Boutique Orange - Mont St Martin

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Véronique.e

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:53

  Bon accueil et compétent
• Kniss.n

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:21

  expérience horrible 1 mois pour installer internet et chaque jour qui passe par une nouvelle excuse, 1 mois et ils n'ont pas installé mon internet, c'est la fin.
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:20

  Vendeur vous esplique bien
• Mourad.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:51

  Franchement l'accueil au top merci a l'adjoint et au responsable vous êtes au top
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:55

  Manager très désagréable , fait passer les clients pour des menteurs, catastrophique
• rossignol.a

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:58

  demande pour un déménagement effectué le 11/06 intervenant payant prévue pour 22/03 pour remettre internet aujourd'hui demande annulé on ne s'est pourquoi !! sans mon consentement ! vraiment pas professionnelle !
• Kevin.i

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:55

  Ben toujours pareil le service après vente est zéro. Rien ne change.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:38

  Ma femme avait rendez vous ce jour à 15h pour une mise en service du nouveau portable acheté dans cette boutique.L'homme à la tablette a l'entrée était très désagréable (apparemment il n'est pas son coup d'essai!!) et en passant plus tard avec un autre rebelotte!!! Pas une bonne renommée cette boutique et le responsable doit etre a leur effigie !!! Avec une dame on est fort !! Aller vendre des frites quoique les vendeurs de frite sont plus aimable. ah oui rdv pris le 22/02/2022 à 15h.Maintenant on verra si réponse il y a mais je doute !!!!!!!!
• scott.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 22:20

  Très bien servi par le conseiller Adrien recommande 👍
• Dorothée.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:25

  Nous avons été très bien accueillis,le personnel est de très bon conseils ,a répondu gentiment a toutes nos questions.merci
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 01:54

  Excellent conseil
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:04

  Monsieur avec sa tablette à l'entrée pas sympathique du tout!! OK faut prendre rdv mais la moindre des choses c'est d'être agréable !!
• Joffrey.O

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:16

  Service inexistant Amabilité.. N'en parlons pas
• Hal.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:05

  Je suis tombé sur M. Marchal, un conseiller au top super content du service, j'appréhendais un peu étant donné certains avis mais c'était nickel merci encore !
• Louis.G

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:19

  Excellent accueil, prise en compte de ma demande immédiatement par un professionnel. Je recommande ce magasin Orange.
• Cedric.i

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 06:16

  En attente de mes services depuis ma commande effectuée le 24/06 ( qui devait être activé pour le 02 juillet ) , après bien des appels au3900 , force est de constater que je suis toujours sans réponse à ce jour et surtout sans services fixe ? Le suivi de commande change tout le temps , ma commande a été effectuée le 07 juillet , pour une activation le 17/07 ... je me rends en boutique hier(le 17) , on me dit que tout est sous contrôle, que j'aurai sûrement mon service dans la journee.. Bien évidemment le lendemain la petite fée n'est pas passée.. toujours pas de service, j'appelle le 3900, et plus moyen de joindre quelqu'un, on me dirige vers un RDV téléphonique qui se trouve en milieu de semaine .. Impossible à être présent, je raccroche et me dit que malgré tous mes efforts. Rien n'y fera, je suis sans services et sans aide ..BRAVO
• Silvana.r

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:34

  Incompétent et aucun service sérieux Lamentable
• Cyril.e

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 14:41

  Trop cher
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:35

  La personne qui ma reçue (Manon) a tout de suite pris les choses en mains afin de solutionner mon problème...Merci à elle...
• Henri.a

  4 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:25

  Très bien
• Yolande.r

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 13:49

  Hummm
• Jean.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 10:21

  Personnel très bien, mais dommage qu il faille prendre rendez-vous
• olivier.e

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 07:39

  Manque d'information ils sont là juste pour vendre du forfait au moindre problème on vous redirige sur la hotline à ce moment là autant aller chez Sosh très déçu. pour insérer la carte SIM on nous a facturé 9 €
• Justin.H

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:00

  Le personnel est incompétent. Il ne s’occupe pas de vous. Ils ne sont pas là pour régler vos problèmes mais juste pour faire de la figuration. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai. C’est la première et la dernière fois dans cette boutique A éviter à tout prix
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:52

  bon après-midi j'ai annulé le contrat en août mais ils sont allés à la banque pour obtenir 2 frais mensuels Je ne comprends pas.
• virginie.u

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 15:03

  Vendeur antipathique, vraiment l air de le déranger...
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:48

  Toujours bien accueilli client depuis longtemps pas déçus
• Angelique.e

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 09:32

  Bien renseigné
• bluestyle.

