BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Chantal.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:43

  Personnel professionnel et competent
• Marie.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:57

  Très bien reçue par une jeune conseillère très patiente
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:41

  Box en panne technicien n assure pas son rdv x appels pas de réponse intervention dans 4 jours . Fuyez cet opérateur
• Alexianne.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:40

  La vendeuse est très professionnelle et à l’écoute. Le magasin est très bien tenue.
• Carl.2

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:25

  Vendeuse insupportable , les deux reste discret est efficace mais la jeune fille un peu trop à son aise avec la clientèle est bruyante tout le magasin sais c’est que vous acheté ou refuser ! Mamiereuse et arrogante ! Les jeunes efficace mais un peu non chialant , il faudrai un ou une responsable « adulte mature «  pour guider c’est jeunes gens
• Teillier.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:49

  Nouveau magasin au top, des conseillers qui font très bien leur travail. La galère que peut engendré de changer de téléphone ces transforme en expérience agréable grâce à la gentillesse, disponibilité et l'humour des conseillers. Ils ont d'ailleurs un sacré courage car beaucoup par manque de patience (ils étaient que deux en ce lundi après midi) se montre très désagréable ...
• Joffrey.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:27

  De très bon conseils , patient et d'une gentillesse. Merci à l'équipe au top
• tanguy.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:25

  Deux jeune voleurs, qui se moquer des clients dans leurs dos pendant qu'il "s'occuper de moi" après avoir attendu un moment car l'un des deux n'était pas à son poste. Le réseau est moyen
• Djamel.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:14

  Très bon accueil merci à cette jeune équipe cordialement youssef nedroma
• Freddy.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:05

  Personnelles très compétent Magasin prope Beaucoup de choix pour les téléphones
• Élise.u

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:21

  souscription de contrats autres que ceux demandés sans en informer le client ...
• Bayard.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:16

  Expérience très très négative. J'y suis aller pour souscrire un forfait bbox. Le vendeur m'a vendu une multiprise parafoudre a 29.99 € sauf qu'avec le masque j'ai compris un autre prix. Ayant fait une erreur je demande le remboursement avec ticket de caisse et produit encore emballé. De la je n'ai pas le temp de m'exprimer c'est NON ferme. Ils préfèrent penser a leur chiffre d'affaire que a la satisfaction clientèle. A fuir arnaque . Personnel jeune et incompétent. en
• Sylvine.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:20

  Sympathique et rapide
• roland.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:54

  je dirais nul de chez nul j'arrive dans ce magasin dans les premiers clients et j'en sort après une heure ! car ces" jeunots"ne respectent rien ils font passer d'autres clients qui étaient arrivés bien après moi! oui d'accord j'ai 72 ans mais faut pas rigoler quand même!!manque de respect et de savoir vivre! je vais envoyer mes remarques à la direction générale
• Sophiane.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:55

  Très bien
• Marie-Laure.n

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:42

  Je vous conseille de faire attention aux cadeaux car pour moi ils m’ont été facturés donc je l’ai mentionné, il voulait me rembourser mais je devais attendre plusieurs jours pour avoir un chèque et comme j’avais besoin d’un écran de protection j’ai demandé d’en mettre un je pensait que c’était un écran à vie en verre trempé mais non c’était un film de protection sur mesure. On m’a assuré que c’était super efficace et même mieux, il a été mis par le vendeur bouyghe. Au bout d’à peine 15 jours il se décolle.je vais à la boutique pour essayer de voir si il serait possible de faire quelque chose mais non , on me dit que c’est du à une mauvaise utilisation. Et comme je ne suis pas contente mon ton monte et on me demande de quitter la boutique.
• Augustin.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:05

  Je laisse une étoile car je ne peux pas en laisser 0. J'avais rendez-vous le 27 Décembre à 18h30 par téléphone, j'ai attendu jusque 19h (heure de femerture), je n'ai jamais eu d'appel, quel sérieux.
• Morad.h

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:11

  Jamais été déçu par la boutique mets mon passage d'aujourd'hui m'a vraiment déplu nouvelle équipe très jeune qui force la vente pourquoi parce que j'ai qui monte sur les prix et qui se permettent de faire des réflexions quand on leur dit non. Vraiment déçu par cette nouvelle équipe un petit blondinet lunettes de 20 ans qui se permet de nous regarder de travers et qui se permet de nous reprendre je crois que ma compagne a décidé de partir de Bouygues à cause de lui
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:41

  Nous avons eu affaire à une conseillère (Aurelie) très sympathique et professionnelle. Elle a su nous orienter vers nos besoins et répondre à toutes nos demandes pour l'achat d'un smartphone, je vous recommande cette boutique car prise en charge très rapide. Merci pour l'attention que vous apportez à vos clients. Cordialement Mr Telle et Mme Caloin.
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:36

