SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Jean.i

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:28

  Personnel agréable... à l'écoute... j'étais client chez ils y a des années... je viens de reprendre une ligne chez eux j'ai gardé mon numéro... tout s'est passé comme prévu... je recommande
• mickestelle1.

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:53

  SFR on su me dépanner grâce à leur boîtier 4G en prêt suite à une panne de réseau Je recommande
• alexis.u

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:35

  Dommage que l'on peux pas mettre zero étoiles ! La pseudo conselliére MELANIE qui joue la responsable du magasin ! A fuire cette conselliére, hautaine, arrogante, avec un veritable manque de patience un samedi aprés midi pour un remplacement de verre tremper, qui était mal poser de leur part avec leur super machine, a fuir cette boutique... ou alors demander malik ! Sinon ne sorter pas votre porte monnaie.. et pourtant il y avait personne dans le magasin..
• Juju.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:45

  Je commande sur internet pour gagner du temp , Si je dois venir en magasin avec ma carte bleu et la carte d'identité et perdre 1h quel intérêt à part me faire perdre du temp ...Rester en 1996 Amazon vous remplacera un jours ;) cordialement un client qui va changer d'opérateur ... Blablabla vos procedures quand sa vous arrange évidement... je commande avec une carte bleu à mon nom qui est celle de mon compte , le meme compte qui paye tout les mois depuis 2 ans, je perd ma carte bleu entre la commande et la réception du colis par l'agence et ont me dis votre commande ne pourra vous êtres remis alors que j'ai ma carte d'identité et déjà payer ... C'est baleze quand même pour des Vendeurs ...
• Medhi.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:39

  Très bon accueil, merci à cette belle equipe!
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:29

  Reçu par Zoé très professionnelle très polie je vous recommande cette vendeuse.
• GREGORY.I

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:57

  Trés bien reçu accueil au top et trés pro. Je recommande.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:11

  J'attends votre appel pour une livraison tranquille. Bien à vous
• CHRISTOPHE.R

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:24

  Super service
• 3pitou.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:05

  Jamais vu un accueil comme sa alors que j'étais le seul client... Les employés qui critique leur enseigne et parle des difficultés de leur groupe comme réponses et la cerise sur le gâteau me dise que ma demande ne leur rapporte rien je vais envoyer un courrier recommandé au siège social pour faire par de mon passage et demander des explications Je salut sfr bruay pour leur démarche de solution et leur accueil professionnel apporté En réponse à votre message en dehors des procédures que je peu entendre l accueil et les réponses et surtout les demarques de solution et indispensables dans votre métier vu les différents note d autre clients Je doute que le service client soit votre priorité Une petite formation a buay ou l accueil et de qualité vous ferai sûrement du bien il mon trouver une solution en 15 minutes a méditer...
• Marie-Yvonne.o

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:36

  Incompétents....
• patrick.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:14

  absolument parfait
• Damien.e

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:27

  Top accueil, infos sur réouverture données avec gentillesse 👍
• Rabii.h

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 12:11

  Service au Top.
• du.u

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 12:42

  Je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente ! Dans le genre bras cassé difficile de faire mieux ! Pour info je suis clients chez eux trois lignes mobiles et une box ! Je renouvelle un de mes abonnements arrive à date en prenant un nouveau forfait avec un téléphone ! Livraison prévu en espace sfr de bethune , dix jours pour la livraison ! Une fois en boutique on ne veut pas me donner mon téléphone car je n’ai pas ma pièce d’identité au format physique , à l’inverse je l’ai en photo sur mon tel en plus de ma carte vitale et mes cartes bancaires à mon nom ! Je fais donc une nouvelle demande de carte d’identité car le magasin me dis pas d’inquiétudes le colis est gardé quinze jours ! Je reçois ma pièce d’identité 8 jours après je passe en boutique désolé mr votre colis a été renvoyé chez sfr France ! Mdr une équipe de bras cassé quatre conseiller pas un capable de donner une bonne information ! Et le plus beau dans tout ça ! Message de sfr l’achat de votre téléphone vous sera remboursé sous 30 jours ! Fuyez sfr aucune compétence et aucune estime de ses clients une honte ! Je résilie tout et plus jamais envie de travailler avec eux ! Même à un euros par mois pour l’ensemble des abonnements je préfère être ailleurs avec des gens compétents !
• Mimi.i

