Free - Boutique Saint Genis 2

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• chan.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:17

  Aide super precieuse et tres patient pour des seniors .encore merci Kevin.
• Aïda.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:52

  Conseiller en boutique très efficace je recommande par contre le sav téléphone 3244 vraiment nul
• Léa.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:22

  Bon accueil, conseillers à l'écoute
• Kévin.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:25

  Très belle boutique chaleureuse et accueillante super conseiller de vente
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:57

  conseiller très efficace et extrêmement bienveillant. Toujours extrêmement satisfaite des visites chez Free. Ne changez rien
• magali.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:52

  Déçu... acheter un iPhone 13 au magasin et débitée 2 fois une fois en espèce ils m'ont dis qu'il ne prenait pas la carte et surprise une autre fois sur mon compte
• Sylvie.r

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:13

  Je pensais que mon souci pourrait se régler en magasin...ben non...c est vraiment dommage
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:35

  Un conseillé (Kevin) très agréable. Il prend le temps de bien expliquer et est très agréable et professionnel. Bravo vraiment agréable de venir en boutique avec un tel accueil merci.
• Diamond.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:32

  Je me suis rendue en boutique pour une box et j’ai été très bien accueillie ! Un personnel top mention spéciale à SADA qui s’est très bien occupée de mes petits soucis de connexion. Contrairement au dernier avis publié je ne peux que recommander cette boutique et cette vendeuse qui a un relationnel client juste génial . Une excellente expérience merci encore je vous félicite
• Laura.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:42

  FUYEZ !! Malheureusement on ne peut pas mettre une note de 0/5 Personnel exécrable et incompétent (Sada par exemple) mais surtout de très mauvaise foi et avec un sourire narquois Personne n’est en capacité de régler notre problème et nous sommes obligés de contacter le 3244 devant eux puisqu’ils ne le font pas eux même Également un cas de COVID qui se déclare dans la boutique au niveau du personnel, tout les autres sont cas contacts mais aucune précaution pour les clients n’est prises. Nos téléphones personnels sont manipulés et non désinfectés. Bref le respect du client n’est absolument pas pris en compte
• Marie.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:12

  Benjamin m'a super bien aidée à réinitialiser mon téléphone et je le remercie bien volontiers.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:41

  Je me permets de compléter les précédents commentaires... Et je confirme ! Je suis passé une première fois pour un problème d'affichage sur ma box, Alexandre très professionnel, a été à l'écoute et très pro avec moi Le lendemain je suis repassé et ai souscrit à une révolution pour ma maman avec son collègue Kevin, sympa, très pro aussi et dynamique sur les infos qu'il m'a donné et ses connaissances. Tout s'est bien passé, et même Alexandre est venu me saluer et on a discuté tous les trois. Que ce soit l'un ou l'autre, j'ai été très bien accueilli par ces vendeurs. Donc je confirme bien, si vous passez par Free, demandez Alexandre ou Kevin qui sont pour moi très professionnel et à l'écoute
• Jean-François.E

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:36

  Un très grand merci à L'équipe de la boutique Free de Saint Genis 2 (69), et plus particulièrement à Kevin, qui en moins de 24 heures, nous a obtenu la fibre, là ou depuis mi octobre nous nous battions avec le 3244, qui ne savait que répondre vous n' êtes pas éligibles !!!! Merciiiiiiii Hélène et Jean-François.
• J,C.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:20

  J'ai été reçu par Alexandre qui a été très aimable et dynamique. Il a répondu à ma demande. Cette boutique free est top ;)
• Sandy.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:12

