SFR Annecy

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• AURELIE.A

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:31

  De loin, le meilleur accueil client des 4 grands de la téléphonie mobile. Tous fait le même jour et vraiment pas photo, accueil, conseils et service au top.
• David.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:58

  Super merci Theo
• Mimi.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:54

  Le top
• Cleo.e

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:28

  Conseiller au top , par contre le service client est horrible il nous crie dessus et nous insulte à moitié
• Rosalie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:47

  Excellent accueil, un conseillé merveilleux et d'une patience inouïe je recommande fortement cette boutique, encore un grand Merci
• Alain.i

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:01

  Beaucoup de problèmes a la mise en route... plein de bonnes volontés du personnel mais jamais leurs solutions ne fonctionnent... Il faut toujours appeler et après de longues minutes d attende sa ne marche toujours pas Je ne parle que de mon cas bien sûr mais mes prélèvements eux ont bien fonctionné du premier coup
• Masse.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:31

  Conseils et accueil au top, Théo a tout compris du service client!
• Fulgaro.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:14

  Merci à tous l’équipe et surtout à Théo !!!👍👍👍👍
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:49

  Très bonne relation et bonne explication avec le vendeur
• margaux.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:57

  Super équipe! Je recommande
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:54

  Incroyable équipe.
• Lottaz.e

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:07

  Mis à part l'attente, la prise en charge par le personnel était top. Seul problème et pas des moindres la box de poche que l'on m'a donnée ne marche pas. C'est dommage puisque c'est le principe d'une box de poche lorsque l'on n'a déjà plus accès à internet... Elle n'était pas nettoyée par dessus le marché... Et bien sûr ajd c'est dimanche !
• bernard.i

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:58

  Je suis allé dans ce magasin pour acheter un iphone 13. J'ai patienté 25 minutes qu'un vendeur soit disponible et lorsqu'il l'a été je lui ai dit que je voulais acheter un iphone 13. Celui-ci m'a demandé si je voulais avec ou sans abonnement. Je lui ai indiqué que je le voulais sans abonnement et celui-ci m'a dit qu'il ne voulait alors pas me le vendre car il réservait ceux-ci à ses abonnés. Je trouve que c'est de la publicité mensongère et je ne retournerai jamais dans ce magasin et je ne le conseil à personne.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:44

  Déçu une fois de plus. Vendeur incompétent, ils ne savent même pas faire le travail correctement. En plus ne se remettent pas en question.
• sophie.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:00

  Très bien reçu et très bien conseillé par le vendeur
• Camille.T

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 07:07

  Très bon accueil, le conseiller était très sympathique et a répondu à ma demande et mes besoins. Ces explications était claires, je reviendrais sans soucis dans cette boutique
• Aldiouma.G

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 01:15

  Le monsieur au visage asiatique il n'ai pas du tout sympa, non seulement il n'a pas résolu mon problème, il se permet de me prendre mon téléphone le manipuler, modifier mon code confidentiel espace SFR, ça façon de parler aux clients 🤦‍♂️, bref mauvais expérience, ça donne pas envie d'y retourner. J'ai pas dit qu'il n'a pas fait son mieux, moi je voulais juste qu'il soit professionnel vis à vis d'un client, tu peux pas te permettre de me prendre mon téléphone et faire comme... Il suffisait juste de me le demander, moi je connaissais déjà mon identifiant, sinon pourquoi ne pas m'aider à le retrouver c'est son travail non ? Et c'est ce que je lui ai d'ailleurs demander ! Et c'est pas comme ça qu'on traite les clients dans d'autres boutiques.
• samy.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 23:24

  C'est vraiment cher de l'arnaque sur les forfait mobile internet et apel sms par apor à free. free en la qualité meilleur et pour 5 fois moin cher 15.99 ou 19. 99 tout illimité même internet 4g 5g illimité 19.99 ou 15.99. avec sfr 60 euro ou 80 voir 100euro free et beaucoup moins cher SFR TROP CHER sur tout les forfait mobile VRAIMENT DE L'ARNAQUE
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:15

  Après 2 clients un peu dur d oreilles, Noémie a assuré mon accueil ,mes demandes etc 👍
• Christine.H

