SFR Thionville Geric

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Jeanine.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:23

  Bonjour, je reviens de la boutique SFR Geric Thionville. Un énorme MERCI à Nadia une personne compétente, disponible, efficace et toujours souriante même dans une situation complexe et une cliente pas très douée. Nadia vous sauve des clients et aide à donner une bonne image. Je reviendrai et conseillerai l agence grâce et pour Nadia. Elle est super.
• crusty.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:23

  Une vendeuse qui nous a très bien conseiller et qui est à l'écoute. Elle prend même le temps de résoudre les problèmes liés à une offre qui ne marchait pas. Merci à Nadia.
• Nane.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:13

  Un accueil au top et une vendeuse Nadia pour ne pas la nommer 😊au top. Elle a même pris le temps de nous régler un problème d'offre de remboursement qui ne fonctionnait pas. Un grand merci à elle. Je recommande.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:41

  Personnel très sympa et très à l écoute des gens il prend son temps pour expliquer et répondre aux questions merci
• roland.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:34

  Serviable
• Netti.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:36

  Bon accueil et explications rapides ,mais attente pendant qu'un vendeur faisait des paquets au fond,pas grave mais bon...
• Marco.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:38

  Merci à ilhamme pour sa performance
• zoubir.l

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:02

  Personnels incompétents à fuir
• Thille.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 07:39

  Bonne accueil et bien conseillé par le vendeur
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:54

  Bonjour, désolé d avoir dérangé votre collaborateur ce samedi en fin de journée. La qualité de "service client"est inqualifiable. Heureusement que votre concurrent Bouygues pour ne pas les nommer sont autrement plus aimable et commerçant.
• Corentin.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 16:56

  Super acceuil ! Nous avons été accueilli par Nadia qui est une très bonne vendeuse. Elle a su nous renseigner et répondre à nos besoins. Je recommande fortement !!!!
• Eliane.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:17

  Merci bcp pour l'accueil et la prise en charge de la vendeuse Nadia et Nicolas
• Fernand.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:16

  Merci pour votre aide et gentillesse. Une équipe incroyable qui fait tout pour aider ses clients!!!
• Kader.h

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:38

  Merci a Nadia et toute son équipe très agréable, et très commercial
• lucas.v

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:06

  Excellent accueil de la part de Nadia qui a su répondre à mes attentes et me conseiller à bon escient !
• tatiana.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:30

  très bonne expérience avec la vendeuse Nadia accueillante et chaleureuse, je vous recommande vivement cette boutique!
• Franck.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:27

  Bonjour, je peut venir sans RDV ou doit prendre RDV dans votre espace SFR Thionville ( carrefour ) car je voudrez prendre 1 forfait mobile SFR 80 Go 4G+ a 10 € par mois pendant 1 an sans engagement ( si les offre mobile sont identique en boutique SFR que sur le site SFR ) en faisant avec la portabilité de mon numero actuel. Merci bien a vous.
• suspect.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:32

  service excellent de la part des employés en particulier nadia très souriante et dynamique!!!!
• bandman.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:25

  excellent accueil de la part de nadia qui a su résoudre nos problèmes avec facilité et avec le sourire accompagnée de sa collègue ilhamme très à l’écoute
• Lorette.c

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:25

  Merci bcp pour l’accueil, Nadia est une vendeuse très professionnelle et souriante d’ailleurs lorsqu’on vient dans la boutique on ne veux avoir a faire qu’a elle. Merci
• Nicole.I

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:22

  Personnel ayant un comportement absolument honteux. Un membre du personnel masculin que je nommerai pas m'a traité de menteuse, ne me croyant pas lorsque je lui ai dit être passée un mois auparavant et que rien n'a été fait depuis pour régler mon problème. Non seulement cette personne m'a traitée de menteuse, mais s'est également comportée de façon odieuse tout le long de notre échange. Je conseille donc aux client intelligents de traverser la route juste en face, free vous accueillera à bras ouverts...
• Alain.l

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:11

  Merci beaucoup à la conseillère Ilhamme qui a su répondre a toutes mes attentes et merci surtout pour sa patience et merci aussi à son collègue Nicolas.
• docteurgawel.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:21

  Réception, écoute et compétence de la part d' Hilamme. J'ai été très bien conseillé, au mieux pour mes besoins et pour mon budget.
• Lola.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 22:48

