SFR Auchy Les Mines

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• MAXIME.I

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:25

  Vendeur très pro
• Béatrice.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:26

  Conseiller à l écoute patient très aidant je recommande cette boutique
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 04:16

  SFR La plus belle des arnaques ! Dans un premier temps, on vous harcèle pour faire partie de leur nouveaux clients. Puis très rapidement, plus aucune communication. On vous annule des commandes de boxes internet sans vous donner de raisons. Et ça ne s’arrête pas là, on vous incite fortement à prendre une deuxième carte SIM dont vous ne voulez pas, qui finit par être payante alors qu’elle est « gratuite, c’est cadeau ». Aucune prise en considération de leur client. Service à fuir de toutes urgences !
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:08

  Boutique à l'écoute de ses clients, a géré mon problème de facturation,.
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:45

  Personnel désagréable même pas de bonjour à fuir....
• George.A

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:48

  Arnaque obligation de donner mon rib et de signer des contrats que j'ai refusés lors de mon changement de forfait il y à 3 semaines. J'ai du perdre 1h à tout résilier, et en plus deux prélèvement de 35€ sur mon compte à cause de leurs souscription abusive. Je vais engager des poursuites contre la personne qui ma obligé de signé car je ne suis pas le seul dans ce cas à ce que je vois
• corbeille.o

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:12

  Boutique à fuir sfr aussi d ailleurs mes le pire ses la boutique auchy les mines aucun respect pour le client il s occupe de rien il rappel pas on paye des sommes de fou du pipo vivement que je part de la ....vite fait .......faite attention aussi à votre rib moi il on donner mes coordonnées bancaire à des pub j'ai etai prélever à des abonnements comme canal satellite alors que j'ai rien signer ses eux même qui mon dit que c etai sfr qui ont donner mes coordonnées bancaire une honte à eux arnaque .....
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:10

  Le Conseiller est très à l'écoute, comprend rapidement le besoin et s'engage dans des solutions appropriées. C'est parfait !
• Audoin.r

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:35

  Super équipe super sympa je recommande
• Damien.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:39

  Top accueil, gentillesse de l'équipe
• I.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:03

  Une boutique incroyable ! Et des vendeurs très aagréables, ils savent de quoi ils parlent. De vrais professionnels ! Je recommande fortement, mention spéciale pour Corentin qui m'a fait une offre historique pour mon téléphone 😜 Encore merci à toute l'équipe !!! 😘
• Mohamed.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:29

  bonjour jai bien éte reçue part votre établissement j aimerais un geste commerciale concernant ma box ne répond pas a ma connections depuis sont instalation Mr boukra mohamed merci a vous
• Benji.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 07:42

  Nickel et réactif, petit point noir pour les offres "obligé" de souscrire en plus
• MELO59.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:21

  J'ai apeller au hasard ce sfr car les autres ne répondait pas- merci beaucoup à Bryan qui a vite déceler des offres payantes sur mon forfait voilà pk je payais chere très professionnel et gentil merci beaucoup
• Daoud.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:41

  Super accueil, collaborateurs très professionnel.
• Decalf.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:14

  Bryan est vraiment le meilleur
• Damien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 00:11

  Boutique agréable merci bryan
• Renee.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:03

  Le personnel est tres sympathique je recommande surtout bryan
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:24

  Bryan est le meilleur vendeur de sfr
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:59

  Superbe magasin, Bryan le plus beau, le meilleur, allez y les yeux fermés 😉
• CATHERINE.A

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:30

  Excellent accueil... Et efficacité !!!!
• Christian.m

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:56

  Merci a bryan pour le service rendu
• Roland.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:12

  Les conseillers sont exceptionnels
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 16:19

  Équipe sympathique mais bryan reste le meilleur. 👍
• Eliane.v

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:35

  Bonne expérience Merci Bryan
• Megane.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:19

  Très bonne boutique. Accueillante et à l'écoute des clients. Nous avons été conseillé par Bryan , il a bien compris nos attentes , satisfaits de notre achat. Nous reviendrons.
• gerald.t

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:32

  Visite agréable Le conseiller bryan m'a bien aidé
• Rsk.l

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:36

  Une équipe très professionnelle, patiente et à l'écoute, propose vraiment ce qui est adapté pour vous, vous n'êtes pas qu'un client ou un numéro, un vrai climat de confiance s'installe. Allez-y vous n'en repartirez que satisfait.
• Chriselaine.r

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:53

  Merci bryan pour cette offre incroyable
• Alain.O

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:01

  Tres bonne accueil
• Jose.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:27

  Très bon accueil de Corentin, je recommande cette boutique Au top !
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:37

