BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Alain.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:23

  Merci pour le service. Très professionnels.
• Petric.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:00

  Bon service, personnel à l'écoute
• oceane.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:11

  Très bon personnel, à l’écoute du client. Je recommande fortement.
• Anita.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:45

  Clients depuis des années avec mon mari, l'équipe de Bouygues Sélestat est toujours à l'écoute. Trouve des solutions et Victor et Fabrice sont même venus nous aider à la mise en route de notre SMART TV avec la BBox.
• Claudine.b

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:46

  Aide au démarrage de mon nouveau smartphone par le responsable.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:46

  Toujours bon accueil et conseils personnalisés. C'est la meilleure boutique de téléphonie à Sélestat.
• Dragan.j

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:18

  Merci pour l'aide et le service.
• Jean.l

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:28

  Bonne prestation
• SYLVIA.O

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:15

  Bouygues Sélestat Top du Top
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 04:45

  Petite agence, l'accueil est chaleureux, le personnel est à l'écoute et prends le temps de bien répondre à nos demandes.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:00

  Merci très bien conseillé par la personne qui est là depuis toujours dans ce magasin.
• Evelyne.l

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:12

  J'ai été très bien reçue par les deux commerciaux de cette boutique. Le responsable m'a également aidé à connecter mon nouveau téléphone. Je conseille pour les clients qui ont besoin d'assistance. Ils sont très pros et bienveillants.
• schwoerer.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:58

  Merci à Fabrice.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:48

  Parfait
• Christine.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:15

  Parfait.
• Valentine.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:50

  Vendeurs compétents
• Marie-Odile.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:14

  Tout est parfait. De bons conseils.
• Marc.r

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:01

  Bon accueil
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:33

  Trois personnes travaillent alternativement dans cette boutique : les trois sont de bon contact et ont répondu à mes interrogations suite à l'acquisition d'un abonnement Bbox en juillet et au changement récent de celle-ci.
• Berny.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:29

  Achat d'un nouveau téléphone, on m'a proposé de passer à un forfait 90 GO à la place du forfait 100 GO que j'avais, car la mensualité pour le portable était moins élevée. J'ai bien demandé si ça changeait quelque chose concernant les appels vers l'Europe car je travaille en Allemagne. On m'a assuré que non. Ce mois-ci je vois que j'ai au moins 45 euros de dépassement de forfait pour les appels "internationaux". Facture de presque 100 euros ce mois-ci, c'est scandaleux ! Plus une assurance mobile que j'ai oublié de résilier. Maintenant 15 euros par mois pendant un an jusqu'à ce que je puisse résilier. Au moins quand on fait ses démarches sur internet on a le contrôle sur ce que l'on choisi, c'est la dernière fois que j'irai en boutique !
• bernard.u

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:36

  Merci à Fabrice toujours top.
• Claire.t

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:46

  Très satisfaite de ma visite, merci la vendeuse
• mat.b

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:48

  Un accueil très chaleureux de la vendeuse qui a sut me conseiller à merveille pour l'achat de mon smartphone !! Je recommande, patience, conseils et sourire sont au rdv avec Kristy!
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 12:48

  Note passé de 4 étoiles à 1, car clairement non seulement le sav refuse de reconnaître ses erreurs concernant l'installation de la mise en ligne de la soit disant Fibre, mais aussi les vendeurs, bien vendeurs et pas commerciaux, qui se dédouane de leurs erreurs, 2x de suite. Puis le soufflement en repartant une fois le matériel rendu veut tout dire, qui plus est en croyant que nous ne l'avons pas entendu. A bon entendeur, si vous n'aimez pas les réclamations, changé de métier.
• Val.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:05

  L'équipe de la boutique est vraiment très professionnelle mais en revanche grande déception pour le service très médiocre lorsque je compose le 1064 suite à mes problèmes de box ....J'en suis à ma 5ème 4g ! et je passe le reste...aucune prise en compte de l'humain !
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:36

  Équipe au top , ils sont tous professionnels et aimable
• Gregory.r

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:21

  Je suis passé en boutique pour acheter un nouveau téléphone sans renouvellement d'abonnement ni assurance complémentaire juste un téléphone. Et en repartant je me retrouve avec une assurance téléphone que j'ai clairement dit au vendeur que je ne veux pas. Et la c'est la galère à résilier j'ai le droit de faire un courrier avec AR pour résilier. Une perdre de temps pour quelque chose que je ne voulais pas en plus pas du tout adapté au prix du téléphone que j'ai acheté presque plus cher que le téléphone a l'année.
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:28

