Boutique Orange - Ploërmel

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Yvane.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:59

  Très satisfaite de mon RV pris la veille . Durée prévue 45mn pour l'achat et la mise en marche d'un smartphone. Assistance et conseils professionnels, disponibilité, amabilité. Je suis arrivée un peu stressée et ressortie rassurée de la boutique. Reçue par Edward que je remercie pour son accueil . Le lieu s'y prête bien aussi. L'espace permet une intimité nécessaire pour le client
• Eva.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:02

  Nous avons été plus que bien reçu par le conseillé Edward ! Nous étions venus pour changer les téléphones professionnels et nous sommes répartis avec ce que nous venions chercher et le sourire. Merci, ça redore l'image des boutiques Orange !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:39

  Merci pour votre accueil chaleureux très professionnel et de plus de la bonne humeur un vrai régal merci mesdames (Mélanie et la personne en formation désolée j ai retenue votre prénom ).à l écoute très professionnel
• Nicolas.b

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:25

  Accueil sans un regard, les yeux rivés sur la tablette. Après avoir essayé de résoudre un problème lié au appel wifi suite à l'arrêt du service de femtocell et expliqué mon problème à trois conseillers ( chacun se passe le problème), ils me demandent d'appeler le service client. Personne ne trouve mon problème, il s'agirait d'une incompatibilité de mon mobile (acheté pourtant dans la liste de ceux compatibles appel wifi). Au final personne n'a résolu mon problème, après quelques mois il semble qu'une mise à jour est résolu le disfonctionnement. En résumé les vendeurs ont étés condescendant et personne ne s'intéresse à vos problèmes une fois le téléphone vendu (sauf une jeune fille).
• France..

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:32

  Cette boutique ferme de 13h à 14h. Horaires à mettre à jour. Merci. Par ailleurs, très bon accueil et bien conseillée (Jérémy).
• Seraphine.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:16

  Très déçu du service client on m'a résilier ma ligne sans que je ne demande rien je vais en boutique il font apparemment les démarches on m'a dit qu'il allait la remettre et qu'il fallait attendre 72 heures... 5 jours après toujours rien je rappelle le 39 00 de mon boulot car je ne peux pas appeler et on me dit qui me dit que aucune démarche n'a été faite et que je dois attendre encore 5 jours 😳 Sela faut 10 jours que je ne peux ni appelé ni envoyé de message je suis vraiment très déçu d'orange ploermel !
• Jean-Noël.o

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:38

  J'ai mis une étoile, mais si j'avais pû ne pas en mettre, je l'aurai fait. Ma déception est-elle, que j'en suis écoeuré de ces personnes. 40 ans de fidélité et s'entendre dire, "que si votre téléphone ne fonctionne c'est vous seul le fautif." "Que je ferai mieux d'aller chez SFR." Et dernièrement "on ne s'en sortira jamais avec vous vous ne savez pas lire une facture". Franchement c'est honteux, pour qui se prenne t-il ?? Aujourd'hui, j'ai envoyé un courrier LAR aux services réclamations de chez Orange, je mets un peu d'espoir de part ses personnes, j'ose encore espérer qu'il existe encore des gens très sérieux chez Orange. Orange Ploërmel je les trouve ignoble.
• Ann.s

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:41

  Ma belle mère a souhaité des explications sur le fonctionnement de son téléphone nouvellement acheté en boutique, réponse : c'est trop long de vous expliquer alors c'est payant : 39€ les 30mn d'explication. Depuis quand faut-il payer pour avoir des explications sur un produit acheté ? De plus, on lui a dit que l'assurance était obligatoire la 1ère année parce que le téléphone est neuf. Depuis quand une assurance téléphone est-elle obligatoire ?? Service lamentable, il vaut mieux aller voir ailleurs.
• Adrien.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 14:09

  Personnel très accueillant, à l'écoute du client. J'ai été à chaque fois bien reçu, rien à redire.
• mathieu.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:53