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:04

  Fixé 3 fois un rendez-vous avec un technicien et il n'est venu à aucune des fois. J'ai même du annuler exprès des rendez-vous pour ça. À éviter, sans compter le service déplorable sur place, je n'ai jamais vu ça
• Phidis.a

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 17:35

  Prise en charge rapide malgré restrictions sanitaires, bonne disponibilité et personnel compétent, boutique spacieuse
• Stessy.h

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:37

  Personnel très professionnelle boutique Orange que je recommande
• Franck.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:40

  Tout le personnel est sympathique ils ne sont pas là que pour vendre ils donnent aussi de bons conseils
• hervé.u

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 13:02

  Je me suis présenté le 31 août à la boutique Orange à Auchan Mont-Saint-Martin (après avoir pris rendez-vous) afin de changer de portable. J'ai rapidement fait mon choix mais le vendeur n'était visiblement pas motivé. Quand je lui ai demandé de transférer mes données de l'ancien téléphone sur le nouveau, en payant bien sûr, il m'a dit que la connexion wifi était mauvaise(!) à la boutique et que je n'avais qu'à faire le transfert moi-même. Il m'a donné quelques explications mais rentré chez moi, j'ai constaté que ce n'était pas si simple. Après avoir essayé, je suis retourné le lendemain à la boutique ou le responsable a refusé de faire quoi que ce soit sans rendez-vous. Le ton supérieur et sa condescendance font que je me sens obligé de poster ce commentaire. Client Orange depuis toujours avec box, portables, fixe, internet j’en ai pour environ 100€ par mois, je pense être en droit d'avoir un autre service qu'un rendez-vous le lendemain quand il y a un problème. Vous comprendrez que je ne suis pas du tout satisfait de l'attitude de ces messieurs et je tenais à le faire savoir. C’est la première (et la dernière fois) que je tolère ces attitudes, tout s’étant toujours bien passé avec les différents commerciaux ou techniciens. Merci à Nadjet pour avoir régler la question malgré toutes les difficultés rencontrées. Pour elle, la satisfaction du client signifie encore quelque chose. Une employée sympathique et consciencieuse dont certains feraient bien de s’inspirer. --- J'ai eu quelques problèmes avec le responsable de la boutique il y a quelques temps mais comme je crois que tout le monde a droit à une 2e chance, j'y suis retourné pour changer la coque de mon nouvel iPhone SE. En effet la coque de mon ancien S6 ne correspond pas tout à fait (au niveau de l'objectif photo). Bref je veux leur acheter une coque et en même temps je leur demande de me poser la nouvelle protection écran que j'ai acheté chez eux il y a 2 an. Petite précision, une fois achetée cette protection chez Orange, il faut s'enregistrer sur le site Force Glass pour être assuré et pouvoir la changer cas de rayures ou autres (dans la limite d'une fois par an). Ils m'ont dit que je devais mettre la coque et la protection écran moi-même à cause du Covid. On est où là? Je précise que je n'avais même pas déballé le produit! En résumé, cette boutique est une épicerie où on veut bien vous vendre tout surtout le plus cher possible) mais sans aucun service (la dernière fois ils n'ont pas voulu me faire le transfert des données). Je n'irai plus jamais dans cet endroit où on vous prend de haut pour couronner le tout. A FUIR ABSOLUMENT!!!
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 06:23

  Très bien placé très bon service
• Sarah.

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 09:39

  Vendeurs agréables et serviables! Ils ont repondu rapidement à ma demande avec un très grand professionnalisme.
• heavy.e

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 08:07

  Nul gérant bon à rien ferait mieux de changer de métier je déconseille pleinement sont magasins
• marianne.e

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 13:35

  Et bien, grosse surprise après un soucis avec une arnaque en ligne je vais au magasin pour avoir une aide, on me répond :pas de notre ressort !????? C'est du ressort de qui alors ???? Si orange n intervient pas pour bloquer l achat sans mon consentement !!!!! Donc il vaut mieux ne pas avoir de problème chez orange, mais vous pouvez tj acheter des portables hors de prix !!!! Et des abonnements pas moins bon marché !!! Dorénavant il faudra acheter les portables à auchan et oublier la boutique orange puisqu'elle sert à rien !!!!!! Et vu tous les mécontents........
• Peggy.e

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:28

  Agréable comme des portes de prison
• jen.

