SFR Cluses

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• saar.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:35

  (Traduit par Google) Ne vaut pas extrêmement lent (Avis d'origine) לא שווה איטי ביותר
• UF_.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:48

  On se fout de moi ? Je perd m'a wifi tout le temps depuis 1mois et demi et aussi catastrophique la wifi je peux même pas rentrer dans Google parfois
• Jose.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:54

  J'ai été accueilli super bien,Hugo renseigne vraiment bien,très professionnel, patient, très à l'écoute. Je recommande.
• Colette.u

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:48

  Il n peuvent rien faire pour nous dépanner c vraiment désolant ..même pas appeller le service ..et nous on nous raccroche au 👃 nez ...nul
• Agence.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:22

  Très serviable et à l'écoute de min problèmes, la conseillère a su répondre à mes demandes et a été très efficace pour ouvrir ma nouvelle ligne téléphone.
• Maud.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:29

  Personnel très sympathique et à l'écoute,nous avons été très bien accueillis et conseiller. Rendez vous très bien passé,je recommande.
• Sara.s

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:07

  Satisfaction👌
• Monique.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:52

  Pas d attente. Une conseillère très agréable
• Kevin.

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:22

  Achat d'un téléphone qui ne chargeait plus au bout de 2 jours. Prêt de téléphone en attendant (120euros de caution). Pas de retour pour le changement du téléphone ( déjà appelé 2 fois et on m'a dit qu'on me rappelait). Ensuite pour le retour du téléphone prêter en magasin on ne m'a poser aucune question sur mon téléphone qui ne chargeait pas. ( A croire que j'avais un téléphone de prêt sans raison) Malheureusement très mauvaise expérience et aucune résolution du problème par SFR.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:23

  Extrêmement déçu de la prestation livrée par la conseillère en boutique ce jour. Téléphone réservé la veille, prise de rendez-vous afin de le récupérer le jour J à 17h, téléphone vendu dans la journée... ce n'est vraiment pas sérieux. Je n'ai d'autres choix que de passer chez un autre opérateur, car rien ne m'assure qu'une éventuelle commande ne me passera pas sous le nez une seconde fois
• Mrs..

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:22

  (Traduit par Google) Boutique charmante et employés très serviables qui parlaient un anglais excellent (merci pour cela !). Était extrêmement satisfait du service et de l'attention. (Avis d'origine) Lovely shop and very helpful employees who spoke excellent English (special thanks for that!). Was extremely happy with the service and attention.
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 14:54

  J'ai été conseillé au mieux par une jeune vendeuse brune aux yeux bleus en agence, qui a su me vendre le forfait le plus adapté à mon besoin. Je suis ravie d'être nouvelle cliente SFR grâce à son service rendu au top! Je recommande
• Evil.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:06

  Le réseau bug à chaque foix je dit à ma femme je t'aime elle me dit sa a lager ça va plus 😑
• Saadi.h

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:40

  Trop petit
• thierry.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:51

  Accueillant Mon beau père 90 ans, client de l'opérateur historique depuis 70 ans, a trouvé un accueil très a l 'écoute et de l'ampathie dans cette boutique ou nous étions venus juste pour un forfait de mobile à 20 euros. Franchement sa conseillère, une jeune en formation s'est montré parfaite et attentionnée pour ce nonagénaire.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:28

  j'ai été très bien reçue et conseillée par le commercial de l'agence de Cluses. Il existe encore des jeunes commerciaux corrects et c'est bien. Tout n'est pas perdu. Malheureusement tous les commerciaux ne reçoivent pas les clients comme ce dernier... dans le Var c'est carrément le mépris, surtout auprès des clients d'un certain âge.
• Christine.�

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:26

  Rapidité, efficacité, dejà exceptionnel pour être souligné!
• Christian.e

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:55

  Excellent accueil et mon problème a été resolu par Quentin, le vendeur. J’étais désespéré car il m’était impossible de résilier mon abonnement fixe + fixe (hausse du prix régulier sans explication). J’avais TOUT ESSAYÉ pour résilier (tel, mail ...). A part accusé de réception avec éléments de langage dignes des meilleurs politique : AUCUNE ACTION. Rien impossible de résilier mon abo !!! En désespoir je me suis rendu à la boutique ; BINGO
• Mody.o