  Très mauvaise communication en interne. Depuis septembre on essaye d'avoir internet, mais a cause des sous traitants incompétent nous n'avons toujours pas internet au 23 novembre. Ce jour un technicien devait passer entre 8h et 9h, évidemment il n'est pas venu et m'a appelé vers 9h35 pour m'indiquer qu'il allait bientôt arriver. Je lui réponds que ce n'est pas la peine car je ne suis plus là et revient le soir à 18h et nous dit je peux rien faire il faut une nacelle. J'avais bien précisé à la commande ce détail. De plus on voulait nous faire payer 129€ pour ouvrir une ligne alors qu'il y en a encore 3 de dispos. On m'a donc dit que je ne paierai pas cela. En appelant le 3900 4fois aujourd'hui et on m'a raccroché au nez 3 fois sans raison et sans me rappeler, on me dit que je vais payer ces 129€. On me dit aussi qu'on va me rappeler pour reprendre un autre rendez-vous. Nous sommes donc toujours sans Internet. Je connais la vente, c'est très bien de vendre et en plus d'être les plus chers généralement mais il faut que le service sois au rendez vous derrière !!
• Marité.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:57

  Abus de faiblesse sur personne âgée Le vendeur a fait croire à mes parents (83 et 85 ans) qu'ils ne pouvaient pas garder leur numéro de ligne précédent et leur a vendu une assurance à 33 € par an pour un téléphone qui en coûte 90 !!! Je suis passée en agence pour en échanger avec la responsable de l'agence et trouver un accord pour l'arrêt de la ligne précédente. Impossible ! Par contre "Nicolas" ne s'est pas gêné pour me prendre de haut, me tutoyer et me dire que "mes parents n'avaient qu'à pas signer !"
• S..l

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:21

  Très satisfaite de mes 2 visites dans cette boutique Orange que je ne connaissais pas avant. Personnel accueillant et très sympathique, solution trouvée rapidement à chaque fois, attente très courte, boutique très agréable. Je recommande +++ 👍!
• jean-marie.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:25

  je suis passé deux fois dans la boutique le 6 et le 7 Septembre,problème avec mobile Sony, une employée a regardé le mobile ,elle a balayé les appli et m'a dit Monsieur vous sauvegardez vos photos et appelez le 3900 qui vous dépannerons, le 7 je voulais changer de mobile , on n'a pas pu me recevoir, voyant une dame sur un ordi dans un coin de la boutique on m'a dit non la dame ,ne peut pas s'occuper de vous c'est la directrice elle est là pour nous surveiller ! bravo continuez a surveiller je suis allé acheter mon mobile ailleurs et j'en ai un deuxième à changer j'irai ailleurs aussi, Bouygues et autres ont un boulevard devant eux .
• Val.M

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:52

  Installation de livebox suivie de la TV d'Orange réalisée avec succès appuyée par les bons conseils des techniciens compétents au 3900. Bons renseignements et accueil professionnel en boutique par un conseiller disponible et compétent.
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:06

  Personnel très désagréable, ne veut rien comprendre,je suis en panne d internet, ont me dit de prendre rendez-vous sur le site...HA Ha Ha . Pas de bonjour ,ne conseil pas dû tout
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:45

  Achat d'un téléphone en remplacement du mien (2020) passé sous une roue d'autres automobile ...
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:11

  Une bonne équipe sympathique et accueillante.
• Colette.A

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:11

  Bon accueil service assez rapide personnel aimable et souriant
• Conteur.e

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:51

  Beau magasin, bel emplacement mais selon la personne qui vous reçoit, vous avez juste envie de faire demi-tour et d'aller ailleurs. Cela fait des années que je suis chez orange et d'une manière générale, je ne donne jamais d'avis négatifs.. mais là, à deux jours d'intervalle, même personne, même réaction ; nous ne devons pas être compatibles. Je souhaite changer mon téléphone et je dois prendre un rendez-vous mais, rien qu'à l'idée que la personne me reçoive, j'en ai des nausées... De fait comment faire ? J'ai bien peur que je lirais d'ici peu que vous êtes désolés et que vous me proposer de prendre contact avec le service.... c'est la réponse qui doit être automatique à chaque fois que vous voyez une étoile.... puisque je la lis sur chaque avis négatif. 25 juin 2021 Comme prévu, vous avez apposé la même phrase rhétorique que vous adressez à tous ceux qui expriment un aspect peu plaisant du magasin. cela s'appelle botter en touche car en commercial, il faut toujours répondre aux clients et quelque soir l'écrit du dit client. Je ne crois pas que cela modifiera le fonctionnement du magasin. Dommage
• Huguette.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:34