  Bonjour, je ne suis pas encore venu dans votre boutique mais j'aimerai savoir comment contacter un technicien pour l'assistance BBOX sans tomber irrémédiablement sur votre assistante vocale qui finit pas raccrocher à l'appel téléphonique. En panne d'internet et de télé depuis 2 jours, il est impossible d'avoir un contact téléphonique avec un technicien. Merci de faire remonter l'information. Je pense sérieusement à quitter Bouygues Télécom.
• Martine.o

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:10

  Le personnel est comptent mais le réseau est nul. Nous avons une box et ne souhaitons pas faire installer la fibre puisque nous avons juste besoin de l'appareil à cartes bleues et d'effectuer quelques recherches sur le net. La connexion est instable à tel point qu'il nous est souvent difficile d'effectuer un virement en ligne. C'est inadmissible en se trouvant en plein centre ville. Idem pour les portables qui manquent souvent de réseau
• michèle.A

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:51

  Efficace et bon accueil dans cette boutique mais persistance du problème. L'appréciation ne concerne que le personnel de la boutique Coupure de mon accès internet par détérioration du câble dans ma rue : Bouygues n'a pas encore réparé mais demande l'avis sur la prestation Le comble = pour être dépanné rapidement il faut contacter le service client par mail ! ! !
• Kevin.y

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:41

  Si tu as besoin. A éviter attente inopinée
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:48

  Personnels compétents
• Yanik.s

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:53

  Aujourd'hui rdv en boutique pour qu'on nous propose un nouveau téléphone pour 2 lignes mobile et la le conseiller nous reçois comme une porte de prison tte les questions qui ont été posé nous on été revenus négatif il peut rien faire en boutique il faut appeler le service client. A quoi sert la boutique si on doit tous faire par internet .je préférais l'ancienne équipe mais pas se qui était la ce jour
• Florent.o

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:32

  Bien comme magasin .ces le reste qui faut suivre .pub ex. Quand il coupe les gens pour l'Eure facture non payée dans le tant .l'opérateur ne vante pas
• Anne-gaelle.e

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:43

  Heure de rdv non respectée, déjà ça mets dans l’ambiance … Vendeuse qui ce soucis plus de l’état de sa lingette pour nettoyer son écran de tablette tactile ( qui soit dit au passage doit être nettoyé chez elle ou chez sa collègue pas très hygiénique tout ça …) que part le fait de nous conseiller sur l’achat d’un nouveau d’un téléphone et surtout sur la recherche d’un forfait plus adapté pour nous … J’avais L’impression d’être face à deux enfants qui joues à la vendeuse…. Vu le prix des forfaits et des téléphones , un peu plus de sérieux serait bien venu. Je sais bien qu’il faut bien débuter dans la vie et que l’insouciance est belle à voir mais quand ça touche à mon portefeuille j’ai un peu plus de mal .. . En bref un encadrement serait le bien venu, pour être plus claire la formation de vos vendeur est à améliorer.
• Martine.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:04

  bon accueil et beaucoup de patience merci
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:02

  Un accueil formidable ! Je recommande
• Soraya.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:38

  Passage à la boutique suite au vol de mon portable. Un très bon accueil des personnes et de bons conseils. Elles ont pris en charge les démarches et m’ont aidé du début à la fin je recommande vivement ! Très bonne expérience
• DANIELLE.A

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:22

  Trop de monde qui attend Personne pour les professionnels...pas assez de conseillers
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:00

  Très bon accueil , Vendeuses au top , aussi une très bonne ambiance ce qui m'est tout de suite a l'aise . Merci a Virginie et Aurélie pour leur humour. Je recommande cette Boutique.
• Evelyne.U

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:46

  Beaucoup de choix personnel très accueillant
• Mike.l

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:57

  Super , vendeuses très sympathique. Magasin nickel. Très bien expliqué. Je reviendrai
• Dominique.

