SFR Aubiere

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• IDEA.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:49

  très mauvais accueil et incompétent
• Em.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:38

  Toutes l’équipe d’SFR aubière est absolument fort sympathique et efficace ! Je recommande vivement. MERCI à eux
• Aurore.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:20

  Après de nombreuses tentatives infructueuses de gestion du problème par téléphone avec le service client (comme il est pratique de raccrocher au nez du client quand on n'a pas de réponse!!), Le problème a été règlé en quelques minutes par l'agence SFR d'Aubiere. Accueil, prise en compte de la problématique et régularisation du problème au top! Merci encore!
• catherine.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:41

  Le personnel est agréable et de bon conseil
• Marie.n

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:28

  J’ai été très bien accompagnée par Akif, lors de l’achat de mon téléphone. Il a été compréhensif et extrêmement patient. Je recommande vivement cette boutique sfr ainsi que Akif, un conseiller au top qui saura répondre à votre demande.
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:03

  Toutes l équipes ne tiennent jamais le même discours , Portable envoyé en réparation, on me dit 1 semaine de délais et cela fais déjà 3 semaines , Impossible d avoir qu elle qu un au téléphone, personne ne répond !!!
• Luc.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:58

  Très bon accueil et je recommande detre pris en charge par Anthony il est vraiment très bien #TeamSud
• Emmanuelle.I

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:47

  Une équipe au top, disponible, à l'écoute, je recommande le magasin d'Aubière
• Anais.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:32

  Suite à une visite non concluante à la boutique de jaude, celle au magasin plein sud m’a très agréablement surprise. Le vendeur/conseiller Akif a été très efficace et a su répondre au delà de mes attentes. Je recommande donc fortement.
• Livia.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:03

  Accueil agréable, conseil clair et efficace ! Akif est un très bon vendeur, à l'écoute de ces clients, et charmant. Je vous recommande cette boutique, sans hésitation ! :)
• Christiane.n

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:52

  Bien reçue et bon pro pas d attente et sérieux +++ pour les informations concernant l achat
• Jeannine.u

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:01

  C’est christine MATTEI qui vous répond. Il me semble que les achats sur le Web ou les achats en boutique dépendent quand même de la même entreprise à savoir SFR. Je n’ai aucun litige avec SFR. C’est vous qui avait un litige avec Chronopost car Chronopost dit vous avoir livré un téléphone et la boutique d’Aubière certifie ne pas l’avoir reçu par contre c’est le client qui est pris en otage d’où mon mécontentement. Votre responsable devait me téléphoner, j’attends toujours.
• christine.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:07

  Jour 1 j’ai commandé un téléphone jamais arrivé à la boutique cela un mois que j’attends mon remboursement. Pas de nouvelle. Tout le monde est désolé et moi aussi j’attends mes 249 €
• Miss.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:41

  Très satisfaite, Anthony a su répondre à mes besoins pour l’achat d’un tel + forfait + boxe et a su résoudre mes problèmes de connexion ! Je recommande ce commercial !
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:41

  Je recommande fortement la boutique d’Aubiere, toujours très bien reçu, j’ai été conseillé par Akif, qui a pris le temps de te répondre à toutes mes questions, agréable moment
• Suzanne.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:47

  Pas très performant dommage
• Denise.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:42

  Je recommande Akif très gentil et agréable qui m’as bien conseillée sur le choix de mon nouveau téléphone ! L’iPhone 13 « rose » me convient très bien !
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:18

  Simple rapide et efficace. Le ressenti d’aujourd’hui. Une gentillesse extrême de personnel mais plus particulièrement de Arif ! Un grand merci pour son professionnalisme.
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:12

  Bon conseil après honteux de paye le transfert de ligne à des clients depuis 20 ans
• romain.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:12

  Raccroche au nez ne répond pas
• vincent.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 05:49

  Je suis très content du sérieux et du conseil d’Anthony un conseillé de la boutique SFR Auchan plein sud . Un suivi sérieux du dossier et des conseils de manipulation bref . Très pro Je conseille forcément
• Cycy.i

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:06

  Accueil parfait , grand professionnalisme cette boutique sfr est un régal . Merci akif pour ta gentillesse et ton professionnalisme Cyril et Manon
• AtaKan.O

