SFR Bruay La Buissiere
- 4.4
- Fournisseur d'accès Internet
- Bruay-la-Buissière
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Bruay La Buissiere à Bruay-la-Buissière
"Magasin et responsable très agréable !"
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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claude.E
5 / 5Le 03/08/2022 à 09:08Bien reçu par le responsable
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Lolita.o
5 / 5Le 27/07/2022 à 08:35Très satisfaite avec Michael
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Pierre.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 08:01Établissement propre. Très bon accueil par le responsable, bien conseillé. Je recommande. Point négatif, rien je cherche encore.
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Nadine.e
5 / 5Le 21/07/2022 à 11:17Très satisfaite du Responsable et de Theo. Très bon accueil avec une proposition d'un petit café
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Cyril.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:22Je me suis rendu avec ma femme fin Juin afin que nous changeons nos forfait et téléphones,nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés,au final nous sommes repartis avec deux iPhone 13 pro max 😎 après la reprises de nos iPhone 12. Équipe au top,ne changez rien! Je recommande vraiment cette boutique de Bruay 👍👍
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ORCHESTRE.I
5 / 5Le 13/07/2022 à 13:04Le responsable a très bien pris connaissance de mon dossier en professionnalisme
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Aurelie.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 16:06Passage en boutique ce jour , reçu par Mickaël , tout est parfait
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Jenny.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 08:58Très bon accueil, personnel au top de nos demandes. Je suis passée avec le responsable
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Michael.u
5 / 5Le 11/07/2022 à 10:17Expérience positif comme à chaque passage à SFR Bruay la Buissière. Merci à Léo et Mickaël le responsable
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Francine.r
5 / 5Le 07/07/2022 à 13:27Bon accueil,par Severine et Mickael, j ai eu un café offert que j ai apprécié
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Hind.r
5 / 5Le 04/07/2022 à 16:53Très bonne accueil responsable à l'écoute honnête
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Marie.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 11:04Très bien resu en boutique avec Michael
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Cathy.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 08:21Satisfait de Mickaël à résolu mon problème
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Daniel.u
5 / 5Le 30/06/2022 à 15:49Bon acceuil par Severine et Mickaël le responsable. Très pro.
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Vero.
5 / 5Le 22/06/2022 à 13:58Très bonne accueil serviable aimable je vous les recommandes sur tous le personnelles surtout Léo Allan et Mickaël
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Flavie.n
1 / 5Le 10/06/2022 à 09:37Un vendredi matin, une affiche écrite avec "Ouvert de 9h30 à je ne sais plus quelle heure" il est 10h et la boutique est toujours fermée. Ça se pousse pas au portillon. De plus, j'ai plus de données mobiles depuis 4 jours, j'ai contacté le SAV vraiment incompétent. Ici je me suis déplacée pour rien et au final toujours pas de données mobiles. Je vais résilier mon abonnement et je vais contacter la répression des fraudes.
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Jean.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 11:32pour me rendre à SFR
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christophe.a
1 / 5Le 08/06/2022 à 10:25BOUTIQUE A FUIR !!!Vendeur malhonnête qui vendrait père et mère, vous fait souscrire à votre insu des offres partenaires que vous ne désirez pas(ce "charmant" messieur doit bien jubiler en fin de mois en regardant sa fiche de paie).Plus de 500 euros escroqué de ces offres non souhaitées et lorsque l'on se présente en magasin pour éclaircir la situation ,on prends des airs étonnés et "compatisants" et on vous promet un remboursement "sure à 2000 pour cent" tout en s'excusant encore au nom de toute l équipe sfr et de l'enseigne .A ce jour bientôt trois semaines... Rien! JUSTE ETE PRIS POUR UN PIGEON QUE L ON PLUME IMPUNÉMENT
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Cindy.y
4 / 5Le 02/06/2022 à 18:36Très agréable toujours très bien reçue dans cette agence
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Enora.e
5 / 5Le 24/05/2022 à 22:28Responsable top comme d’habitude, jamais déçu !! À bientôt 👋
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Florian.o
5 / 5Le 07/05/2022 à 20:53J'ai prix mon abonnement la bas et il n'y a eu aucun soucis le personnel très professionnel et très aimable la qualité des services sont parfait tout mes équipements tels que téléphone tablette je vais la bas car j'apprécie vraiment y aller toujours un bon moment d'y aller 😉
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Alexandre.a
5 / 5Le 12/03/2022 à 11:46Accueil et écoute de pro ça change d’autre opérateur 😎😎
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Matex.
