SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:58

  Commercial très aimable très professionnel
• anaberu62.h

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:56

  Venue en boutique pour un forfait 0€. Personne agréable mais pas à l'écoute du client. En effet, elle expédiait nos questions pour nous parler et se focaliser sur la fibre... Elle nous a assuré qu'avec une offre limitée nous pourrions faire un don de gigas au forfait 0€ (puisqu'on voit l'option sur l'application) après plusieurs essais et plusieurs appel à SFR, la plateforme nous a assuré que cela n'était pas possible. Donc premier désagrément, obligé de changer de forfait sur la ligne série limitée... Ensuite, nous demandons un forfait 0€, c'est pour payer 0€. Quelle fut notre surprise à la première facture de découvrir un restant dû. Eh oui, Madame nous a inscrit à toutes les options... SFR Sécurité + Password 1 équipement (1,00 €/m), SFR Cloud 100Go (1,00 €/m)... D'accord, on a signé mais quand quelqu'un vous harcèle avec sa fibre et vous temps une tablette où l'on ne voit rien, cela n'est pas évident. Le problème c'est la méthode non commerciale et la façon de dissimuler... Plus jamais nous ne traiterons avec cette boutique. Clients fidèles depuis 20 ans, dommage pour SFR d'être entouré de collaborateurs peu scrupuleux.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 11:52

  Tres efficaces, sympathiques en plus plus compétents que la plateforme téléphonique
• Jérome.o

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 20:20

  Excellent accueil julie a cherché à savoir nos besoins de manière à y répondre au mieux sans nous forcer la main , souriante et compétente je vous recommande cette conseillère.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 12:14

  Voilà je leur ai expliqué que j'avais un problème avec ma deuxième carte SIM et ils m'ont dépanner sans aucun problème je les en remercie
• Didier.e

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 20:50

  On ne peut pas mettre moins sinon je l'aurais fait..... Tout était réuni.... pour fuir ce magasin et cet opérateur
• aurelia.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 12:59

  Super agréable bien accueilli et de bon conseil
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 31/01/2021 à 20:35

  Fermeture difinitife le 30_06_2021
• Benhaik.E

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 08:10

  Je vous informe que la boutique SFR de Grand quevilly que votre conseiller ne sont sérieux et mal accueilli,je suis un client chez vous. Cette étoile est insuffisant pour un grand fournisseur
• anthony.e

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:12

  Après plusieurs avis défavorables, j'ai le regret d'en mettre un nouveau défavorable. En effet, je me suis rendu dans la boutique en milieu de semaine et la vendeuse a dans un premier temps refusée de me renseigner car je laisse des avis défavorables. J'ai été vendeur, notre premier but est de satisfaire les clients. En tant que vendeuse, elle aurait du justement profiter d'une "seconde chance" pour tout faire pour que je change d'avis. Au lieu de ça elle m'a fait plein de reproches et c'est seulement après lui avoir dit que je ferais part de son comportement à son responsable qu'elle a accepté de m'aider. Cee n'est certainement en faisant ce genre de "chantage" que je vais poster des avis positifs.
• Aurelie.o

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 05:49

  Super téléphone par wifi
• Isabelle.p

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:07

  Bon accueil et ont su me dépanner sur le champ à cause d une mauvaise manip que j avais faite
• claudine.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:40

  très bien reçu par la personne merci
• Marc.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:35

  Personnel qui s occupe bien de vous et bonne explication merci
• Mumu.a

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:12

  Pour avoir signé un contrat le 28/08 je regrette à ce jour être connectée et ne pas pouvoir mettre mon téléviseur en wiffi.Le 09/09 visite à l'agence, accueillie par Julia qui m'a bien expliqué comment faire et m'a confirmé (suite aux photos que j'avais prises de mon installation) que ma box était compatible. Je viens à nouveau de passer plus d'une heure en ligne avec le 1023, 2 personnes différentes pour n'avoir aucune solution : un jour la box doit être changée, un autre jour pas. Comment faire??? Des heures en com, des visites en agence, merci de revoir mon dossier et me tenir au courant. Je suis lasse de venir réclamer, n'avoir aucun résultat et savoir que bientôt une facture me parviendra sans avoir eu le service, cordialement en espérant compétences requises. Muriel LUCAS Le Grand-Quevilly Allée Eva Gonzalès 2
• Guy.u

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:37

  SFR GRAND QUEVILLY Conseiller professionnel mais présomptueux. Conseils reçus il y 2 mois mais lors de mon dernierpassage pour finaliser, les informations étaient erronés et j'étais un menteur. Vous pouvez aller à la concurrence, ça ne gêne pas selon le personnel du point de vente. Heureusement à TOURVILLE LA RIVIERE il y a de vrais professionnels
• Fiona.I