  Très bon accueil, très bon personnel, à l'écoute du client et donne des bon conseils. Un grand merci à Nicolas.
• Catt.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:57

  Merci à Ilhamme pour ses services, son professionnalisme, son écoute et sa patience à vouloir solutionner les problèmes rencontrés par nous, clients, et à toute l'équipe... Clin d'œil aussi à Fabien et Nicolas. Conseillers/conseillères avenants souriants ... 🙂
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:26

  Très bon accueil. ILHAMME très à l écoute , patiente, aimable. C'est très agréable d'avoir a faire à une conseillère rapide et efficace.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:37

  Très bien reçu et très bonne explication
• M..

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:47

  Super bien accueilli, merci pour les conseils. Superbe équipe
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:30

  Super équipe très sympathique
• Cyndie.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:01

  J'écris ce message pour le/la responsable de la boutique je vous conseille de former vos collaborateurs surtout Fabien en effet cela fait une semaine que je n'ai plus de ligne téléphonique car il ne sait pas faire la portabilité d'1 numéro et en plus il ment ouvertement sur les délais. J'attends un geste commercial car mon téléphone est un de mes outils de travail et c'est inadmissible en 2022, cordialement
• LeRoi.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:07

  Personnel très agréable bon magasin
• Max.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:38

  Très bon accueil, personnel agréable, ils répondent à toutes mes attentes ! Je vous conseille de vous y rendre !
• no.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:55

  Le personnel est très sympa et patient
• Manon.h

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:19

  A fuir comme la peste!!! personnel très désagréable, à regarder le client de haut. N'aide même pas à trouver une solution, alors que je suis la seule cliente dans la boutique. Je vais de ce pas résilier tous mes comptes SFR. Je ne le conseillerais même pas à mon pire ennemi. Adieu SFR
• Vaiura..

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:49

  Le personnel ne donne vraiment pas envie de valider ou de compléter un achat. Merci de bien vouloir mettre un panneau "ne pas déranger lorsque l'on discute entre employés sur nos patrons!" Préférant le contact humain pour les échanges et autres...Je vais finalement éviter cette boutique et passer par le service internet ou téléphonique.
• BADAH.i

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:02

  A fuir, une equipe incompetente et surtout hautaine ! Je vous conseille d'aller chez tous les operateurs sauf SFR !
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:49

  Personnels incompétent surtout une jeune fille qui vraisemblablement n'avait pas envie de travailler. Mal poli nous faisant sentir que nous la derangions inadmissible alors qu'il n'y avait personne dans la boutique Heureusement nous sommes allés dans le centre ville et là nous avons rencontré de vrais professionnels. Quel plaisir d'être écouté car quand même nous venions acheter 2 téléphones ☎️
• Lgn.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:47

  Je me suis rendue au centre de SFR boutique GERIC de thionville, celle-ci est très professionnelle à l écoute surtout NADIA qui a géré notre problème de forfait.. nous remercions pleinement l équipe..
• Amel.o

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:50

  Merci à Nicolas super pro et sympathique et compréhensif 😊...
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:00

  Merci à Nicolas Qui a su répondre à nos attentes, la ou Orange ne s en est même pas intéressé ( problème de solitaire plus important ). Aux passage je vous déconseille d ouvrir un contrat privée chez Orange car cela ne les intéresse pas. Du coup nouveau contrat à des prix très intéressants chez sfr
• Natacha.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:32

  Acceuil mitige J ai plus eu l impression de déranger que autre choses
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:19

  Bien accueilli et le personnel a su répondre directement à mes attentes
• Boyer.r

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:57

  Je remercie de tout coeur la jeune fille de la boutique SFR de Carrefour Thionville qui s'est occupée de moi. Elle était à l'écoute et bienveillante. Une vendeuse exceptionnelle.
• Sgro.h

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:26

  Franchement j attends tjrs que Sfr me rappelle je suis allé pour un rdv pour Sfr me rappelle plus que 8jours j attends tjr sympa
• Nathalie.c

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:11

  Un accueil chaleureux et une équipe de professionnelles qui a su répondre à mes attentes et respecter mon choix sans essayer de m'orienter vers un équipement plus onéreux.
• Porsche.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:06

  Un vendeur pas sympa du tout , su il change de métier
• Tagada.

