BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:29

  Venu faire un point sur les forfaits de mes parents et un changement de téléphone, j’ai pu avoir d’excellent conseil de la part de Mathéo. Équipe au top et vraiment à l’écoute et serviable. Je recommande cette boutique les yeux fermé.
• Tess.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:26

  Superbe équipe, très pro et surtout à l’écoute du client ! Merci à Mathéo très bon conseiller et très bon vendeur n’hésitez pas à le demander !
• alban.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:20

  Venu au départ pour un forfait, j’ai découvert une multitude d’offres bien plus intéressantes que chez les concurrents. Cela est dû au superbe travail de la jeune vendeuse qui m’a accompagné, aussi chaleureuse que drôle et perspicace, elle a tout de suite su me mettre à l’aise. Alors que je suis arrivé avec un Samsung Galaxy A5 je dispose maintenant d’un IPhone 13 pro max.Merci à elle.
• Alizée.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:02

  Merci à Jeremy pour les conseils☺️
• Grégory.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:59

  Vendeur au top bel accueil ! Je recommande ! 👍
• Vic.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 23:45

  ♥♥♥
• Raphael.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:13

  Boutique très accueillante, les vendeur sont sympathique, j'ai souvent affaire à jérémy qui répond à mes attentes trouve toujours une solution quand j'ai besoin de quelque chose , ou lorsque je rencontre un problème
• Marjorie.u

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:00

  Accueil sympathique et professionnel de Jérémy qui a répondu à mes attentes
• Hemma.B

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:06

  Très bel accueil à la boutique de denain Merci à Simon et Clément pour leur professionnalisme ainsi que les explications. Je recommande ces 2 vendeurs.
• Justine.r

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:19

  Expérience très agréable, vendeur très accueillant. Mathéo m’a accueilli avec une grande gentillesse, rien à redire.
• Gwenaelle.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:40

  Je suis très Satisfaite de mon passage à Bouygues Telecom DENAIN Clément est une personne qui sait expliquer au client le déroulement pour un engagement que ce soit mobile ou Box à chaque passage en boutique je demanderai à faire à Clément personne honnête sympathique qui tien son travail à cœur Je suis mécontente de Mathéo qui m’a vendu un abonnement avec mobile sans contrat je n’ai rien signé donc vraiment déçu de ce vendeur et pour rien au monde je changerait de service Bouygues Telecom car Clément a su rattraper les erreurs de Mathéo
• Paulette.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:51

  Boutique très accueillante, avec le sourire, merci a Jérémy pour ses conseils qui M ont conforté pour le choix de mon téléphone
• Aline.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:41

  Jérémy m a Très bien conseiller merci de son aides ! Très professionnel Merci de là patience qu'il à eu avec moi mdr
• Christine.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:04

  Bon travail de Jérémy pour ma box ainsi que les techniciens pour l installation, rapide et efficace
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:46

  très professionnel Jeremy à su répondre à mes attentes. A l'écoute et sympathique ( ce qui devient rare) je recommande vivement
• Martial.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:07

  Rien a dire sur les vendeurs toujours au top toujours bien accueilli et bien renseigner surtout par Jeremy et Simon
• Marine.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:04

  Visite il y a deux semaine avec ma grand mère de qui je m'occupe, pour changement mobile. On nous propose la box a un prix je dois le dire ultra compèt. Le vendeur nous détaille l'offre a moitié, disont les points arrangeant, il omet de nous dire par exemple que l'abonnement à 16.99 €passera a 34 € au bout d'un an, chose que je remarque a la lecture du contrat a la signature, pour excuse, " oui mais dans un an vous pouvez résilier " hyper vendeur" ... Bref, le but étant de faire des économies nous signons... Dans le baratin, les opérateurs vont gérer la résiliation, nous avons des numéros a communiquer nous faisons tout en temps et en heure. Livraison du matériel en 72h jusqu'à la tout va bien. Le vendeur nous informe qu'il nous est impossible de raccorder la box nous même car c'est fibré nous faisons intervenir des opérateurs. Rendez vous pris, les installateurs sont très aimables et la surprise l'installation soit disant gratuite passe à 60€, tiens dont... Le bouquet TV n'a absolument rien a voir avec ce qui nous a été vendu. Aujourd'hui cela fait 1 h que nous sommes au téléphone pour résilier rien ne va vous perdez deux clients et comptez sur moi pour passer le message, vendre c'est bien, offrir un service qualitatif c'est mieux. Je retourne chez votre concurrent + cher mais plus qualifié, lui il a tout compris.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:42