  Très bonne boutique agréable. Vendeur très professionnel et très gentil.
• Mia.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:45

  Très bon accueil et conseil ...satisfaction totale ...boutique très moderne et conseillers compétents.... je recommande !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:04

  Contrairement au dépannage par téléphone , la Boutique de Ploërmel se distingue par l'accueil fait aux clients désespérés de ne trouver aucune aide téléphonique concrète pour ns aider à résoudre nos problèmes. Personnel très agréable remonte le niveau Relation Clientèle d'Orange.👍👍👍
• Adeline.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:24

  Très bon magasin, à l'écoute du client. Prend le temps de bien expliquer les choses. Vendeur très accueillant et souriant. Rapport qualité prix satisfaisant.
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 22:11

  Magasin très professionnel, avec du personnel de qualité réactive compétent… j’ai reçu un tres bon Acceuil je recommande fortement.
• Sylvain.h

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:11

  Un accueil déplorable de la part du responsable de la boutique ,manque de professionnalisme donne juste envie d'aller chez un autre opérateur ! Pour prelever l'argent de l'abonnement pas de problème, mais juste pour changer de mobile une galère chez Orange Ploërmel.
• bunny.o

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:27

  Nul tout simplement, on vous refourgue un forfait qui passe de 4 euros à 19 euros et on vous indique que vous ne pouvez pas faire un rattachement de portable à votre forfait open, donc vous prenez le tchat et comme par miracle on vous indique qu'il est possible de faire ce rattachement à votre forfait open comme prévu bien entendu par l'opérateur, donc boutique de Ploëmel conseiller totalement incompétent il faudrait changer de profession Monsieur !!!
• Jack.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 15:48

  Trois fois que je me déplace en boutique Orange pour rien Il faut prendre un rendez-vous pour changerUn simple téléphone moi fidèle client Orange je vais finir par aller voir la concurrence
• Sab.

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 18:57

  Très bien reçu et la personne très gentil et réactif
• Florin.r

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 06:33

  Rdv prévu avec un conseiller pro non disponible
• Elodie.u

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:03

  Je me suis déplacé 2 fois pour une assurance mobile dites soit disant gratuite parce que l'on me devait encore de l'argent avec la reprise de mon mobile. Sous son insistance, j'ai fini par accepter. Résultat je me retrouve à payer une assurance mobile non voulu à 12€ par mois !!! Pendant 1 an. INADMISSIBLE
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:49

  Très bon accueil et un peut d’attente. J’explique le problème au Mr. Panne de notre télécommande la semaine dernière et e-Chat le samedi 09 car impossible d’avoir un correspondant au 3900 !!! Personne compétente qui me fait refaire comme à l’habitude toutes les manipulations !!! Donc diagnostic, changement du décodeur TV4 complet, le plus simple aurait été au départ de changer la télécommande ! Donc décodeur TV4 reçu le mardi 12 et nouveau problème, tout est OK mais impossible de mettre en pause ou enregistrer, code erreur E01 ! Je recommence avec le 3900 mais là surprise, je ne peux rien faire car il y a un dossier en cour de dépannage !!!! Nous décidons d’aller directement chez Orange car je pense que ce sera plus simple !!!! Et bien non, le Mr ne trouve pas sur son ordinateur mon changement de Décodeur TV4 que j’ai reçu la veille !!!! Il demande à un autre collègue mais son collègue lui fait non de la tête. Là il me dit qu’il ne peut rien faire pour nous et il faut que je rappel le 3900 !!!! Là je lui dis que j’ai essayé et c’est pour cela que je suis ici mais il persiste, faite le 3900 !!!!! Là je lui réponds encore une fois que je ne peux arriver à avoir quelqu’un car un dossier de maintenance et en cours !!!!!! Et là bingo, j’ai la réponse comment faire, et bien vous dite que vous voulez résilier votre contrat !!!! Mais un peut têtu et j’ai eu ce matin par e-Chat quel qu’un mais malheureusement il ne peut rien faire, je suis obliger d’attendre jusqu’au 22 car il s’agit d’un dysfonctionnement technique !!!!!! Je suis électrotechnicien aéronautique à la retraite mais là je ne comprends pas bien cette panne physique d’un disque dur intégré dans un boitier, à mon domicile qui par l’accès du menu maintenance que je ne peux ni formater, ni réparer !!!!!!Je pense que je vais suivre le conseil du Mr du magasin, vraiment appeler le 3900 et dire au robot c’est pour résilier mon contrat et le faire. Cordialement.
• Milan.a

