Boutique Orange Le Fourchêne - Vannes

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• jean.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:59

  Prise en charge rapide et solution adéquate Merci
• Natalie.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:21

  Excellent ! Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.
• sandra.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:34

  Très bien et il sont sympas
• Emilie.

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:47

  La responsable du magasin était peu polie, a beaucoup soufflé devant nous, elle était perdue de ce qu'elle n'a pas arrêtée de dire et a même dit à l'oreille de sa collaboratrice assez fort finalement, de faire le minimum et vite. Chose faite en partie car toutes les offres ne nous ont pas été proposées. Évidemment ça ne donne pas d'entrain à l'équipe avec un tel discours. Nous irons dans une autre boutique qui sera elle, certainement plus motivée ! Très limite
• Romain.U

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:05

  J'avais besoin de souscrire de nouvelle ligne fibre, maison neuve dans nouveau lotissement. Je suis venu avec plein de justificatif d'adresse et documents officiels de mairie et cadastre pour justifier l'emplacement et la nouvelle adresse. Le conseiller n'a rien voulu savoir : ma maison n'existait pas, aucune trace sur leurs logiciels !! A la limite de la mauvaise fois : on peut rien faire pour vous, faut attendre que votre maison soit sur notre carte, je suis pas raccordable ni éligible ??! Sans explication supplémentaire ni solution 4G proposée, donc sans internet à l'emménagement. Certes, pas d'attente puisque sans RDV mais conseillers limite arrogants et incompétents.
• Marine.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:02

  Belle boutique, juste un peu d'attente
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:57

  Prise en charge relativement rapide en fonction du nombre de clients. Employés agréables et à l'écoute. Pour nous pas de soucis !
• Gui.l

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:08

  Fonctionnement lamentable. Se présenter 10min après l'ouverture de la boutique et entendre que pour changer de téléphone, il faut prendre rendez-vous alors qu'il n'y a qu'un seul client dans la boutique. Les prochaines disponibilités sont dans 5j. A fuir.
• Anita.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:39

  Personne à l accueil très désagréable à la limite de la politesse. N écoute pas mes demandes, nous toise, nous tourne le dos et repart dans le magasin Et c'est elle la responsable !! J'ai mis une étoile car il n'y a pas de zéro . Fuyez cette agence
• Christian.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:29

  Très bon accueil des 2 personnes et très bien conseillé. Cela a bien changé par rapport à il y a quelques temps. Merci
• Yoann.Ã

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:56

  Boutique à éviter à tout prix !!! La personne a l'accueil ne vous donnera aucune information et ne vous donnera pas le choix que de prendre rdv !! J'y suis allée pour prendre un téléphone (je savais celui que je voulais) sans forfait ni quoi que ce soit d'autre ! Elle m'a obligé à prendre un rdv 😂 45min n de route pour ça 😅 Ils sont pas prêt de me revoir chez eux ! Manque de professionnalisme de sa part ! Elle aurait pus nous expliquer pourquoi un rdv est obligatoire dans ce genre de boutique mais même ça s'était compliqué 😅 Elle avait des yeux révolver 😅😂 A éviter de toute urgence cette boutique ! Il y en a à Auray et ploermel
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:52

  La plus grande brochette d'incompétents et de faineasse est représenté dans cette agence Orange.Aucune empathie. Aucune recherche de solutions. Aucune explication. Il n'y a pas assez d adjectifs pour qualifier cette bande de........on était juste passé pour savoir pourquoi internet avait été coupé alors que nous sommes en prélèvement automatique. Nous ne pouvons plus valider les réservations, plus faire payer nos clients par carte. Mais Orange " PRO " en a rien a faire.......... Il faut appeler le 3901 ..... Qui ne sait pas non plus
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:54

  Je rejoint les avis précédents, la dame a l'accueil est parfaitement désagréable et incompétente... Heureusement que les vendeurs sont là pour relever le niveau.
• arnau.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:27

  Nous avions pris rendez-vous au service pro, pour changer 3 téléphones : ils étaient incapable de retrouver notre rendez-vous et incapable de changer quoi que ce soit. une équipe d'un incompétence rarement rencontrée. Nous pensions avoir à faire à des pros... Vous pouvez y aller si vous avez besoin de rien.
• Maxime..

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 03:43

  J'ai été servi par une jeune femme blonde, nouvelle dans l'équipe. Elle a su faire preuve de professionnalisme et d'un bon accueil. Je suis satisfait.
• Jean.O

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:45

  Nous avons été reçus par Mélissa, une personne à notre écoute, agréable, professionnelle et patiente. nous la remercions pour son extrême gentillesse.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:52

  J'ai eu a faire a Melissa, qui a été très professionnelle, et qui travail vraiment dans l'intérêt de ces clients, à l'écoute et compréhensive de la situation, elle a su m'apporter des solutions à mon problème. En plus de cela, une personne pleine d'amabilité. Je recommande
• Nancy.U

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:48

  Très bien reçu, bien informé et conseillé.
• lionel.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:12

  Je n ai jamais vu autant d incompétence, autant du je m en foutisme et de mépris du client au mêmendroit.Des panneaux sont à l entrée du magasin pour que le client soit respectueux ....mais c est impossible de garder son calme. Je propose donc de remplacer les affichages pour coller à la réalité... Attention boutique et personne énervant.....aller à la boutique d Auray ou de Ploërmel pour protéger votre santé . Je propose également de venir former gratuitement le personnel en accueil, en stratégie de gain de temps.....j ai mis une étoile pour motiver le personnel à se remettre en cause.....C est pas toujours le client le problème.
• LS.e