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:01

  A fuir ! Que des problemes ! Alors que je suis fidele depuis des annees ils me font que des pbm ! Déçue ! Je vais changer d’opérateur c’est une honte ! Service zéro ! Vous tomberez sur des gens avec des accents et ils font n’importe quoi ! En boutique ils ne vous aident pas plus ! Ils vous ouvrent des lignes fantomes et vous font payer alors que c’est eux qui se sont trompés et vous ont créé une nouvelle ligne !
• edmond.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 07:02

  Bonjour , moi au contraire des autres clients de la boutique sfr de Thionville je n ai rien à redire, Romain,Sarah et Hélène sont au l écoute , Je les trouvent sympathiques et professionnel ,je recommande
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 21:34

  Un peu déçu de l'accueil Le jeune homme qui etait à l'accueil n'était pas très sympathique et nous faisait comprendre qu'il fallait faire vite mais le problème s'est que nous avions des questions à poser
• Maurice.e

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 12:53

  Je me rend à la boutique sfr geric pour un problème sur ma facture recu par une vendeuse ce prenomment Maude me disant ouvertement que je cite "je lui fais perdre son temps" alors que je viens d'arriver dans la boutique il y a 5 minutes et que j'étais le seule client. Madame aurait elle bu avant de commencer le travail? Merci au service client pourri de sfr.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 14:59

  J'ouvre une ligne pro il y a 4 jours avec un nouveau téléphone, ils ne l'ont pas en stock, le vendeur le commande, celui ci arrive aujourd'hui, je passe le récupérer. Une fois en boutique, avec des vendeuses vraiment désagréable, on m'annonce qu'ils ont des problèmes de stock informatique et qu'ils ne peuvent pas me donner mon téléphone ! J'ai rarement des gens aussi peu compétent. Une fois, pas deux.
• Brahim.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:27

  Bonjour madame Hélène je me tien à votre entière disposition pour vous rencontrer pas de problème de mon côté nous évoquerons ensemble les différents problèmes rencontrés ce matin.
• Alex.

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:11

  Merci à Romain et a sa responsable Hélène qui m'ont aidé dans le choix de mon portable et mon forfait, je suis client de cette boutique depuis de nombreuses année et leur suivi et leur professionnalisme et à chaque fois d'une aide précieuse. Agence au top!
• Alain.A

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 08:50

  Bien reçu mais par rapport à ce qui est offert sur internet j'ai l'impression que l'on nous donne pas toutes les informations
• Louis.i

  2 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:14

  Accueil me convient plus du tout, ce magasin téléphonique font que la vente.un accueil très froid Merci sfr depuis 20 ans que je suis chez vous je pensé un meilleur accueil.
• Yanis.

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 15:51

  Très bon accueil. Un service très professionnel de la part de Sarah. Elle as répondu à tout nos besoins. Encore merci !
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 16:14

  Accueil de loin le plus mauvais que j'ai eu a croire qu'ils ne veulent pas bosser, réception de mes appareils box et obligé de faire une réflexion sur les paquets car monsieur en voudrait seulement 1 seul, regard méprisant et hautain du conseiller comme si je lui avait fait quelque chose alors que c'était la première fois que je venais dans cet boutique. Je rejoins la majorité des avis le service client et quand même un peu plus performant
• Yanis.t

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 22:51

  Conseiller très hautain et désagréable, qui ne prend même pas le temps de comprendre mon problème en me disant d'appeler le service client. À éviter
• antolaura.o

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 16:48

  Malheureusement la majorité des avis postés au sujet de la boutique SFR du Geric à Thionville sont absolument exacts : le personnel y est à la fois hautain, incompétent et désagréable. Il est tout à fait impossible de les joindre par téléphone. Peu importe la raison pour laquelle on s'y déplace, on s'y fait soit refouler ("on ferme à 18h00"), soit on est invités à appeler leur service client par téléphone. Pour être tout à fait honnête, la grande majorité des personnes qui répondent au service client par téléphone sont en effet à la fois plus compétents et plus sympathiques. Mais au vu des énergumènes qui travaillent dans cette boutique, il ne pouvait en être autrement...
• Micka.