  3 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:00

  Personnel vraiment pas aimable heureusement la 3ème personne fût compétent et gentil , ca donne pas envie d y retourner.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:19

  3 appels au service client et à chaque fois on répète le problème pour au final vous dire d’aller en boutique. Une fois sur place 3 interlocuteurs différents a qui il faut répéter 3 fois le problème pour au final nous dire d’appeler le service client... Les conseillers sont ils les pantins d’un système vérolé ? A quand un service à la hauteur du tarif payé ? A quand des hommes au lieu des robots en boutique ?
• Béatrice.e

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:05

  Indisponibilité et incompétence ! Boutique vide (1 seul client) mais 4 conseillers à essayer de coller un film protecteur d’écran. Résultat 1h d’attente et aucune solution pour mon problème... Est-ce une garderie ou école maternelle pour conseillers clients ?
• Charlene.e

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:43

  Prise de rendez-vous et annulations en pagailles (4 au total). Une fois en boutique aucune prise en charge, un conseiller qui rappelle suite à la prise de rendez-vous plutôt que de m'accueillir à l'entrée du magasin... Finalement 2h d'attente pour que je ne puisse pas acheter de téléphone... En tout cas beau slogan : "La vie change avec Orange", mais la qualité du service est toujours aussi médiocre ! Heureusement que les prix abusifs s'expliquent pas la qualité du service...
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 17:55

  SCANDALEUX !! Le Service Client qui renvoie vers la boutique et vice versa. 70€/mois depuis 10ans et impossible de changer de téléphone, un service inefficace qui n'écoute pas et qui apporte autant de réponses que le répondeur téléphonique du service client. Toujours plus d'estime d'un nouveau client que d'un client qui était déjà là à l'époque de France Télécom. Des augmentations de tarifs en pagailles d'années en années et des contrats toujours plus chers que la concurrence ! Bienvenue chez Orange 😱
• Coline.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:10

  Expérience TRÈS désagréable avec les conseillers Orange : il est très difficile de prendre un rendez vous et quand il y a une erreur Sur un rdv qui a apparemment été déplacé, l’hôtesse d’accueil se permet d’hausser le ton de manière tout à fait condescendante. Une HONTE
• perrault.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:46

  Venant chercher un boîtier airbox, reçu sur le pas de la porte par l'une personne qui me dit qu'il faut prendre rendez vous avec un conseiller... Bravo à Orange pour l'accueil commercial. Ça donne vraiment envie d'être client Orange pour entendre ce genre de réponse
• Gwendal.E

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:30

  Bonne prise en charge,même si activer une nano sim n'a rien d'extraordinaire et coûte 10€ ... Synchroniser votre répertoire téléphonique 9€. Des prix un peu abusés à mon goût pour le type de service
• Marina.

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:32

  Donne des mauvaises informations, ou bien ne savent pas, délais d'attente de plusieurs semaines, pour pouvoir communiquer avec eux obligé de se déplacer, même en se déplaçant ne résolvent aucun problème, délègue tout au 3900 ... N'effectue plus les remplacement de téléphone... A quoi sert cette boutique ???
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:03

  Très bien accueillie, très bien renseigner. Le conseiller était très aimable et serviable malgré les règles dû au covid.
• Valet.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 08:20

  Très bien accueilli avec tous les respects de la distantation appliqués. Prise de rendez-vous donc pas d'attente. Belle organisation.
• Gerard.h

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 17:12

  Lors de mon passage le vendeur Jason m'a très bien conseillé et à été très professionnel dans tous les renseignements possibles 11 février 2020
• Look.n

