BOUYGUES TELECOM
- 3.6
- Fournisseur d'accès Internet
- Colmar
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Colmar
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Nicolas.r5 / 5Le 04/08/2022 à 08:09
Allant à été super accueillant et ma orienté vers la meilleur offre possible pour moi rien a redire vraiment top Merci
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JEAN.J5 / 5Le 28/07/2022 à 15:16
Allan ,le vendeur a été accueillant et aimable. Il a été à l'écoute et a su m'orienter selon mes besoins pour le choix d'une BbOX et forfait mobile Il était attentif et est intervenu face aux petits incidents de la mise en oeuvre de la fibre et a suivi le dossier jusqu'à ce que l'ensemble soit opérationel.
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Hi.i4 / 5Le 10/06/2022 à 12:27
Conquise par les explications très claires et tarifs intéressants.
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Nicolas.e1 / 5Le 28/05/2022 à 17:08
Exeperience la pire service j avais vu 1h30 au tel pour rien personne decroche la franchement bouygues me decois je passe chez free trop c est trop sur ceux bonne continuations les nullos👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
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Cl-Alexandre.a5 / 5Le 12/05/2022 à 15:45
Ras , commerciaux qui connaissent bien leurs jobs
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Carla.a1 / 5Le 28/02/2022 à 15:28
Accueil zéro mais vraiment zéro.... J'ai demandé un renseignement sur mon abonnement, j'avais clairement l'impression de le déranger.... il ne faut pas aller travailler si c'est tellement emmerdant de parler aux gens....
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Bertrand.K5 / 5Le 18/02/2022 à 14:45
Bon accueil et bons conseils. Pratique pour échanger une box défaillantes après échange avec le Service Client.
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Frederic.o1 / 5Le 03/02/2022 à 15:23
Depuis 1 mois personne n'est capable de nous connecter la bbox 4k sa devient vraiment comique Les techniciens ne comprennent pas d ou vient le probleme j attends encore 2 jours si pas de nouvelle je rends la bbbox
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S.2 / 5Le 31/01/2022 à 18:41
Je suis très déçu, Dès mon arrivée à la réception, j'ai senti que la personne n'était pas motivée, ni volontaire, et le rdv et mon passage à la boutique n'a servi à rien, que du temps de perdu. Bref,si vous avez besoin de rien, vous pouvez y aller...
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huseyin.a5 / 5Le 05/01/2022 à 06:55
👏👏
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tagada.a5 / 5Le 21/12/2021 à 14:54
Bonjour Je suis venu le 9 pour demander la box pour la fibre et je tenais à vous dire que j avais été reçu par une jeune fille qui s appelle Amel et elle a été très accueillante très a l écoute ça a été un rayon de soleil ds ma journée elle s est merveilleusesement occupé de moi a la perfection très professionnel très aimable très serviable tout était très clair je vous souhaite de n avoir que des employés comme elle Merci encore mille fois pour sa gentillesse et je n oubli pas le jeune homme qui bossait avec elle Bonnes fêtes à vous
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sahra.e5 / 5Le 17/12/2021 à 18:00
Si il y a une boutique à conseiller c’est la votre. Accueil superbe, conseillers au top, de très bons vendeurs, de très bons conseillers. On voit une super ambiance dans l’équipe qui se ressent dans la clientèle. J étais venue avec un problème, ils me l’ont résolu très rapidement et avec plein d’avantages. Je ne sais pas pourquoi je n’ai pas ouvert une ligne chez vous plus tôt, mais aujourd’hui je suis extrêmement ravie !! Chez SFR on m’a proposé un iPhone 11 a 600€ Je suis partie de chez vous avec un iPhone 11 a 19€ ! A partir d’aujourd’hui je suis cliente chez vous et je pense le rester pour un bon moment Bravo pour votre fidélisation clientèle !! Je suis super contente
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Bernard.O5 / 5Le 28/10/2021 à 09:05
Accueil très bien le personnel est compétent et répond à toutes vos questions très serviable aussi
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Danny.a1 / 5Le 17/10/2021 à 15:58
Commandé un portable Samsung S21 depuis 3semaine je reste actuellement toujours sans. nouvelle. Après de nombreuses années client Bouygues, j'envisage fortement changé d'opérateur
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Nathy.R1 / 5Le 12/09/2021 à 20:53
Accueil agréable, mais malheureusement incapable de redémarrer un iPhone 12, ni de chercher sur le net comment faire. Étant client pro, je me retrouve à devoir acheter un portable de secours. De retour de déplacement, je règle moi même le problème en trouvant la manipulation à faire pour forcer le redémarrage. Je me retrouve avec un portable en plus qui m’a servi seulement quelques heures…
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Selma.e1 / 5Le 29/07/2021 à 15:02
Mauvais accueil
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Nobel.a5 / 5Le 16/06/2021 à 19:30
Boutique super sympa le personnel très accueillant et gentil je recommande cette boutique conditions sanitaires très bonne
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pierre.i5 / 5Le 14/01/2021 à 21:30
Conseillé par un vendeur fort sympathique. Laurent à su me trouver la perle rare et au meilleur prix. Pour des raisons sanitaires et afin de ne pas trop attendre, je vous conseille de prendre rdv via le site internet.
