SFR Givors

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Walken.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:01

  Merci beaucoup accueil et service au top à résolu mon problème de téléphone bloqué alors que le service client 1023 me baladai depuis des jours👍👍
• Amoin.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:23

  Très agréable très bon conseiller doit être augmenter
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:59

  Merci à Yasmina de super conseillère qui aime son métier et adorable prends le temps de vous expliquer les choses je la recommande X10000 ❤️
• Bil.l

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:43

  Je déconseille ce magasin, elle te fait attendre et le magasin est vide, elle devrait changer de métier celle la, ni accueil comportement bizarre avec les clients, tu demande un renseignement et elle t’envoie balader normal… à fuir
• camoune.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:52

  J ai souscrit un abonnement aujourd hui et le vendeur a été vraiment top . Souriant, agréable, professionnel. Rien de négatif à dire 👍👍👍
• Bg6eaya.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:49

  Merci a Yasmina 👌
• Malika.'

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:52

  Je voudrais mettre 0 étoile voire moins. Mon téléphone acheté en janvier 2022 donc sous garantie ne fonctionne pas correctement. Après l'avoir envoyé au SAV, il me revient avec un bon d'échange. La responsable, après une attente de 2h m'indique qu'elle ne peut pas effectuer l'échange car je suis chez RED by SFR et que c'est du low cost de SFR. J'insiste, elle me dit qu'elle n'a pas mon modèle car elle ne vend que des portables à 600€ voire plus et pas des portables comme le mien à 189€. Comme il est tard, elle me demande de passer le mercredi à 12h30 car je suis de repos. Elle n'est pas là le jour J. Un employé me dit qu'il pas d'instruction et qu'il ne peut rien faire. Le lendemain, Sandie, la responsable m'appelle et me dit qu'elle est en formation pendant 3 semaines et qu'elle n'a pas de personnel dans sa boutique. Elle me fixe un rendez-vous pour le 28 avril. Personnel incompétent, qui vous fait tourner en bourrique. Je suis handicapée et j'ai fait plusieurs fois le trajet pour rien, on m'a fait attendre pendant des heures afin que je laisse tomber.
• Adam.h

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:45

  Je met une seule étoile car on ne peut pas mettre moins mais sachez que le service est très mauvais non pas la boutique mais la compagnie SFR elle ne m'a fait que de me rajouter des factures et même maintenant après avoir résilier on me dit que j'ai des soit disant " factures " je vous déconseille fortement cette compagnie
• Florian.i

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:21

  Achat d'un nouveau téléphone aujourd'hui. Vendeuse très sympathique et très professionnelle qui a su répondre à mes questions et à mes attentes. Expérience satisfaisante ! :)
• ninie.9

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:46

  Gros problème de compétences de la part de l’ensemble du personnel malgré leur amabilité. Une attente interminable, des aller-retour incessants vers l’arrière boutique, et une approche commerciale hésitante (manque de connaissances des produits) Pour couronner le tout, un logiciel sui fonctionne au ralenti et bug à de multiples reprises au moment de finaliser. Je n’ai aucune envie de revenir
• Joël.v

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:18

  Yasmina et une super conseiller merci 😘
• Kamel.a

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:45

  Vendeur Adil très agréable la responsable du magasin par agréable et pas disponible avec son personnel et la clientèle
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:03

  Vendeuse très professionnelle et accueillante, merci à Sandie pour ses conseils
• jean-yves.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:35

  Bon accueil, souriant
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:26

  J'ai appeler pour avoir un justificatif pour une ligne SFR. On m'a dit que ce n'était pas possible merci et au revoir. On ne peut rien demandé de plus on se fait presque raccrocher au nez. Super agréable.
• Hatem.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:58

  Achat d'un iphone 11. Très à l'écoute et de bons conseils. Merci
• Omar.b

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:22

  Au top une vendeuse a l’écoute qui réponds a toutes les demandent merci Julie
• Reyan.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:46