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:03

  Aussi inutile que le service en ligne, c'est un magasin de ventes Le service Internet remplie les même tâches, ils sont inutiles Je voulais avoir un service suite a des complication et il me dirige vers le 3900 leur service téléphonique...
• chris.o

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 00:09

  Vendeur nul, aucun respect, pas de carte d identité, un permis c est pas une carte d identité donc pas de téléphone pourtant déjà payé . Le service client en ligne 1000x mieux que des vendeurs de campagne pas capable de fournir un téléphone déjà payé. La prochaine fois je ferai venir le téléphone à domicile, j ai plus envie d avoir à faire à ces amateurs...
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 18:41

  Accueil agréable et du personnel pro qui vous conseille honorablement en vous aiguillent suivant votre demande boutique que je vous conseille
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:55

  Service clientèle 0. Même pas capable de servire pour vendre un portable à un quart d'heure de la fermeture. Autant fermer à 18h30.(personnels) qui n'on pas le sens du commerce.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:09

  Très bon accueil et excellents conseils de la part de Jérémy 👍
• jojj1234.

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 13:29

  Faire un allez retour de 20min pour allez a la boutique demander un renseignement sur son offre actuelle, faire la queue et attendre 20min son tour... pour que au final, on te dis de revenir avec ta pièce d'identité pour obtenir un simple renseignement car le permis de conduire ne suffit pas. Alors que pour tout autres organisme le permis est une pièce d'identité.... enfin bref orange toujours au top quoi !!
• alice.u

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:16

  Bonne accueil mais il est très très fréquenté donc il y a de l'attente mais sinon ça va
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:01

  Tres competant et toujours le sourire et sympatique cela est mieux que sur la banlieue parisienne ou nous sommes des numero bravo resté comme.voys êtes toute l équipe
• Romane.i

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 21:14

  Equipe super compétentes a l écoute et de bons conseils merci
• Marie.r

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 09:45

  Équipe très agréable et a l'écoute ! Le petit café en guise de bienvenue est très appréciable tout en échangeant sur les futurs contrats qui nous intéressaient. Le vendeurs a été très agréable, très souriant, et surtout très honnête. Merci de votre gentillesse.
• Claire.o

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:25

  Nous partageons un compte orange avec mon conjoint. Il s'est réservé un téléphone en boutique (à 60KM de chez nous). À son arrivé, le gérant refuse de le lui donner sous prétexte qu'il n'avait pas ma carte d'identité alors que nous sommes tous les 2 référencés sur le compte orange. C'est un petit patron qui aime abuser de sa stature et de son petit pouvoir minable dans son magasin de franchise.... Cordialement, Claire R. PS : Monsieur, ne prenez pas la peine de répondre à ce commentaire, vous n'auriez l'air que plus idiot...
• Yves.E

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 18:03

  Nul, ils prennent les clients pour des idiots.Ne donnent pas les renseignements d
• Serwann.

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 20:17

  Une honte d'attendre aussi longtemps pour une fois à nous, s'entendre dire, "j'enregistre tous le monde et je suis à vous.... 😠😠😠😠😠 Juste un échange de matériel.... Incompréhensible....
• Marie.r

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:33

  Trop de clients en même temps pense à mettre en place un système de RDV
• Chant.h

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 19:06

  Très très très déçus, nous venions modifier un forfait et n'avions pas de carte d'identité sur nous (pour rappel la carte d'identité n'est pas obligatoire, et le permis est une pièce d'identité !!!), nous avons 40 kms aller-retour pour nous rendre à la boutique, la jeune femme à l'accueil nous a fait barrage et nous n'avons pas pu voir un conseiller... nous sommes clients depuis des années et ils ont les copies des pièces d'identité dans les dossiers... de plus nous avons une offre open donc tous nos contrats sont liés et ma pièce d'identité suffisait (confirmation par la conseillère téléphonique très aimable que nous avons eu ensuite (en effet on peut modifier une offre par téléphone sans pièce d'identité, alors qu'on peut être n'importe qui... trop drôle...), nous ne sommes pas prêts d'y retourner
• Jean.a

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:42

  Pas du tout au contact des clients venons pour avoir intér net ont nous dis d aller sur internet pour des justificatifs la responsable nul nous avons été chez Bouygues nous avons eu se que nous voulions merci Bouygues nul Orange
• Aurel.

