Boutique SFR Thionville Rue Four Banal

Premier appel passer à la boutique du centre Géric. L'appel fût de courte durée (aucune explication ou autre) . J'ai par la suite téléphoner à cette boutique . Je suis tombé sur un conseiller (désolé je n'ai pas son nom/prénom) qui a prit le temps de me renseigner et me conseiller, il a prit le temps de tout m'expliquer en détail parce que je n'y connais rien. Il n'y a eu aucun signe de jugement ou d'agacement dans sa voix . Échange fluide et agréable. Je le remercie ! Ça donne envie de passer en boutique !

J'étais prêt à quitter SFR (pour des raisons de promesses non maintenues en 2025,par téléphone), finalement je suis resté client UNIQUEMENT grâce au professionnalisme et au service appliqués de Romain ! Je vous conseille de NE passer QUE par la boutique du centre ville qui est d'une qualité bien supérieure à d'autres SFR du secteur !

Très satisfaite de ma visite chez SFR. Je remercie le conseiller Dylan pour m’avoir reçue avec le sourire et pour avoir trouvé des solutions à toutes mes questions. Je recommande fortement de demander ce conseiller, qui prend au sérieux toutes les demandes et qui est vraiment très sérieux dans son travail. SFR s’est amélioré en engageant du personnel très compétent en boutique, ça m’a donné envie de rester chez eux et de continuer à leur faire confiance.

Très bonne expérience en boutique SFR ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le conseiller (Romain) a pris le temps de bien comprendre mon besoin (changement opérateur) et m’a proposé une solution claire et adaptée aux spécificités de ma situation, sans pression commerciale. Explications simples, mise en service rapide et accompagnement jusqu’au bout. C’est vraiment agréable d’avoir un service client humain et efficace en boutique, ce qui devient rare aujourd’hui. Je recommande sans hésiter !

Super service ! Le conseiller Romain a été à l’écoute et m’a bien aidé dans mes démarches. Merci encore. cordialement savarese maisto erika

Merci pour votre accueil très agréable par une équipe sympathique et très professionnelle. Belle expérience et je reviendrais sans hésiter. Merci 👍👍👍👍

Super accueil, l’équipe est au top merci pour les conseils

Je modifie mon avis original suite à un appel reçu de la part du vendeur (Nicolas) concernant mon dossier. Une solution a été annoncée et le problème semble désormais réglé. J’attends de voir si tout sera bien appliqué comme convenu. Appel du vendeur et une confirmation écrite car comme dit l'adage : "les paroles s'envolent, les écrits restent".... À suivre... Edit 27 mars 2026. Malgré la réactivité du vendeur, mon avis reste défavorable. Tout au long de cette semaine, j'ai reçu un nombre important de courriels et de SMS concernant le suivi de ma commande, bien que celle-ci ait été officiellement annulée mardi et que cette annulation ait été dûment enregistrée sur mon espace personnel. Une incohérence notable est apparue lorsque le transporteur s'est présenté avec la marchandise ; le colis a été refusé et renvoyé à l'expéditeur. De surcroît, le technicien s'est présenté à mon domicile ce matin, et j'ai dû lui expliquer la raison de l'annulation😏🙄 il semblait contrarié d'avoir fait un déplacement inutile ce qui est compréhensible.

Accueil chaleureux, équipe souriante, d’un professionnalisme remarquable. A recommander sans hésitation.

Merci beaucoup à Romain d'avoir pris le temps d'analyser et de résoudre mon problème complexe d'abonnement ! Il n'était pas obligé de s'investir autant, de plus avec un tel sérieux et un professionnalisme rarissime !