  Dommage qu'il soit impossible de les joindre au téléphone en cas de problème. À chaque il faut se déplacer et quand vous vous déplacez vous avez l' impression de parler avec un mur et pour finir la personne vous conseille d' aller voir un autre opérateur.
• Gerard.r

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:48

  Je ne suis jamais allée dans le magasin de Bouygues telecom.
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:00

  Merci pour votre professionnalisme et votre écoute 😊
• Ismahil.a

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 21:34

  Se son des voleurs société très dangereuses il veulent me faire payer 386 euros parce que j'ai sois disant bloqué un téléphone de prêt. A éviter fortement.
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 18:14

  Le lieu est bien mais par contre j'ai souscris au mois de mars et aujourd'hui toujours pas de connexion avec la box !!!!!!!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 12:09

  Accueil très bien et très pro pour les conseils.
• Patrick.t

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:09

  Accueil impeccable et personnel competent
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 13:19

  Dommage que Bouygues ne fournisse pas de box tv en Wi-Fi (que ça soit fibre ou VDSL)
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 15:53

  Très Bon accueil et Pertinence au niveau des Réponses aux Questions posées Top
• Mehmet.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:57

  Équipes très compétentes, a l'écoute de vos besoins !
• Denis.A

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 18:30

  Fuyez cette boutique -> Achetez par Internet Après prise de rendez-vous, 25 minutes d'attente 'dans le froid. * Une carte SIM payée mais non remise (10€ pour eux) * Un téléphone RECONDITIONNE avec VICE CACHE vendu (fort cher) sans tenir compte des points acquis par l'épouse. * Facture annoncée par Internet mais jamais reçue Quand elle est réclamée sur place, 25 minutes d'attente pour avoir un DUPLICATA sans adresse ..... * ADRESSE FAUSSE sur le " bulletin d'intervention"et celui du rendu. * Le client est traité comme un chien sans aucune considération.
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:24

  Pas professionnel et en plus pas commerçant. Cliente bouygues depuis plus de 15 ans je suis atterré de ce qui c’est produit dans la boutique de selestat. Mes parents clients bouygues et habitant selestat on voulu changer le téléphone de mon papa. C est ma maman qui a le plus gros forfait et la ligne de mon papa n’a que 2 heures c’est au cas où il est un problème il puisse appeler. Les voilà donc tous les 2 a la boutique bouygues fin décembre pour changer de téléphone. Après plus d’une heure d’attente dans une pièce petite et avec 5 autres clients (crise sanitaire) sachant que le gérant par acheter des fleurs pour sa femme au lieu de s’occuper des clients... mes parents décident de prendre un iPhone 8 reconditionné a 370 €. En plus de cela on leur fait payer une nouvelle carte SIM à 10 € qu ils n’ont jamais eu. De même que la facture du dit téléphone jamais donné car soit disant envoyer sur la boîte mail ( mais ils n’ont jamais eu la facture d’achat du téléphone). Même pas d’explication pour le transfert de données d’un tel à l’autre. La vendeuse a essayer de le faire en magasin mais ça a pas marcher alors au revoir et débrouiller vous avec. Mon papa me tel alors que j’habite à 800 km de chez eux et me demande de l’aider. N’arrivant pas à lui faire le transfert de données car il a bloquer son compte Apple je lui dis de voir avec mon frère habitant à côté de chez eux. Ce que mon papa fait. Surprise mon frère s’aperçoit que le tel en question a l’écran qui se décolle donc dit à mon père que c est un vice caché et que le tel est sous garantie et au pire que celui ci demande un autre tel ou le fasse reprendre. Mais bouygues selestat l’a pris en grippe et lui répond que le tel est renvoyé et sera réparer. Téléphone acheter et jamais utiliser vice cacher on a le droit de demandée le remboursement ou de préférer prendre un autre appareil pour le même montant. Mes parents expliquent qu’ils veulent changer car vice cacher mais non on les traitent comme de la m.... Je leur conseil de faire un courrier à bouygues telecom service client pour expliquer leur mésaventure et aussi qu’ils appellent le service client. La dame qui les a écouter a été vraiment désabusée et leur a dit que le magasin devait les rembourser. Mais non bouygues a rappelé mes parents 2 jours après le dépôt du téléphone pour dire qu’il était déjà là et qu’il fallait le récupérer sous 45 jours. Bref après 3 semaines de bataille mes parents on récupère le téléphone aujourd’hui car ils n’ont pas pu se faire rembourser. C est une honte avec tous les textes de lois ils n’ont pas réussi et donc vont écrire à la répression des fraudes. Un conseil aller à la boutique de Colmar ne donner pas d’argent aux escrocs de selestat. Je ne laisserais pas passé cela les lois sont les mêmes pour tout le monde
• Clarisse.l

