SFR Wittenheim

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Virginie.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:18

  Accueil très sympathique personne compétente et très patiente.
• Lorraine.u

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:29

  Je suis venu il y a 2 mois récupérer mon téléphone après un SAV, j'ai demandé qu'on me pose un film protecteur sur la vitre que j'ai payé 30 euros ! 2 mois plus tard le film s'enlève, je me rend donc chez sfr Wittenheim et on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car ce n'est pas un problème de "pose" en me disant que j'ai du le faire tomber ou pas en prendre soin alors que ce n'est pas le cas. 30 euros pour 2 mois sans possibilité de faire quelque chose je trouve ça l'ammentable, bien que la faute ne reviens pas au vendeur en sois, ce n'est vraiment pas correcte. Une solution ou un geste aurais été le bienvenu.
• Mariane.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:35

  J'étais à l'instant dans le boutique pour voir les forfait j'ai attendu pendant 20 min dans la boutique personne n'est venu pourtant on nous a très bien vu.. nul pas professionnelles du tout.
• marc..

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:44

  Tres bon service et a l'ecoute ! Merci continuer sur cette voie
• HEITZLER.N

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:05

  personnel antipathique c'est jus qu'elle ne m'a pas envoyez promener a fuire
• Colette.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:35

  Un seul gros reproche qui est connu m aïs auquel rien n est fait : ne répondent jamais au téléphone et quand on se dérange de loin on aimerait savoir si la pièce que l on veut est disponible...sinon bon accueil .
• Carole.u

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:43

  Très bon conseillé ce soir.
• François.u

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:38

  Ils vous augmenter, sans votre accord et ils refusent de rembourser toute la somme qu’ils vous on pris ! Une honte ! A éviter
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:46

  J'arrive à 19h30 alors que la boutique ferme a 20h apparemment par manque d'effectif il ferme plus tôt a éviter aler cher orange ou bouygues meilleur prix et surtout beaucoup plus professionnel et pas de manque d'effectif cher eux !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:30

  Achat d'un iPhone 13 dans cette boutique. Nous avons pu bénéficier d'une reprise d'un ancien iPhone ainsi que d'un bonus reprise de 50€. Ce qui au final nous fait bénéficier d'un prix très avantageux. Vendeur très sympathique qui prend le temps de tout nous expliquer.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:22

  Accueil et conseils du vendeur très professionnel Je recommande.
• Lahcen.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:34

  Excellente prise en compte
• valerie.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:04

  bon accueil et de bons conseils
• Chelsea.C

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:08

  Un grand merci à Yunus, très bon accueil souriant et compétant je recommande fortement !
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:10

  5 étoiles pour la conseillère, vraiment beaucoup mieux de venir au magasin qu 'être en ligne avec sfr
• Dionisia.a

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:51

  Service dans magasin ok Mais au téléphone pour le suivi c'est une autre paire de manches
• Dle.l

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:29

  Accueil parfait Conseiller à l écoute Point négatif acheter un téléphone portable sans avoir la prise et les écouteurs abuser
• Kamel.M

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:43

  T Merci à YUNUS. Un grand professionnalisme . La prise en charge rapide et efficace . J'ai eu réponse à toutes mes questions. J ai ouvert ma ligne en moins de 10minutes.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 03:23

  Un super contact, Zaineb, une personne d'un super professionnalisme, elle est également d'une extrême gentillesse et fait tout pour aider au mieux possible en cherchant les meilleures solutions. N'hésitez pas à y aller c'est rare de tomber sur une personne qui est tellement agréable et a l'écoute... Je recommande++++!!!
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:45

  Toujours satisfait du service sfr dans cette boutique, le commercial Abdul est professionnel, serviable et très aimable, un bonheur de renouveller et faire mes achats chez eux
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:24

  Les conseillers sont top , et Abdul est vraiment pro , il a su me conseiller et me trouver les offres qui correspondent à mes attentes Boutique que je vous conseille fortement
• quentin.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:14

  Tres bonne boutique / au top !
• corentin.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:18

  Merci Abdul pour votre professionnalisme
• Louis.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:18

  Abdul a été très pro du début à la fin, merci à lui
• gino.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:07

  Merci à Abdul, pour son intervention et de m'avoir permis de résoudre le problème que j'avais avec SFR . 👍
• Marie-Ange.P

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:09

  Très bon accueil et à l'écoute de nos besoins
• Christian.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:02