  Commercial très agréable et sérieuse yasmina sur se point rien na y redire. Mais le pire reste la suite installation de fibre annuler par le technicien qui cest foutu de ma gueule. Et ensuite j'attend un remboursement de 50€ on ma dit un délais de 30 jours max sa fait quasiment 2 mois aujourd'hui je déconseille fortement SFR. Quel dommage car les commerciaux sont très bon mais c'est la suite est un film d'horreur
• Glloq.e

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:23

  Conseillé fort sympathique Explications très claires.
• shei.h

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:59

  Déplorable et insupportable comme magasin .
• Lucette.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:10

  Merci à Yasmina de super conseil adorable jeune fille ´ hésitez pas à la demander
• dussert.r

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:55

  Merci à ma conseillère Yasmina toujours de bon conseil super accueil d'une gentillesse incroyable merci pour ton sourire et ton travail
• Laetitia.l

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:12

  Acceuil bien
• jean-noel.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:39

  Très bon accueil des vendeuses, compétences et sympathie, pas d'hésitation.
• Thibaud.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:43

  L'accueil était bien, dommage que ce soit la seule chose qui le fut. Je venais rendre un téléphone en location (oui, erreur à ne jamais faire !). - Premier passage impossible de le rendre car problème technique (admettons) - Deuxième passage bien plus tard (COVID oblige) pour un téléphone rendu comme neuf on me facture 150e pour micro-rayures sur l'écran tout en me facturant les mois écoulés après mon premier passage (dont on m'avait assuré la non facturation car ils avait leur problème informatique.)
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:21

  Sfr de plus en plus nul. Accueil plus chaleureux hier Jeune femme gracieuse et à l'écoute.
• Audrey.u

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:39

  Super conseiller il me semble qu'il s appelait Benjamin. Par contre sa collègue ne devrait pas travailler avec de la clientèle. Elle sort de sa réserve je lui dit bonjour car j étais assise en face de la réserve et même pas elle répond. Normalement ça serait à elle de dire bonjour En premier mais bon elle doit pas savoir que dans le commerce on dit bonjour et sourire. Je ne sais pas son nom mais une fille pas très grande avec les cheveux noir et très long.
• Lydia.i

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:59

  tres commercial accueil chaleureux et rapide les explications sont tres claires et rapide je n'ai pas fait attention au prénom sur le badge si je ne me montre pas elle s'appelle Julie Parfait comme depuis plusieurs années que je suis chez eux
• John.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 18:06

  Service remarquable merci .
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:48

  Beaucoup de choix, excellents produits et personnel au Top !!
• Lola.i

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:27

  Impossible de les joindres!! Et cela depuis des mois.. Si quelqu'un a une info ou un autre numéro je veux bien !? Impossible d'avoir un responsable !!
• DANIEL.I

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 10:53

  Au top 👍
• michele.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 15:19

  Personnels pas serviables
• Anthony.s

  2 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:27

  À l'affût pour vendre des box sfr...
• Nicolas.S

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 13:43

  Bonjour, personnels très sympathique, mais pour des vendeurs de téléphone il ne savent pas décrocher car depuis quelques jours j appelle tout les jours et personne ne répond a n import qu'elle moment
• Gsouma.s

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 23:51

  Rien d'extraordinaire
• Fred.u

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:26

  Équipe au top surtout les 2 jeunes demoiselles qui m’on renseigné je recommande vivement à très vite
• Stéphane.u

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 18:33

  Lamentable. L’incompétence d’une boutique ; le reflet de SFR. SE FAIRE JETER DE LA BOUTIQUE À 19h45 QU’IlS FERMENT À 20h00. Inconcevable.
• Karim.i

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:56

  Des vrai escrot sfr givors c'est une etiquette il serve a rien service apres vente bidon de chez bidon
• lydia.o

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:02

  Longue attente mais conseiller au 👍👍
• daniel.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 13:19

  ************ Impossible de les joindre au téléphone . Incroyable ! Une fois sur place , on me certifie qu'on m'a envoyé un message concernant la réparation de mon A50. 1 - Je n'ai jamais reçu de message sur mon fixe. 2 - Un fois mon nouveau téléphone portable en route , grâce à "Repondeur +" j'avais bien un sms mais sur mon portable en réparation . ça c'est trop fort ! Arrêter de prendre les clients (surtout les vieux, pour des idiots .
• Monia..

