BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Thibaut.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:18

  Nul.
• Terrienne.n

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:39

  Une expérience catastrophique,une boutique à éviter
• Marie.m

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:25

  J'ai été bien conseille .merci
• Louise.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:46

  J'adore
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:40

  Pour une fois pas tomber sur une personne désagréable et qui comprend vos besoins ou désagréments.
• Zabeth.A

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:40

  Très bon accueil, sympathique et ponctuel quand on a rv, de très bons conseils pour nos besoins, je recommande
• Pierre-Dominique.n

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:16

  Personnel serviable et accueillant toujours prêt à trouver une solution. Bravo aux deux employés qui était la ce soir !
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:36

  Accueil très agréable personnel très professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin et particulièrement Anthony qui a su nous guider dans nos choix
• hervé.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:00

  Moyen,cher.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:37

  De très bons renseignements, très professionnel merci
• Cathy.u

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 07:00

  Accueil très agréable et personnel serviable et disponible
• Bernadette.e

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 02:49

  Très bien personnel aimable . pas trop d attente prix correct
• Sylvie.E

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:15

  Efficace et sympa.
• Natali.a

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 06:38

  👍
• Marie.o

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 10:02

  J'aime beaucoup
• Surre.a

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 14:41

  Pas commercial du tout des vendeurs menteur est manipulateur moi je fui
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 11:44

  Super sympa ,et à l écoute du client
• philippe.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:42

  Très bon accueil ! Et bien renseigné 👍
• séverine.o

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:57

  Un jeune homme avenant, aimable, souriant, et à l'écoute... Bon accueil malgré le monde affluent devant la porte compte tenu des restrictions sanitaires!
• Valérie.n

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 15:34

  Vendeuse pas agréable et très froide magasin a fuir.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:57

  Très bien reçue. Personnelles polie et de très bons conseils. Vraiment très satisfaite
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:50

  J'ai été bien reçu .. que dire c est l excellence.
• Roger.o

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 10:35

  Accueil sympa, réponse satisfaisante à mes questions Merci
• Emma..

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:33

  1 étoile à défaut de 0 ! Les pratiques des vendeurs me paraissent très douteuses ! En effet, étant étudiante sur Lyon et habitant dans une résidence étudiante avec une connexion très mauvaise et sans prise pour brancher une box, je décide de me rendre à la boutique de Riom (proche du domicile de mes parents) pour m'orienter vers une 4g Box. Le vendeur effectue donc un test d'éligibilité, puis me dit qu'à priori, mon adresse ne serait pas éligible, mais qu'en réalité il s'agit d'un blocage administratif qui peut être contourné par simple modification d'adresse. Il rentre une adresse à St Bonnet et me jure après de multiples interrogations de ma part que cela va marcher, qu'il n'y aura aucun problème, et ce même si je n'habite pas réellement à St Bonnet... Résultat : à la première connexion, erreur "connexion refusée, vous n'êtes pas éligible".... après contact avec le support téléphonique de Bouygues, ce dernier me confirme bien que je ne suis pas éligible et que jamais le vendeur n'aurait du me vendre cette box... Vous devriez avoir honte de pratiquer ainsi avec vos clients ! Mon problème n'est toujours pas réglé. La moindre des choses serait de me proposer une solution rapidement !
• Frédéric.

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:11

  Personnel sympathique mais les mesures covid rendent l'attente vite interminable vu le peu d'employés et l'affluence
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:50

  Si vous voulez rire et sérieux, allez dans ce magasin, les 2 jeunes gens sont sortisvtout droit de les vamp, c'est génial d'attendre et d'être servi dans ces conditions, je vous les recommande vivement.
• Sandra.

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:57

  L equipe de l agence de Riom est incapable. Sous couvert d une mise à jour d informatique la nuit le responsable ne s assure pas que son outil fonctionne à son arrivée et surtout avant d ouvrir le magasin. En résumé attente d une heure pour ne même pas avoir le service préalablement vu avec la ligne commerciale la veille (ils n ont en apparence aucune possibilité sur quoi que ce soit). Ils ne sont là que pour vous plumer aucun geste commercial possible, c est que je n avais pas le choix de poursuivre chez eux mais en résumé : à fuir!
• seb.

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:50

  Personnel pas du tout accueillant. Tres décevant cette boutique...
• Myriam.r

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 15:28

  Nul
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 14/04/2020 à 16:21

  Très irrespectueux te renseigne en te donnant un pris tu vas ouvrir ton contrat chez eux est par magie sa double bravo
• christelle.o

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:36

  c"est des con
• Liliane.i

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 13:20

  Très bien
• Cesar.i

  3 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:25

  Oui pour rendre du matériel ,c'est blindé de monde.
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:47

  Les employés ne servent a rien. Le service client est très mauvais
• Dominique.N

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 13:25

  Pas motivé pour vous vendre un forfait tout en évitant les plus attractifs pour le client. Répartie bien déçue par cet accueil.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 14:29

  Sympa convivial mais il faut choisir son heure sinon attente.....
• Rey.i

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 05:54

  Très bon magasin efficace et très pro..a côté de chez SFR et Orange y a pas photo...il faut foncer dans cette boutique et devenir client Bouygues!! Par 2 fois j ai eu a faire a un vendeur et j ai été super satisfait et super bien conseiller.. encore merci
• leroy.h

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 13:48

  Accueil efficace et agréable merci
• Damien.e

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:17

  J'aime pas beauté comme des voleurs.
• Marc.l

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:49

  Une seule personne alors qu'on attendait avec au moins six personnes en attente j'ai fait demi tour
• Anne.o

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:12

  Je suis à Bouygues Télécom pas de soucis pour le moment.
• pottier.u

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 11:23

  Beaucoup trop d'attente une heure pour faire un échange de décodeur
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:58

  Manque de personnel pour un samedi apres-midi
• Rv63.

