SFR Leers

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Daniel.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:29

  Personnel très sympa et professionnels
• Fabrice.r

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:33

  Très très bien très bien accueilli m'a bien expliqué tout ce que j'avais demandé à lui proposer par rapport à mon téléphone pour le mettre en route il va très bien expliqué merci pour tout
• Hamza.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:53

  Top Rien à dire
• laetitia.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:08

  Rapide et efficace
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:23

  Une honte sur internet ouvert le dimanche.... bah nan... fermé donc deplacement pour rien...
• Delta.V

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:33

  A quoi vous sert votre téléphone ? Car j’ai dû vous appelez 15fois sans aucune raiponce
• Sonny.N

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:16

  Une boutique de téléphone qui répond JAMAIS au téléphone 🤦‍♂️
• Davis.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:24

  Bonne prestations
• smah.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:02

  Votre vendeur est très insistant malgré le fait que je voulais revenir le lendemain, n a pas donné tout les éléments lors de l ouverture de ligne. Je voulais de la fibre, il m"a mis de l'adsl sachant que j étais éligible. Il n'a pas eu jusqu'où bout voulant faire vite pour avoir absolument une ouverture de ligne le jour même. Total, j appelle le service client car débit complément nul ! impossible de me retracter car contrat fait en boutique ! Merci pour la non-information et avec ca je n'ai meme pas eu les conditions générales pour m'en informer car le vendeur ne me l'a pas dit en boutique ! Voulant une offre à 10€ si je veux avoir de la fibre le service client me le propose à 16€ !! Sympa non !?
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:28

  Comment dire …. Une équipe entrain de discuter et boire leurs cafés sur la surface de vente. Un vendeur qui nous prends en charge pour dire 2 minutes après l’offre est mieux sur internet donc n’achetez pas chez nous Si je suis venu chez vous et bien ce que j’avais besoin de vous et vos conseils ! Vos concurrents d’en face l’ont fait avec grand plaisir en repartant avec mon iPhone 13 ( plus cher au passage) Messieurs sachez que le prix ne fait pas tout mais le savoir être oui! Je ne vous dis pas à plus tard
• aby.k

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:52

  Je suis tombée sur un super vendeur, conseiller, merci kamel, vous êtes au top!
• Sylvie.E

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:41

  Enfin un service et une résolution de mon problème de partage merci à vous
• Marie.u

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:51

  Petit clin d'œil à Rami 😊 Accueil très professionnel et sympathique. Mon problème a été réglé en 5 mn. Je recommande 🤩
• Pellecumsock.

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 01:01

  Bien mais la box elle ramme les sangs
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:52

  Sfr devient lamentable service nul sfr leers refuse de regarder le téléphone passé en 5 g et même pas de 3g sfr le pire du pire service client
• G.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:24

  le sav c est une catastrophe... ils ne veulent pas faire le retour à chubb.
• PAU.I

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:51

  Très déçue de l'accueil. Mr Yalcine a un comportement très incisif voir agressif. C'est bien la première fois que je suis reçue de la sorte dans un commerce.Au magasin, une pancarte demande le respect et la courtoisie au personnel, n'oublions pas que c'est a double sens. Les clients étaient très choqués de son attitude. Je venais juste pour un dépôt de matériel et n'ai emis aucune remarque sur le délai d'attente. Ma seule demande fut qu'il vérifie le contenu de la boîte..... Un peu de savoir-vivre n'est pas incompatible avec le métier de commercial !
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:17

  Un peu d attente mais le conseiller répond très bien a mes attentes. Enfin me renseigne correctement car en boutique ils ne peuvent pas dépanner sur les box il faut appeler le 1023.
• Guillaume.h

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 04:18

  Très déçu hier je suis parti avec mon portable à la maison c'était vite bâclé avec ce monsieur
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:40

  Très bon accueil.
• Veronique.y

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:24

  Le vendeur était très agréable
• jm.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:41

  Renseigner n'est pas leur fort
• Ares.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:37

  Trop d attend pas assez pro
• frederic.h

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:20

  Trop d'attente.
• simon.i

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:32

  Attente interminable alors que nous sommes en semaine et seulement 3 clients ! Mon attente est tellement longue que j’ai eu le temps de réfléchir à ce commentaire et le poster.. alors que je suis simplement la pour rendre une clé 4g suite à un souci de box. Bref, si j’avais autre chose à faire de mon mardi matin c’est pas grave a priori
• Lamiaux.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:43

  Nous étions chez Orange et nous sommes passé chez SFR. Très bon accueil, bon conseils, et merci à Monsieur Rami qui nous a bien aidé concernant nos raccordements box !
• Phylippe.r