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:27

  Personnel disponible et aimable qui cherche des solutions de dépannage. Je conseille !
• Exbrayat.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:19

  Très bon accueil. Un grand merci à Asmae qui est une vendeuse très professionnelle, compétente, souriante et agréable.
• Ab.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:17

  Très bien
• kadri.h

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:07

  Très mauvais accueil le responsable Jawad est impoli boutique a fuir comme le Corona ( j'ai mis une étoile parce c'est le minimum mais il ne mérite rien ) sauf un employé qui s'appelle Mohamed et qui lui devrait être le responsable. Bon courage a lui d'avoir des collègues incompétents.
• ros.h

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:55

  Très à l'écoute personel agréable
• Agic.e

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 08:50

  Très bonne accueil de la jolie Yasmina vendeuse très compétente et à l'écoute merci
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:14

  Pas de service clients
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 02:16

  Accueil très sympathique
• CSP.

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:01

  Merci à Margaux et Jawad vu ce jeudi soir ,clairs,précis,bons conseillers,accueillants!!!!!
• laurent.h

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:48

  Trop de monde
• Melissande.

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 06:50

  Catastrophe ! Très très mécontente ! Le personnel veut nous faire payer des frais en plus pour une ouverture de ligne dans un logement neuf pour un abonnement adsl : -49 euros pour les frais d'ouverture ( donc normal) - 50 euros de frais d'ouverture France Télécom étant donné que c'est un logement neuf il faut payer une ouverture de ligne ( totalement faux) Fuyez ! Pas du tous professionnel
• yohan.o

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 19:13

  Ne propose jamais leurs avantages à leurs clients fidèles,mais toujours aux nouveaux clients.qui changent opérateurs dans l'année qui suit.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 07:44

  Ils répondent jamais au tel le personnel et désagréable vraiment pourrie
• jean.l

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:14

  Bien reçu et bien orienté
• Jean.v

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:17

  Une véritable catastrophe. Personnel ne connaissant pas les fonctionnements de SFR. Erreurs à foison. Comportement et language inadapté. Fuyez.
• emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:58

  Pas contente du tout hier je vais pour acheter un nouveau mobile. Jusqu'ici tout va bien mais en rentrant chez moi je me rend compte que le vendeur m'avais désactivé ma carte sim..
• Céline.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 15:07

  Super bien continue comme ça
• Colette.e

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 16:33

  Très bon accueil , personnel agréable et compétent , jolie boutique
• Agnès..r

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 16:50

  Accueil sympa
• Alain.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:19

  Bon acceuil des conseillés jeunes et competants
• Lyss.u

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 17:35

  Peu de personnel
• ALAIN.I

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 08:56

  Un accueil super renseignements et tarifs très compétitifs
• Anne.a

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 09:42

  Arnaque ! Lors de mon emménagement, je me présente chez sfr de carrefour givors et tombe sur un conseiller (chauve, eh oui ça balance). Je demande clairement le forfait internet "le moins cher" et celui-ci me fait signer un forfait "exceptionnellement" à 24.99 pendant un an puis 41€99 je crois par la suite en me ventant que j'ai de la chance et que c'est une affaire . En rentrant mon conjoint me dit que non, depuis 10 jours et pendant tout le mois, la pub passe à la télé pour le même forfait à 10€ ! Mon conjoint y va et le chauve d'affirmer sans aucune honte que non non je suis passée bien avant que l'offre ne soit d'actualité (mensonge!) et qu'en plus, l'offre qu'il m'a faite signer est valable à vie pour 24.99 (remensonge puisque le contrat stipulait bien que c'était pour un an !...) Quel culot ! En rentrant, nous appelons le SAV sfr qui nous confirme, penaud, qu'on avait bien droit à cette offre de 10€ . Nous avons été obligé de rendre la box, faire de multiples paperasses, rester sans internet pendant 3 semaines.... Bref sfr de carrefour givors : ARNAQUE.
• paul.i