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:28

  Ma mère y est allez cette après midi, suite à une erreur de leurs part sur une facture. On la insulter de fraudeuse... tournée le dos comme à une mal propre... une honte pour une entreprise comme celle-ci.. je peut vous dire que je n’en resterais pas là... quand on voie que mes factures téléphonique s’élève à presque 150€!!! Cliente chez vous depuis 15 ans. La femme lui a même dit qu’elle n’avez qu’un allez ailleurs! Pas de soucie!
• The.o

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 13:42

  Un téléphone Samsung acheté pour les fêtes, le vendeur nous vend une vitre de protection pour le protéger. Pas de chance, la vitre se detache et tombe au bout d'une semaine et elle se casse... Nous passons en boutique et le manager de la boutique nous envoie sur le site du fournisseur de la vitre pour le SAV, rien n'est fait en boutique ! Ce monsieur me prend de haut, n'est pas professionnel, se permet de me dire qu'il ne s'adressera pas à moi lors de la conversation (alors que je suis titulaire du compte Orange et que j'ai payé le téléphone ) mais uniquement à ma compagne, je le cite. Est ce digne d'un manager? Pas de geste, un rapport client vendeur limite au minimum. Bref, très déçu par cet achat!
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 20:55

  Comme les commentaires précédents, à part appeler le 3900, le personnel ne sert à rien et n'est même pas aimable! Service client en magasin à revoir et au téléphone même combat! En gros debrouillez vous, on se sent bien seul.Une semaine sans télé mais le technicien à distance qui n'intervient que 5j après... Si il n'y a pas de problème tout va bien, mais au 1er soucis rien ne suit...
• laurent.e

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 15:11

  Le responsable de cette boutique refuse de changer ma box télévision défectueuse mais surtout il refuse de m’aider à appeler sur place le 3900 pour faire l’echange de ma box télévision , donc un trajet aller retour jusqu’à cette boutique pour rien! Client Orange complet depuis plus de 15 ans , box , portables et ligne fixe , aucun respect .
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:04

  Je tiens à féliciter Orange, et surtout Laura, pour l'accueil d'une famille cliente depuis pus de 7 ans, avec quasiment 300€ de forfait par mois qui souhaite changer 3 téléphones mobiles. Prise de rendez-vous à 10h00, on nous dit "Il y a 3 personnes devant vous, si vous avec une course ou deux à faire allez-y, on vous appel". 1h30 après, quand on retourne en boutique "Ah mais il y a eu un bug, il y a encore 2 personne avant vous", sans compter le sourire narquois et hautain de cette Laura. Nous qui sommes client fidèle d'Orange, cette boutique et la personne d'accueil vient surement de faire perdre une famille à Orange. Et on ne manquera pas de communiquer sur cette expérience.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 06:04

  Situé dans une galerie des plus belles personnel au top
• yolaine.o

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:15

  Bien grand
• Alain.u

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:02

  Ils ont trouvé une solution rapidement
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 12:39

  Une étoile car je peux pas mettre moins. Je souhaitais rencontré un vendeur pour des explications sur mon téléphone . Impossible avec le guignol qui est là pour vous accueillir. Il m a répondu nous sommes là pour vendre et non donner des renseignements. Bravo orange.!!!
• Killian.e

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 17:23

  Boutique agréable, vendeur aussi mais beaucoup trop d'attente plus d'une heure pour déposer une 4g box. Je trouve ça inadmissible que 2 des employés sont partie alors qu'il y avait 1h de file.
• Michael.l

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:37

  1 étoile . Vendeur incompétent , heureusement que le 3900 existes car les vendeurs ne savent rien vous conseiller mise à pars d'appeler ce numéro. Honteux
• luca.r

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 17:32

  Une personne m'a dit vous recevez un SMS quand ce sera votre tour.. jamais reçu
• Lucile.e

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 08:21

  Je laisse 1 étoile, car il est impossible d'en mettre moins ! Personnel très peu compétant, qui n'a aucune autre solution à proposer à mon problème que d'appeler le 3900. Mon problème étant quand même le suivant : mon téléphone s'est mis à sentir fortement le brûlé pendant sa charge, et depuis impossible de le recharger convenablement, heureusement que ce soucis ne s'est pas produit la nuit et que j'ai pu le débrancher à temps. Inadmissible.
• Valerie.o

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 15:06

  Mauvaise organisation, attente très très longue et pbl non resolu
• FoxusEditz.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:04

  Très bien
• Floriboutch.