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:34

  Bien
• Bénédicte.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 20:34

  Très bon accueil. Les vendeuses sont agréables, professionnelles, et de bon conseil. Je suis repartie très satisfaite de mes achats. Je vous recommande cette boutique si vous souhaitez être conseillés par une super équipe à votre écoute !
• Nabila.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 20:27

  Accueil au top, les 3 vendeuses sont très accueillante! Vraiment très sympathique, j'ai passé un agréable moment en leur compagnie. Je conseil vraiment cette boutique, le travail est bien fait, les vendeuses sont très pro et à l'écoute.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 20:27

  Malgré quelques bug informatique, les vendeuses sont très accueillantes, souriantes, s'implique totalement dans leurs travailles, très conviviale, je recommande, elles savent donner de très bon conseils ! Merci encore
• Cécilia.E

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:20

  Boutique BOUYGUES de Berck sur Mer : n'y allez pas ! Voilà 2 fois que je suis obligée de m'y rendre et même constat: c'est déconcertant d'incompétence.... Résultat : vous poireautez pendant minimum 1heure voire 1h30 sur le trottoir en attendant que les vendeurs traitent le client précédent. La 1ère fois vous vous dites que vous n'avez pas de chance, que vous êtes tombés sur LE vendeur qui ne connait pas son métier ou qui ne l'aime pas. Mais la 2ème fois, quand le même scénario se reproduit avec des vendeurs différents, vous vous dites que soit Bouygues ne sait pas recruter, soit Bouygues ne sait pas former ses collaborateurs. Quelle image ! On sort de là, on est dans un état d'exaspération rare! Faites quelque chose, je vous en supplie! Les clients se sauvent tant l'attente est longue et l'absence totale de considération de vos vendeurs est grande. Au secours !!! C'est tout sauf professionnel.
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:12

  Très bon accueil et très bons conseils dans cette boutique.
• dino.i

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 14:28

  bouygues le reseau qui en 2021pour 2 goutte d eaux et un nuage orageux ont ne parle pas d un orgage classic juste un nuage et 2-3 eclair et c tout plus de reseaux pendant 2-3 jour du coup si a des commande a fr sur internet vue la tonne de code demander c mort et si papier a fr ou apelle importent c mort aussi et la depuis au matin zero reseaux vive la technologie 2021 je suis de berck sur mer pas de calais je suis franchement en colere
• Milo.

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 15:18

  Personnel accueillant, souriant et très à l'écoute.
• Wilfrid.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:27

  Des conseillères de vente qui sont extras, 2 Wonder woman !!!
• Anita.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 03:11

  Personnel agréable, souriant et disponible !! Boutique et réponses apportées à la hauteur de mes espérances !!! Respect des gestes barrières et accueil sur rendez vous !!!
• Henin.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 18:10

  Très bonne équipe, à l'écoute
• serge.i

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:10

  Pas trop
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 10:45

  Les conseils donnés sont très pertinents. Les vendeurs aimables et competants
• Reactorpiotre.i

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 13:36

  Il y trop à dire, passer ça route est le mieux à faire, aucune écoute et ou empathie. Aucun aspect professionnel par le personnel que l'on qualifiera de moyen et même en- dessous... on vous mets dehors sans répondre à votre demande !!! Mesure covid oblige on laisse entrer un groupe de copines pour vous laisser attendre dans le froid , au moment rentrer on vous mettra dehors car vous êtes en couple, la façon de formuler par le vendeur homme est des plus déplorables , un couple de personnes âgées s'en allèrent eux aussi, si l'incompétence avez un nom on le trouve là !!!
• Jacky.r

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 09:13

  Pourquoi le propriétaire a des reponses déjà toutes faites pour leurs clients , mais ne resoud jamais leurs problèmes, ou leurs fasses au moins une offre commerciale ?????
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 10:08

  On est bien renseigner les vendeurs sont aimable
• David.e

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 04:21

  Bonjour, Très déçu par la prestation et l'écoute envers les clients,en effet après avoir dépensé près de 700€ en téléphonie et accessoires dans cette boutique il ce trouve qu 'après un peu plus un mois l'un de ces articles étant défectueux je le ramène en expliquant la situation et la on me répond clairement qu'il ne peuvent rien faire et que je n'ai qu'a me débrouiller avec le service de garantie de l'accessoiriste . Merci au revoir
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:52

  Personnel competent et à l'écoute ! Qualité rare de nos jours
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 07:13

  Enfin un mec compétent dans une boutique de Bouygues
• Mauricette.c

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:28

  Désolé de mettre cette note impossible d'avoir les correspondants en ligne tjrs saturé et arrivons rarement à avoir internet même mon mari avec le petit boîtier bouigues. Ns habitons berck dans le pas de Calais.. Si ça continu on va changer d'opérateur..
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:05

  Hélas ! Je suis fan de la marque. Mais accueil vraiment désolant et pas au niveau. Alors qu’il n’y a aucun client dans la boutique on m’interdit de rentrer avec mon ami... après 7mn de negotiation la vendeuse cède ... pas de prise en compte de l’aspect relationnel et à la situation de sa boutique vide. Tout en automatique dans les réponses ... J’irai dans une autre Boutiu pour renouveler mon téléphone ou ailleurs si c’est pareil
• Simon.e