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 21:07

  J’ai pris RDV sur le site internet et l’horaire a été respecté. L'équipe est à l’écoute pour aider les clients et trouver les offres adaptées. Je suis cliente depuis des années dans ce magasin. Je recommande.
• Arlette.e

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 11:49

  J'avais Rdv mais j'ai du attendre dehors pendant une heure....
• Adrienne.O

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 18:44

  Je me suis déplacée pour une carte sim défectueuse et je me suis fait renvoyer sous prétexte que je n'avais qu'un forfait b&you. Or, l'opératrice que j'ai ensuite en ligne m'a dit que c'était tout à fait anormal 😱 et qu'il s'agissait d'un manque de professionnalisme....
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 08:50

  Je conseille cette boutique.
• veronique.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 11:55

  Très professionnel je conseil
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 29/11/2020 à 17:00

  J'ai toujours été très satisfait de Bouygues, j'ai donc envoyé ma Maman. Elle s'est fait totalement arnaqué : pour un forfait de 25€ de base, elle s'est retrouvée avec des factures de 80€ puisqu'ils en ont bien profité et lui ont rajouté tout un tas d'option qu'elle n'avait en aucun cas besoin. En plus en magasin ils lui ont dit qu'elle avait BESOIN d'un forfait de 50Go (j'ai regardé ses consommations elle ne consomme pas plus d'1 Go par mois) . Tout ça engagé 2 ans... Ils se moquent vraiment des personnes qui ne comprennent pas grand chose. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT
• Léandre.S

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:47

  Très professionnel! accueil et conseils de qualité!
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 13:24

  Personnel très serviable.
• Janine.c

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 09:02

  Service et écoute de la part du conseiller.
• Didier.c

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:17

  Parfait 👌 Content du conseil pour mon nouvel iPhone.
• Monique.b

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:46

  Parfait.je recommande avec Fabrice.
• Christine.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:00

  Super offre pour nos téléphones et accueil parfait. Merci Fabrice.
• Angèle.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:52

  Super gentille la vendeuse xhez eux ,pas colme chez les concurrents
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:42

  Je satisfaite de la vendeuse Kristy
• Elisabeth.h

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:50

  Je suis agréablement surprise par l accueil dans votre boutique de Sélestat. La vendeuse Kristyest très professionnelle et souriante, ce qui donne envie de revenir.
• Jacques.C

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:06

  On nous propose un passage à la fibre pour un meilleur prix, l'offre est alléchante. On accepte. Passage de 3 techniciens qui crient et dégradent l'ensemble du réseau électrique de l'appartement durant l'installation. Rien de fonctionne, plusieurs passages en agence pour prises de rdv téléphonique avec le service technique. Plusieurs appels téléphoniques pour me dire que je dois acheter à mes frais des prises CPL à 50€. Comme un bon pigeon, je pars acheter les prises CPL, cela fonctionne durant une semaine et depuis plus rien. Je prend RDV en agence cette semaine et ramène tous les câbles et box à Bouygues. Plus envie de faire face à une bande d'imcompétant. Au revoir Bouygues.
• Roland.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:17

  Personnels très sympa et compétant
• Valilou67.e

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:43

  Super équipe La vendeuse est juste incroyable, super agréable et très serviable
• Maria.A

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:46

  Parfait Bouygues a Sélestat le conseiller qui c'est occupé de nous était juste plus que professionnel.10/10 put le messieur.
• Malicious.a

  2 / 5

  Le 04/03/2020 à 13:56

  Leeeeeent ! À chaque fois qu'on y va, même pour une question, on attend toujours des plombes. Y a qu'une seule personne sauf à la période de Noël. Mais c'est affreusement long c'est pour ça que j'y retourne plus d'ailleurs. Presque 30 mn pour vendre et enregistrer un téléphone.. Mon dieu... Bref je suis plus chez Bouygues et je retournerai pas dans cette boutique. Heureusement que le personnel est sympa. Seule chose positive de cette boutique.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 15:04

  Accueil sympa. Et réponses très pro.
• WEISS.l

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 18:12

  Conseillez très sympathique et professionnel
• mireille.u

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 16:02

  Très bon accueil , souriant et serviable , le jeune vendeur a été professionnel je recommande cette boutique
• Gilbert.O

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 14:57

  Accueil sympathique et personnel compétent. Attente un peu longue
• Gabi.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 11:05

  Super et encore merci au vendeur Fabrice très pro😉👍
• Mumu..