  Bien reçu par jeremy pour la mise en route de mon nouveau téléphone
• Meg.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 07:58

  Bonjour Nous nous sommes déplacées au lieu de faire comme d habitude par internet. Nous pensions que nous serions mieux renseignées et qu’éventuellement ils nous feraient une offre (genre mise en service gratuit). Eh bien non seulement aucune offre, mais il n,ous a dit qu'il résiliait notre fournisseur lui même : il ne l'a pas fait. Qu’il gardait le numéro : il ne l'a pas fait ! Aucune proposition et en plus c’est nous qui lui avons parlé de l'abonnement avec disney + et la tv. Quand j'y suis retourné pour changer de téléphone il m'a dit qu'il n'avait rien ! Que les telephones qu'il pouvait me proposer était les dernier (et donc les pus cher) et que le mieux c'est que j'attende la fin de mon forfait ! Jamais vu des vendeurs aussi nuls ! Et le lendemain celui qui m'a reçu me donnait l’impression que je le saoulais, je lui ai dit que je partais faire ma commande par Internet (réponse "oui faites donc cela"). Aberrant... Rien que pour cela vous auriez du me proposait le sfrais de mie en service gratuit, car de sa faute je me tape un mois de plus à Free en plus de bouygues.
• Kimberley.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:29

  Super accueil, merci à Jeremy !
• gurzynski.n

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:48

  Nul a Denain .....par contre a Aulnoy les valenciennes super personnel au top .....
• Loic.u

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:37

  Très bon accueil merci à Jeremy
• david.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:48

  Nous vous conseillons. Bouygues à denain En effet nous avons eu ma jeremy un conseiller de l'agence de denain. Très bon conseiller, à l'écoute de ces clients toujour à l'écoute donne de très bon résultats à tous nos envies. A conseiller
• lauredine.v

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:27

  Je suis venu pour un renouvellement de forfait avec achat mobile, j'ai eu l'impression de les soûler. Et j'exagère pas. Entre un vendeur qui veut vous vendre un truc plus cher que se que j'avais repéré. En me disant qu'il n'y a pas d'autres possibilités. (Garder son numéro par exemple serait moins avantageux hors c'est faux). 2ème visite j'ai espéré du mieux. Pas du tout, il restait sur son téléphone à envoyer des messages sur Instagram.. Agréable non ? Résultat je suis parti ailleurs et c'est pas plus mal eux au moins veulent vendre et répondre aux attentes des clients.
• Chris.S

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:46

  Nous avons été reçu par Jeremy comme toujours super bien, je félicite l’esprit d’équipe, l’accueil, la gentillesse, je vais toujours chez vous, vous êtes au top et un grand merci à vous…
• Elie.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 23:09

  Top du top.
• Christelle.v

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:01

  Pas satisfaite
• Lunatic.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:28

  Vous me depanner ma bbox par une cle 4g qui ne fonctionne pas non plus.par contre pour prelever ca va .3 semaines que je n'ai plus de tv ni internet grace a votre fibre installer par Orange !!autant partir chez eux
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:03

  Équipe très professionnelle
• Tessa.u

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 01:52

  Bon accueil
• Albert.i

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:21

  On est très reçu avec des renseignements
• David.h

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 05:40

  Bonne accueil
• yves.a

  2 / 5

  Le 15/02/2021 à 19:49

  Accueil décevant
• Reb.u

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 16:47

  Personnel très sympathique a l'écoute après nous verrons ce que donne la connexion mais le magasin en lui même parfait
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 08:49

  Convivial
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 09:26

  Abonnement réalisé chez eux Tres propre Personne très agréable Explication au top
• herve.a

