qui m a été prelevee...Ne faites pas la même erreur que nous ,allez ailleurs....
• Anne.E

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:28

  Accueil correct. Solution trouvée aux problèmes et aujourd'hui à nouveau problèmes !!! Dois encore nous déplacer. Vive Bouygues !!
• barbara.u

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  Le 29/01/2021 à 13:12

  Très mal reçue ! Un conseil ne perdez pas votre temps à prendre rendez-vous en ligne, s'il y a du monde on ne vous recevra pas et on ne fera pas attention à vous pour s'excuser du retard ni vous faire patienter. L'entretien s'est très mal passé. Aucun respect.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:09

  J'essaie de contacter la boutique : j'arrive sur le standard "Bouygues National". Après 4/5 appels, messages automatiques etc... j'arrive enfin à avoir une conseillère. Je demande une copie de facture non accessible en ligne : on me dit d'appeler directement la boutique, soit le numéro que je viens de composer :-) Après encore qqs minutes d'attentes : on me dit que ce magasin n'est pas joignable par téléphone. Un opérateur téléphonique non joignable c'est quand même pas mal non :-) Conclusion : il faut que je vienne sur place pour avoir une copie de facture, top en temps de Covid ! Je demande s'il n'est pas possible d'envoyer un mail ? Eh bien figurez-vous qu'ils n'ont pas non plus de mail ! Bref tout ça pour une malheureuse copie de facture, c'est triste... EDIT : j'ai enfin réussi à avoir le magasin, donc je corrige ils sont joignables si l'on insiste très lourdement. Par contre pas de possibilité d'envoyer une facture par mail, il faut se déplacer en boutique, mais ils sont fermés au public, donc retour à la case départ... merci Bouygues :-)
• Axel.u

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  Le 31/12/2020 à 15:44

  FUYEZ!!!! Venu chercher un S20 5G le vendeur m'a refourgué un S20 4G. Je m'en rend compte en arrivant chez moi. Je retourne le lendemain en boutique pour échanger. Je tombe sur un chauve mal embauché du nom de Steve qui refuse même d'entendre ma réclamation. Je rentre chez moi au bout de 45 minutes de discours stérile et appelle le service client qui m'invite à aller en boutique pour me rétracter. Je retrouve donc Steve en milieu d'après midi qui me reconnais, refuse de proposer la moindre solution et me fait sortir de la boutique pour servir les autres... refus pur et simple de reconnaître leur erreur... aucun recours face à la mauvaise volonté de ce vendeur...
• Ilea.e

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 03:47

  Vente forcé d'assurance cwi ils cochent à ta place le montant le plus cher connect gold à 9 euros, les vendeurs disent que c'est obligatoire pour conclure la vente. Lol ? On me prend vraiment pour un pigeon. Par contre faut vraiment pas avoir de race car vous devez le faire aux petits vieux, et aux gens qui parlent mal français, manquerai plus que vous claquiez une assurance sur le mobile à 13 ou 14 balles je me souviens plus du montant pour un tel a clapet. Vous me fumez. Une honte. Les pauvres vendeurs tout fébrile en essayent d'expliquer le truc. Faudrait balancer toute l'équipe de direction et mettre des gens avec un minimum d'éthique. Je me demande si vous arrivez à vous regarder dans une glace le matin en vous disant yes je vais niquer des gens aujourd'hui.
• Fabrice.h

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 14:39

  Bravo et merci à Morgane pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Une perle rare !!!
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 02/12/2020 à 09:06

  Souhaitant m'équiper de la fibre avec l'offre smart TV, J'ai patienté 1h30 pour rien. Il est compréhensible qu'en période de covid il y ai des files d'attentes mais un vendeur a passé 2 h avec une cliente et l'autre vendeuse elle est tout simplement partie mais à pris soin d'aider des clients qui était arrivés après moi. C'est scandaleux !, personnellement je vais chez SFR neanmoin je modifie cette avis car bouygue telecom est un bon fournisseur internet
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 24/11/2020 à 21:04

  Bonne boutique, de bons professionnels à l ecoute du client
• Melle.a

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  Le 13/11/2020 à 13:09

  Lorsqu'on a un conseiller qui répète a la chaîne la même phrase parce qu'il ne sais pas écouter ou vous donner une autre réponse l échange est juste atroce !!(
• Maryse..