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 17:32

  Parfait comme toujours . Il.merite 30/20 tellement il est compétent dans son job
• maud.r

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 19:36

  L'équipe est efficace et à l'écoute.
• fanny.e

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:16

  Nul de nul il save que vendre service après vente 0
• Carole.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:44

  Bon prix vendeur tres sympa tjr a l'ecoute
• Dolores.o

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 10:13

  Personnel sympa et patient.
• Quentin.c

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 18:56

  Juste parfait ! Je recommande fortement.
• Gaëlle.u

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 12:42

  toujours très bien accueilli !
• Audrey.r

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:05

  Selon la personne, il faut ou ne faut pas un papier/ une info...
• Nid.'

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 14:30

  À chaque fois que j'y vais étant un client régulier je constate la lenteur d'escargot du personnel ça m'est déjà arrivé d'attendre plus longtemps que chez le médecin aux heures de pointe très mauvaise organisation à ce niveau-là après il essaie de vous escroquer un petit peu surtout pour ceux qui ne s'y connaissent pas en téléphonie il en profite pour vous rajouter des option payante qui font que la première facture après vous fait hérisser les poils parce que vous payez en fait 25 € d'options totalement inutiles En plus d'être lent ils ne sont pas toujours très honnête ils préfère vendre du haut de gamme a des gens qui n'y connaissent rien exprès sûrement pour gonfler le quota bref à fuir vaut mieux aller à Strasbourg où c'est pas beaucoup mieux mais c'est quand même un tout petit peu plus correct
• Camille.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 16:28

  Accueil très chaleureux. De très bons conseils. Je recommande fortement.
• Sefure.a

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 16:57

  Superbe accueil, les vendeurs et la vendeuse sont très professionnels, je recommande cette boutique !
• Angélique.u

  3 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:23

  Le personnel est très sympathique mais pour ce qui est de la boutique,c est vraiment pas le top. Trop petite et pas très pratique pour l attente. Pas de siège!
• Saqo.b

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 23:56

  Je déconseille fortement car depuis le mois de septembre je suis chez Bouygues, et depuis 3 mois je suis obliger chaque fois de les contacter en voyant les factures pour les options qui devrais être annuler au boutique je suis quand même débiter et jamais rembourser alors que je l'ai ait contacter ils m'en promis de me rembourser en ouvrant un dossier de remboursement. En plus de sa quand on leur contacte au lieu de régler le problème ils nous proposent leur paques des bouquet de chaines et quand on accepte pas bein résultats on ce fait remballer gentiment et nous raccroche au nez sans avoir régler le problème, et ensuite une heures plus tard surprise nous recevons confirmations de notre bouquet de chaines alors que nous avons jamais demander cela. Conclusion très déçue .
• Louane.h

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 14:42

  Un vendeur pas très sympa
• Stéphane.L

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:28

  Satisfait du service mais temps d'attente trop long
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:41

  Vendeur très sympa
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 13:04

  Je suis passée dans ce magasin cette semaine dans l'intention de changer d'opérateur et acheter un iphone. Personne ne m'a dit bonjour pendant 10 minutes puisje pense que je dérangeais clairement la vendeuse qui échangeait des textos sur son mobile pendant qu'elle me donnait des infos. Je ne reviendrais plus dans ce magasin ! Vos concurrents Sfr quelques mètres plus loin ont répondu a ma demande.
• Born.o

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 15:50

  Petite agence mais l'accueil est chaleureux, le vendeur explique super bien et clairement, franchement par rapport aux concurrents ça change, il a bien compris mes attentes et c'est parfait
• Béatrice.E

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 05:03

  M'étant rendue dans cette boutique pour souscrire un forfait mobile après avoir téléphoné pour connaître les horaires d'ouverture et les conditions de souscription, voici ce que j'ai pu constater : pour obtenir une réponse par tél, il faut s'armer de patience, ce n'est qu'après plusieurs heures, qu'enfin quelqu'un décroche... J'ai laissé un message pour être rappelée, personne ne m'a appelée.... En boutique , je découvre un accueil plus qu'indifférent, on ne vous dit pas bonjour, les deux personnes qui officient dans ce magasin sont incompétentes, ne connaissent même pas les forfaits qu'elles sont susceptibles de vendre, et n'ont même pas envie de traiter votre demande, leur lassitude est évidente... Etrange , dommage pour cet opérateur....!
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 20:22

