SFR Luneville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Andrée.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:01

  Au départ pas trop venu chez sfr pour l achat d un nouveau téléphone mais plutôt pour moi contrat mais vu que j avais beaucoup de problème avec mon téléphone et les conseils que m’a apporter le conseiller j’ai décidé qu’il fallait mieux repartir avec un nouveau téléphone portable Très bon accueil conseil écoute cela m’a fait sauter le pas pour un achat
• Aurélien.I

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:09

  Plutôt positif ! Ma demande a été respecté ! Pas de proposition inutile !
• Francoise.c

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:35

  Très bon accueil... Quel plaisir de rencontrer des personnes professionnelles et surtout prompts à trouver des solutions... Un merci particulier à Jonathan qui a su donner de précieux conseils à ma Fille.... A bientôt !
• billy.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:27

  Superbe accueil, équipe souriante et accueillante.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:03

  Un très bon accueil 👍👍
• Lorene.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:31

  Bon accueil et rapide
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:33

  Boutique très propre et au top
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:26

  Très belle boutique Merci sinan
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:21

  Sympa ce magasin
• Loic.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:41

  Une boutique très bien agencé , le personnel très compétent et professionnel. Je recommande cet boutique contrairement aux autres
• Laura.T

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:05

  Personnel très gentil et de bons conseils
• Jean.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:47

  Je recommande
• Josette.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:33

  Parfait
• Fréderic.O

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:40

  Top ! Merci Mr sinan
• emmanuel.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:02

  Merci pour tout bonne accueil Merci sinan
• gaetan.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:32

  Très bien
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:48

  Toujours agréable Je recommande
• Jean.i

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:10

  je recommande tres pro
• Yasemin.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:50

  Je remercie sinan pour son accueil et son professionnalisme Une boutique propre et bien agencé Geste barrière respecté Je recommande
• Volkan.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:45

  Je recommande Merci sinan
• pierre.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:22

  Tres pro je recommande geste barriere respecté
• Arslan.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:53

  Tres satisfait, très bon accueil. Personnel a l'écoute. Le responsable est super sympa. Boutique sfr a recommander 👍👍👍
• robert.r

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:19

  Merci A Sinan il est au top
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:51

  Merci aux conseillers de la boutique de prendre en compte ma réclamation après que le service client 1023 ait répondu " je ne peux rien faire pour vous" Facturer une ligne ouverte puis résiliée alors que c'est une erreur de SFR, c'est le comble. J'attends maintenant le remboursement. A suivre
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:24

  Lieu très agréable , conseillers au top 👍
• Joel.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:06

  Très pro je conseil
• Bruna.l

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:48

  Des personnes professionnelles et humaines.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:49

  Des agents compétents.
• Jocelyn.H

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:48

  Vendeur sympa et à l'écoute
• Kiki.u

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:53

  J´y suis allée à l´ouverture 10h 5 personnes devant moi,J´ai attendu 1/2h pour rien, trop de monde et que 2 serveurs.j´avais un RDV à 10h45 j´ai dû repartir, dommage.
• VITRAnet.

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:30

  Accueil et renseignement impeccable.
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:15

  Très bien accueilli bonne prestation
• Romuald.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:53

  Très sympa, compétents tout s'est passé pour le mieux. Je recommande vivement. 👍
• C.S

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 12:11

  Pour la sécurité des données et le respect de la CNIL on repassera...
• Xtense.e

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:42

  Les génies au royaume de l’incompétence que sont BCP DIFFUSION ! Méfiez-vous de ces vendeurs peu scrupuleux, qui sait vous avez peut être une ligne ouverte par votre homonyme mais bel est bien facturée sur votre compte...
• Cyril.O

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 14:48

  Une Etoile car on ne peux pas en mettre zéro. Vendeur qui profite des personnes crédules pour obligé la vente d assurances FACULTATIVES sinon refus de vente du téléphone. Bizarrement après mon appel la garantie n était plus obligatoire mais l appareil n était plus en stock alors que mes parents le tenais en main dans la boutique..... A fuir !!!!Préférez Nancy, pour une demi-heure de route , le service est bien meilleur.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:34

  Très bon accueil, personnel très sympathique, professionnels, souriants, aimables. Il faudrait prendre exemple sur le personnel de la boutique à Lunéville, encore merci à Tiphany, Romain et un autre collègue dont je ne connais pas le prénom. Encore merci sincèrement.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 17:22

  Excellent accueil, la réponse apportée est parfaitement adaptée. Le service est parfait, bravo Jonathan
• Jessica.P

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 10:37

  Pour ma part je préfère aller en boutique car dans un premier temps si l'on passe uniquement par la plateforme les boutiques disparaîtront et de plus en boutique nous sommes bien renseignée et aider surtout pris au sérieux contrairement a la plateforme qui nous balade complètement. Pour ma part j'ai eu surtout a faire avec Dinan si je le trompe pas sur l'écriture du prénom est sincèrement pas déçu du tout, il a pris le temps de nous renseigner expliqué mettre nos dossier a jour. Je recommande fortement d'aller en boutique cette vous aurez de l'attente surtout en cette période mais en attendant vous n'êtes pas déçu quand vous repartez. Je tiens a remercier l'équipe pour le travail qu'elle effectue. Cordialement.
• Laetitia.y