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 09:58

  Tres sympathique!
• Sandrine73.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 23:37

  Très bien
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 15:44

  Super accueil, personnel aimable et à l'écoute. Très professionnels ! Je recommande ! :)
• Julien.i

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 10:37

  Une équipes de passionnés hyper compétent
• Francis.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 18:13

  J'ai parrainé ma compagne, à suivre....
• Jean-Pierre.o

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:20

  J'ai. Était très bien accueilli les personnes son très aimable voilà
• Atole.a

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:58

  Pas de problème superbe
• Ludojm.�

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 18:09

  Accueil dynamique et souriant une équipe de professionnels au service de la clientèle quelle que soit leur demande et leur démarche ils font toujours profiter au client de la meilleure offre suivant leur besoin et leur capacité je recommande vivement cette boutique 👍👏😍
• Elie.a

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 09:33

  Les gens sont pressés....
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 18:58

  Personnel au top qui explique super bien chaque offre forfait a l'écoute du client ne pousse pas à l'achat comme certain opérateur Le prix est super ne regrette pas notre choix Les 3 conseiller sont au top 👍 Recu par virginie super conseil souriante agreable très sympathique
• Mania.l

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 22:13

  L accueil .est positif .et bien organisé même en affluence .Super équipe à l ecoute de tous les problèmes .
• Angie.n

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 18:50

  Bon accueil
• herve.a

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 20:29

  Personnels agréables et professionnels
• Romain.e

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 16:14

  Venue là pour changer de forfaits pour passer de Orange à Bouygue telecom. Accueil super chaleureux et accueillie par Aurélie qui est pro, patiente, souriante et à l'écoute de nos attentes. Merci beaucoup Aurélie 🙏🏻 et content d'être chez vous :)
• gemy.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 17:20

  Personnel largement compétent merci à Hubert et son personnel
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 17:27

  Tu y vas pour un cadeau d'anniversaire...une fois puis deux et tu te retrouves confronté à leur problème de popote interne. Pfffff... Et tu repars sans cadeau😨
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 13:50

  Pas mal de choix sur les téléphones
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:59

  Très. Pros. Et. Super . Sympa
• Verbeke.u

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 16:04

  Très bonne accueil, très agréables
• le.h

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:58

  Personnel qui est la juste la pour rien à part prendre votre carte bancaire enfin bref des incompétents
• cathy.o

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:10

  Trop de monde pas assez de personnes pour renseigner et celles qui sont là sont au petit soin pour leur client donc trop de temps à éviter
• Erick.R

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 16:45

  Très bon accueil et service
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:56

  Personnel hyper sympa
• •Mirror.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:11

  L'équipe de Bouygues à changé et j'en suis ravie ,sympa à l'écoute du client très efficace maintenant je recommande ce Bouygues
• Florence.a

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:39

  Pas bien car il nous met des assurances téléphone sans demander et pas facile à sans défaire ☹☹😤
• Robert.i

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:37

  Très bien reçu, de très bon conseil.
• enzo.n

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:08

  Personnel très agréable
• Jean-Yves.o

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 17:03

  Perte de mon nouveau téléphone dans la boutique, harcèlement au quotidien de la part des conseillers de Bouygues et de numéros venant de l'étranger, bref à éviter 😨
• sophieminus.

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:33

  Bon personnel pour avoir de bon conseil
• Jean.i

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:45

  Toujours bien renseigné, aimable, sérieux
• Sacha546.

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 16:28

  C cool
• Enzo.l

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 12:29

  Très bon acceuil Les vendeurs savent de quoi ils parlent
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:29

  Bien reçu et bien conseillé
• Jean.i

  2 / 5

  Le 26/02/2019 à 05:36

  Pas trop bien équipé, trop petit
• christelle.a

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 15:35

  Personnels très professionnelle et sympathique
• Parmesan.i

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 12:18

  A L écouté des clients et des tres vendeuses et vendeurs competant
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 12:51

  Très bon accueil et très professionnel
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 10:20

  0perationnels et bien reçu.
• san.2

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:53

  Bon vendeur , bon conseil , à l écoute
• Nathy.o

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:56

  Toujours bien accueilli et de bon conseil
• phil.

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 13:38

  Agréablement surpris par l'accueil et le conseil. Boutique à recommander.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:06

  Vendeur très synpatique leur explication son claire
• Bloom.m

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 08:29

  Bonne qualité de service et de conseils accueilli avec le sourire.
• Frédérique.o

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 11:29

  Excellente qualité de service bons conseils de l'écoute
• Supernini.u

  5 / 5

  Le 09/03/2017 à 23:31

  Très bien