1 / 5Le 18/01/2022 à 09:13Payer 45e pour avoir la fibre qui ne marche pas 😡😡 plus jamais
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Modeus.i
5 / 5Le 05/01/2022 à 12:48Un grand merci à SFR pour leur qualité de leur service personnel très aimable je recommande
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3pitou.
5 / 5Le 27/12/2021 à 15:17Un grand merci à l'équipe de sfr pour leur démarche de solution aprer un accueil intolérable de sfr béthune... Je suis reparti avec un point positif et une bonne image de votre enseigne grâce à vous Et surtout vous avez trouver une solution a ma demande
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Norina.r
5 / 5Le 17/12/2021 à 18:47Très bonne accueil avec le conseiller ( je me permets de le nommer ) Ludovic , il a essayé de trouver une solution à mon problème mais en vain. Je cherche désespérément le samsung A32 4G 😭 on m'a contacté pour un samsung A32 5G mais malheureusement trop de détails comme le poid,la taille,et les mpx était différent du 4G. J'espère trouvé un jour 😟 En tout cas sfr Bruay je recommande à 100%
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Morgan.r
5 / 5Le 07/12/2021 à 20:15Ravi de mon accueil et des renseignements fournis par Leo, très professionnel et agréable, je recommande fortement.
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Sebastien.e
2 / 5Le 16/11/2021 à 09:31Erreur lors de l'inscription du contrat, Je me retrouve après 2 ans et demi bloqué avec un identifiant incorrect !
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Anthony.u
5 / 5Le 13/11/2021 à 15:58Un grand merci au vendeur ainsi qu'au responsable d'agence pour leur disponibilité et leur conseil ! Anthony D.
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Mickael.e
5 / 5Le 25/10/2021 à 16:11Super accueil , conseiller au top je recommande les yeux fermés 👍
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Phil.v
5 / 5Le 21/10/2021 à 20:15Très bon accueil.
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Christian.r
4 / 5Le 14/10/2021 à 18:19Personnel courtois
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Damien.e
5 / 5Le 08/10/2021 à 14:40Top accueil , renseignements judicieux fournis
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alfred.O
5 / 5Le 18/08/2021 à 14:17Venu pour un achat d'un iphone ...et pas de regret très bien conseiller par Léo ..je recommande vivement .top .
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Marie.h
4 / 5Le 30/07/2021 à 09:21Problème de prélèvement abusif
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sylvie.e
5 / 5Le 20/07/2021 à 09:40Super accueil, conseillers au top, je recommande chaudement, je suis venu dans un but bien précis et une fois de plus je ne suis pas déçu de mon offre
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thomas.o
5 / 5Le 17/07/2021 à 09:53Super expérience agréable merci beaucoup
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jérôme.E
5 / 5Le 12/06/2021 à 18:05Très bien accueilli par Pascaline
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Eric.A
5 / 5Le 06/06/2021 à 11:36Très bon accueil, le personnel est très professionnel, vous renseigne très bien.
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sebastien.e
5 / 5Le 27/05/2021 à 20:55Rien a dire sur sfr
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Nathalie.e
5 / 5Le 21/05/2021 à 07:05Ludovic et Maurad vous avez été excellent merciiii
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sebastien.e
1 / 5Le 04/02/2021 à 14:29Arnaqueur à fuir souscrit plein d assurances et carte avantage dans l'avis des clients
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Bernadette.l
5 / 5Le 22/01/2021 à 17:28Très bon accueil très bien renseigné par des vendeurs a notre écoute bon malheureusement mon avantage exceptionnel de 10 euros est fini et de ce fait ma facture a augmenté par contre j.ai garde d.autres avantages merci a l.equipe sfr
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arnaud.u
5 / 5Le 10/01/2021 à 08:16Très bien reçu j'avais un problème de box il m'a tout de suite fait les démarche pour la box 8 et 8 jour après j'y suis retourné pour résilier mon encien contrat et la personne m'a repris il savait et ma accompagné nickel rien a dire je recommande ludo très pro merci encore.