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:17

  Très satisfait excellent conseiller
• Dominique.s

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:47

  Accueil désagréable
• marmitte.j

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:07

  Tres tres bonne accueil et conseil
• Vangrootenbruele.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:01

  Fait que beuger
• Émeline.e

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:15

  Après 15 appelle passer toujours aucune réponse... ont ce demande à quoi sert leurs numéros...
• Luc.a

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 13:10

  Ras
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:09

  A part pour vendre je n' ai jamais vu autant de menfoutisme qu ils changent de métier si ils veulent pas satisfaire les clients
• Maëva.j

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 22:56

  Sfr V2 au top , achat d’un téléphone avec thomas qui c’est tres bien passé or sfr leers je ne le recommande pas, très mauvais accueil et tres mal informé
• Moimaida.e

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 21:03

  Bonne accueil conseiller à l écoute trouve rapidement une solutions à mon problème merci encore Kamel
• Bertrand.e

  3 / 5

  Le 15/11/2020 à 12:25

  Bonnes explications ,simples et correctes. Accueil courtois , poli et respectueux.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 12:47

  Très bonne accueil et explications ce matin,et pas déçu de mon passage.
• Christophe.R

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:27

  Le personnel est vraiment désagréable !!! Je n'irai jamais plus !!!! Étant client chez numericable je devais changer ma boxe on me répond on en a pas !!!! Je n'ai jamais vu ça enfin bref !!! Et autre chose mon colocataire attend d'un cancer !!! Si c'est à peine si ont pouvaient rentrer dans le magasin et avoir une place assise !!! N'ayant pas de boxe de rechange de numericable je demande de me mettre chez SFR et ont me réponds nous ne pouvons pas car nous n'avons pas encore la fibre dans le secteur !!!! Ayant un nouvel appartement ce là m'étonne, et on me dit d'aller changer la boxe à Wasquehal. Chose que je n'ai pas fait je suis allé à ROUBAIX place de la liberté et là !!!!, on m'annonce que je peus aller chez SFR !!! ALORS ? Qui croire !!!! Je crois Roubaix !!!! Ils sont d'une gentillesse incroyable !!!! J'irai toujours là bas croyez moi !!! Finie et terminée SFR LERRS !!!
• René.i

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:03

  La force première à l'écoute du client et les conseils qui vont avec merci
• Pruvost.r

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:15

  Très bonne accueil, efficacité et rapidité de réponse à mes attentes. Je recommande vivement.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 10:24

  Nulle
• Manon.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:23

  Commande passée il y a plus de 15j, toujours aucune livraison à ce jour et personne pour vous indiquer pourquoi ni pour vous aider. Vous êtes débités mais vous ne recevez rien, on vous dit de patienter éternellement ou on vous raccroche au nez. Service client déplorable, aucune écoute ni excuse. Vous payez mais vous ne recevez rien et on ne vous propose AUCUNE solution si ce n’est d’attendre. Du jamais vu.
• Hamid.a

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 09:25

  Suite à une panne internet, le service technique de SFR me demande de me rendre au sein d'une agence SFR afin d'obtenir une clé 4G en attendant la resolution du probléme. Apres avoir informé le commercial, celui ci me fait patienter plus de trente minute pour m'informer qu'il n'en a pas. Il m'informe qu'il a uniquement un role commercial et qu'il n'a pas a gerer les problematiques techniques.Je lui demande de contacter le service technique qui m'a donné cette consigne, celui ci refuse. Je me retrouve sans aucune connexion internet pour une durée indeterminée en me privant de solution alternative. UN TRAITEMENT CATASTROPHIQUE. Je vous invite à eviter ce fournisseur d'acces et cette agence.
• Magali.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:10

  Ils mon bien reçu sauf que les téléphones sont un peu cher alors j ai pas acheté où il faut prendre avec forfait
• Viavattene.i

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:57

  Très bien renseigné
• BOB.

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:21

  Très bon accueil , le vendeur parfait, clair dans ses explications et très aimable à la écoute des clients
• Aurelien.a

  2 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:17

  Plutôt déçus de l'acceuil. Je quitte SFR pour changer d'opérateur. Je ramène donc mon matériel comme indiqué dans la procédure. On m'annonce tout de suite ne pas prendre mon colis alors que nous n'avons même pas encore discuté. (Bonjour, Qu'est-ce qui vous amène ? Etc...)
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 16:26

  SFR me demande de contacter la boutique de Leers, impossible de les joindre après une 20 ene d'appels téléphoniques dans la journée. Vraiment limite
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 13:43

  tres bien reçu par naoual avec de bonne information sfr leers
• Samsam.9

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 15:54

  Des incapable Panne internet et télé personne ne bouge plusieurs technicien qui se présente sans résoudre le problème hallucinant sfr C fini pour moi
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 11:13

