SFR Givors
- 3.8
- Fournisseur d'accès Internet
- Givors
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Givors à Givors
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Walken.
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:01Merci beaucoup accueil et service au top à résolu mon problème de téléphone bloqué alors que le service client 1023 me baladai depuis des jours👍👍
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Amoin.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:23Très agréable très bon conseiller doit être augmenter
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Dalila.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 12:59Merci à Yasmina de super conseillère qui aime son métier et adorable prends le temps de vous expliquer les choses je la recommande X10000 ❤️
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Bil.l
1 / 5Le 30/06/2022 à 13:43Je déconseille ce magasin, elle te fait attendre et le magasin est vide, elle devrait changer de métier celle la, ni accueil comportement bizarre avec les clients, tu demande un renseignement et elle t’envoie balader normal… à fuir
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camoune.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 13:52J ai souscrit un abonnement aujourd hui et le vendeur a été vraiment top . Souriant, agréable, professionnel. Rien de négatif à dire 👍👍👍
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Bg6eaya.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 09:49Merci a Yasmina 👌
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Malika.'
1 / 5Le 19/04/2022 à 11:52Je voudrais mettre 0 étoile voire moins. Mon téléphone acheté en janvier 2022 donc sous garantie ne fonctionne pas correctement. Après l'avoir envoyé au SAV, il me revient avec un bon d'échange. La responsable, après une attente de 2h m'indique qu'elle ne peut pas effectuer l'échange car je suis chez RED by SFR et que c'est du low cost de SFR. J'insiste, elle me dit qu'elle n'a pas mon modèle car elle ne vend que des portables à 600€ voire plus et pas des portables comme le mien à 189€. Comme il est tard, elle me demande de passer le mercredi à 12h30 car je suis de repos. Elle n'est pas là le jour J. Un employé me dit qu'il pas d'instruction et qu'il ne peut rien faire. Le lendemain, Sandie, la responsable m'appelle et me dit qu'elle est en formation pendant 3 semaines et qu'elle n'a pas de personnel dans sa boutique. Elle me fixe un rendez-vous pour le 28 avril. Personnel incompétent, qui vous fait tourner en bourrique. Je suis handicapée et j'ai fait plusieurs fois le trajet pour rien, on m'a fait attendre pendant des heures afin que je laisse tomber.
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Adam.h
1 / 5Le 04/04/2022 à 20:45Je met une seule étoile car on ne peut pas mettre moins mais sachez que le service est très mauvais non pas la boutique mais la compagnie SFR elle ne m'a fait que de me rajouter des factures et même maintenant après avoir résilier on me dit que j'ai des soit disant " factures " je vous déconseille fortement cette compagnie
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Florian.i
5 / 5Le 28/03/2022 à 11:21Achat d'un nouveau téléphone aujourd'hui. Vendeuse très sympathique et très professionnelle qui a su répondre à mes questions et à mes attentes. Expérience satisfaisante ! :)
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ninie.9
1 / 5Le 26/03/2022 à 16:46Gros problème de compétences de la part de l’ensemble du personnel malgré leur amabilité. Une attente interminable, des aller-retour incessants vers l’arrière boutique, et une approche commerciale hésitante (manque de connaissances des produits) Pour couronner le tout, un logiciel sui fonctionne au ralenti et bug à de multiples reprises au moment de finaliser. Je n’ai aucune envie de revenir
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Joël.v
5 / 5Le 24/03/2022 à 11:18Yasmina et une super conseiller merci 😘
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Kamel.a
2 / 5Le 18/03/2022 à 13:45Vendeur Adil très agréable la responsable du magasin par agréable et pas disponible avec son personnel et la clientèle
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Alicia.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 18:03Vendeuse très professionnelle et accueillante, merci à Sandie pour ses conseils
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jean-yves.o
5 / 5Le 10/02/2022 à 12:35Bon accueil, souriant
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Emilie.o
2 / 5Le 31/01/2022 à 14:26J'ai appeler pour avoir un justificatif pour une ligne SFR. On m'a dit que ce n'était pas possible merci et au revoir. On ne peut rien demandé de plus on se fait presque raccrocher au nez. Super agréable.
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Hatem.a
5 / 5Le 24/01/2022 à 09:58Achat d'un iphone 11. Très à l'écoute et de bons conseils. Merci
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Omar.b
5 / 5Le 20/12/2021 à 17:22Au top une vendeuse a l’écoute qui réponds a toutes les demandent merci Julie
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Reyan.a
1 / 5Le 23/11/2021 à 19:46Commercial très agréable et sérieuse yasmina sur se point rien na y redire. Mais le pire reste la suite installation de fibre annuler par le technicien qui cest foutu de ma gueule. Et ensuite j'attend un remboursement de 50€ on ma dit un délais de 30 jours max sa fait quasiment 2 mois aujourd'hui je déconseille fortement SFR. Quel dommage car les commerciaux sont très bon mais c'est la suite est un film d'horreur
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Glloq.e
4 / 5Le 13/11/2021 à 15:23Conseillé fort sympathique Explications très claires.