  Bon accueil et bons renseignements Bryan👍
• Marie.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:44

  Très bonne équipe
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:41

  Bryan est génial et pas cher 😂
• Mano.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:17

  Magasin au top, mention spéciale à Bryan, accueil nickel!
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:57

  Magasin au top avec personnel sympathique. Mention spéciale pour Bryan qui m'a bien aidé.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:03

  Merci pour ton aide bryan
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:43

  Bryan est le meilleur
• aldo.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:21

  Super Boutique Merci a bryan
• Francine.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:59

  Boutique génial Bryan est très agréable
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:00

  Antonella et Corentin ont été parfaits, très professionnels, de très bons conseils, très sympas (ce qui n'est pas négligeable),à l'écoute, à recommander, encore un grand MERCI.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:14

  Bien su régler le problème et bien à ceuilli bien discutable merci beaucoup
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:31

  Boutique genial Merci à bryan
• Melodie.r

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:49

  J'ai eu les réponses à toutes mes questions , un grand merci à antonella , superbe vendeuse , très pro ! Je vous la recommande ! 👌
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:46

  J'ai été très bien reçu par Antonella , Merci pour tous vos renseignements 😁👍
• Julie.r

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:39

  Très bon accueil , merci à Antonella pour son professionnalisme , j'ai été très bien renseigné , je recommande vivement ! Merci beaucoup !
• parent.m

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:39

  Très bonne équipe agréable, de bon conseil, patient et à l’écoute du client. Toujours une solution en cas de problème avec Bryan. Aucun point négatif pour moi sur ce magasin.
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:10

  Magasin très sympathique, personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement cette boutique.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:47

  Très bon accueil et disponible.
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:42

  Magasin super accueillant, très bien informé, vendeur au top. Je recommande !
• laurence.l

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 04:26

  Super accueil et renseignements et interventions de la part du personnel d auchy les mines De nouveau de passage chez sfr un accueil chaleureux bravo à florian pour son professionnalisme sa patience à bien ciblees les besoins dans l usage d une téléphone pour une personne de 74 ans bravo
• christian.h

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:28

  aprés validation d'un nouveau contrat mobile cette agence n'a pas trouvé mieux que de me perdre une carte d'identité...et pour qui sont les frais toujours les mêmes !! les clients !!! A fuir
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:06

  Une équipe au top ! merci à Julie pour son accueil
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:40

  Je tiens à signaler publiquement la très bonne prise en charge dans cette boutique sfr. Accueillant serviable, c est rare de nos jours. Je souhaite également souligner le professionnalisme indiscutable dont a fait preuve le vendeur prénommé bryan. Un professionnel qui connaît parfaitement son univers, à l écoute du client et soucieux de l image de son entreprise. Il a su cerner et répondre à mes attentes. Aussi j avais auparavant eu des mésaventures avec SFR ce qui m avait ramené chez la concurence. Arrivé dans cette boutique par hasard, je peux dire qu il fait bien les choses. Je recommande vivement cette boutique et ce vendeur. D ailleurs je pense bien essayer de le débaucher pour mon entreprise.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:27

  Ma fille étant cliente chez vous, m'a conseillé votre boutique. Je remercie Bryan pour son travail, sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.
• Marine.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:14

  Ancienne cliente Orange Je me suis rendu dans la boutique sfr d'auchy les mines où j'ai rencontré probablement le meilleur conseiller commercial (Bryan) toute enseigne confondues Ce dernier est passionné par son travail et son enseigne Je suis conquise
• Elisa.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:10

  Superbe boutique, les vendeurs sont top. Je recommande !
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:17

  Je suis contente de ma visite dans ce magasin, Julie à bien répondu à ma demande.. C'était parfait
• Dourlet.l

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:06

  Personnel très agréable et professionnel
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:26

  Super accueil
• Samir.O

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:06

  Problème de box depuis 2 semaines enfin résolu. Je suis rassuré de trouver des gens compétent dans les boutiques, ça change des plateformes ... Merci à Julie et Bryan pour leur aide ! Un duo de choc
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:51

  Comme d'habitude chez SFR, problèmes de facturation à régler. Je n'y comprends plus rien . La personne qui m'a accueilli a bien eu du mal à tout démêler. Cependant, plutôt sympa.
• amandine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:58

  Heureusement que vos conseillers sont au top en boutique … Sinon cela ferait longtemps que je ne serai plus abonnée chez vous .service client chaotique au 1023. Merci à l’équipe de SFR Auchy toujours aux petits soins
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:09