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:59

  Accueil sympathique. Pas trop d'attente. Nous y allions pour un problème venant de notre téléphone. Résolu rapidement et avec le sourire.
• Yasmine.z

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:34

  Bonjour. Je recommande pas du tout, je suis allé après 6 ans chez eux, pour changer mon abonnement qui était assez élevé (56€ Par mois) il me propose plus chère il s’en foutait carrément de moi alors que je voulais prendre un téléphone avec vu que mon contrat finis le 21 décembre. Il regardais les autres clients il parlais avec les autres alors que soit disant il s’occupait de nous. Je recommande pas du tout, sous la colère toute de suite sortie de la boutique toute de suite j’ai changé de fournisseur sur internet vu que mon contrat finit le 21.
• marie.U

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:37

  Équipe agréable et accueillante.
• petit.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:25

  La pire des pires expérience avec leur opérateur 4 mois que j'ai pas d'internet j'ai appeler j'y suis aller pour résoudre le problème rien de fait de plus payer un abonnement de 43€ au lieu de 23 plus jamais quatre mois sans internet et quand même facturé 20€ de plus par mois (43€) des arnaqueurs je pense déposer plainte également car j'ai demander le remboursement plus d'une fois que se soit en boutique ou par téléphone rien de fait conclusion SFR plus jamais
• Lison.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:57

  Très contente ! Nuno est au top, il a prit le temps de régler notre soucis.
• patrice.I

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 06:31

  Excellent accueil !
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:16

  Parfait. Merci Nicolas
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:45

  De la rigolades nous pensons avoir des personnes pour dialoguer mais il y a personne au bout de la ligne sfr, pour être abonnée absent... Elle c'est faire !😅 Comme leur connections d'ailleurs deux semaines sans internet en télé travail pour mon épouse et impossible d'avoir cette box de remplacement par se que il faut réserver en ligne mais impossible...Aucun de vos services n'est capables de résoudre le problème...c'est la faute à une éruption solaire? Ou un satellite qui est tomber dans l'antarctique ??? Sérieusement vous êtes vraiment pas sérieux . 🤪🤪
• Gerald.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:19

  Suite à un prolongement de contrat avec achat de téléphone pour mon épouse, il y a 1 an: Le forfait ne devait pas augmenter. A la 1ère facture, celui ci avait augmenté ??? De retour à la boutique, le vendeur n'était pas présent mais pour son collègue, cette augmentation était justifiée et aucun vendeur n'avait pas pu nous donner cette info "erronée". 1er Signe évident de MAUVAISE FOIS. Réponse: Pour changer de forfait, il faut attendre 1 an. Après x démarches auprès de SFR France, nous avons obtenu un petit rabais de "bon client". De retour 1 ans après, on ne peut toujours pas changer de forfait car il faut attendre 2 ans. Naturellement, aucun vendeur n'a pu nous donner cette info que l'on pourrait changer le forfait au bout de la 1ère année ... 2ème signe évident de MAUVAISE FOIS. Mais cette fois, je dis que SFR Annecy est une boutique de MENTEURS. Mon épouse est pourtant une fidèle cliente de SFR de la 1ère heure. Donc fuyez et ne faites pas d'affaire avec ces gens là. Vous allez vous faire rouler
• Sasha.b

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:22

  Bon service personnel à l’écoute
• chantal.l

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:37

  Très bien.
• Agathe.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:39

  Vente forcée d'une assurance : j'avais bien précisé que je n'en voulais pas, mais elle était soi-disant incluse dans le pack d'achat de mon mobile et résiliée automatique. Elle a bien été incluse mais pas résiliée. Service client et boutique unanimes : à moi de me débrouiller si je n'en veux pas. Soyez vigilants.
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:56

  NE SURTOUT JAMAIS PRENDRE DE CONTRAT CHEZ EUX J'ai résilié un pack internet, portable et tv chez eux début 2019, en règle avec courrier AR, depuis il me facturent la ligne mobile, me harcèlent de relances pour payer l'abonnement de cette ligne, m'ont envoyé les huissiers, me menacent de me mettre sur la liste noire des opérateur malgré mes nombreuses réclamations. Je leur ai envoyé un dernier avertissement ce jour, après un nouveau courrier de menaces de leur part, les menaçant de poursuites en justice, étant dans mon bon droit. Je ne suis pas le seul dans ce genre de cas. Prenez n'importe quel opérateur, même plus cher, vous ne pouvez pas faire confiance à cet opérateur
• sankylador.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:18

