SFR Longuenesse

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Eva.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:53

  Parfait équipe très agréable et à l'écoute avec de précieux conseils.
• sylvain.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:26

  je viens de sortir du magasin Longuenesse, tres tres décue.... je ne suis pas pour laisser des avis mais là, je pense que la personne que j'avais eu au telephone le matin meme, n'a pas ete honnête lors de ma visite ce jour d'ou mon mecontentement et cet avis pas tres glorieux... Si cette personne (qui, d'ailleurs n'a pas pris 30 secondes pour échanger sur ce soucis) lors de ma visite, m'avait simplement expliqué la confusion ou la methode commerciale qu'il emploie pour vendre un produit autre que celui demandé,... j'aurai compris mais là , avec un regard fuyant quand j'ai voulu des explications et aucunes excuses.... j'espere que cet avis fera reflechir.... Par contre je vous encourage a aller SFR AIRE SUR LA LYS, j'ai eu affaire à une personne jeune mais consciente de son rôle. Madame HOLLANDER
• fabrice.l

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:43

  Vendeurs a l'écoute, réactifs, et très sympathiques.merci
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:01

  Très bon accueil ! Personnel accueillant et souriant(e) et très motivée !
• Eric.O

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:23

  rien a dire
• rodrigue.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:44

  Simple, rapide et efficace. Rien a dire. Merci à Lyse pour son professionnalisme.
• Mégane.L

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:44

  Accueil très dynamique et professionnel !! Benjamin a su répondre à ma demande avec efficacité !
• large.h

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:40

  très bon accueil,trés pro rapide et conscencieux merci sfr
• July.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:08

  Merci a Lyse pour sa gentillesse et son accueil, au top 👍
• Dim.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:09

  Accueil très bien et réactifs, très bonne boutique
• Ethyna.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:01

  Une équipe au top! Merci pour votre accueil
• Joffrey.p

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:45

  Equipe au top
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:19

  Technique de vente honteuse!!!! Méfiez vous! Ils souscrivent des choses chez des partenaires sans vous le dire!!!! et donnent vos coordonnées bancaires! Dès qu'on veut souscrire ou même renouveler son mobile ou se retrouve avec des choses en plus!!! je ne passerai certainement plus par votre boutique!!!!!! et pense partir chez la concurrence et pourtant j'était chez vous depuis des années
• Clara.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:15

  Un très bon contact ! Une équipe très réactive, j’avais besoin d’une solution rapide pour un changement de téléphone. J’ai eu affaire à Lyse qui m’a parfaitement guidé et qui m’a offert ses conseils pour trouver l’offre qui me correspondait le mieux ! Merci beaucoup !
• Marie.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:40

  Un grand merci au responsable joffrey qui a pu solutionner mon problème que le service client n’arrivait pas à régler. Il faut embaucher plus de personnes compétentes a son image. Merci a lui.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:00

  Arrivé tardivement à 20 minutes de la fermeture pour changer de téléphone inutilisable. Accueil au top par Lyse. Conseils parfaits et très bon accompagnement client. Tres professionnelle bravo. Merci pour ces conseils avisés et d'une redoutable efficacité.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:28

  Top accueil, renseignements judicieux fournis
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:16

  Suite à un gros problème de box sfr, et un malentendu qui a duré 1h45 au téléphone en ayant limite été insulté. J'ai appelé la boutique. J'ai demandé à parler à Yannick qui m avait reçu il y a quelques jours. Il a réglé le problème et m a expliqué le malentendu en très peu de temps. Ç est un super vendeur, souriant aimable accueillant à l écoute et bienveillant... Je tiens vraiment à le remercier et sincèrement. Je lui souhaite d évoluer au sein de la société car on ressent chez lui le plaisir le goût du métier qui est loin d être facile. Félicitations à lui.
• Konate.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:48

  RAS
• crespel.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:48

  Très mécontent , profite de la gentillesse des gens pour vous mettre une dizaine d abonnement payant à votre encontre et très difficile à résilier . On vous raconte n' importe quoi juste pour vous vendre . Heureusement que tous les vendeurs ne sont pas tous pareil
• Maxioouf.e

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:55

  ⚠️ Utilise des techniques commerciales FRAUDULEUSES pour vous souscrire des abonnements à des services additionnels ! Pour une souscription à une box internet, on me dit que, inclus, je peux essayer des services pendant 1 mois "compris" avec la box. Dans la réalité, ce ne sont pas des services "compris" mais des abonnements additionnels payant prennant effet après 1 mois de gratuité. Ne vous faites pas avoir. SRF il serait temps de respecter la loi, il est interdit de mentir sur la nature des contrats. Ce sont des pratiques frauduleuses ! 😡
• Victor.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:24