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 10:11

  Une étoile par défaut faute de 0. SAV déplorable.
• Léa.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 21:49

  Accueil très agréable, merci à Sandrine pour son professionnalisme
• MaryKate.3

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:08

  Anita, est outrée par le service welcome de Riom, a welcome a Riom ils sont menteur, et incites a la consommatio. Sinon Anita a été de très bons conseils et très charmante je lui en remercie.
• Jean-Luc.u

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 12:59

  Personnel accueillant& sympa
• Chris.u

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 13:26

  Bon conseil
• veronique.L

  3 / 5

  Le 27/04/2019 à 07:27

  Je reste mitigé sur cette boutique et le personnel : la boutique est sobre, au couleurs de la marque et bien rangé, un peu petite quand il commence à y avoir un peu de monde !! L'équipe de vendeur car ils sont plus vendeur que conseiller manque de sourire et de courtoisie à mon goût.
• Antoine.R

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:06

  Très bon accueil. Servi rapidement et efficacement.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:46

  Conseillers très serviables, ont même pris sur leur pause déjeuner pour me servir !!! Je recommande cette boutique !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 08:58

  Super
• aurelien.o

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 12:31

  Difficile d'accès vendeur pas agréable et incapable de renseigner... La taille du magasin est trop petit 3 clients + 2 vendeur et le magasin était déjà plain
• Richard.E

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:28

  De très très bon vendeurs !
• Eric.A

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 15:06

  Super
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 06:40

  Vendeur au top (odysseas). Allez le voir sans hésiter
• guy.o

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 19:48

  Toujours le bon service et avec sourire et respect
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 14:35

  Très bon accueil très sympathique
• Yves.i

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 07:41

  Bien
• Cyrille.i

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:23

  Très bien
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 12:45

  Accueil désagréable Personnels incompétents Il faut compter une heure d"attente avant d'être entendu et là on vous dit qu'on ne peux rien faire il faut aller sur internet grrrrrr Je ne conseille pas cette boutique
• Ghislain.i

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:16

  Personnels très sympas et compétents
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:58

  Dommage qu il n y ai plus de cadeaux lors d ACHATS téléphone / abonnement /accessoires pour fideliser la clientèle. ...
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 13:55

  Vendeur très accueillant
• Rene.e

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 14:41

  Belle accueil très sympa
• Dieu.a

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 09:14

  Vendeur feignant!! Il ne veux pas faire son travail de reprise!!
• Isa.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 15:59

  Le mépris affiché de la responsable quand j'ai sorti ma carte "Nickel", et ses explications vaseuses…..
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 05:03

  Accueil tres froid, limite ça derange. Ça n'aide pas le client à s'engager et acheter un nouveau téléphone...
• Bobb.o

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:51

  Nul mon téléphone passe de 80 € a 21euros en moins de 10 minutes les prix changent car le monsieur vendeur pas le jeune mais l’autre en a decider ainsi superbe de profiter de l’innoce En matière de vente d’un jeune ...
• elisabeth.e

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 16:40

  Très bonne acceuil de l hôtesse
• CEDRIC.a

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 17:12

  Magasin sympa rien à re-dire
• Cathy.o

  2 / 5

  Le 06/06/2018 à 10:28

  C' est la 3eme fois que je vais dans cette boutique mais ça sera la dernière , déjà on a du mal a se garer et le monsieur qui ma reçu est très désagréable , un mot gentil ne coute rien , changez de travail monsieur le commerce n' est pas pas vous !
• Michel.l

  2 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:22

  Certains vendeurs pas aimable du tout
• Eric.o

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 10:48

  Pour m'y être rendu plusieurs fois, j'ai trouvé le personnel plutôt agréable et compétent.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 15:02

  désagréable au téléphone ... réponds non même avant que j'ai pu poser la question. pourtant je suis client bouygues depuis des années ... boutique a fuire ... personnel incompétant et pas courtois.
• Sev.o

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 15:00

  Accueil très désagréable. J'ai résilié ma box chez eux, afin de connaître les moyens de restitution du matériel je me rends sir leur site qui me donne l'adresse de cette boutique pour une restitution gratuite. Je me présente dans la boutique et je me fait "jeter". Remettez vos site web à jour et prenez des leçons de politesse !
• Annis.e

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:51

  Accueil et personnel au top
• Cricri.

  2 / 5

  Le 26/06/2017 à 15:03

  Personnel pas tres agréables. Limite si on gêne.
• jean-sebastien.h

  3 / 5

  Le 11/06/2017 à 05:53

  Bon service, personnel agréable mais trop d'attente
• Joëlle.

  5 / 5

  Le 12/05/2017 à 12:42

  Conseils et accueil au top
• Stef.i

  3 / 5

  Le 12/04/2017 à 11:52

  Plusieurs lignes ouvertes chez eux et pas le moindre geste commercial...
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 14/03/2017 à 08:30

  Une fille de bouygue m'avait dit au téléphone que pour changer une carte SIM en cas de vol était gratuit. Le mec de la boutique me l'a facturée 10e et il ne voulait rien savoir. Il n'est pas pret de me revoir !
• patrice.o

  1 / 5

  Le 23/09/2016 à 15:29

  Me suis déplacé et aucune boutique !!!