Orange

Farida = accueil chaleureux, professionnalisme exemplaire et excellente écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec des explications claires et a trouvé la solution la plus adaptée à mes besoins. Son efficacité, sa patience et sa gentillesse ont rendu cette démarche très agréable. Un service client de grande qualité, je recommande vivement cet agent. Merci encore pour votre aide et votre implication

Je tiens à remercier Farida pour son professionnalisme et son accueil. Très sympathique, humaine et à l’écoute, elle a su me conseiller avec clarté et efficacité pour la souscription de mon contrat internet. C’est rare de rencontrer une personne aussi agréable et investie dans son travail. Une excellente expérience client grâce à elle. Merci encore !

J'ai été reçu par une jeune employée avec le bras droit entièrement tatoué. Elle était irrespectueuse et d'une arrogance incroyable. Des employés comme celle-là ne devraient pas travailler au contact du public et des clients. Il n'y a pas mieux pour plomber une entreprise. Dommage que Google ne permet pas de donner zéro étoile !

Un immense merci à Farida, notre conseillère Orange depuis de nombreuses années. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse sont tout simplement exceptionnels. À chaque demande, elle répond présente avec efficacité, réactivité et une véritable volonté d’aider. C’est rare aujourd’hui de trouver une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Grâce à son accompagnement constant et à la qualité de son service, nous avons toujours eu confiance en Orange. Farida est un véritable atout pour l’entreprise et mérite largement d’être mise à l’honneur. Merci encore pour toutes ces années d’accompagnement irréprochable. Nous recommandons Farida les yeux fermés !

Je tiens à partager mon expérience à la boutique Orange de Thionville un accueil vraiment au top ! L’équipe est chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé avec des explications claires et une vraie volonté de m’aider à trouver la meilleure solution. On sent un vrai sens du service client, ce qui est devenu assez rare aujourd’hui. Merci encore pour votre disponibilité, votre patience et votre bonne humeur. Je recommande cette boutique sans hésitation !

Je suis venue initialement pour un changement de téléphone ainsi que pour faire évoluer mon forfait. La démarche n’a pas été totalement fluide au départ, avec quelques éléments perturbateurs qui auraient pu compliquer l’expérience. Cependant, Farida a pris le temps de m’expliquer clairement les différentes options disponibles et surtout de trouver des solutions adaptées à mes besoins. Je souligne particulièrement sa patience, son implication et sa volonté de bien faire, qui ont fait toute la différence. Merci à elle pour son accompagnement !

A part me vendre 1 téléphone Samsung...que d' ailleurs j' avais déjà choisi...ce Monsieur était incompétent ou ?? ne voulait très certainement pas s'embêter avec mes questions...comme mon ancien téléphone Samsung était défectueux, ce pourquoi je le changeais..il m' a gentiment envoyé voir un magasin d'informatique qui pourrait m' aider! Je suis repartie avec la boîte du téléphone à la main , car même le mettre dans un sac Orange..c' était de trop. Vraiment mauvaise image pour votre boutique de Thionville...En général on va à la boutique Semécourt où le service est au top .

Je tiens a remercier Farida, un accueil souriant, et elle ma permit de trouver une solution pour avoir mon téléphone. Chose qui ne m'avais pas été proposer dans d'autres boutique Orange. Merci Farida vous êtes vraiment une belle personne.

Une étoile c’est déjà trop. Responsable de boutique irresponsable qui pense tout savoir et qui ne prend aucune responsabilité. Même pas celle d’appeler son supérieur pour résoudre un problème bénin sur un renouvellement d’esim. Ses collaborateurs sont néanmoins plus professionnels que lui et méritent autrement plus sa place. Un mail sera envoyé à l’adresse courriel.entreprises… afin de relayer les faits avec le plus de précision possible. Avec espoir que ce commentaire fasse bouger les choses.

J’ai vécu une très belle expérience en boutique ! L’accueil était chaleureux dès mon arrivée et l’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On se sent vraiment considéré et accompagné dans son choix, sans pression. La boutique est agréable, bien organisée et les produits sont de qualité. Je suis pleinement satisfait(e) de mon achat et je reviendrai avec plaisir. Je recommande vivement cette boutique !