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 23:30

  J’ai adoré cette boutique et la conseillère Fiona est géniale je la recommande à tout le monde !
• karine.u

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:04

  Boutique incapable de respecter ses clients. On nous donne un rendez-vous auquel on nous reçoit avec 20min de retard (sans vraiment se rappeler), et on nous refuse l'accès en magasin, il faut rester dehors! Se faire traiter comme des animaux très peu pour moi...ils ont perdu le client et m'ont surtout fait perdre mon temps.
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 21:03

  Tres bien reçu par la commerciale qui a compris tout de suite le problème etqui a fait son maximum pour essayé de résoudre le problème
• Damien.o

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 07:43

  Conseillère au top . Auphelie m'a très bien conseillé . Je recommande +++
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:34

  Accueil et conseil au top très sympathique je conseil cette boutique SFR!
• Cédric.l

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:18

  Incapable de répondre à des questions simples concernant la boutique de Tourville, à savoir si la boutique vend des montres et impossible de contacter la boutique. Une amabilité à la limite de la justesse.
• Douce.a

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:13

  La conseillère était très à l'écoute, efficace et surtout aimable, serviable souriante.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 13:21

  Super accueille à l'écoute fait tout le nécessaire qu'il peuvent pour régler un problème que le service client a commis un grand merci à toi auphelie tu et au top
• julie.e

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 15:11

  👍
• Nelly.u

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 16:09

  Je suis passé de l'agence de Sfr le grand quevilly pour un contrat pour la fibre il y a un mois .on devait m appeler pour prendre rendez-vous, cela va faire un mois que j'attends ce rendez-vous et à ce jour on me dit de repasser en agence pour refaire un contrat car il y a eu soi disant un beug informatique . Est ce normal ? Je voudrais avoir une réponse. Client sfr depuis 18 ans.
• Jacques.�

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 21:40

  Très bon accueil Personnel sympa Continuez
• Idris.e

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:54

  Énormément d'attente dommage
• Christel.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 08:32

  Très bon accueil et très bon conseil 👍
• Tracy.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 17:00

  SFR EXGERE !!!! J'ai un ami qui a porté son téléphone en reparation, déjà il se fait arnaqué car ça fait 6 mois qu'on ne peut soit disant pas lui prêter de téléphone ! Le jour où on lui a prêté un tel, il l'a reporté 1h après car il ne se chargé pas bien. Sfr indique que la seule alternative est de racheter un téléphone 😂. Mon ami trop gentil ! Acceptes ! Son téléphone peut donc partir en réparation, sauf que 2 semaines plus tard mon ami appelle pour savoir où en sont les réparations réponses : désolée on a perdu votre téléphone ! Et pour couronner le tout, mon ami avait installé messenger et envoyé des messages... La conseillere en boutique lui a dit qu'elle se chargé de réinitialiser le téléphone ! Bizarre je reçois ce jour un appel sur messenger de mon ami qui en fait n'était pas mon ami, mais un client qui m'alerté que le tel lui a été prêté sans être réinitialisé ! Vive RGPD !!!
• Demange.�

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 00:24

  Je passe mon chemin et je vous conseille d'en faire de même, politique de vente déplorable, mensongère, aucun respect pour leurs clients, je ne parle même pas des prix pratiqués
• Francois.m

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 20:58

  Personnel vraiment pas sympa
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 17:22

  Pas terrible l'accueil, on leurs fait "perdre du temps".
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 08:10

  Top et efficace malgré le monde
• benoit.h

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 12:21

  Nul très nul
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:42

  Avons ete recu par JULIE..super gentille et super pro...merci encore pour vos conseils.
• Corine.e

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 17:29

  Très bien renseigné !
• Brigh.A

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:30

  Très bien situé dans la galerie marchande Hyper U.
• julianne.

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:43

  Parfait les vendeurs nous conseille très bien !!!!
• pubg.o

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 07:32

  SFR Ils sont les meilleurs
• Magaly.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 11:15

  Tres bon accueil. Les conseillers sont a l écoute des clients. Malgré une panne nationale la conseillère a gardé son calme et avec de la patience on a pu repartir avec le téléphone .
• claire.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 19:11

  Super la vendeuse
• Stéphanie.a

  2 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:44

  Des voleurs
• Eric.O

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:38

  Super accueil sympathique conseils + dépannage express le TOP !
• Celine.e

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 18:50

  Personnel très sympa à l'écoute
• Francoise.r

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:08

  Super efficace beaucoup d amabilité
• Luciana.o

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 10:20

  Très bien accueilli
• JEAN.H

  1 / 5

  Le 03/02/2017 à 17:05

  Les vendeurs sont la pour vendre,mais n'y aller pas pour le SAV c'est une catastrophe!!!!!!