SFR Englos

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Julie.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:25

  Super vendeur !!! A l'écoute du client (Hicham)
• carole.e

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:21

  Très professionnel, et sympa
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:10

  Un post un peu particulier pour Yassine qui met un point d'honneur à ce que des clients soient satisfaits ils les écoutent et prend son temps avec chacun très bon vendeur avec des valeurs bravo Yassine
• olivier.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:36

  Super accueil et renseignements très contente de votre conseillère
• Johnny.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:23

  Franchement Hicham le meilleur de la boutique et de tous les sfr que j'ai pu faire
• Florence.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:36

  Pas la peine d aller chez eux si vous avez un problème. La personne qui était censée nous renseigner n'était apparemment là que pour vendre. Ne connait même pas le service 33700 (arnaque) de chez SFR.
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:12

  Franchement sfr sa commence à bien faire !! Tout d'abord nous payons environ 90€ par mois pour une box et un forfait téléphone.... Cela fait quatres ans que nous avons déménager, ils sont incapable de changer notre adresse sur les factures ! Cette semaine, je commande en ligne un téléphone, on accepte que je paye, mais je ne peut pas le retirer sans carte d'identité !! Cela fait 11 ANS que nous sommes clients chez vous, nos cartes d'identité sont dans votre base de données.... 3 jours à courir dans tout les sens, 2 heures avec le service client au téléphone, on réuni les papiers demander, nous retournons en boutique même pas 30 secondes pour nous envoyer balader !!! Forcément, ils étaient pressés de fermer la boutique !!! Clients depuis 11ans aucune écoute, rien !!!! Sfr au revoir !!!!!!!!!!!!!!! 😠😠😡
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:10

  Une mention spéciale à Hicham vendeur agréable fait au mieux pour satisfaire les clients
• jeremy.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:18

  Nouvelle souscription Box Super bien expliqué et répond aux attentes sans forcé sur des ventes inutiles à mon niveau d'utilisation. Merci à Yassine.F
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:15

  Très agréable et le vendeur a pris sont temps pour des personnes handicapées ♿ cela est appréciable car cela est rare encore merci de sa gentillesse
• Marie.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:54

  Très professionnel et à l écoute
• Laureen.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:45

  Des conseillers toujours super patient et de bons conseils pour faire des économies Merci encore
• Willy.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:30

  Je me déplace chez SFR pour commander une nouvelle carte Sim pour ma mère qui a 83 ans opéré du cœur depuis moins d'un mois et la le vendeur me dit je peux pas vous la commander sans sa présence ????? 🤔🤔🤔 Donc je lui dis je viens avec sa pièce d'identité non plus 🙄 Merci SFR pour votre emphatie PS je viens de faire la demande du Rio afin de vous dire au-revoir bande de C.. Votre réponse vous êtes à mon écoute je pense pas 🤔 Les procédures sont faites aussi pour évoluer ou changer merci de vous remettre en question
• Paul.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:54

  Bon accueil et bons conseils
• Romain.r

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 18:16

  Sébastien au top, merci pour vos conseils très professionnels. Je recommande.
• catherine.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:56

  Après un passage dans la boutique pour un renseignement uniquement,nous avons été accueillie par une jeune demoiselle océane qui est d'un professionnalisme incroyable et la cerises sur le gâteau un grand sourire et d'une sympa que se fait rare ade nos .merci océane Ne changez rien.
• p'tit.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:44

  Océane est une excellente commerciale souriante et accueillante ! Elle connaît parfaitement son domaine, à l'écoute de la clientèle elle sait répondre aux besoins et au attentes ! Un vrai plaisir d'avoir eu affaire avec vous ! "Cliente et client depuis plus de 10 ans"
• sly.h

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:46

  De bon conseil et a l'écoute Merci a Yassine
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:22

  Un accueil très professionnel d'Océane au magasin SFR d'Auchan Englos, qui a su écouter avec bienveillance nos attentes et a su y répondre efficacement. Elle est, et ce n'est pas donné à tout le monde, d'une gentillesse extraordinaire, un sourire généreux. Et dans ce monde de brutes, ça fait du bien.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:40

  Je tenais à remercier Océane de son professionnalisme et de sa gentillesse lors de mon passage en boutique pour l’achat d’une box. Très à l’écoute et surtout efficace. Un grand merci.
• DELELIS.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:35

  Une équipe au top avec Hicham etvSebastien
• GREGORY.I

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:53

  Très belle boutique, des vendeurs(ses) trés pro. Je recommande.
• Marylène.E

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:41

  Nous avons été reçus, à plusieurs reprises, par Océane. Personne très professionnelle, à l'écoute de nos problèmes et de nos souhaits. Très accueillante et fait des propositions concrètes. Rien ne vaut l'accueil physique dans une boutique SFR.
• Yves.i