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 22:15

  Personnel incompétent, ne connaît pas son métier et les produits qu'ils vends vous fais passé pour un menteur pour après dire oui vous avez raison, une boutique et un personnel qui nous donnes qu une seul envie.... De partir chez la concurrence.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:02

  Revenir 3 fois pour déposer un téléphone en garantie, Un téléphone de prêt obsolète avec une caution de 140 euros l'écran s'est fissuré sans chute aucun moyen de récupérer une partie de ma caution je repars avec un startail 7 de 2015 dans une boîte en carton. C est clairement du vol. De plus on ne me préviens pas du retour de mon téléphone, lorsque je demande quand il est arrivé il ne savent pas,. Le bon de réparation indique reparer et expédié 15 jours plus tôt. Lorsque je demande qui gère les caution ils ne savent pas. Par contre encaisser sé des chèques ça pas de soucis la réponse est oui il savent.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 09:01

  Très bon accueil. Un service très professionnel de la part de la conseillère. J'ai apprécié qu'elle ne se concentre que sur mon besoin. En 15mn je suis reparti avec ma box 4G et mon abonnement mobile.
• Manon.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:15

  Les problèmes commencent avec eux 10 jours seulement après mon premier achat. Début septembre, souscription d'un forfait avec engagement de 24 mois + achat d'un smartphone à 250 euros avec un verre trempé à 20€. Le verre trempé posé par leurs soins en boutique est enfait défectueux, il n'adhère déjà plus a mon écran 10 jours après l'achat. SFR Geric ne veut rien savoir, ça ne les concerne absolument pas, je n'ai qu'à en racheté un, il ne feront rien, ce n'est pas de chance pour moi. Pour encaisser le pognon, ya toujours une solution, c'est bizarre.
• DCO.O

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:17

  Ne savent rien, ne connaissent pas les produits qu'ils vendent !?. Ni même une notion de leurs installations !!??. Comment peut-on embauché de tels TOCARDS !!.
• Sabi.a

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:52

  Personnelles plus que désagréable ! Les demoiselles devraient songer à changer de métier car il est clair qu'elle n'aime ni leur métier ni la relation avec le client ! Je n'y mettrai plus un pied !!!
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 18:24

  Un personnel minable, hautain, désagréable et j’en passe. 2 passages en magasin pour un problème de téléphone, et deux visites avec deux employées exécrables. On se fait dévisager et parler comme de la m**de, ces demoiselles n’avaient sûrement pas envie d’être ici et de faire leur travail. Expérience qui va sûrement remonter à la direction, on ne peut pas laisser passer ça.
• MOHAMED.M

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:59

  Personnellement j'ai pas trop apprécié la façon d'accueillir leurs clients le personnel est très froid. Je reste chez sfr mais plus jamais dans ce magasin.
• Jean-Marc.A

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 19:36

  Le personnel est juste extraordinairement.... désagréable. Il faut dire que j'ai juste 5 lignes Gsm, le fibre et la tv avec SFR... PAS ASSEZ POUR ETRE JUSTE TRAITÉ CORRECTEMENT.
• Jimmy.a

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 16:18

  Personnel incompétent. Depuis que j’ai acheté mon téléphone en 2016 c’est la 1ere fois que j’y retourne car déjà eu des mauvaises expériences à ce moment là et malheureusement ça n’a pas changé. Si je pouvais je changerai d’opérateur que pour ça.
• beauceron.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:50

  magasin a fuir !! personnels incompétents et désagréables en cas de problème ...vous renvoie vers le 1023 et démerdez vous !!! ils m on dit qu ' ils sont la juste pour vendre des téléphones et forfait . ils ne gèrent pas les problèmes .
• Patrick.

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 08:36

  Aurait pu effectuer une modification de contrat , obligé de la faire par internet Téléphone acheté neuf ne fonctionne pas et pas d’échange il est parti en réparation ( 2 semaines de délais)
• Ezio.o

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:08

  Les vendeuses non rien a faire tu les regardes en leur faisant comprendre que tu veut un renseignement personnes ne bouge. Avec seulement 2 client y compris moi dans la boutique. Le top du top. Du coup je suis partie et le concurrent ma vendu un téléphone + l'abonnement
• Doris.O

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 12:12

  Personnels très accueillants, professionnels. Surface de vente bien plus grande, claire, bien agencée, super.
• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:05

