Sfr

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Hamanou.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:52

  Très bon accueil Et explique très bien aussi Merci beaucoup
• Julien.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:24

  Boutique bien acceuillante et de bon conseil !
• tifanny.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:35

  Nous avons quitté SFR il y a un an à cause de son service client plus que déplorable. Après déménagement, et à ce jour ce sont les seuls à pouvoir nous fournir la fibre quant à présent. De ce fait nous retournons chez eux et faisons installer la fibre.... Ça a fonctionné une soirée. Depuis une semaine plus rien, et lorsque j'appelle on ne me donne pas de date d'intervention du technicien et on m'a même proposé de prendre un forfait ADSL!!! Plus qu'inquiètant cette prise en charge !!! Mon ancien fournisseur va bientôt arriver dans le quartier. Réveillez vous avant que je ne change à nouveau !!! Mon retour chez SFR me confirme que vous ne prenez pas le client en considération ! 2 étoiles uniquement pour la boutique qui rattrape la prise en charge pitoyable par téléphone. Et prennent un peu plus en compte le client. Toutefois toujours pas d'intervention de prévue!
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 00:46

  Je suis venu ce matin, très heureuse des conseils de maureen, une très gentille conseillère, souriante, aimant son travail, a répondu a 100% a mes questions et mes attentes. Merci pour tout
• heurtaux.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:30

  Très bon accueil
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:19

  les vendeuses sont à l écoute mais par contre la hot line pas au top le niveau pour régler les problèmes
• Soumia.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 05:12

  Le 1 mars 2022 je suis rentrée dans la boutique pour un renseignement éligibilité et souscrire une box jai était accueilli par une certaine maureen qui est pas agréable avec le client quand je pose une question sa façon de répondre en dirait quand la dérange moi et mon conjoint avec un air bizarre si vous aimez pas ce que vous fete changer de métier vaut mieu à faire à des conseiller en ligne que en boutique je ne recommande pas du tout personnel pas aimable grrr 🤢😱
• corinne.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:38

  Je n'ai rien à dire de l'accueil en boutique SFR. Mais actuellement sans internet depuis une semaine par téléphone ce sont que des gougnafiers... ils me proposent un technicien à mon domicile que le 28 février. Donc 3 semaines ils se foutent de moi
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:32

  très bonne accueil
• nicole.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:51

  L'équipe du magasin SFR Montivilliers est très sympa très professionnelle franchement.pourtant j'avais pris mes abonnements en ligne elles se sont occupées de tout pour que mes abonnements fonctionnent normalement bravos à toutes l'équipe et surtout un grand merci 😊
• Normandie.h

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:33

  Très bon accueil
• Mael.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:03

  Le service client est déplorable si ce n'est inexistant. On nous a installé la fibre vendredi dernier et 8 jours plus tard toujours aucune connexion internet disponible. Après 3 appels différents au service client et deux visites dans une boutique, toujours aucune aide de SFR exceptée : "c'est normal, l'activation peut prendre jusqu'à 5 jours". SFR propose bien une box 4G de substitution mais une fois en magasin il est impossible de la récupérer. A l'heure du télétravail et des cours à distance, nous ne pouvons guère compter que sur nous même. Je déconseille vivement de traiter avec SFR en guise de fournisseur d'accès internet et d'interagir avec le magasin de Montivilliers pour tenter de trouver une solution aux problèmes engendrés par le passage à la fibre. La fibre doit certainement apporter une meilleure connexion, si toutefois vous avez la chance d'avoir une connexion.
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:21

  Prise en charge très rapidement accueil super aide et explications super merci maryse Fauvel bsk immobilier
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:38

  Nul !!!!! En ligne j ai obtenu un téléphone La vendeuse nous remet le paquet étonnée je paie 1 euro (une carte sim ) mais pas d explications Et bien nouvelle carte sim imposée et encrassement de la précédente !!!!!! Il aurait juste le dire ce qui nous aurait evite bi en des désagréments vous avez manqué une étape
• Damien.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:01

  Top accueil, gentillesse de l'équipe
• Pierre.d

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:36

  Un grand merci à Maureen ainsi qu'Emeline pour leur accueil, leur écoute et leur suivi dans le cadre de mon dossier fibre bloqué. Je n'étais pourtant pas client boutique mais elles ont su débloquer la situation et me permettre d'être dépanné. Merci à elles.
• MARYLINE.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:43

