Bouygues Telecom

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jovany.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:25

  Une super équipe rapide, hyper accueillant et efficace et un très bon management 👍🏾
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:02

  Merci beaucoup pour la qualité d'accueil et de professionnalisme du responsable hyacine
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:43

  Ayant un problème sur mon téléphone, notre conseillé Yassim, nous a proposé l'offre la plus adapté à notre problème. Je recommande à 300% ! Yassim est qualifié et passionnée ! Je vous recommande de vous renseigner au près de lui.
• GILBERT.O

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:32

  Bonjour bonne équipe commerciale dommage que cela ne suive vraiment pas apres sur la mise en oeuvre des solutions achetes Pour completer mon avis , j'ai acheté 2 telephones et 1 BBOX en agence le 30/06/22 obtenu un r-v le 13/07 avec un technicien pour la BBOX , celui-ci ne s'est pas presenté au r-v , s'est permis d'envoyer un sms en disant que j'avais ete absent....nous sommes le 29/07 et n'est toujours pas de nouvelles apres avoir joint par telephone plusieurs fois le service ap-vente , que proposer vous comme solutions rapides ??? une reprise de la BBOX me conviendrait
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:23

  Problème qui semblait irrésolvable en ligne a été traité en moins de 10 minutes par le conseiller de la boutique ! Je le conseille il est super sympa, super disponible et super efficace
• marie-sylvie.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:48

  Accueil super. Personne très professionnel. Très bien conseillé.
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:06

  Super accueil, très professionnel et de très bons conseils , vendeur super sympa qui prend le temps pour chacun et à l'écoute de nos demandes sans forcer à la vente. Je recommande fortement
• Clémence.�

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:06

  Ravie de notre passage chez Bouygues Pontivy, nous avons été très bien accueillis et renseignés. Super échange avec le vendeur, que des points positifs. Nous n’hésiterons pas à recommander Bouygues Pontivy à nos proches.
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:28

  Merci au professionnalisme du responsable Yassine Efficace dans la rigolade et les bonnes blagues! Tj un plaisir d'avoir a faire a lui et sa boutique et son équipe! Professionnel satistafait je recommande
• soisson.h

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:59

  Super très sympa bien reçu
• Ngala.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:55

  Merci au top Manager Yassine a l'écoute et pro !
• Fabienne.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:02

  Merci beaucoup à Yassine Superbe acceuil Je recommande
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:42

  Très bon accueil et de bonne information
• Kelly.j

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:31

  Yassin est très pro, Merci beaucoup de vos conseils.
• hugues.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:03

  Merci à yassine pour son professionnalisme et sa sympathie
• Constantine.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:38

  Très bon accueil , qui prend le temps de nous recevoir et nous partage les meilleurs offres.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:19

  Très bon employés souriant et professionnel 👍👍
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:14

  Super contente de mon passage dans le magasin, j’ai très bien été reçue par le vendeur qui m’a très bien conseillé et aidé. Je suis ravie de mon achat ! Vendeur au top !
• valérie.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:32

  Très bon accueil ce jeudi 27 janvier 2022 par lHotesse Efficacité ; Amabilité ; compréhensive; Une excellente vendeuse très bonne conseillère. Clientes Valérie et sa mère Regine
• Lea.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:27

  Un accueil très agréable avec l'équipe! J'ai été reçue par Yassine, dans la bonne humeur et à l'écoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés. Encore merci à vous. À bientôt.
• Ragnarr.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:10

  Arrivé avec des demandes et des soucis à résoudre... Reparti avec le sourire et sans problèmes. Merci à Aurore pour son professionnalisme et à l'équipe. dévouement, sa compréhension
• Le.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:33

  merci a Yassine tj au top @
• Jeanne.t

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:46

  Merci à Coralie pour ses conseils et son écoute ! L'accueil a été au top et la gestion de nos dossiers efficaces. De même pour l'appel avec le service "Reconquête". Nous sommes ravis !
• Severine.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:33

  Je suis nouvelle cliente chez Bouygues, j'ai reçu un très bon accueil avec Aurore, jeune femme dynamique et sympathique, une écoute et des conseils très professionnels . Équipe très agréable et chaleureuse... A recommander..
• Loys.v

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:27

  Je suis un nouveau client très satisfait, le personnel est très accueillant, professionnel et est disponible au moindre problème.
• Cynthia.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:45

  Merci aux 3 vendeurs pour cette accueil et cette réactivité , contente de mon nouveau achats rapide et efficace
• Miryam.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:52