  Bon accueil et prise en charge rapide par les vendeurs. Benjamin s’est bien occupé de mon cas ! 👍🏻
• Jules.i

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:17

  bon accueil
• maxastre.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:12

  Très bon accueil
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:35

  L’équipe des vendeurs est plutôt accueillante, ils font le travail qui est demandé par les supérieurs… Cependant je vous mets en garde sur les techniques de ventes plutôt douteuse que ce soit pour les assurances et partenaires (foriou, Hubside…) vérifiez bien votre boîte mail ! De même pour les forfaits internet qui correspondent pas aux dires donc faites bien attention avant de signer.
• Nicole.B

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:43

  Merci Marine de votre disponibilité
• AB.L

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:21

  très content de notre visite chez SFR longuenesse les vendeurs sont au top plus particulièrement Yannick qui était à l'écoute et réactif, nous avons etez parfaitement conseillé . Merci à lui est toute l'équipe SFR
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:31

  Je suis très contente de mon expérience auprès de cette boutique! Marine est très réactive ! Bonne journée
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:09

  Une équipe au top lors de ma visite du samedi 30 octobre. Un grand grand merci à Yannick, qui, à force de patience et de persévérance, a su me trouver une solution face à mon problème de 4G Box. Bravo, continuez ainsi !
• Helene.h

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:10

  Très déçu!! Je vais chez sfr hier pour un changement de téléphone,la dame me donne rendez vous avec elle à 11h.Elle n'est pas là et en plus le téléphone que je commande avec elle la veille n'est pas disponible chose qu'elle aurait du me dire pour éviter que je me déplace pour rien. J'ai été reçu par un jeune en formation qui est bien plus professionnel que la vendeuse.
• pouchele.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:33

  Super accueil très agréable.tres bonnes conseillères(Marine en particulier).très gentilles et aimables.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:46

  Très professionnel et dans l'écoute du client Je recommande
• Marian.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:39

  Super accueil et bonne explication je recommande fortement
• Maxim.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:08

  Très bien accueilli. Le service au top. Merci Marine!
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:07

  Nous avons acheté un.portable le mardi 31 août 2021 nous avons eu un.tres bon accueil.et de très bons renseignements de la part de Yannick qui a été à notre écoute de notre demande
• Gautier.r

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:54

  Très bien orienté , les vendeurs ont été très coopératif et mon bien amené vers ce que je voulais
• Vie.c

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:53

  Très bon retour de ce magasin , un accueil au top et de très bon conseils
• Zoé.I

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:19

  Équipe au top, à l'écoute de vos besoins <3
• Camille.l

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:00

  Des vendeurs prêts à renseigner au mieux leurs clients. Tjrs des offres intéressantes 😋
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:59

  Merci à Inès qui m’as très bien conseiller par rapport à mes besoins ! Très satisfait ☺️
• Yvette.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:57

  Je recommande les vendeurs sont tres gentils jai ete super bien prise en charge
• Matheo.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:56

  J’ai était très bien pris en charge, les vendeurs, vendeuses sont top et à l’écoute, très rapide également je recommande !
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:55

  Superbe équipe à l'écoute du client pour offrir la meilleure offre
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:54

  je suis ravie les vendeurs sont top, très à l’écoute et super gentils je recommande!!!
• Adèle.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:48

  Un grand merci à Melle Revillon pour ses conseils et son professionnalisme. Je la recommande à 200%.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:41

  J’ai très bien été accueilli dans votre boutique, équipe qui répond à tout vos besoins La vendeuse a répondu à ma demande, avec toutes mes questions concernant le forfait et le mobile que je voulais prendre. Je suis très satisfaite
• Eglantine.I

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:40

  Je suis très contente de ma visite chez SFR Saint-Omer, les vendeuses et vendeurs sont à l’écoute, réactifs, ils connaissent leurs produits et m’ont parfaitement conseillé. Le magasin est très agréable, une petite musique d’ambiance donne l’envie d’acheter. Je suis très satisfaite et recommande ce magasin SFR
• Marine.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:39

  C’était super ! Rien a dire, je recommande a 100%
• leonicraft.t

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:30

  Un super service de la part des vendeurs , très sympa est agréable je recommande
• Mr.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:13

  Très bonne expérience dans la boutique de longuenesse, les vendeurs sont agréables et serviables.
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:01

  les vendeurs ne son intéresser que par leur com ils vous abonné à des services qui vous coûte 40€ et plus ou moin 20€ sans vous prévenir bien sur ils noie les papiers dans le tas de feuille à signer pour pouvoir toucher leur com oui ils vous prend pour des pigeon problème récurent vue les commentaire pas la peine de répondre avec un des pré enregistrais con peu lire dans les commentaires précédent respecté vos client sa serais déjà pas mal ...............
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:56

  si vous voulait vous faire arnaqué vous pouvais vous présenter dans ce magasin ils vous obligeront à prendre un forfait puit vous abonner à diverse service qui vous coûteront 40€ et 20€ sans vous prévenir vue qu’il touche un com à chaque contras et j’insiste sur le sssssssss et vue les commentaires ça serais récurent mais personne ne fait rien les client son des pigeon ... pas la peine de répondre avec vos message près enregistre juste bouger votre ....... heureusement que vous avait les quelque faux commentaire pour dire d’avoir quelque étoile sûrement réclamer au comptoir vue que c’est une pratique courante dans le secteur ........
• Stéphanie.i