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Reperdream.2
1 / 5Le 23/11/2020 à 14:43Promer des choses mes a l'arrivée on a rien(je devais avoir la fibre aujourd'hui et comme par a sar je peux pas alors que il nous ont dit que on pouvais l'avoir et aussi il dise que se de mon bâtiment ne lon pas alors que je ses très bien que y'en a qui l'on
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William.e
5 / 5Le 19/11/2020 à 23:29tres bonne comprenhension
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Lucien.e
5 / 5Le 14/11/2020 à 09:25Fin septembre 2020, mon mobile Xiaomi rednote 1à tout neuf acheté par internet à SFR ne me permet pas de téléphoner 'ce qui est un comble pour un téléphone même mobile!). Après avoir été jeté par les agences de Béthune et d'Auchy les mines: "vous n'avez pas acheté le téléphone chez nous, débrouillez-vous avec le 1023" je me rends à Bruay la Buissière. Je suis reçu très aimablement par LUDO qui constate la panne et me propose de faire intervenir le SAV de SFR. Il me prête un téléphone de remplacement. Juste avant le reconfinement, je retrouve LUDO qui me reçoit toujours aussi aimablement, me réinstalle tout ce qu'il faut dans mon téléphone . Voilà ce qui s'appelle du SAV. Merci LUDO et SFR bruay la buissière.
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Audrey.c
1 / 5Le 30/10/2020 à 11:26ATTENTION ARNAQUE !!!!!! N'ACHETEZ PAS DE TELEPHONE CHEZ SFR !!!!! LES VENDEURS VOUS FONT SIGNER DES CONTRATS AVEC DES PARTENAIRES DE SFR QUI VOUS PRELEVENT PENDANT LE MOIS DE GRATUITE ET ENSUITE IMPOSSIBLE DE RECUPERER L'ARGENT (au total environ 160 € de prélèvements avec des sociétés injoignables, frauduleuses). J'ai acheté un téléphone en mai 2020. J'ai signé plusieurs pages sur une tablette sans qu'on me laisse le temps de lire l'intégralité des clauses du contrat/sans avoir une visibilité ni une copie de l'intégralité des documents. Le vendeur m'a signalé, après paiement, qu'il fallait appeler des partenaires dans le mois de gratuité pour éviter de me faire prélever (à mon grand étonnement????). Il venait de me faire souscrire des contrats avec des sociétés SERENA, SFAM, HUBSIDE... sans m'en parler et en me mettant sur le fait accompli. Forcément, sur tablette, il est plus facile de dissimuler certaines parties et de ne mettre que la case " signature " en grand format. Ce qui est une pratique commerciale totalement frauduleuse. Manque de communication du vendeur et volonté de cacher ces éléments. Depuis le mois de mai, je cours après mon argent puisque même en ayant appelé dans le mois, je me suis retrouvée avec 5 prélèvements pour un montant de plus de 160 € et à ce jour, je n'ai toujours pas l'intégralité des remboursements. J'ai appelé la boutique de BRUAY qui ne m'a absolument pas aidé et qui m'a conseillé d'appeler les sociétés (oh vraiment ?). Pour information, ces dernières ne sont pas capables de vous donner une date de remboursement, ni une preuve de virement et ne savent pas vous renseigner. En résumé, SFR BRUAY vous laisse vous débrouiller avec leurs sociétés partenaires, les vendeurs n'en ont rien à faire de la suite de votre dossier lorsque vous avez réglé la somme demandée et en plus de ça, les vendeurs bienveillants et souriants des débuts deviennent bizarrement moins à l'écoute lorsqu'il y a un problème. Le chiffre d'affaires est-il plus important que la satisfaction clientèle ? Je ne recommande absolument pas leurs services, leur boutique et SFR de manière générale.
