BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• 00.2

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:49

  Très bonne accueil, vendeur professionnel
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:54

  Très professionnels et courtois pour fourguer leur matos puis désagréables et je m'en foutiste dés qu'un problème arrive. N'assume pas leurs erreurs tout en rigolant, bien conscient que leur box 4g est pourrie et vous oriente vers la concurrence. Merci du conseil, effectivement plus aucun problèmes après changement. Bravo pour les techniques marketing du grand barbue qui n'hésite pas à carotter les personnes âgées. Vous venez de perdre deux abonnés box et trois forfaits mobile.
• Aude.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:44

  Tres satisfaite, accueil chaleureuxtrès professionnel a l'écoute.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:06

  Les conseillers sont super sympathiques, le magasin est propre et l'ambiance géniale
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:50

  Aujourd'hui intervention de Valentin et Timothée vmt ... De vrais professionnels...a l'écoute...respectueux....ils sont allés au bout de vrais conseils je valide ++++
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:35

  Rapide et efficace.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:18

  Très bien accueilli lorsque j'ai cherché un nouveau chargeur
• M.

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:48

  Beaucoup trop d'attente.
• Umran.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:17

  😡JE DÉCONSEILLE BOUYGUES 🤬 Vendeurs, aux pas de soucis. Mais quand je me suis engagé tout allé bien, 2 mois après ça a commencé et toujours aujourd'hui. Je n'ai pas de WiFi correctement, sa n'arrête pas de bouger. Je me suis engagé en septembre 2021, depuis cette date je devais recevoir le boîtier de répéteur de WiFi, je ne l'ai toujous pas. Je m'en suis rendu en boutique 3 fois, les 2 premiers fois ils m'ont rappelé mais la 3 fois le service client n'a toujours pas appel, Je DÉCONSEILLE BOUYGUES. Sa commence à m'agassé.
• Annabelle.h

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:55

  Vendeur au top qui s'est pris le temps de répondre à mes attentes et a su trouver les réponses à mes problèmes
• Sébastien.E

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:12

  Prise en compte rapide de ma demande en magasin et échange cordial de notre box internet.
• Julie.r

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 10:04

  Employés très sympathiques et efficaces. Top
• Joël.o

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:56

  Incroyable mais vrai.... 15 jours de coupure et au bout du 15ème jours ils nous disent que peut-être ils vont faire intervenir quelqu'un... A fuir. Une étoile car on ne peut pas en mettre moins.
• Michel.A

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 14:20

  Pour l'instant des promesses, meilleures notes après les acquis
• MARTINE.A

  3 / 5

  Le 17/03/2021 à 14:54

  Bien....
• stéphane.t

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 17:08

  Très bon conseil . Personnel agréable et compétent
• Asma.j

  3 / 5

  Le 15/12/2020 à 14:05

  Je n’arrive pas à les joindre au téléphone sinon super services 😊
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:37

  Service au top !
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 18:46

  Accueil, compétence et professionnalisme au rendez-vous...que demander de plus ?👍👍👍
• frieda.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 11:30

  Personnel accueillant et trés serviable
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:13

  Accueil agréable, service efficace !merci
• Aurélie.�

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:19

  Personnels plus ou moins empathique. Certaine n'hésite pas à envoyer direcement sur le site ou nous demande à appeler un numéro payant si elle ne connaît pas la réponse à notre interrogation. Bon respect des gestes barrières. Pas besoin de prendre rendez vous avant de venir en magasin
• Noémie.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 14:24

  Équipe très sympathique et professionnelle. Les vendeurs(ses) ont toujours su répondre à mes attentes, depuis des années. Totalement satisfaite des services rendus.
• HERVE.

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:28

  Beaucoup d'attente lieux climatisé
• Thomas.