  J'ai été très bien renseigné sur la facturation et d'autres questions , merci
• Linsey.h

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 01:32

  Je voulais remercier Marwa conseillère qui était juste super et hyper accueillante, souriante et de très très bon conseil il faut de personne comme ça
• Jamel.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:58

  Je tenais a remercier Yunus pour sa gentillesse, son écoute, sa patience et surtout très professionnel
• Carole.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:40

  Personnel sympa
• Elle.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:52

  Je me suis rendue aujourd'hui dans l'espace SFR personnel accueillant, le conseillé que j'ai rencontré était à mon écoute et à bien répondu à mes questions et à été très pro. Je recommande ce magasin.
• Nouille.

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:51

  Sans intérêt !
• PETIT.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 04:12

  Des conseillers de vente à l'écoute et très pro bravo à eux
• Katy.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:20

  Achat d'un IPhone 12 pro. Très bien accueilli. Merci à l'agréable conseillère Zaineb pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.
• Solange.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:37

  Très accueillant
• R..E

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:42

  Personnel sympathique et compétents.
• Nath.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:49

  Bravo à sfr pour m'avoir commandé un téléphone galaxi z flip3 alors que je ne suis même pas cliente sfr. Commandé samedi reçu mercredi. Mon opérateur n'était pas en mesure de m'en commander un !!! Et un immense bravo et merci à la conseillère qui nous a reçu mercredi soir pour récupérer le téléphone. Elle m'a fait tous les transferts sur mon nouveau tel. C'est une personne très aimable, agréable, qui a pris le temps.. merci encore. Nathalie Demangeat
• Patrice.R

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 07:30

  J'ai été très bien accueilli par une très sympathique conseillère. Mon problème a été résolu. Je ne dirai pas la même chose du service client au téléphone, c'est catastrophique. Heureusement que vous gardez le contact humain dans vos boutiques SFR.
• jeannot.c

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:52

  Conseiller au top et à l'écoute merci À toutes l'équipe de SFR
• schalk.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:42

  Super!nous avions un problème de télécommande et ils nous ont dépanné très gentiment! Je recommande 👍
• Mumu.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:32

  Très bon service je recommande
• annie.a

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:36

  Recu par une vendeuse adorable... Samira de prénom... a l'écoute... disponible... très rare ... parfait
• LéGenDe.8

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:42

  Trop bien
• thierry.c

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:51

  Merci à yunus pour son professionnalisme pour régler mon petit problème
• Ben.l

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:55

  Les conseillères sont très compétentes, serviables et super sympathiques, un grand merci à Angélique pour sa patience et son professionnalisme.
• Pitchounette42.

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:06

  Suite à notre visite chez sfr. Avons eu le plaisir d être très bien accueillis par une jeune femme très agréable professionnelle patiente à l écoute disponible et performante dans son travail. Avons reçu toutes les réponses à nos questions. Un grand MERCI !!!!!!
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 10:50

  bon accueil
• sonntag.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 21:54

  Très bon service et le personnel très efficace
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:15

  Personnel courtois et maîtrisant bien la téléphonie Le seul problème c'est que les zones de réception téléphonique ne sont pas suffisantes. En grandes villes peut-être mais en dehors il y a trop souvent des zones blanches.. Mais pour le reste je ne change pas d'avis
• Mehdi.r

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 08:38

  Accueil top. Les vendeuses maîtrisent leurs produits et sont toujours souriantes.
• Maud.a

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:30

  Très bon accueil et conseil de la part de Carole qui est le seul point positif, car l'une des autres conseillère se permet de se balader à plusieurs reprise dans le magasin et en dehors sans masque en frôlant les clients avec un air autain.
• patrick.i

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 22:25

  Service rapide , efficacité de la conseillère
• Jean.r

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 16:22

  Un accueil sympathique , des explications claires et précises pour le néophyte que je suis dans le domaine des téléphones portables, une transaction sans mauvaises surprises et surtout une grande patience pour les détails d'utilisation, en conclusion je suis sorti très satisfait de m'être rendu à SFR Distribution de CORA WITTY à WITTENHEIM
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 19:47

  Bravos à l equipe sympas professionel très bon accueil merci a Yunus E
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 12:30

  J'ai été très bien conseillée par une conseillère, Carole, à propos d'un forfait téléphonique. J'en suis très satisfaite ! J'ai été ravie de ce passage en boutique. L'expérience fût très agréable grâce à ces précieux conseils.
• Julien.h