  Merci au vendeur qui m’a conseillé pendant l’achat de mon nouveau téléphone. Il a était très professionnel, il a su parfaitement répondre à toutes mes questions et m’a bien guidée tout au long de la vente. Je recommande fortement ce magasin Bouygues et allez avec ce vendeur il est excellent!!
• Tiphaine.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:28

  Personnel au top ! Souriant et agréable ! Merci de vôtre confiance ! Au top ! 😉
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:23

  Passer pour changer de téléphone avec mon fils accueil souriant Une touche d humour qui est agréable Le monsieur qui s est occupé de nous as été extra plein de conseils pleins de réponses pour toutes les demandes qu on as demandes juste merci Passez de très bonnes fêtes de fin d années
• mael.g

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:02

  Bon accueil, bon écoute, de b9n conseil.
• Fatima.

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:09

  Merci beaucoup à Yassine Je recommande Très pro; toute la famille est ravie
• Claire.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:19

  Un accueil chaleureux et professionnel. Le personnel et de bonne humeur et sait être à l’écoute de sa clientèle pour satisfaire ses besoins. Je conseille cette boutique ! 👍
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:10

  D une gentillesse hors paire tre bonne personne félicitations à Aurore
• Axelle.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:09

  Accueil très sympa, personnel super gentil et toujours bien reçu.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:44

  Services très professionnels , échanges super agréables avec le responsable du magasin, je recommande vivement.
• Paranormal-_.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:35

  Accueil super chaleureux ayant souscrit à un forfait mobile + un iPhone XR, super serviable et bien sûr très très patient et très professionnel dans leurs travail franchement je recommande très fortement merci à vous comme promis j’ai mis mon petit commentaire 😉
• Marine.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:45

  Très contente de mon passage dans la boutique, les vendeurs sont au top! De bons conseils, je recommande à 100%
• joëlle.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:44

  Merci à yassine pour son accueil et sa bienveillance A recommander
• Evelyne.I

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:06

  Excellent accueil ! Efficacité ,amabilité et disponibilite de la jeune femme et bons conseils et recommendations pour un futur projet sans pression. Je recommande . Je
• Dylan.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 23:01

  Accueil parfait, personnels très sympa et de très bon conseils, que de bonnes surprises lors de mon passage dans la boutique. Je recommande a 100%
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:47

  Accueil chaleureux et professionnel. Réponse adaptée à nos besoins sans forcing à la vente. Excellente qualité d'écoute.
• Marion.I

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:22

  Le conseiller était très professionnel et très agréable, il a su trouver les offres adaptées à mes besoins, je recommande cette boutique Bouygues
• Duportal.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:46

  Parfait en tout... accueil service gentillesse bravo.
• Pauline.

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:10

  Je recommande à 100%,une équipe au top mention spéciale pour Yacine qui m’a bien aidé pour différentes raison, merci bcp !!
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:02

  Très bon responsable boutique, très serviable et de très bon conseil !
• Anais.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:44

  Très bon accueil. Vendeuse très agréable, disponible et donne de bons conseils. Je recommande
• Gérard.A

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:10

  Très bon accueil, personnel serviable de bon conseil et proche des clients ce qui n'est pas toujours le cas du service à distance par téléphone et cela depuis toujours ! j'avais bénéficié de canal plus lors d'une panne de réseau pour 1 mois ors je ne savais pas que je devais me désister à la fin du mois et, lorsque je recevais leurs offres Corbeil sans ouvrir, contentieux et la vendeuse en boutique a réussie à me faire rembourser intégralement 10 MOIS de prélèvements! En suite j'affirme avoir auprès de l'équipe toujours une solution voir résolution en boutique.
• paule.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:13

  Équipe au top, mention spéciale pour ma conseillère Aurore qui m'a très bien accueilli chez Bouygues et avec des explications très claires . Merci beaucoup
• Benoit.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:48

  Super magasin très bon renseignements de la vendeuse A bientot
• mickael.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:15

  Vraiment sympa... j'ai été reçu part Yacine qui a géré ma demande rapidement malgré le fait qu'il soit débordée !! Rien à voir avec 🍊🤫
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:15

  Un grand merci au responsable Yassinr, tj bien reçu et pour les petits gestes (transfert gratuit etc) nous recommandons
• Jennifer.h

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:07

  Je recommande sans hésiter. J'ai été reçue par Yassine encore une fois, vendeur très pro et super agréable. Je sors toujours de cette boutique satisfaite ! Merci pour cet accueil !
• Sylviane.A