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 11:50

  J'arrive a mes 2 ans ... hate 6 mois sans internet ou connexion téléphonique... aucun geste commercial !! Mensonge ont ne peu pas descendre le forfait au bout de 1 ans sinon faut payer cache l'année qui reste!!! Très déçu de sfr a tous points de vue
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 19:51

  Les cas compliqué : piratage adresse IP? Sont vite oubliés !!! Tout va bien avec les opérateurs tant qu'il n'y a pas de soucis Personne n'est responsable, chacun se renvoie la balle et moi : je me retrouve balader de service en service !!! C'est bien ça le problème ! En réponse au commentaire laissé par le responsable de la boutique !!! Je ne crois pas que le client ait envie de lire ce genre de commentaire ! Tout le monde fait le nécessaire mais en attendant le problème qui court depuis le 12 août n'est toujours pas résolu !!!
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 09:32

  Par expérience auprès de plusieurs agences SFR, celle de Lunéville m'a donné le plus de satisfaction, c'est pour cette raison que je continue après mon déménagement.
• Cyril.O

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:43

  Très bien reçu. Explications claires et précises.
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:51

  (Traduit par Google) Lunéville (Avis d'origine) Luneville
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:36

  Je ne suis pas chez SFR, je ne connais pas non plus cette boutique mais elle m'a appelé plusieurs fois en 2 jours pour que je leur communique mon RIB pour ne pas être prélevé. Message me demandant de rappeler un numéro sûrement surtaxé. Un peu bizarre mais bien ficelé, beaucoup en parlent sur les forums. Le numéro de la boutique et le +33 1023. Arnaque donc attention, ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires au téléphone. Surtout pas à votre opérateur téléphonie qui arrive à vous prélever tous les mois. Je mets une bonne note pour ne pas pénaliser le personnel de la boutique qui n'y est pour rien. Quoique peut être, c'est bien leur numéro qui appelle...
• frederique.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:02

  Très bon accueil personnel très serviable
• Kerem.�

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:34

  M.BARAN Sinan est un conseiller expérimenter et très professionnel, ça vaux le coup d’attendre dans la fils d'attente 10 minutes. Je le recommande chaleureusement. Merci encore pour votre sérieux
• Francine.N

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:56

  Accueil très sympathique
• Vely.u

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:19

  Le vendeur Sinan est très professionnel, agréable, je n'ai rien à redire. Bravo.
• Speefeu.a

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 08:44

  Après un 1er passage dans cette boutique qui fût top , on est déçu car juste pour le retrait d un accessoire avec une femme enceinte et ayant handicap 30mns d attente. Il devrait y avoir un conseiller à l entrée qui fait le tri ... Cependant pour le conseil et accueil c'est bien.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 11:32

  Personnel accueillant respectant les mesures covid, efficace et rapide pour résoudre mon problème. Très satisfait.
• Ernesto.i

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 16:27

  Personnel très compétent
• GROS.A

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:41

  Dommage qu'on est obligé de mettre une étoile vu le service client lamentable qu'il y a dans cette boutique le service client est nul et je paie une version de ligne en plus qu' un abonnement mutuelle obligatoire pendant un an Je signale cela parce que j'ai souscrit un abonnement et j'habite à Lindre-Basse J'ai souscrit l'abonnement au mois d'août 2019 ils m'ont annoncé qu'il y avait le top du top du réseau ils m'ont fait rêver quoi Résultats depuis cette date je n'ai pas internet pas de télé et ils veulent me faire payer 500 € de frais de résiliation
• Nicolas.u

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:02

  boutique très bien conseiller sympathique mais on voit que ça reste des conseiller et non des techniciens
• RIVET.A

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:32

  Très bons contacts avec les personnels.
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:02

  Superbe accueil et vendeurs professionnels
• Jules..

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:50

  Magasin bien placé et personnel sympathique.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:54

  Toujours bien accueilli
• Florent.R

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 15:32

  Merci a l accueil
• Biquet54.