  Très bien conseillé suivant le produit que vous desirez
• Cé.a

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 09:30

  Vous donne des Rdv téléphoniques avec un technicien qui ne vous appelle pas! Rien ne va bien avec SFR ! La moindre chose prend un temps fou et tout est un combat. J'ai un problème de débit depuis le 8 décembre 2019 ... Le 1023 une galère ! Le chat SFR des incompétents! La boutique vous pose un lapin! Au secours j'en peux plus! Ne vous abonnez pas....FUYEZ!🤬🤬🤬
• Berndette.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 10:16

  A evitet!!!pas interessant!
• Caro.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:15

  Personnel au top, surtout Mel, il nous a renseignées rapidement et très bien, efficacité et rapidité.... 💪👍
• Tom.r

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 10:40

  Mieux que Bouygues telecom
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 06:52

  Puisque déçu des factures non justifiée
• Sébastien.j

  2 / 5

  Le 18/11/2019 à 05:29

  Bonne agence car le chef et une bonne partie de ses employés sont au top mais SFR c'est nul, personne n'a réussi à nous installer la box apres plusieurs passage et le service client est à chier (1023) car ils ne comprennent rien a la demande et tourne la discutions comme ils veulent sans écouter ce qu'on a à leur dire. Au bout de 2 mois on à enfin réussi à résilier avec une perte d'argent et de temps, je ne recommande pas SFR du tout
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 11:20

  Si vous avez du temps et de l'argent a perdre. Que vous voulez augmenter votre tension et travailler votre patience alors ils sont doués. De vrais arnaqueurs, une fois le produit vendu ils prélèvent autant qu'ils veulent et impossible de se faire rembourser meme apres des dizaines d'heures au téléphone. Service exécrable meme le personnel "souriant" ne sont pas capable de resoudre les plus petits problèmes. A fuir !!! Viiite !
• Lolo.y

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:57

  Une équipe professionnelle aimable et souriante qui répond efficacement à nos problèmes et attentes ! Merciiiiiiii
• Arts.e

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:08

  Niveau service et accueille zéro, les salariés sont désagréables et non professionnels , les responsables sont toujours absents, mentent aux clients et surtout arnaquent. Ce magasin SFR à éviter. Je vous déconseille
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:45

  Gentille mais stressée pour le personnel pas de bonne promo dommage
• Andree.o

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 14:38

  Personnel au top très bon accueil
• Jean-François.O

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 14:24

  Bon conseil.
• luigi.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 15:13

  Tres polie
• christye.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 18:18

  Personnel sympathique et à l'ecoute
• Greg.i

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 14:46

  Vendeur efficace et boutique propre
• Anthony.D

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:02

  Le 27 mars 2019, un employé fait passé une connaissance avant moi alors que j’ai un ticket et que je faisais la queue comme chez le boucher. Ça aide d’avoir des amis.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 07:59

  ils sont là juste pour vendre
• christophe.r

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:57

  Superbe boutique,je recommande à beaucoup de gens cette enseigne,et de l'amabilité du personnel vraiment extraordinaire !!! Merci SFR.
• Ducornait.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:04

  Accueil très agréable
• michaël.a

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 07:54

  Trés trés bien reçu Ras
• Satochi.a

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 17:48

  Pas bon du tout
• Djam.o

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:46

  Trop attente. Service spartiate et discourtois
• Monique.a

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 10:38

  Accueil et service au top
• Maliyash.

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 21:49

  Préférant Bouygues désolé 🤨🤨
• Gilbert.t

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 08:37

  J'y suis allé pour un problème avec mon téléphone. Bon accueil. Problème réglé avec compétence et en plus le sourire. Merci madame, qui m'avez accueilli si gentiment.
• Emily.l

  3 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:36

  Bien
• Fatima.e

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 11:46

  Il son pas sérieux j'ai eu un problème il m'ont envoyé balade
• ribou.o

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:57

  Dégueu
• PATRICE.A

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 18:58

  Sympa
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 12:27

  Excellent accueil, les conseillers sont très professionnels et connaissent leur produits de À à Z, je recommande SFR.
• Frederic.

