SFR Roubaix

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• De.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:33

  Personnel patient et de très bon conseilles. Accueillant à toutes heures
• Mekki.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:20

  Personnels sympa
• a.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:16

  Opérateur téléphonique que ne recommande pas..
• VERONIQUE.

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:17

  Accueil parfait, Clémence et Mohamed très pro. Merci
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:00

  Bon accueil, bons conseils et professionnalisme au rendez-vous... Rien à reprocher... Encore merci.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:58

  Conseillers très agréable !
• Christiane.r

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:18

  Personnel impoli
• Nord.h

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:31

  Génial, accueillant, et sécurisant. Pro à Roubaix
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:51

  equipe au top, à l'écoute. je recommande!!!
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:47

  Contrairement à sfr leers sfr Roubaix à des personnes qualifiés et très serviable un grand merci à sfr Roubaix vous gagnez un client
• Boualem.l

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:54

  très bien accueilli ,bien a l écoute .mon problème a été resoulu en très peu de temps.bravo au personnel sfr
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:36

  Au top
• Maruko.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:29

  Impossible à joindre par téléphone obligé de se rendre sur place car ils ont oublié d'enregistrer le retour d'un prêt de box 4g générant un débit de 60€.
• Cindy.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:56

  Très professionnel service très rapide merci.
• Eric.

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:12

  Manque de professionnalisme de l'équipe
• alain.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:52

  Pas très acceuillant
• Lysa.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 09:40

  Cliente depuis quelques années : toujours bien reçue et bien conseillé par toute l'équipe ! Eddy, Mohamed, Sébastien, Mehdi, Hakim et leurs stagiaires. Etonnée de certains commentaires négatifs. Certains clients devraient se mettre 5min de l'autre côté et comprendrai peut-être les difficultés en tant que commerçant (de tous milieu confondu) de devoir gérer certaines personnalité. Je suis sure que ces personnes mécontentes ne se supporteraient même pas .... Bon courage à toute l'équipe
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 07:50

  Excellent accueil d'Alexander. Très professionnel, très patient. A bien pris le temps de répondre à mes (nombreuses ....) questions.
• elodie.h

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:14

  Pas très sympa ayant de l'age j'ai demandé à ce qu'il me met ma puce dans mon téléphone car il revenais de réparation mr a refuser trop de travail il m'as dit!! Même pas être capable de me dire la cause de la panne il m'as dis tout est ecris dedans madame sinon si vous avez pas envie de bosser rester chez vous!!! A éviter ce sfr ca ne vaut pas celui de leers
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 12:44

  Merci Alexander
• Beatrice.o

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 10:21

  Bien
• patrick.o

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 16:24

  Très synthétique et bonne accueil
• MILS.I

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:41

  Bien
• Leslie.e

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:37

  J'ai acheté une carte sim chez eux à la demande du service client red, je repart le vendeur ne m'a pas activer la sim. Je reviens mardi après lundi de Pâques je présente carte d'identité et donne le numéro de portable, un vendeur me dit de revenir avec le reste de la carte pour activation, je reviens 10 mn après avec, j'ai due attendre plus de 15 mn dehors dans le froid bien sûr je dispose d'une carte mobilité réduite 80 pour cent et supérieur. Franchement je préfère red en ligne les boutiques SFR je vais éviter le plus possible. Je tient en réponse à apporter un plus dans mon commentaire, il est vrai que vous ne deviez pas gérer les clients red en boutique, j'ai prensenter ma carte invalidité au client me précédent, il a été assez grognon voir un regard non d'acceptabilité a ce que je le précédent, je ne veux pas vous en tenir rigueur car je ne regrette pas la faute sur vous Mr le conseiller, au contraire j'ai apprécié le temps que vous avez pris pour répondre à mes attentes et me le conseillez plus sur mes demandes. C'est juste qu'il auriez fallu qu'il mettes au moin deux conseillers, car avec le covid je peut comprendre que ce n'est pas facile, sinon la caisse de réception devrait au moin se trouver à côté de l'entrée cela m'aurez faciliter de vous présenter ma carte prioritaire et ne pas avoir à géré les foudres du client me précédent, car je pense que vous pouvez le comprendre, beaucoup de personnes n'accepte pas d'être précéder par une personne prioritaire. A Leclerc Wattrelos, ils ont mis en place un système de carte avec lecteur de celui-ci au bout du rayon de la la caisse une fois passer la carte. C'est la caissière qui nous invite à précéder les personnes devant nous, il est pour cela que je m'en voie désolé si vous vous êtes sentis blessé mais ceci n'était pas dirige contre vous mais plutôt à l'organisation due à la situation sanitaire, je suis sûr comme cela a été sûrement avant cette crises covid, il y aurai plus de personnes et plus de caisse ouverte donc une meilleure prise en charge des clients. Il est vrai que la situation actuelle est plus propices à faire en ligne les démarches, mais croyez moi ne le prenez pas pour vous directement car vous étiez seule à devoir géré tout le monde vous avez fait pour le mieux. Je critique simplement la situation. Je serais enchantée de venir chez vous bien sûr je m'organiserai mieux et j'ouvrirai ma box chez vous d'ici peut et en même temps je vous présenterai de vive voix toutes mes sincères excuses. J'espère avoir mieux expliquer la situation. Grand Merci a vous. Très très très cordialement.
• Berndette.a