  La personne qui nous a reçu a ete tres accueillante neanmoins (et la pauvre ce n est pas de sa faute) je ne recommande à personne SFR, un operateur voleur que des problemes, aucun respect pour ses clients, en sortant de la boutique nous avons obtenu un prix plus favorable chez un autre operateur et pas 1€ beaucoup plus, alors que nous avions 3 forfaits + box chez SFR, durant + 5ans. De surcroit nous nous sommes fait voler par SFR. Donc bravo Madame dans votre accueil mais votre employeur c est de la M.....e!!!
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:23

  Très bon accueil
• Laura.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:36

  J'ai été accueillie et prise en charge par maureen qui a vraiment été au top !!! C est une Très bonne professionnelle ! Merci pour votre aide !
• eva.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:33

  Personnels mal aimables qui choisi quel client ils souhaitent servir en priorité vous pourrez attendre longtemps pour avoir des réponses à vos questions
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:56

  Très bien reçus Ai pus repartir avec ma boxe
• Martine.o

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:45

  Surtout de ne pas y aller car il ne save rien et aussi se sont des voleurs et ils ne rembourse pas.
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:47

  Severine très sympa!
• Richard.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 07:36

  Actuellement avec les difficultés d'installation de la fibre j'ai l'impression que ce sont les seuls qui vont résoudre les points d'accroche
• Tim.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:59

  Super avec des cadeaux en plus top en plus reprise de l ancien téléphone .
• Nolan.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:51

  Équipe souriante, très professionnel
• Margaux.z

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:38

  Accueil très agréable et vendeuse à l'écoute avec de très bon conseil. Merci beaucoup
• Jason.h

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:46

  Vendeuses accueillantes, magasin au top !
• Mlody.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:16

  Je suis venu pour un problème de pénalité sur ma facture dû à une chaîne non demandée. J'avais appelé le service client déjà 2 fois mais le problème n'était toujours pas résolu. Accueil du magasin très agréable. Le personnel est à l'écoute. Je recommande vivement Maureen qui s'est occupé de mon soucis et à essayer de trouver une solution.
• Matthieu.�

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:34

  Super boutique ! Vendeuse au top
• Émile.u

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:23

  Nul
• Robin.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 19:50

  Équipe au top, bon renseignement je recommande vivement !
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:07

  Équipe au top bon renseignement je recommande vivement
• francois.e

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:46

  Bien reçu
• Koffi.

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 21:11

  Je n'aime pas du tout, pas très disponible dans cette période malheureusement
• Alison.i

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 08:41

  Personnes très compétentes et de bons conseils
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:08

  C'est super
• David.e

  3 / 5

  Le 26/11/2020 à 20:35

  Que des galères avec le débit,pourtant en THD, SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT
• Xav.e

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:01

  Sûrement le pire opérateur qui existe, tout est mauvais chez eux, aussi bien leurs offres que leurs services. Autant utiliser des pigeons voyageurs ça ira plus vite que leur réseau.
• Nadiege.r

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:03

  C'est nul
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 14:11

  Très bien du choix....
• ale.�

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 10:04

  Boutique SFR de la galerie marchande d’Auchan Montivilliers. Le dilemme : téléphone ‟Huawei P8 proʺ avec connecteur HS : donc décrété irréparable par les dits ‟professionnelsʺ, proposition du personnel de la boutique SFR : 3 modèles récents (de 2020) dont le ‟Huawei P40 liteʺ donné comme une des évolutions du "P8" à ce jour et donc fortement conseillé afin d’éviter tout dépaysement quant à l’utilisation. Enseigne et magasin à fuir absolument, en dehors d’une incompétence notoire de l’ensemble du personnel arrogant, susceptible, fabulateur et j’en passe, de cette boutique. Ces gens se permettent de vous conseiller au mépris de toute rationalité, l’on vous sert donc un ‟blablaʺ indigne du plus misérable des commerciaux, allant jusqu’à frôler l’ignorance de leurs propres propos, ces derniers ne sont mêmes pas appris par cœur et déblatérés tel un discours de robot, toutes ces inepties débitées sans un soupçon de compréhension de la part de leurs auteurs est affligeant. À la question légitime, pourrai-je remettre toutes les applications que j’ai, et seront-elles fonctionnelles ? Il est répondu : OUI, alors que chaque initié et obligatoirement professionnel, sait que depuis le printemps 2019, il y a une contrainte du "gouvernement TRUMP" obligeant "Google" à rompre ses relations commerciales avec "Huawei", résultat quasi impossibilité d’utiliser les nouveaux téléphones de cette marque, et se ne sont ni les outils ou astuces mis en place par le fabriquant qui compensent en l’instant et permettent une utilisation traditionnelle des "Huawei". Ce qui fait que ce Smartphone retourne uniquement à sa fonction première. Ce réfugiant derrière leurs CGV (conditions générales de vente) bien-entendu non citées et non mises en avant lors de la vente, le téléphone est ni repris, ni échangé. Cela s’apparente donc à de la vente forcée, et frôle le vice caché…. Chacun ayant la liberté de faire ce qu’il lui plait, il vous est possible de le faire, mais maintenant en connaissance de cause…. SFR : Société Française du Radiotéléphone !!! Rien que le nom à consonance obsolète devrait faire fuir… .....
• Nathalie.t