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 16:16

  Bonjour, Conseillé disponible et à l'écoute, je n'ai eu aucun soucis pour souscrire un quatrième contrat chez eux. Je suis très satisfait des offres et des solutions que l'on me propose. Je recommande cette boutique.
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:43

  Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je m'engage au mois de juillet pour internet et mobile, lors de mon engagement mon débit était trop bas donc le conseiller m'a dit de ne pas prendre le décodeur immédiatement sinon je devrais repayer des frais lorsque j'aurais assez de débit. Début août après que mon débit ait été augmenté je me rends en boutique et on me dit que je dois payer 10€ de frais si je veux avoir le décodeur. Aujourd'hui après avoir discuté au téléphone avec le premier conseiller il me dit au téléphone que son collègue s'est trompé que je n'aurais rien à payer du coup on se rend en boutique et il nous dit qu'on doit payer 40€ de frais... Dès que je peux je partirais chez un autre opérateur.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 06:16

  Personnels compétents et sympathiques .. Toujours bonne accueil on trouve ce que l'on recherche..
• francky.c

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:17

  Gros voleur abonnement trop cher
• Clotilde.g

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:09

  vendeur très pro, magasin soigné mais Orange ferait bien de revoir ces tarifs à la baisse, les plus chers du marché. si je pouvais partir à la concurrence je le ferai
• Arlette.r

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:19

  Très bien conseillé
• Gudrun.e

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 10:07

  Bien
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 18:08

  Très aimable
• Le.a

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 16:23

  Donc par oû commencer. Alors deja par la connexion qui est tres tres lente et pour pas dire que l'acceuillant etait juste la pour vendre et non pour m'aider.
• Claude.i

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 14:12

  Je suis venu de 30 km sur recommandation du sce client pour changer une carte sim. J'ai acheté une mobicarte qui ne fonctionne pas. La personne qui m'a reçu à refusé categoriquement, même après appel depuis la boutique au 3900. Il m'a été proposé de me .... vendre une nouvelle carte. Service nul.
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:30

  Rien acceuil agréable
• Laurence.r

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:08

  Conseils peu fiables, juste pour vendre
• Emilie.c

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 20:36

  Aujourd'hui en voulant prendre un abonnement mobile. Je présente mon rib ma piece d'identité. Le jeune homme m'a refusé de me créer le compte. Parce que mon adresse n'est pas la même sur mon rib que ma carte d'identité. Et oui une carte d'identité est valable 15 ans, les gens déménagent. Et je n'avais pas d'autre document sur moi. On a quand meme 4 abonnements professionnel chez eux. Bon c'est pas pas grave je suis aller chez sfr et je n'ai pas eu de souci. Et on va sûrement migré le pro avec ...
• rudy.a

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:13

  Super mal recu aucune fibre commercial à bannir
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:28

  Nouvelle boutique sympa!
• Guidi.a

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 12:58

  Employés impatien pour renseignements
• Rene.o

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:44

  Bon accueil
• Steph.h

  3 / 5

  Le 23/01/2019 à 07:33

  Temps d attente super long..sinon bien
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 13:41

  Bien
• Ledoc.e

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 06:37

  On sent qu’Orange veut privilégier le service client. La boutique est plutôt bien agencée et le personnel est sympa. Bel effort.
• Gérard.o

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:51

  Bon accueil. Personnel très bien formé.
• theo.e

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 23:07

  Très bien
• andre.e

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 18:55

  Acceuil et prise en charge rapide . Les vendeurs très professionnel .
• Chambres.'