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 21:13

  Équipes sympa
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 19:17

  Un acceuil et service correct
• Mahrez.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 09:31

  très bien
• Marielaure.r

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 06:16

  Magasin bien les personnes poli
• micheline.r

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:40

  Trop bien
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:56

  Des vendeurs disponibles
• Emilien.u

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 16:21

  Cette note ne concernant en aucun cas les vendeurs de là boutique de Denain qui ont été très bien. Cette note concernée le service par la suite, problème technique sur problème technique lors de l’installation, conseiller sur la plate forme qui raccroche au nez, rendez-vous annulé 3 jours et reporté 3 semaine après ... ce n’est pas dans mes habitudes de poster un commentaire pour faire part de mon mécontentement mais si c’est la seul façon de se faire attendre ou rappeler j’en suis obligé ! J’ai souscris un contrat internet + tv depuis 2 mois maintenant et je ne peux toujours pas en profiter ( merci pour le télétravail)
• Prisca.r

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 15:41

  Je suis venue aujourd'hui en boutique j'ai eu affaire à une jeune fille nommée Elodie. Très accueillante, professionnelle et serviable. Je l'a recommande vivement !
• Lion.g

  4 / 5

  Le 08/06/2020 à 14:54

  Super accueil
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 15:27

  Le réseau passer bien, très peu de beug et il font des offres promotionnelles.
• Benjamin.e

  2 / 5

  Le 13/03/2020 à 06:49

  Toujours des problème autant avec les forfaits mobile que forfait fixe et encore plus embêter avec les mobile et aucune réponse ni possibilité d'avoir un téléphone qui sois enfin opérationnel convenablement et aucune possibilité d'utiliser mon forfait normalement !!! Par contre lorsque il s'agit d'un problème de facture non payée le jour même on es arcelé par les relance ou par Bouygues Telecom pour payé !!!
• Omar.e

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:03

  0 sur 20
• Benedicte.e

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:32

  Très bon accueil et bien répondu à mes attentes
• Benoit.l

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 07:34

  Responsable de magasin désagréable, incompétent et malhonnête total. Boutique à éviter !!!
• Alain.r

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:42

  Bonne accueil vendeur super sympathique continue anthony très bon vendeur
• Cass.e

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 22:26

  Bien c'est mon opérateur et je n'ais aucun problème
• Sonia.

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 00:19

  Attente bcp trop longue un vendeur avait l'aire débutant et pas trop souriant dommage mais Jérôme (si je me trompe pas) au top
• Papa.r

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:42

  Sympa tous est bien la déco un peu vieillotte je trouve mais comme le reste est bon
• maryline.o

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 05:31

  accueil très désagréable,impression de déranger
• Nanou.e

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:06

  Zéro niveau plate forme
• Raymond.e

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:34

  Le personnel est très sympa
• proto-_-008.

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 19:45

  Nul nul germain
• Hervé.A

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:26

  Personnel sympa a votre écoute pour tout renseignement a votre service
• Mar.i

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 10:40

  Rien à dire
• neophyte59198.

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 16:09

  Bonne équipe
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:34

  Tres bonne accueil
• Industrie.y

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 03:42

  Très accueillants personnel très sympa 😁😁
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 10:21

  Très belle accueil
• Betrand.i

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:07

  Bon conseiller
• isabelle.u

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:36

  Bien renseigner et tjr bien accueilli
• Lucie.u

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 06:53

  Bon accueil, bon renseignements mais un peu long l attente
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 22/12/2018 à 16:21

  Personnel certainement fatigués et débordés, en tout cas peu a l'écoute
• Gabrielle.a

  2 / 5

  Le 22/12/2018 à 12:26

  Petit magasin avec beaucoup trop de monde à l'intérieur
• Gabriel.l

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:52

  Parking carrefour pour se garer passer remplis mais super boutiques
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:45

  Très beau magasin et beaucoup de choix matériels de choix de téléphone
• Franck.O

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 15:12

  Lieux sympathiques et personnels agréable
• Adeline.o

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:38

  Vendeurs professionnels patients et souriants
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 04:47

  agence nul j'i étais reçu par le responsable hier midi franchement a fuir il ma très bien fais comprendre que je déranger j’étais encore même dans la boutique qui étais déjà partie en arrière boutique...
• Jean.h

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:24

  Large gamme et accueil agréable