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Sylvie.1 / 5Le 31/12/2020 à 08:32
Je n y retourne pas aucun effort si un problème de rendu de matériel !!!!
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Swiffer.1 / 5Le 04/11/2020 à 09:54
Quatre fois qu'on y va pour régler un problème qui est de leurs faute, quatre fois qu'on nous dit de que le gérant va nous appelez. AUCUNE réponse le gérant ne nous a jamais appelé.
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Eugène.a3 / 5Le 31/10/2020 à 08:51
Le personnel est sympathique .
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sandrine.u1 / 5Le 17/10/2020 à 12:39
Après un 1er avis déposé en octobre, j'en écrit un 2ème. L'accueil est définitivement à revoir. Ayant un souci de Wifi à la maison j'étais dans l'impossibilité de telecharger la mise à jour logiciel de mon téléphone. Je me rends donc en boutique afin de solliciter de l'aide. On a refusé de m'aider en précisant : vous vous rendez compte du monde qu'on aurait si on fait les mises à jour de tout le monde. Ben oui je me rends compte. Et vous ? Vous vous rendez compte que je suis cliente et que j'avais besoin de votre aide ? Pour résumer, je vais résilier mon abonnement et aller ailleurs.
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SYLVIA.O1 / 5Le 17/10/2020 à 05:30
Pas assez de personnel trop d'attente Prix des téléphones exorbitant...
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Pierre.a5 / 5Le 13/10/2020 à 05:09
Équipe très professionnelle 👍 Venant de chez Free (qui n'ont jamais su installer leur box à mon domicile), l'équipe d'Houssen à su prendre en charge ma demande et y répondre au mieux et rapidement :) Ce qui est très appréciable lorsque l'on a besoin d'Internet pour travailler depuis chez soi :) Merci de nouveau pour leur professionnalisme et leur gentillesse à mon égard 👍
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isabelle.a4 / 5Le 09/10/2020 à 18:33
Sympa...de bons conseils
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Alexis.D1 / 5Le 24/09/2020 à 08:52
Service client vraiment médiocre. Le technicien n'est jamais venu pour l'installation de la fibre . Impossible de joindre le service client, ils vous font tourner en rond je regrette vraiment d'être parti de chez Orange!!
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Jean-philippe.n1 / 5Le 23/09/2020 à 14:17
Hyper enthousiaste à l’annonce du prix et des offres pour un nouveau téléphone, et également d’un forfait. J’étais parti pour acheter un téléphone tout à été expliqué (donc beaucoup de temps passé à l’accueil) pour au final nous annoncer juste avant le paiement un supplément de 8€ chaque mois et se retrouver avec un forfait de 50€ la deuxième année. De plus le vendeur pas hyper agréable, de mauvaise fois nous disant qu’il nous avait annoncé ce supplément depuis le début, alors que pas du tout. Je déconseille
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Emile.h5 / 5Le 10/09/2020 à 16:21
Endroits où une fois vous y mettez lès pieds vous avez dû mal à repartir.J'y suis j'y reste et pour un Bon moment.Alors Foncez
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Laura.I1 / 5Le 10/09/2020 à 15:03
Pour un sourire ? Repassez. Pour un bon accueil ? Surtout allez ailleurs. Mon conjoint et moi voulions tous deux changer de téléphone, étant de fidèles clients Bouygues. Première et dernière fois dans ce magasin. Un homme a l’accueil nommé Alexandre, désagréable, pas souriant et on avait franchement l’impression de le déranger. Nous n’avons pas été aiguillés à part un tarif donné à la vite en dehors de la boutique. Clients Bouygues depuis plusieurs années, cette expérience nous a poussé à nous retourner vers la concurrence. C’est bien dommage...
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Sébastien.i5 / 5Le 04/09/2020 à 12:36
Très bon accueil très bon conseils entièrement satisfait
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Jean-Christophe.o3 / 5Le 25/08/2020 à 18:27
Attente trop longue
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Carlos.e4 / 5Le 25/08/2020 à 12:26
Très bonne accueil et les réponses à toutes mes questions sont rendus
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Guillaume.H5 / 5Le 04/08/2020 à 18:15
Bien servi et conseillé 👍.