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Estelle.
5 / 5Le 17/10/2020 à 11:49Un très bon accueil, très professionnel... nous avons été très bien renseignés. Nous avons eu le temps de réfléchir, c'est agréable de ne pas se sentir pressés de signer un contrat... que nous avons signé au final 😀 nous sommes clients depuis des années dans cette boutique SFR et nous n'en changeront pas.
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Caroline.u
5 / 5Le 17/10/2020 à 11:35Équipe sympathique et dynamique
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Mohamed.
5 / 5Le 15/10/2020 à 12:06au top, parfait
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mourad.h
5 / 5Le 09/10/2020 à 08:45parfait.
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Alban.r
5 / 5Le 02/10/2020 à 13:24Bien renseigné ! Merci au vendeur Ludovic. Très professionnel et investi pour ses clients.
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Steve.c
5 / 5Le 29/09/2020 à 18:17Personnels sympathique et efficace.
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WROBLEWSKI.O
5 / 5Le 23/09/2020 à 18:54Robin a été a la hauteur, je souhaiterai que toutes les boutiques SFR soient à l image de SFR Cora Labuissière..! Son manager peut etre très fier de lui !! Robin, disponible, écoutant et n 'hésitant pas a me joindre pour trouver une solution pour moi... Grand merci a l'équipe
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Guigui.
1 / 5Le 23/09/2020 à 12:49INCAPABLES COMME TOUJOURS !!!!
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Benjamin.i
5 / 5Le 21/09/2020 à 10:01Très bon conseiller (ludovic) a l'écoute et très gentil.
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Maxence.a
5 / 5Le 19/09/2020 à 11:44Merci Ludo ! Tes un Super vendeur !
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Dylan.e
5 / 5Le 17/09/2020 à 17:49Très bonne accueil
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Duhamel.e
5 / 5Le 12/09/2020 à 11:33Les conseillers Ludovic et Dylan ont été parfaitement à notre écoute. Ils sont de très bons professionnels. Nous sommes repartis très satisfaits de cet entretien avec un nouveau téléphone. Merci à eux !
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Virginie.r
5 / 5Le 11/09/2020 à 20:06Personnel très agréable et efficace.
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Amandine.u
1 / 5Le 19/08/2020 à 09:17Très déçue.. dans un premier temps personnel très agréable et à l ecoute. Cependant pour l achat d' un telephone et d un forfait ils se permettent de vous "offrir" un mois de garantie a 6 abonnements différents qui n ont pas lieux (assurance, site stockage, abonnement magasine, et je ne sais quel abonnement inutile) et il faudra vous meme recontacter les diverses entreprises afin d annuler la mise en place d un abonnement annuel facturé chaque mois... (Comptez deux heures ...) Pratiques commerciales abusives qui sont pour eux des cadeaux ... méfiez vous... Pour vous faire réponse : je n' ai en aucun cas été d accord pour obtenir ses 6 abonnements. Ils m a été dis "nous vous offrons ses offres de nos partenaires mais je vais vous faire travailler un peu et vous devrez recontacter chacune d elles pour annuler". Vos pratiques sont ABUSIVES ! Vous vous servez de notre signature électronique sur les contrat SFR pour souscrire des abonnement et signer les mandats SEPA. C est une honte
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Steven.a
5 / 5Le 06/08/2020 à 16:16Très bonne accueil et très rapide je recommande Mathieu fortement !!