  Rapide , efficace , complet , souriant ...comme d ' habitude ,
• Lucie.E

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 11:02

  Fatigué de devoir bataillé depuis plus d'un an pour des assurances ou packs de je ne sais quoi, souscrit à notre insu... je suis embêter avec la société Chubb depuis quelque temps qui nous oblige à payer une assurance téléphone que nous n'avons jamais demander, la vendeuse a se moment la c'est bien garder de nous prévenir, faite attention quand vous signer sur leurs tablettes, on ne vous fait rien voir, nous sommes mi en demeures car à de nombreuses reprise nous avons demander cette résiliation sans quel soit pris en compte, vive les emmerdes... j'espère être contacté par un gérant de cette boutique pour mettre fin à cette situation qui devient énervante !!
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 01/05/2021 à 13:28

  Rester ouverts vous utiles pour beaucoup de monde qui savent pas se débrouiller sans vous merci de me répondre quand vous pouvez merci melle Capon Pascale
• Steve.a

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 15:20

  Des gros voleur ! Plus jamais !!!
• Bernard.r

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 15:29

  Personnels sympathiques et compétent je recommande sfr carrefour auchy les mines
• Quentin.

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 11:24

  Honteux, étant étudiant et vivant les cours en distanciel il est horrible d'avoir des déconnection tout les 5min et quand on téléphone pour signaler le pb on répond que si on est pas content aller chez un autre opérateur!!! La relation client devrait être revu tout comme le réseau qui est digne de l'équipe de foot de Toulouse
• Bruno.

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 11:13

  Très bon accueil
• Julie.o

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 20:02

  Vraiment déçu, vendeur qui pour la vente vend très bien ses produit! Par contre pour le service après vente c’est plus compliqué.. nous vends les téléphones avec une offre de remboursement qui doit arriver environs 3 mois après et qui pour au final n’est pas accepté..
• Lydie.

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 21:31

  Et bien, vente forcée ça vous parle?? Je viens d'acheter un nouveau smartphone. Jusque-là tout va bien. Solution de financement etc.. Je refuse par trois fois l'assurance mobile. Le conseiller me dit s'il casse il ne faudra pas venir pleurer.. de quoi jme mêle ??? J'ai une raffale de signature à faire. Bon je fais confiance. Le soir, je consulte mes mails.. contrat souscription assurance, et autres options... Je suis moi mm conseillère pour un FAI, et ce comportement est indigne, moralement douteux. C'est scandaleux j'imagine que je vais devoir envoyer des courriers de rétractation en pleine période de confinement... A vomir mentalité de faible et de lâche. La HONTE
• France.r

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 13:28

  Equipe géniale
• Yuya.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:58

  J'ai amené mon téléphone simplement pour réparer l'écran (4 semaines de délai) et en plus, j'ai perdu TOUTES mes données au retour du téléphone : il a été entièrement formaté alors que je n'avais pas été prévenue. Je trouve ça écoeurant, si j'avais su j'aurais pris des mesures. Extrêmement déçue. J'ai perdu mes photos, mes raccourcis internet, mes applications, mes paramètres, mes contacts, mes mémos (près de 200 notes en poussière) vraiment déjà que SFR était très mauvais, là c'est la goutte d'eau car ils ne feront absolument rien pour réparer cette perte (à leurs yeux futiles). --- En effet.... C'est bon d'avoir eu un retour explicatif. Cela aurait été mieux d'avoir été prévenue avant de tout perdre. Je ne peux pas vous remercier ni améliorer la note. Je le ferai quand j'aurai récupérer mes données.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:19

  rien a redire rapidité efficacité
• Richard.a

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 13:23

  Très bonne accueil personnel qui conseille très bien je recommande
• Celine.o

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:49

  Personne pas respectueux limite rigole à notre nez quand nous sommes pas d accord avec eux responsable adjoint même pas capable de gérer ses clients franchement super déçue
• Mariette.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:30

  Bon accueil tres patient explique super bien je suis mal voyante et il m'ont bien aidé pour mettre a jour mon portable
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:30

  Excellent accueil de la part du Personnel
• nataly.c

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:21

  Trop d'attente
• tur.a

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:06

  On passe pour des accessoires de s10+ le vendeur viens histoire de voir si on va changer de téléphone et bien non .... vite expédié Bouygues a 10 m dans la galerie est top !!
• didier.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 12:54

  J'ai pris mon nouvel abonnement sfr net + mobile par une offre sur le net tarif promo ! Ayant pris mes renseignements avant au point vente auchy les mines. Ce fût très confus pour avoir des renseignements après achat en ligne ! On vous dit aller au point sfr le plus près de chez vous pour la mise en ligne mobile ! Ayant pas acheter à auchy pas de problème Florian a très bien suivis mon dossier et prévenu que par le net attention j'ai eu de la chance ! Vendeur à recommander.
• VALERIE.L