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 11:38

  Montivilliers un très très bon accueil, par contre fuyez sfr mt gaillard.
• nico.H

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 08:49

  Vendeuse au top
• Maureen.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:23

  Très beau magasin personnels chaleureux
• ANDRE.E

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:00

  Achat un téléphone
• Marc.l

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:37

  Bien
• Jean.i

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:05

  Bonne conseillère
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 12:47

  bof cher les abonnements dommage
• chantal.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:11

  bon accueil , conseilliere a l écoute a ciblé le produit que je voulais sans vouloir me donner un smarphone plus cher et j ai apprécié a pris le temps pour ses explications Merci a elle
• Maurice.i

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:17

  Bon accueil
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 18:22

  Galerie super
• Cortex.e

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 12:13

  Tres accueillant, tarif un peut cher mais super cadeau pour les nouveaux clients
• antoine.n

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 06:06

  le havre
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 20:30

  Très bien accueillie et conseillée par la petite vendeuse Nolwenn. Très satisfaite de mon passage à la boutique.
• lionel.A

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:20

  Explications claires et bienveillantes de la jeune conseillère. Bravos et mercis.
• So.e

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:49

  Excellent accueil et de bon conseil.
• Madison.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:51

  Suite à mon passage à SFR Montivilliers, j’ai très bien été reçue par la conseillère Séverine. Bon magasin.
• Wiilaxxx.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:48

  Boutique SFR au top 👍🏻Surtout la vendeuse Severine elle est à l’écoute , professionnelle, très bonne conseillère. conseillère recommandée 100%
• Louis.u

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 17:24

  Personnel très désagréable et pas du tout commercial envers leurs clients déçus de SFR
• Jess.u

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:51

  Les vendeuses au top !!
• Dylan.

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:48

  Conseillé très sympa au téléphone donne les bonnes infos
• guillaume.e

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 10:37

  Boutique à évité personnel incompétent une belle bande de menteur et de voleur
• Jean-Marc.o

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:21

  La boutique est en travaux et donc fermé, gonfreville et docks vauban pareil...
• evelyne.e

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 02:39

  Celui de la galerie marchande d Auchan Montivilliers, très gentil et professionnel
• Marco.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 14:46

  Vendeuse agréable et professionnelle
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 16:05

  Je suis tombé mal tombé sur une vendeuse que j avais l air d ennuyer .aucun effort pour me proposer un téléphone qui me convienne car oui je venait acheter un i Phone. Du coup je suis repartie les mains vides
• NASSALI.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:53

  Excellent accueil, à l'écoute, rien à dire 👍🏻
• Angelique.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:39

  boutique avec un personnel affreux surtout une qui s'appelle FADELA qui vous envois sur les roses parce que elle ne connaît pas sont travail et qui vous dit c'est pas vous qui faite ma payé 😂😂😂 À BON si c'est pas les client qui les paye c'est qui😂😂
• Dodios76.

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:23

  Voleurs
• Yamafi.u

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 12:55

  Je ne recommande pas SFR il m’on fait une offre pour ma fibre et surprise je reçois 433 euros de facture pour des pénalités d’engagement non respecté car les offres commencées avant la fin de mon contrat !! Le service client au 1023 est à l'écoute je doit avouer que je suis bien tomber là dessus mais mon problème est loin d’être résolu !!
• joel.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:56

  Si vous achetez, vous êtes les bien venus. Si c'est pour du service après vente, c'est une toute autre affaire.
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 17:53

  Déçu, cliente depuis des années je dépose mon téléphone qui doit partir en réparation je n'es pas le droit au téléphone de prêt pour aucune raison valable je suis donc répartit avec ma puce dans mon sac pffff
• Natacha.o

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 15:40

  Pas aimable se trompe sur les prix et set trop chère
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 15:01