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 07:26

  mardi je ramène tout le matos 4 mois toujours pas de ligne mobile qui fonctionne toujours pas de TV correct toujours aucune réponse a mes questions que ma t'il pris d'aller la bas en plus on m'avait prévenu
• Georgette.c

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 15:15

  Bien accueilli et bien servi par le vendeur
• Gabriel.c

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:57

  Expérience client nul, exécrable. La boutique ne fais que vous envoyer vers le service technique et le service technique vers la boutique. De plus le personnel est incompétent ils sont incapable de trouver une solution à mon problème. La dernière fois que j’ai appelé le 1023 leur service technique, la meuf m’a tellement énervé que je lui ai balancé « donc même si le service est pitoyable tant que la box émet un signal pour vous c’est bon » suite à quoi on m’a répondu « exactement ». Voilà tout est dit. SFR ne sont que des voleurs n’allez pas cher eux. Aussi il y a plusieurs mois leur service commerciale m’a appelé et mon arnaquer sur leur forfait. 50€/mois au lieu des 10€/mois annoncé. En gros éviter à tous pris SFR.
• Eliane.i

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 18:45

  Personnels très sympatique
• cedric.h

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 09:13

  Nul, rien à ajouter
• Jean.h

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:00

  Attente interminable pas de reponse aux questions sur le service client
• martine.i

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:46

  Accueil et professionnalisme hors pair,avons eu à faire à un charmant vendeur nommé Yunus,super compétent,sympathique,souriant et très patient...un vrai pro😉😊!!!
• Doris.o

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 17:25

  Angelique a été superbe avec nous, très pro, souriante et agréable! Grâce à sa patience, ses recherches, ses conseils nous allons retourner chez sfr 😊👌🏻
• Christian.E

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:21

  Très sympa 👍👌
• Laurie.L

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 14:52

  Personne ne répond au téléphone dans cette boutique « téléphonique » ? C’est un comble . (Appelez du matin au soir sans coupure et vous verrez par vous même , c’est dingue !) Ci non en magasin ça reste un sfr ... commercial mais avec des offres intéressantes pour ma part .
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:27

  A 13h30, Accueillant, serviable, disponible, explicite .
• VIP0304.

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 19:18

  Le personnel est aussi compétent que l'employeur....donc nul
• Bdcecile.c

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:06

  Y aller quand il n'y a pas trop de monde donc éviter samedi...
• stéphanie.M

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 11:17

  Attente malgré personnel là et souvent problème de box
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:37

  Accueil et service irréprochable! Carole a suivi notre dossier et a été de très bons conseils.
• Luc.c

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 18:32

  Très bon accueil ! ! !
• Clément.u

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:28

  Ne répond jamais au téléphone, pour une société téléphonique c’est ironique...
• Sandrine.t

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:21

  Personnel pas très souriant et beaucoup d'attente. Ne donne pas d'explication sur le téléphone portable.....
• Eric.r

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 08:30

  Non accueil et sympa je recomemde ce lieu
• Prodii.P

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:36

  Accueil et renseignements au top personnel poli et agréable
• DJ.O

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 06:40

  Le réseau le plus eclater de France même au Maroc le réseau est mieux desservi
• Gege.a

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 04:44

  Serviable, petite attente en semaine, personnel à l'écoute, mais cela reste commercial.
• Elisabeth.E

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 10:35

  Jeune femme très gentille et efficace. Merci à elle pour son écoute et son empathie. La 1ère fois que je trouve une interlocutrice aussi correcte.
• David.e

  2 / 5

  Le 07/05/2019 à 12:58

  Attitude devant les clients non appropriés (Claquement des ongles sur le comptoir pendant notre temp de réflexion ....)
• Red.u

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 03:58

  Téléphoné 22 fois le même jour!!!!! Personne ne répond !!!! C'est lamentable... Obligé de se déplacer !!!!! Très déçu !
• Mansour.a

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 16:01

  Répondent jamais au téléphone et en boutique trop d'attente 0/10
• carolane.