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Pascal.e
5 / 5Le 25/07/2020 à 12:32Très bien accueilli et aimable avec leur clientèle
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Audrey.o
5 / 5Le 21/07/2020 à 21:00Super accueil de ludovic Il connaît vraiment très bien son travail j'ai adorer son professionnalisme et son rapport clientèle franchement quand je reviendrai je demanderai à être reçu par lui merci beaucoup
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Dominique.i
1 / 5Le 15/07/2020 à 10:45Très très déçu, attention à la pratique des vendeurs qui vous donnent une assurance gratuite du téléphone pendant un mois, qui vous font signer sur tablette et vous remettent le document avec les numéros à appeler. on ne s'en sort pas, on est prelevé tous les mois alors qu'on a résilié les assurances, SFR plus jamais. Nous attendons la fin de l'engagement pour partir alors que nous étions ravis du prix de notre box fibre et du forfait téléphone mais à côté on a déjà perdu plus de 80 euros dans des prélèvements abusifs. HONTEUX, tout ça pour l'achat d'un téléphone à 100euros. Vendeurs SFR qui contribuez à nous vendre ces assurances FORIOU, SFAM etc vous êtes des escrocs tout comme eux.
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Sandrine.a
5 / 5Le 04/07/2020 à 15:15Merci à Ludovic pour son professionnalisme
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Clara.l
5 / 5Le 18/02/2020 à 20:18J’ai achetée mon nouveau téléphone ce mardi 18 février à Sfr Bryant, le personnel était très accueillant et professionnel, je recommande !
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Michel.u
5 / 5Le 30/01/2020 à 18:41Tres satisfait de SFR a BRUAY LA BUISSIERE PERSONNEL TRES COMPETANT ET SURTOUT A L"ECOUTE DU CLENT A RECOMMANDER
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Brigitte.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 11:22Très bien
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Marie.e
5 / 5Le 12/12/2019 à 10:26J'ai acheté mon téléphone dans cette boutique. N'y connaissant pas grand chose, j'ai eu affaire à Emmanuel un vendeur très agréable, qui a pris le temps de tout m'expliquer. Il gère le dossier en totalité et je le remercie pour son professionnalisme.
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Théo.e
5 / 5Le 17/11/2019 à 20:36Service au top je déteste SFR mais la rien à dire ! Allez voir le petit vendeur basané il saura répondre à tout vos problèmes. Je recommande.
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Sofiane.u
1 / 5Le 10/11/2019 à 03:56Monsieur le Directeur, messieurs les conseillers. Je me suis rendue samedi dernier dans votre boutique avec mon fils afin de changer de telephone. J'ai signé sur tablette , un reengagement de 24 mois. J'ai precisé au vendeur que je refusais l'option d'assurance vol, casse car je beneficiais deja de cette assurance. Malgre celà des options , GRATUITES LE 1ER MOIS, et PAYANTES ensuite ont été souscrites. Il est dommage qu'afin de realiser vos objectifs commerciaux, vous pratiquiez ces methodes commerciales. Ces derives sont encadrées par la loi. J'invite tous les clients à exiger un document papier et eviter de signer sur tablette . Si a la fin de votre achat , on vous remet une liste avec des numeros de telephone à contacter , pour resilier, alors tout comme moi, engager une procedure.
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Mathilde.a
5 / 5Le 09/11/2019 à 01:52Nous sommes venus ce vendredi 8 novembre pour acheter un iPhone . Personnel très compétents, conseille très bien et vends très bien les services annexes. J’ai vue dans les commentaires que certaines personnes étaient choquées du comportement « zen » des employés. Pourquoi le reprocher d’être ainsi alors que leur travail est bien fait, ils sont polis, souriant ... et surtout, nous avons appréciés leur naturel. Une très bonne ambiance de travail que nous devons tous envier. Ne changez rien ! Vous êtes au top !
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Mathieu.l
1 / 5Le 19/10/2019 à 14:23À quand des personnes sérieuse, connaissant leur travail....s est toujours simple, ça va aller.. S est la deuxième boulette... Voyez pour une reconversion.. Merci
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Maë.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 16:53Très agreable
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Thomas.o
5 / 5Le 27/07/2019 à 21:50Chez SFR depuis plus de 5 ans, je n’ai jamais été déçu par l’équipe de bruay et surtout par salvino qui a toujours su m’aider à chaque problème de fibre !! 💪
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AURORE.E
5 / 5Le 15/07/2019 à 17:46Agence de bruay au top équipe compétente sympathique commercial je fus mécontente du service au début mais ils ont su m'écouter m'accompagner et trouver des solutions je recommande vraiment De plus manager au top et lors de son absence son binôme très pro aussi
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Guus.a
4 / 5Le 12/06/2019 à 06:29(Traduit par Google) Cette fois, ils nous ont bien aidés et une personne parle même anglais. (Avis d'origine) This time they helpt us in a good way and one person even speaks englisch.
