BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:09

  Allant à été super accueillant et ma orienté vers la meilleur offre possible pour moi rien a redire vraiment top Merci
• JEAN.J

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:16

  Allan ,le vendeur a été accueillant et aimable. Il a été à l'écoute et a su m'orienter selon mes besoins pour le choix d'une BbOX et forfait mobile Il était attentif et est intervenu face aux petits incidents de la mise en oeuvre de la fibre et a suivi le dossier jusqu'à ce que l'ensemble soit opérationel.
• Hi.i

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:27

  Conquise par les explications très claires et tarifs intéressants.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:08

  Exeperience la pire service j avais vu 1h30 au tel pour rien personne decroche la franchement bouygues me decois je passe chez free trop c est trop sur ceux bonne continuations les nullos👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
• Cl-Alexandre.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:45

  Ras , commerciaux qui connaissent bien leurs jobs
• Carla.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:28

  Accueil zéro mais vraiment zéro.... J'ai demandé un renseignement sur mon abonnement, j'avais clairement l'impression de le déranger.... il ne faut pas aller travailler si c'est tellement emmerdant de parler aux gens....
• Bertrand.K

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:45

  Bon accueil et bons conseils. Pratique pour échanger une box défaillantes après échange avec le Service Client.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:23

  Depuis 1 mois personne n'est capable de nous connecter la bbox 4k sa devient vraiment comique Les techniciens ne comprennent pas d ou vient le probleme j attends encore 2 jours si pas de nouvelle je rends la bbbox
• S.

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:41

  Je suis très déçu, Dès mon arrivée à la réception, j'ai senti que la personne n'était pas motivée, ni volontaire, et le rdv et mon passage à la boutique n'a servi à rien, que du temps de perdu. Bref,si vous avez besoin de rien, vous pouvez y aller...
• huseyin.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 07:55

  👏👏
• tagada.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:54

  Bonjour Je suis venu le 9 pour demander la box pour la fibre et je tenais à vous dire que j avais été reçu par une jeune fille qui s appelle Amel et elle a été très accueillante très a l écoute ça a été un rayon de soleil ds ma journée elle s est merveilleusesement occupé de moi a la perfection très professionnel très aimable très serviable tout était très clair je vous souhaite de n avoir que des employés comme elle Merci encore mille fois pour sa gentillesse et je n oubli pas le jeune homme qui bossait avec elle Bonnes fêtes à vous
• sahra.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:00

  Si il y a une boutique à conseiller c’est la votre. Accueil superbe, conseillers au top, de très bons vendeurs, de très bons conseillers. On voit une super ambiance dans l’équipe qui se ressent dans la clientèle. J étais venue avec un problème, ils me l’ont résolu très rapidement et avec plein d’avantages. Je ne sais pas pourquoi je n’ai pas ouvert une ligne chez vous plus tôt, mais aujourd’hui je suis extrêmement ravie !! Chez SFR on m’a proposé un iPhone 11 a 600€ Je suis partie de chez vous avec un iPhone 11 a 19€ ! A partir d’aujourd’hui je suis cliente chez vous et je pense le rester pour un bon moment Bravo pour votre fidélisation clientèle !! Je suis super contente
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:05

  Accueil très bien le personnel est compétent et répond à toutes vos questions très serviable aussi
• Danny.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:58

  Commandé un portable Samsung S21 depuis 3semaine je reste actuellement toujours sans. nouvelle. Après de nombreuses années client Bouygues, j'envisage fortement changé d'opérateur
• Nathy.R

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:53

  Accueil agréable, mais malheureusement incapable de redémarrer un iPhone 12, ni de chercher sur le net comment faire. Étant client pro, je me retrouve à devoir acheter un portable de secours. De retour de déplacement, je règle moi même le problème en trouvant la manipulation à faire pour forcer le redémarrage. Je me retrouve avec un portable en plus qui m’a servi seulement quelques heures…
• Selma.e

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:02

  Mauvais accueil
• Nobel.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:30

  Boutique super sympa le personnel très accueillant et gentil je recommande cette boutique conditions sanitaires très bonne
• pierre.i

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 22:30

  Conseillé par un vendeur fort sympathique. Laurent à su me trouver la perle rare et au meilleur prix. Pour des raisons sanitaires et afin de ne pas trop attendre, je vous conseille de prendre rdv via le site internet.
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:32

  Je n y retourne pas aucun effort si un problème de rendu de matériel !!!!
• Swiffer.

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:54

  Quatre fois qu'on y va pour régler un problème qui est de leurs faute, quatre fois qu'on nous dit de que le gérant va nous appelez. AUCUNE réponse le gérant ne nous a jamais appelé.
• Eugène.a

  3 / 5

  Le 31/10/2020 à 09:51

  Le personnel est sympathique .
• sandrine.u

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 14:39

  Après un 1er avis déposé en octobre, j'en écrit un 2ème. L'accueil est définitivement à revoir. Ayant un souci de Wifi à la maison j'étais dans l'impossibilité de telecharger la mise à jour logiciel de mon téléphone. Je me rends donc en boutique afin de solliciter de l'aide. On a refusé de m'aider en précisant : vous vous rendez compte du monde qu'on aurait si on fait les mises à jour de tout le monde. Ben oui je me rends compte. Et vous ? Vous vous rendez compte que je suis cliente et que j'avais besoin de votre aide ? Pour résumer, je vais résilier mon abonnement et aller ailleurs.
• SYLVIA.O

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 07:30

  Pas assez de personnel trop d'attente Prix des téléphones exorbitant...
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 07:09

  Équipe très professionnelle 👍 Venant de chez Free (qui n'ont jamais su installer leur box à mon domicile), l'équipe d'Houssen à su prendre en charge ma demande et y répondre au mieux et rapidement :) Ce qui est très appréciable lorsque l'on a besoin d'Internet pour travailler depuis chez soi :) Merci de nouveau pour leur professionnalisme et leur gentillesse à mon égard 👍
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:33

  Sympa...de bons conseils
• Alexis.D

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 10:52

  Service client vraiment médiocre. Le technicien n'est jamais venu pour l'installation de la fibre . Impossible de joindre le service client, ils vous font tourner en rond je regrette vraiment d'être parti de chez Orange!!
• Jean-philippe.n

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:17

  Hyper enthousiaste à l’annonce du prix et des offres pour un nouveau téléphone, et également d’un forfait. J’étais parti pour acheter un téléphone tout à été expliqué (donc beaucoup de temps passé à l’accueil) pour au final nous annoncer juste avant le paiement un supplément de 8€ chaque mois et se retrouver avec un forfait de 50€ la deuxième année. De plus le vendeur pas hyper agréable, de mauvaise fois nous disant qu’il nous avait annoncé ce supplément depuis le début, alors que pas du tout. Je déconseille
• Emile.h

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:21

  Endroits où une fois vous y mettez lès pieds vous avez dû mal à repartir.J'y suis j'y reste et pour un Bon moment.Alors Foncez
• Laura.I

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:03

  Pour un sourire ? Repassez. Pour un bon accueil ? Surtout allez ailleurs. Mon conjoint et moi voulions tous deux changer de téléphone, étant de fidèles clients Bouygues. Première et dernière fois dans ce magasin. Un homme a l’accueil nommé Alexandre, désagréable, pas souriant et on avait franchement l’impression de le déranger. Nous n’avons pas été aiguillés à part un tarif donné à la vite en dehors de la boutique. Clients Bouygues depuis plusieurs années, cette expérience nous a poussé à nous retourner vers la concurrence. C’est bien dommage...
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:36

  Très bon accueil très bon conseils entièrement satisfait