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 13:20

  acueuil déplorable, aucun renseignement sur la fibre, le vendeur n'a même pas regardé
• christiane.c

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:56

  Compétence, disponibilité
• Hervé.h

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:20

  Jolie boutique bien agencé le personnel il est particulièrement serviable lors d'un problème qui ne venait pas de chez eux ils ont vraiment fait tout ce qu'il pouvait pour m'aider c'est très rare de nos jours .
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 17:15

  Très bons conseils et acceuil merci Melle
• xXGuerlainXx.t

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:52

  Personnel très à l'écoute, compétant
• Quentin.o

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:36

  Personnel agreable, a essayé de m aider sur mon problème
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 15:55

  Très bon accueil problème résolu par une personne en formation agréable et accueillante chez SFR. Ressorti satisfait problème résolu ce n'est que du bonheur
• Isa.l

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:59

  Je sors de cette boutique il y a 1 h. Ayant souscrit a une box SFR j'y suis allée pour savoir comment me faire rembourser les frais de résiliation de mon opérateur précédent. (Free) J'attends sur un fauteuil comme les gens d'avant , finalement ce sont des personnes debouts arrivées après moi qui sont prises en charge avant moi. Soit.... Vient mon tour , je suis face à une conseillère blonde qui en guise de réponse me dit d'aller sur mon compte client où il existerait un onglet Remboursement et il suffit de rentrer le montant à rembourser sans facture (sont confiants chez SFR) mais que je n' ai que 2 mois après la souscription du forfait box SFR pour me faire rembourser. Bizarre sachant que c'est Free qui décide de quand le prélèvement des frais de résiliation est effectué. Bref ne trouvant pas l'onglet Remboursement j'appelle le 1023 et finalement j'apprends que ce que la conseillère m'a dit est faux...... Cet onglet n'existe pas et il n'y a pas de delai maximum. Je serais remboursée. J'espère que la conseillère en question lira cet avis et arrêtera d'envoyer vite fait bien fait les gens sur le net.... Appeller le 1023 ils sont compétents et sympathiques et le délai d'attente est plus raisonnable qu'en boutique !
• Pierre.h

  2 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:35

  Personnel pas clair dans ses explications, manque d'initiative. Habitant Lunéville, je me rends pourtant à la boutique de Nancy St Sébastien lorsque j'en ai besoin.
• Christian.y

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 11:44

  Magasin accueillant personnel compétant
• Licorne.o

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 12:42

  Niquel service très rapide très polies je vous le conseil
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:04

  Merci à Sinan pour ses bons conseils
• Matthias.

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 13:07

  Personnel et accueil agréables. Un peu plus de sièges pour passer l’interminable attente serait un gros plus !! Ou alors régler le problème de l’attente systématique sans être agence !!
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 18:10

  Tres bien personnel tres sympas je recommande
• Michaël.c

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 22:06

  Tres bonne boutique sfr ! Celena une vendeuse de la boutique (les autres semblent symapthiques aussi mais nous avons eu affaire à elle) très sympathique et professionnelle. Elle prend vraiment soin de ses clients. C'est quand même mieux que le service client par téléphone.... gardons ces boutiques et bravo a Celena SFR gardez la !
• Jeanne.a

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 01:08

  Cliente depuis 2005, celà est toujours un plaisir de retrouver les amis employés qui dispensent de bons conseils.
• Zeynep.a

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 11:40

  L'accueil et le sourire et les bons conseils Je recommande ce magasin
• El.a

  1 / 5

  Le 06/04/2018 à 13:00

  Il faut toujours attendre une plombe. Pour vendre il n'y a aucun souci mais pour tout problème c'est toujours la faute au matériel afin de le remplacer. De bons vendeurs , je vous dis...
• Didier.o

  2 / 5

  Le 22/01/2018 à 11:52

  Comme tout magasin de portabilité la le personnelle des fois cet selon leurs humeurs
• Eric.u

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 14:00

  client SFR depuis des années, je trouve que la compétence et le professionnalisme des vendeurs est en chute libre dans cet établissement. il y règne aussi un désordre qui fait que j'ai refuser le téléphone et pense à quitter cet opérateur qui n'est pas à l'écoute de ces clients!
• michel.i

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 03:59

  Très bon accueil et bien renseigné
• Martin.a

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 18:47

  Conseillers sympa et professionnels
• ALAIN.E

  2 / 5

  Le 10/09/2017 à 16:57

  Attente vraiment importante et déplaisante surtout lorsque l'on attend juste pour un renseignements...pas cool .
• tremeryled.o

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 15:49

  (Traduit par Google) Jaitais bein aceuille (Avis d'origine) Jaitais bein aceuille
• Julien.r

  1 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:13

  gens incompétent ! !
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 08:43

  Nickel mais beaucoup d'attente
• inc.8

  1 / 5

  Le 25/03/2017 à 19:16

  Je confirme les précédents post sur cette boutique. Les vendeurs ne sont même pas formés sur les derniers équipements sortis (Box 4K), et leur air ébahis face à nos questions me laisse dubitatif ! Quant à la vendeuse aux yeux allègrement globuleux, qu'elle redescende de sa planète !!
• Rag.o

  2 / 5

  Le 25/09/2016 à 16:51

  je tombe toujours sur la même vendeuse absolument pas professionnel elle vous prend de haut à chaque question comme si vous deviez déjà tout savoir un aire hautain complètement insupportable
• Melanie.c

  1 / 5

  Le 26/03/2016 à 20:52

  Incompétent...