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:08

  Très déçu de cette boutique. La conseillère nous a fait souscrire un abonnement à télé câble sat sans même nous en parler. Un conseil faites attention à ce que vous signer!!!! Apparemment c'est très courant chez eux de faire ça car ils sont partenaires ( sfr et telecable sat) et que les conseillers ont des commissions.
• Armeeizy.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:58

  Très bon accueil, magasin agréable et clair, pas eu d'attente. Nous sommes venus acheter le samsung A12.
• celine.u

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:30

  Dommage , de déranger juste pour des renseignements.
• BRONDEL.E

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 18:25

  Honteux. Affichée en magasin des mobiles sans engagement avec le tarif et nous dire non on ne vend pas de mobile sans forfait. Ne pas vouloir faire de vente car il est 19h passer et qu’il ont fini leurs journée. Normal à 19h00 on préfère refuser un client et ne pas faire de vente pour rentrer au chaud chez soit.
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 19:25

  Je recommande Christopher pour son professionnalisme et sa disponibilité. Très compétent et à l’écoute de son client. Encore un grand merci!
• laurent.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:06

  Magasin très agréable avec une équipe au top!
• Odette.

  2 / 5

  Le 27/11/2020 à 08:55

  Tout dépend la personne qui vous reçoit la dernière fois j'avais l'impression de la déranger elle était très désagréable c'est tout juste si on a a le temps d'expliquer notre problème mais je die bien heureusement qu'il ne pas tous comme ça je changerai d'opérateur
• Michou.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 18:07

  Bien reçu et simpathique chez sfr merci
• Val.n

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:15

  Un grand merci à Florent et à Amélie de la boutique Sfr de Saint Omer, pour leur bon accueil et professionnalisme. Merci au 3 techniciens qui sont venus installer la fibre, polis, travail propre, à l'écoute, et en enfin merci aux personnes qui nous ont livré la télévision, prévenants, polis et soigneux.
• bonte.o

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:31

  1heure d'attente.probleme de partable non résolu.en bref j'ai résilié mon abonnement,et ça ne les a pas ennuyé !!allez voir sur"mon forfaitmoinscher.com",c'est top
• Sandrine.v

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 21:42

  Un conseil au top et partie avec toutes les explications qu’il fallait bravo
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 20:07

  Super boutique! Personnel très sympathique! Que des bonnes affaires grâce aux vendeurs! 😁
• maryline.r

  4 / 5

  Le 16/06/2020 à 12:52

  Christopher toujours aussi agréable rapide et efficace
• Justine.i

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 11:10

  Dommage que nous soyons obligés de mettre au moins 1 etoile. Personnellement tres mécontente et insatisfaite du service tant sur le magasin que par le service client !!!! Surtaxe imposée et aucun geste commercial. Bien mieux chez la concurrence !!!!!!
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 10:41

  Client depuis plusieurs années, très bon accueil à chaque passage en magasin, les conseillers sont au top ! Je recommande !
• Fai.l

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 05:18

  Employés très professionnels Merci à eux du temps passé
• ERIC.E

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 11:25

  Personnel agréable et à l écoute. Je recommande
• romain.e

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:42

  Très bien accueilli. Vendeur (Christopher) très professionnels
• fabienne.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:59

  Très très bien vendeur très professionnel merci à l'équipe et Christopher
• Severine.e

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 11:24

  Nous remerçions Christopher pour sa disponibilité, ses conseils et ses services.
• Logan.u

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:00

  Grosse arnaque des gros voleurs je déconseille ce magasin il savent que refourguer des assurances complémentaires sfam . Ce magasin est à fuir!!!!!!
• topal.y

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 15:49

  Je ne veut pas dire du négatif mais je suis allé avec mon ami qui avait un problème de téléphone pour un simple défauts il n'a pas eut grand chose malgré une attente de 1 mois ensuite il a revendu est il est parti chez un autre opérateur. Chacun prend ca décision....
• yves.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:00

  De belles offres fixes, des mobiles à prix préférentiels et une équipe sympathique. Je recommande vivemement
• dafito.9