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:04

  Sympa la fille m à bien conseillé si besoin j y retournerai sans soucis
• Volckaert.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:30

  Suis passée au magasin SFR englos pour ma maman et moi même Super accueil avec sourire (même derrière le masque on le perçoit) de très bons conseils et également des propositions avec toutes les explications nécessaires Mon interlocutrice Ouanassa est une personne a l'écoute et s'adapte parfaitement aux besoins (surtout pour ma maman) et qui rassure et prends le temps de répondre à toutes les questions (merci Madame de votre professionnalisme) La dame de l'impasse
• Momo.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:28

  Excellent accueil de l'équipe et supers conseils de Sébastien pour l'achat de tel. Merci
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:07

  Très bon accueil et très bons conseils. Je recommande.
• Poussinette.b

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:28

  Temps d attente très long
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:49

  Très bien renseigner, bon accueil sympathique
• Christine.i

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:20

  Je suis passée avec le conseiller Yassine qui a été d une très grande gentillesse et d un grand professionnalisme. A recommandé
• Chantal.l

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:09

  Merci à Océane pour m'avoir renseignée à l'achat d'un nouveau portable. Très aimable et souriante. Les explications qu'elles vous donnent pour cet achat , très facile à comprendre, je suis super heureuse d'avoir fait cet achat avec Océane. D'ailleurs bientôt j'espère la retrouver pour la fibre lorsque j'aurais mon logement. Merci SFR d'avoir recruté une super vendeuse.
• Samia.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:42

  Je suis passé avec le conseiller Yassine . je le remercie pour ça professionalisme et ça gentillesse .il était vraiment a l'écoute
• Christophe.i

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 04:34

  SFR en perte de clientèle, sav médiocre. Je déconseille.
• Gwenaelle.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:56

  Visite au magasin aujourd'hui pour un renouvellement de mobile. J ai été conseillée par Océane. Elle est top. Super accueil,souriante, conseil au top. On dit rarement quand on est content mais là vraiment cette fille est adorable
• jean-françois.E

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:07

  Un grand merci à ISHAM pour son serieux, son efficacité, sa générosité en terme de temps et d'explications !
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:51

  Une bonne écoute j'ai eu une dame très agréable
• Verena.H

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 11:19

  Océane m’a très bien conseillé, adorable
• jonathan.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:45

  Conseillère très agréable à l'écoute de nos besoins chez SFR englos je conseille vivement d y aller ....
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:42

  Très bonne conseillère à l'écoute des clients
• Dany.e

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:28

  Plusieurs appels pour prendre RDV avec la covid AUCUNE réponse, autre agence rdv de suite quelques kilomètres de plus mais un excellent accueil
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:31

  Très bien accueilli et renseigné bravo
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:17

  Nous avons été reçu par OCEANE elle a su nous conseillé en nous donnant toutes les démarches à suivre très clairement . dorénavant nous retournerons en boutique pour tous les conseils. Merci à elle .
• ingrid.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:58

  Parfait ds l accueil, réactif par rapport à la demande, opérationnel pour résoudre le pb du client. On repart plus que satisfait 😊
• Marie.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:20

  Personnel irrespectueux et exécrable.. Je mets un commentaire maintenant mais mon passage date d il y a un an en juillet 2020. J'ai acheté un nouveau téléphone J'ai du y retourner 15min plus tard car il ne fonctionnait pas. Le responsable de l'agence a laissé son équipe mal me parler ainsi qu'à ma fille. Je n'y retournerai jamais.
• PAVY.H

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:43

  Très bonne écoute et explications claires de la part de la conseillère très compétente.
• jean.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:40

  Très bon accueil et conseils au top
• Lounes.

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 22:20

  J'ai aucun.probleme avec les gens de sfr mais leurs réseaux..... à éviter .et si par malheur vous avez un abonnement avec eux il faut surveiller les factures ou les prélèvements . Sinon question réseaux olalala chez carrefour lomme on dirait on se trouve dans un.village perdu zéro internet zéro appelle .
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:36

  Un peu déçu des offres ,pas mieux qu' en plateforme, les anciens n ont pas bcp de privilèges ..
• Roger.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:52

  Très bon accueil, ils savent leur métier ( 300 fois mieux que Lambersart ) et pas déçu du tout je remercie toute leur équipe resté la .
• nicole.R