  Éviter le 1023 et privilégier le magasin à Annecy. Professionnel et plus efficace.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:02

  Excellent et efficace accueil par Justin (panne mobile résolu). Il y a des progrès chez SFR, bravo !
• Cassandra.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:13

  Je suis rentrer ont ma dit bonjour direct , ensuite j’ai demander l’information que je voulais et il m’a guider étape par étape c’était vraiment bien expliquer et en détaille franchement bravo car dés personne aussi gentille et aimable c’est devenu tellement rare
• Norbert.l

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:36

  Je suis venu pour un petit problème sur mon portable Très vite résolu, vérification et mise à jour en plus Technicien sympa et compétent
• Yvette.t

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 07:19

  Très bon accueil Sans rdv à 14h pas de fil d'attente (j'ai eu de la chance) Récupération d'un tél acheté sur internet. Transfert des données sans problème. Très bon contact Je recommande
• Christiane.N

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 08:12

  Accueil et visite express, personnel en surchauffe comme les locaux d'ailleurs. R. V. raté et perte de temps ! Pitoyable !
• Christian.u

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 16:14

  Excellent vendeur à résolu mon problème technique du portable en peu de tempserci Monsieur
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 12:46

  Personnel aimable, compétent et à l'écoute.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 10:02

  Très bon accueil de la part d'Anil. M'a très bien renseigner et à répondu à toutes mes attentes.
• bernard.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 14:06

  Anil très satisfait de Bon conseil
• Amel.r

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 09:03

  Anil tres aimable tres courtois et de bons conseils, et qui vous donne envie de rester chez sfr
• Johan.a

  2 / 5

  Le 25/03/2021 à 23:36

  Déçus 😞équipe tolérant mais manque de personnes y a des chômages en baissent ben dites moi ou comme les grandes surfaces enfin bref Déçus
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 07:02

  L'endroit est agréable, l'attente raisonnable et le conseiller porte bien son nom, très bons conseils, agréable, patient et en fait très très, oui très sympathique. Merci.
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 09:53

  Sert à rien, je suis resté trop longtemps chez SFR 20 ans de trop Service client 1023 👎 n’écoute pas le client Demande à parler à des personnes décédé 🤬🤬🤬
• Quentin.H

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 13:38

  J'ai enfin reçu mon téléphone réparé après un mois et 10 jours d'attente et un geste commercial dois visiblement être fait de la part de SFR. Bon vendeur.
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:53

  Nicolas fut courtois, patient et compétent pour résoudre certaines fonctions égarées sur mon téléphone.
• Sherpa.

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 09:26

  Bons conseils de Léa. Léa a eu la patience et la volonté de m aider à résoudre des problèmes techniques concernant mon smartphone, merci ! Cependant il est souvent difficile de se faire aider si l on rencontre un petit problème technique car cela n intéresse pas les vendeurs ...ce qu ils veulent c est vendre...
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 18:48

  Du bonheur! Suite à résiliation de box, une aventure de plusieurs heures au téléphone avec pleins d interlocuteurs différents sur des plate formes du bout du monde se solde avec la sortie d une étiquette de retour en 30 secondes à la boutique.
• Marie.y

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:30

  Très bon accueil et aucune attente. Toutefois il, je déplore le harcellement quotidien téléphonique de la part de SFR. C'est intolérable.
• Jean-François.t

  2 / 5

  Le 31/12/2020 à 17:43

  Temps attente 1h15 à la boutique rue sommeille trop long plusieurs personnes sont parties sans attendre leurs tour ?
• Dylan.h