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 13:19

  SFR le meilleur des offres
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 11:37

  Satisfait des services rendus.
• Cyrnéa.�

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 07:55

  Un très bon accueil et de très bon conseils. Nous devions remplacer nos téléphones et revoir nos forfaits pour le passage à la 5G, nous avons eu le droit à une prise en charge personnalisée de très bonne qualité. Laure à été parfaite, très pro, agréable un sans faute. Nous sommes repartit avec nos iPhone 12 et un petit cadeau en plus. Je recommande cette boutique ++++ Encore merci...
• Lily.A

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 13:16

  Accueil et conseil fort désagréable de la part de vendeurs qui snobent le client en lui répondant que son forfait est un forfait moyen et qu'il peu aller voir chez d'autres fournisseurs. En 1 année achat d'un portable, de coques ainsi que des films protections (je passe les détail du nouvel abonnement proposé au passage qui n'est pas du tout satisfaisant...) tout cela pour au final m'annonce que la pose du film sur mon téléphone est de 5 euros... Cliente depuis plus de 10ans chez sfr j'en ai un peu marre de devoirs sortir des tunes à tout va alors que nous n'avons plus aucuns avantage en boutique ou autres... Service et accueil pitoyable et à revoir si sfr veut survivre avec ses boutiques, également les vendeurs feraient bien d'avoir un peu plus de considération pour le client qui vient à lui au lieux de passer par internet.
• Herve.u

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 17:40

  Très bon accueil
• Séverine.a

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 23:39

  L’accueil est un désastre surtout de Kevin. Il ne connaît pas son travail et arnaque. Je ne suis pas satisfait du tout.
• Olivia.i

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 16:59

  IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TÉLÉPHONE, je dois rendre une Box de prêt 4G, vos téléphones que j'ai ne répondent pas, le mail me revient.... euh, y a quelqu'un à l'agence de Cluses qui peut me répondre ou m'appeler pendant le confinement???
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:36

  Parfait
• Comyn.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:12

  Je recommande la conseillère « Cassandre ».
• Sylvain.u

  1 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:27

  Lamentable sur le net ils marques ouvert et quand on arrive c est fermé et pas d horaires d afficher.
• Benmouna.o

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 20:01

  Très content de l accueil et tout se qui en suit agréable vendeur tre bien conseillé impeccable merci à tt l équipe
• vero.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:20

  Je suis ravie de constater qu'il y a bien une responsable dans cet établissement car lorsque excédée par la non nonchalance, la mauvaise volonté (ou incompétence?) de l'un de vos vendeur, j'ai demandé à vous parler, il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de responsable. Trop long de tout expliquer sur ce post mais si vous m'expliquer de quelle manière je peux vous joindre, je me ferai un plaisir donner la raison de ma note lamentable
• Nadia.z

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:59

  Fuyez !!! Manque de professionnalisme et de politesse 3 vendeurs qui se sont trompés de métier !
• Nounours.a

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 10:55

  Manque de professionnalisme et parlent mal aux clients.....
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 10:10

  Je change d'opérateur !! N'a pas voulu changer mon forfait et je voulais prendre un nouveau portable
• Mamie.H

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 09:30

  Contente pour une fois dans cette boutique,dans le passé l'accueil n'était pas plaisant,mais là,la personne qui m'a reçu a été tout le contraire de ce que j'avais jusque là vécu dans cet établissement. Accueil chaleureux,conseils,propositions,explications,en gros,j'étais contente et je souhaite que ça reste continue.
• Anastasia.i

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 10:07

  Très professionnels et répondent à nos attentes. Personnel agréable
• Flo.