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 07:57

  Mobile, TV, internet ça ne marche pas bien. À éviter.
• Jessy.r

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:37

  L'attente était longue mais le vendeur professionnel et accueillant.
• nourgars.

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 13:20

  Aucune réponse, malgré avoir appelé dans les horaires d'ouverture, et après plusieurs essais.
• Ema.o

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 08:29

  A quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone si c'est pour ne pas répondre quand on appelle ? Je suis à mon 9ème appel quand même !!
• maeva.o

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 23:55

  Bonsoir , je voulais savoir .. pour ma commande qui compter arrivée le 16 mars dans votre boutique .. ça se passe comment .. car normalement elle devait déjà arrivée samedi ... (en 24Hoo )comme c’était noter .. et au final je vais peut être devoir attendre un mois pour récupérer ma commande .. qui m’embête bcp car j’en ai besoin rapidement ! Donc si y a d’autre possibilité de l’avoir cela m’arrangerai bcp !!! Merci d’avance ! Et bon courage..
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 09:44

  Ca fais plus d'une semaine que j'essaie de les joindre à plusieurs moments de la journee sans jamais avoir aucune réponse😡😡😡
• Watching.u

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 12:21

  Fermé 20 minutes avant un vendredi soir mais pour eux c'est tout à fait normal, "les ordi, logiciels sont fermés à telle heure" mais bon 10 minutes avant cette heure, et aucun respect du client
• Alex.i

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 09:46

  Quand tu tel on te répond pas ! On te dit oui le technicien va installé votre box internet alors que rien du tout. Vous inventez des choses au gens ! Vous devriez avoir honte !
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:57

  Un peu d attente mais service efficasse
• Jeremy.i

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:43

  Attention ne reprenne pas soit disant les produit connecté mais ne vous en informe pas à la vente ! Fuyez tant qu'il en est encore temp ! Incompétence totale, la concurrence est bien meilleur et bien moi chère !
• Marjorie.o

  2 / 5

  Le 04/11/2018 à 21:38

  Très déçu
• J.i

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 08:08

  Personnel très sympathique
• Killian.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 19:04

  Conseillers à l'écoute et forts sympathiques, problèmes résolus rapidement Merci Salima !
• Alex.e

  1 / 5

  Le 11/03/2018 à 17:18

  manque d'amabilité et compréhension
• mauricette.i

  1 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:12

  Un personnel particulièrement impoli et inefficace. Lorsque vous posez une question à condition qu ils veuillent bien s intéresser à vous, ils vous regardent comme si vous étiez le dernier des imbéciles et vous conseillent sans aucun scrupule d aller voir dans une grande surface. Toutes les agences ne sont pas aussi nulles alors n'hésitez pas à aller ailleurs.
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 13:15

  Nul des nul ??????
• Allanvers.

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 02:05

  SFR quoi. Élu pire entreprise de France, pas besoin d'en dire plus...
• Julie.e

  1 / 5

  Le 30/06/2017 à 19:15

  Conseillère très désagréable avec les clients. Aucune aide.
• elie.a

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 09:05

  service deplorable tres desagrable hotaine je ne conseille pas du tout
• Luc.e

  1 / 5

  Le 06/11/2016 à 16:23

  Une catastrophe On vous resilie votre abonnement sans vous prévenir et vous prenne 300e comme ça sans aucune raison Fuiyeeee
• julien.u

  1 / 5

  Le 21/08/2016 à 19:33

  À fuir tout simplement