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:22

  Très bon accueil. Personnel agréable et disponible pour vous renseigner
• Chatbeauté.2

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 22:34

  Que dire? Et pourtant il y en a à dire... Nous sommes très déçus car les commerciaux de cet espace SFR ne savent jamais nous aider quand on a un souci (c'est arrivé à 3 reprises). On est obligé de chercher soit même la solution sur les forums d' internet, c'est abérant.
• dominique.r

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 18:48

  Attente trop longue
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 05:09

  FAI, personnel en boutique, service client, offres. RIEN NE VAUT LE COUP CHEZ SFR
• Renée.o

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 20:04

  Rien aucune offre rien d'intéressant passez votre chemin
• Ethan.a

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 23:16

  Ben très bon accueil, le vendeur a prix le temps de tout nous expliquer. Il nous a montre tout ce qu'on peut faire. Tout s'est déroulé comme il l'avait expliqué, sauf l'installation des appareils par le technicien qui a fait le minimum. Qu'à cela tienne. Tout est tes facile a installer soit même. Très content de la gamme des services. Je recommande.
• Perrine.o

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 08:32

  Une étoile car on ne peux pas mettre moins ! Juste une bande de vendeurs arnacoeur alors leur abonnement à la con chez sfam foriou hubside et en prime un abonnement chez programme tv ! Alors ça ils se garde bien de le dire L honnêteté vous connaissez ???
• dorothee.e

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 13:19

  Très bien accueilli on a répondu à mes questions et régler mon problème bonne équipe
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:48

  Bon accueil.servuce rapide, client écouté et personnel sympathique
• Jean-René.e

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 20:24

  Attention arnaque en vue dans ce magasin!!! En effet nous nous sommes rendus mon épouse et moi dans ce magasin pour un changement de forfait et de téléphone . Cette opération s est bien passée par contre on s est retrouvé avec des contrats d assurance auprès des sociétés SFAM , FORIOU et UBSIDE sans aucune explication valable. On s est retrouvé également avec un abonnement à télé câble satellite alors que nous en avons déjà un !! Lors des signatures sur leur tablette on ne vous montre pas tout......
• Jean-Louis.I

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 20:51

  Très bien, j'ai changé mon portable, ils ont mis tout au point sur mon nouveau portable. Je suis très satisfait. Très compétent, j'y retournerai avec plaisir.
• Maxime.r

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 13:40

  Je n'aime pas j'ai était trop rouler et j'avais payer ma résiliation au bout de 2 ans sachant sachant que je pouvais plus prouver que j'avais payercar au bout d'un an plus d accès à mes factures j'ai du repayer alors attention à vous
• Mélanie.u

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 08:52

  Du personnel à l'écoute et qui respecte les choix du client, merci pour votre aide au quotidiens
• CATHERINE.

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 23:03

  Un grand merci a Bryan et Sophia pour leur amabilité, compétence et dévouement dans l accueil du client De sincéres et véritables professionnels 👍
• Corinne.u

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 13:55

  On a jamais la même réponse à nos questions. Le personnel n'est pas coordonné
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 13:42

  Ouvrir une ligne mobile chez sfr le 4 octobre, ligne suspendue le 19 novembre... Parce que le collaborateur de sfr ne m'a pas fait signer un papier... Résultats j appelle le 1023, je comprends monsieur mais je ne peux réactiver votre ligne manuellement, je me déplace en agence on ne peut rien faire pour moi... Pourtant ma facture tombe.... Je me retrouve sans ligne à cause d incompétence, je me retrouve sans ligne à mon insu et cela aucunement de ma faute.... Et SFR ne résoud pas ma situation... Existe t il des personnes compétentes chez vous capables de résoudre un litige ? Ou êtes vous juste capable de me dire je comprends monsieur.....
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 09:47

  Toujours satisfaits pour ma part
• Sergeant.l

  1 / 5

  Le 24/05/2016 à 17:46

  Vendeur incapable de se mettre dans la peau du client, peu patient, proposant 3 prix différents pour un même produit. Ce n'est qu'à l'arrivée du patron du magasin après s'être conduit de façon grossière avec le client que la situation s'est démêlée. De plus, le vendeur a quasiment fermé le magasin au nez du client pour aller manger alors que le magasin est censé rester ouvert pendant la pause du midi. Comme seul dédommagement pour le sans-gêne et l’incompétence de cette personne, une coque gratuite mais qui sera loin de rembourser le préjudice moral causé à sa clientèle. Moralité, n'allez pas chez SFR le midi.