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 17:20

  Bon accueil sur rendez vous impeccable
• Karl.O

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 13:33

  Très bonne agence ! Par rapport aux mesures sanitaires j’ai eu un RdV de planifier. Heure de RDV respecté, un conseiller à l’écoute de mes besoins et force de proposition ! Je suis ravi de cette boutique ! Si vous avez besoin de changer d’opérateurs, n’hésitez pas à passer par cette boutique vous ne serez pas déçu ! ;)
• karim.e

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:02

  Très satisfaits de notre visite. La prise en charge de notre demande fut très rapide, la recherche de nos besoins, très bien menée; les conseils et explications très clairs. Nous reviendrons sans hésiter! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil. A bientôt 😉
• YOAN.E

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:09

  Le vendeur abdelmajid ne comprend pas qu un client peut être énervé quand on lui annonce qu'il n'aura plus internet pendant 1 semaine (#teletravail) et me propose un tête à tête sur le parking pour réglé le problème. Je ne savais pas que la formation de vendeur à sfr comprenait une option combat de rue.
• Alain.i

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 18:49

  On a tricher sur beaucoup de choses et bien sûr je ne prendrais plus rien chez eux, il on beau essayer c'est toujours non non non . Comme free il insiste pour que je prennes chez comme vous c'est non non non. Quand on triche avec les gens je n'aime pas sa. Je vous au revoir et adieu se n'ai pas la de m'envoyer des messages ou me téléphoner c'est non rien de chez vous.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:31

  Franchement ! Trop bien 2 fois que j'y suis allé, et pas d'attente, la deuxième fois la conseillère m'a tout de suite reconnu et pris en charge, très bons conseils, qui connaît très bien les produits et abonnements, bref j'ai contracté 3 abonnements de téléphones qui me conviennent pile poils. À très important demander Océane, conseillère sympa et très pro.
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:59

  Magasin pouvant accueillir "jusqu'à 9 personnes", attentes interminable pour rentrer dans le magasin alors qu'il n'y a que 2 personnes ! Toujours le même problème dans ce magasin, l'attente
• Erika.e

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 11:26

  Attendue à peine 5minutes avant d'être conseillée par une vendeuse. Vendeuse à l'écoute et réactive. En 5 minutes j'étais déjà ressortie avec une carte sim pour mon collégien 👍
• camille.e

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 13:28

  Très bonne accueil, et de bon conseils
• Yasmina.L

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 13:08

  Je suis une bonne cliente car j'ai mes portables internet etc... chez Sfr. J'y ai d'ailleurs fait 3nouvel achat qui me donne entière satisfaction.
• Nine.w

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 18:24

  Je me suis rendue en boutique ce jour afin de souscrire un forfait. J'ai eu affaire à un vendeur extrêmement nonchalant, très désagréable qui ne me laissait pas finir mes phrases il me coupait constamment. Je comprends que l'on puisse être de mauvaise humeur mais monsieur changez de travail si le contact client ne vous plaît pas. Mis à part ça, je suis sortie de la boutique avec une insatisfaction totale, ce très cher vendeur m'a mis un forfait mobile qui n'a rien à voir avec ma demande, il a effectué la résiliation de mon forfait actuel alors que j'en ai encore l'utilité et que surtout je lui ai demandé de NE PAS résilié ma ligne actuelle. Donc depuis plus d'1h30 je me bats avec le service client pour me rétracter et bien évidemment le service client SFR est tout aussi exécrable que le service de la boutique d'Englos. Boutique à fuir, opérateur à fuir ! Je reste chez Bouygues qui ne m'a jamais déçue car c'est un opérateur compétent.
• DIMITRI.E

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 06:32

  Très bien reçu, avec de très bons conseils, je continue avec SFR !!!! Je suis client depuis plus de 20 ans et le service en tout cas à Auchan Englos, dans la galerie est toujours impeccable, je conseil et le conseil !
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 07:19

  Les conseillers sont très à l’écoute et surtout votre responsable d’agence très sympathique et charmant. Accueil, propreté de l’agence. Ce qui n’est pas le cas dans les autres agences de Faches-Thumesnil et Lille centre.
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 21:19

  Rapidité, efficacité et amabilité !
• Jacques.t

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:25

  SFR est une société dont les employés se permettent de vous raccrocher au nez. C'est inexcusable, rédhibitoire. Je ne veux plus entendre parler de SFR de toute ma vie et j'en ai aussi convaincu tout mon entourage.
• valerie.a

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:28

  Bon acceuil, mais comme tout lieu dédier à la téléphonie, quasi tous ce Pas de via internet et les vendeurs ne peuvent résoudre la majorité des problèmes
• eyden.v

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 20:45

  très bien accueilli, personnel très accueillant, gentil. très satisfait de ma vitesse
• Al.r