  Le grand à lunette Kevin... A-DO-RAABLE ! Je le connaissais de Xiaomi à la part dieu, je l'ai retrouvé chez Free ! Impossible de mettre à jour boîte mail pour mon forfait Free, 3244 qui répond pas :( , je me rends en boutique. Je tombe sur lui, il me dit que c'est uniquement sur RDV (je comprends) Il me dit: j'ai une place entre dans 10 minutes et 2 jours 🤣 Vu qu'il n'y a personne, il me prend 5min en avance, logique il me dit, je ne vais pas vous faire attendre 5min tandis que je n'ai personne en boutique, ce serait malpoli. MER-CI ! CAR SFR VOULAIT QUE JATTENDE 20min tandis que PERSONNE N'ÉTAIT EN BOUTIQUE ET LES VENDEURS RIGOLAIENT ENTRE EUX ! Ensuite, et surtout LE PROBLÈME A ÉTÉ RESOLU EN 5 MIN !!! On discute, petite blagounette du vendeur, qui et là je pensais vraiment pas, m'a fait repartir avec une Freebox car je paierai moins cher selon lui le fait d'avoir une révolution a 20€/mois, surtout après avoir raconté mes mésaventures avec SFR. Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi professionnel, qui a l'air d'adorer son métier et ses clients (il me l'a dit) En plus, du temps que je souscri à la box avec lui, un couple qui venait le remercier 1000fois mot pour mot pour avoir résolu leur problème de débit avec un simple réglage... Décidément il n'y a pas que moi qui a l'air contente Bref ! Quelques soucis chez Free, mais rattrapé grace a ce super conseiller ! Petit mot au directeur, gardez le précieusement, je n'hésiterai à vous faire de la bonne pub :) MAJ 29/07, Freebox révolution depuis 4 mois, franchement que du bonheur, tout fonctionne ! Merci encore !
• isabelle.h

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:30

  Je me rend à la boutique pour avoir une personne en face de moi et pas un robot ! je dois changer ma carte SIM, je sais que cette demande peut se faire en ligne, mais je ne veux pas (1 parce que c'est pas immédiat et 2. je veux avoir affaire à un humain), donc je me rend à la boutique. a la boutique, peu d'attente, c'est tres bien, mais une fois mon tour, la personne s'occupe des clients arrivés apres moi (elle avait pourtant vu que j'étais là avant, on était 2 dans la boutique !!!!!, ca commence mal). j'explique ma demande et là, elle m'oriente vers la MACHINE ! génial, je viens pour traiter avec quelqu'un et non une machine ! de plus, je n'avais pas sur moi mon identifiant, donc impossible de faire la demande...... quelle idiotie. (j'avais déjà eu un probleme, toute demande pouvait etre traitée avec le seul numéro de téléphone). je viens expres pour avoir ma carte SIM IMMEDIATEMENT et voila qu'il faudra que je revienne avec mon identifiant !!!!!!! J'insiste et là, la personne me dis finalement qu'elle peut avoir mon identifiant avec mon numéro de téléphone...... mais que ca sert à rien puisqu'il faut mon mot de passe....... Mais si, ca sert, je le connais ça, mon mot de passe....... tout ca pour ca ! au final ca a pu se faire, mais si on était prévenu de venir avec son identifiant et son mot de passe, ca serait meiux et la moindre des choses aussi, serait d'avoir des agents d'accueil accueillant ! donc 5 etoiles pour le fait que je suis sortie avec ce que je voulais, mais 2 étoiles, pour le sens du service. pour l'histoire, le meme jour je suis allée faire la meme demande chez bouygues du meme centre commercial, avec une demande traitée par un humain et non une machine et avec le sourire.
• Reem.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:12

  Bien
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:14

  Le conseiller à résolu mon problème de connexion internet qui ne fonctionner plus sur mon téléphone en moins de 2 minutes impossible avec les free lover et le service Xiaomi. Félicitations à lui je recommande vivement cette boutique. Avec du personnel courtois et compétant.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:09

  Très bonne boutique, j'ai été reçu par Alexandre. Très bon professionnel qui connait bien les produits et très pédagogue. L'attente normale vu le contexte.
• Gwadenis.

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:07

  Attente trop longue, sinon de bon conseil.
• Okan.z

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:15

  (Traduit par Google) Je ne suis pas satisfait du tout, ils prennent leur argent et quittent Internet (Avis d'origine) Hic memnun değilim parasını alıp İnterneti birakmiuorlar
• J-S.

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:18

  Une file d'attente trop longue plus d'une heure un lundi soir … alors qu'on a réservé son créneau horaire en ligne, heureusement qu'après le vendeur prend le temps de bien renseigner . Mais un seul vendeur c'est trop juste donc une attente interminable !
• J...