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Dom.u1 / 5Le 03/08/2020 à 11:14
Je souhaite changer de téléphone et le colori que je souhaite n'est disponible qu'en magasin, du coup je souhaitais appeler avant de me déplacer mais j'arrive sur un standard de choix qui lorsqu'on choisi renvoi un SMS avec le lien vers le site web sur lequel on ne peut même pas choisir la dispo dans un magasin défini, ni savoir si la réduction appliquée en ligne est également mise en place dans le magasin. Donc inutile de vous appeler quand on a déjà cherché une info sur le site le standard ne fourni aucune information supplémentaire. Donc ne trouvant pas l'information je me suis déplacé dans l'espoir que ce qui était affiché sur le site corresponde au magasin mais pas du tout. Dans ce cas pourquoi ne pas indiqué en ligne réduction uniquement en ligne ???
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Stephan.o1 / 5Le 16/07/2020 à 16:43
Attente interminable, un seul vendeur en boutique et 5 clients qui attendent dans la file Covid19. Mauvaise gestion des ressources en plein début des soldes.
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Frederic.e5 / 5Le 21/02/2020 à 17:12
Accueillant et très à l'écoute de vos besoins
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Viviane.a5 / 5Le 17/02/2020 à 08:45
j'ai adoré, mon mari m'a acheté un nouveau portable pour la saint Valentin et ils sont tous à l écoute pour les clients
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Audrey.r2 / 5Le 25/01/2020 à 22:18
Nous venons de souscrire 2 abonnements chez bouygues et non chez un concurrent "discount" pour être certain d'avoir un service après-vente réactif et efficace... malheureusement être au téléphone pendant 1h30, avoir 3 interlocuteurs et finalement un problème non résolu.. "nous avons essayé toutes les manipulations, des techniciens vont essayer de régler le problème à distance sous 10 jours"... Malgré ça, des personnes à l'écoute et qui souhaitent vraiment aider. Une organisation chez bouygues à revoir...
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Valerie.r3 / 5Le 22/01/2020 à 15:36
Personnel poli et serviable
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Vuillemin.e4 / 5Le 03/01/2020 à 15:42
Je souhaite avoir internet rapidement car maligne à été écraser par un concurrent je présume involontairement
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Martine.a5 / 5Le 25/11/2019 à 16:59
Bon accueil mais par contre beaucoup d attente
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Nicolas.l2 / 5Le 19/11/2019 à 11:32
Bien
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Martine.r3 / 5Le 18/09/2019 à 15:14
Pour avoir des explication il faut etre très motive
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Brunstein.a4 / 5Le 11/08/2019 à 18:11
Le vendeur était à la hauteur merci
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Matthieu.o4 / 5Le 24/07/2019 à 09:25
Service et accueil courtois.
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Manuel.a3 / 5Le 23/07/2019 à 17:20
Vendeur sympathique et de bon conseil !! Souvent en sous effectif malheureusement !!
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Chris.a1 / 5Le 13/07/2019 à 16:14
je suis client chez Bouygues depuis 18 ans à peu près. j'étais prêt à acheter un téléphone et la vendeuse a découragé, c'est un comble ! j'avais l'impression d'en savoir plus qu'elle, j'ai dû lui tirer les vers du nez pour qu'elle me parle des offres de reprise. aucun conseil, aucune écoute, accueillante comme une porte de prison. fermez vos boutiques si on doit tout faire sur internet
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Tom.i5 / 5Le 22/06/2019 à 06:35
Belle boutique, la seule qui a bien voulu me vendre un Oneplus 7 Pro alors que je ne suis pas client Bouygues Telecom. Je peux pas en dire autant des boutiques de Strasbourg (rive étoile et baggersee). Merci à la vendeuse, qui était très sympa !
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Bertrand.e4 / 5Le 16/05/2019 à 13:15
Bon accueil.Bonne informations.
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Anaïs.e5 / 5Le 10/04/2019 à 17:57
Mercredi 10 avril 18h, nous entrons dans la boutique Orange, choisissons un téléphone (sans l'aide d'un vendeur), nous choisissons une coque, (je précise que nous voulons un téléphone sans forfait), total 225€. Nous nous dirigeons vers la personne de l'accueil pour demander à être simplement encaissé. Celle ci nous annonce 1h30 d'attente pour passer à la caisse car personne de dispo et elle ne peut pas quitter son poste ! Incroyable ! Bref, merci Bouygues Télécom pour l'achat express en 3 min chrono et les 30€ de remise! Et en plus, vendeur très sympa !