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shei.h
1 / 5Le 02/11/2021 à 15:59Déplorable et insupportable comme magasin .
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Lucette.o
5 / 5Le 04/10/2021 à 13:10Merci à Yasmina de super conseil adorable jeune fille ´ hésitez pas à la demander
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dussert.r
5 / 5Le 25/09/2021 à 09:55Merci à ma conseillère Yasmina toujours de bon conseil super accueil d'une gentillesse incroyable merci pour ton sourire et ton travail
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Laetitia.l
4 / 5Le 31/08/2021 à 19:12Acceuil bien
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jean-noel.o
5 / 5Le 31/08/2021 à 13:39Très bon accueil des vendeuses, compétences et sympathie, pas d'hésitation.
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Thibaud.a
1 / 5Le 11/08/2021 à 06:43L'accueil était bien, dommage que ce soit la seule chose qui le fut. Je venais rendre un téléphone en location (oui, erreur à ne jamais faire !). - Premier passage impossible de le rendre car problème technique (admettons) - Deuxième passage bien plus tard (COVID oblige) pour un téléphone rendu comme neuf on me facture 150e pour micro-rayures sur l'écran tout en me facturant les mois écoulés après mon premier passage (dont on m'avait assuré la non facturation car ils avait leur problème informatique.)
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Jacques.i
5 / 5Le 28/07/2021 à 11:21Sfr de plus en plus nul. Accueil plus chaleureux hier Jeune femme gracieuse et à l'écoute.
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Audrey.u
4 / 5Le 18/07/2021 à 19:39Super conseiller il me semble qu'il s appelait Benjamin. Par contre sa collègue ne devrait pas travailler avec de la clientèle. Elle sort de sa réserve je lui dit bonjour car j étais assise en face de la réserve et même pas elle répond. Normalement ça serait à elle de dire bonjour En premier mais bon elle doit pas savoir que dans le commerce on dit bonjour et sourire. Je ne sais pas son nom mais une fille pas très grande avec les cheveux noir et très long.
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Lydia.i
5 / 5Le 09/06/2021 à 13:59tres commercial accueil chaleureux et rapide les explications sont tres claires et rapide je n'ai pas fait attention au prénom sur le badge si je ne me montre pas elle s'appelle Julie Parfait comme depuis plusieurs années que je suis chez eux
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John.a
5 / 5Le 07/06/2021 à 18:06Service remarquable merci .
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Thierry.E
5 / 5Le 30/05/2021 à 18:48Beaucoup de choix, excellents produits et personnel au Top !!
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Lola.i
1 / 5Le 26/05/2021 à 13:27Impossible de les joindres!! Et cela depuis des mois.. Si quelqu'un a une info ou un autre numéro je veux bien !? Impossible d'avoir un responsable !!
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DANIEL.I
5 / 5Le 25/01/2021 à 10:53Au top 👍
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michele.e
1 / 5Le 22/01/2021 à 15:19Personnels pas serviables
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Anthony.s
2 / 5Le 19/01/2021 à 10:27À l'affût pour vendre des box sfr...
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Nicolas.S
1 / 5Le 11/01/2021 à 13:43Bonjour, personnels très sympathique, mais pour des vendeurs de téléphone il ne savent pas décrocher car depuis quelques jours j appelle tout les jours et personne ne répond a n import qu'elle moment
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Gsouma.s
2 / 5Le 21/12/2020 à 23:51Rien d'extraordinaire
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Fred.u
5 / 5Le 09/10/2020 à 17:26Équipe au top surtout les 2 jeunes demoiselles qui m’on renseigné je recommande vivement à très vite
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Stéphane.u
1 / 5Le 18/09/2020 à 18:33Lamentable. L’incompétence d’une boutique ; le reflet de SFR. SE FAIRE JETER DE LA BOUTIQUE À 19h45 QU’IlS FERMENT À 20h00. Inconcevable.
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Karim.i
1 / 5Le 15/09/2020 à 14:56Des vrai escrot sfr givors c'est une etiquette il serve a rien service apres vente bidon de chez bidon
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lydia.o
4 / 5Le 15/09/2020 à 10:02Longue attente mais conseiller au 👍👍
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daniel.o
1 / 5Le 11/09/2020 à 13:19************ Impossible de les joindre au téléphone . Incroyable ! Une fois sur place , on me certifie qu'on m'a envoyé un message concernant la réparation de mon A50. 1 - Je n'ai jamais reçu de message sur mon fixe. 2 - Un fois mon nouveau téléphone portable en route , grâce à "Repondeur +" j'avais bien un sms mais sur mon portable en réparation . ça c'est trop fort ! Arrêter de prendre les clients (surtout les vieux, pour des idiots .