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:55

  Les conseils techniques pas forcément pertinent ( la qualité de l'appareil photo d'un smartphone ne se mesure pas que au nom de de mégapixels) Mais le personnel est sympathique.
• Deuza.n

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 10:19

  Prise en charge super rapide, compréhensifs, poli répondent clairement à toutes mes interrogations.
• Gilles.T

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 07:36

  Une équipe de qualité, qui sait répondre à vos besoins et vos attentes. J'y suis client depuis des années et je sais pourquoi.
• Grafyxx.

  4 / 5

  Le 30/04/2020 à 06:41

  Bonne boutique avec des vendeurs sympas et compétents.
• Celia.n

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 06:40

  Bien
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 17:26

  Conseiller à l'écoute, je recommande cette boutique et Bouygues 👍🏼
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:47

  Aucun problèmes vous êtes très professionnel et très réactif merci à vous continuez comme ça 😉
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 12:49

  Je suis très satisfait de la fibre Bouygues et surtout du service après vente. Le suivi des clients est exemplaire. Je recommande vivement
• Patrick.L

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:11

  Compétent et sympa.
• Leila.a

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 08:36

  J'y vais assez souvent comme j'ai beaucoup de problèmes avec mon portable. En plus il me le refont sur place. Et le personnel est très gentil avec les clients.
• Frédéric.c

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 16:42

  Très sympa et serviable
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 18:48

  Accueil lamentable
• Renaud.u

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:42

  Hyper déçu ,personnelles qui prend les clients de haut, il me dit de ne pas souscrire un abonnement via leur plateforme et de venir après en boutique pour se plaindre quand cela ne marche pas bref je lui répond que c'est quand même dingue d'entendre cela alors que la maison est la même bref très irrespectueux envers les clients désolé pour cette opérateur que j'aime bien mais je pense à partir chez Orange bien triste
• David.1

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:05

  Vraiment satisfait je paye 45%de moin par rapport à orange pour les mêmes chaînes mais avec la fibre en plus 😮 tout ma été bien expliqué
• lehmann.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 15:03

  Trés Bonne experience
• Nicole.t

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:35

  Vous avez perdu un client aujourd'hui... Dommage après tant d'années !!!
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:45

  Magasin préféré poyr un renseignement
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 07:03

  Bien dommage que quand on cherche a joindre par téléphone pour un problème ou autre on nous donne toujours d'autre numéro jusqu'à on abandonne lol
• Roxane.

  3 / 5

  Le 23/10/2019 à 06:01

  Décevant. Renseignements incomplets et faux
• G'ny.

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 10:37

  Personnel agréable mais l'attente peut parfois être longue
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:52

  Je suis très déçu par les méthodes de vente pour convaincre les clients. On m'a annoncé 80€ de reprise pour le téléphone, toujours fonctionnel, et en définitif j'en ai touché 10€. A ce prix je l'aurai gardé en cas de pépin. Les 70€ étaient un remboursement de Samsung que j'aurai eu dans tous les cas. Je conseil vivement de toujours demander un devis ou un écrit.
• Vanessa.soignante.7

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 16:36

  Boutique de Haguenau, le conseiller est sympa rien à dire nous prenons la fibre et un nouveau téléphone portable... Nous lui expliquons que mon conjoint travaille de la maison et il est de ce fait urgent que la fibre soit installée rapidement.... Il nous donne une date 1 semaine et demi après déjà ce n'est pas le top mais bon les techniciens sont tous prient. Le 2 septembre le rdv arrive enfin, je l'attend pour 16h. Le technicien appelle pour dire qu'il aura 40 min de retard, on fait avec pas grave.... Le temps passe après 18h nous appelons de technicien qui ne répond pas au téléphone. Plus tard on nous informe que personne ne passera aujourd'hui ! Il doit passer demain 8h j'attends de voir ça ! Dans tous les cas c'est encore une journée de travail perdu ! Notre première expérience avec Bouygues commence déjà mal !
• Cédric.s