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olivier.e5 / 5Le 05/03/2019 à 06:55
De supers conseils
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Christophe.u5 / 5Le 26/02/2019 à 15:34
Très sympa et courtois
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Peggy.e1 / 5Le 20/02/2019 à 18:41
Obligée de mettre une étoile ??? À chaque fois que j y passe pour régler des détails je passe minimum 1 heure sur place.... C est déplorable.
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Philippe.r5 / 5Le 14/02/2019 à 12:29
Note 10/10
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alexandre.j5 / 5Le 13/02/2019 à 14:19
Toujours aussi bien accueilli par les vendeurs, c'est agréable. Je regrette pas d'avoir choisi cette boutique et enseigne pour la téléphonie. Toujours de bon conseil le jeune homme Jérôme vous conseiller très bien sur tout ce qui est téléphonie abonnement accessoires et même Internet. Si du coup vous deviez quitter un opérateur je vous conseille vivement lancer une bulle Telecom bonne journée à vous tous au revoir.
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Océane.E5 / 5Le 06/02/2019 à 21:36
Une vendeuse juste parfaite, à notre écoute la plus totale, de bon conseils, nous nous sommes très bien entendue avec elle et avons papoter un bon bout de temps. Cela a été très agréable ! ! Je ressort avec un téléphone tout neuf pour 2 fois moins mon budget. Merci beaucoup !
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Christine.a1 / 5Le 27/01/2019 à 17:12
Beaucoup trop d'attente quel dommage
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Huseyin.a5 / 5Le 29/12/2018 à 20:17
👌👌
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Mireille.a2 / 5Le 07/11/2018 à 12:19
Bien renseigné...
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Sophie.e1 / 5Le 04/11/2018 à 19:13
Un acceuil glacial et une réponse expéditive par une vendeuse nonchalamment avachie sur son tabouret
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Virgile.o5 / 5Le 15/10/2018 à 16:03
Très très très satisfait du vendeur B. Très professionnel et clair dans ces explications.
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Diecast.o5 / 5Le 10/08/2018 à 14:43
Personnel sympa et competant
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jerome.o1 / 5Le 13/07/2018 à 18:30
Trois personnes qui ne servent absolument à rien, peu importe votre question, la réponse est toujours: "il faut appeler le service client" Alors concrètement elle sert à quoi cette boutique ? À vendre et puis c'est tout ! Alors pour faire souscrire des assurances ils sont tous souriant, mais quand on veut utiliser cette assurance, la réponse est juste "appelé ce numéro" Changez de métier, ou alors arrêtez vous de vous moquer de vos clients ! Et inutile de vous dire, que, à la fin de mon engagement, je change bien-sûr d'opérateur, c'est pas pour la faible réception en 4g que je vais rester !
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kyria.e5 / 5Le 06/07/2018 à 11:56
Accueil super. Bonnes infos.
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Emma.t1 / 5Le 04/06/2018 à 15:36
Impossible de faire un sav pour un téléphone encore sous garantis Vendeurs qui s’en ficher totalement, la réponse « on ne peut rien faire pour vous » SUPER LE SERVICE 👎🏼👎🏼
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Chantal.o5 / 5Le 01/06/2018 à 14:59
Très aimable même si vous n achetez rien
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Horent.a1 / 5Le 19/05/2018 à 20:11
Un mois pour être reconnecter après un déménagement Pas terrible mais par contre ils prélèvent l'abonnement Je vais vite changer d'opérateur
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anisse.a5 / 5Le 09/05/2018 à 18:10
Vendeuse très professionnelle et très attentionnée
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Olive.u3 / 5Le 21/11/2017 à 04:00
La vendeuse manque de motivation
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Richter.o1 / 5Le 04/11/2017 à 11:56
(Traduit par Google) Vendeur complètement incompétent. Aucune idée sur la technologie. (Avis d'origine) Verkäufer komplett inkompetent. Keine Ahnung von Technik.
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Anne-Laure.i5 / 5Le 01/07/2017 à 06:26
Le vendeur a été accueillant et aimable. Il a été à l'écoute et a su m'orienter pour l'achat d'un nouveau portable. Je suis satisfaite de sa prestation. C'était il y a 3 jours.
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Marion.c2 / 5Le 20/03/2017 à 09:36
Impossible de les joindre par téléphone, ça sonne dans le vide
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Florian.e1 / 5Le 09/07/2016 à 09:19
Très déçu des non-solutions trouvées pour moi, le client. La passion du client ne se fait pas ressentir, je pense que la personne concernée doit tout simplement changer de métier.