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:57

  Merci au responsable ainsi que Aurore pour leurs efficacités! Nous recommandons
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:05

  Merci à Yassine et son équipe pour l’accueil, la disponibilité et la qualité du service rendu !
• Pascal-Albane.o

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:16

  04 août 2021. La vente d'un simple téléphone mobile Samsung nous a été refusée sous prétexte que nous ne sommes pas des abonnés Bouygues !? En boutique l'appareil est pourtant proposé à la vente "seul et débloqué". Il nous a été dit que s'il était en stock il était réservé aux clients Bouygues. Refus de vente caractérisé qui sera signalé à la gendarmerie.
• Alysson.h

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:47

  Le personnel est très réactif, notamment Coralie avec qui j’ai eu le rdv pour un nouveau forfait ainsi qu’un nouveau téléphone. Très dynamique et à l’écoute de mes demandes. Je conseille vivement le magasin Bouygues à Pontivy, c’est toujours un plaisir de leurs rendre une petite visite !
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:30

  Jamais déçue ! Personnel à l’écoute et de bons conseils. Équipe sympathique 😁
• Le.�

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:58

  Vraiment parfait, accueil au top, personnel bienveillant, de très bons conseils, y aller les yeux fermés
• Jean-Paul.u

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 14:56

  Très très mécontent Suite à défaillance de la box 4G, on m'a facturé 19 euros de frais de résiliation puis 19 euros de frais de réouverture pour une nouvelle box. Vendeuse qui ne connait pas son métier ni la procédure. Plateforme qui ne veut rien savoir. On appelle cela comment ?... Et en plus je suis obligé de cocher une étoile pour publier... alors que 0 . C'est quand même gonflé...
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 17:09

  Vendeur très gentil, très agréable, très professionnel et à l’écoute de la demande. Merci beaucoup!
• hmd.a

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:06

  Merci à Yacine Vraiment top de bon conseil Rien a dire je recommande ce gars ¥
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 18:47

  Super boutique avec un vendeur extra qui se prénomme Yassine qui met à l aise et surtout avec beaucoup d humour et conseille à merveille une chance pour Bouygues de l avoir .Un plaisir à chaque visite....
• au.i

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 21:54

  un accueil très agréable , la personne qui a géré notre demande est sympathique et très professionnel . Dès que possible nous ferons muter notre connexion internet et vous confierons notre contrat
• Céline.u

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 13:39

  Conseillers super sympa et disponibles . Très à l’écoute de nos demandes et réussissent toujours à trouver des solutions 😁 Un grand merci
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:07

  Très accueillant, très offrant, très gentil. Je recommande vivement cette boutique qui vous explique bien les choses de A à Z. Merci pour tout
• Alice.c

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:19

  Bonne réception, vendeurs très sympathiques et patients pour un premier accueil chez Bouygues. Nous avons été entièrement satisfaits !
• Nath.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 11:18

  Merci beaucoup à Yassine, tj bien reçu et bien conseillé. Pro et agréable nous recommandons
• alan.u

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 20:43

  Accueil satisfaisant, une très bonne équipe avec un professionnalisme. Je recommande plus plus !
• Manon.

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:46

  NUL ! Nous voulions la fibre, 3 technicien son venu et « pas possible » au bout de 6 mois d’attente. Pour l’instant on a un clés 4G don au passage du dernier technicien on a dit tempis on prend l’ADSL. Donc on renouvelle notre clés 4G en attendant et ils ne veulent pas. Grosse blague
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 14:40

  accueillant, souriant , très pro, très sympa, de très bon conseil !!! Dommage que je ne peux pas mettre plus d'étoiles car j'aurai fais sa c'est sur !!! Encore merci beaucoup
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 09:25

  Très contente de mon passage hier, très disponibles, accueil chaleureux et je m'en sors avec des remises et des cadeaux au top !!
• ronan.e

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 15:49

  Très bon accueil et très bon conseil Prend le temps de trouver une solution pour vous arranger le plus possible. Rien a voir avec les services Bouygue par téléphone qui eux sont très décevants... Je recommande
• abdou.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:39

  Merci beaucoup à la patience de votre conseiller Yassine, tj pro tj souriant tj au top! Arrangeant et efficace Merci à lui et à votre boutique
• Steve.u

  3 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:15

  Un peu d'attente (je peux comprendre vu la situation actuelle), mais voulant simplement prendre un abonnement sans nouveau téléphone, ressenti de jugement aussi bien pour moi que ma femme, restez professionnel.
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:30