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Dominique.o
5 / 5Le 26/05/2019 à 16:50Toujours au top.
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Thomas.h
5 / 5Le 09/04/2019 à 21:27Bonjour, Pour toi Ludo, tes conseils, et toute l'équipe, un grand merci ! Et à bientôt pour l'achat du S9 qui ne saurait tarder !
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leroux.a
2 / 5Le 28/03/2019 à 08:35Il préfère vous envoyer sur bethune si soucis il y a dommage vue le brassage de gens à Cora bruay
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Céline.e
1 / 5Le 21/03/2019 à 20:26Mauvais acceuil et très incompétent pour resoudre un problème.
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Laurent.o
3 / 5Le 08/02/2019 à 05:53Pas très commerciale
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Jpp.2
1 / 5Le 31/12/2018 à 18:12Je peut pas metre 0 i ont quand même dit bonjour à 6 dans le magasin incapable de répondre le responsable du magasin se prend pour un ministre obliger d aller a Béthune ou on a était tres bien ressu et resou le problème évité sfr bruay
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olivier.r
5 / 5Le 03/11/2018 à 16:58Du changement et toujours bien reçu
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Angelique.i
5 / 5Le 30/10/2018 à 13:26Super le personnel 👍👍👍très à l écoute et sait satisfaire ses clients
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Roro.
5 / 5Le 18/10/2018 à 12:53Rien a dire, vraiment la meilleure boutique du NPDC
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Bernard.A
4 / 5Le 26/09/2018 à 19:46Boutique sympathique dont le personnel est très professionnel et sympathique. Les explications sont claires. Une très bonne boutique. Par contre comme dans toutes Les boutiques tout opérateurs confondus les coques sont vraiment hors de prix et donc je saurais vous conseiller d'acheter celles ci ailleurs.
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Jerome.a
1 / 5Le 14/09/2018 à 16:47Nul
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Laurence.a
4 / 5Le 11/09/2018 à 13:49Accueil sympathique
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LUDIVINE.A
1 / 5Le 01/03/2018 à 17:46Acheter un Samsung A5 chez eux en 2015 Parti en réparation fin 2017 pour au final avoir eu de la chance que le téléphone ne m’explose pas dans les mains en 3 minute de temps Je me rend chez SFR à Bruay avec les papiers , le téléphone et le chargeur pour voir ce que l’on peut faire Au final il refuse de me faire un devis , me dis de jeter mon téléphone à la poubelle et refuse de me le changer parce que mon abonnement est à la poste et me réponds en plus allez acheter un autre téléphone à la poste Moi j’appelle ça des escros et des profiteurs qui savent uniquement faire en sorte que les gens y laissent leurs frics. J’ai la rage pourtant ça fait plus de 15 ans que je suis cliente chez eux. Pufffff ce sont que des arnaqueurs quand on va pas dans leur sens.
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Mademoiselle.
1 / 5Le 15/01/2018 à 13:05Le client est comme invisible dans cette boutique.... Les vendeurs papotes et se balades devant le client qui attends désespérément !
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Babas.
5 / 5Le 30/10/2017 à 11:17Excellent accueil. L'équipe est très professionnelle. Clients chez sfr depuis plusieurs années je n'ai jamais était déçu de leurs services en boutique
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dominique.o
4 / 5Le 14/04/2017 à 11:42Compétence et disponibilité jamais eu aucun problème depuis que je suis passé chez SFR !
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adrien.h
1 / 5Le 30/03/2017 à 10:49ne répond jamais au téléphone même après plusieurs essais
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Alexis.i
5 / 5Le 24/01/2017 à 14:21Conseiller par Severine vendeuse très pro !