  2 / 5

  Le 27/08/2019 à 13:29

  Equipe dynamique, mais attente trop longue pour rien il n'y a pas d'accueil pour orienter les clients 40 minutes d'attente.
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:00

  Très gentille conseillère très bien expérimentée
• Brigitte.i

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:32

  Oui si on a un problème on peut leur demander des renseignements
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 19:14

  Un grand merci à votre aimable vendeur qui m a commandé ma vitre de protection du téléphone même si je ne suis pas abonné chez vous bravo
• jean-marc.o

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 10:25

  Super conseil de Maxime... Super offre
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 09:27

  Équipe au top
• Michel.h

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 21:17

  Attente un peu longuette, mais c'est parce que le personnel est attentif aux clients
• JOEL.I

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:47

  Une équipe sympathique et avenante qui dispense de précieux conseils.
• Pascal.u

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:50

  Attente assez longue
• ben.

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 19:02

  Comme partout,tes pas nouveau client,tu vaut rien
• Marc.i

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 13:16

  Tres satisfaisant prsonnel aimable et patient
• Desmottes.a

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 20:19

  Pourquoi fixer un rdv sur le site avec l'agence si c'est pour attendre et être reçu dans une boutique étroite, bruyante et dont le comptoir était encombré par des supports vides oubliés .... ce qui ne dérangeait nullement la personne qui nous a reçus ...
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 19:17

  Accueil sympa
• Jean.o

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 12:20

  Accueil selon l humeur du moment du personnel
• Gimli.e

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 19:19

  Bon accueil, très pro
• MIKA'L.o

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 18:53

  Très bonne équipes et très professionnel le premier jour, puis après un problème, aucune écoute du gérant, pas professionnel, pas pédagogue,Et aucun sens humain C'est juste la com. Pour le chiffre. Pas commercial du tout. Je plein c'est 2 vendeuses..... 10/01/19 pas communication entre les services les techniciens sont venus pour rien , encore une explication a donné au téléphone Problème trj pas résolu..... Enfin problème résolu (12/01/19) Résiliation automatique du contrat après avoir refusé l'installation , Ils mon même rembourser les frais En boutique ils sont tjrs aussi non professionnel,et demande même aux clients de mettre une note de 8 a 9/10 minimum....
• Martine.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 11:11

  Endroit accueillant, personnels sympa et compétant
• Martine.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:06

  Boutique sympa personnels très accueillant et compétant
• Lyse.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 19:36

  Toujours accueillant et d'une grande aide.
• yves.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 13:24

  Très bon conseil
• Famille.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 07:30

  Réseau moyen, 4g rarement , fibre en attente depuis 2 mois ...
• Sabar.u

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 05:49

  (Traduit par Google) trois bons (Avis d'origine) tres bien
• Audrey.f

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:57

  Rapide et efficace
• Sammy.h

  2 / 5

  Le 15/04/2018 à 16:21

  2 étoiles pour ne pas en mettre une, personnel courtois et poli mais qui n'a absolument aucune carte en main pour gérer le service après-vente.
• Marc.o

  2 / 5

  Le 10/04/2018 à 13:34

  Service trop lent et inintéressé
• Muriel.e

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 19:12

  Presque une heure d attente pour rendre une box!!!
• puga.l

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 05:56

  Attente très longue
• Eric.o

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 12:31

  accueil au top.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:40

  Prise en charge rapide du client
• lantz.i

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 08:14

  Beaucoup d'attente mais bon si on as le temps suffit de repasser plus tard, sinon conseiller vendeur sympa Mais internet et Bouygues c'est pas le top mais niveau tarif ça passe, après faut choisir qualité ou dépense je me plaint pas trop de l'accès internet et tout j'ai quasiment aucun problème
• Elisabeth.I

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 12:57

  Mon problème n'est pas résolu du tout !!!!
• Eric.o

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:26

  Service nul !!!
• frederic.a

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 17:43

  très mauvaise expérience ! je n'ai jamais été traiter comme ça. malgré plus de dix ans chez bouygues le service aux clients n'est plus ce qu'il étais je ne vois pas l'intérêt de rester chez bouygues avec un forfait a plus de trente euros
• Priscillia..