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:35

  Une boutique propre. L accueil est correcte. L attente est un peu longue.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 15:25

  bonjour, reçu ce jour par Ryan, après avoir contacté le service client (le 24/02)pour décodeur défaillant ( message erreur de reconnaissance carte). prise de rdv , reçu avant l'heure,décodeur remis ,problème résolu. avoir la solution en moins de 24h et avec le sourire ( on le devine sous le masque ;-)), c'est top. bravo et merci ps: pour la nouvelle box ,je sais ou aller la chercher ,c''est clair.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 11:59

  J'ai pu prendre rendez-vous pour un SAV. Traitement rapide pour un petit réglage. Si vous avez un appareil en panne prenez contact directement par mail ou par téléphone le service technique. Aucun échange est fait en magasin.
• Nathan.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 10:57

  Très bien reçu Super accueil
• Naia.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 07:10

  Très belle boutique, bon accueil et personnels au top et compétent.
• Kaou.i

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 10:50

  Service rapide et efficace
• Abdenor.e

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 12:49

  Bonne accueil personnel disponible Merci
• Anne.a

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 18:54

  Eh bien je étais pour me renseigner à propos de leur forfaits et l'accueil à était bien reçu, voilà ce tout
• Emillia.o

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 20:12

  Merci Alexander pour vos services, problèmes reglés
• Alexander.

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 14:31

  J’ai reçus un accueil chaleureux avec de grands sourires dans un espace propre et agréable. Je recommande aussi pour leurs efficacité.
• Desmet.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:28

  Visite de la boutique de Roubaix qui est au Top. Que ce soit au niveau de l'accueil,de l'emplacement avec son parking juste devant et de la disponibilité des vendeurs. Aujourd'hui je me suis rendu à la boutique SFR de Tourcoing à fuir le conseiller est là uniquement pour vendre vendre vendre aucune aide on aurait dit qu'on le déranger pourtant pas une personne à l'intérieur.
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:24

  Superbe boutique SFR !!! Le personnel est vraiment sympathique, très accueillant, un vrai professionnalisme !!! Ils prennent leurs temps de répondre !!! Vraiment J'invite des personnes à s'y rendrent. Toutes mes félicitations à ce personnels !!! Franchement je reste encore ébahi !!!! Je viens vous remercier de vôtre retour, Un très très grand merci à vous, et croyez moi que je n'y manquerai pas de faire de la pub pour SFR ROUBAIX, Place de la liberté, À très bientôt. Mr Provost.
• Kikim.b

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 20:30

  Belle boutique et très bon accueil
• Kiev.9

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 14:35

  Nonchalance et aucun sens commercial. J'ai eu l'impression de déranger plis qu'autre chose. Lorsque je demande des renseignements précis, on me répond : "ici on est une franchise, il faut aller dans une boutique sfr dans un centre commercial. Ici on ne fait que la partie commerciale". Super SFR!!!
• tabac.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:32

  Ils sont plutôt mignon.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 11:51

  Très bon accueil, employés à l'écoute et répondant rapidement aux attentes. Merci !
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 11:06

  Beau magasin. On a répondu à mes attentes et la rapidité et les conseillers sont top! Le meilleur des magasins Sfr!
• djill.e

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 09:39

  Ne répondent jamais au téléphone n'habitant pas la bas, c'est très compliqué d'avoir des informations. Étant indépendant de sfr lorsqu'on appelle le service après-vente il ne peuvent rien faire pour nous. Horrible à fuir
• Fash.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 15:23

  Super! Les employés font leur travail, tout en subissant le manque d'éducation de certains clients.
• PATRICK.E

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 15:06

  Équipe très professionnelle
• Diego.o

  2 / 5

  Le 16/06/2020 à 18:34

  Il s'agit d'un problème qu'on trouve dans la plus part des magasin SFR : le service au client est fatal. Ils donnent pas des informations précises et ils ne font même pas l'effort de vous aider. Service Chère
• Julien.h

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 20:55

  Personnel agréable et attentionné qui a bien pris en compte ma demande
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:09

  Accueil au top et merci pour votre démonstration de box et tv
• Julien.o

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 16:41

  Très bon accueil equipe’ sympathique et très réactive
• Mat.e

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:57

  Super équipe qui répond à toutes nos attentes
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:48

  Très bon accueil Le vendeur qui s'est occupé de moi était a mon écoute et à répondu a toutes mes questions
• Ludivine.E

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 14:53

  Équipe compétente a repondu à mes demandes
• Filmz.