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:53

  Je suis venu ici il y a quelques semaines pour un remplacement de carte sim. Pas d'attente, vendeur aimable et à l'écoute :)
• Reg.e

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 21:22

  Service commercial pitoyable, limite compétent et extrêmement lent pour certains .
• David..

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 13:35

  La petite jeune a l'accueil (en formation) à été très sympathique, pour le reste c'était un peu froid et expédié ...
• fafa.y

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 06:19

  Pas commerçants du tout !!! Personnel pas agréable du tout et très mal reçu. Donc nous avons décidé de revoir tous nos contrats étant donné que notre engagement de 2 ans est arrivé à expiration. Nous sommes des professionnels avec une facture mensuelle de 210 euros environ. Bye bye Orange, bonjour SFR qui propose de meilleurs offres que vous !!!! A éviter !!!
• Guillaume.A

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 18:38

  Très déçu des kilomètres pour rien. Pour me dire que pour une ouverture de pack open je ne peux pas bénéficier des offres actuelles car déjà client chez Orange mobile alors qu'un très bon conseiller de St gregoire m'avait certifié le contraire. Résultat aujourd'hui je suis retourné à St Grégoire et contrat conclu avec toutes les réductions prévues et reparti avec ma box et le reste en main. Vraiment déçu de l'accueil d'hier.
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:09

  Accueil sympathique, le personnel est agréable et fait le maximum pour résoudre les problèmes et trouver les solutions.
• Louisa.a

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 20:58

  Efficace mais bien trop de monde pour une petite boutique. Il devrait s'agrandir
• Moea.a

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 07:42

  Très bonne accueil chaleureux explication très claire avec les conseiller sur lesquels je suis tomber mais il y a beaucoup d'attente !
• L.

  2 / 5

  Le 23/03/2019 à 18:07

  Les conseilles sont pas très sympa, quand on leur demande d'info, un monsieur a peine expliqué et me dit juste: je vous laisse regarder et le dame est en train jouer son pc meme si aucun client devant.
• serge.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 17:52

  Accueil et efficacité au rendez-vous : le service Orange a bien changé, du moins dans cette boutique !
• Antoine.h

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 16:13

  Une équipe désagréable. Heureusement que les vendeurs de l’apple Store de Nantes atlantis sont plus à l’écoute pour régler les problèmes d’orange de ploermel ( incompétence et méprise sont aux rdv dans cette boutique)
• Mi.o

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 13:37

  Accueil très désagréable je suis venu rendre ma livebox car j'ai changé de fournisseur bonjour l accueil
• Deedee.h

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 20:59

  Bon magasin où le personnel est à l'écoute, vous renseigne très bien et est très compétent. Je recommande sans hésitation.
• Potier.h

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 10:25

  Service après-vente inexistant impossible de faire débloquer un TEL acheter dans ce magasin réponse du vendeur ON NE PEU RIEN FAIRE POUR VOUS inamissible ????
• Joel.e

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 10:20

  Très bon accueil, efficacité et compétence pour l'ensemble de l'équipe
• Gilbert.M

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 21:18

  Des professionnels au top. Un accueil agréable. Des conseils avisés. Pour couronner le tout un dépannage rapide. Que du bon.
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 19:00

  très décu par votre personnel en particulier une dame vraiment pas agréable ! On est parti de chez vous du coup pour la concurrence bien meilleure et plus à l'écoute mais comme vous avez le monopole vous vous en foutez de vos clients
• Antony.e

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:18

  trop d'attente j'ai pas trouvé le moyen de prendre Rdv
• Marie.l

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 16:31

  J'arrive à la boutique, en ayant contacté orange par téléphone auparavant ! Qui me dit de me rendre dans la boutique la plus proche....Personne pour m'aider en tant que professionnel, les 3 commerciaux professionnnels qui ont à charge de s'occuper de "mon cas ", ne sont pas là ! 42kms pour Rien ! Et revenir demain.... Déçue, vraiment déçue.
• Karine.e

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 09:20

  Toujours du monde dedans !!!! Il faut prévoir au moins 1h-2h attend ( on peu prendre rendez-vous par internet mais sa change rien) hâte que mon forfait s'arrête !!!!!!
• Celine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 22:57

  Service agréable et on peut prendre rendez vous à l'avance. Et petits cadeaux et boissons pour dire patienter quand il y a un peu de monde. Personnel agréable.
• Sébastien.