  2 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:13

  L'attente est très longue ne serait-ce que pour un renseignement.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 05:35

  Très serviable et accueillant
• BRUNET.a

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 15:52

  Très bon accueil des agents. les renseignements donnés dont clairs précis et de bon conseils. Large choix de marques de téléphones
• FRED.R

  1 / 5

  Le 08/11/2017 à 09:56

  0 étoile serait mieux, nul
• jacquy.a

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 17:27

  Personnels de mauvaise fois concernant une réclamation d'une arnaque et je pense aller chez un autre opérateur, depuis très longtemps avec un compte complet box et deux autres forfaits mobile, il faut arrêter de prendre les Clients pour des vaches à laits et quand il faut faire 90 km pour empêcher l'arnaque de prendre d'autres Clients et que le directeur d'agence vous accuse d'avoir décroché en pleine nuit alors que c'est votre méssagerie qui s'est mise en route et qu'on vous facture 04 seconde de méssagerie 1,99 €, les 10 minutes vont coûter tirés cher, un forfait de luxe en or massif, à éviter. Je ne conseillerais plus Bouygues, c'est clair. Et si le 2142 s'affiche sur votre téléphone vous aller comprendre de quoi je parle chaooo.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 23:34

  Boutique de premier plan
• Leila.a

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 09:28

  Bonjour le personnel n'est vraiment pas très aimable. Et surtout il ne faut pas leurs poser trop de questions. Nul
• Lambur.a

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 10:26

  Très aimable
• H...

  3 / 5

  Le 11/06/2017 à 16:02

  Beaucoup trop d'attente mais les vendeurs sont courtois et sympas
• Norbert.r

  2 / 5

  Le 07/06/2017 à 11:59

  À force de vouloir faire mieux concernant la 4G, la qualité des services réseau régresse, dommage. Heureusement il y a d'autres opérateurs de téléphonie.
• Jean-marc.h

  3 / 5

  Le 05/06/2017 à 09:22

  Intervention rapide à ma demande
• Tiffany.r

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 13:30

  Un grand merci au vendeur pour sa gentillesse et sont professionnalisme qui a pris le temps de résoudre mon problème !
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 08:20

  Très convivial
• Alexandre.'

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 10:50

  Je suis allé au magasin Bouygues Telecom de Haguenau pour demander une installation Internet et fixe dans un logement n'ayant encore jamais eu de raccordement. Un des conseillers m'a immédiatement envoyé chez Orange car ils ne s'en occupaient pas. J'y suis allé, et Orange m'a dit que Bouygues Telecom s'occupe très bien des installation Internet et fixe, mais qu'il y avait un certain délais. J'appelle leur magasin, ils insistent qu'ils ne font pas d'installation internet et fixe. Je me rends donc sur internet, et contre toute attente, je découvre que Bouygues Telecom s'occupe très bien des installations et qu'il faut téléphoner au 3106 pour convenir un rendez-vous avec un Technicien de France Telecom... Juste honteux... Je mets une étoile, juste par pitié envers les conseillers qui ne connaissent rien et qui racontent en plus n'importe quoi, juste pour payer des frais supplémentaires.
• Klod..

  3 / 5

  Le 02/01/2017 à 08:23

  (Traduit par Google) Oui (Avis d'origine) Je
• Evelyn.o

  2 / 5

  Le 15/07/2016 à 13:50

  Une file de 20 personnes voir plus, et uniquement 3 vendeurs. J'attend depuis plus d'une heure et rien n'avance.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 02/01/2016 à 15:32

  File de 10 personnes avec 2 vendeurs pour s'occuper des clients.