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 09:37

  CET AVIS CONCERNE SFR DANS SON ENTIERÉ Juste inadmissible... SFR devrait se retirer du marché tant le service client et le service tout court est mauvais. Je suis malvoyant, ça fait un an que je paye 45 € par mois une ligne que je n'ai pas pu résilier par courrier et là, après m'avoir DIT au téléphone que la résiliation avait été effective, ils me réclament encore de l'argent. UNE HONTE Je tiens également à dire que quand ils m'ont dit avoir installé la "Fibre" chez moi il y a deux ans, c'était en réalité de l'ADSL ! En plus de vous arnaquer, SFR profite de votre handicap pour mieux vous escroquer ! Honnêtement, j'espère sincèrement que les potentiels intéressés constatent que les avis positifs n'ont presque aucun likes tandis que les avis comme le mien en ont à chaque fois plusieurs. SFR, useriez-vous de faux commentaires ? 🤨 Sur tous les contacts que j'ai pu avoir avec des conseillers au téléphone, je tiens quand même à dire que j'y ait trouvé le professionnalisme et la répartie d'un moule à gaufre. Chaque conseiller vous donne des versions différentes d'une même réalité, vous expliquent qu'ils vont faire la résiliation auprès de leur supérieur, qu'il faut (quelque soit votre handicap) faire un courrier, et des fois, vous raccrochent simplement au nez. J'ai beaucoup trash talk SFR mais c'est car je trouve incroyable de vivre dans une société ou des entreprises telles que SFR peuvent continuer à escroquer des gens sans que l'état ne fasse rien. Le marché se passera très bien de vos services le jour ou vos déboires auront raison de votre existence même. Attendez qu'un influenceur ou qu'une presse se charge de vous... SFR, Service des Frustrations Régulières
• Noelle.e

  4 / 5

  Le 29/11/2020 à 04:50

  Bon accueil, ainsi que bon conseil
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 14:14

  Super équipe un accueil chaleureux à conseiller j aime sfr j en suis contente
• cathy.y

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 19:00

  Accueil très sympathique et professionnel je recommande
• Claude.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:32

  Reçu avec politesse et courtoisie pour une question concernant une sécurité de wifi. Réponse claire et compréhensive Merci SFR
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:18

  Vivement la faillite de cet opérateur. Aucun engagement client ni de gestion de leurs erreurs. Seulement 1 mois comme nouveau client avant de fuir chez la concurrence.
• Catt.r

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:01

  venu en boutique pour acheter un portable sans abonnement nous avons eu un accueil déplorable! En tout cas première et surtout dernière visite.
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:05

  Je ne recommande pas du tout! Arnaqueurs de première !!!
• Olive.i

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 12:28

  Cet avis fait suite à la visite de ma maman âgée de 81 ans dans la boutique SFR d'Annecy. Alors qu'elle rencontre un problème avec son téléphone, le vendeur lui indique que celui-ci ne fonctionne plus et lui propose donc un téléphone à la vente (206 euros). En fait le téléphone fonctionnait très bien... Mais ce n'était pas fini. il a ajouté, un film protecteur pour le nouveau téléphone, un forfait pose de film à 5 euros, une assurance pour le téléphone à 11 euros par mois (rappel valeur du téléphone 206 euros) et enfin un changement de forfait plus cher bien sûr 17 euros au lieu de 5 euros. Lorsque je suis allé les voir ils n'ont rien trouvé d'anormal à tout ça... Malgré tout devant la menace de déposer un plainte ils ont consenti à annuler toute la vente. Bravo SFR ANNECY vous faites honneur à la marque SFR !!!!
• Emeline.

  1 / 5

  Le 15/03/2020 à 21:32

  A fuir absolument. De vrais voleurs et baratineurs
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 11:52

  SFR : à fuir absolument pour vendre tout va bien... pour gérer un après vente => ils ne vous connaissent plus !
• Patrice..

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 14:25

  Magasin agréable et conseillère au top
• Salma.K

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 14:54

  Temps d'attente long mais très bon service
• Liliane.h

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:42

  A l.ecoute pour trouver peut etre la solution au problème
• carole.a

  2 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:19

  Très négatif. Toujours prêt pour un abonnement, et démerdez-vous pour arreter un abonnement...
• pierre.a

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 10:35

  Merci au vendeur qui a su réagir à mon problème alors que j'étais en ligne avec la plate forme et que ça ne se passait pas bien du tout... Heureusement qu'il y a les boutiques !
• ELISABETH.U

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:41

  Hormis le fait que l'attente est parfois longue ça reste correct
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 17:45