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 14:13

  Trop long l attente notamment pour acheter du consommable, comme des accessoires pour mobile. Vous devriez avoir une personne qui ne s'occupe que de l'accueil et la vente rapide comme le fait de nombreux magasins!
• Bernard.T

  2 / 5

  Le 14/06/2018 à 11:03

  File d'attente importante. Le conseil est correcte.. par contre des tarifs excessifs et des délais un peu longs.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 09:30

  Personnel agréable compétent et souriant, délai de prise en charge très rapide et efficace. J'y retournerai avec plaisir.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 17:37

  accueil pro et sympa. Bons conseils. équipe au top
• Francoise.I

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 17:08

  Très professionnel et bien reçu. Ont résolu mon problème alors que le matin même la boutique de Vannes m'ont envoyé ballader me disant d'appeler le technicien via mon tel fixe: sauf que j'avais besoin d'accéder à Internet et était à 800 kms de mon domicile. Merci mille fois à l'agence de ploermel
• Manon.a

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 07:43

  Vendeur pas très agréable et te prend pour une débile.. Et sans fou de votre souci qui vient de chez orange.
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 21:59

  On ne peut pas dire que l'accueil y est chaleureux. L'attente y est très longue.
• Gamer.o

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 11:36

  Parfait ! café pour l'attente et toujours une solution pour nous satisfaire =D 5/5
• Philippe.O

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 13:24

  Pas commerçants du tout. Arrive a 9h pour etre dépanné, ils m'ont fait attendre jusque midi pour privilegier la vente de nouveaux telephones aux autres clients, et a midi ils m'ont demande de revenir a 14h......
• Priscillia.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 09:22

  Très bon accueil, café pour patienter. Par contre de l'attente et surface réduite qui agglutine les personnes qui attendent dans l'entrée
• Sylviane.e

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 12:18

  Personnel efficace mais beaucoup d'attente car il y a toujours beaucoup de clients.
• Konnor.

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:21

  Simple rapide et efficace. Staff agreable et competent. Petit café offert pour l attente meme jai tres peu attendu.
• alexandre.

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 08:08

  Bien mes cher comme se sont une petite boutique ils ont des objectifs donc aucune négociation possible de votre forfait du coup je pars chez Bouygues qui est larg ment moin cher mes je garée peut être la box chez Orange car ils ont un bon suivis
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 21:15

  Vraiment très bon accueil et personnel agréable toujours prêts à vous dépanner avec le sourire Conseillers pro
• Julie.o

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 07:35

  Équipe très agréable et a l'écoute ! Le petit café en guise de bienvenue est très appréciable C'est rare de nos jours de voir autant de professionnalisme et d'attention envers les clients ! Bravo ne changez rien vous êtes au top et je vous recommande les yeux fermés
• Arthur.u

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 07:34

  Un excellent service client, aimable et disponible, mais il faut savoir être patient car il y a toujours une queue gigantesque.
• Yoan.M

  3 / 5

  Le 04/06/2017 à 20:41

  Bonne equipe a l'ecoute et generalement reactive, seul bémole, souvent de l'attente et aucune possibilité de les joindres par telephone, obligé de se rendre sur place (dommage pour une simple question qui leur prend 10 secondes, obliger d'attendre parfois 15min)
• Jack.u

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 15:19

  Personnel a l'écoute du client et aidant dans les choix. Toujours prêt a vous vendre un forfait au meilleur prix.
• Attila.e

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 05:12

  Petite boutique Orange avec une bonne disponibilité du personnel, seul bémol les possibilité pour se garer sont pas top
• Gwen.

  4 / 5

  Le 18/02/2017 à 08:58

  Parfois beaucoup d'attente, mais personnel agréable et compétent sur les offres.