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Monia..
5 / 5Le 26/08/2020 à 07:27Personnel disponible et aimable qui cherche des solutions de dépannage. Je conseille !
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Exbrayat.e
5 / 5Le 18/08/2020 à 18:19Très bon accueil. Un grand merci à Asmae qui est une vendeuse très professionnelle, compétente, souriante et agréable.
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Ab.e
5 / 5Le 17/08/2020 à 13:17Très bien
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kadri.h
1 / 5Le 27/07/2020 à 19:07Très mauvais accueil le responsable Jawad est impoli boutique a fuir comme le Corona ( j'ai mis une étoile parce c'est le minimum mais il ne mérite rien ) sauf un employé qui s'appelle Mohamed et qui lui devrait être le responsable. Bon courage a lui d'avoir des collègues incompétents.
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ros.h
5 / 5Le 02/07/2020 à 09:55Très à l'écoute personel agréable
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Agic.e
5 / 5Le 27/02/2020 à 08:50Très bonne accueil de la jolie Yasmina vendeuse très compétente et à l'écoute merci
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Olivier.e
2 / 5Le 21/02/2020 à 21:14Pas de service clients
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Sandrine.e
4 / 5Le 02/02/2020 à 02:16Accueil très sympathique
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CSP.
5 / 5Le 23/01/2020 à 21:01Merci à Margaux et Jawad vu ce jeudi soir ,clairs,précis,bons conseillers,accueillants!!!!!
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laurent.h
3 / 5Le 03/01/2020 à 19:48Trop de monde
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Melissande.
1 / 5Le 10/11/2019 à 06:50Catastrophe ! Très très mécontente ! Le personnel veut nous faire payer des frais en plus pour une ouverture de ligne dans un logement neuf pour un abonnement adsl : -49 euros pour les frais d'ouverture ( donc normal) - 50 euros de frais d'ouverture France Télécom étant donné que c'est un logement neuf il faut payer une ouverture de ligne ( totalement faux) Fuyez ! Pas du tous professionnel
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yohan.o
2 / 5Le 26/10/2019 à 19:13Ne propose jamais leurs avantages à leurs clients fidèles,mais toujours aux nouveaux clients.qui changent opérateurs dans l'année qui suit.
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Olivier.u
1 / 5Le 07/10/2019 à 07:44Ils répondent jamais au tel le personnel et désagréable vraiment pourrie
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jean.l
4 / 5Le 02/10/2019 à 10:14Bien reçu et bien orienté
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Jean.v
1 / 5Le 24/08/2019 à 12:17Une véritable catastrophe. Personnel ne connaissant pas les fonctionnements de SFR. Erreurs à foison. Comportement et language inadapté. Fuyez.
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emmanuelle.o
2 / 5Le 02/08/2019 à 11:58Pas contente du tout hier je vais pour acheter un nouveau mobile. Jusqu'ici tout va bien mais en rentrant chez moi je me rend compte que le vendeur m'avais désactivé ma carte sim..
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Céline.e
5 / 5Le 15/07/2019 à 15:07Super bien continue comme ça
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Colette.e
5 / 5Le 02/07/2019 à 16:33Très bon accueil , personnel agréable et compétent , jolie boutique
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Agnès..r
4 / 5Le 03/06/2019 à 16:50Accueil sympa
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Alain.a
5 / 5Le 01/06/2019 à 09:19Bon acceuil des conseillés jeunes et competants
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Lyss.u
1 / 5Le 07/05/2019 à 17:35Peu de personnel
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ALAIN.I
5 / 5Le 07/05/2019 à 08:56Un accueil super renseignements et tarifs très compétitifs
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Anne.a
1 / 5Le 05/04/2019 à 09:42Arnaque ! Lors de mon emménagement, je me présente chez sfr de carrefour givors et tombe sur un conseiller (chauve, eh oui ça balance). Je demande clairement le forfait internet "le moins cher" et celui-ci me fait signer un forfait "exceptionnellement" à 24.99 pendant un an puis 41€99 je crois par la suite en me ventant que j'ai de la chance et que c'est une affaire . En rentrant mon conjoint me dit que non, depuis 10 jours et pendant tout le mois, la pub passe à la télé pour le même forfait à 10€ ! Mon conjoint y va et le chauve d'affirmer sans aucune honte que non non je suis passée bien avant que l'offre ne soit d'actualité (mensonge!) et qu'en plus, l'offre qu'il m'a faite signer est valable à vie pour 24.99 (remensonge puisque le contrat stipulait bien que c'était pour un an !...) Quel culot ! En rentrant, nous appelons le SAV sfr qui nous confirme, penaud, qu'on avait bien droit à cette offre de 10€ . Nous avons été obligé de rendre la box, faire de multiples paperasses, rester sans internet pendant 3 semaines.... Bref sfr de carrefour givors : ARNAQUE.