  Très satisfaite de mon achat, une équipe au top! Merci pour l’accueil et le professionnalisme, je recommande !
• ANTOINE.A

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:16

  Super acceuil du vendeur malgré le confinement. Tres a l ecoute avec bcp d humour.ne changé pas. Merci encore
• Nolwenn.a

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 19:10

  Bonne communication avec le vendeur,très bien expliquer et avec une touche d'humour très agréable
• William.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:47

  Très bien accueilli par toutes l’équipe .Merci a Yassine pour tout ses bon conseils il est pro et réactif à notre demande . Je recommande vivement Bouygues PONTIVY ils sont au top merci
• Fanny.g

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:55

  Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Très satisfaite de mon achat, un vendeur à l’écoute et avec le sens du relationnel. Très bon rapport qualité-prix et avec des cadeaux en prime.
• Elise.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:13

  Efficace et réactif ! C'est agréable de tomber sur quelqu'un de compétent. Merci Yassine pour votre professionnalisme.
• Emma.a

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 17:33

  Le personnels est très accueillant et sympathique, mais surtout très bon vendeur. J’y suis allée par hasard et j’ai était très bien accueillis. Merci à toute l’équipe.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 08:04

  Très bon accueil, Yassim et Aurore sont super agréable et nous font de belles offres! On s'y sens comme a la maison
• Ramazan.o

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:11

  merci à Yassine Pour son accueil et son efficacité! Il est tu arrangeant et conciliant Superbe boutique tj satisfait
• Tony.u

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:58

  Je suis venu le 7 octobre pour prendre un forfait plus mobile avec le Vendeur yassine qui m'a très bien conseiller et bien expliquer je recommande cette personne si vous avez besoin de renseignements ou pour prendre un forfait c'est la deuxième fois que j'ai affaire a cette personne et rien a redire ...merci a vous
• Michel.A

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:04

  Merci beaucoup à Yassine, pour son professionnalisme, récupération de mon compte Google, Facebook iCloud! Aucune boutique n’a réussit à m’aider mis à part lui! Donc chapeau, un client pleinement satisfait!
• claudia.u

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 23:45

  Aucun profetionalisme. On ma orienté vers un téléphone autre que celui que je voulais prétextant de meilleurs options. Faux. On m'a proposé de payer en plusieurs fois. On ma gonflé mon forfait alors uqe je voulais gardez celui que j'avais. On m'a ajouté des offres "gratuites" dont j'avais absolument pas besoin. On m'a garanti que le forfait restait sans engagement puisque j'avais précédemment eu l'engagement de 2ans. Faux encore une fois. Les propositions que l'on nous fais souscrire sont pas dans l'intérêt du client mais dans l'intérêt de remplir les objectifs commerciaux. Vivement que mon engagement sois fini pour ne plus JAMAIS avoir affaire à eux. sans engagement et
• Julie.u

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 21:45

  Un grand merci à Yassine et son équipe pour sa gentillesse, sa patience et son aide qui nous a été très précieuse !
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:51

  Merci à Yassine et à toute l'équipe ! Super accueil, communication aisée et beaucoup de professionnalisme.
• Ecotech.n

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 03:43

  J'arrive en boutique je trouve le téléphone qu'il me faut elle me dit c'est le dernier qu'elle avait en stock un oppo de couleur bleu elle le déballe elle vérifier que tout est en ordre tellement content d'acheter mon nouveau téléphone que j'ai rien vu venir elle a juste allumer on a fait quelques papiers je voulais passer en caisse rentrer chez moi elle me dit avec tout ça on met une coque et une vitre je lui ai dit non parce que c'était trop cher la vitre sais 35 €coque 24€ elle me dit pour info il me reste que des coque rose je lui ai dit ça m'aurait pas dérangé que ça soit rose mais le prix est assez cher je verrai lol je vais pour enfin passer en caisse elle voit que j'ai l'air pressé et que je veux m'en aller et elle me dit attendez elle part en arrière-boutique avec la boîte de mon téléphone elle revient mystérieusement avec une coque bleue de la m'aime couleur que mon téléphone anplus embaler a la va-vite pas très pro je lui dis que de toute façon oppo offre une coque pour tous téléphones achetés j'ai vu sa sur internet et que sa coq elle peut la garder je vois pas où est la plus la trouve et elle était censé avoir que des coques rose si ce n'est de me la voir piquer discrétos sans que je sois au courant une coque eté offert par oppo avec mon telephone sa sait une dame qui serai prêt à revendre des jetons de caddi distribuer gratuitement a tous les clients de supermarchés
• Ghislaine.u