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 13:56

  vous mettez des assurances sans notre consentement cette fameuse assurance sfam qui a déjà eté condamnée à 10 millions d'euro d'amande pour moi vous êtes des escroc pour portait plainte contre cette assurance et se magasin adresser vous a la ddpp de la drome
• JEAN.I

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 11:12

  Un peu trop d attente mais il faut bien que les employés aye se restaurer pendant le midi
• Sabrina.A

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 19:16

  Un grand merci à maxime c est un professionnel il connait son métier bravo pour lui mes félicitations
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 18:21

  Trop cher
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:32

  Très bon accueil
• Jurek.k

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:23

  Super agréable accueil , rapide,compétent et sourir en plus !!!
• Regis.H

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:47

  Très bien reçu, savent vous mettre à l'aise dans l'attente du passage avec un conseiller. Le sourire est présent. Très professionnel !. Équipe Très sympathique !. A bientôt.
• Thierry.

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 15:44

  Boutique très bien. Accueil chaleureux et service impeccable. Tout renseignement obtient une réponse rapide et détaillée. Service clientèle exemplaire.
• Frédéric.o

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:01

  C vous avez la chance d avoir Christophe comme vendu personne hyper pro sinon vendeur qui vous lâche pas tant que vous avez pas céder a ce proposition d achat ( prise de tête )
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 17:48

  Espère que lors du branchement du 20 mars tout sera opérationnel car lors du passage des technicien le 28 février j'étais déçus de leurs comportement
• olivier.

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:58

  Acheter pas de film zagg chez Sfr il vous coûtera 12€ pour le changer 1 fois par ans soit disant gratuit 1 fois par ans zagg vous demande 6€ pour vous revoyez un film que vous irait faire couper chez Sfr et 6€ pour renvoyer votre vieux film sinon il vous facture le film non renvoyer aller chez boulanger il vous le pose et le change gratuitement 1 fois par ans sans frais donc gratuit pas comme Sfr VOLEUR
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:50

  Mauvais accueil, service après vente zéro, Je ne recommande pas ! En ayant 5 portables chez eux et la box ! Et aucune écoute !
• virginie.a

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 16:06

  Ces nul ils savent pas répondre aux informations qui on leur demande
• gwen.a

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 11:24

  Très gentil et ouvert au attende des gens
• Alain.a

  2 / 5

  Le 15/11/2018 à 12:11

  Trop d'attente et personnel nul
• Duvivier.i

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:40

  Bonne prestation Vente de portable avec des forfaits
• d.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:57

  Très longue attente et pas le matériel demandé par l'assistance
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:04

  Nul incapable de donner de bon conseil
• Marine_rtier.o

  2 / 5

  Le 14/09/2018 à 19:41

  Pas de tes bons conseils de la part du personnel.
• Rafael.o

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 13:39

  Sfr=Voleur on vous promets de la 4g sur votre zone en vérité meme pas assez de 3g pour ouvrir une page fb, on vous promet la fibre 3 semaines après inscription 3 moi plus tard toujours rien, on vous donne une box adsl avec un debit tellement ridicule qu’on ne peux meme pas ouvrir une vidéo YouTube sans la laisser charger 30min, la box est défaillante et s’éteint tout seul non stop on vous promet qu’elle va être changée deux semaines plus tard le service après vente vous fait savoir qu’il n’y a aucune trace d’un potentiel changement de box dans leurs fichiers. La tete du gros tas de graisse du shop sfr de Longuenesse va manger la box dans les dents très rapidement !! Vous pouvez supprimer la mauvaise pub je vais spamer partout que les consommateurs ne se fasse pas avoir comme j’ai pu l’etre
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 13:44

  Christopher super gentil et très pro
• Grosby.r

  3 / 5

  Le 08/03/2018 à 06:25

  Je suis client sfr J’ai acheté un iPhone dans cette boutique L’accueil est bon Les conseils sont bon mais rien d’exceptionnel Et surtout ne leur faite pas poser les protections en verre trempée ... ils me l’ont proposé de le faire à ma place Résultat : une catastrophe , posé de Travers et plein de poussière en desssous Tout ça sur un iPhone neuf. Dommage .... Les prix des accessoires sont trop chers !
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 09:43

  Agence commerciale sans autre compétence que celle de vous dire d'appeler la hotline. A oublier.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 12:39

  Je déconseille ce magasin. Les vendeurs sont uniquement là pour vendre et faire signer des contrats d'assurance complémentaire. Aucune solution n'est proposée en cas de problème. Je suis donc bloqué chez eux encore pour un an, alors que je peux à peine passer des appels de chez moi avec ce réseau. On m'avait évidemment assurer que j'étais éligible. Le service après vente est déplorable. Boutique à éviter!!!
• Ever.a

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 19:01

  service client minable , j'ai un portable qui n'a meme pas 3 mois , avec des soucis (malfaçon) et il refuse de le changer !!