  Bien quand il n'y a pas de monde 😉
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:13

  Un grand merci à Cyril (boutique du centre ville) pour sa gentillesse son professionnalisme et son sens du service. C'est très rare de nos jours pour le souligner. Bravo
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 20:06

  Boutique propre, rénovée et plutôt bien éclairée. Personnel courtois.
• charly.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 06:33

  Des conseillers au petits soins qui vous écoute,
• Ethan.O

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:06

  Le personnel est très agréable et souriant. Des que tu rentres dans le magasin, tu es direct pris en charge mais le seul problème c'est qu'il n'y a pas grand chose
• Hélène.i

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 13:49

  Téléphone acheté en juillet, le vendeur semblait pressé de fermer le magasin aucun service !
• Mustafa.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:09

  Agréable jy suis aller hier super gentil le monsieur explique bien je vous conseille
• Morgane.L

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:37

  On a rarement vu pire en terme de relation client ! On peut dire qu’ils excellent dans la médiocrité dans ce magasin en particulier... Déjà qu’SFR en lui même n’est pas un opérateur exceptionnel, sachez que ce magasin est une franchise et qu’ils se contrefichent du client. Ce n’est pas un plaisir de laisser un commentaire aussi négatif, mais je pense qu’il est important de vous prévenir avant de choisir de vous rendre dans ce magasin. Si vous souhaitez souscrire un abonnent chez SFR, allez plutôt au SFR de la galerie Seynod, ils sont beaucoup plus attentifs aux besoins du client (ce n’est pas une franchise bizarrement).
• CDA.e

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:19

  SFR, LE PIRE opérateur en France. Quand il vous appelle et vous dite la vérité sur eux et que vous voulez plus renouveler abonnement avec eux, bah il vous coup a cause de un problème technique , et quand vous réclamez celle ci il dit bah le plus facile c'est de renouvelez votre abonnement et problème est résolue, quelle honte !!!!
• Benoît.�

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 12:50

  Bonjour à tous ! Petit recit de ma mésaventure du jours avec un "faux conseiller, mais un vrai flemmard" de chez SFR. Je me déplace jusqu'à la boutique (15min) pour résilier mon contrat TV. Je demande quelle procédure et quels documents je doit fournir, on ne répond une lettre de résiliation. Je leur demande si il peuvent m'en fournir une type que je puisse poster le jour même. On me répond "débrouillez vous (avec un ton qui veut dire demerde toi...), il y en a sûrement sur Internet." Du coup je change d'opérateur pour le téléphone, internet, et la télé le service ne sera que meilleur ailleurs. Je déconseille donc fortement cette boutique et malheureusement, par extension, SFR.
• Frédéric.r

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 12:33

  Pas certain que le vendeur connaissait bien ses offres et comment fonctionne le logiciel pour prendre une box.
• Pierre.M

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 16:34

  Je vais vous parler de SFR en général et non la boutique leur service client étant situé au Maghreb il est impossible pour l'interlocuteur de comprendre ce que vous dîtes, on dirait des robots. leur connexion est instable et de mauvaise qualité, quand avec une box fibre FREE je suis à 120mbps je suis à 38mbps avec la box fibre SFR. quand je leur dit que c'est inadmissible ils me disent d'acheter un ordinateur portable pour me connecter en ethernet pour savoir si ils doivent faire intervenir un technicien. En conclusion: Sfr est à boycotter car ils n'ont pas de bonnes infrastructures et un service client plus qu'incompétent
• Yoo.a

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 16:46

  La dame a commencé à me parler d'une manière impolie je ne sais pas pourquoi, elle m'a donné un numéro pour règlement de factures mobile alors que je lui ai dit que je veux régler la facture de la box. Et puis quand ça n'a pas marché et j'ai retourné chez eux elle a commencé à parler impoliment encore une fois, heureusement un autre conseiller m'a aidé à résoudre le problème. Une méchanceté et une energie négative incroyables se dégagent de son visage très moche. Et il faut qu'elle sache qu'elle avait la chance parce que je n'avais pas du tout l'energie après une longue journée pour disputer et que je ne vais pas stopper avec un commentaire sur google maps, je continuerai à publier des commentaires à propos d'elle partout. il faut qu'elle apprenne comment se comporter comme un être humain
• Christine.i