  1 / 5

  Le 10/03/2019 à 19:57

  TRÈS Déçu MAUVAIS CONSEIL
• Claude.r

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:00

  Contact Agréable de Bons conseils Clairs
• Julie.l

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 14:37

  SFR GIVORS : Vendeur hautain et odieux limite irrespectueux malgré plus de 15 ans chez SFR
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 12:49

  Accueil très bien !
• Écurie.B

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 14:30

  Pas du tout commercial et prend les clients de haut
• Martine.i

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:52

  Tres bien accueilli tres bons conseils fiables a recommander au lieu du 1023
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 18:07

  Ne répond jamais au téléphone et sont très lent quand vous commander 1 téléphone chez sfr n allez pas chez eux
• Just.u

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:51

  Très bon contact,notamment avec yasmina. On a pu bénéficier de bonnes promos . Merci à elle pour son professionnalisme
• Jalel.u

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:12

  Pas très accueillant surtout que nous on est tous SFR on est 6+ 2 box fibre le vendeur n'a pas voulu faire un petit geste commercial surtout on lui acheter le dernier apel bref pas comptant du tout de SFR Givors
• Marie.Y

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 08:28

  Un bon service client...
• Michel.r

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 00:05

  Très aimable
• charlie.u

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 13:18

  nous avons commandé une Box le 23 Octobre, nous sommes le 5 Décembre et toujours aucun service... Service client déplorable. 12 Décembre toujours rien... C'est soit disant la faute de France Télécom, il fallait prendre Orange si j'avais voulu Internet rapidement d’après un technicien SFR...
• Brice.h

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:21

  Ne réponde pas au tel
• anne.a

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 07:53

  Souriant agréable bon conseil
• sylvia.a

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 14:24

  Aucune compréhension
• Marina.u

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:35

  Impossible de joindre l'assistance Numéricable depuis que c'est racheté par SFR. Mon abonnement a monté de 5 euros sans que je sois consultée depuis 6 mois. Et quand j'appelle, SFR me raccroche au nez. Société à fuir !
• moncef.'

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:20

  Personnel accueil chaleureux
• Ketsia.a

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 20:14

  Conseillé par jawad qui es je crois le responsable du magasin, très bien accueilli et très professionnel je suis très contente et son collaborateur étais aussi très agréable ! Bref des pro ! Merci
• aurore.u

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 08:57

  Je sais même pas pourquoi ces magasins existent encore car j'avais un soucis et des questions pour préparer un déménagement et le service client arrivait pas à répondre et leur solution: "appelez le service client". J'ai dû passer 15mn au tel dans le magasin pour revivre le même problème (les gars du service clients ne trouvaient pas ma future adresse) et finalement j'ai du me débrouiller pour trouver des solutions. Merci pour le (pas) coup de main
• Gâcha.n

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 09:53

  Tres agressifs et incompetants concernant les.personnes agees
• Camille.O

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 07:57

  Personnel compétent et très sympathique. Affaire réglée rapidement et réponse à toutes mes questions sans pb.
• Geoffrey.A

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 18:02

  Injoignables par téléphone quand ils demandent de les rappeler, compétence et connaissance de leurs contrats proches du zéro absolu. Fidèles à la réputation de SFR !
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 18:08

  Très très bon accueil, Personnel rapide et efficace, Souscription à une Box internet faite en a peine qqs minutes avec des promotions en plus.
• christiane.a

  1 / 5

  Le 28/05/2017 à 15:20

  personnel pas aimable du tout, je n'ai eu aucune explication sur mes questions. S'ils ne veulent pas travailler qu'ils laissent la place à d'autres
• Datkush.

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 20:27

  Incompétent...
• Ben.i

  3 / 5

  Le 16/06/2016 à 15:05

  difficile à joindre au phone mais trés bon accueil