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:50

  Prendre rendez vous la semaine d’après pour acheter un IPhone parce ils n’ont pas le temps. Une direction qui a la flemme (rien envie de faire)
• Reyes.u

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:48

  Personne àl acceuil non professionnel, aimable comme un barreau de prison... pour une simple information il faut prendre rendez vous ... Aucuns box étaient en rdv clientèle mais ils avaient l air débordés... Je ne recommande pas une seconde... Des Guignols...
• sylvie.g

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:08

  Visite aujourd'hui pour rendre une box, pas la peine d'ouvrir des boutiques puisqu'on vous renvoie automatiquement sur internet. Très mal reçu , pas aimable, aucun service pour un opérateur plus cher que les autres. Du coup on résilié tout chez orange
• annezo.i

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:28

  Service et efficacité proche de O
• david.r

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:51

  Je confirme tous les commentaires à une étoile. Lamentable, exaspérant devant tant de mauvaise fois. Ne savent vendre que pour toucher leurs commissions et ne répondent même pas aux attentes de leurs clients. (Fidèles) Pro. Mais ce n’est pas grave, la concurrence est là heureusement. Cela ne vaut même pas le peine de continuer de leur donner de l’importance.
• Patrice.o

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 05:23

  Un service approximatif, et délai d’attente trop long .
• Timo.f

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:47

  Entre flemme et mauvaise foi la responsable de la boutique vous accueillera par son célèbre "Votre numéro de ligne" puis un "non ce n'est pas possible" Il nous aura fallu revenir 5 fois en une semaine. Le prix de l'essence est revenu plus cher que notre abonnement internet. Il est surprenant qu'une responsable n'ait soi-disant pas accès à nos dossiers alors que ses employés eux l'ont. En sortant de la boutique, nous avons une petite pensée pour ses employés qui essayent eux, d'aider les clients malgré une direction déplorable.
• Timothée.e

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:37

  Dès votre accueil vous savez que vous devrez vous battre pour obtenir le moindre service. Entre patienter une heure pendant que la manageuse se balade dans la boutique et remballe tous les clients et devoir prouver votre identité toutes les 5 minutes votre visite ne sera pas de tout repos. A fuir !
• Victor.d

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:00

  Inadmissible et indigne d'une boutique Orange ! La manageuse, très souvent en charge de l'accueil, est absolument impolie et irrespectueuse envers sa clientèle. Qu'il s'agisse d'un problème anodin (changement d'une box, airbox, ...) ou de la vente d'un téléphone, elle n'est pas intéressée et vous laisse patienter sans prêter attention. Nous avons attendu une heure pour simplement obtenir une airbox ! Heureusement que les employés sont présents pour tenter de recoller les morceaux. Fuyez vers une autre boutique !
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:32

  Merci Thomas . Agence de Vannes carrefour.
• stephane.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:44

  Lamentable. Commercialement on touche le fond. On a l'impression que c'est eux le client. La responsable d'agence est en dessous de tout. Elle vous fera comprendre que votre problème ne l'intéresse pas. La seule personne à sortir du lot est une jeune femme très compétente. Je suis extrêmement déçu. Il faut faire attention à votre façon de faire.
• Treluyer.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:38

  Déplorable, le conseiller nous recevant est incompétent, n’est pas capable de nous renseigner, et ne fait pas la différence entre un contrat professionnel et personnel. Venu pour des renseignements pour un nouveau forfait ainsi qu’un téléphone, on nous dit d’appeler le 3900, ridicule!
• Éric.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:39

  Heureusement qu’un charmant client de la boutique m’a apporté son aide pour un problème de manipulation sur iPhone 13 car la femme de l’accueil s’est montrée incompétente et non concernée en me renvoyant sur Apple cette manipulation a demandé 30 secondes Pour l’achat de cet iPhone on m’a reçu et pris le temps nécessaire sans soucis … le gain n’était pas le même
• Corinne.O

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:23

  Rendez-vous à l'heure. Très bon accueil par une jeune fille qui nous a permis de repartir avec le téléphone portable souhaité. Nous avons aussi constaté que tous les vendeuses étaient bien veillant et disponible. Bravo à l'équipe et joyeuses fêtes de fin d'année
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:11

  Il y a bcp de points à améliorer...Les explications sont peu claires, on se demande si les agents en boutique connaissent les offres et les démarches. En plus de l'offre qui n'est pas identique au prix du web, je demande d'intégrer la ligne de mon portable à l'offre internet et résultat, portabilité pas faite auprès de l'autre opérateur, j'ai du le faire moi même car je payais 2 lignes en doublon. Et le bouquet final c'est les 119€ de frais d'intervention du technicien qui a installé la nouvelle ligne, oui, mais pas le matériel...j'ai dû le faire également seul. A fuir!
• ma.r

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:48

  J'avais rendez-vous le 18/11 à 16h30. Grilles baissées à l'arrivée sans explication, ni sms pour prévenir, alors que la veille une personne de chez Orange m'a appelée afin de vérifier le motif de mon rendez-vous. Le 19/11 toujours pas de nouvelles.
• Nathalie..

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:06

  Je mets une étoile mais ne la mérite pas... L'agence est fermée depuis 2 jours et aucune indication sur la réouverture... Pas très sympa, d'autant que notre cher ami Google nous indique le contraire !