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  Le 03/11/2020 à 09:26

  Jamais la bonne personne pour nous répondre... Terrible la téléphonie de ne pas pouvoir s occuper d'un dossier jusqu'au bout sans être Obliger d'y retourner............. Fois
• elodie.a

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  Le 20/10/2020 à 15:58

  HONTEUX . Des vendeurs qui vendent leur protège écran à presque 40 euros " euh 34,99€ déjà " comme étant quelque chose de révolutionnaire qui protège tout l'écran et qui tien minimum 6 mois alors que c'est FAUX . En effet, mon téléphone n'a que 10 jours il n'est jamais tombé et l'écran se décolle donc je vais à la boutique constater le soucis et on me dit "ah mais là garanti est dépassé de 3 jours on peut rien pour vous " alors que le vendeur m'avait dit "au moindre problème dans les semaines à venir s'il se décolle je vous le refais " des ARNAQUEURS INCOMPÉTENTS qui vous font perdre plus d'une heure dans la file d'attente car ils sont même pas dynamiques.
• Christelle.h

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 11:55

  Endroit spacieux. Peu d'attente et le personnel met tout en Å“uvre pour nous satisfaire et nous conseiller
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:15

  Fuyez, pas sympa, obtu,prendre votre argent voilà l'objectif
• Karine.v

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:45

  bonsoir je suis vraiment déçut et en colère après de votre vendeur de mont st aignant je suis venu ce jour avec ma fille de 11 ans pour acheter un telephone et prendre nouvelle abonnement pour celle ci pour son entrée au collège ns avions ttes les deux notre masque covid 19 oblige le vendeur est arrive au bout de 10 minutes il était de autre coté a peine bonjour 1 er chose désinfectez vous les mains oui j ai fait ma fille rentre avec moi celui ci lui demande de sortir car que 1 personne dans le magasin je ne comprends pas pourquoi elle ne doit pas etre a mes cotés ns sommes masquées ttes les deux il me dit 1 personne par famille je dois laisse ma fille de 11 ans tte seule a extérieur il me répond avec un ton très désagréable oui sais comme ça je lui repond bizarre aucune affiche ns dit que ns devons être 1 d une même famille dans l établissement sachant qu il y avait deja 1 personne avec un conseiller je lui répond que j ai déjà 3 abonnement chez vs et 2 abonnement internet télé il me dit que ma fille doit sortir et choisir son téléphone de extérieur je suis donc repartit je ne suis pas contente du tt de sa façon de faire et de parler aux clients j ai donc été a barentin ou la on m a accueilli avec le sourire et ma fille est rentré avec moi sans soucis et le conseiller lui a pas demande de sortir pouvez vs me dire pourquoi a mt st aignant vos conseiller sont si désagréable je ne souhaite a personne d aller a mt st aignant cordialement karine
• Cam.'

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  Le 24/08/2020 à 13:26

  Cliente chez Bouygues depuis plusieurs années je me suis rendue en boutique pour changer de téléphone. Arrivé devant la boutique, masqué bien sur, le vendeur s'approche et nous regarde (nous étions 4). Celui-ci d'un ton très sec nous dit que c'est une personne par famille dans le magasin. A savoir que nous venions pour changer 2 téléphones et prendre un nouveau forfait donc nous devions choisir directement en boutique. Comment choisir quand on doit rester dehors ? Celui-ci nous a expliquer les règles du gouvernement que je connais très bien. Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique, vendeur impoli qui se permet de nous dire que nous sommes irrespectueux, limite nous vire de la boutique. Nous sommes donc parti dans une autre boutique Bouygues qui nous a accueilli tout les 4 et nous avons été très satisfait ! Je ne recommande absolument pas cette boutique Bouygues de Mont Saint Aignan !
• Vincenzo.a

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  Le 03/08/2020 à 08:17

  Bbox 3 jours après l achat 05/08/2020 ne fonctionne pas ???? et pas de connexion,,,, avec la box orange tout fonctionne correctement bizarre ????? remise a niveaux de cet avis le 27/01/2021 c est toujours pareil pas d amélioration et dire que la fibre est racordee dans un boîtier devant la maison depuis novembre bref j halucine a fontaine en bray c etait top avant de déménager sur Rouen
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 05:02