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:51

  Client SFR de longue date je me rends à la boutique SFR qui se situe à Auchan Sud à Aubiere pour une eSIM ,après un quart d’heure d’attente sans que personne ne me dise bonjour ,j’ai affaire à une certaine Vanessa qui me reçoit très désagréable et qui ne comprend absolument rien à ce que je lui dis . Au lieu de trouver une solution elle délégue a son collègue en disant : « tiens occupe toi de lui » . Moi même qui suit un professionnel j’étais choqué de ce comportement. Elle ne connaît pas les code de la vente et n’a aucun sens du commerce surtout venant d’une responsable. Tellement déçu que je vais changer d’opérateur.
• Pbra.�

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:35

  Accueillie par Akif, professionnel, agréable & rapide. Je recommande.
• Serena.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:40

  Je suis passer avec un conseiller qui s’appelle Akif, c’est une personne très à l’écoute et chaleureuse qui ferra tous son possible pour régler vos problèmes. Je recommande fort
• elodie.u

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:48

  équipe au top vraiment très gentil es très serviable. cherche les solution au problème es passe le temps qu''il faut avec vous. je les recommande a 1000 %.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:03

  Bien reçu, il connaît son travail
• Cassiopée.A

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:40

  Efficacité, rapidité. Pour une fois peu d'attente dans la boutique SFR et conseiller au Top !
• Stephane.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:21

  Très commerçant.
• tartiere.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:54

  Ce serait intéressant que les conseillers en boutique de SFR puissent faire quelque chose pour leurs clients sans avoir à demander à ces mêmes clients d'appeler la plateforme du service >SFR. En effet, les clients payent un service pour avoir des personnes avec qui parler en face à face en boutique mais si les conseillers en question n'ont pas la main sur l'ensemble des prestations dévolues aux clients, cela ne sert à rien . Il me semble que cela est curieux quand on se vante d'avoir des boutiques capables de répondre en chair et en os à ses clients .
• Shemi63.h

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:30

  Manque de sérieux et de professionnalisme, à fuir, je ne peux pas mettre 0 étoile mais c'est pourtant la note que mérite cette boutique et le service de sfr
• Veysel.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:32

  Ils n’ont vraiment pas l’accent de communications. Ils devrons allé prendre des cours pour apprendre à comment conseiller le client.
• MIREILLE.E

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:26

  J'ai été très bien renseignée sur le choix de ma box Sfr par le commercial qui a été de très bon conseil.
• Flow.u

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:56

  Boutique propre, accueillante, l'équipe est vraiment au top sur tout les plans. Vous serez ravi de ressortir de cette boutique car elle défie toute concurrence de prestation tant par le personnel que par les services adaptés quand ont s'y rend. Vanessa est tout simplement top 👍 Florian, ( un client très satisfait)
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 22:52

  Magasin SFR avec du personnel très accueillant à l’écoute et sympathique, cela change du magasin Rue du 11 Novembre qui est a fuir. Merci
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:48

  Merci Mohamed pour votre accueil et vos conseils.
• Al.m

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:09

  Personnelle très accueillant, service rapide, bonne continuation
• Mumu.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:25

  Nous avons été reçus par Vanessa. De très bon conseil et très efficace, elle a su répondre à nos besoins. Mise en place du pack déménagement fait en boutique. Tout se goupille bien grâce à son professionnalisme sans compter sa sympathie 😊 Je recommande cette vendeuse et cette boutique. Muriel et Florian.
• Céline.o

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:50

  Je ne peux dire si cette boutique est bien mais vu la politique de SFR (que je ne peux pas quotionner ) Je ne peux conseiller cet endroit ! Si vous voulez en savoir plus je me tiens à votre disposition !
• Wilfried.c

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:17

  accueil très bien Mickael est un vendeur au top il a pris beaucoup de temps affin que je puisse acheter mon IPhone 11 très professionnel un très grand merci a lui et la dame je recommande vivement d'aller dans cette boutique
• Johan.l

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:51

  Nul nul nul .incapable de me retourner un film autocollant pour mon téléphone .il s est décolle le lendemain j' étais en vacanaces je l ai jeté et la elle me dit qu'il lui faut l'ancien !!!!
• Eymeric.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:37