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:04

  Tjs aussi sympa et mon donné toute les explications que j attendais
• Serge.p

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 14:05

  Très bon accueil .personnel très sympa et très competent.
• Bernard.I

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 15:35

  pour une fois 5 minutes avant d être reçu par un vendeur aimable et compétant son nom Yannick je crois
• Lou.t

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 08:35

  Pas très accueillant ni de bon conseil
• strahm.e

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 09:49

  competents et serviables ca change des charlots que l'ont a au telephone qui narivent meme pas a aligner 2 mots de francais
• Micheline.u

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 09:47

  Parfait. Employé très aimable et efficace. 20/20
• pierre.a

  4 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:36

  Une bonne équipe pour les conseils !
• Wafa.l

  2 / 5

  Le 13/04/2018 à 15:10

  Petit. Beaucoup de monde et que trois employés.. comme d'habitude.
• Wilson.m

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 18:35

  Une honte. Des escrocs pur souche. Un service déplorable et un temps d'attente proche de celle d'un cancéreux en phase terminale. Horriblement nul.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 23/03/2018 à 14:18

  Je pensais que sfr avait déjà trouvé le moyen de creuser en trouvant du pétrole avec son service « commercial » télephonique et ses « offres » pour des abonnées (depuis 12 années pour ma part), mais là, ils vont commencer à se retrouver nez à nez avec le noyau terrestre à force avec des mecs, comme ça, en boutique qui prennent pour des c**s les clients en contre disant les mecs aux téléphones du service commercial et en se moquant d’eux. Donc soit je l’emm**dais(il y avait pas un chat dans la boutique) le gars au guichet avec ma problématique, soit il avait pour ordre d’être non commercial pour les clients sfr. Et après on s’étonne que sfr ait perdu plus d’1 million d’abonnées... bref vivement la fin de mon engagement de ce « titanic » de la téléphonie...
• yann.a

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  Le 09/12/2017 à 21:59

  Christophe est vraiment super pro et sympa
• L'ar.i

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  Le 04/10/2017 à 16:35

  Jamais de réponse au téléphone . Minimum 1h pour être reçu en boutique, et un service après vente des plus minable ... une honte !!!
• djedje.5

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  Le 04/10/2017 à 12:51

  A déconseiller tt comme SFR 😡👿
• neikoshiny.

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  Le 31/08/2017 à 13:22

  SFR me doit toujours 240,65€ après 10 mois !!! Après 7 MOIS d'un prélèvement sur mon compte d'un forfait résilié après DÉMÉNAGEMENT.... Après m'en être aperçue par MOI-MÊME, BIEN SÛR !!! que l'on debitait toujours cette ligne... Après 3 MOIS où l'on me dit chaque semaine que je vais être "REMBOURSÉ" par virement sur mon compte... Avec au dernier appel une affirmation: "DERNIER DÉLAI remboursement le 7 de ce mois (mai 2018)" Nous sommes aujourd'hui le 10 MAI 2018 et on arrive à me dire avec le plus grand des CULOTS que "le virement du CRÉDIT de 240,65€ n'a pas fonctionné, qu'il y a dû avoir un PROBLÈME lors du virement" et "qu'on me rappelera dans les CINQ prochains jours pour RÉESSAYER" BIZARREMENT les DÉBITS sur ce même compte bancaire de 30€ par MOIS pour mon forfait "ADSL" actuel, EUX fonctionnent À MERVEILLE !!!
• ASCEE74.r

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  Le 24/08/2017 à 13:17

  Impossible de les avoir au téléphone depuis qu'ils ont déménagé.
• Chentouf.o

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  Le 17/06/2017 à 13:11

  Un jeune homme nous a recu trois fois pas aimable du tout Il devrait changer de métier Ma maman a résilié son forfait
• virginie.E

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  Le 16/05/2017 à 20:08

  Retour box impossible, résiliation via RIO d'une offre ex numericable pas possible... fermé le midi. Sympa pour venir durant les pauses dej ! Et le samedi ... impensable
• La.o

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  Le 08/12/2016 à 15:50

  Christophe est le plus sympa des vendeurs Sfr que je connaisse