  Magasin à fuir absolument . Personnel très désagréable. Je suis repartie avec de mauvaises informations et une vendeuse exécrable. Direction donc le centre ville où tout s'est passé à merveille avec des vendeurs souriants et à l'écoute.
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:59

  L'accueil est parfait par contre je regrette qu'après 15 jours de souscription d'1 forfait je ne puisse toujours pas créer 1 boites mails pour erreur 500 de leur serveur, SFR ne m'apporte à ce jour aucune solution
• jojo.j

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:02

  Je me suis fait traité de voleur par la vendeuse a cause d'une erreur de 8€ de SFR qui n'apparaissait sur aucune de mes factures ( toutes payées bien entendu). J'y suis allé pour un renouvellement de mobile. Et elle m'as dit que si je ne payais pas mes factures c'était mon problème et qu'après il ne fallait pas venir pleurer... Inadmissible.
• Romuald.o

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 04:37

  Magasin a fuir. Le personnel y est désagréable. Je suis la seule personne dans le magasin, 3 vendeurs, et pas possible d'avoir un renseignement. Le pire c'est l'agressivité avec laquelle j'ai été reçu. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin.
• Les.i

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 11:51

  Sfr devrait avoir honte de recruter des employés qui sont tout sauf commercial . Aucune forme de politesse , on rentre dans la boutique et personne ne s'intéresse à savoir ce qu'on recherche. Effectif à modifier
• Jeanjacques.t

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 06:04

  Acceuil correct, explication claire et disponibilité par rapport au produit acheté Par contre plus de transfert de données de l'ancien mobile vers le nouveau, c'est au client de s'en charger, ce qui m'a fait enlever une étoile
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 12:00

  C’est une honte la façon dont on est reçu. Je confirme d’ailleurs un des commentaires précédent concernant les deux avachies à l’accueil. La boutique du centre ville est bien mieux accueillante. Je compte de toute façon prévenir la direction de SFR. Néanmoins c’est à l’image malheureusement de beaucoup d’opérateurs télécoms : un je m’en foutisme flagrant du personnel et l’impression d’être dans une administration
• Lídia.o

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:11

  Je me suis présenté récemment chez SFR pour un problème vraiment très complexe. Ils ont réussi à trouver une solution pour m'accompagner dans mes démarches. Accueil impeccable. Équipe soudé et sympathique. Au top
• Rachel.f

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 05:22

  3 conseillés en train de papoter les bras croisés sur le comptoir (manque juste le café) À peine un bonjour, je voudrais bien quelques renseignements mais j'ai peur de les déranger Enfin j'interroge une conseillère sur un tel et les forfaits. Elle n'a même pas bougé ses fesses de sa chaise, juste sorti le carton du présentoir avec des tarifs exorbitants. En fait vous pouvez fermer la boutique, on a de meilleures informations chez Darty, Boulanger ou à la FNAC.... Du coup je vais commander ailleurs.
• Denis.

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 21:04

  Personnel accueillant et sympathique. Jamais été déçu par leur accueil et leurs réponses. Vous pouvez y aller sans crainte.
• Coco.a

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 19:10

  Accueil chaleureux et toujours de bon conseil. L’équipe est super. A chaque visite dans le magasin j’ai toujours été bien servie. Je recommande vivement la boutique du Geric Merci à vous .
• Thomas.R

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 09:10

  J’avais vécu une mauvaise expérience dans cette boutique il y a 2 ans, mais là pour le coup c’est tout le contraire : Accueil rapide, conseils constructifs, service carré, rien à redire 👌 !
• D.B

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 11:22

  Une boutique qui ne donne pas envie de s'arrêter. Des produits mal exposés, mais surtout un personnel antipathique au plus au point. Mission impossible pour les avoir en ligne. Sur place ce n est pas mieux. Après une attente interminable l'accueille est galcial. Qu'une seule envie c'est de partir en courant. De toute façon les "solutions" proposées n'ont de solution que le nom. Allez en ville a Thionville. Ils sont un peu plus commerçant et agréable....Note négative....
• Zeki.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 18:23

  Même si des fois on perd beaucoup de temps sur place, le moment qu'ils vous prennent en charge on oublie le reste. Ils sont tous gentils. Ils essaient de vous satisfaire. Ca fait plaisir.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:20