  Ne jamais allez dans un SFR plus d’un an de conflits avec eux, service client médiocre, aucune écoute sur notre situation. Obligé d’aller dans les tribunaux pour rendre ce qui me doivent pour au final que je paye plus de 800e pour eux alors que je n’avais pas de téléphone ni de carte SIM rien. 15 ans je suis rester chez eux j’ai jamais eu d’offre , de cadeaux ou autres… Je suis passer chez Orange , 1 a 2 e plus chère mais un service client à l’écoute, des conseillers qui nous arrange pour nos besoin adapté, et à l’arrivé j’ai eu une Apple Watch offerte et des AirPods a -50% ! Autant vous dire faite quelque pas de plus et allez pas dans ces boutiques de voleurs.
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:43

  Très bon accueil, problème réglé en quelques minutes. Très bon conseil. Je recommande.
• Clement.r

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:55

  Super expérience avec l équipes très professionnel
• Ed.A

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 13:43

  Très pro et accueillant. De bon conseil
• Gerard..

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:54

  Un 5 etoiles pour une equipe aussi efficace que bienveillante. Mon seul regret c'est qu'elle soit au service d'un operateur actuellement à la dérive... Merci Vanesa pour votre rapide intervention mais elle n'aura pas empêché votre service "validation" de s'enfoncer dans l'erreur en résiliant a tort nos lignes deux jours plus tard. Dommage, votre équipe avait (momentanément) redorer le blason de sfr. J'ai dû changer d'operateur pour retrouver au plus vite des lignes fonctionnelles. Merci quand même.
• alexio.

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:12

  Gros problème avec la boutique dossier bloquer une box non compatible avec ce que je voulais j ai du aller chez SFR Issoire qui eux on su gérer mon dossier comme des pros déçu de sfr aubiere
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:21

  Merci Julien Super professionnel pour un problème de carte sim multisurf. Merci
• David.h

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 05:12

  Chez eux depuis une vingtaine d années Rien à redire Je pense que la marque devrais opter pour une infrastructure plus grande! Si point noir je devais citer Certains vous dirons "y à du monde " Victime de leur succès ? Dans les cas je confirme Vanessa, Medhi, Julien : Souriant accueillant professionnels et surtout solution Pour moi je conseille +++
• Nathalie.g

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:57

  Excellent accueil et conseils de Julien qui a su parer à une situation d'urgence sans compter son temps malgré l'heure de fermeture dépassée. N'hésitez pas à vous y rendre vous y trouverez un professionnel fort sympathique et compétent. Les cinq étoiles ne suffisent pas !!!!
• Annie.h

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:49

  Julien est très agréable, accueil impeccable un grand professionnalisme Merci a vous
• fernand.o

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:59

  Très peut attente .aimable est correcte
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 10:24

  Très bon magasin des employés sérieux dans leurs travail
• Ferial.o

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:18

  Il me semble que le vendeur qui m’a reçu s’appelait Julien. Très satisfaite du service rendu et de l’accueil. Excellent professionnel. J’ai bien été renseignée et souscrit immédiatement chez vous. Je recommande ce magasin. Merci à vous.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:31

  Très bon à accueil très a l écoute je reviendrai leur offrir des chocolats merci pour votre aide
• chagnot.a

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 19:57

  Suite à une rupture de ligne prématurée chez red, je me suis rendue au magasin sfr pour trouver une solution. L’accueil était extrêmement agréable. C’est julien qui s’est occupé de mon problème de ligne et je dois dire que j’ai été impressionnée par autant de patience et professionnalisme. Merci
• Eleane.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 21:50

  Quelques problèmes pour une box via une commande téléphonique, je me suis rendue en boutique pour essayer de régler tout ça et, grâce à Meidhy, j'ai pu avoir des solutions à mes soucis ! Je le remercie d'avoir pris le temps ( très longtemps ) de s'occuper de tout ça ! Et aussi à sa collègue de s'être intéressé à mon problème
• CHRISTOPHE.