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 11:41

  Une semaine que j'appelle et jamais sa répond
• Nabil.y

  2 / 5

  Le 30/05/2020 à 21:24

  Pas ou peu d informations précises,ainsi que peu d aide pour mettre en lien avec SFR(en ligne) ils faut INSISTER !!! bcp... Bref, non satisfait, c au +de rentabilité financière.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:42

  Très bon accueil et de très bon conseil un grand merci à Mohamed
• Yacine.o

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 18:47

  Passer chez orange service incompétent, envoi de service en service personne n’est responsable.
• Omar.

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 01:44

  Bonne accueil et sympathique avec des renseignements professionnels sur mesure,rien à dire,satisfaisant.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 11:53

  Equipe au top! Super accueil
• mael2010.

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:18

  Endroit attractif. Bon Accueil et service personnalisé. Je vous conseille cet endroit si vous désirez souscrire un service chez SFR
• Maria.

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 02:20

  Équipe calme, souriante et à votre écoute. Bons conseils quand le 1023 ne vous répond pas.
• leila.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 15:16

  Agréable, accueil très sympathique une équipe agréable
• JUST.I

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 15:08

  Accueil chaleureux, belle boutique et conseillers très sympas. Je recommande cette boutique
• quentin.e

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 11:01

  Il ne réponde jamais le comble pour une entreprise de téléphonie..
• Julien.z

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 09:08

  Des personnes serviables mais ce ne sont pas le cas de tout les salariés de sfr
• Sekai.o

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:54

  bonjour a tous, cela fais depuis jeudi soir que je n'ai plus de reseau adsl sfr box et on me fais toujours patienter et aucun sms de leur part :-ooooo j'attends demain dernier délai et j'irai en boutique chercher une clef 4g ou box 4g à leur frais!!!!! vivment les promos free que je me barre de chez eux!!!
• Ahmed.h

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 12:15

  Beaucoup de temps d attente pour s entendre dire d aller ailleurs. Déçu.
• Altéa.i

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:44

  Accueil parfait, très peu d'attente, et une équipe compétente, sympathique et réactive.
• Mobile.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 14:29

  Très bon accueil et équipe à l'écoute, très bons conseils.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 05:27

  Très agréable se magasin sfr
• Brachelet.i

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:37

  Totalement déçu de sfr que sa sois avec les vendeurs de roubaix et les techicien et le service client
• Mamadou.i

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 13:22

  Personnel accueillant et sympathique. Conseil.
• hyacinthe.S

  3 / 5

  Le 03/04/2019 à 19:24

  Bien situé, à deux pas du métro
• Hafid.a

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 13:41

  Au top équipe conciliante, ils facilitent la vie
• Eric.u

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 10:44

  Qualité pour les renseignements
• Damenski.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 19:57

  Pas mal y a des coin salon de ouf j y etais avec les parents
• LEFEBVRE.h

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 15:27

  Bon personnel...sympa et très compétant ... Surtout un vendeur qui a énormément de patience avec moi.. L'électronique c'est pas mon truc... Toujours accueilli avec le sourire."Merci" ...signé: le monsieur avec son portable..😋
• slim.a

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 18:49

  Service client médiocre
• hagel.a

  2 / 5

  Le 23/11/2018 à 07:48

  Ne renseigne pas bien la clientèle
• Maryline.o

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 14:16

  Je n'ai jamais rencontré des personnes aussi incompétentes de toute ma vie.. et si peu accueillantes..
• Mélina.r

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 10:59

  EXTRÊMEMENT DÉÇUE. Vendeurs ou arnarqueurs ? La différence est très fine. Me forcer à ouvrir une quatrième ligne tout ça pour sortir un nouveau téléphone ? Et les offres, à quoi elles servent ? Manipulateurs et en plus qui se fichent de la figure de leurs client, très satisfaits d'avoir vendu leurs produits, tout ça pour enrichir leur salaire sans penser à celui des autres. Vivement que mes abonnements se terminent et que je puisse ENFIN aller ailleurs.
• Miri.

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 17:59

  Au top le responsable !
• Benjamin.r

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 12:35

  Enfin une boutique SFR à Roubaix ! Très belle boutique et bon accueil !
• luc.a

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 09:23

  Une très belle boutique SFR au dernier concept dans le centre ville de Roubaix, avec une équipe pro et accueillante . Avec en plus un parking juste en face , le métro et le tramway à 30mn . Top