  Vente poussive, coupe court toute discussion autour des prix. Il me pose un écran de protection à 30€ qui en vaut 10 à Leclerc, mal posé, facturé 5€ et refuse catégoriquement de me le refaire même avec une ardoise à 200€. Il s’appelle Steve. Je résilie Bouygues Mobile et box dès que possible
• Thibault.Ã

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:41

  Accueil très désagréable
• David.a

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 10:50

  très déçu, j achete 1 telephone avec abonnement 24 mois , 1 box avec engagement , meme pas 1 coque en cadeau ou une remise( malgré 1h de queue) . Le vendeur(steeve) me demande pourquoi j aurai 1 cadeau et pas les autres. 1 ami a etait a tourville la riviere , il a etait mieut servie que moi.L annee prochaine si il me refait le même coup je retourne chez sfr.
• biche.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 18:47

  L'accueil de l'agent est remarquable rien a dire merci bouygues telecom
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 22:20

  Merci au conseiller Steve pour son professionnalisme.
• Solveig.Ã

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 03:32

  bonne acceuille, vendeur à l'écoute.
• Anne.e

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:02

  Personnels très sympas et compétents mais trop d'attente surtout quand on a qu'une heure avant de retourner travailler !!!
• Denis.o

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:27

  Très gentil
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:30

  Très bonne écoute.. Christopher a été efficace .. satisfaite
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:50

  Franchement j'ai toujours bien été accueilli.Très satisfaite d'avoir été bien renseigné pour mon nouveau portable part Morgane qui est très sympathique, souriante, etc. De ma part je conseil à tous ce magasin.
• Christel.u

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 10:04

  Manque de contact avc les clients
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 10:49

  Vendeur attentif est investi pour toutes demande et prêt à déballer des produits pour donner une réponse juste quand il ne sait pas
• Youssef.a

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 06:50

  Accueil sympathique
• BIBAUT.u

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 15:04

  Vendent une assurance mobile non valable dans le réseau Bouygues, uniquement chez eux (franchisés). Ils ne le précisent pas à la souscription. Résultat, si vous souhaitez une prise en charge dans une autre boutique, ou encore un mobile de prêt, c’est impossible contrairement à la vrai assurance proposée par l’enseigne.
• olivier.o

  2 / 5

  Le 05/11/2019 à 21:04

  Mal conseillé et les abonnements trop Flous manque de clarté
• Andre.a

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 09:31

  Très bien pour la proximité
• fabien.i

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:40

  Qualité d'accueil à revoir...
• Marie.i

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:56

  ARNAQUE SUR L'ASSURANCE Manque de professionnalisme complet : lors d'une souscription box, on me fait signer dans le flot de papier une assurance pour mes équipements, gratuite le premier mois puis 10euros par mois ensuite avec un engagement d'un an... Qu'on ne peut pas résilier !!! A aucun moment ces informations ne m'ont été données par le vendeur. Après un prélèvement auquel je ne m'attendais pas, j'ai appelé Bouygues qui me dit que j'avais qu'à lire les conditions écrites en petit, belle blague quand on sait qu'ils nous font signer les contrats en 10 secondes. Bouygues participe donc à entretenir cette grosse ARNAQUE, c'est honteux. Après 5ans chez Bouygues nous partons chez la concurrence c'est certain.
• Urbain.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:56

  Personnel incompétent et ARNAQUEURS. Un seul mot : FUIEZ. Ce personnel vous fait singer des contrats d'assurance au sein d'une autre boîte (CWI) sans vous mentionnez cela. Résultat des courses : vous payez une assurance inutile et le personnel vous balance que vous aviez qu'à lire les CGV et que c'est de votre faute. Bande de petits roublards.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 10:59

  Personnels complètement incompétent. Incapable de donner des informations demandées sans nous renvoyer vers un numéro sur taxé. Le bonjour et le sourire sont au vestiaire ce qui est très surprenant pour des commerçants. Je précise commerçants puisque la technique des téléphones et du réseau ils ont dû l'oublier lors de leur formation si ils ont en une. À éviter complètement
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 14:58

  Très bien servi
• Valérie.h

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 13:38

  Accueil catastrophique je recommande pas du tout pas aimable du tout et pas professionnel
• sema.e

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:23

  Accueil médiocre et un grand non professionalism. A éviter. Grande déception 😞
• Noëlle.i

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:02

  Conseil et gentillesse
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 20:33