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:07

  BOUTIQUE A DÉCONSEILLER mensonge sur un forfait internet et le délai de raccordement pour faire une vente.
• kessar.u

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 14:53

  Très bon acceuil par Julien...souriant, professionnel et de bon conseil...N'hésitez pas à vous arrêter à la boutique...
• Tanguy.g

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 07:34

  Bonjour,parfait accueil,mais surtout "Julien" a fait preuve de compréhension et de rare professionnalisme que je n'ai jamais trouvé en téléphonant au service client. Il m'a aidé à régler un problème récurrent pour ma maman âgée avec empathie et sérieux.Un grand merci pour votre investissement.
• Gaëlle.A

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 08:13

  Personne agréable et gentille et surtout professionnelle
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 11:44

  Ayant un problème, très complexe de souscription de box et mobile, que depuis 10 jours je n'arrivais pas à solutionner , je me suis rendu à la boutique SFR d'AUCHAN à AUBIERE. Je dois dire que j'ai été exrêmenent satsifait de la façon dont VANESSA et MEIDHY se sont occupé de moi. Leur empathie, leur dévouement, leur patience , leur écoute, leur professionnalisme, ont été pour moi (85 ans), un comportement humain que je garderais longtemps en mémoire. Un grand et chaleureux merci à ces 2 magnifiques pesonnes. Leur comportement a été tellement exceptionnel , que je me pemets de leur souhaiter beaucoup de joie et de bonheur tant dans leur vie professionnelle que privée, ils le méritent amplement. Merci, merci, continuez ainsi longtemps
• Leroy.d

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:52

  Personne ne prend la peine de décrocher le téléphone, attendre 5 minutes pour rien au bout du fil ! Je ne risque pas de venir mettre les pieds chez vous !
• kevin.a

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 20:56

  Je suis venu pour un soucis lié a ma box, comme promis a la conseillere nadine, je reviens mettre un avis car grace a elle le service client a enfin pris ma demande en consideration et resolu mon soucis. Heureusement quil reste les magasins avec des conseillers comme elle qui prennent le temps de nous ecouter et nous aider
• Jean.i

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:51

  Accueil avec le sourire, un peu d'attente mais bon, c'est normal. Merci à la conseillère pour sa bonne humeur
• Henri.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:53

  Julien a été très professionnel, il m'a écouté et trouvé une solution, en prenant le temps de faire les recherches nécessaires.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 15:39

  La conseillère à su résoudre nos soucis de tv. Parfait
• Jose.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 15:37

  Merci à Nadine pour son professionnalisme et sa bonne humeur
• Franck.h

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:35

  Super accueil des personnes qui comprennent les choses et qui font de leur maximum pour rétablir les choses et ne pas perdre leur clients contrairement au service client de sfr qui et désagréable a très au niveau 👌👌
• Alicia.

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 12:15

  Des conseillés à votre écoute malgré qui ne sois pas aidé par la plate-forme téléphonique de SFR, je recommande
• Martine.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:01

  Sfr à résilier toutes mes lignes mobiles, celles qu'ils m'ont rajouté sans rien demander et la mienne. Ils m'ont perdu mon numéro que j'avais depuis des années. Nadine a passé du temps à résoudre le problème, je repars avec un nouveau numéro. Je suis déçu mais j'ai été aidé par la conseillère
• serge.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:41

  Une boutique agréable, un bon accueil, des conseillers qui prennent le temps d'expliquer
• jean.l

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 11:30

  Bonjour, J'étais ce matin à la boutique "Sfr d'aubiere auchan sud" banlieue de clermont ferrand, j'ai reçu un excellent accueil de la part de JULIEN mon interlocuteur,ecoute,compréhension du souhait du client,conseil technique ciblé ,approprié, ce monsieur s'est montré charmant et très efficace.A mon âge 75ans,je suis très attaché à la relation humaine,directe et productive.Le monde actuel virtuel et impersonnel détruit tout lien social.J'avais déjà un contrat box chez sfr j'y ai souscrit ce jour un contrat mobile.Merci encore à JULIEN pour son professionnalisme, cela fait du bien encore de trouver ce type contact.Sfr dispose avec ce monsieur d'un précieux collaborateur,merci.Recevez mes meilleures salutations.Jc Comte
• Miguel.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:27

  Le personnel très sympa mais trop d'attente
• Béatrice.o

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 15:28

  Très déçue par le service. Téléphone envoyé au SAV avec une vitre garantie à vie, l'erreur est humaine et je n'en veux pas au vendeur Julien qui lui, semblait bien embêté pour moi. En revanche aucune prise de responsabilité de la boutique qui reste ferme, en clair, c'est comme ça et puis c'est tout. Le consommateur paye sa vitre, son assurance tous les mois et n'a plus qu'à s'acheter une nouvelle vitre sans broncher. C'est inacceptable!! 1 Box, deux forfaits téléphones chez SFR et on traite ses clients ainsi... On a juste envie de fuir.
• Betty.o