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:54

  Accueil très agréable Service rapide, demande exaucée Bravo Et je rajoute après y être retourné aujourd'hui Que cette boutique est géniale Heureusement qu'ils sont là, car c'est pas le service par téléphone de chez sfr qui va vous aider au contraire Encore merci sfr englos
• Julien.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 19:13

  Je suis tombé aujourd'hui sur un conseiller, sûr de lui, qui remettait en cause ce que le service clients m'avait dit au téléphone, me renvoyant ainsi chez moi avec mon problème de box SFR. Après vérification chez moi, il avait tord (étonnant ?). Marre de ces personnes condescendantes qui, en plus, font mal leur métier. Je perds beaucoup trop de temps avec SFR, en grande partie à cause de l'incompétence de certains employés ! Dispo en MP si vous souhaitez des détails sur mes soucis de box (histoire de juger par vous-même)
• etienne.o

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 17:16

  Un peu d'attente suite au COVID, mais équipe très compétente et à l'écoute.
• amine.b

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 18:27

  Bonjour je remercie Théo mon conseiller pour son accueil et sa patience et qui a tout fait pour me proposer la meilleure offre qui convenait à ma demande. Cette boutique SFR d'Englos est désormais ma boutique préférée. A bientot !
• Leslie.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:31

  Cela fait du bien d'avoir de nouveau une personne qui s'occupe correctement de vous et vous trouve la meilleure offre possible selon votre situation et qui sait s'adapter ! J'ai longtemps fuis cette boutique à cause de son mauvaise accueil et de leur manières qui n'étaient pas du tout commerciales et m'envoyait balader pour des renseignement. En conclusion une bonne équipe sur englos accueillante disponible et commerçante !
• Steven.e

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 20:45

  certaine boutique sfr son a fuir sr la métropole lilloise pas d’accueil pas de bjr! mais la boutique de englos me fai comprendre. ke c’est un magasin sfr à part de toute les autre! Accueil top un vrai bonjour même si latente fut longue 20 min on m’a di de patiente la considération du clien n’est pa kun détail. Merci au responsable yoan de sn accueil et de m’avoir dirigé ver sn vendeur. Magasin au top du top rien à dire ça change des autre sfr. . bonne continuation à tt l’équipe
• Camille.u

  2 / 5

  Le 02/07/2020 à 12:25

  Je mets 2 étoiles parce que la personne qui m'a reçue était polie et plutôt agréable. On a cherché à me vendre une box, et plutôt insistant sur le sujet alors que je venais pour discuter de mon abonnement / engagement / achat d'un nouveau portable... finalement on m'a dit que rienbde tout ça se faisait en magasin et qu'il fallait joindre le service client... quelle perte de temps. Dialogue de sourds. C est la première fois qu'on me "conseille" à la limite de l'extérieur du magasin. (Covid) (1 seul client était dans le magasin), j ai pas compris... bref aucune réponse ni aide correspondant à mes attentes si ce n est d appeler le service client... 🙄 je me demande à quoi sert ce magasin
• Lydia.i

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 13:04

  Excellent magasin, très propre, le personnel du magasin et très accueillant et à l’écoute. Le responsable du magasin sfr m’a aidée dans un litige fait par un autre magasin. Une solution a été trouvée, je suis très satisfaite de ma visite dans ce magasin.
• Carlie.

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 17:52

  Toujours un très bon accueil ! Une équipe au top !
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:27

  Je suis aller à la boutique SFR Englos pour avoir des renseignement pour un achat de téléphone je suis retomber sur une vendeuse Margot B. Ainsi que ces collègues qui on était très à l'écoute de mes attentes et ont répondu a toutes mes questions 😁. Merci pour votre accueil à bientôt
• Maxence.u

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:30

  Personne extrêmement gentille, j’ai super bien été accueilli Je recommande fortement !!
• Benjamine.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:24

  Equipe sympathique à l'écoute et disponible. Prête à répondre aux besoins avec attention. Merci pour votre accueil.
• Amandine.h

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 13:53

  Accueil plus que parfait sur le site de sfr Englos Reponse concrète Bonne volonté à résoudre notre problème en quelque minute... Ce n'est pas le cas du magasin sfr qui se trouve à carrefour wasquehal
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:46

  Ne décroche pas son téléphone. Impossible à joindre. Soi-disant ouvert le dimanche mais 3 appels dans le vide. Est-ce vraiment ouvert le dimanche ???
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 11:24

  Vendeur exécrable qui reste assis a regarder dans le vide en nous disant qu'il peut rien faire car débordé par ses inventaires. A revoir la définition de "Débordé", il y a vraiment des gens qui ont su choisir leurs voies. Ne surtout pas s'abonner, arnaque +++
• Denis.e