  Moi j aime bien pas de pb
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 10/05/2019 à 08:06

  Nul personnel désagréable surtout une brune cheveux foncé un peu rondelette !!!!! Prend les clients de haut ce n'est pas du tout agréable de venir dans cette boutique je ne comprend pas comment nous pouvons embauché du personnel pareil surtout pour le contact client direct je ne reviendrais plus dans cette boutique ainsi que tous mes proches qui n'en pense pas moin je préfère faire un peu plus de km et discuter avec du personnel plis accueillant.
• FaNoWo76.o

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:58

  En colère 😡🤬🤬🤬 Car lorsqu'on explique depuis 8 mois que le propriétaire d'une ligne est décédé et que l'on reçoit la lettre de l'huissier malgré les appels et les courriers en recommandé ... on se dit que c'est du vrai foutage de gueule d'autant plus que celui ci payait une ligne Adsl qui n'était plus utilisé depuis plus d'un an......
• Tite.�

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:46

  Boutique propre . Employés plus disponible qu'auparavant et plus souriants. Continuer sur cette lancée, j'ai apprécié le changement d'attitude.
• kikirasta76.

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 11:19

  Nul une belle bande de bons à rien en boutique comme au téléphone. Sfr sont les pires escrocs de la terre
• Karine.e

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 14:09

  J'ai été bien accueilli mais quand il y a un problème quel qu'il soit me personnel ne trouve pas de solution car soi disant ils n'ont pas la main et la gérante elle ne sait pas et ne cherche pas non plus à savoir !
• Nadege.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:23

  Bien
• Valérie.o

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 07:28

  Je suis partie de SFR, trop de problème avec box
• Patou.e

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:06

  On m avait dit ne va pas chez SFR le réseau est pourri eh bien c est faux je n' ai aucun problèmes de plus c est moins cher que chez Bouygues
• DURU.U

  2 / 5

  Le 10/12/2018 à 13:27

  Sans plus
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 16:56

  La responsable de cette boutique ne donne absolument pas l'exemple à ses collègues. Jamais un sourire, elle se moquera de vous ouvertement, aucune gêne, elle vous dira que, je cite "c'est de la psychose aussi non ?!!". Mon pb est juste que j'avais demandé a être sur liste rouge à mon inscription, par sécurité, même après confirmation de leur part je vois que j'apparais sur les pages blanches sur internet... Depuis je suis harcelée d'appels de personnes que je ne veux ni voir ni parler... Autres citations de sa part : si vous ne voulez pas être dérangée, ne décrochez pas, ou encore : dans ce cas résiliez votre ligne fixe... D'après elle, pour pouvoir changer de numéro, il faudrait en plus que je paye, c'est inadmissible!! C'est un bon exemple de professionnalisme (ironique bien sûr)
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 14:12

  C'est plus le sfr d'avant pas aimable, pas de remise après 10 ans chez eux, même pas une pochette, le portable hors de prix, il y a toujours un problème de réseau désus, je pars chez orange.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 16:35

  On attend trop longtemps
• Christine.l

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:31

  Personnel correct et serviable
• Eddy.e

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 14:29

  Personnel agressif et mal aimable voir vulgaire, prenant les reproches générales sur le groupe pour des reproches personnels. Maiprise du client enseigne et magasin à fuir absolument !!!
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 31/01/2018 à 17:52

  Service SAV déplorable, ne donne aucune nouvelle au bout d'un mois. Quand on les recontacte, ils nous ouvertement qu'ils n'ont aucune solution à nous apporter. A fuir...
• Sacha.a

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 11:13

  + Vendeurs agréables, espace de vente propre - Les vendeurs ne peuvent répondre aux demandes concernant les factures et autres. Ils ne sont là que pour vendre, pas pour aider le client
• LH.l

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 12:08

  Des employées lamentables qui se disputent entre elles et qui ne connaissent pas les offres que SFR propose et n’hésitent pas a vous refourguer des offres bien plus chers que ce que vous vouliez et n'ecoutent pas le client. Si vous pouvez, allez à SFR Gonfreville ils sont bien plus professionnels et eux au moins connaissent leur boulot
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 27/07/2017 à 09:28

  Un délai de livraison pour un décodeur annoncé à 48 h. Une semaine plus tard toujours rien... J'appelle l'agence SFR, on me demande d'appeler le service livraison. Je fais remarquer que c'est le travail de SFR. On me raccroche au nez, puisque l'agence est pleine et qu'on s'occupe des clients... pour combien de temps ?...