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 06:40

  bonjour vendeurs peu anthousiame qui font croire qu il font leur boulot et t arnaque sauf 1 personne qui nous a pris au sérieux
• Berenice.u

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 19:37

  Conseillère plus qu'incompétente. Nous venons pour souscrire une ligne ADSL à la place d'une ligne fibre coaxial surannée. La conseillère nous soutient que c'est impossible car "plus aucune ligne n'est mise en place, vous devez garder numéricable". Numéricable étant un service uniquement présent chez SFR, et la fibre câblée coaxiale également : autant dire que le client n'a pas d'autre choix que de rester chez l'opérateur. Lorsqu'on dit à cette conseillère que c'est une arnaque, qui abuse les clients notamment les plus âgés pour les obligés à garder un abonnement chers et dépassé, sa réponse devient floue : "Non ce n'est pas de l'arnaque, allez voir d'autre opérateur ils vous dirons la même chose, c'est Macron qui a fait passé une loi, on ne peut plus créer de ligne ADSL". Il a bon dos ce Macron. Je vous conseille de changer d'opérateur car toute son explication n'est que pur mensonge : il est absolument possible d'ouvrir une ligne ADSL chez d'autres opérateur pour un prix bien moins élevé en plus!
• Julien.i

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 16:59

  Très Bonne Accueil même en cette situation de Covid19, Personnel à l'écoute qui essaye tant mieux que mal de faire le maximum pour répondre à la demande.
• Raphael.i

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 13:24

  Julien (vendeur de la boutique) est une personne très accueillante et efficace quand à la résolution de problème avec le service client téléphonique. Il m a réconcilié avec Sfr
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 16:05

  Très bonne accueil, des réponses précises, des conseils pertinent et surtout bien redistribuer afin de bien se comprendre, cela change beaucoup de certains autres points de vente de l'enseigne qui ne sont la que pour vendre et vous envoye sur l'assistance en ligne, merci donc de votre professionnalisme
• Toxic63.

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:08

  acceullie comme dans un jeu de quille un vendredi a 19h par une dame qui n est pas du tout faite pour acceuillir des clients potentiel
• Nico.v

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 20:10

  Soyons honnêtes, sfr est une honte sur la gestion de son service clients... Et malgré tout on tombe sur des vendeurs absolument géniaux... Je suis moi même dans le commerce depuis un moment et je regrette que le comportement des gens soit devenu aussi primitif vis à vis des vendeurs... Je remercie Sandrine pour son professionnalisme et sa bonne humeur malgré la difficulté du métier et le fait que sfr ne vous aides en rien à améliorer les bonnes relations clients/Vendeurs.
• Eric.r

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 10:47

  Personnel peu empressé à servir le client. Heureusement que la concurrence est là
• Faurie.h

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:30

  Très bon accueil. De bons conseils et vendeur compétent et agréable. Service rapide et efficace avec le sourire en plus.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 21:24

  Bonne organisation des vendeurs de bons conseils et à l'écoutent . Mettre un panneau pour signalez qu il faut utiliser la tablette pour se faire connaître .
• BCBSTREET.3

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:59

  Très courtois et très bonne équipe qui vous conseil directement. 👍
• YVAN.O

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:03

  Depuis un mois, nous sommes devenus clients SFR (Aubiere) pour une box avec accès NETFLIX (abonnement en cours) Nous avons reçu rapidement notre box MAIS qui ne peut recevoir NETFLIX. Après 3 relances, 3 promesses, TOUJOURS RIEN !!!
• hana.a

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:36

  VendeusE tres désagréable ce permet des remarque . Impossible de ramener mon téléphone en sav. on me pose des questions comme si je ne savais pas ou j'avais acheter mon téléphone. Prends les personnes de haut. Et incapable de former les nouveaux collègue. Plus jamais cette boutique.
• Vivie.e

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 13:19

  Nul aucun respect pour le client ! Je suis en panne depuis novembre mais on me prélève bien tous les mois! Des incompétents juste bon à prendre le pognon et ne trouve pas de solution Je ne recommande pas du tout j'attends avec impatience ma fin d'engagement
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:26