  Bons conseils et bon accueil
• isabelle.u

  2 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:24

  Attention en cas de résiliation faire 2 demande (1technique et 1 normale) sinon vous continué de payer super
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:26

  Un peu d'attente mais toujours très bien reçu et très bien conseillé. Je prefere attendre de pouvoir aller a ce magasin plutot que d'aller à un autre.
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:15

  Un peu d'attente mais bon accueil
• Lili.u

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:00

  Sympa mais toujours aussi long voir très long l attente sa sa na toujours pas changé
• Claude.a

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:34

  Espace dédié aux téléphones avec équipe à votre écoute
• BEN.R

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:06

  Accueil moyen
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:24

  Acceuil au top et vendeuse professionnelle
• Veronique.a

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 20:05

  Pas terrible
• emilie.a

  3 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:05

  Attente Manque de personnel
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:18

  Très bien pour vous souscrire un abonnement et vous vendre des accessoires. mais très dessus de l'honnêteté du vendeur que j'ai ue. 5 mois que j'attends que les remboursement ce font il y a toujours un truc qui fonctionne pas mais c'est normal. Meintenent je comprends pourquoi c'est moin chère que Orange.
• Adèle.g

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 15:36

  Prix pas forcement avantageux, réseaux mobile à tester sinon
• Fabien.O

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 16:58

  Accueil sympa et bons conseils.
• Monique.r

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:08

  Je voulais me renseigner pour un problème de hameçonnage mais la personne ne m a pas aidé
• Sophie.C

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 19:09

  Nul mais nul !!! Aimables mais d une incompétence.. Ou mal formés... Mais 45 minutes pour simplement recharger une carte SIM c est A-BU-SE !!!! Enfin maintenant y a plus aucun sérieux nulle part de toute façon c est LOURD !! Surtout quand on est pressés. Mon numéro n était plus enregistré chez eux alors que j avais pris une carte y a 2 mois... Enfin bref.. Et puis ne connaissent pas leurs tarifs. Je demande le plus bas prix de recharge, on me répond que c est 20 alors qu en fait c est 5 euro !! PAS EFFICACES DU TOUT !!
• Véronique.r

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 14:48

  Conseillés pas aimable
• BENJAMIN.e

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:05

  vendeuse très désagréable
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 20:17

  Allez chez Orange. C est mieux.
• kévin.a

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 15:19

  Rendez vous non respecté. D'aucune aide lors des problèmes. Ne communique pas avec les services clients. Bref... à éviter
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 15:54

  Personnel très sympa seul problème pas assez nombreux lors des fêtes de noël trop d'attente
• Cecile.e

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 17:02

  Bon conseiller clientèle
• Mary.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 20:08

  Très bon accueil .
• Mohamed..

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 11:30

  Attention souscription à Bouygues Télécom est synonyme de début des problèmes infinies
• Stefan.o

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 02:43

  Beaucoup de souci
• Romain.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:52

  Acceuil sympathique
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 05:54

  Tres grand professionnalisme et haut niveau qualite service
• KARINE.O

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 19:55

  Aimable souriant je recommande
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:52

  Tres bien
• Frederique.e

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 11:58

  Expérience déplorable !!!! Le responsable n'a jamais accepté de me vendre un téléphone au prix affiché. Cet personne m'a précisé qu'il était parfaitement au courant de cette erreur depuis le matin mais n'avait pas retiré l'affiche..... Responsable du magasin aroguant, désagréable et n'acceptant pas ses erreurs en me disant qu'il vendait au prix que LUI voulait mais non pas au prix affiché malgré son erreur reconnue. Catastrophique pour Bouygues d'avoir de tel responsable de franchise......
• sylvain.l

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 08:54

  Accueil très désagréable. RDV non respecté. A éviter
• Alain.o

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 07:01

  Boutique Bouygues telecom de mont saint Aignan très bien .L'accueil est très bien et le personnel est très professionnel. Je préfère faire 15km et être reçu comme il faut car vraiment le perso se coupé en 4 afin de régler les problèmes rencontrés. Je vous conseille cette boutique.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 11:41

  Boutique toute neuve mais personnel pas pressé de vous renseigner et pas forcément ce qui as de plus agréable!! Revoyez votre politique car la vous faite fuir les clients
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 10/11/2016 à 09:13

  Boutique un peu petite mais avec du personnel performant.