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 15:32

  SFR: Se Faire Rouler... Des techniciens sans aucunes techniques, qui ne savent pas brancher une ligne sans la technique des salarié de France télécom (orange). Une agence de cluses avec 4 ou 5 pseudos vendeurs d'une incompétence insultante, et d'une connaissance du commerce valant moins que zéro ! Des heures au téléphone pour raccorder une ligne internet, facturation d'une box qui a été rendus aux incompétents de cluses, coupures inexpliquée du réseau, mensonges sur les remises a titres commercial, le parfait exemple a apprendre en école de commerce! Une honte généralisée sur tout le territoire national ! A éviter absolument !
• Jean.i

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:49

  Vous avez l'impression à chaque fois de leur demander la lune : Pouvez vous pendre mon ancien tel en échange du neuf acheté chez vous pour le recycler ? Réponse :euh .. Non si vous pouvez faire autrement .. Alors que j'ai payé une taxe de recyclage J'AI MIEUX ENCORE Suite à un dépassement de forfaits ligne fixe dû à ma fille qui a fait un 0899,le numéro en ligne sfr ne marche pas pour un règlement. Car internet coupé normal. Je me rend à la boutique, un jeune à lunette très froid me donne son téléphone pourri je doit dire car je n'entendait pas le conseiller pour régler en ligne Il demande de vive voix le numéro de ma carte bleu et là .. Véridique : Je commence à emmunerer dans la boutique devant tout le monde Je m'énerve je demande un espace confidentiel cela l'emmerde apparament il m'ouvre une porte en arrière boutique et reste avec moi ! J'espère que ce conseiller n'a pas la mémoire des chiffres et à défaut d'être gentils au moins honnête . Voilà où vous menne 20 ans de fidélité à sfr ! À 51 ans, se faire rabaisser ainsi et bien j'irais chez un opérateur ou les conseillers tiennent la route
• Juan-Carlos.m

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:31

  Bon accueil et personnel serviable et aimable. Dommage que leurs tarifs ne soient pas aussi bien que ceux d'autres enseignes
• luc.b

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:22

  Super joviale
• francesco.a

  2 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:42

  Question technique pas terrible 🤔
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:33

  Personnel serviable et agréable. Peu d'attente.
• Dimitri.o

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 15:34

  Boutique fermé, alors que c'est bien écris ouvert le lundi .. Pas professionnel du tout.
• françoise.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 07:28

  Très bon accueil
• Charlotte.i

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 07:33

  Nicolas le vendeur est très efficace et consciencieux !! On adore!
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 20:16

  Super équipe ! Merci pour tout !
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 16:39

  Personnel aimable et vraiment au service du client
• Sabaudiae.o

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 21:51

  Une attente interminable, un bonjour marmonné avec une attitude nonchalante pour, avec un prétexte minable, refuser de répondre à mon attente. Ayant largement eu le temps (3 vendeurs et trois clients avant moi: 1/2 heure) d'observer celui qui sera mon interlocuteur trainer les pieds (pour ne pas dire s'endormir) sur une vente donc pour le problème mineure que je lui ai présenté mais qui allait certainement lui demander de la réflexion et donc un regain d'énergie (alors que les clients s'entassent dans la boutique) au risque de surchauffe, il se sera mis en rupteur... Ici, pour ce qui est du client: pfff c'est du boulot!
• Jeje.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 19:29

  Tres bon accueil et merci d'avoir patienté malgré l'heure tardive.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 11:34

  Un peut d'attente mais bien reçu
• franck.a

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 16:25

  la boutique sfr ne répond jamais, c'est décidé, je vais ailleurs , les autres ne peuvent pas être plus mauvais.....
• Claudie.l

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 15:20

  Très compétant et agréable
• Jeremy.u

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 16:12

  1h30 d'attente pour 10 minutes d'insociabilité hors mis pour pour les jolies filles de vingts ans et silence total au niveau du téléphone personnel a revoir
• yves.e

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 10:50

  silence radio, personne répond au téléphone.
• damian.l

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 14:17

  Nicolas est excellent
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 11:47

  Serviable
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 19/01/2017 à 16:57

  Sfr a bannir
• David.e

  1 / 5

  Le 27/12/2016 à 12:25

  Personnel peu souriant.l'accueil laisse à désirer...
• JPAVT.

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 15:55

  Bien