  Personnel aimable. A l écoute du client. Heureusement qu'ils sont là pour réparer les erreurs de leurs collègues de Clermont. Le personnel prend le temps de faire ce qu'il faut pour nous aider... j ai eu à faire aujourd'hui à MARIE .Et elle est au top .Merci à vous et à toute l équipe. L agence d Aubiere est au top ! ! Je recommande ! 😊😊😊
• Amandine.2

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 00:03

  On vous fait noter votre nom par ordre d'arrivée mais le personnel ne respecte pas cet ordre. Quand aux renseignements, mieux vaut ne rien demander, puisque on ressort de là sans réponse.
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:35

  Le magasin et le personnel qui y travail tres bien, l'opérateur.... faut pas avoir besoin deux
• el.u

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:39

  ne répond pas au téléphone à partir de 18h ! "bin oui il reste une heure ils vont pas nous emmerder ces clients "
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 17:15

  Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire mais ne mérite rien. Commandé un tel avec livraison dans la boutique. La vendeuse donne un gros coup de cutter pour ouvrir le carton et endommage l'emballage du smartphone. Résultat 1/2 h perdue pour annuler la commande, aucune excuse et obligé de renouveler la commande (+15j)que je ferais livrer en point relais cette fois. Plus jamais je retournerais dans cette boutique.
• Flrt.R

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 14:46

  Commander chez sfr un iPhone X, cela fait maintenant 1 mois que j’attend, envoyé à l’adresse convenue mais pas possible de le récupérer car je suis à 600km de ce point relais, pas de possibilité de le renvoyer à côté de chez moi. Je doit encore attendre 15 jour avant rétractation pour pouvoir le recommander. J’ai du ma battre 4 fois pour le faire renvoyer et il m’on quand même retirer l’argent alors que je ne l’ai même pas réceptionné. Service idnamissible, je regrette fortement mon choix. Je le déconseille à tous. Aucune réponse concluante à mes questions. J’ai demander 4 fois en une semaine de le renvoyer ce qui n’a jamais été fait, un membre très aimable me la fait immédiatement malgré ma mauvaise humeur sur ce dernier appel. Une seule boutique dans le centre ville de Nantes à été d’une forte aide et a su me répondre convenablement.
• Loca.i

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 20:32

  Prêt à quitter SFR, mais malgré le mauvais fonctionnement de l'enseigne, le personnel de la boutique a su m'aider et me conseiller (malgré que les consignes SFR n'étaient pas en ma faveur et ne font rien pour aider le client). Donc mauvaise note pour SFR mais bonne note pour la boutique qui a su répondre à mes attentes comme elle a pu. Contrairement à la boutique SFR Cora Lempdes.
• Elodie.

  1 / 5

  Le 23/05/2017 à 23:14

  Vendeurs sont désagréables. N'écoutent pas quand on veut expliquer pour les problèmes de sav. Même quand le bug se produit devant eux ils refusent de le faire repartir en test. Forfait vieux et cher et ne proposent même pas les forfaits actuels.
• Aelezig.r

  1 / 5

  Le 18/04/2017 à 22:29

  Je fus très désagréablement surpris. En effet, le personnel est peu aimable, pas respectueux et incompétent. On a affaire à un sentiment de supériorité qui est relativement horrible et qui met mal alaise. Ils n'ont pas cherchés à régler le problème, ni à comprendre. C'est même le contraire, j'ai eu l'impression que tout ce qu'ils voulaient c'était ce débarrasser de moi à tout prix. Le dialogue fut impossible. Ce fut un dialogue de sourds. Ils ne cherchent pas à comprendre ni à vous aider. Magasin à éviter. Petite remarque : il existe deux "références" pour ce magasin sur google. Celle-ci, qui possède une moyenne relativement basse ainsi que justifié et une autre avec une note très très haute. Que doit-on en conclure? Arnaque? Faux comptes ?
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 17/01/2017 à 10:29

  Boutique très sérieuse et réactive, ne cherche pas à tout prix à vous faire acheter le dernier smartphone à 800€ mais vous conseille vraiment selon vos besoins. M'a fait bonne impression.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 23/04/2015 à 19:53

  Une boutique à éviter. Il y a une personne particulièrement incompétente au sein de cette boutique qui prend les clients pour des cons. Ca fait plus de 5 mois que nous faisons les démarches pour basculer deux portables sur un même compte et à ce jour, ça ne marche toujours pas. C'est décidé, en fin d'année, au-revoir SFR.