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:20

  Des vendeurs pas compétent, une très mauvaise expérience, je ne suis pas près de renouveler l'expérience
• alexandre.l

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 19:48

  Des vendeurs pas compétent, une très mauvaise expérience, je ne suis pas près de renouveler l'expérience
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 13:13

  Je suis allé à la boutique SFR pour acheter TV connect de SFR. J'ai été très bien renseigné par un vendeur très compétant. L'accueil est sympathique et les locaux très propre. Pour être bien renseigné et trouver des prix intéressants une adresse boutique SFR les géants
• gerard.e

  2 / 5

  Le 13/05/2019 à 22:07

  Pas bien, j'ai été très déçu. De la qualité de service et du réseau, c'était beaucoup mieux avant...
• Gregory.o

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:04

  Problème technique pour la fibre, la plateforme nous annonce qu'une clé 4g est à disposition à la boutique, une fois là bas, rien de disponible...... déplacement pour rien....adieu SFR dès que possible
• Andre.e

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 18:19

  Bonne accueil et bonne écoute Il n'y avait pas foule non plus
• Yann.e

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:59

  Top top top. 4 ans qu'on me dit ne pas être éligible à la fibre et en s'adressant à la bonne personne je le suis. Merci
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 09:34

  Très satisfait je vous conseil la vendeuse Ouanassa à l’écoute du client
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 20:06

  Très bien reçu et renseigné par votre collaborateur Hervé au magasin de lens très compétent
• Éric.o

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 21:50

  J'ai été client de ce FAI, très mécontent de leurs services, facturation abusive, et victime d'écrasement de ligne de leur part un an après résiliation. Je ne recommande surtout pas. J'ai pourtant été client sfr pendant plus de 15 ans. FAI vicieux. Surveillez vos clauses d'abonnement et vos options payantes qui sont systématiquement activées. Bref Sfr c'est de la M....
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 08:44

  Je suis passé en boutique le 01/11/2018 pour un problème les vendeurs se sont dépatouiller pour résoudre mon problème c’est juste parfait je vous recommande cette boutique je suis très satisfait de cette expérience
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 10:14

  Très bonne accueil et le personnel est à votre écoute et demande
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 04:40

  Le personnel est très à l écoute. ..Et renseigne très bien ...Sans nous faire acheter des choses à côté et trouve des solutions aux problèmes
• Gilles.z

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 08:52

  Attente 20 minutes pour m'entendre dire qu'on ne peut rien faire pour moi. Tout se fait par téléphone quand on est déjà client !! A noter que je suis client depuis de nombreuses années avec de gros forfaits. Drole manière de traiter leur client !!
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:42

  FUYEZ ! - Je découvre que la France ne fait PAS partie de l'Union Européenne... Merci SFR ! Eh oui, dans les conditions tarifaires, on peut appeler en illimité en France, ou bien gratuitement depuis l'Union Européenne vers toute l'Europe... sauf la France !! Comment avoir 6,03€ de hors forfait pour 9 minutes d'appel à 30 km de chez moi. Hallucination totale, en 2018, alors que j'appelais gratuitement partout depuis des années avec Free ! Et là, avec un forfait box + mobile, je tombe des nues en m'apercevant que, contrairement à ce qu'ils m'avaient prétendu lorsqu'ils m'ont vendu leur offre, je ne peux pas appeler mes voisins avec leur forfait... J'ai déjà eu 2 résiliations conflictuelles chez eux, ça sent la 3ème !! Et quand on épluche leurs brochure tarifaire, c'est la galère pour trouver les tarifs hors forfait...
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 09:57

  Comme toujours très bien. Vendeur parfait patient à l écoute.
• Myst.i

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  Le 04/04/2018 à 10:09

  Service tout simplement déplorable ! Vendeuses/vendeurs désagréable et incompétents ! Le seul service qu'ils proposent est de composer le numéro du service client.... Affligents de bêtise ! Oubliez le concept du "client est roi" ou tout simplement celui de "service"... Sûrement la pire boutique sfr de la région Lilloise.
• Leroy.i

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  Le 30/05/2017 à 15:35

  J'espere qu'ils ne sont pas aussi desagreable pour acheter un téléphone ou souscrire a un forfait que pour faire remplacer ça box internet sinon ils ne doivent pas avoir beaucoup de clients
• Camille.L

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  Le 20/06/2016 à 16:54

  Quel accueil pourri ! Attendre 1h dans la queue pour au final appeler le service client ? À quoi servent les vendeurs ??