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 15:51

  nous avons été acheté un portable au moment de l'accueil on a trouvé ça pas trop bien après super le personnel est très souriant plein de bons conseils
• Michel.o

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 19:01

  Beaucoup de monde mais sympathique toutefois un système d enregistrement sur une borne fixe serait bien plus performant plutôt que d attendre quelqu'un avec sa tablette pour vous enregistrer
• Yves.a

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:08

  Renseignements sur RDV. Acceuil info services très bien
• Catherine.h

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 11:40

  Trop d attente
• cricri.e

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 17:34

  Accueil déplorable, sens commercial absent, bref une incompétence incroyable du vendeur présent à la boutique ce dimanche 25/11 à 18h. On ne va pas laisser passer ça.
• Valérie.a

  2 / 5

  Le 30/10/2018 à 09:56

  Toujours bcp de monde. Bien accueilli par le commercial ça va.
• isabelle.i

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 11:02

  Personnel accueillant et professionnel
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 16:20

  Vendeur Boutique Incompétent causant des désagréments beaucoup de soucis avec nouveau contrat et ensuite être obligé de repasser par Assistance technique Orange pour résoudre ces problèmes
• Cédric.n

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 14:49

  Personelle a été très sympa. Service fite fait. 😁
• Kheytoon.

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 08:01

  C tre bi1
• Frederique.u

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:48

  Les vendeurs très serviable et souriant
• Carl.j

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:57

  Personnel très qualifié, dommage pour le temps d'attente
• Bambou.u

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 06:40

  Personnel souriant, pro, large choix de produit
• Multivision.r

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 21:56

  Nickel depuis la remise à neuf dans leurs nouveau locaux et donc beaucoup moins d’attente
• Francine.i

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 17:31

  Nouvelle boutique, très bien.
• Perrine.O

  2 / 5

  Le 30/06/2018 à 12:22

  Belle boutique, mais employés peut réactif
• Quentino.

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 19:26

  Téléphone magnifique et personnelle très sympathique ! Je recommande cette boutique orange™!ça fais beaucoup de ique :)
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 07:40

  Très grand espace et pratique pour portable.!!
• The.i

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 05:57

  Franchement zéro. J ai du aller chez sfr bien mieux
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 10:49

  Accueil et service au top, nouvelle boutique ultra moderne qui se démarque totalement de ses proches concurrents
• Gladys.a

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 12:39

  Trop longue attente Des prix affiché en magasin pour l'achat de portable mais en réalité il faut prendre un abonnement hyper cher et engagé sur min 24 mois O final très déçue forfait très compliqué entre national international Vous pouvez faire cela mais pas cela Pfff!!!!! Bac +3 pour enregistré tte ces info sur 10 min Ça m'a gavé jme suis cassé
• D.u

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 13:58

  Ayant besoin de régler en urgence un soucis avec ma carte SIM le responsable du magasin plutôt âgé ne semble pas comprendre le moindre terme technique que j'utilise. Il me redirige donc vers une de ses employés, Y. qui cherche la moindre solution pour me faire passer par le standard téléphonique plutôt que de résoudre mon problème en direct. Après 45 minutes d'attente (ou elle pianote sur son ordinateur et surtout répond à ses messages Snapchat ...) elle me dit qu'elle ne peut rien faire et que je ne fais que perdre mon temps en lui demandant de trouver une solution. Résultat je suis passé voir une autre boutique Orange le lendemain et mon problème fut résolu en exactement 15 minutes. Bref : Personnel incapable, accueil glaciale. Fuyez cette boutique
• Franck.�

  2 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:45

  Attendre des plombes pour finalement entendre: "appeler le 3900" quand ils ne savent pas. Et le 3900 nous dit que c'est à l'agence de gérer ça.....
• Bertrand.a

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  Le 26/05/2017 à 21:26

  Personnel très peu sympathique, qui préfère faire passer les clients qui veulent souscrire un abonnement, au détriment de ceux qui viennent pour faire un échange de Box tv défectueuse. .... la personne à l'accueil répond devant moi à un client.... je n'ai pas le temps de m'occuper de vous, je suis en rangement de colis...... quand arrive mon tour. ... eh bien " l'ordinateur" dit que ce n'était plus mon tour ... devant mes remarques on me dit que j'ai tort.... la dame "débordée " de l'accueil m'avait dit que je pouvais m'assoire et que cela allait être mon tour..... Devant ma colère, le CHEF d'agence vient m'expliquer que j'ai tort et comment marche son ordi. ...... en trente secondes mon échange semble être réglé. .. eh bien non ...le CHEF me fais remarquer d'un ton sarcastique qu' il manque des câbles. .. l'internet et le HDMI. .mais que grand homme il acceptait quand même ma box..... Le câble Internet était devant son nez.. et je lui ai montré qu' il mentait. .. pour le câble HDMI.( de couleur noir) le technicien au téléphone m'avait dit que je rendre tous les câbles blancs.... bref mauvaise foi .. je ne recommande pas cette boutique....