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:47

  J'y suis allé aujourd'hui pour un renouvellement de mobile ont y es très bien reçu et service efficace merci encore à cindy pour ces explications et son professionnalisme dans l'accompagnement de ma démarche
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:25

  Jamais vu un service aussi lent.. le "conseiller" a passé son temps a faire autre chose que me conseiller.. 30 minutes juste pour une question, mieux vaut tenter d'appeler puisque le conseiller est accroché a son téléphone..
• David.e

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:50

  Franchement très bon accueil par votre collaboratrice d Auchan leurs.ainsi que ses explications. Elle a réglé mon petit souci en 2 mn.merci SFR
• marie.u

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 18:18

  Très bon accueil
• Sylvie.u

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 16:18

  Je ne recommande pas le magasin sfr auchan leers. Ils prennent les clients de haut aucun respect
• BAMOS.i

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 14:00

  Attention escrocs chez SFR / 3ème box, mauvaise adresse d'activation / facture de + de 300€ et la liste et longue! Je déconseille fortement.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 28/05/2018 à 12:25

  Génial
• Sofiane.e

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 14:23

  Equipe compétente !
• So'.e

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 14:15

  Sofiane à été vraiment super, il a repondu à chacune de mes questions, et m'a proposé la box moins chère que mon opérateur actuelle avec des tas de contenus (SFR Sport, SFR Play etc...) pour moi et mes enfants, il m'en a mis plein les yeux ! A mon humble avis c'est le meilleur vendeur que j'ai connu ! Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme !!
• Johnny.a

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 08:50

  Le roi des voleurs on est bon client c'est la dernière année que je souscris à sfr c'est des voleurs
• Moeneclaey.h

  1 / 5

  Le 27/01/2018 à 15:20

  CONSEILS DOUTEUX MAUVAISE FOIS INSCRIPTION POUR UNE NOUVELLE ANNEE SANS AVOIR RIEN DEMANDE PROMESSES NON TENUES PARTONS AU PLUS VITE EN PLUS DIFFICILE DE QUITTER SFR PLEIN DE PLAINTES SUR LE NET ON DEMANDE PAS LA LUNE!!!!!!
• Mxliss.r

  1 / 5

  Le 13/12/2017 à 17:43

  J’ai appelé plusieurs fois, AUCUNES FOIS vous ne m’avez répondu. C’est honteux. À chaque fois qu’on appelle chez vous, aucune réponse.
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 04/12/2017 à 14:18

  J'ai été déçue de la boutique SFR V2, alors je suis allée à Leers. Aujourd'hui je compte résilier ma ligne chez SFR.
• brittany.u

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 09:38

  vous ne méritez même pas une étoiles tellement votre service est inutile actuellement, je déconseille a toute personne d'appeler se numéro je vous invite même a changer d’opérateur.
• Horland.n

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 10:09

  HORRIBLE!!! Problème de communication coupent la ligne pour un soi disant problème de papier que j'avais régler auparavant après avoir payer la facture bien sûr!!! Merci SFR. FUYEZ TANT QU'IL EST ENCORE TANT
• Jean-Luc.a

  1 / 5

  Le 29/05/2017 à 11:01

  Scandaleux ! Suite à un décès, je résilie une ligne mobile; un mobile en location est lié à cette ligne. La seule solution pour restituer ce mobile est d'aller dans une boutique SFR afin qu'il soit vérifié. Après de nombreuses tentatives d'appels téléphoniques de la boutique SFR de Leers : pas de réponse ! Je me déplace donc à la boutique SFR de Leers; là, le "Responsable" de la boutique SFR de Leers n'est pas au courant de la procédure à suivre. Celui ci, suite à mon énervement, monte sur "ses grands chevaux", devient très irrespectueux et refuse de se renseigner auprès de sa "Hot Line" en ma présence. Après mon départ il a quand même appelé sa "Hot Line", puis m'a rappelé 01h00 plus tard en me proposant de repasser pour traiter le dossier... Autant vous dire qu'en ce qui me concerne, ce "petit Monsieur" "y a fini eus carrière" comme en dit dans le Nord.
• aurélie.e

  1 / 5

  Le 05/05/2017 à 18:00

  quand incompétence et lacune cérébrale se mêlent.... Merci à ce petit "vendeur" à qui j'ai dit que je ne voulais pas d'assurance d'avoir considérer qu'il allait quand même m'y faire adhérer, sans rien signer. On le découvre par mail ou par facture et on se tape les démarches pour résilier quelque chose qu'on n'a pas souscrit! SFR dans sa splendeur...
• Bonte.r

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 06:06

  Une équipe au top et toujours à l'écoute du client. J'ai même eu le droit à une démonstration d'une barre​ de son alors que je suis venue​ pour autre choses. L'équipe est toujours à l'écoute de mes attentes et font de leur mieux pour satisfaire mes besoins. J'en suis complètement satisfaite.
• Ultra.M

  1 / 5

  Le 23/12/2016 à 10:26

  Dans cette boutique sfr ils ne sont pas respectueux des cliens. ils ne connaissent pas leur travailles quand ont les appelles personnes ne décroche. plus de 20 fois j'ai appelé. j'ai passer une commende il y a une semaine sur leur site internet disponible dans 48h 7 jours plus tard je n'ais toujours rien. Je regrette d'avoir pris un nouvelle abonnement chez eux