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 10:06

  Merci à cette équipe professionnelle, efficace, dynamique!!! Petit plus, pour Yassine qui est un excellent vendeur et très sympa!
• Boulonnois.�

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 20:40

  Super accueil et conseils avec le vendeur Yassine je recommande il sont au top merci encore pour tout ces conseils bonne soirée a bientôt
• DZ.S

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:59

  Merci à votre vendeur homme, excellent contacte client et très compétent. Rien à dire merci à lui
• Michele.x

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:39

  J'ai changer mon box pour Bouygues en December. La conseiller a trompe avec la resiliation de mon ancient fournisseur (elle me disait) et j'ai oublige' de payee 2 fournisseur en Janvier, donc j'ai perdu 38e !!! La conseiller me dit que apres parler avec la responsable de boutique, ils pouvent m'offrir 5e en gest !!! 3 fois en boutique et 1 cout telephone, sans repons dans 1 mois!!rien à changé, plus grave que avant.. Pas de remboursement pour le mobile à 1e...ainsi des charges sup pour des impayées le banc, car ils ont pas reçu le mandat prélèvement.. Encore des soucis.. La vendeuse était trompé la facture et j'ai pas eu mon 30e de remboursement pour mon téléphone.. Elle veut que je envoie un autre Demand, mais a mon coût. J'ai déjà payé lettre recommandée une fois, et elle dit je doit refaire.. Donc si j'ai un remboursement de 30e je perd 11e tout suit .. Incroyable.. Elle a vraiment incapable.... Je vais conseillé tous sur les sites social media expat d'aller ailleurs... Ou de fair certain parler avec le vendeur ( pas vendeus) Je marque si les choses change,, peut être mon 30e va arriver 😂😂
• CR.

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 22:09

  Passage en boutique samedi dernier. Excellent contact avec un jeune commercial qui a fait de son mieux pour comprendre nos besoins et chercher des solutions. Nous recommandons vivement de s’y rendre.
• juliette.

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 19:08

  J'ai passé l'après midi au tel avec différents interlocuteurs pour ensuite entendre me dire d'aller en boutique et la bas , on me dit que je dois repayer une carte sim alors que la première qui n'a que 3 jours est défectueuse. Je dois avoir un avoir du prix de la carte mais sur 2 mois pour être remboursée, j'ai quitté orange pour avoir plus de GO mais je vais retourné chez orange pour le service car chez Bouygues il est catastrophique...vraiment très déçue
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 05/11/2019 à 13:02

  L accueil du conseil H ,très sympathique par contre Mme votre sens du service et de l amabilité est a revoir.., effectivement on me vend 3 offres plus tel qui ne s applique pas des le 1 et mois, on facture 1 mois complet prix fort et ds avoir l acces , effectivement cela agace. Réponse en magasin appelons la hot ligne super idée , 4 interlocuteurs différents pendant 1h au tel avec eu, pour au final... Pour avoir des clients qui ragent pas en magasin il faut donner les bonnes infos et en étant clairs, ss cela normal que vos clients râlent...après cela ne vous empêche pas d etre PRo mesdames. On verra la suite mais très mauvais démarrage
• Marion.

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:41

  J'ai été pour un changement d'opérateur mobile donc forfait + tél. Vendeuse très sympathique mais qui n'hésite pas à mentir et cacher les informations. Me vend un téléphone pour 40mgpix, en réalité 12........ M'installe un écran de protection sans me poser la question et surtout sans préciser que l'installation est PAYANTE ! Me propose un forfait avec première année à tarif réduit et là je me retrouve à payer plein pot ! Inadmissible
• Magali.e

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  Le 24/09/2019 à 22:48

  Suite à l'achat de mon nouveau téléphone, la vendeuse me pose mon écran de protection sans me demander, pourquoi pas...je me dis qu'elle a l'habitude, mais ce qu'elle ne m'a pas dit c'est que la pose m'était facturée (vu quand je suis rentrée chez-moi). J'ai dû y retourner une semaine après car ma carte sim n'avait pas été activée... et lorsque je lui parle de la pose de ma protection d'écran qui m'a été facturée, elle nie en bloc et me certifie me l'avoir dit ! Merci le sens du commerce. Je préférais les anciens vendeurs...
• Wendy.e

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  Le 07/08/2018 à 15:43

  Très bon accueil mais incompétence totale en matière de connaissance des produits vendus, du suivi des achats ainsi que des garanties. N'assument pas leur responsabilité en terme de non information du client. Ne répondent pas au téléphone. Vraiment à éviter.