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paul.i
1 / 5Le 10/03/2019 à 19:57TRÈS Déçu MAUVAIS CONSEIL
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Claude.r
4 / 5Le 22/02/2019 à 11:00Contact Agréable de Bons conseils Clairs
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Julie.l
1 / 5Le 20/02/2019 à 14:37SFR GIVORS : Vendeur hautain et odieux limite irrespectueux malgré plus de 15 ans chez SFR
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Fabrice.i
4 / 5Le 03/02/2019 à 12:49Accueil très bien !
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Écurie.B
1 / 5Le 16/01/2019 à 14:30Pas du tout commercial et prend les clients de haut
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Martine.i
5 / 5Le 16/01/2019 à 08:52Tres bien accueilli tres bons conseils fiables a recommander au lieu du 1023
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Sonia.e
1 / 5Le 03/01/2019 à 18:07Ne répond jamais au téléphone et sont très lent quand vous commander 1 téléphone chez sfr n allez pas chez eux
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Just.u
5 / 5Le 01/01/2019 à 12:51Très bon contact,notamment avec yasmina. On a pu bénéficier de bonnes promos . Merci à elle pour son professionnalisme
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Jalel.u
3 / 5Le 23/12/2018 à 17:12Pas très accueillant surtout que nous on est tous SFR on est 6+ 2 box fibre le vendeur n'a pas voulu faire un petit geste commercial surtout on lui acheter le dernier apel bref pas comptant du tout de SFR Givors
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Marie.Y
5 / 5Le 15/12/2018 à 08:28Un bon service client...
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Michel.r
4 / 5Le 11/12/2018 à 00:05Très aimable
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charlie.u
1 / 5Le 05/12/2018 à 13:18nous avons commandé une Box le 23 Octobre, nous sommes le 5 Décembre et toujours aucun service... Service client déplorable. 12 Décembre toujours rien... C'est soit disant la faute de France Télécom, il fallait prendre Orange si j'avais voulu Internet rapidement d’après un technicien SFR...
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Brice.h
1 / 5Le 16/11/2018 à 10:21Ne réponde pas au tel
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anne.a
5 / 5Le 20/08/2018 à 07:53Souriant agréable bon conseil
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sylvia.a
1 / 5Le 01/08/2018 à 14:24Aucune compréhension
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Marina.u
1 / 5Le 31/07/2018 à 12:35Impossible de joindre l'assistance Numéricable depuis que c'est racheté par SFR. Mon abonnement a monté de 5 euros sans que je sois consultée depuis 6 mois. Et quand j'appelle, SFR me raccroche au nez. Société à fuir !
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moncef.'
4 / 5Le 08/07/2018 à 11:20Personnel accueil chaleureux
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Ketsia.a
5 / 5Le 05/07/2018 à 20:14Conseillé par jawad qui es je crois le responsable du magasin, très bien accueilli et très professionnel je suis très contente et son collaborateur étais aussi très agréable ! Bref des pro ! Merci
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aurore.u
1 / 5Le 09/05/2018 à 08:57Je sais même pas pourquoi ces magasins existent encore car j'avais un soucis et des questions pour préparer un déménagement et le service client arrivait pas à répondre et leur solution: "appelez le service client". J'ai dû passer 15mn au tel dans le magasin pour revivre le même problème (les gars du service clients ne trouvaient pas ma future adresse) et finalement j'ai du me débrouiller pour trouver des solutions. Merci pour le (pas) coup de main
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Gâcha.n
1 / 5Le 31/03/2018 à 09:53Tres agressifs et incompetants concernant les.personnes agees
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Camille.O
5 / 5Le 21/01/2018 à 07:57Personnel compétent et très sympathique. Affaire réglée rapidement et réponse à toutes mes questions sans pb.
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Geoffrey.A
1 / 5Le 13/10/2017 à 18:02Injoignables par téléphone quand ils demandent de les rappeler, compétence et connaissance de leurs contrats proches du zéro absolu. Fidèles à la réputation de SFR !
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Mathilde.a
5 / 5Le 07/09/2017 à 18:08Très très bon accueil, Personnel rapide et efficace, Souscription à une Box internet faite en a peine qqs minutes avec des promotions en plus.
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christiane.a
1 / 5Le 28/05/2017 à 15:20personnel pas aimable du tout, je n'ai eu aucune explication sur mes questions. S'ils ne veulent pas travailler qu'ils laissent la place à d'autres
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Datkush.
1 / 5Le 26/11/2016 à 20:27Incompétent...
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Ben.i
3 / 5Le 16/06/2016 à 15:05difficile à joindre au phone mais trés bon accueil