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoile négative Cette boutique est une catastrophe En plus de leur antipathy, les conseillers ne servent absolument à rien ! Avachie derrière leur comptoir, j'ai juste eu l'impression de les dérangers dans leur discussion du soir. Elle me dise blanc au téléphone et noir une fois arrivé SFR faites quelque chose !! Vous perdez des clients et de la crédibilité à chaque fois que quelqu'un franchie le seuil de porte !
• Marie.U

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 20:58

  Service client plus qu'incompétent ! Au téléphone c'est une galère pour les avoirs, quand on reçoit qqun, ils raccrochent !😕 et cela une dizaine de fois (parce qu'on a que ca a faire !!!) Déplacement en boutique, et alors là c'est le pompon ! Personnel désagréable, hautain, et surtout incompétent ! Au final, plus de téléphone, et personne pour nous aider !😠😠😠 Une catastrophe, ne surtout pas choisir sfr !
• Anonyma'.2

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:42

  Leurs services sont mauvais, le service client , déplorable, les vendeurs en boutiques sont particulièrement désagréables et incompétents; en particulier un certain Vincent. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.
• Noel.r

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 13:35

  Pas étonnant qu'il n y ait personne dans cette boutique. Deux grosses c...... désagréables et antipathiques. Elles feraient mieux de chercher un autre boulot où elles ne seraient pas en contact avec le public.
• Julien.e

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  Le 23/04/2018 à 06:26

  Samedi 21 avril 2018, je me rend dans cette boutique pour restituer du materiel internet. Les vendeurs sans même un bonjour ( qui se croyait d'ailleurs à la cafet du flunch ) m'ont rabâché sans cesse, et sans même écouter ce que le service client m'avait dit au téléphone, qu'il ne reprenait pas les box pour faire les retours ( alors que le service client m'avait dit, soit retour colissimo, soit en boutique . J'ai mieux compris la non présence de client dans cette boutique un samedi . Une seule envie me venait , lui retourner son comptoir a ce trou de c**
• Franck.e

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  Le 21/04/2018 à 08:04

  Super !!!merci pour votre professionnalisme et sympathie. ... vous nous avez trouvé la solution pour internet et fibre et nous en sommes ravis. .... A recommander....
• Alex.

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  Le 19/02/2018 à 18:30

  Quand je suis rentrée dans le magasin: pas de client.. louche.. un fournisseur telecom sans client? c’est très louche.. J’ai compris quand j’ai été reçu par la vendeuse avanchit derrière son comptoir. Le sourire? Non ça n’existe pas. Il était clair que je la dérangeais..pourtant je ne suis pas cliente chez SFR. Je le deviendrais pas du coup. Accueil mauvais, informations non fournies: je suis partie. Nous sommes le 19/02 il était vers 18h. Je déconseille cette boutique pour son accueil déplorable.
• Solène.

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  Le 07/02/2018 à 16:19

  Personnel incompétent et irrespectueux qui fait passer les clients pour des menteurs . Le responsable refuse de prendre un téléphone sous garantie en nous indiquant que Apple est censé prendre en charge le téléphone ( ce qui est totalement faux ) . A fuir !!
• Jérémy.

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  Le 18/12/2017 à 14:45

  service commercial désastreux, commande avec livraison promise sous 2 h, obligé d'appeler pour apprendre que ça sera finalement 48h, 4 jours et toujours rien pour une commande urgente pour remplacer un téléphone cassé. commande enfin arrivé, on me demande un document non demandé à la commande. Communication = 0, respect des délai = 0, service client = 0. sois disant considéré client PREMIUM. Bravo SFR
• wenlin.h

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  Le 03/10/2017 à 10:09

  L'attitude désagréable,je déconseille fortement cette endroit.
• BiStou.o

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  Le 22/08/2017 à 09:36

  Personnel tres désagréable lorsqu'on leur demande un renseignement. Il n'y avait personne mais j'ai eu l'impression de trop en demander.
• Joanna.

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  Le 21/04/2017 à 17:50

  Accueil déplorable, antipathique au possible, personnel (surtout une femme brune) hautaine, à la limite de la méchanceté, triviale et surtout n'écoutant pas le client,... Refus de service, les conseillers téléphoniques n'en revenaient pas eux même. Une honte de proposer un "service" client aussi pitoyable dans cette boutique.