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:26

  Très bien
• Emmanuel.b

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 17:13

  Une véritable baisse de qualité. Cela fait 10 ans que je suis chez et eux, 2 lignes de portables, la box ... j'ai décidé de passer chez orange qui ma vraiment déroulé un tapis d'or
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:15

  Attente trop longue, conseil et service à revoir
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:36

  Attente trop longue et pas assez de personnels
• Jean.h

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:32

  Je ne suis pas content de SFR ils promettent des monts et merveilles 2 personnes ont venu chez ma future femme et ils nous ont vendu que du rêve car quand vous téléphonez à la plate-forme SFR il vous parle comme si vous étiez un chien je trouve cela désapprouve en il pourrait avoir un savoir-vivre
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:19

  Très bon accueil !!!
• thirtsa.e

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 19:00

  Top mais l attente prévoir 2h
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 19:25

  Bravo à Jérôme
• Olti.u

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 13:49

  Trop compliqué. Trop mal expliqué. Ça pouvait par moment s'apparenter à la tromperie. Du coup j'ai laissé tombé je suis pas devenue client SFR.
• Christelle.p

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 09:07

  Comme toujours ça fonctionne quand ça veut déçu de l'opérateur
• Alexandre.m

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 08:46

  Dommage que le réseau téléphonique ne soit pas à la hauteur.
• Sylvia.o

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 03:37

  Fin de journée renseignements vite donné
• Cécile.o

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:35

  Pas assez d'employés pour le nombre de personnes...
• Margot.e

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 12:58

  Autant je n'apprécie pas SFR pour leur politique anti-résiliation, et leurs méthodes parfois controversées... Autant les employés de cette boutique sont agréables, compréhensifs et serviable. Je ne reviendrai pas chez SFR, mais pour rester objective les employés de cette boutique sont vraiment agréables.
• Camille.e

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 19:30

  Très peu d’attente, bon accueil, nous avons bien été conseillé et les prix sont compétitifs
• Tanya.a

  1 / 5

  Le 25/07/2017 à 14:20

  Cher sfr, Vous êtes au courant que vous payez des gens pour rien a part peut être pour dégoûter des clients de votre enseigne ? Honte à vous de vous faire représenter par une vendeuse/conseillère aussi incompétente que celle de votre magasin de kingersheim, satisfaction client zéro, après 2 tentatives je ne mets plus les pieds la bas...a bon entendeur...les habitants de la région qui n'ont pas le choix de se rendre en boutique optés plutôt pour le magasin de cernay ou colmar qui sont bien plus professionnels (en même temps c'est pas difficile )
• bernard.a

  1 / 5

  Le 10/05/2017 à 11:56

  ce matin je passe a la boutique pour changer ma box sur les conseils d'un technicien en ligne.Quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire qu'ils sont en rupture de stock et que je ne peut etre dépanné et vu qu'il y a pas mal de jours fériés ils ne savent pas quand ils seront approvisionné.....il y avait moins de problèmes quand c’était encore numéricable
• Alex.a

  1 / 5

  Le 10/03/2017 à 18:09

  19h aucun client, aucun vendeur enfin si une qui discute avec sa copine devant la boutique Une collegue arrive et dit bonjour et hop dissparait par une porte Besoin d'un renseignement? Si pas de ticket les vendeurs ne sont pas concerné La moitié des infos sur les telephones ne sont pas pertinente et pour les prix direction internet... Bref si vous n'avez besoin de rien c'est une bonne adresse
• Fqk3R.t

  1 / 5

  Le 10/08/2016 à 11:38

  Si ce n'etait que des incompetents.Je crois que le dictons qui dit:"le client est roi" ne convient pas,je vais plutot dire "le vendeur est roi." On attend 1h avant que monsieur le vendeur s'occupe de nous,il tape le bout de gras avec une bonne femme qui ne sait pas quoi faire donc vient chez sfr on s'occupe de toi!!!!il ne s'excuse meme pas,d'ailleurs pour quoi faire si on n'est pas content nous n'avons qu'à aller ailleurs dixit le vendeur... Et la il nous insulte tres legerement sur un ton plus que hautain,en ne fesant comprendre qu'il preferait la cliente d'avant plutot que nous...bref Et la il commence son spitch et je lui fais comprendre que etant commercant son comportement est pitoyable et qu'un comportement comme celui ci dans mon magasin mes employés sont remis à leur place,ne jamais oublier que le client nous fait vivre....peut etre pas chez sfr. Il voulait savoir ou je travaillais,malheur à lui,on n'a pas élevé les cochons ensemble mon coco... Bref cette boutique aurait besoin d'un bon cout de menage,catastrophe les vendeurs