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:17

  Déplorable appeler tous les jours jours pour une Box qui ne fonctionne toujours pas. Et toujours sans réponse depuis 15jours....ils n ya plus longtemps à attendre ca va tranchée...
• Yacine.i

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 13:55

  Accueil chaleureux
• Vincent.

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 22:35

  Bon conseil du vendeur
• Julien.

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 18:02

  Très bon accueil et bons conseils. Dommage de ne pas pouvoir repartir avec la box, comme certains concurrents.
• Steph.

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:41

  Très bon accueil, très bons conseils
• Fred.o

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 17:24

  Très bon accueil merci Julien👍
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 07:49

  Un excellent accueil. Une réactivité parfaite. Des conseils clairs. Un sans faute pour cette boutique free.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:06

  Très bon accueil de la part du conseiller. Je conseille de ne pas s’arrêter aux commentaires précédents ! Un 10/10 pour l’accueil et une équipe très sympathique qui vous accompagne et explique chaque étape. Bref parfait
• Tugba.z

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:52

  Heureusement qu'ils sont là
• alexandra.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:17

  Incomptent feineant et agressif meme leur soit disant manager un c'est quand meme julien la palme d'or à vous dire que tout les salariés free sont nul et incompetant et envoyer d'autre clien chez bouygue.
• Alima.o

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:56

  Je déconseille fortement cette boutique ils sont bons qu’à vendre les objets payer c’est ce qui les intéresse en cas de problème ou de question ils seront incapables de vous répondre encore moins vous éclairer manque total de professionnalisme aucun réactivité limite ouais on ne sait pas ......et les puces sont dysfonctionnelles du jour d’achat jusqu’à plusieurs jours
• Jean-paul.u

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 09:33

  Vendeur accueillant et de bons conseils... Magasin bien agencé
• Jean-Marc.a

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:50

  Les places sont vraiment étroite
• Christine.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 20:47

  Très bien reçue, personnel accueillant, sympathique, à l'écoute, patient et serviable
• Laurent.t

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:38

  Visite éclair ras
• veronique.i

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:24

  Personnel sympa. Mais on ne peut que souscrire ou acheter ... ne s'occupe pas des pb techniques obligations de passer par la plate forme téléphonique de Tataouine !!! donc la boutique sert à rien
• jean.a

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 18:29

  franchement je déconseille au gens d’aller, Mardi je suis venu pour des information , ils étais incompétent il pouvait même pas répondre a mes question, il parler que de fille entre eux c’est 3 mec. merci beaucoup d’autre opérateur on pu me renseigner sur ma demande, si on pouvait noter uniquement les conseiller je mettrai 0.
• Jean.

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 19:55

  ne s occupe vraiment pas de vous . il sont incompétent il sont juste bon a vendre et encore pas sur. ne pas trop les déranger .pendant la pause café dommage pour l image de free
• simon.o

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:15

  Pas de numéro de téléphone. Tout est fait pour répondre efficacement à sa clientèle.
• Ced.i

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 05:32

  Temps d'attente tres long, que deux conseillers. Une fois a mon tour, la personne m'a bien renseigné et a satisfait ma demande. Accueil agréable !
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:28

  L'accueil client est clairement a revoir. Un vendeur est en train de s'énerver car il n'arrive pas a mettre son match de foot sur l'écran, personne ne veut me prendre en charge car chacun a déjà fait son rdv plus tôt, et impossible de changer de box pour la gamme supérieure car c'est réservé aux nouveaux clients.Par ailleurs le vendeur qui teste mes plugs m'explique que je ne devrais pas utiliser ce système. Pourtant c'est bien free qui me les a vendus! J'ai bien compris que je ne les intéressais pas car il n'y avait pas de vente a faire sur moi. Dommage car j'aurais bien changé de téléphone et de forfait. Bref le conccurent a fait cela très bien...
• Joelle.U

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 14:59

  Vendeur très agréable et compétent
• Viviane.r

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:47

  Accueil très agréable,pas de vente forcée,pas de mensonges ou autres magouilles commerciales qu'on a l'habitude d'avoir chez les operateurs. Conseils avisés,je suis conquise et recommande si vous avez la fibre