  Vendeur sympathique et tres professionnel.
• Pappy.h

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 09:22

  Accueil très agréable, très professionnel!
• Robert.a

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 12:59

  Je suis très satisfait du personnel et de l'accueil. Je recommande Bouygues.
• Monica.e

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 12:51

  Bonjour. Bonne accueil et super conseils.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 10:06

  Très disponible et serviable, on peut toujours compter sur leurs professionnalisme et réactivité
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 09:34

  Les deux vendeurs du magasin sont toujours à l'écoute. Jamais été déçu super boutique à recommander.
• Roland.a

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 16:14

  Personnels sympa et a l'écoute des gens
• SERGE.o

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 13:21

  Très mécontent du fait qu'il ont fait souscrire une assurance mobile à mon grand père de 80 ans qui coûte 3.99€ par mois sans même avoir prit la peine d'expliquer comment se désabonner. Nous avons dû nous y rendre et ils nous ont simplement donné un papier avec une adresse e-mail et c'était à mon grand père de se débrouiller. Je trouve celà honteux d'agir ainsi avec une personne agée. C'est simple de les abonner à des choses mais par contre dès qu'il faut se désabonner là il ne faut plus s'adresser à eux.. Domage car nous avons acheté plusieurs téléphones dans cette boutique et l'ensemble du personnel reste sympathique, je déplore juste ce procédé .....
• Allan.

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 06:40

  Je peux allègrement critiquer Bouygues et son service délocalisé pour son manque de compétence et la durée à rallonge pour m’installer la fibre. Cependant le personnel de cette boutique a tout fait pour me trouver une solution, même après leurs horaires de fermeture et malgré un bug des plateformes informatiques Bouygues. Pour la boutique physique 5 étoiles, pour Bouygues en tant que tel, toujours pas plus d’une étoile (toujours pas la fibre après un mois ...)
• discus.9

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 15:38

  Pour un soucis suite à une souscription en ligne, je me suis rendu à l'agence de Selestat. L'accueil est excellent tout comme le service et avec le sourire. Bravo et merci !!!
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 13:27

  Plusieurs visite dans la boutique un accueil pro avec de vrai conseil pour choisir les bon produits, je recommande vivement merci à toute l'équipe au top pour l'accueil
• Lifa.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 14:51

  Toujours les meilleurs conseils depuis des années dans cette boutique.
• Gwenaelle.u

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 06:54

  tres déçu du service. J’ai voulu changer d'opérateur pour trouver un prix correcte mais aussi avoir un service client au top. Au final je n’ai eu aucun des 2. Sur mes factures j’ai des rajouts d’options qu’à la base je n’avais pas demander. Et je leur avais aussi signifié que je ne voulais pas m’occuper de la résiliation chez mon ancienne opérateur. Ils m’ont affirmé qu’ils s’en occupaient. Après 2 mois je me retrouve à payer 2 opérateurs! Et lorsque j’appelle le service client Bouygues ils me disent que oui c’etait à moi de m’en occuper. Au final on m’a menti en boutique, juste pour pouvoir vendre ses forfaits! C’est une honte!!!! Je me retrouve engagé maintenant pendant 2ans avec des voleurs. Faites attention et ne vous faites pas avoir.
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 13:36

  Très bonne accueil et super bien servi
• Cyrille.u

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 09:33

  Évitez le vendeur Fabrice qui, lors de la souscription de votre abonnement avec téléphone vous fait signer, de fait, un bulletin d'adhésion SMART Assurance qui n'est pas obligatoire...Un peu agressif commercialement parlant.
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 27/09/2017 à 16:20

  Je suis très contente des personnes qui bossent dans ce magasin. En particulier Audrey qui se dévoue pour chaque client par contre je ne connais pas tous les noms des personnes qui y travaillent mais c'est idem. Merci pour votre compréhension aux niveaux clients.
• Alex.B

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  Le 19/08/2016 à 09:45

  Personnel incompétent mais sympa.. Dans tout les cas un grand manque de professionnalisme. Dernier exemple en date, je vais en boutique afin de résilier un forfait, le vendeur m'assure que la résiliation est effective, cependant cela fait trois mois que je continue de payer. Je décide de téléphoner au service client, qui m'informe que mon forfait n'a jamais été résilié !